Comment digitaliser un réseau de 334 points de vente sans casser ce qui fait sa force sur le terrain ?

Dans ce cinquième épisode de WordPress côté Business nous recevons Mélissa Moufle, Responsable E-commerce, Marketing Digital, Expérience Client & Communication chez BigMat.

Un épisode particulièrement intéressant parce qu’il nous montre que digitaliser un réseau coopératif n’a rien à voir avec le pilotage d’une enseigne centralisée.

Chez BigMat chaque adhérent est indépendant.

Les catalogues diffèrent.

Les prix diffèrent.

Les niveaux de maturité digitale aussi.

Et pourtant, il faut construire une expérience cohérente capable de servir à la fois :

• les professionnels du bâtiment

• les artisans

• et les particuliers

🎙️ Ensemble, nous abordons concrètement :

• la transformation d’un site catalogue en une véritable plateforme e-commerce

• les enjeux d’un réseau coopératif de 334 points de vente indépendants

• la gestion de plus de 30 000 références produits

• les défis liés à la data produit, au PIM et à la structuration des catalogues

• l’intégration des ERP magasins pour remonter les stocks et les prix locaux

• les différences de parcours entre clients pros et particuliers

• la mise en place d’une stratégie web-to-store à grande échelle

• le rôle du SEO dans une logique de visibilité locale et nationale

• la refonte du store locator et des pages points de vente

• les enjeux de conduite du changement dans un réseau historiquement très terrain

WordPress côté Business est un podcast dédié à celles et ceux qui utilisent WordPress au-delà du CMS : comme un véritable levier de performance, d’organisation et de croissance.

🎧 Podcast produit et sponsorisé par AmphiBee, animé par Alex Borto, fondateur de WP Marmite.

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