Et aujourd'hui, nous plongeons dans les chiffres vertigineux de l'e-commerce européen, communiqué récemment par la FEVAD. Et c'est 911 milliards d'euros de chiffre d'affaires qui ont été enregistrés en 2025.

C'est une dynamique impressionnante, mais qui cache des fractures régionales importantes et une pression réglementaire de plus en plus vive.

Le commerce en ligne ne connaît pas la crise en Europe

7 % de croissance brute sur un an, 4 % une fois l'inflation déduite, le commerce en ligne ne connaît pas la crise en Europe.

Concrètement, trois quarts des citoyens effectuent désormais leurs achats sur internet. Mais attention, ce chiffre global masque des disparités criantes d'un territoire à l'autre.

Car si l'Europe occidentale pèse encore plus de la moitié du marché total, sa progression plafonne désormais à 5 % par an.

Et à l'inverse, l'Europe de l'Est bondit de 14 % et l'Europe du Sud gagne 11 %.

Les réservoirs de volume et la croissance organique se déplacent

Pour les directeurs de la stratégie des entreprises qui font du commerce électronique, la leçon est claire. Les réservoirs de volume et la croissance organique se déplacent à l'Est et au Sud de l'Europe, tandis que le Nord et l'Ouest restent des marchés de maturité, axés sur la valeur et la fidélisation.

Et concrètement, cette maturité impose de la part des entreprises une transformation technologique sans précédent sur l'expérience client.

Pour maintenir les marges face à un ralentissement annoncé à 5 % pour 2026, les marchands doivent intégrer l'intelligence artificielle, diversifier les modes de paiement et adopter le commerce de seconde main ou les livraisons hors domicile.

Un terrain de jeu équitable

Mais la véritable bataille stratégique se joue sur le terrain des plateformes et de la conformité, indique la Fédération du e-commerce et de la vente à distance.

Face à l'assaut des géants extra-européens, la FEVAD et les instances continentales réclament donc un terrain de jeu équitable.

Simplification administrative, application stricte des règles douanières, environnementales et de sécurité des produits, les directions informatiques et juridiques doivent aligner leurs systèmes pour répondre à ce niveau d'exigence sans dégrader la fluidité du parcours d'achat, conclut la Fédération.

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