Aujourd'hui, nous abordons un phénomène aussi fascinant que troublant. Oui, vos collaborateurs et vos dirigeants parlent désormais comme ChatGPT, et ce sans même s'en rendre compte.

L'exposition répétée aux chatbots modifie notre vocabulaire

Une étude scientifique vient en effet de révéler que les préférences lexicales des grands modèles de langage, les fameux LLM, s'infiltrent directement dans notre langage oral spontané.

En analysant plus de 700000 heures de podcasts en anglais non scénarisés, des chercheurs ont démontré une hausse de mots largement surreprésentés par l'IA, comme par exemple delve, c'est à dire creuser en français, ou encore meticulous, pour méticuleux, mais aussi showcase, qui signifie vitrine dans la langue de Shakespeare.

Concrètement, cela signifie que l'exposition répétée aux chatbots modifie notre vocabulaire de tous les jours en profondeur.

La parole de l'entreprise risque de s'homogénéiser et de perdre son authenticité

Et il ne s'agit pas de simples copier-coller conscients.

Des expériences comportementales confirment qu'après une courte interaction avec une IA, 97 % des utilisateurs adoptent spontanément ses tics de langage, et ce sans en avoir conscience.

Les machines ne se contentent donc plus d'imiter l'humain, elles réécrivent nos habitudes de communication.

Pour les décideurs en entreprise, cette contamination invisible pose un risque de crédibilité et d'image de marque.

Prenez par exemple le mot delve, véritable signature des débuts de ChatGPT.

Son usage oral a explosé avant de s'effondrer dès que le public l'a identifié comme un marqueur de l'utilisation de l'IA générative. Mais attention, le piège est bien réel. Lorsqu'un commercial, un manager ou un dirigeant intègre inconscient ces tournures formatées dans ses interventions orales, il envoie sans le savoir un signal de superficialité.

Par ailleurs, la parole de l'entreprise risque de s'homogénéiser et de perdre son authenticité. Pire encore, adopter ce vocabulaire stéréotypé peut altérer la perception de votre compétence auprès de vos clients ou investisseurs.

Un levier de pouvoir cognitif colossal

À une échelle plus globale, cette étude nous montre une centralisation inédite de l'influence culturelle.

Une poignée d'éditeurs d'IA contrôle aujourd'hui le canal unique avec lequel des centaines de millions de professionnels interagissent. Et c'est un levier de pouvoir cognitif colossal.

Pour les DSI et les directions générales, la gouvernance de l'IA ne peut donc plus se limiter aux fuites de données ou à la sécurité informatique. Il faut désormais prendre en compte l'impact comportemental des outils déployés.

Et choisir un modèle de langage, c'est aussi choisir le filtre linguistique qui façonnera l'esprit critique, la diversité de pensée et la culture de vos équipes.

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