Et voici que la très populaire messagerie instantanée WhatsApp, très utilisée par les professionnels, amorce un tournant stratégique majeur.

L'application, propriété de Meta, va introduire ses premières véritables fonctionnalités publicitaires.

C'est une décision forte pour une plateforme longtemps préservée de la pub.

La publicité ne devrait pas envahir tous les messages de WhatsApp

La publicité ne devrait pas envahir tous les messages de WhatsApp, du moins dans un premier temps.

Ces nouveautés publicitaires seront cantonnées à l’onglet « Mises à jour », qui regroupe les « Statuts » et les « Chaînes », utilisés chaque jour par plus de 1,5 milliard de personnes.

On y verra apparaître des messages sponsorisés, des propositions d'abonnements à des chaînes payantes, ainsi qu’un système de promotion dans le répertoire Discovery. À noter que les messages privés, eux, resteront inchangés.

La confidentialité préservée ?

Meta assure que la confidentialité restera au cœur de l’expérience, même avec l'arrivée de la publicité.

Par exemple, les messages personnels restent chiffrés de bout en bout, sans accès possible pour les annonceurs, et même pour WhatsApp lui-même. De plus, aucun numéro de téléphone ne sera communiqué à des tiers.

Alors, vous demandez-vous, comment va fonctionner le ciblage publicitaire ? Et bien Meta assure que ce ciblage s’appuiera uniquement sur des informations générales comme la localisation approximative ou la langue utilisée par le possesseur du smartphone. Personnellement, je ne suis pas sûr que cela rassure forcément les utilisateurs.

Monétiser l’énorme base d’utilisateurs de WhatsApp

Cette évolution vise bien sûr à monétiser l’énorme base d’utilisateurs de WhatsApp. Ouvrez bien vos oreille. Tous les mois, l'application est fréquentée par plus de deux milliards d’usagers actifs.

Jusqu’ici, la diffusion de la publicité sur la plateforme se limitait à WhatsApp Business.

Avec ce changement, Meta aligne enfin WhatsApp sur la stratégie de rentabilisation de ses autres services, comme Facebook ou Instagram.

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