Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue sur A vos marques, Créez, Lancez, le podcast où on parle de création, de formation en ligne et aussi de lancement. Moi, c'est Julie de La Vie en Evergreen. Je vis sur la belle île de la Réunion. Professeur d'anglais à la base, je suis passionnée par la transmission de savoirs et le web-couting. Alors si tu es à la recherche de conseils et d'inspiration pour créer un programme en ligne que tes clients vont adorer et recommander, construire une audience à qui vendre, réussir ton lancement, alors tu es au bon endroit. Parfois seul, parfois accompagné d'invités, mon objectif est de te donner toutes les clés pour réussir à devenir la référence dans ton domaine et vivre de ton savoir profitablement. Si tu es prêt, je t'invite à t'installer confortablement et c'est parti pour l'épisode du jour. Chers créateurs, chères créatrices de formation, je te souhaite la bienvenue dans l'épisode numéro 4 du podcast Vendre en Nevergreen ou faire des lancements, mon avis. Lorsque l'on décide de créer un programme en ligne, une autre question va rapidement se poser. Juste derrière, on va se demander, mais comment est-ce que je vais le vendre ? Je ne sais pas si tu as suivi ça, mais dans la sphère de la vente de formation, ces derniers mois, j'ai vu émerger une sorte de débat en fait. Et j'entendais beaucoup dire que oui. les lancements s'est dépassé, qu'il ne faut plus en faire, que ce n'est pas sustainable, ce n'est pas très stable comme moyen de générer du chiffre d'affaires, comme quoi l'Evergreen c'est plus safe et qu'en gros limite en tant que CEO qui a la tête sur les épaules, tu ne devrais pas forcément miser sur les lancements. Donc dans cet épisode, je vais tout simplement te donner mon avis sur la question parce que je pense que Si tu es au milieu de tout ça et que tu entends différentes voix s'élever par rapport à ça, tu peux te sentir assez vite perdu et avoir des doutes quant au modèle de vente que tu vas choisir. Donc pour t'éviter de rester dans la confusion au milieu de toutes les recommandations, je te conseille de rester jusqu'au bout de cet épisode pour avoir tous les avantages et les inconvénients de chaque modèle et pouvoir faire un choix informé. Voilà, après n'oublie pas, tu es libre de choisir la manière de vendre ton programme en ligne selon ce avec quoi tu te sens aligné tout simplement et les résultats que tu veux avoir. Avant de plonger dans le vif du sujet, j'aimerais te demander, est-ce que tu as partagé ce podcast avec quelqu'un qui désire créer et lancer une formation en ligne ? Sache que je t'en serais très reconnaissante si tu pouvais le partager à un ami qui projette de lancer sa formation. Pour commencer, une petite leçon d'anglais, if you don't mind. Levergreen, qu'est-ce que c'est ? Evergreen, en anglais, est un terme qu'on utilise pour parler d'un arbre, en fait. Un arbre qui reste vert toute l'année. Et qu'importe la saison, qu'importe le soin apporté, on ne va pas voir de changement dans la verdure de cet arbre. Pour rappel, qu'est-ce que vendre son programme en Evergreen ? C'est tout simplement de rendre accessible toute l'année son programme à la vente. Et c'est un modèle qui est assez passif, donc c'est assez attrayant pour certaines personnes puisqu'on a vraiment cette idée de vente en automatique. Le produit est disponible à la demande. Revenons aux avantages de l'Evargine. Donc c'est un format qui est rassurant par nature. C'est un mode de vente en ligne qui est assez passif, on va dire. C'est-à-dire qu'une fois qu'on l'a mis en place... et bien ça va être assez stress free, on va être vraiment plus détendu parce qu'on sait qu'on n'a pas à organiser des lancements à différents moments de l'année. Donc il va se vendre tout seul sans forcément qu'il y ait d'impact sur ta communication ou presque. Et donc il y a vraiment ce côté les ventes arrivent pratiquement passivement, ce qui est d'ailleurs un grand fantasme. C'est beaucoup de web entrepreneurs, tu sais le fameux truc de gagner de l'argent dans son sommeil. Donc voilà, c'est pour ça aussi que c'est un mode de vente qui est attirant. Donc le programme est à la disposition du client quand il se sent prêt. Donc ça c'est un avantage de l'Evergreen également et justement comme il est là tout le temps, on n'a pas besoin de perdre son énergie dans un lancement qui est par définition assez énergivore et on peut aussi se permettre de partir sur un autre projet. Voilà, une autre formation qui te fait envie par rapport à ton domaine d'expertise. Tu as envie de proposer autre chose. Tu sais que ta formation, elle est en Evergreen. Donc, tu peux te dire, allez, vas-y, on démarre autre chose. Pour ce qui est des inconvénients, je dirais que les principaux que je vois, c'est qu'il n'y a pas d'anticipation. Personne n'attend réellement ton produit. Et ça, je trouve que c'est un petit peu dommage. Parce qu'il n'y a pas d'urgence à acheter. Et finalement, le client, il ne se sent jamais vraiment... prêt à l'achat surtout quand c'est du high ticket alors là c'est très personnel ce que je dis mais voilà il n'a pas forcément d'urgence donc voilà il passe pas à l'action et il a tendance à procrastiner donc il va oublier parce qu'il va se dire ben je peux tout le temps l'acheter ah ben je vais y penser le mois prochain ou peut-être le mois d'après et donc et le temps passe et finalement la vente elle ne se fait pas Donc il n'y a pas vraiment d'engouement, pas vraiment d'événement de créer autour de ce produit. L'autre inconvénient que je vois aussi, c'est que l'Evergreen, ça peut nuire à la valeur perçue du produit. Comme il n'y a pas d'effet de rareté, le client va se dire oui, c'est quelque chose dont je peux avoir besoin, mais finalement il n'y a aucune urgence à l'acheter, donc je pourrais toujours régler ce problème à un autre moment de l'année. Et comme il n'y a pas d'événement autour de la sortie du produit, je dirais que le degré même d'expertise dans le milieu dans lequel tu te positionnes va être perçu comme un peu moindre. Là aussi, c'est très personnel ce que je dis, mais comme il n'y a pas entre guillemets tout un tapage autour de la sortie de ton produit, tu vois, ton client, il ne va pas forcément... te voir différemment que tous les autres experts sur ta niche en fait. Et je trouve que ça c'est un petit peu dommage. Ce qui est un petit peu problématique pour moi, un petit peu dommage aussi avec l'Evergreen, c'est qu'il y a moins de ventes. Tu vas avoir, oui, des ventes plus stables, mais un peu plus faibles, parce que justement, il n'y a pas cet effet de momentum que tu peux retrouver avec un lancement. Et justement, en parlant de momentum, c'est un petit peu plus compliqué de communiquer sur un produit qui est là toute l'année, c'est-à-dire qu'il y a un peu moins ce côté... bruit, si on peut l'exprimer ainsi, bruit médiatique autour de la sortie d'un produit qui va être enlevé à la vente. Donc ça, c'est un petit peu dommage. D'ailleurs, il y a quelque temps, je discutais avec une freelance qui avait créé sa formation et qui l'avait mise en Evergreen et qui me disait qu'elle avait du mal à savoir quand et comment communiquer dessus. Donc c'est vrai que pour tout ce qui est stratégie de communication autour du produit, Lorsqu'il est disponible toute l'année, ça peut poser un peu problème. Après, il y a aussi, je trouve, l'impression que le créateur de formation est moins impliqué, car le process étant automatisé, pendant le moment où il est en train de nous le vendre, on sait très bien qu'il n'est pas derrière son ordinateur à faire la promo de son programme et à nous parler en temps réel. Après, je te dirais de regarder à la propre expérience. Toi qui m'écoutes à l'heure actuelle, est-ce que lorsqu'un programme est en Evergreen, tu as tendance à passer à l'acte d'achat ? Ou alors tu te dis toujours que tu as d'autres priorités ? Moi je sais personnellement que c'est mon cas. Je vais avoir du mal à acheter un programme en Evergreen parce que je sais que je peux toujours l'avoir. J'ai d'autres priorités, d'autres problématiques à régler qui passent toujours avant tel ou tel problème réglé par tel ou tel programme. Donc c'est vrai que je ne passe pas à l'action et je suis sûre. que toi qui m'écoutes, tu te reconnais dans cette situation. Quand tu compares le nombre de programmes que tu as pu acheter alors qu'ils étaient en Evergreen, et le nombre de programmes que tu as pu acheter et qui ont été officiellement lancés, je suis sûre que tu vas me dire qu'il y avait beaucoup plus de programmes que tu as acheté qui venaient d'un lancement. Donc là, normalement, avec ce que je t'ai dit, si tu fais un rapide calcul dans ta tête, tu dois te dire que... Ben oui, bien évidemment, j'ai envie de générer du CA toute l'année avec mon programme qui a question. Pourquoi est-ce que je m'infligerais d'attendre deux à quatre fois dans l'année pour faire des ventes ? En tout cas, ce que je veux juste te dire, c'est que si ce modèle de vente est fais pour toi. si tu te dis parce que tu te connais que tu n'as pas d'énergie que tu n'as pas envie de t'embarquer dans un lancement alors please do franchement vas-y mais si les lancements t'intriguent encore à l'heure où je te parle alors ne rate pas ce qui va suivre pour t'aider à te décider Par opposition à l'Evergreen, on retrouve le modèle du lancement live, aussi appelé le lancement orchestré. On va mener une opération de vente de notre programme en ligne à des périodes clés de l'année avec une ouverture et une fermeture des portes du programme, aussi appelé l'ouverture et la fermeture du panier. En fait, ce qu'il faut retenir, c'est que le prospect aura un temps limité pour se décider à acheter. Pour la petite histoire, j'en ai déjà un petit peu parlé sur une newsletter je crois, ou même sur Instagram, mais l'année dernière j'avais une formation qui me faisait de l'oeil depuis le mois de janvier. Alors, bien évidemment c'était une formation high ticket, mais très high ticket, et je ne pouvais pas me permettre d'investir une telle somme à ce moment-là, mais je savais que je voulais le faire. Et comme elle coûtait très très cher, je me suis dit, bon je vais me préparer, je sais qu'elle est lancée deux fois par an. Et voilà, quand ça reviendra, je sais que là, je mettrai du temps à disposition et je me préparerai financièrement pour investir. Et ça y est, bonne nouvelle, je l'ai enfin intégrée après des longs mois d'attente. Et je peux te dire qu'en attendant, en attendant que les portes s'ouvrent pour cette fameuse promotion, Je peux te dire que j'y pensais tous les jours, tu vois, j'avais vraiment hâte et c'était vraiment comme si j'attendais le jour de mon anniversaire. Je n'exagère pas, mais absolument pas. Et franchement, oui, j'étais frustrée d'attendre. Mais en même temps, j'étais impatiente. Et non, je n'ai pas eu l'impression que l'on m'a forcé la main pendant le lancement. Comme je peux l'entendre des fois, comme quoi des lancements, c'est forcer la main aux gens. Pas du tout. Pourquoi ? Parce que tout simplement, ça dépend des méthodes marketing. Il y a des gens qui savent vendre avec authenticité. Et j'ose espérer que si tu es dans mon audience, c'est que la vente en toute authenticité, c'est une de tes valeurs. Et franchement, je savais aussi que ce programme était une vraie solution à un vrai besoin que j'avais Et je pouvais me projeter dans l'attente de l'ouverture des portes Et franchement, j'avais vraiment un désir de mettre la main sur ce produit qui était attisé vraiment chaque jour qui passait en fait Et d'autres comme moi ont attendu, s'ils sont sûrement préparés financièrement Voilà pourquoi quelque part je trouve que le modèle de lancement est fascinant Cette petite anecdote, c'est pour moi la transition parfaite pour te parler des avantages d'un lancement. Le premier avantage que je vois, c'est que tout simplement, ton programme sera attendu comme un grand événement. Si c'est un programme qui sera pricé à prix premium, tu donnes finalement l'occasion à ton audience, le temps de se préparer financièrement à acheter ton produit. Au niveau de la communication, il y a aussi une manière de communiquer que tu vas mettre en place pour pouvoir augmenter la confiance de ton audience et obtenir son adhésion avant l'ouverture des portes, c'est-à-dire pendant cette fameuse période de pré-lancement. Et pendant le lancement également, tu vas pouvoir exposer ton produit, répondre aux questions. enseigner via ta masterclass ou ton challenge en donnant un avant-goût de ton style d'enseignement. Et tout ça, c'est quelque chose qui est super intéressant à faire et que tu retrouves donc dans le lancement. Surtout, si tu vends en high ticket, tu vas pouvoir éduquer sur la valeur de ton produit, chose que tu n'as peut-être pas le temps de faire quand tu es en evergreen et qu'il y a des objections au niveau du prix, mais que tu n'es pas finalement face à ton prospect. pour répondre à ces questions, pour démonter les objections en temps réel. le désir de ton produit est plus intense. J'aime bien le dire, c'est comme les enfants qui comptent les jours avant Noël. Donc, l'attente de ton programme est grande. Et l'autre avantage qu'il y a aussi, c'est que ta liste email va faire un bond considérable. Pourquoi ? Parce que tu vas organiser une masterclass ou un challenge. Et ça, pour la construction de liste email, c'est super intéressant. Il va y avoir un gros boom aussi sur tes ventes qui sera juste phénoménal. Alors, que ce soit pour ce lancement ou même les suivants, tout simplement parce que ça sera un cercle vertueux. Tu vas laisser le temps aux gens de te découvrir. Ceux qui n'achèteront pas à ce lancement, ils seront peut-être prêts au lancement suivant. Donc, on ne néglige pas ce côté construction de liste email. Et bien évidemment, avec le lancement, par définition, il y a l'effet de rareté et d'urgence. Et ces deux éléments font que les gens passent à l'action. ils passent à l'acte d'achat. Et c'est pour cela que les ventes générées par un lancement sont forcément beaucoup plus importantes que celles qui sont générées par un produit en evergreen. L'autre avantage que je vois également, c'est qu'il y a vraiment un focus sur l'expérience. Tu vas pouvoir communiquer en long, en large et en travers sur ton expérience que tu apportes grâce à ce programme lors de tes lives, lors de ta masterclass qui sont des moments vraiment privilégiés où tu peux exposer, tu peux même emmener en backstage ton prospect pour qu'il voit à quoi s'attendre et ça c'est super intéressant parce qu'on a cette opportunité assez... assez longue, j'ai envie de dire, assez soutenue de pouvoir prouver la valeur perçue de son programme. Et de façon évidente, ça motive encore plus ton prospect à intégrer ton programme. Et le fait de voir qu'ils vont faire partie intégrante d'une expérience, c'est quelque chose qui aide vraiment tes clients à devenir tes ambassadeurs de marque. Et c'est vraiment quelque chose que tu dois rechercher lorsque tu crées un programme en ligne. Passons maintenant aux inconvénients parce que oui il y a des inconvénients à lancer. Faire un lancement c'est très épuisant physiquement, psychologiquement, surtout les premières fois quand on a tout à faire et qu'on avance en tâtonnant sans stratégie et qu'on essaie de rassembler des pièces de droite et de gauche, ça prend du temps. C'est énergivore, c'est stressant et pendant quelques mois tu vas devoir absorber seule une masse de travail qui est assez incroyable. Si tu n'as pas une petite équipe derrière toi ou une assistante ou autre, tu vas avoir l'impression que c'est beaucoup trop pour être l'oeuvre d'une seule personne. C'est souvent ce qui revient. Et tu vas avoir une grosse charge mentale qui peut te décourager parce qu'effectivement, tu as tout doux et déjà servi au quotidien. Si à côté de ça, tu as des missions clients parce que tu es prestataire de service ou alors si tu es coach, tu as les coachings en individuel juste à côté qui s'ajoutent. à tout ce projet de lancement alors oui effectivement ça peut paraître énorme comme charge de travail parce que un tu dois avoir ta stratégie de communication tu dois avoir un plan de visibilité tu dois gérer la technique la création de ton produit mais bon ça on reviendra là dessus dans un autre épisode ta stratégie de vente il y a vraiment beaucoup beaucoup de choses à faire et à penser alors c'est quand même beaucoup de travail même si voilà j'entends parfois parler de de lancement light ou slow ou autre, ça reste quand même un lancement et un lancement c'est du travail. J'aimerais conclure en te donnant à présent mon avis. Si tu me suis sur mon compte Instagram, à l'avis en Evergreen, tu sais que ma mission, c'est d'aider les formateurs en ligne à lancer leur programme, à exploser leur vente, à élever leur expérience client. C'est d'ailleurs mon petit elevator pitch. Et on me demande souvent, justement, vu que je suis dans ce domaine, quel est mon avis sur la fameuse battle entre l'Evergreen et le lancement. Attention, drumroll. Au risque de te décevoir, j'ai envie de te dire que j'aime les deux. Alors j'avoue, oui, j'ai quand même une légère préférence, c'est normal. Je pense que ça s'est quand même vu. J'aime les lancements. J'aime les lancements pour leur effet stimulant, pour le côté lien très fort avec la communauté pendant ce temps privilégié des sciences, l'engagement des élèves qui arrivent dans la cohorte. Il y a vraiment cet effet boom. Sur les ventes, en midi, voire en high ticket, donc ça, c'est quand même assez intéressant. Et voilà, il n'y a qu'à regarder tout simplement comment un produit se popularise quand on passe par un lancement. Si on regarde l'industrie du cinéma, c'est ce qui se passe. Les grandes marques comme Apple, avec leur keynote, etc., c'est exactement ce qui se passe, en fait. Mais attention, je vais quand même nuancer mon propos. Ce n'est pas parce que je prône les lancements que je trouve que l'Evergreen c'est nul. L'Evergreen pour moi, ce n'est pas le mal. Au contraire, je sais qu'il y a des personnes qui font ça très bien, mais je reste persuadée que de passer par des lancements, ça serait encore plus bénéfique pour leur chiffre d'affaires. Mais là, c'est que mon avis. Je crois aussi que d'adopter l'Evergreen, mais à un moment donné de son business, est une bonne chose. Je ne rejette pas du tout ce modèle, sinon je ne l'aurais pas mis dans mon nom de marque. C'est un bon moyen de scaler un produit, mais un produit que l'on a déjà popularisé encore et encore et encore avec un lancement dont on n'a plus à refaire la réputation. Donc ma recommandation sera toujours de passer par une phase de lancement, une fois, deux fois, plusieurs fois, avant de se tourner vers l'Evergreen. J'aimerais clôturer avec cette petite anecdote parce que je me rends compte que j'en parle assez peu finalement. Mais pourquoi est-ce que j'ai choisi le nom La Vie en Evergreen pour ma marque ? Parce que oui, tu peux te poser la question, mais quel rapport entre lancement, Evergreen, etc. Donc, comme je l'ai dit dans la première partie de cet épisode, l'Evergreen, c'est-à-dire un arbre qui reste vert toute l'année. Et moi, par ce nom, j'ai voulu faire un pied de nez volontaire à la contradiction entre ces termes. Parce que qu'importe le mode de vente que tu choisis, si tu as un jour voulu créer un programme en ligne, c'est que tu as compris la puissance d'allier une offre digitale en one-to-many à ton business et servir et réimpacter un plus grand nombre de personnes avec un programme qui te rapporte encore et encore et encore. Launch ou Evergreen à différentes saisons de ton business, le but est le même, c'est de rester profitable sur le long terme, quelle que soit la stratégie derrière. C'est un petit peu la métaphore que j'ai voulu intégrer à mon nom de marque tout simplement. Voilà, tu sais maintenant la petite histoire qui se cache derrière ce nom. Je te remercie d'avoir écouté jusque là. Si tu es encore là, puisqu'on a atteint la fin de cet épisode, j'espère vraiment que ça t'aura aidé à peser le pour et le contre, choisir ce qui est le plus important pour toi et ce avec quoi tu te sens aligné. Bien évidemment, les deux ont des avantages et des inconvénients. Je ne dis pas que l'un est bien et l'autre est mal. Pour moi, c'est plus une question de timing dans ton business. Mais en tout cas, j'espère que ça t'aura apporté un peu de clarté pour faire ton choix entre ces deux modèles. Ça t'a donné envie d'être plus stratégique. au niveau de ta manière de vendre tes produits digitaux. Voilà, j'ouvre une rapide parenthèse, si avec tous les éléments que je t'ai apportés, tu es toujours intéressé par le lancement, mais que tu as peur d'être perdu, voire découragé, devant la multitude de micro-tâches à mettre en œuvre dans ton lancement, que tu crains d'oublier, quoi faire pour organiser un lancement sereinement, j'ai exactement ce qu'il te faut, je t'ai créé un starter kit, un kit de démarrage pour t'aider. à créer ta formation dans lequel tu trouveras aussi une roadmap pour t'aider à organiser ton lancement et ne louper aucune étape. Ça correspond à la phase 3. C'est une véritable feuille de route pour t'accompagner dans l'organisation de ton lancement. Le lien est dans les notes de l'épisode. Va tout de suite le télécharger. Quant à moi, je te donne rendez-vous jeudi prochain. Sur ce, je te souhaite une bonne journée, nuit, soirée, je ne sais pas, à l'heure à laquelle tu m'écoutes. abonne-toi si le coeur t'en dit laisse-moi un avis sur Apple Podcast et ça m'aidera à faire connaître ce podcast. Sur ce je te dis à bientôt ciao ciao