Créer une attraction naturelle sur les réseau sociaux : quand ton univers devient ton meilleur bouche-à-oreille avec Cocoon Place | L'ADN de la coiffure mariée

Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Cocoon Place, créatrice d’un univers doux, rassurant et magnétique, où chaque détail de sa communication reflète parfaitement son identité et ses valeurs.

Ensemble, on explore comment construire une communication alignée, capable d’attirer naturellement les bonnes clientes, sans jamais forcer ni se travestir.

👉 Comment transformer tes réseaux sociaux en vrai levier de connexion

👉 Les secrets pour créer un univers visuel et émotionnel qui parle de toi

👉 Ce qui attire vraiment les clientes haut de gamme : authenticité, cohérence et constance

👉 Comment communiquer sans te sentir “vendeuse”

👉 Et les erreurs à éviter si tu veux une communication naturelle et impactante

💎 Un épisode puissant, concret et plein d’énergie pour toutes celles qui veulent arrêter de subir leur activité et devenir les cheffes d’entreprise qu’elles sont déjà au fond d’elles.

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Où retrouver Cocoon Place:

📲 Instagram : @cocoonplace

Personnes citées :

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🌐 Toutes les infos : www.lacoiffureatonimage.fr

🎶 Musique du podcast : LaLaSon
📺 Vidéo : La Musique Libre

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Pour commencer, est-ce que tu peux te présenter et nous partager ton parcours ?
Speaker #1
Alors ça, ça reste assez court. Il n'y a pas eu énormément de choses, mais en gros, j'ai commencé la coiffure direct après le brevet des collèges, tu vois. Je voulais vraiment faire ça, donc je suis partie direct dedans. J'ai fait mes deux années de CAP, deux années de BP. Et après, j'ai fait une année en CAP esthétique adulte parce que je pensais que mon rêve, c'était d'ouvrir quelque chose pour vraiment prendre soin de la femme dans la globalité et tout. Et en fait, je n'ai pas du tout aimé l'esthétique. Ce n'était pas la même passion que les cheveux. Et après, j'ai fait des années, pas longtemps en tant que salariée, au final. On va dire que j'ai fait peut-être 3-4 ans. Et après, je me suis lancée à mon compte en ouvrant mon camion de coiffure itinérant, dans un premier temps, où j'ai fait presque deux ans avec. Et un jour, j'ai eu envie de me poser, en gardant un concept quand même intimiste, etc. Et depuis, en fait, je suis là. Je suis dans mon salon privé, cinq minutes de chez moi, dans une petite pampa, tu vois, de 600 habitants.
Speaker #0
Je connais très bien parce que j'ai accompagné mes enfants à la grotte de la Balme. Du coup, ça m'a fait rire quand j'ai vu que tu étais là-bas. Sais-tu, je suis passée devant ton salon.
Speaker #1
C'est possible. De toute façon, il n'y a pas grand-chose. Il y a moi. Et une épicerie. Et les grottes. Et les grottes.
Speaker #0
Je dirais même que c'est les grottes le plus de votre village, c'est ce qui est le plus connu. C'est un village de combien d'habitants ? Ouais, donc c'est même plus petit que le mien, parce que nous on est 1200 et c'est déjà, je trouve, un petit village. Donc effectivement, pour le coup, toi, c'est vraiment que les réseaux sociaux, le site internet qui va te faire parler. Toi, tu n'as pas 600 habitants. Ce n'est pas avec ça que tu vas faire marcher ton entreprise.
Speaker #1
Non, et puis, on est sur 600 habitants. Quand même, on est sur des habitants vieillissants qui n'ont pas du tout ce truc de… Enfin, moi, tu vois, ils passent devant ma vitrine, ils voient les tarifs, ils font un affartus, quoi. Tu vois ?
Speaker #0
C'est bizarre, c'est une arme.
Speaker #1
Ah, ben oui, oui, non, mais oui. Pour eux, je suis un ovni, tu vois. Ce n'est pas du tout la clientèle cible. Et en plus de ça, même si j'aurais aimé… Tu vois, imaginons que je me serais installée là en me disant je veux les cibler. Mon salon, en fait, tu ne passes pas particulièrement devant. Si tu n'as pas besoin de venir à l'épicerie d'à côté, en fait, tu ne passes pas devant. Donc, c'est un peu compliqué, quoi.
Speaker #0
Tu t'appelles Pauline, Popo, Cocoon.
Speaker #1
Mais grave, j'ai plein de surnoms.
Speaker #0
J'ai vu cette semaine, tu l'as dit, tu en as parlé là, il n'y a pas longtemps, t'as dit appelle-moi comme tu veux.
Speaker #1
Non mais tu sais qu'il y en a, ils ne savent même pas mon prénom, ils m'appellent Cocoon.
Speaker #0
C'est une image de marque, c'est ce que tu t'es donné.
Speaker #1
Exactement, moi ça me va, je trouve ça mignon.
Speaker #0
Et pourquoi Cocoon ?
Speaker #1
Pourquoi Cocoon ? Alors pour tout te dire, c'est ma belle-mère qui a trouvé le nom, la femme de mon père. Je cherchais un nom et tu vois, je voulais éviter tous les jeux de mots avec R, T, F, tout ça. Et en fait, elle m'a dit « Mais pourquoi tu ne lui donnerais pas le nom de ce que tu veux faire ressentir aux gens quand ils viennent dans ton camion ? » Parce qu'à la base, c'était le Cocoon Bus. Et je lui ai dit « Bah ouais, en fait, enfin ouais. » Et du coup, Cocoon est né de là. Et quand je suis passée du camion au salon, c'était une évidence de garder Cocoon dans le nom. Et je me suis creusée la tête avec plein de noms. Et en fait, j'ai dit « Bah Cocoon Place » parce que c'est sur une place. Voilà.
Speaker #0
simple, droit au but. Mais du coup ça veut dire que Cocoon est vraiment lié à ton activité principale parce qu'il est né justement de ton bus. C'est un bus ou c'est un camion ?
Speaker #1
C'était plus un gros camion en fait. Dans les normes, tu n'as pas besoin de passer le permis poids lourd parce qu'il est vraiment à la limite. C'est comme un gros camion de déménagement.
Speaker #0
Et pourquoi t'as arrêté les bus ?
Speaker #1
Alors déjà, j'ai ouvert en juin 2019. Donc à peine un an après, j'ai eu le Covid, le confinement qu'on a tous connu. Et j'ai commencé à ce moment-là, j'ai réussi à avoir vraiment énormément de monde parce que du coup, la fermeture a créé de l'attente, un report de rendez-vous, etc. Et vu qu'on a eu deux confinements d'asphilée, en fait, j'ai très vite eu quatre mois d'attente la semaine, six mois d'attente les week-ends. et vu qu'il y avait des normes sanitaires au mètre carré. Tu sais, tu ne pouvais pas prendre plus d'une personne pour tant de mètres carrés. Moi, mon camion faisait 6 mètres carrés, donc c'était vigu. Je ne pouvais prendre qu'une personne à la fois et c'était devenu hyper compliqué. Et j'ai eu envie aussi de me poser parce qu'on ne dirait pas comme ça, mais le camion de coiffure, c'est énormément de manutention. Ça me prenait juste à m'occuper du camion environ une heure et demie par jour. Donc, c'est énorme.
Speaker #0
Oui, tu as voulu changer et à réadapter par rapport à toi ce que tu voulais.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Tu parles souvent de safe place et d'univers doux et rassurants. Comment cette identité se traduit dans ta communication ?
Speaker #1
Je t'avoue que sur ça, je n'ai pas trop cherché au départ à jouer là-dessus. C'est venu un peu… Moi, je fais beaucoup au feeling. En fait, depuis le début, ça a été beaucoup, beaucoup de feeling. Au cours des années, je me suis entourée des fois de community, etc. Mais ça a été très ponctuel. pour me recadrer un petit peu, parce que je suis quelqu'un qui part un peu dans tous les sens. Et du coup, il n'y a pas vraiment eu une femme en mode « Ok, il faut que j'ai l'air de ça, que je communique sur ça. » C'était vraiment beaucoup de feeling. Mais comment ça va se traduire ? C'est que souvent, je montre les points positifs de ce concept, d'être seule, de se sentir au calme. Il n'y a pas de téléphone, il n'y a pas de passage. Bon, par là, tu l'as vu. Mais sinon, il n'y a pas de clientes qui vont rentrer pour prendre un rendez-vous, pour venir chercher un produit ou quoi. Donc, c'est vraiment… Je pense que je le communique beaucoup en montrant ce qui se passe dans mon salon, finalement. Des bribes, tu vois, de moments dans mon salon.
Speaker #0
Et les réseaux sociaux, tu les as pris en main depuis combien de temps ?
Speaker #1
Je les ai pris en main un an avant l'ouverture du camion parce qu'en fait, je voulais montrer toute la partie où… On cherche des mairies qui sont OK avec le fait de venir dans leur village, la partie création du camion. Donc moi, mon compte Insta, il existe depuis 7 ans. 7 ans, oui.
Speaker #0
Et tu as toujours été régulière comme ça ou tu as eu des ups et des downs ?
Speaker #1
Franchement, en story, je poste tous les jours depuis 7 ans. La seule irrégularité que j'ai commencé à avoir, c'est de vraiment couper pendant mes vacances d'été. Ça fait que 2 ans que je le fais, 2 fois. Mais sinon, avant, je ne le faisais même pas. C'était tous les jours, tous les jours, tous les jours, tous les jours.
Speaker #0
Et tes community managers, tu les as eus combien de fois ? Tu te rappelles à peu près ?
Speaker #1
J'en ai eu une pour une analyse de compte en septembre 2023. Après mon congé maternité, j'en ai vraiment eu besoin parce que j'ai eu un gros coup de mou. Enfin, j'ai carrément failli couler, quoi. On peut le dire comme ça. Et je trouve que c'est important aussi de parler de ces moments-là, tu vois. où en fait, ce n'est pas linéaire, ce n'est pas tout beau, tout rose tout le temps. Tu peux vite, en fait, si tu arrêtes d'être régulière, si tu arrêtes de vouloir faire ce que tu fais au quotidien, en fait, ça te plombe, tu vois. Donc moi, j'avais besoin un peu d'un vent nouveau, d'avoir un regard extérieur en fait sur mon compte et de me dire, OK, là en fait, ce que tu fais, ce que je faisais avant, tu sais, les feeds avec les couleurs et tout le machin, ça, c'est so 2000. tu vois Pauline, il faut changer et tu vois ça m'a recadré, ça m'a redonné un élan là pareil récemment j'ai pris une community pour me faire un plan de contenu pour 3 mois, j'ai pas réitéré parce que j'en ai pas ressenti le besoin mais pareil ça m'a redonné un élan de me dire ok ça me cadre un petit peu, j'ai besoin en fait de temps en temps qu'on vienne me dire hé ho maintenant tu suis une ligne, un temps et après je peux reprendre un peu ma créativité au feeling on va dire
Speaker #0
Oui, tu as peut-être redonné des idées, des inspirations, peut-être un axe d'angle soit qui marchait bien, soit justement que tu n'avais pas encore exploré. Et du coup, maintenant qu'elle t'a donné un plan sur trois mois, tu peux aussi faire un peu copier-coller en changeant les phrases, en changeant l'axe, ce genre de choses, mais le fond reste le même. Parce que le but n'est pas de parler de nouvelles choses à chaque fois, parce que de toute façon, on sait qu'il faut déjà au moins parler six fois de la même chose pour que la personne, elle est anxieuse. Donc, on peut se répéter. Nous, on a l'impression de dire la même chose tout le temps, mais les autres, en fait, pas du tout. Puis, selon comment tu le dis, le jour où tu le dis, ça va pas être perçu de la même manière, comme si c'était quelque chose de différent. Alors, finalement, t'as dit exactement la même chose, le fond reste le même.
Speaker #1
Exactement, mais nous on a l'impression de rabâcher tout le temps et en vrai, c'est vrai sauf que tous les jours il n'y a pas les mêmes personnes qui vont voir tes stories même si tu vois à peu près le même nombre tous les jours, ce n'est pas les mêmes personnes et du coup tu as des gens, ils vont débarquer, ils vont te dire ah mais tu fais ça toi, et tu vas dire mais attends, tu te fous de moi, ça fait 10 fois je le dis, mais la personne elle n'est peut-être jamais tombée sur cette info là en fait
Speaker #0
C'est ça Même plus que 10 fois, on le dit des centaines et des centaines de fois. Parce que si tu es tous les jours en story, ça veut dire que tu as répété déjà 1000 fois que tu es sans téléphone ou que tu fais du one-to-one, toi. Oui. Donc pareil, tu as dû le répéter plein de fois, ce genre de choses.
Speaker #1
Non, mais un nombre incalculable. Et d'ailleurs, ça fait beaucoup rire les clientes qui te suivent vraiment assidûment. À chaque fois qu'elle vient de se faire coiffer, elle me dit « Oh, mais qu'est-ce que vous devez répéter ? » Je dis « Mais en fait, c'est un jeu qu'il faut accepter de jouer aussi. » Tu vois, on se plaint beaucoup de ça et je vois beaucoup de coiffeurs pousser des coups de gueule et je comprends. Mais en même temps, c'est un jeu auquel on a accepté de participer vu que les réseaux, c'est ça. C'est les gens, ils débarquent sur ta page. Il y en a qui te connaissent, il y en a qui ne te connaissent pas. Et si toutes les informations ne sont pas sur le premier quart de ta page, forcément, elles vont te poser une question inutile.
Speaker #0
et même si ça l'est des fois elles vont te poser la question inutile parce qu'en fait elles vont pas aller chercher l'info oui au delà de ça je dirais plutôt qu'il y a plusieurs types de personnalités par exemple moi je suis quelqu'un j'aime pas attendre pour avoir l'information donc je vais aller chercher les infos parce que je veux la réponse et que toi tu vas être trop longue à me la donner donc des fois je vais peut-être te poser la question mais avant j'aurais déjà peut-être trouvé la réponse parce que je serais allée la chercher mais il y a d'autres personnes, moi j'ai des mariés je leur dis à l'appel découverte Merci. je le redis à l'essai. Je le redis dans des mails tout du long. Je le dis dans leur contrat. C'est tout noté. Tout, tout. On va me redemander. Une semaine avant, je vais redonner, tu sais, je viens à telle heure sur tel lieu et ça m'a réglé pour telle personne. Jessica, c'est à quelle heure qu'on commence ? C'est marqué de partout. Le contrat, je le modifie. S'il y a trois règlements, il y a déjà trois modifications de contrat. À chaque rajout de prestation, il y a une modification de contrat, plus le contrat que j'envoie. Donc, je dois envoyer au moins 5-6 fois le contrat. Et on peut me demander encore, à quelle heure est-ce que tu viens ? Je l'ai dit au moins 15 fois. Il y a des personnes où, il faut bien comprendre, c'est leur personnalité. Ils ont besoin qu'on leur redise, leur redise pour que ça soit ancré. Et c'est OK. Chacun a sa personnalité. Nous, on est prestataire. On n'est pas là pour faire ce que nous, on a envie. Si la personne a besoin qu'on leur dise 100 fois, hélas. on va devoir lui dire 100 fois. Après, si tu ne veux pas ce type de clientèle, il faut cibler. Voilà, chez moi, je le dis une fois, tu vas sur ton contrat et tu y retournes. Mais il faut être clair avec ses règles d'yeux. Mais voilà, c'est un type de personnalité. Il y a des gens où vraiment, ils vont te redire 10 fois la même chose et c'est comme ça.
Speaker #1
Mais exactement. Et c'est vrai que c'est frustrant, mais tu es obligé de comprendre aussi, tu vois.
Speaker #0
On est tous différents.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Plus on comprendra ça, que vraiment on n'a pas tous la même façon de parler, de communiquer, la même façon de penser, la même façon d'enregistrer les choses, et plus ça sera facile de s'adapter justement à sa clientèle idéale, on va dire, sur ce à quoi on veut tendre et ce à quoi on veut attirer. En tout cas, moi j'attire également des personnes qui vont me redemander, vu que je dis que je fais des contrats, que je reviens, que je relance, que j'accompagne, que je tiens par la main. Donc forcément, c'est une clientèle qui veut être complètement à rien avoir à penser. Donc forcément, elle ne va pas venir réfléchir d'elle-même, vu que c'est l'accompagnement que moi je propose. Mais par contre, quelqu'un qui veut faire différemment, je vais lui donner une autre méthode, parce que là, elle va attirer les mauvaises personnes à elle. Forcément, ce que tu fabriques, c'est ce que tu attires.
Speaker #1
C'est sûr.
Speaker #0
Comment aujourd'hui tu gères tes réseaux sociaux ? Donc ton instinct, tu me l'as dit, ta stratégie, ou tu fais un petit peu des deux ?
Speaker #1
Je dirais aujourd'hui, je fais un petit peu des deux. Je fais beaucoup de feelings. Enfin, déjà, les stories. Bien sûr qu'il y a une stratégie derrière, mais il y a aussi beaucoup de feelings. Tu vois, quand je prends mon portable et que je fais des stories parlées, je ne prépare pas mon truc en disant « Attends, je vais dire exactement ça, ta-ta-ta. » Je sais que je dois leur parler du filet rendez-vous, par exemple. Je vais débriefer sur ça. Mais si tu veux, si je bug, si je me trompe, ce n'est pas grave, j'y laisse, tu vois. Donc je dirais beaucoup de spontané et je dirais que c'est ça aussi qu'elles aiment aujourd'hui. Tu vois, le côté en fait, on a l'impression d'être avec elle dans son salon et qu'elle parle à sa copine, tu vois. Je pense que c'est ça qui attire. Et attends, la suite de la question, j'ai oublié.
Speaker #0
Est-ce que tu es plutôt instinct, stratégie ou tu fais les deux ? Donc là, tu viens d'y répondre. Tu as dit que tu faisais les deux, qu'il y avait beaucoup d'instinct et de spontanéité dans ce que tu fais. Mais par contre, avant ça, tu as quand même une stratégie en place. Moi, par exemple, c'est exactement la même chose. Je dirais même plus qu'il y a plus de stratégie et après, il y a le… Je n'ai pas vraiment… Pas le feeling, pas l'instinct, la spontanéité. C'est que moi, avant, je ne le faisais pas. Je faisais très peu de story. Et du coup, je m'y suis beaucoup mieux. Maintenant, c'est tous les jours et j'en fais 5, 6, 7. Je ne compte pas exactement, mais j'ai dit qu'il faut que je parle de mon podcast parce que c'est ça que je veux mettre en avant. Que je fais des mariés. Donc, mon formulaire de marié, il faut que ma mariée ait des stories pour elle et de parler de ma formation. Donc, il faut apparemment qu'il y ait un élément qui parle de cette formation dans ma journée. Et après, ma personnalité, que les gens voient bien ma personnalité. Et une fois que je sais ça, donc ça, c'est ma stratégie, une fois que j'ai ça, je raconte ma journée. Parce que forcément, dans ma journée, j'ai fait les quatre.
Speaker #1
Ben oui, c'est ça.
Speaker #0
Donc forcément, j'ai forcément fait du podcast, j'ai forcément parlé à une mariée, j'ai forcément parlé à ma formée et j'ai été moi-même. Donc en fait, finalement, c'est assez facile à mettre en place. Ma stratégie, je sais que je dois parler de ça. Et après, vraiment, c'est ma journée. Je débriefe ma journée. Qu'est-ce que j'ai fait de mon podcast aujourd'hui ? Hop, je parle de ça. Qu'est-ce que j'ai fait dans ma vie ? Voilà, aujourd'hui, hier, par exemple, j'étais avec mes enfants. Je suis allée à la bibliothèque et je débriefe sur ça. Et sur mon podcast, là, par exemple, aujourd'hui, c'est « Ah, j'ai eu une interview avec Koukoun » . Et ça va être... En fait, du coup, j'ai parlé naturellement, mais c'était stratégique.
Speaker #1
Bien sûr, mais de toute façon, je pense qu'automatiquement... derrière il faut obligatoirement avoir une stratégie parce que si tu parles de ta vie pour parler de ta vie sans qu'il y ait un point qui revienne à ce que tu vends ce que tu fais ça n'a pas d'intérêt du coup ça s'appelle de l'influence et là on n'est plus dans le même monde donc oui bien sûr qu'il y a toujours un peu de stratégie c'est l'art de vendre sans vendre forcément il faut que ça ait l'air naturel et puis en fait vraiment au fond pour moi ça l'est C'est-à-dire que ce n'est pas une tannée pour moi de faire des stories, de parler de ce que je vends, que ce soit pour les professionnels ou pour les clientes. J'aime bien faire ça. J'aime bien faire des beaux visuels. J'aime bien parler. Et puis, c'est un peu un challenge aussi de voir à quel point tu es convaincante et quand est-ce que ça marche le mieux. Quand tu dis quoi, quand tu fais quoi. Oui,
Speaker #0
c'est naturel. Tu ne te forces pas. Après, moi, les stories, je n'en faisais pas du tout. Donc, prendre son téléphone et faire du fast-term. C'est compliqué au début, ça c'est un entraînement. Après, chez certaines personnes, c'est naturel. Peut-être que toi, tout de suite, ça a été une aide, tu as été à l'aise. Moi, je sais que j'ai mis franchement un an et demi, je dirais, à vraiment être à l'aise. Les premières, je marquais ce que je devais dire, c'était la catastrophe. Je pense que c'est le pire. Si je devais te donner un conseil à la moi d'avant, c'est tant pis, prends ton téléphone et montre que tu bugues, ce n'est pas grave. Et en fait, justement, on verra l'évolution. Les gens, ils vont voir comme j'ai fait un peu l'effet papillon, tu vois. Alors que là, tellement pas à l'aise. Franchement, ça devait se voir sur les vidéos, quoi. Chris P. Un robot.
Speaker #1
Mais de toute façon, ça, ça dépend tellement des tempéraments et de l'image que tu as de toi aussi, forcément. Parce que tu prends ton téléphone, s'il n'y a pas le petit fil, tu vois tous tes défauts. D'ailleurs, moi, je fais toujours des stories avec filtre. Mon filtre Hawaï ne me quitte jamais parce que je suis à l'aise, mais pas totalement nature peinture non plus, il ne faut pas déconner. Il y a des jours où j'ouvre, je me dis non, mais ce n'est pas possible. Mais par contre, ça ne va pas m'empêcher de faire une story. Parce qu'après, je pense qu'aussi, c'est ou tu aimes ou tu n'aimes pas. Tu vois ce que je veux dire ? Tu en as qui vont parler face cam, même si elles racontent quelque chose de professionnel, elles vont avoir l'impression de raconter leur vie et que c'est ridicule. Parce qu'elles ont cette image-là. Alors qu'elles, elles adorent suivre celles qui se montrent en face cam. Mais pour elles, ça va être trop dur. Donc ça, après, on ne peut pas se forcer, je trouve. Si tu as vraiment envie d'essayer de le faire, au début, tu vas te forcer. Après, tu vas aimer, comme toi, ça t'est arrivé. Mais si vraiment, pour toi, c'est quelque chose de trop dur, on n'est pas obligé de faire du face cam. Même si, évidemment, on est obligé de le dire, tu vends beaucoup mieux et tu crées beaucoup plus de liens avec ta communauté quand tu es en face cam.
Speaker #0
ça c'est sûr je suis d'accord avec toi même l'intonation de la voix Le voir le visage, ce genre de choses est extrêmement important, ça c'est sûr. Mais moi, j'ai vraiment mis un an et demi et j'aime bien le dire parce que c'est la réalité. J'ai mis un an et demi où à plus à m'en foutre de sortir mon téléphone dans la rue, à filmer. Mais vraiment, si je devais redonner un conseil à la moi d'avant pour que ça aille plus vite et que ça se passe plus naturellement parce que je pense qu'il y en a qui se découragent vite. Parce qu'un an et demi, franchement, j'ai tout le cap. Parce qu'il y en a qui abandonnent au bout de deux semaines. Bon, ben voilà, ce n'est pas pour moi. Alors, je pense que ce n'est pas vraiment ça. Ce n'est pas que ce n'est pas pour elles. C'est que justement, elles n'ont pas eu de stratégie. Elles n'ont pas fait de mise en place sur ce qu'elles allaient partager. Pourquoi elles partagent ? C'est quoi le but du partage ? Et qu'est-ce qu'elles veulent montrer ? Parce que tu ne peux pas montrer l'intégralité de ton entreprise. Il y a des choses que tu ne montres pas. Et en fait, il faut faire le listing de qu'est-ce que... Pour faire ton objectif, qu'est-ce qui est opportun ? Et tu te mets plusieurs thématiques. Et OK, bah... pour mon entreprise, je vais parler de ça, de ça, de ça et du coup, je vais montrer ça, ça, ça, ça, ça. Et après, il y a ça, c'est le côté entreprise. Mais si tu montres que ton entreprise à 100%, ça ne marchera pas non plus parce que les gens, ça va faire vendeur. Parce que tu montres que ton entreprise, il n'y a pas accès à toi. Et les gens, maintenant, ils achètent parce qu'ils ont accès à la personne. Donc, il faut voir qu'est-ce que tu es prête à montrer de toi sur les réseaux sociaux, ce genre de choses. Par exemple, moi, Je me dis que la politique et la sexualité n'ont rien à voir avec mon entreprise. Et ce sont des sujets qui vont trop loin pour moi. Donc, je ne veux pas en parler sur les réseaux sociaux. Déjà, ces deux points, je les ai éliminés. Après, je n'ai pas de tabou. De base, je n'ai aucun tabou. Donc, moi, parler de prix, ça ne me dérange pas. Il y en a, le prix, ça va être déroulant. Donc, tu ne parleras pas de ça. Mais moi, je n'ai aucun tabou. Par contre, je sais que mon mari, ça le dérange fortement pour mettre nos enfants sur les réseaux sociaux, du sens les visages, ce genre de choses. Donc, qu'est-ce que j'ai fait ? Moi, ça ne me dérange pas de mettre mes enfants sur les réseaux sociaux, mais j'ai trouvé un compromis où c'est extrêmement rare que tu vas les voir de face. Donc, généralement, je vais les mettre de dos, de trois quarts. Donc, tu ne peux pas vraiment les identifier, leurs traits de visage. De temps en temps, tu vas les voir, mais ça sera très rare. Ce ne sont pas des enfants qui sont exposés à outrance. Donc, vraiment, je vais... montrer que j'ai des enfants, je vais montrer ma personnalité parce que ma maman c'est limite le plus gros rôle de ma vie après celui de c'est la maman, la coiffeuse, voilà j'ai placé aussi qui j'étais, comment j'étais dans la vie et moi mes enfants c'est vraiment ma priorité et j'ai besoin de le faire ressentir dans mes réseaux donc vraiment je parle souvent de mes enfants bah là à 16h je suis allée les chercher et puis mercredi j'ai passé du temps avec eux, je parle des anniversaires anniversaire, voilà je parle de tout sauf de montrer mes enfants en face cam la sexualité et la politique, le reste c'est open bar, voilà je me dis dans ma tête voilà qu'est-ce que je fais aujourd'hui hop ça ça va avec le podcast, ça ça va avec ça et après du coup c'est très facile de parler en story parce que c'est structuré et j'aurais eu ça du départ ça aurait été beaucoup plus facile pour moi de structurer mes stories de savoir pourquoi je le fais parce que quand j'ai commencé c'était vraiment plus à l'aise avec mon corps Oui, le fait de me montrer. Donc, c'était plus ça. Oui, c'était mon image. Par contre, par rapport à toi, j'avais à cœur de me montrer telle que je suis. Donc, maquillée, pas maquillée, cheveux gras, cheveux propres, sans filtre. Je suis vraiment sans filtre tout le temps. Et du coup, ça a été plus dur pour moi parce que je n'avais pas de barrière. Je me suis vraiment jetée à nu et j'y suis allée. Et du coup, jetée à nu, plus pas de stratégie, pas d'orientation, pas de cap. pas de boussole ça a été vraiment compliqué et je pense que c'est pour ça que j'ai mis vraiment longtemps parce que quelqu'un qui justement sait pourquoi elle veut se mettre en story pourquoi elle veut faire des stories pourquoi elle veut développer son entreprise et qui elle est et ce dont elle va parler franchement c'est vachement plus facile ben
Speaker #1
carrément mais moi après je suis un peu comme toi je me suis mis des limites c'est à dire que vraiment ce que je voulais pas c'est tomber dans l'influence tu vois dans l'influence parce qu'il y a vraiment Ça, les coiffeurs ont du mal à comprendre la différence. Parce que tout de suite, on va me dire, ouais, mais si tu te montres, ça a un côté vraiment, tu fais l'influenceuse. Mais ça n'a rien à voir. Parce que quand tu es influenceuse, tu n'as rien à vendre à part ton image. Donc, tu es obligé de montrer ta vie. Quand tu te montres face cam, tu n'es pas obligé de montrer ta vie. Tu montres des bribes de ta vie, ce que tu veux. Moi, tu vois, ma limite, c'était comme toi, qu'on ne voit jamais mon fils, son visage de face et tout. Par contre, j'ai à cœur de montrer que je suis une maman parce qu'aussi, tu attires la clientèle, enfin, ce que tu es. Donc, de montrer que tu es une maman et que tu peux comprendre aussi quelqu'un qui va venir s'asseoir sur ton fauteuil qui, au bout de sa vie, à cause de son gosse, qui s'est levé à 5h30, ben moi, je peux la comprendre, tu vois ? Et j'ai besoin de montrer à ma clientèle que je peux comprendre Et souvent, moi, en plus, c'est carrément ma cible, tu vois. Les mamans qui ont envie de se détendre, c'est exactement ma cible. Donc, de montrer que tu es une maman, c'est important. Maintenant, je ne vais pas montrer forcément où je pars en vacances, dans quel resto je vais, avec qui je sors. Ça, c'est vraiment mes limites, tu vois. C'est vraiment mon petit jardin secret. Mais par contre, les gens savent que j'ai un chien, un chat, un enfant, mais c'est tout, tu vois.
Speaker #0
C'est tes règles à toi, c'est tes limites à toi. Il faut bien entendre qu'en fait, la limite de l'une est la limite de l'autre. il n'y a pas de problème. Même si finalement une coiffeuse veut faire l'influenceuse, du moment où du coup, c'est cibler l'intérêt par rapport à son entreprise, si elle sait ça, il n'y a pas de problème. Et si une autre, ça limite... Après, son visage, je suis d'accord avec toi, c'est compliqué de vendre sans montrer son visage. Il y en a, elles le font, donc c'est possible. Mais par exemple, là, quand je fais des audits et que je regarde les Insta de certaines, je ne sais même pas... finalement si c'est une femme, un homme, parce que tu ne sais pas. En plus, il n'y a pas forcément leur prénom, donc tu ne sais pas le prénom, tu ne sais pas à quoi elle ressemble, tu ne sais pas son intonation de voix. Le seul truc que je vois, c'est que c'est une coiffeuse, mais c'est compliqué. Donc ça veut dire que les gens que ça va attirer, c'est des gens qui recherchent une coiffeuse. Donc déjà, niveau budget, on est limité parce que des coiffeuses, il y en a plein, des maquilleuses, il y en a plein. donc tu vas à Yves Rocher, tu te fais un maquillage. Parce qu'elle cherche une coiffeuse. que si tu cherches une coiffeuse avec une personnalité, un savoir-faire, et que du coup, tu te montres comment tu es, comment tu vis, là, il y a un rapport qui est différent entre je ne cherche qu'une coiffeuse ou je cherche la coiffeuse. Et en cherchant la coiffeuse sans te montrer, sans parler, sans parler de ton travail, c'est compliqué de qu'elle s'identifie. À part du bouche à oreille, quelqu'un qui va parler de toi, elle ne pourra pas s'identifier. Elle identifiera juste ton métier.
Speaker #1
Non, mais c'est clair, c'est hyper compliqué. Juste, moi, je prends souvent l'exemple. Il y en a une qui est très forte là-dedans, dans notre métier. J'ai que elle en nom. Je sais qu'il y en a plein qui ne se montent pas sur Insta, mais elle, vraiment, elle a l'art de ne s'être jamais montrée. On ne sait pas à quoi elle ressemble, mais tu as envie d'aller chez elle. Même moi, en tant que pro, j'ai envie d'aller me faire former chez elle, même si je ne sais pas à quoi elle ressemble, parce qu'elle maîtrise ça comme à fond. Je ne sais pas si tu connais, c'est Zayneb. Ah,
Speaker #2
ça ne me parle pas. j'ai regardé tout à fait
Speaker #1
Elle est vers Paris. Elle, c'est vraiment… D'ailleurs, je la prends tout le temps en exemple dans mon abonnement pour les pros. Je leur dis, mais en fait, il y en a qui réussissent sans se montrer. Zainab, elle le fait très bien. Elle forme des pros. Elle a de la clientèle. Elle est vraiment dans des prix très, très haut de gamme. Et elle le fait, mais parce qu'elle a axé sa com autrement. Et voilà. Après, il faut toute une stratégie derrière quand tu ne montes pas ton visage. Mais c'est clair que… Moi, je pense, en étant dans un petit village en plus, les gens vont venir dans un endroit déjà, dans un bled qu'ils ne connaissent pas, parce qu'il faut quand même remettre dans le contexte, avec une vitrine où tu ne vois pas à l'intérieur comment c'est. Si en plus, tu ne sais pas à quoi la nana ressemble, si tu as l'impression aussi, parce que je le dis souvent, mais on est des animaux, donc ça matche ou ça ne matche pas, tu le sens ou tu ne le sens pas. Et du coup, si tu ne sais pas, si ça va matcher avec ta coiffeuse avec laquelle tu vas rester toute seule pendant cinq heures, parce que c'est ça, Quand tu es en one-to-one, c'est hyper compliqué pour une cliente de se dire, je vais aller mettre 350 balles chez une coiffeuse que je ne connais pas, que je n'ai jamais vue, et je ne sais pas si je vais bien m'entendre avec elle et si je vais passer un bon moment avec elle. Ça, c'est problématique, tu vois.
Speaker #0
Ça, c'est sûr. Mais comme tu dis, j'ai essayé de regarder, mais je me suis dit que je suis en mode avion, je n'ai pas accès. Mais je te regarderai après. Mais ça va demander, comme je disais, c'est possible de ne pas montrer son visage. Mais du coup, la com et la stratégie va être vachement plus... pousser, il va falloir aller plus loin parce que pour faire ressentir l'humain sans montrer l'humain, c'est sûr que c'est déjà un palier finalement plus dur. C'est plus dur de ne pas montrer son visage que de le montrer. C'est vraiment... C'est plus compliqué. Mais ça demande une stratégie et c'est sûr qu'elle, elle a une stratégie derrière. Elle n'a pas inventé ça comme ça. Tiens, au feeling, je vais montrer que deux, trois trucs. Non, elle a juste une stratégie derrière. Il ne faut pas rêver.
Speaker #1
En plus, aujourd'hui, montrer juste tes prestats, tes avant-après, ce n'est plus ça qui attire. Aujourd'hui, tout le monde le fait. Globalement, tous les coiffeurs font du très beau travail. Du coup, pour une cliente, comment elle va te choisir toi et pas ta voisine qui fait exactement les mêmes ombres que toi ? C'est compliqué.
Speaker #0
Elles ont besoin de ressentir et de s'attacher à la personne maintenant pour valider. Et vraiment, c'est entre 6 et 7 fois. qu'elle te voie 6 et 7 fois, que tu parles 6-7 fois la même chose pour qu'elle passe à l'action donc c'est pas qu'avec une story ou un réel où tu montes ton visage ça va le faire vraiment Là, c'est rigolo, j'ai une photographe, le jour qu'il m'a appelée, j'ai cru qu'elle voulait me proposer une collab. Donc, elle m'a dit, est-ce qu'on peut se parler ? Je dis, tu sais, j'ai bloqué un temporel pour ça, tu vois. Je me suis fait avoir, mais avoir. Je dis, moi, je suis trop bien viande, donc j'ai continué le truc, tu vois. Elle m'a appelée pour un audit de son compte Instagram, quoi.
Speaker #1
Mais non !
Speaker #0
Ah si, j'étais surprise. Et tu sais, j'attendais le lâche, tu sais, parce que je me suis dit, ben non, elle ne m'a pas pris mon temps pour ça quand même. Elle venait de super loin, elle n'est pas du tout de la même région. Et elle m'a dit, voilà, je te suis, j'adore ce que tu fais. Je voulais savoir ce que tu en penses de mon site Instagram, de mes stories, tout ça, par rapport à ma concurrente, elle, tout ça. Et en fait, j'étais tellement surprise. Je me suis dit, à un moment donné, il y a un truc derrière, ce n'est pas possible. Et non, non, non, c'était vraiment faire une sorte d'audit gratuite de son compte. Ils sont sur Instagram. Et du coup, par contre, je lui ai dit la vérité. Je lui ai dit, écoute, déjà juste, je regarde. Là, on s'appelle, mais je ne sais même pas à quoi tu ressembles. Certes, tu as un beau fil, ça fait un peu galerie, tout ça. Je lui ai dit, mais je ne sais pas qui tu es. Je ne sais pas ta voix. Je ne sais même pas ton prénom. Je lui ai dit, l'autre, effectivement, c'est un petit peu plus brouillon. Ça fait moins qualitatif. Par contre, ça transpire l'humain. Tu la vois partout. Tu l'entends partout. Donc, ça ne m'étonne pas qu'elle marche mieux que toi. Pas pour son talent de créatrice, mais en tout cas. humainement je serais plus allée sur elle mais c'est et là c'est sur un autre domaine c'est sur les photographes mais c'est exactement pareil pour les coiffeuses un opticien la partie réseau social marche de la même façon sur chaque corps métier ça c'est juste à adapter en fait ouais
Speaker #1
mais je pense que c'est ça en fait qui est compliqué à comprendre pour les coiffeurs en fait c'est cette évolution aussi de la communication et de finalement C'est en gros on avait qu'un métier et maintenant on en a 50 en même temps Et je peux comprendre que ce n'est pas simple à gérer parce que tout le monde n'a pas ça. Après, vu que c'est beaucoup de feeling, des fois, c'est soit tu as le feeling, soit tu ne l'as pas. Et si tu n'aimes pas ça déjà, parce qu'il y en a beaucoup qui me disent, mais moi, je veux bien me développer sur les réseaux, mais je n'aime pas ça. Et du coup, quand tu n'aimes pas faire quelque chose, déjà, je pense que ça se ressent, c'est compliqué. Et du coup, c'est là où il faut décider, est-ce que je délègue pour justement communiquer mieux ? Ou est-ce que je le fais moi, mais par contre, je vais devoir m'enforcer ?
Speaker #0
Là, tu touches à un truc d'idiot. Le problème, c'est qu'elle sera obligée de le faire. Maintenant, le métier a vraiment évolué. Et quand les gens disent, oui, les prix ont autant passé, mais en fait, l'arrière est tellement important. C'est plus de temps de communication, de travail sur notre entreprise que de vrai travail. Et en fait, ça a tellement évolué qu'il faut bien entendre que derrière, le temps de travail a doublé, voire triplé. Et déjà, avant, on ne payait déjà même pas toutes les heures. Donc déjà, ça n'allait pas. Mais là, le fait que le métier ait autant évolué sur... Maintenant, il faut beaucoup se former. Le métier a vraiment évolué dans le marketing, la communication, les produits, les techniques. Donc tout ça, il faut y payer. Il faut se former et il faut se faire accompagner. Maintenant, s'il y a des community managers, s'il y a des gens qui gèrent le SEO, ce n'est pas pour rien, c'est que maintenant, la société fonctionne comme ça. Et si tu ne prends pas le train en marche, tu vas reculer, reculer, reculer et attirer une clientèle qui ne vise que du port. Tu passes devant ta porte, du local, ce genre de choses, mais ce sera des gens qui ne voudront pas mettre le prix parce qu'ils viennent pour chercher le coiffeur qui ne fait pas ça. Donc, si tu te mets automatiquement dans cette niche-là, Alors que si tu te déploies, tu prends tout ce qui est dans notre possession maintenant dans le métier de coiffeur, forcément, ça va te faire développer parce que les gens, ils savent très bien tout ce qu'il y a derrière et ça va avec l'élan de tous les coiffeurs qui le font. Donc, c'est ça, il faut vraiment en prendre conscience. Et du coup, si tu n'es pas capable de le faire, il va falloir déléguer. Si tu veux passer l'étape du dessus et aller tendre à vers ça, que tu veux cibler ce genre de personne, tu seras obligé de le faire. Que tu aimes ou que tu n'aimes pas, effectivement, il va falloir prendre une décision de se faire accompagner ou non. Même si on aime, de se faire accompagner, c'est très bien. Parce que ça, franchement, moi, je teste souvent, je réadapte, parce qu'on voit bien qu'Instagram, par exemple, bouge beaucoup et que ce qui a marché il y a six mois commence à faiblir et que du coup, il y a une autre stratégie à mettre en place. Et du coup, des fois, tu as tellement la tête dans le bidon que tu ne vois pas. Ou alors, tu commences à faire moins de stories. Ou finalement, tu commences à poster moins de réels. Et en fait, des fois, de faire un check-up et d'avoir quelqu'un pour te dire « Attention, là, tu es en train de faire ça. C'est plus que tu dégages que tu es en train de dévier. Est-ce que c'est OK ? C'est pas OK ? » C'est important.
Speaker #1
Non, mais c'est hyper important. Et puis surtout, tu vois, tu as dit un truc, je trouve que c'est hyper vrai. Tu vois, tu dis, on va avoir une clientèle, si tu ne fais pas ça, tu vas avoir une clientèle plus porte-à-porte, vitrine qui vient et tout. Mais en fait, là, aujourd'hui, il y a plein de salons qui se développent qui n'ont plus de vitrine, c'est des salons privés, tu vois, ou qui ont vraiment peu de vitrine où l'emplacement est devenu moins important. Mais du coup, si tu n'as pas pris conscience de l'impact des réseaux sociaux là-dedans, ça va être hyper compliqué, tu vois.
Speaker #0
Moi, j'ai un salon privé chez moi. Donc, il n'y a pas de vitrine. Il n'y a pas de plaque. Je ne voulais pas mettre de plaque devant chez moi parce que moi, les gens qui sonnent à ma porte, je n'en voulais pas. Donc, moi, tu passes devant. C'est impossible que tu saches qu'il y a un salon privé à l'intérieur. Donc, vraiment, il n'y a zéro facteur. Moi, c'est que du virtuel. C'est que Internet, Google, le site Internet et les réseaux sociaux. Si je n'ai pas ça... J'ai pas... Et bouche-oreille, bien sûr, mais il n'y a pas de vitrine. J'ai zéro. Toi, tu dis qu'il faut rentrer dedans, mais bon, on voit quand même de l'extérieur, t'as quand même un panneau. Moi, je n'ai pas de panneau. Je suis un peu bien. Nada. Et c'est possible. J'ai de la clientèle.
Speaker #1
Mais c'est archi possible. Et ce qui est génial avec les réseaux, et vraiment, ça, c'est un truc... T'imagines, des salons d'il y a encore 6-7 ans, ils n'avaient pas ça. C'est qu'aujourd'hui, il n'y a plus de zone de chalandise, il n'y a plus de périmètre, de machin. Les barrières sont explosées, tu peux attirer. Une cliente de n'importe où. Et vraiment, j'insiste sur le n'importe où. Parce qu'aujourd'hui, les gens sont prêts à faire des milliers de kilomètres pour se faire coiffer.
Speaker #0
Je suis d'accord avec toi. On y ressent beaucoup. Moi, j'ai des personnes qui viennent se faire coiffer de Marseille. Alors en plus, moi, coiffure, maquillage, mariage, j'ai des gens qui viennent de l'étranger, qui viennent en France, donc forcément. Et quand on voit les photographes, ils changent de pays, ils vont dans des pays différents. Et là, les coiffeuses maquillées, ça commence à faire pareil. Avant, tu prenais la coiffeuse et la maquilleuse de ta région, voire même de ta ville. Alors que maintenant, c'était la région, maintenant c'était le pays. Et on voit bien que maintenant, ils prennent et les gens, ils veulent quelqu'un. Ils ne veulent plus une coiffeuse, maquilleuse. Ils cherchent une personne. Et du coup, il est très important de montrer cette personne pour voir si ça matche ou pas. Et ça fait toute la différence. Moi, j'ai explosé mon chiffre d'affaires juste avec ma présence en ligne. En un an. vraiment j'ai explosé j'aurais jamais pensé pouvoir atteindre ce chiffre d'affaires et je sais maintenant que ça c'est le début je sais que je vais faire le double parce que forcément ça attire la clientèle que tu veux et plus tu vas te montrer et plus du coup c'est pareil la notoriété est faite plus tu as de la notoriété, plus tu as de la demande. Au bout d'un moment, quand tu arrives sur une saturation, ce n'est pas bon, c'est qu'il y a un truc qui ne va pas. Donc, c'est que ton prix, s'il y a trop de demandes qui y vont, c'est que ton prix n'est plus aligné. Et c'est là où tu fais des augmentations et des augmentations parce que du coup, il y a un moment donné, refuser, ce n'est pas bon. Et ce n'est pas normal que tu sois complète, de se sentir overbookée, ce n'est pas bon non plus.
Speaker #1
C'est pas grave.
Speaker #0
C'est ça, c'est vrai. Je n'ai pas analysé justement tous les combien de temps j'augmentais. Je pense que je le fais au feeling, effectivement. Dès que je vois que j'ai trop de demandes, hop, j'augmente. Mais même pas forcément quand j'ai de l'attente. Parce que moi, je ne veux pas avoir... Moi, j'ai perdu de la clientèle en faisant ça, quand j'avais trop d'attentes et je n'aimais pas. Et je n'avais pas envie... Moi, j'ai envie d'avoir une clientèle fidèle. Même avoir les mêmes personnes, créer un lien profond avec elles. Moi, d'avoir des gens au one-shot, ça ne m'intéresse pas. Et du coup, si je n'ai plus la place pour elles, ça ne va pas. Donc, il y a un moment donné où moi, j'aime bien me laisser de la marge de manœuvre dans mes... du travail et d'être complète, je ne le veux pas. Je l'ai été pendant longtemps. Et en fait, c'est là où j'ai commencé. Je pense que j'aurais pu couler ma boîte. Parce que j'étais tellement overbookée que je n'avais plus de germons. Je rajoutais, je rajoutais, je rajoutais. Mais je travaillais le soir. Mes enfants, je les couchais, je retravaillais. C'était l'enfer. Franchement, l'enfer. Alors certes, j'avais fait du chiffre d'affaires, mais finalement, moins que ce que je fais maintenant. Alors que maintenant, je ne vais pas plus en vacances. Je n'ai plus de jours de repos. J'ai mon mercredi. vraiment ça et j'ai plus de chiffre à faire.
Speaker #1
Mais tu sais que j'ai exactement la même histoire que toi, parce que moi, vraiment, je pense que, pareil, si je n'avais pas eu mon congé mat, je pense que j'aurais pu couler ma boîte aussi, parce que vraiment, j'étais arrivée à 4 mois d'attente la semaine, 6 mois d'attente les samedis. Et en fait, avec le recul, tout ce que ça m'apportait, c'était booster mon petit égo. On ne va pas se mentir, parce que c'est ça que ça fait. C'est que ça te booste toi en te disant « Ah ouais, je peux te dire que je suis complète sur des mois, des mois. » Mais la vérité, c'est que ça te met une telle pression, parce que Les maladies, tu n'as pas le droit. Les imprévus, tu n'as pas le droit. En fait, il n'y a aucune marge de manœuvre. t'es enfermé dans ton quotidien. Comme tu dis, tu as la tête dans le guidon. Et moi, je me sens beaucoup mieux depuis que j'ai moins d'attentes. Et dès que je vois que je reprends de l'attente, franchement, j'augmente maintenant deux fois par an bien comme il faut.
Speaker #0
Oui, ça, c'est sûr. Il faut se laisser de la marge de manœuvre. C'est pareil. Les réseaux sociaux, pourquoi je n'en faisais pas ? Je n'avais pas le temps. Et puis, pourquoi ? C'était quoi l'intérêt, les réseaux sociaux, si je suis pleine ?
Speaker #1
Aucun.
Speaker #0
Aucun intérêt. Donc, du coup, je te jure, il y a… Un an et demi, j'étais à 600 abonnés. Et dans les 600, c'était des années d'enfance. C'était vraiment… Et là, en un an et demi, déjà, j'ai changé plusieurs fois de ma niche. Déjà, elle évolue tout le temps. Et je dirais même qu'en un an et demi, ça a vraiment… J'ai décollé tout de suite, on va dire. Ça a commencé à prendre. Et après, j'ai stagné pendant huit mois. Vraiment, je me suis dit, ça, il m'a bloquée. Ce n'est pas possible. Je perdais autant tous les jours de followers que j'en gagnais.
Speaker #1
Oui.
Speaker #0
C'était un enfer et j'ai continué et hop, ça a passé une étape et là j'ai repris des abonnés. Après, le but n'était pas de dévoluer. Les abonnés, je m'en fous un peu. Après, tu es content quand tu vois que ça monte parce que c'est plutôt, tu vois le fruit du travail, tu peux le matérialiser. Mais le but, c'était vraiment de parler de mon entreprise, de parler de ce que je fais, de parler de qui je suis. et de me montrer et en fait ça a attiré une nouvelle clientèle et une clientèle qui était beaucoup plus adaptée à moi et j'ai moins peur parce que l'une de rien ça tourne en fait. Parce qu'une cliente par exemple qui t'a vue il y a... Maintenant c'est ce qu'on me dit, ah bah je vous ai vue il y a deux ans. C'est le d'hier qui m'a validée pour une barrière. elle m'a vu il y a deux ans en fait et elle m'a dit je savais que c'était vous mais mon son mariage a été annulé, reporté et en fait là elle est revenue et elle me dit ah mais j'ai vu que vous étiez très active sur les réseaux sociaux et ça va me donner encore plus envie et j'ai pas appelé d'autres personnes parce qu'elle me veut moi et elle veut pas une autre personne mais c'est ça qu'on veut c'est vrai qu'il y a plein maintenant, avec toutes les formations qu'il y a, il y a vraiment beaucoup de bonnes coiffeuses avant c'était pas le cas, avant franchement moi quand je disais ouais c'est compliqué je me suis fait aller chez le coiffeur parce que je vais me faire louper, elles vont pas me comprendre de mes mains, non ? Franchement, il y a beaucoup de coiffeuses qui se forment, qui se mettent aux normes de maintenant. Et des bonnes coiffeuses, il y en a plein. Mais c'est vrai qu'il y a encore plein de coiffeuses qui ne sont pas passées à l'acte. Et c'est vraiment là le levier. Et c'est surtout que la consommation a vraiment changé. Maintenant, elles veulent ça. Elles vont regarder. Moi, c'est soit elles viennent des réseaux sociaux, elles vont voir mon site Internet. Soit elles viennent de mon site Internet, mais elles veulent voir mes réseaux sociaux. Donc, là, on va passer en l'autre. Et si on attire une clientèle de passage, on aura les prix qui vont avec du passage.
Speaker #1
Oui, et puis aujourd'hui, tu n'as pas de réseau. Si une cliente ne peut pas trouver au moins un Facebook, vraiment, c'est le minimum syndical, mais c'est surtout Insta. Mais si tu n'as pas de réseau, tu peux avoir un très beau site Internet, elles ne vont pas s'arrêter chez toi.
Speaker #0
Ça ne marche plus. Non, ça ne marche plus. L'un ne va pas sans l'autre, je trouve. Parce que beaucoup vont quand même sur Google taper coiffeuse ou aller voir les avis, ce genre de choses. Donc, parce qu'elles n'ont pas confiance non plus à 100% au réseau, c'est qu'elles savent que maintenant, il y a plein de trafic d'art et tout. Donc, franchement, moi, je dirais que vraiment, l'un ne va pas sans l'autre. Tu ne peux pas avoir un… Ben, tu ne peux pas avoir six. Elles veulent voir validé quand même sur Google des avis. Elles veulent voir ce que ça donne professionnellement, tu sais, parce que ça les rassure encore avec l'ancien. Donc, je pense que Google, ça reste quand même la plus grosse partie. Et d'ailleurs, Instagram fait partie de Google. Ils sont liés, Google. Les recherches Instagram rentrent dans Google. Donc les deux sont connectés, donc c'est très important d'avoir les deux. Et moi, je l'ai compris très tard. Mon site internet, j'ai eu qu'en décembre. Donc je ne travaille mon référencement que depuis décembre. Et pourtant, j'ai toujours marché, j'ai toujours fonctionné. Parce que j'avais un autre fonctionnement qui marchait tout autant. Mais par contre, plus délicat de monter les tarifs avec cet autre fonctionnement. Parce que tu t'emprisonnes dans un schéma et dans une niche, et du coup, pour sortir de cette niche... Quand t'as pas travaillé ton référencement, que t'as pas travaillé tes réseaux sociaux, c'est compliqué. Beaucoup de pros du mariage ont peur de se montrer ou de ne pas savoir quoi dire. Quels conseils tu leur donnerais ?
Speaker #1
Pour moi, ce qui va être important déjà, c'est que si elle se lance à se montrer, faut qu'elle soit hyper ok avec ça en fait. Je sais que je l'entends souvent, alors pas forcément dans les pros de mariage, parce que du coup c'est pas ma cible et je connais moins, mais je pense qu'il faut toujours se mettre à la place, par exemple. pour ta cible de sa future mariée. Je pense qu'elle-même, en tant que coiffeuse, toi-même en tant que coiffeuse, si tu te maries, tu aurais du mal à prendre quelqu'un que tu n'as jamais vu. Tu ne sais pas comment elle parle, tu ne sais pas comment elle va être. Rien que même pour tes invités, si tu la prends à coiffer, maquiller tes invités, tu n'as pas envie que ce soit quelqu'un qui débarque, qui parle comme ça. Tu as envie de savoir à qui vraiment tu as affaire et est-ce qu'elle reflète aussi le prix qu'elle propose ? Il y a ça aussi, ton image en fonction du prix. Je trouve que c'est hyper important. Toi, tu arrives à un mariage, je pense que tu as un minimum à prêter. C'est vraiment un tout. Et je dirais, avant de se lancer à se montrer, d'être hyper en accord avec ça. Si tu te dis, ok, je sais pourquoi je le fais, c'est ce qu'on disait un peu tout à l'heure. Je sais exactement pourquoi je le fais et j'ai bien compris que je ne le fais pas dans le seul but de me montrer. Je pense que ça prend de la valeur et que tu comprends mieux pourquoi tu fais tout ça.
Speaker #0
Oui, qu'elle le fait pour son entreprise, pour soit monter plus de clients, soit monter son chiffre d'affaires. Il faut vraiment déterminer le but de pourquoi elles veulent se montrer, l'importance, et ce sera beaucoup plus facile d'accepter la réalité et de prendre des décisions. Et vraiment, moi, c'est un exercice que j'adore faire faire, c'est qui je suis. c'est quoi mes valeurs, c'est quoi ce que je transpire, est-ce que je suis introvertie, parce que vraiment, quelqu'un qui est calme, qui est réservé, peut se montrer en story, c'est pas parce que t'es... Ah oui, c'est facile, moi je suis extravertie, donc forcément c'est très facile pour moi d'exploser mon énergie, je le fais naturellement. Mais, si j'accompagne quelqu'un d'introvertie, c'est de la même façon, tu n'es pas obligé de jouer un rôle, tu vas attirer à toi des gens qui te correspondent, donc vraiment... Tu peux y aller à fond, mais si tu es introverti, si tu es quelqu'un de calme, si tu es quelqu'un de réservé, montre que tu es réservé sur les réseaux sociaux. Tu peux faire la même chose. Tu as bien des amis dans la vie, tu parles avec des gens. Donc, c'est exactement la même chose. Fasse calme. Tu vas montrer qui tu es, mais n'essaie surtout pas de changer ta personnalité. Fais ce qui tu es et tu vas attirer les gens qui vont avec. C'est ce qu'il va falloir faire. le parallèle entre qui tu es, ce que tu veux montrer, tu n'es pas obligé de tout montrer. Donc qu'est-ce que tu veux montrer de toi et qui tu es et pourquoi tu le fais. Et en fait, du coup, quand tu sais qui tu es et que tu as ton pourquoi, du coup, ça va te mettre le comment, ça va te faire un fil. Et si quand tu traces le fil, ce que tu es en train de faire, ce n'est pas le comment, tu vois que tu es à l'opposé, tu l'enlèves. Ce n'est pas pour toi, ce n'est pas sur le bon chemin. C'était une courrière haute. entre qui tu es et pourquoi tu le fais, ça sera très simple. Mais c'est sûr que le mieux, c'est de se lancer. Et que ça fait peur souvent à beaucoup de monde, même, tu vois, à une extravertie comme moi. Vraiment, j'ai galéré. Donc, je me dis...
Speaker #1
Non, puis en plus, tu vois, je pense qu'il y a aussi le fait de se comparer. Celle qui ne se montre pas en story, elle se compare beaucoup en disant « Ouais, mais regarde, elle, elle est comme ça, donc elle, ça va, mais moi, je ne suis pas comme ça. » Mais justement, moi qui suis une extravertie comme toi, peut-être que j'ai perdu des clientes ou que j'en ai pas attiré parce que je suis comme ça tu vois donc on va chacune attirer la clientèle tu vois si tu es calme posée justement il ya des clientes qui vont te regarder rien que de t'entendre parler et de te voir ça va les apaiser et elles vont se dire ah putain j'ai envie d'aller me faire coiffer chez elle alors que ça se trouve quand elles vont me voir moi elles vont se dire oh la la elle me tend parce qu'elle est trop pleine de peps et je vais pas réussir à me détendre chez elle donc ce que que certaines... voient comme un point positif chez toi, d'autres vont le voir comme un point négatif.
Speaker #0
C'est sûr. Moi, je sais que je vais perdre des abonnés, des clients, tout ça, parce que je me montre maintenant. Mais j'en gagne. Tu vas perdre autant que tu vas en gagner. C'est vraiment un équilibre. C'est ce que tu vas attirer à toi, ce que tu as envie et ce qui va avec toi. Par exemple, moi, j'ai des clientes, je suis extrovertie, ça ne veut pas dire que je n'aurai pas d'introvertie. Parce que je peux très bien avoir une femme introvertie qui voit justement que toi, tu as du peps. Et comme je peux avoir une femme qui a du peps, qui veut quelqu'un qui a du peps, ou l'inverse vraiment, c'est en fonction de ce qu'elle recherche dans la prestataire qui est important et elle va choisir en fonction de ça. Mais vraiment, une introvertie peut avoir une introvertie comme une introvertie peut avoir quelqu'un d'extravertie parce que, par exemple, ça se trouve, là j'ai envie d'être détendue, moi je n'ai pas envie de quelqu'un qui me secoue, qui est loin d'énergie, j'ai envie de douceur et d'apaisement. Mais en fait, sur l'émotion qu'on veut à ce moment-là, on ne va pas aller vers la même personne. Et quelqu'un qui va justement se faire coiffer par toi, ça se trouve, demain, elle va avoir un gros choc émotionnel et elle a besoin de douceur. Et peut-être que c'est là où elle va te faire une infidélité parce que là, elle n'a pas besoin de ton énergie. Elle veut justement de la douceur et peut-être que justement, elle va cibler pendant un temps quelqu'un qui est plus doux. Et après, quand ça ira mieux, parce que peut-être qu'elle va repartir chez toi parce que là, elle est pleine de balles et elle veut moins ce côté un peu paisible. Et c'est vraiment ce qu'il faut comprendre, c'est qu'en fonction de ce que tu dégages, tu vas attirer à toi les gens en fonction et du coup ça va être en symbiose ça va être hyper naturel et tu auras moins de problèmes avec ta clientèle parce qu'elle aura ciblé ton niveau de coiffure, de maquillage, elle aura ciblé ta personnalité, comment tu fonctionnes et du coup, souvent les gens sont déçus entre ce que tu dis et ce qui se passe, mais du coup si ce que tu dis, ce qui se passe est la réalité, du coup ça fait un boom, c'est génial. Mais si tu commences à mettre un ton que tu n'emploies pas dans la vraie vie, Merci. de mettre une énergie que tu n'as pas, parce que j'en ai déjà eu plein, et bien là, je vous assure qu'il y a un fossé qui se crée et une déception qui est énorme.
Speaker #1
Ah non, mais là, c'est catastrophique. C'est catastrophique, c'est pour ça qu'il ne faut surtout pas changer qui on est. Si on est quelqu'un de calme, qui parle doucement, en fait, il faut faire des stories comme ça, il ne faut pas s'obliger à faire « alors, salut, aujourd'hui, ah non, non, non » .
Speaker #0
C'est clair, parce que vraiment, il y a vraiment un fossé entre les deux. C'est impressionnant. Après, moi, je suis une extravertie. Par contre, je suis sociable. Mais par contre, quand on ne se connaît pas, je ne vais pas aller faire le premier pas vers toi. Il y a des extraverties, des solaires qui, eux, vont parler à tout le monde. Moi, par contre, par exemple, à la danse, si tu ne viens pas vers moi, je ne vais pas venir vers toi. C'est bon, j'ai assez de mes amis. Par contre, si tu viens vers moi et que tu me dis « Bonjour, tu vas commencer à me parler » , là, je suis très solaire, je suis ouverte, je vais commencer à te parler. Mais par contre, je ne suis pas quelqu'un qui va chercher. Non, c'est ça. Parce qu'il y a des personnalités qui sont comme ça. Moi, je sais que je ne vais pas chercher les autres. Par contre, quand tu viens vers moi, je suis hyper open, je suis hyper ouverte. Moi, je suis une personne qui dit que les amis, je peux en avoir plein, je peux avoir plein de connaissances. Il y a de la place pour tout le monde dans mon cœur, on va dire. mais par contre je vais pas aller les chercher il y a des gens qui vont avoir le besoin d'aller chercher des nouvelles personnes tout le temps et d'autres qui ont le besoin justement qui sont complètement fermés et c'est ok avec ça et je trouve que plus on apprend à se connaître et au plus c'est facile de tout faire vraiment depuis janvier je fais de la loi d'attraction je fais beaucoup de développement personnel et ça m'a vraiment ouvert des portes des maladies mais bien sûr moi j'y crois à fond à ça c'est sûr moi je suis un peu tu vois un caméléon
Speaker #1
genre de toute façon tu vois je l'ai encore plus vu à l'école depuis que mon fils est à l'école je redoutais les mamans devant l'école et tout et en fait tu vois ça se passe bien parce que même si j'ai pas une maman avec qui j'aurais parlé de base bah en fait ça va se faire parce que moi j'ai une tête en fait on vient tout me dire tu vois c'est ça le problème c'est que j'ai trop la tête de la gentille un peu tu sais comme ça alors que c'est pas du tout moi au fond mais je sais que je reflète ça il dit pas rien c'est comme ça et du coup on vient tout me raconter donc je mets mon masque social sans faire semblant mais c'est juste que c'est comme ça et après par contre je rentre chez moi je suis épuisée tu ne t'es pas respectée je pense que tu veux faire bien parce que c'est par rapport à ton enfant tu
Speaker #0
ne vas pas te créer de tensions par rapport à ton enfant mais si tu devais vraiment te respecter tu lui aurais dit excuse moi j'ai pas le temps on en reparlera plus tard C'est cool. Je pense, et là, en ne t'écoutant pas, ça doute ton réservoir parce qu'en fait, tu n'es pas comme ça et en fait, mine de rien, même si tu fais le site, tu fais semblant. En fait, tu n'as pas envie de lui parler à ce moment-là, tu as d'autres choses à faire. Tu es là pour récupérer ton enfant, pour passer du temps avec ton enfant, pas pour faire du cancan avec la maman. C'est ça. Et puis après, il y a aussi cette étiquette de coiffeuse. C'est les psychologues. Attends, elle, elle est coiffeuse, je ne vais pouvoir y aller, elle va m'écouter. Il y a ça aussi. Mais c'est sûr que quand on fait... Là, ce que tu viens de dire, c'est exactement la même chose dans la vraie vie, dans les réseaux sociaux. Si tu mets un masque, tu attires les gens vers toi et en fait, tu ne lui mets pas de scènes. Donc, elle revient, elle revient, elle revient, elle revient. Et du coup, c'est exactement pareil pour notre niche, notre cliente. On met un masque une fois, on les attire, on les attire et on les attire. Et en fait, c'est barré. C'est triste. On ne les veut pas. tu as mis un masque, donc du coup tu attires ce que tu as mis. Si tu enlèves ce masque et tu veux vraiment, tu te mets à nu, tu fais une introspection de qui tu es. Parce que c'est pareil, souvent les gens se mettent un voile sur ce qu'ils sont. Tu vois, par exemple, c'est ça, ils se voilent la face, je pense. On n'est pas vraiment honnête à 100% avec nous. Et parce qu'en fait, comme si on n'était pas bien. Comme si art et texte réartiste, ce n'est pas bien. Alors que quand on se rend conscience que moi, comme je suis, je m'aime, c'est comme ça, je suis comme ça, il y a des choses à améliorer, c'est OK, c'est comme tout le monde, on n'est pas parfait. Mais du moment où tu es OK sur tes défauts et tes qualités, du coup, tu es naturelle. Et du coup, tu continues dans ce sens-là et c'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Carrément. Mais moi, je suis beaucoup plus naturelle, tu vois. Je m'en rends compte dans mon salon et en story. avec mes clientes et en story que quand tu m'enlèves ce qui fait partie de moi d'être une coiffeuse d'aider les gens à se sentir mieux quand je ne me retrouve que moi à être une maman ou quoi autre socialement parlant c'est pas pareil c'est pour ça que quand les clientes viennent et me disent comment story pourquoi tu veux que je fasse genre igno et en fait je ne le suis pas
Speaker #0
Mais si, mais le problème c'est qu'elles le disent, c'est parce que ça existe. C'est comme les coiffeuses, les clientes qui disent, mais moi je voulais des cheveux là et je les ai eu là. Ça existe, c'est vraiment, pour le coup ça existe. Des gens, moi j'en ai vu, j'ai vu une formatrice où vraiment je ne l'ai pas reconnue physiquement. Tu te rends compte ? Physiquement, je ne l'ai pas reconnue parce qu'elle filtre en fait son visage. Et là, tu vois, j'en parlais, j'ai montré à une copine à moi, on est retournés en fait à ses débuts. et on voit bien qu'elle a le visage en pointe alors que là maintenant elle ne visage plus donc on voit bien qu'à l'époque elle modifiait non mais attends quand ça on est à ce point moi je mets un petit filtre mais voilà quoi mais il y en a, il faut entendre qu'il y en a qui se modifient le visage il y en a qui modifient leur personnalité il y en a qui copient des choses qu'ils ne font pas il y en a qui disent qu'ils font des choses alors que ce n'est pas la réalité ça existe et les... Ils ne sont pas bêtes, ils le savent très bien parce qu'ils savent que dans la réalité, moi, dans ma famille, j'en ai aussi des gens qui disent « Ah non, mais moi, je perds ci, je perds ça » . Et on sait très bien qu'ils ne sont pas comme ça, c'est du flan, c'est du chifleur de foot, ça. Ça existe dans la réalité et les clientes, elles sont pas bêtes, elles le savent. Et en fait, quand tu arrives et que tu es face à quelqu'un comme ça, c'est dommage parce que j'adore sa formation, j'adore sa personnalité, mais je n'y retournerai pas. Parce qu'en fait, du coup, je n'arrive pas à m'attacher à elle. Tu vois ce que je veux dire ? Je n'arrive pas à m'attacher à elle. Parce que du coup, j'ai quand même mon amie qui est coiffeuse, qui a passé toute l'après-midi en tant que modèle avec elle. Le soir, j'ai mangé. Je lui ai dit, attends, je vais te montrer un truc. Parce que moi, ça m'a perturbée. Franchement, j'en parle tout le temps. Mais je l'adore. Je l'adore. Ce n'est pas une critique. C'est juste que je trouve ça dommage. Elle est vraiment belle. De toute façon, il y a un manque de confiance pour qu'elle fasse ça parce qu'elle est vraiment belle dans la vie de tous les jours. Elle se modifie. Alors, elle se modifie. Moi, je la reconnaîtrais plus. Je pense maintenant qu'au début, parce que moi, je la suis vraiment depuis très longtemps, 10 ans, je dirais. Moi, ça m'a perturbée de voir à quel point elle ne ressemblait pas à ce qu'elle montrait sur ses réseaux. Et je l'ai montrée à ma copine. J'ai dit, je vais te montrer une coiffeuse. C'est ma prochaine formation. Jolie match. Donc, on la voit bien en plus sur ses réels. Elle me dit, ah ouais, elle a l'air bien et tout. Je dis, tu la connais pas. Je dis, bah non, t'as passé toute la promédie avec elle.
Speaker #1
C'est hyper juste ce que tu dis parce que... moi je le dis tout le temps aux filles et même j'en rigole avec les clientes parce que moi je mets des filtres et c'est mes gens hyper assumés quand elles arrivent elles me disent ah j'ai l'impression que vous connaissez je dis ça va sans le filtre vous me reconnaissez quand même j'en rigole mais au fond forcément ça cache un petit point où t'es pas forcément 100% à l'aise avec ton image pourtant franchement quand on prend en photo ou quand on vient J'ai pas de soucis. Est-ce que ma cliente, de toute façon, elle me voit telle qu'elle est. Elle n'a pas de filtre dans les yeux. Ça, ça ne me pose pas de problème. Mais c'est vrai que le téléphone, des fois, ça accentue des choses déjà que tu n'aimes pas, tu vois, ou avec lesquelles tu n'es pas à l'aise. Et forcément, ça cache une petite forme de manque de confiance. Mais par contre, quand on est à te retoucher, ta forme de visage, ce qui fait de toi, toi, en fait, finalement, tu suis une personne qui n'existe pas, tu vois.
Speaker #0
Oui, moi, je l'ai ressenti comme ça et ça a été vraiment un... J'étais triste, mais c'est comme pareil, parce que là je parle de formatrice, mais c'est pareil. Franchement, des clientes, moi je les fais du domicile. Et je peux t'assurer, c'est des menteuses. Parce que là, tu es dans leur salle de bain. Tu vois ce qu'il y a au bord de la baignoire. Tu vois les appareils qu'elles utilisent. Et moi, j'ai coiffé des clientes pendant 10 ans au salon, et j'en ai gardé certaines chez moi, à domicile. Et c'est bizarre, parce que je n'ai pas ressenti ça, je n'ai pas vu ça. Parce que les gens, il y a une barrière, ils te disent ce qu'ils ont bien envie de te dire, ils te montrent ce qu'ils ont envie de te montrer. Et si elle a envie de te dire qu'elle se lave les cheveux tous les trois jours alors qu'elle se lave tous les jours, tu ne sauras pas la vérité. Et en fait, plus tu apprends à connaître quelqu'un et plus elle... le masque tombe et tu atteins vraiment la vraie Pauline, la vraie Jessica. Parce que y a des gens qui m'ont... Moi je sais que c'est vraiment... Du coup ça m'a tellement marquée ce genre de choses que moi j'ai dit « Non, je veux vraiment c'est Jessica » . Et souvent je demande à ma famille, « Regardez, vous me dites si c'est Jessica » . Je demande à ma sœur tout le monde, je dis « Mais moi, est-ce que... » Elle dit « Ah non, mais c'est complètement toi, tu es gay, tu recommences pas... » Moi c'est souvent je parle, hop, c'est parti ! je sais plus ce que je disais bon bah c'est pas grave on en reparlera là pareil là tu vois j'ai un podcast ils savent que j'ai une trame ils savent que j'ai besoin de m'organiser que je suis pas quelqu'un qui fait tout au fini j'aime bien j'ai besoin de structure pour me sentir rassurée donc ça et le ça tu vois j'ai parlé de mes questions je vais pas l'enlever ça j'ai noté que j'avais des questions ah bah non on en reparle parce qu'en fait j'ai pas besoin que ça soit lisse que ça soit net je veux que ça soit moi bah
Speaker #1
en fait avec toute la complexité d'un humain. Au final, tu vois, c'est... T'es pas ou tout blanc ou tout noir. T'es de toutes les couleurs un peu tous les jours. Et il y a des jours où tu vas tomber sur la Pauline ultra sympathique, d'autres sur la Pauline imbuvable. Et c'est comme ça, en fait. On est des humains. Tu vois ? C'est bien aussi de montrer ces faces-là. Et tu vois, dans mon abonnement, il y a des jours, en fait, je me lève, j'ai pas envie d'aller coiffer. Clairement, j'ai pas envie de voir la gueule d'une cliente, pour parler vulgairement. Et en fait, je le dis. bah ouais en fait on est des humains tous les jours on peut pas être au top tous les jours on peut pas être ultra méga sympathique même si on arrive au salon on est bien d'accord on fait au minimum quand même mais tu vois c'est important aussi de prendre tout ça en compte et en story pas trop pour les particuliers je le montre pas trop ces phases là et tout mais pour les pros j'adore leur dire mais en fait là tu vois là en tout moment pas envie quoi je trouve ça déculpabilise
Speaker #0
Pour l'instant, parce que moi, j'ai deux niches comme toi. Là, ça va m'intéresser les coiffeuses maquilleuses parce que ma niche à moi sont coiffeuses maquilleuses. Donc, elles n'ont pas deux niches. Mais moi, pour deux niches, pour l'instant, je me pose des questions justement si je ne vais pas mettre les toiles vertes aussi ou pas. Parce que là, pour l'instant, je parle de tout à mes deux niches. Mais en même temps, je me dis, si j'enlève la partie podcast, la partie formation à mes mariées, par exemple, c'est enlever un bout de moi. Et je pense que ça peut attirer le fait qu'elles voient que je suis formatrice et que je fais des podcasts. donc tu vois là je suis en train de temps en temps de est-ce que je laisse des choses je laisse pas des choses voilà c'est une réflexion mais bon ça ça intéresse pas nos auditeurs parce qu'elles elles ont qu'une niche donc il y a pas de problème mais c'est toi j'ai vu que tu scindais bien les deux mais c'est encore un travail supplémentaire parce que du coup il faut que tu parles en story aux deux et qu'il y ait un lien tu vois ce que ça fait bizarre si tu parles d'un truc et hop d'un coup tu parles d'autre chose pour ta deuxième niche ça a pas toujours été comme ça avant j'avais les trois comptes Instagram.
Speaker #1
Donc, ça a été encore plus de boulot parce qu'en plus des stories, il fallait faire les posts des trois comptes Instagram. Donc là, c'est que dalle en termes de boulot comparé à avant. Mais pourquoi j'ai fait ça ? Parce qu'effectivement, moi, perso, ça a attiré les clientes que je sois formatrice. Mais au bout d'un moment, moi, pour vendre, j'ai besoin d'en parler tous les jours. Et en fait, au bout d'un moment, ça allait… Et surtout, je ne suis pas libre de parler rentabilité, de dire, tu vois, je l'ai fait en trois heures, je l'ai encaissé tant.
Speaker #0
après c'est vrai que je le dis mais je le dis pas souvent ça c'est parce que j'axe le plus dans ma communication mais c'est vrai que j'en parle des fois mon mari me dit ah mais t'as parlé des prix et tout je dis bah oui parce que moi j'ai pas de complexe j'ai pas de tabou au niveau des prix mais c'est vrai que j'en parle moins parce que du coup forcément je peux pas non plus c'est pas que je peux pas tout dire mais je fais attention à ce qui va intéresser en fait j'essaye de faire un pont avec les deux donc par exemple pour les mariés je vais dire bah voilà j'ai validé ce marié, elle m'a pris pour sa journée complète à 2000 euros. Là, du coup, je vais exposer le prix. Mais par contre, je ne vais pas dire, je ne vais peut-être pas pousser justement dans les deux. Bah si, même si, parce que dans les 2000 euros, je dis il y a ça, ça, ça, ça, ça. Mais du coup, il y a un lien avec ma mariée. En fait, j'essaie que ça va avec les deux. Mais je suis obligée de contrôler ce que je dis.
Speaker #1
Ouais, et puis tu ne peux pas pousser en disant dans les 2000 euros, je me fais tant de bénéfices.
Speaker #0
Non, massage, c'est vrai que je n'en parle pas.
Speaker #1
Oui, mais alors que moi, dans ce que je vends aux pros, je leur vends de la rentabilité. Donc, je suis obligée de leur parler de la rentabilité. Et parler de ça aux clientes, c'est touchy. Même moi, tu vois, je suis hyper open sur les tarifs. Elles savent que moi, si elles me posent des questions sur mes tarifs, je m'en fous. Mais par contre, il y a des choses que tu ne peux pas dire aux clients. Tu ne peux pas leur dire, en fait, sur toi, tu vois, je me suis fait tant réellement dans ma poche, c'est chaud.
Speaker #0
Oui, mais c'est sûr. Parce que là, je te disais, moi, je ne me brille pas, mais si, en fait, je me brille. Tu vois, on pense faire des choses et en fait, la réalité est différente. Mais si, si, je me brille parce que je fais attention. Justement, quand je veux parler de tarification, il faut que ça aille pour les deux. Mais du coup, forcément, je brille pour l'une dans un sens, mais je brille l'autre dans un autre sens. Donc, tu vois, c'est pour ça que je ne sais pas si je vais mettre les étoiles ou pas. Il faut que je réfléchisse.
Speaker #1
Après, tu vois, moi, il y a des fois, je parle de mon côté formatrice. Aux yeux de tous, mais pas tout le temps. Ça dépend de ce que j'ai à dire. Tu vois, quand j'ai eu, par exemple, une fille que j'ai formée qui est venue de Bretagne, je l'ai dit en public parce que c'était cool, c'est gratifiant, ça amène un côté à ta cliente. Elle te dit, tu as vu, elle forme des pros de loin et c'est cool. Par contre, après, quand j'ai voulu parler de rentabilité, je suis repassée du côté étoile vertueuse.
Speaker #0
Comment est-ce que tu utilises tes réseaux sociaux pour fidéliser et transformer tes clientes ?
Speaker #1
Bonne question. comment j'utilise pour transformer les clients comme tu l'as dit les trois quarts c'est les stories en fait si je fais un audit de mon compte les réels et les posts ils sont là pour faire joli pour moi c'est pour faire joli et en story vraiment c'est là où tu vois les clics sur les liens les réservations suite à ta story donc c'est vraiment moi je convertis
Speaker #0
99% en story alors on va le redire parce qu'on l'a pas dit encore je crois que c'était en Je crois qu'on en a parlé avant de commencer le podcast. En cas où, je vais le redire. Si c'était, on l'a déjà dit, tant mieux. Et si on l'a... Parce que je crois qu'on l'a dit hors piste. Donc, pour le redire, en fait, l'IRL, pour moi, c'est fait pour attirer des nouvelles clients. Donc, c'est par exemple quand elles sont sur leur... Je ne sais pas leur feed, mais sur le truc où tu défiles. Ça, c'est fait pour... Voilà, ton fil d'actualité, c'est fait pour attirer, en fait, une œil. Tu vas sortir du lot, elles vont cliquer, elles vont s'abonner, elles vont te suivre. Donc là, c'est fait pour attirer des nouvelles personnes. Mais ça a un double impact. C'est effectivement pour... Soit tu apportes du conseil, soit c'est pour montrer ce que tu fais, ta qualité de travail. Voilà, il faut qu'on voie ce que tu proposes. Et après, c'est pas là que tu vends. C'est tu vends en story. Et c'est ça qu'on m'a dit en hors-piste. C'est vraiment... Les deux choses sont complémentaires et sont complètement différentes. Mais il faut qu'il y ait un lien entre les deux également. Mais voilà, c'est pour ça que tu vends en story et que tu ne vends pas sur tes reines. Je suis presque sûre qu'on l'a dit en or, c'était ça. Voilà, mais au pire, c'est une piqure de rappel et ce n'est pas plus mal. Mais ouais, donc tu convertis en story. Et tu protètes comment du coup ? Tu mets un lien ? Tu mets un...
Speaker #1
En fait, je vais faire soit des avant-après, soit parler d'une problématique, d'un sujet en face cam. Et dans la finalité des stories, il y a toujours un lien pour qu'elle puisse prendre rendez-vous.
Speaker #0
Ce lien, j'ai vu que c'était un… Ah non, on va en parler après. J'ai d'autres questions avant, ça va faire déborder. Il faut vraiment que mon cerveau, par contre, il la maintienne, que c'est important. C'est une question que je n'ai pas notée, que je l'ai réfléchie ce matin en regardant ton feed. J'espère qu'elle ne va pas partir. Au pire, je vais te le donner, c'est tout par rapport à ton lien LinkedIn. Comme ça, au moins, si je n'en ai pas parlé, on en reparle après. Mais en gros, tu en parles combien de fois par semaine ? Tu mets combien de fois par semaine ce lien ?
Speaker #1
Avant, je t'aurais dit, je crois, quatre fois par semaine. Maintenant, je dirais deux fois parce que vu que j'ai les pros aussi, il y a les liens pour les pros. Enfin, je pense que tu as vu un petit peu en fonction de ce que... du sujet, en fait, de ce que j'ai envie d'amener. Mais par contre, pour les clientes, ouais, je dirais deux fois par semaine maintenant.
Speaker #0
Pourquoi tu ne le mets pas ? Parce que ça, je pense qu'elles ne le savent pas. Pourquoi tu ne mets pas des liens sur chaque story ? Alors, moi, j'ai un autre truc aussi à dire. C'est que quand on met les liens, il faut le savoir, ça nous baisse les... instagram nous baisse comment dire les le nombre de personnes à qui ils vont nous montrer un story parce qu'en fait plus tu mets des liens si c'est des liens qui te font quitter instagram du coup pour lui c'est pas bon donc le but c'est de rester sur la page instagram et quand tu mets des liens externes par exemple comme moi je mets mon lien formulaire de mariée je prends la décision de je sais qu'il va montrer à moins de gens donc moi j'ai pris la décision là je suis en pleine de stratégie je regarde justement j'analyse là pour l'instant je mets pas sur toutes les stories mais en tout cas je mets mon lien podcast mon lien formulaire marié et mon lien formation surtout bas sur tous les jours et j'attends de voir les résultats donc là je suis en pleine tellement je suis en plein test alors certes j'ai divisé par quatre j'ai j'ai divisé par quatre le nom de vie en story les vues en story mais parce que c'est instagram qui m'enlève et dès que je mets pas de lien J'en ai moins, il me remonte en visibilité. Donc, là, il faut le savoir que si tu mets beaucoup de liens, tu auras moins de visibilité en story. Après, c'est à voir si ce n'est pas grave pour toi, si c'est grave pour toi. Tu peux le faire. Si tu es OK avec, tu en es moins, mais que du coup, tu vas peut-être valider plus. Imagine si tu as 600 ou tu as 1000 ou tu as 50 personnes qui te regardent. Si tu mets le lien tous les jours, peut-être que tu vas les valider, ces 50. Mais peut-être que si tu en as 500, mais tu ne mets qu'une fois, peut-être que tu vas en valider 10 ou peut-être que tu vas en valider 70. Donc, en fait, il faut faire des tests. ou si toi tu ne mets beaucoup ce que ça va procurer et si tu ne mets pas ce que ça va procurer. Moi, je les mets parce que du coup, je vois que mon lien cliquable, par exemple, sur mon formulaire marié, il y a tous les jours des liens cliquables sur mon formulaire marié. Donc du coup, si je me dis, allez, tous les jours, je l'ai. Donc à la fin de la semaine, du coup, j'ai 14 mariés qui ont cliqué sur mon formulaire, donc il a rempli. Et bien du coup, c'est intéressant pour moi de mettre mon lien à mon formulaire. Même si ça me baisse mes stories, je m'en fous parce que du coup, j'ai 14 marqués qui m'ont contacté en une semaine. Du coup, sur 14 appels, alors sur 14, imagine, il y a la moitié avec qui je concrétise un appel découverte. Ça fait 7. Sur les 7, il y en a 2 qui valident. J'ai quand même validé 2 marqués à la fin de la semaine. En fait, c'est des statistiques à analyser. Ça ne veut pas dire qu'il faut le faire ou ne pas le faire. Il faut tester. Là, je suis en plein test. J'ai juste vu que ça m'a divisé par 4 le nombre de personnes qui suivent mes stories. Mais c'est OK. Je sais que ça peut repartir dans un autre sens si j'arrête d'en mettre. Donc, il n'y a pas de problème. Il faut tester. Il faut voir ce qui t'attire ta clientèle, ce qui te rapporte le plus de clientèle. Le but, c'est ça. C'est d'avoir plus de monde qui valide et pas d'avoir le plus de nombre en abonnés, le plus de vues. Moi, d'avoir 6 000 personnes qui me regardent, s'il n'y en a que 2 qui valident à la fin de la semaine, ça ne m'intéresse pas. Peut-être que d'en avoir finalement 4 fois moins.
Speaker #1
c'est plus intéressant pour moi donc voilà ça va prendre mais c'est intéressant de savoir comment tu fonctionnes le nombre de fois où tu partages tes liens ce genre de choses je trouve ça très intéressant c'est même pas pour une question de vue parce que de toute façon c'est tellement aléatoire j'ai envie de te dire mais pour les pros je partage beaucoup plus de liens que pour les particuliers c'est vrai franchement quand je fais le ratio maintenant Avant, tu m'aurais contactée il y a un an, on aurait eu cette conversation, je t'aurais dit, je ne sais pas, après, limite tous les jours, enfin, peut-être pas tous les jours, non, mais ça dépend des plannings aussi. Est-ce que c'est rempli ? Est-ce qu'il faut que je crée l'urgence et que je réserve ? Est-ce que j'ai besoin, pas besoin ? En fait, le problème avec moi, en parlant avec toi, je me rends compte que je n'ai pas trop de stratégie. Si,
Speaker #0
mais c'est votre temps d'instant. t'as un instinct qui est... En fait, il faut aussi savoir si t'as un instinct où tu ne l'as pas. Et c'est OK de ne pas l'avoir et c'est OK de l'avoir. Mais t'as un instinct de survie qui dit, bon, là, ça va pas, je vais faire ça. Mais il y en a qui n'ont pas l'instinct. Donc, ils ont besoin d'avoir une stratégie. Moi, par exemple, j'ai l'instinct où je suis bordélique dans mon cerveau, du sens où j'ai trop d'idées, j'ai trop de choses et en fait, ça va faire que je vais commencer un truc, il va arrêter parce que j'ai une autre idée que j'ai envie de faire. Et puis j'ai une autre idée qui m'est arrivée et finalement quand j'ai compris que j'étais comme ça, je faisais tout. et je restais à un niveau 1. Alors qu'en passant, en me disant bon, allez, là j'ai trois idées, je me fixe sur ces trois idées. Bon, les autres, je les ai notées, je les garde parce que vraiment, moi, j'ai des... En fait, j'ai beaucoup de jaune du sens où j'ai plein d'idées, je suis très créative et du coup, c'est bien d'un côté, mais c'est toujours mal d'un autre côté. Il faut se dire qu'en fait, chaque personnalité a du bon et du pas bon. Mais en canalisant un peu ce côté trop créatif, justement, j'ai pu avancer. Parce que je me suis dit, bon, là, je mets en place ça pendant un certain temps et je vais jusqu'au bout et j'analyse à la fin ce que ça m'a apporté. Et là, je réaxe ou pas. C'est délibéré, c'est voulu. Alors que là, je partais dans tous les sens. Donc, moi, j'ai besoin de me cadrer et d'avoir une stratégie. Parce que si je ne le fais pas, je sais que du coup, mon côté créatif est un petit peu trop présent et m'empêche d'avancer. Mais en fait, chaque personne est différente. Donc, il faut faire en fonction de chacun. Tout le monde vraiment... Pour le coup, pour moi, les stratégies, elles doivent être vraiment faites en fonction de toi et ne copie pas ce que fait ta voisine. Du coup, ça ne marchera pas parce que tu n'es pas elle.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Pour toi, c'est quoi qui marche le mieux ? C'est les rêves, tes stories, tes avant-après, tes témoignages ?
Speaker #1
Stories. Moi, je crois que je suis 100%. Oui, je suis full story. Évidemment, je prends du temps de faire des réels. J'adore faire des réels, des montages réels avec des voix off et tout. J'adore expliquer. mais euh Mais est-ce que ça a un impact ? Forcément, sûrement que oui. Mais là où je vois l'impact, là où ça me fait plaisir de voir l'impact, c'est vraiment les stories.
Speaker #0
Je pense que c'est pourquoi, parce qu'il y a plus d'humains. Vu que tu fais trop au feeling, je pense qu'il y a plus d'humains. Et moi, je suis comme toi, je préfère les stories maintenant parce qu'en fait, le problème des réels, c'est que ça me demande plus de temps de réflexion. Qu'est-ce que je veux partager et pour qui je vais le faire ? Donc voilà, ça me prend plus de temps de réflexion alors qu'effectivement, maintenant, les stories, maintenant que je sais qui je suis et ce que je veux partager, que je sais que j'ai tout ça à dire dans ma journée, maintenant, j'ai plus à dire qu'est-ce que j'ai fait aujourd'hui. Je fais le parallèle entre les deux, vraiment. C'est j'ai fait ça, je veux parler de ça, la ficelle. et ça se fait tout seul donc j'ai moins de réflexion on va dire c'est plus naturel c'est plus authentique on me retrouve plus moi dans mes stories grâce à ça mais du coup je comprends que ça soit les stories pour toi alors que d'autres justement c'est qu'on peur de se montrer bah pas du tout à dire ça bah non je suis hyper à l'aise dans mes réels parce que j'ai pas besoin de montrer l'humain bah du sens pourquoi t'as besoin de montrer l'humain mais ça c'est un autre sujet mais c'est voilà t'as pas besoin forcément de te filmer de parler, voilà, ça va être préparé, c'est quelque chose que tu as réfléchi, donc tu peux entendre qu'elle prépare ce genre de choses. Comment tu le mets en place, toi, ton univers visuel et le ton que tu emploies dans tes contenus ?
Speaker #1
Alors, l'univers visuel, depuis le début, de toute façon, c'est le bleu. J'essaie qu'il y ait toujours du bleu qui revienne de mon salon, dans mon logo, dans ma bannière Insta de partout. Le noir aussi, tu vois, un univers... Moi, j'aime bien l'univers un peu dark, tu vois. Dans mes fonds de story, c'est toujours une photo avec un fond noir. Tu vois, j'aime beaucoup ça.
Speaker #0
Le sombre.
Speaker #1
Parce que je trouve le noir, c'est classe. Ça va bien aussi avec les prix que j'ai, ce que je veux transmettre aux clientes, qu'on est quand même dans du haut de gamme. Pas tomber dans le luxe non plus, tu vois, mais dans le haut de gamme. Et la deuxième question, c'était quoi ?
Speaker #0
Le temps que tu emploies. Après, c'est un signe.
Speaker #1
Très familier. Franchement, très familier. J'ai envie de leur transmettre qu'elles puissent se dire qu'avec elles, on peut parler de tout. On peut même avoir un langage, même dire des gros mots. On peut être nous. Elle ne va pas nous juger. C'est vraiment ça que j'ai envie qu'elles ressentent. Tu peux me parler de ce que tu veux, il n'y aura pas de problème.
Speaker #0
Il faut bien différencier. Haut de gamme ne veut pas dire trop de trucs. exactement c'est exactement ça le problème c'est que vu sur les magazines tout ça on a l'impression que ça dégage du prout prout ce qu'il faut savoir c'est qu'en réalité moi j'en coiffe beaucoup je coiffe pas des clientèles de luxe mais des clientèles haut de gamme j'en coiffe beaucoup et en fait c'est des gens vraiment comme nous parce que j'ai montré qui j'étais par exemple j'ai dit un haut de gamme prout prout j'en ai pas mais je sais qu'il y en a qui vont avoir Merci. le game prout prout parce qu'elle attire du prout prout et comme du haut de gamme vulgaire pour moi du sens un peu ouest chouette tout ça et ben elle pourrait avoir du haut de gamme ouest chouette parce qu'il y en a dans le game quelqu'un
Speaker #1
qui vit dans pas dans le luxe mais qui qui a un certain niveau social etc justement il est tellement entouré de gens coincés du cul qu'il y a un moment donné, il a envie d'avoir des prestataires et de pouvoir être elle-même sans avoir à se brider, à parler comme ci, comme ça, à manger comme ça, le coup de pas sur la table, non, non. Tu vois, elle a envie de spontanéité, d'être elle sans avoir à se brider parce qu'elle a de l'argent, tu vois.
Speaker #0
C'est ça. En fait, c'est vraiment ce qu'il faut entendre, c'est que quelqu'un qui n'a pas d'argent va peut-être aller vers une coiffeuse haut de gamme parce qu'elle a envie de se faire plaisir une fois dans sa vie. Comme quelqu'un qui a de l'argent, ce qu'il faut entendre, c'est qu'il y a des personnes où ils ont de l'argent, mais ils ne veulent pas mettre le prix. Il y a des gens, ça existe. Et en fait, il faut se dire que dans les pas chers, le milieu de gamme, le haut de gamme et le luxe, tu auras tout type de personnalité. Donc, si ta niche est le luxe, c'est le haut de gamme, le milieu de gamme ou le bas de gamme, tu auras vraiment tout type de personnalité. Et maintenant, le bas de gamme, tu vas attirer des gens ambitieux qui cherchent un prix bas. Comme tu peux avoir quelqu'un... Moi, j'ai des clientes, des fois, ça me surprend. Elles ne sont pas aisées. Elles m'ont pris, alors que je ne me considère pas comme pas chère. Et elles m'ont pris parce qu'en fait, elles voulaient se faire plaisir le jour de leur mariage. Mais ce qui leur a attiré, c'est ma personnalité. Et en fait, dans chaque domaine, tu peux avoir tout type de personnalité. Tu vas attirer ton type de personnalité. Moi, je sais que mes prix vont attirer cette mariée haut de gamme, souvent parce qu'elle a le budget. mais je peux attirer d'autres parce qu'elles sont nées par... ma personnalité et ce que je propose. Tu peux être timide, réservé, extraverti, avoir de l'argent, pas avoir d'argent, et tu peux attirer la même personne, la vie que tu veux. Il n'y a pas de problème. Dès le moment où ta communication est claire sur ça, il n'y a pas de problème. C'est vraiment, quand tu n'es pas clair avec ce que tu fais, là, c'est compliqué de cibler. Et même ta cliente, si tu as du mal à attirer des clientes, C'est ça le problème, c'est qu'en fait tu t'es pas posé sur Et qui tu veux cibler parce que du coup, tu pars, tu es border, un coup tu vas être prout prout, un coup tu vas être trop sociable, et puis un coup tu vas être comme ci, un coup tu vas être comme ça. Et en fait, elles arrivent. Elles ne te suivent pas et elles se disent c'est une folle ou c'est une vie colère. Tu vois ce que je veux dire ? C'est parce qu'elle veut dans la vie et elle ne paraît pas stable. Et en fait, non, ce n'est pas que tu n'es pas stable, c'est que tu ne sais pas communiquer. Du coup, tu as... Tu tentes des choses. Et en fait, le problème, c'est que de tenter des choses tous les jours, ça ne fait pas sérieux, en fait. Et du coup, tu auras du mal à attirer une certaine clientèle si ce n'est pas un minimum cadré, structuré, professionnel, ce genre de choses.
Speaker #1
Mais c'est vrai que ça, c'est une pensée limitante un peu à déconstruire que le haut de gamme, tu n'as pas un profil type de cliente haut de gamme. Il n'y a pas, en fait. Tu peux avoir autant la femme au foyer qui… Oula, je vais y arriver. La femme au foyer qui touche 400 balles par mois, mais qui va avoir économisé pendant des mois, des années pour se faire plaisir chez toi, que la nana qui a grave des thunes, elle ne sait plus quoi en faire, elle vient chez toi parce qu'elle voulait un moment de qualité, qu'une nana qui touche le SMIC, enfin, tu as de tous les profils.
Speaker #0
Il ne faut pas se mettre à la place du portefeuille de ta cliente. C'est vraiment ça, on n'en a rien à faire. Si elle n'a pas le budget, ce n'est pas ton problème. Elle va voir ailleurs. Voilà. Moi, quand on me dit que je n'ai pas le budget, il n'y a pas de souci, j'entends. Le budget, c'est une grosse partie à prendre en compte. Si votre budget évolue, n'hésitez pas à revenir vers moi. Mais je ne vais pas essayer de la convaincre. Je t'ai exposé qui j'étais et ce qui je suis. Si le budget ne suit, il n'y a pas de souci. Proposer des étalements, ça peut être possible si toi, tu es OK avec ça. Mais par contre, baisser mon prix parce que ce n'est pas dans ton budget, ça, ce n'est pas OK. Ça, ce n'est pas OK. et il y a une... Des fois, il y a des gens qui veulent baisser leur tarif parce qu'ils croient qu'ils sont trop chers. Non, tu n'es pas trop cher. Tu as mal ciblé, tu as mal communiqué. Et du coup, tu attires des gens comme ça. Et en fait, il faut juste réorienter ta stratégie de communication.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Que penses-tu des collabs avec les influenceuses ? Moi, j'en parlerai après plutôt dans ma niche, les domaines de mariage, tout ça. Mais toi, ce sera plutôt... J'ai vu que...
Speaker #1
tu avais une amie qui était influencéuse et tu as parlé un petit peu de collab comme ça la dernière fois et je trouvais ça intéressant de parler à mes auditrices de ce genre de choses ouais alors moi je suis archi pour moi je le fais pas parce que là celle que j'ai coiffée c'était une amie donc je veux dire elle aurait pas fait de story de vidéo je m'en foutais tu vois il y avait pas de ça entre nous mais elle l'a fait et c'est cool et tant mieux ça m'a fait de la visibilité mais moi je suis archi pour mais moi perso Tu vois, dans mon bled, c'est un peu compliqué parce que si demain, j'ai une influenceuse à 1 million qui vient dans mon petit bled, tout le monde saura que je l'ai payée. Tu vois, il n'y a pas de doute. La nana, elle ne s'est pas perdue ici ou sur mon compte Instagram à à peine 5 000 followers. Donc, je suis archi pour si ça peut t'apporter quelque chose. Tu vois, je sais que par exemple, un jour, j'ai une influenceuse voyage qui est venue chez moi, qui a réservé en tant que cliente. Je ne savais même pas qu'elle était influenceuse. Je crois qu'elle a 160 000 abonnés sur Insta. Et en fait, c'est en parlant avec elle que je l'ai découvert. Elle ne m'a jamais demandé quoi que ce soit, tu vois, hyper sympa et tout. Et elle m'a fait une story spontanée. J'ai gagné zéro abonné. Donc en fait, quand c'est une influenceuse faire des collab au cam avec quelqu'un qui va te rapporter quelque chose. Tu vois, elle par exemple, cette nana, imaginons que je l'aurais payée, j'aurais été dégoûtée parce que clairement, elle ne m'a rapporté personne. Donc ça dépend de l'influenceuse, ça dépend de l'image de l'influenceuse aussi. Qu'est-ce que ça va t'attirer comme clientèle si c'est une influenceuse adolescent par exemple ? Clairement, ils n'auront pas le budget, ils ne vont pas se marier tout de suite, par exemple, toi pour ta niche, etc.
Speaker #0
J'ai essayé parce que tu sais, moi j'adore tenter des choses, je suis au plein à tout moi et je suis quelqu'un qui n'a pas peur de me prendre des portes. Donc tu peux y aller me mettre des bâches, il n'y a pas de souci, je continue. Après voilà, c'est une personnalité. Moi, tu dois demander des choses à des gens dans la rue, ça ne me pose pas de problème. Je suis très ouverte. S'il faut y aller, j'y vais. C'est juste que c'est plutôt le côté amical où tu ne dois pas aller chercher s'il y en a autour. Mais par contre, il faut aller demander dans la rue, il n'y a pas de problème. Et je me prends des bâches avec les influenceuses. C'est un truc de malade. Je n'ai jamais réussi à avoir une collab. Je n'ai pas tenté en payant. Je n'ai jamais tenté en payant. Et sachant que, attention, les influenceuses que je parle... c'est 10 000, 15 000, 20 000 abonnés. Je ne te parle pas des... Attention, je ne parle même pas des 50 000, 100 000, 200 000. Je ne parle pas de ce genre d'influence. Donc, en fait, j'avais regardé dans ma région. Le but, c'était quand je faisais des coiffures classiques, c'était de... de leur demander autour de chez moi, donc j'allais regarder dans le Grenaïque, je suivais des gens qui avaient l'air d'avoir une good vibe, ceux qui étaient apprêtés, tout ça. Je me suis pris des bâches. Non, ça ne l'est pas toi, je l'aurais été pas toi en plus. J'en avais une où ma sœur, elle a travaillé avec elle en esthétique. Et elle a fait Mâpre, tu sais, mariée au premier regard. Et en fait, j'en ai deux dans ma région et je me suis dit, bon, là, ma sœur, elle la connaît, tu vois, elle va dire oui plus facilement. Et en fait, je lui ai demandé... J'ai vu qu'elle avait une grossesse. Et franchement, elle a fait ça en son annonce de grossesse. Elle t'a coiffée, t'a maquillée. Je ne comprends pas. Je me dis, tu es influenceuse, tu as un pouvoir de malade, mais tu ne peux pas te pousser les portes. Tu demandes à tes coiffeuses, elles te disent non. Moi, je lui ai carrément dit, parce que c'était au début de sa grossesse, donc il y avait encore toutes les grossesses, les photos. Et je lui ai dit, est-ce que ça t'intéresse ? que je te coiffe et que je te maquille gratuitement contre que tu parles de moi. Et je ne lui ai pas demandé de tricher, de mentir. En plus, si elle n'aime pas, tu dis que tu n'es pas. Tu n'es même pas guidée sur ce qu'elle allait dire. C'est juste que tu repartages que je t'ai coiffée, que je t'ai menti. Et je lui ai dit, mais ça peut être dans ta grossesse, ça peut être pour après, ça peut être pour un anniversaire, Noël. Non, non. Non, non, mais je n'en ai appelé plus. J'en ai contacté une dizaine. Je me prends des bâches. Et moi je comprends pas Du coup, je pense que c'est en payant. Je pense qu'il n'y a qu'en payant qu'on peut y arriver, ou par connaissance, parce que je pense que maman, elle, leur métier, c'est ça, et elles n'ont de l'argent qu'en faisant ça, et que d'en acceptant des gratuites contre ça, du coup, elles ne gagnent pas leur vie. Du coup, je pense que maintenant, c'est très compliqué d'avoir du gratuit sur ce type d'influenceuse si tu ne les connais pas, s'il n'y a pas un lien direct avec elles. En tout cas, pour moi, par mon expérience à voix, je n'ai jamais réussi à en avoir et j'en ai contacté une dizaine. Même pour leur mariage, je leur ai proposé de la coiffer gratuitement, je n'ai pas eu. C'est non.
Speaker #1
Je pense que maintenant, dans le monde de l'affluence, de toute façon, elles sont très bien renseignées sur ce qu'elles peuvent avoir justement en payant. Et le gifting, ce qu'on appelle le gifting, dans le monde de l'affluence, je fais un peu ma connaisseuse, parce qu'elle m'en a parlé mon ami, mais c'est tout. La gratuité, avoir finalement un avantage en nature, ça ne les intéresse plus parce que comme tu dis, c'est leur seul gain de pain, c'est leur image. Et que du coup, maintenant, si elles peuvent te faire payer, elles te font payer. C'est compliqué. Après, il faut voir si c'est vraiment bénéfique. Est-ce que vraiment, ça peut t'apporter un truc de ouf ? Est-ce que derrière, ça va t'apporter un flot de clientes ou pas ? Ou c'est juste pour la visibilité ? Il faut savoir aussi pourquoi on le fait.
Speaker #0
c'était pas mal tu sais dans la ma stratégie de réel c'est peut-être de story c'était vraiment de voir justement c'est ça je voulais voir parce que je vois bien il y en a des maquilleuses surtout des maquilleuses qui font appel à des par exemple il y en a une à la influence elle coiffe maquille vita ce genre de travail vraiment des plus haut placé et depuis qu'elle font ça je suis désolé mais leur nombre d'abonnés âge a monté leurs prix ont monté de mardi que ça doit quand même, si elles le font, c'est que ça doit rapporter quelque chose, sinon elles ne le feraient pas. Regarde aussi Anna Vakian, le nombre de personnes qu'elle fait passer sur son fauteuil. Si elle le fait, ce n'est pas pour rien.
Speaker #1
Mais bien sûr, bien sûr.
Speaker #0
Donc, je me dis que ça doit fonctionner. Et en fait, il y a un moment donné, je me suis dit, je vais le faire. Mais en fait, je me prends des bâches parce que pour l'instant, je n'ai proposé que des trucs gratuits. Mais ce que je trouve fou, c'est qu'à aucun moment, elle me dit non, je suis désolée, elle ne me fait pas des collabs gratuits. Par contre, on peut le faire Je pense qu'elles ont tellement de demandes, je te jure, qu'elles viennent même pas, elles m'ont même pas dit.
Speaker #1
Elles prennent pas le temps,
Speaker #0
quoi. Ouais, c'est non, ciao, bye. Et il y en a qui ne viennent même pas, déjà. Et sinon, celles qui viennent te répondre, elles m'ont mis une vache, quoi. Mais moi, j'aime bien tester des choses, voir comme ça, je peux parler de ce que j'ai testé. Et pour l'instant, l'influenceuse, même une, je crois que ça s'appelle une micro, je crois qu'il y a micro, nano, macro, tu vois. Et en fait, là, c'est vraiment...
Speaker #1
Je te parle de gens entre 10 et 20 000 abonnés. Après, moi, tu vois, mon amie qui est devenue influenceuse, je veux dire, demain, ça n'aurait pas été mon amie. Je te dis la vérité, une nana qui a 160 000 abonnés qui me dit coiffe-moi, je n'ai pas envie. J'ai peur, moi. Tu vois, moi, je ne suis pas... Moi, je suis très frileuse. Laisse-moi tranquille dans ma campagne, coiffer mes anonymes, mais je n'ai pas envie de me faire défoncer sur TikTok. Franchement, c'était... C'est plus une pression pour moi qu'autre chose. et après, est-ce que j'ai envie de remplir mon salon de quart de cliente
Speaker #0
Bah là je te dirais que non tu vois c'est pour ça que je testerai pas moi personnellement mais je comprends l'envie de tester de ouf mais après pour voir est ce que c'est cohérent moi c'est archi pas cohérent genre tu vois je serai en plein lion c'est ça peut être cohérent on peut se dire voilà nana ça se trouve elle a eu envie de se faire coiffer chez cocoon place là ça c'est sûr mais moi
Speaker #1
c'est plutôt de tester des des tubes, tu vois. Et en fait, quand j'ai commencé à le faire, je me suis pris des bâches, quoi. Je me suis dit « Oh, ah ouais, on en est... C'est ça, l'influence, quoi. Le monde de l'influence, le monde des réseaux sociaux, c'est ça. Ouais, c'est ça. De savoir comment ça fonctionne, c'était plus ça qui m'intéressait, de voir... Si tu mets ça, c'est un peu comme les pubs. Tu vois, j'ai encore pas vraiment fait. Tu vois, j'ai mis un jour, je testerai. En fait, je vais pas en tester, parce qu'apparemment, ça peut après te baisser ta visibilité, parce que vu qu'il a vu que tu avais acheté une fois.
Speaker #0
après ça peut te porter plus de mal apparemment c'est que vraiment moi j'ai testé plusieurs fois une fois qu'instagram sait que tu payes que tu es qui était une cible potentielle pour payer bah il va descendre au max t'es vu jusqu'à ce que tu repailles c'est ça et du coup ça je l'ai jamais fait parce que j'ai
Speaker #1
eu vent de ça donc ça m'intéresse j'ai peur de le faire tu vois pour mettre une balle dans le pied après Mais ça me frustre de ne pas savoir à quel point ça peut te faire décoller ou pas. C'est pareil, si c'est 10 euros par jour sur, par exemple, deux semaines, mais qu'en fait, à la fin, tu as pu augmenter ton chiffre d'affaires, tu as doublé et tu as le double de clients. En fait, c'est plus ça le rapport à combien tu as mis et ce que tu as gagné. Moi, ça ne me dérange pas du tout de payer si finalement, je sais qu'il y a ça derrière. Moi, je m'en fous. Mais par contre, si je paye pour voir et qu'en fait, c'est un leurre, ça ne fait rien du tout.
Speaker #0
Ce n'est pas un leurre. Ça marche dans le sens où il y a quand même des vues, il y a des clics et tout. Mais je pense qu'il faut se faire accompagner. Moi, j'ai commencé à suivre une formation méta-ad, justement, pour les pubs. Et je pense qu'il faut vraiment se faire accompagner par quelqu'un qui s'y connaît. Parce que dès le début de la pub, en fait, tu as des analyses. qui vont te servir à savoir si ta pub va marcher ou pas. Et ça, en fait, si tu ne t'y connais pas, si tu ne te fais pas accompagner, moi, les premières pubs, je ne me suis pas du tout fait accompagner, en fait, tu ne sais pas. Tu ne sais pas trop si ça marche ou pas. Oui, il y a des vues, oui, il y a des clics, mais est-ce que ça convertit ? Est-ce que ça, tu vois ? Et je pense qu'il faut se former, c'est comme tout, il faut se former ou se faire accompagner, surtout sur ces domaines-là hyper pointus, tu vois.
Speaker #1
Je suis d'accord avec toi. Mais c'est intéressant de savoir qu'il y a plusieurs stratégies, il y a plusieurs options et qu'on n'est pas enfermé dans l'une et dans l'autre. Moi, je sais que j'aime bien tester un peu tout. C'est le seul truc que je n'ai pas testé parce que j'ai peur que ça casse tout mon travail. Et là, je suis dégoûtée de faire ça. Que tu vas payer une influenceuse, je me dis que ça ne va pas me faire trop de mal. Je me dis au pire, les gens vont se dire que je l'ai payé. Peut-être oui, peut-être que non. Voilà, c'est tout ce qui peut arriver. Mais que l'Insta me bloque, ah, j'ai pas envie. Il m'a déjà bloqué pendant je ne sais pas combien de temps la dernière fois. Franchement, je l'ai mal vécu. J'ai tenu le cap, mais franchement, ça m'a saoulé. On en est où ? Si une pro veut créer une communication qui a tué naturellement, par quoi elle devrait commencer selon toi ?
Speaker #0
La relou, elle va dire les stories encore. Par ça. Parce que par les réels, non, vraiment par les réels et les stories. Parce qu'il va falloir qu'elles se construisent une communauté. Et après, avec cette communauté, créer un lien. Tu ne peux pas construire une communauté avec les stories, mais tu ne peux pas créer de lien avec les réels. Donc l'un ne va pas sans l'autre, pour moi. Il va vraiment falloir qu'elles attirent des abonnés pour après créer du lien avec eux et les faire consommer.
Speaker #1
Toi, Instagram, si je résume, tu ne fais que des réels et des stories. Est-ce que tu as une stratégie ? Parce que là, j'ai fait plusieurs masterclass, plusieurs formations sur Instagram. Il y en a beaucoup qui nous ont parlé de routine d'engagement. Toi, tu fais ça ou pas du tout ?
Speaker #2
Non, je ne sais même pas ce que c'est une routine d'engagement.
Speaker #1
Après, j'ai fait beaucoup de formations. D'ailleurs, cette année, parce que vu que je n'ai pris pas d'Instagram, j'ai vraiment suivi plusieurs, ce n'est pas qu'une. avec des comptes justement de développement de réseaux sociaux et c'est des comptes qui conclut sa croix donc on voit bien la différence mais tu as raison les réels elles ont les stories il ya la coale parle de la biographie elle parle des l'allumé et elle parle de routine d'engagement dont toi tu utilises que en tout cas battu c'est bien énorme la story, tes réels et ta bio, parce que tu en as parlé au début, et ta cohérence visuelle quand même. Donc, toi, tu fais ça, mais tu n'as pas de routine d'engagement.
Speaker #0
Oui, non, moi, je vais alterner réel et poste, par contre, j'aime bien. Visuellement, en fait, je trouve ça joli. Tu vois, j'ai mon petit feed, mon petit train-train. Voilà, mais après, bien sûr, j'ai optimisé ma bio, le visuel. dans la bannière qu'on capte bien sur quel compte on est. Parce que ce qui est dur quand tu as deux casquettes, c'est de montrer que tu es coiffeuse mais que tu es aussi formatrice. Youhou, je suis là. Tu vois, je fais les deux. Et du coup, ce n'est pas facile de mêler ces deux univers qui sont totalement différents.
Speaker #1
Normalement, il faudrait avoir deux comptes parce qu'au moment où on l'a dit, j'ai ce qu'il y a. Même trois comptes parce que mon podcast, ça devrait avoir un compte à part. la formation d'un compte à part et ma niche de coiffeuse maquilleuse à part. Moi je trouve ça c'est déjà compliqué d'en gérer un, j'ai pas les épaules et les finances de déléguer. Franchement j'aurais de l'argent, j'aurais fait et j'aurais délégué quelqu'un sur Télézone mais franchement moi pour l'instant je peux pas, ça veut pas dire que je l'aurais pas un jour mais pour l'instant à mon niveau, mon échelle non je suis sur un compte et je parle des trois. Et puis, oui, j'y vais moins vite que celle qui parle que d'un truc. Ça, c'est sûr.
Speaker #0
Moi, je vais te dire de mon expérience. J'ai eu ces trois comptes Instagram. Je les ai eus. J'ai eu cette stratégie et tout. Franchement, je ne vois pas la différence avec un seul compte qui parle aux deux. Tu vois, je n'ai pas vu de différence. Je vais même te dire mieux. En fait, tu peux être une pro et être intéressée en tant que cliente. Donc, c'est hyper dommage de se brider à deux comptes qui scindent vraiment les deux parce que moi, j'ai beaucoup de coiffeuses qui sont dans mon abonnement, qui sont devenues des clientes, des coiffeuses que j'ai formées qui sont devenues des clientes. Enfin, tu vois, c'est trop dommage finalement de se brider à deux comptes qui vont vraiment où tu veux scinder les deux, alors qu'en fait, les deux peuvent être complémentaires. Oui,
Speaker #1
c'est vrai. Pour l'instant, écoute, c'est ma stratégie, comme je dis. Je la laisse sur... un peu de long terme pour voir justement en tout cas ce que je vois c'est que depuis que je fais ça depuis que je parle des quatre parce que pareil passer un temps en fait je me montrais je montrais des avant après c'est un stone c'est pas un peu de moi alors que là j'ai vraiment une stratégie depuis le août de je parle de mon podcast je parle de mon formulaire marié je parle de ma formation et bah je poste un peu plus régulièrement on va dire, mais en tout cas, non, c'est même pas faux, c'est même pas vrai, parce qu'en juin, mai, juin, je postais tous les jours, mon compte stagnait. Donc, c'est même pas ça qui a fait la diff. Alors que là, depuis que j'ai changé de stratégie, j'ai parlé de ce que je faisais, vraiment tout le temps, régulièrement, tous les jours, j'en parle, c'est là où j'ai augmenté mon nombre de followers.
Speaker #0
Incroyable.
Speaker #1
Je te dis, là, en... On a regardé avec mon mari, en deux mois et demi, je crois que j'ai pris 300 personnes, alors que je n'en avais pas pris un depuis six mois. Pas un ! Tu te rends compte de la frustration, tu es tout le temps sur les réseaux sociaux, et je n'en avais pas pris un. C'est un truc de fille. Alors que là, que je parle de moi. Et en fait, forcément, vu que je parle beaucoup de ce que je fais, Sur les... Bah, je me suis fixé quatre thématiques, on va dire, bah, quatre points. Bah, du coup, je parle plus de moi, je parle plus de ce que je fais. Donc, du coup, je pense que ça attire. Du coup, les Insta, on a vu que ça attirait. Et pop, pop, pop, pop, pop, pop, même si lui, il me ride à cause de mes liens, ça ne va pas être les mêmes personnes. Il doit voir que ça attire, ça attire. Et en fait, il me montre beaucoup plus facilement. Juste parce que j'ai changé ça. C'est rien, c'est pas grand-chose, mais ça a été énorme dans ma com, en tout cas. Donc on a parlé de ça, donc là on arrive sur les deux questions à la fin mais on a oublié de parler du coup de ta page Linktree. C'est toi qui l'as fait toi-même ou tu l'as fait faire par quelqu'un ? Franchement elle est bien faite. J'ai regardé la tienne parce que moi j'ai voulu... Je procrastinise un petit peu cette étape parce que j'ai vu qu'il y avait soit Linktree, soit Linkbio, un truc comme ça, je crois que je sais plus le but. Ouais il y en a deux. Ouais je crois que c'est Linkbio et en fait pour l'instant c'est assez... Tu vois je suis en train de prendre le truc un peu... à regarder justement c'est quoi le mieux tout ça, mais en fait finalement ça me fait procrastiner et j'avance pas finalement ça fait déjà un moment que je la regarde et j'avance pas du tout donc là il va falloir que je me mette un petit coup de pied au place. Toi ça a été dur de la mettre en place ou c'est assez facile ?
Speaker #0
Franchement c'est hyper simple, alors j'avais un peu peur aussi parce que moi je me connais pas trop là dedans et en fait c'est hyper simple tu mets ta petite... bah déjà tu choisis ton thème t'as des thèmes payants je crois et des thèmes gratuits, moi j'ai pris un thème gratuit full noir ça m'allait très bien Tu mets tes petites photos, tes liens et voilà.
Speaker #1
Est-ce que tu as vu une augmentation du tutelle ? Ce lien, ce que moi je trouve, je suis désolée, mais quand je lis sur ton lien, je trouve ça très pro. Je me dis, moi, je serai en tant que mariée ou élève, parce que toi, tu formes, pour les pros, moi, je trouve que ça fait plus pro que moi pour l'instant qui ne l'est pas. Ah, ok. Moi, c'est ce que ça dégage. En fait, quand tu piques, tu vois très bien ce que tu fais. Tu vois, en fait, c'est comme si c'était Fabio. Tu vois ce que je veux dire ? tout à la suite. Ouais, c'est ça. Et en fait, quand tu cliques, c'est hyper... Moi, c'est ce que j'aime des journées, c'est que du coup, c'est tout réuni. Et en fait, tu n'as plus besoin d'aller chercher quoi que ce soit. Et c'est ça que j'aime bien. Et je me suis demandé si tu avais vu, du coup, une hausse. Parce que franchement, je pense que ça peut vraiment... Tu vois quelqu'un, par exemple, qui ne trouve pas l'information, elle se barre, elle en a marre. Et je me dis, mes formulaires mariées, c'est pareil. Je pense qu'elles devaient galérer à trouver le lien ou ce genre de choses. Alors que là, c'est bien marqué. Si je le fais, je vais mettre le coin marié et le coin pro. Et du coup, forcément, elles n'ont plus qu'à cliquer et c'est tout bon.
Speaker #0
Après, te dire si j'ai vu une augmentation, c'est compliqué parce que je l'ai mis en place, ce lien Linktree, quand j'ai mis en place mes offres pour les pros. Et du coup, forcément qu'il y a eu une augmentation dans le sens où avant, je n'avais que mon lien rendez-vous en ligne pour les clientes et basta. Et en fait, quand j'ai voulu parler aux pros, je me suis dit, mais je vais faire comment, mis à part les stories ? Parce que si tu veux, le jour où tu n'es pas en story, en gros, le but des offres digitales, c'est qu'au bout d'un moment, ça se vende tout seul. Je mets bien des gros guillemets, mais que les gens puissent y avoir accès, notamment mon e-book. ce qu'on appelle les offres low ticket, tu sais, les offres à bas prix, le but, c'est qu'ils se vendent tout seuls. Donc, si je n'ai pas une page où on peut le trouver facilement sans qu'on ait à me dire « Pauline, c'est où ton truc ? » ou que j'ai fait une story, là où j'ai vu que ça marchait, c'est effectivement des jours où je ne parle pas du tout de ça et où je vends un e-book. Ça veut dire que la fille, elle est allée sur mon lien en bio et qu'elle l'a trouvé.
Speaker #1
Oui, c'est sûr que ça change tout. Moi, je sais que j'ai vu l'augmentation de tout. grâce à ça, là tu vois j'ai lancé mes formations fin août je me suis dit bon bah je vais pas les vendre, j'ai 4 coiffeuses qui me suivent sur mon compte parce qu'en fait j'en parlais pas, je parlais à la niche de mariée donc je ne parlais pas des coiffesuses, je me suis dit mais jamais je vais vendre en 2 mois en fait je me suis donné une deadline pour créer ma formation, pour la commencer parce qu'il faut bien commencer un jour et je me suis dit mais je la vendrais pas, je vais la créer et je vais perdre mes heures, mon temps passé. Et puis, je sais qu'elle est qualitative, donc je la vendrai par la suite. Mais je me suis dit, jamais, je ne vais pas vendre à quelqu'un qui va me l'acheter, on ne me connaît pas. Eh bien, si, en deux mois, j'ai parlé pendant deux mois à des coiffeuses et à ma niche mariée, j'ai eu une vingtaine de demandes. Bon, j'en ai une qui a validé. Mais sur une vingtaine de demandes, c'est parce que je n'avais pas le FAF CEA ou je pense que parce que j'étais novice, ça faisait deux mois que j'en parlais. Mais déjà, j'ai envie d'en avoir une. Je trouve ça énorme. Merci à vous. Ce n'est pas ma niche. Tu vois ce que je veux dire ? Donc, comme quoi, ce n'est pas ma niche. Demain, tu te mets à parler que, par exemple, là, c'est des coiffeuses, des maquilleuses qui nous écoutent, mais que tu parles que tu es une coiffeuse, maquilleuse, que tu veux attirer du haut de gamme, du luxe ou n'importe quel type de clientèle. Si tu te mets à parler de qui tu cherches et de ce que tu fais, tu peux vendre très rapidement.
Speaker #0
C'est vrai.
Speaker #1
Et c'est vraiment, moi, je vois, je me fais la passerelle. C'est peu de temps, finalement, et je ne pensais pas. Ce n'était pas de vendre, finalement, ma formation. C'était de commencer à en parler et de m'aimaitre à en parler, à en parler et à faire par rapport à ça. C'était vraiment ça, le but principal. Et je me suis dit, bon, je l'avance. Je suis trop contente, bien sûr, mais je me dis, si je ne l'avance pas, c'était l'élan pour commencer à parler, que je me mets en formatrice. Et franchement, ça m'a appris que, vraiment, pour mes élèves, vraiment, Si demain, tu n'es pas coiffeuse-maquilleuse et que tu te mets coiffeuse-maquilleuse, que tu fais des formations et que tu es prête à le faire, tu peux très rapidement trouver des clientes avec une stratégie de communication.
Speaker #0
Exactement. Et puis surtout, se dire un truc, si ça a marché une fois, ça veut dire que tu sais faire et que tu peux le faire pour tout.
Speaker #1
C'est ça. Et vraiment, j'ai eu une vingtaine de deux fois. J'étais surprise. Après, elles n'ont pas débouché les autres. Mais ce n'est pas le problème. Justement, je vais pouvoir axer sur ma communication. Donc là, je mets en place le FAFSEA. Et du coup, celle qui m'a demandé, je sais que ça va dégoucher. Et puis là, il n'y avait pas de preuve concrète. Alors que maintenant, j'ai ma formée. Donc là, il y aurait une preuve concrète d'évolution. Donc forcément, les témoignages,
Speaker #0
ça sera pas la même. C'est ça.
Speaker #1
Donc là, ça ne sera pas la même quoi qu'il arrive. Surtout que je commence fort. Je commence quand même à former une formatrice. Ça, ce n'est pas l'élément le plus facile parce que forcément, ce ne sont pas les mêmes demandes. Donc là, ça pousse ma formation quand même plus loin que ce que je voulais faire de base. Mais le but, c'était d'avoir la meilleure formation coiffure-maquillage dans sa globalité. Parce que moi, montrer une façon de faire, ce n'était pas que ça. C'était vraiment le côté entrepreneuriat qu'on ne nous montre pas. côté tarification, le côté organisation, les réseaux sociaux. Et effectivement, moi, ma particularité, c'est le visagisme, la colorimétrie, ce genre de choses, la personnalité des personnes. Donc, j'avais à cœur aussi d'aller plus loin que pourquoi tu fais ce balayage, pourquoi tu fais cette coupe, pourquoi tu fais ça à elle. Et c'était très important pour moi de faire ça. Mais voilà, il y a plus finalement ça. Te viens, je te montre comment on fait une coiffure. Bon, à bientôt. Mais ça, encore une fois, chaque personne est différente et chaque cible, toi, t'as de cibles différemment, moi, c'est différemment, une autre différemment. Et c'est parce que toi, ça te correspond à toi et moi, ça me correspond à moi. Et vraiment, quand tu restes alignée à qui tu es, ça marche.
Speaker #0
Mais oui, c'est sûr.
Speaker #1
Est-ce que t'as autre chose à rajouter par rapport aux réseaux sociaux ?
Speaker #0
Bah non, écoute, je trouve qu'on a fait bien le tour.
Speaker #1
Ouais, on est pas mal. On est pas mal du tout. tu as déjà donné ton conseil du coup de se lancer et de se filmer en story où est-ce qu'on peut te retrouver ?
Speaker #0
ah bah sur Instagram ah non j'ai cru ouais sur Instagram avec mon lien et tu peux me retrouver aussi un peu sur TikTok je mets un peu du contenu différent qu'Instagram sur TikTok je me lâche encore plus j'ai décidé de parler, c'est très récent CoPro sur Insta ... À part là, j'ai fait ma petite parenthèse avec mon amie influenceuse, mais sinon, j'ai décidé de parler un peu plus aux pros. Et du coup, je me mets un peu à nu parce qu'il n'y a pas de story privée. Les clients peuvent tomber dessus aussi. Donc, c'est un peu une petite prise de risque, mais ça m'a rapporté énormément de pros qui sont nus de TikTok à Instagram. Et certaines ont intégré l'abonnement, le e-book, les formations en ligne. Donc, ça marche.
Speaker #1
Quelles sont les personnes que tu suis, tes mentors, les gens que tu suis sur les réseaux qui t'ont fait évoluer et qui ont changé la façon de communiquer, qui t'ont fait grandir ?
Speaker #0
Alors moi, j'adore suivre des gens qui ne sont pas du tout dans la coiffure. Donc, j'aime beaucoup la façon de communiquer et tout ce qu'elle a créé en fait de Mamzen Nays, c'est dans les ongles. J'ai beaucoup aimé, ça m'a beaucoup inspirée. Et après, j'aime bien suivre des communities aussi. qui sont très très fortes, forcément pour communiquer, à ne pas se mentir. D'ailleurs, il y en a une, je l'avais prise, c'est en plate et tout, On Your Business, je ne sais pas si tu connais.
Speaker #1
J'en suis beaucoup, mais pas celle-là. Mais je pense qu'il y en a tellement que du coup, j'irais regarder.
Speaker #0
Elle a vraiment l'équilibre entre l'humain, les stories face cam, tout ça, et vendre toutes ses offres. Et j'aime beaucoup aussi sa stratégie. Donc je dirais, tu ne vois pas du tout dans la coiffure. Vraiment, j'aime bien m'inspirer de plein de métiers. J'aime beaucoup aussi regarder des influenceuses. C'est con. Déjà, ça me fait passer le temps. J'aime bien. Ça me vide la tête. Et j'aime bien voir aussi, parce qu'on les traite souvent de bébêtes, de voilà, elles réussissent. Finalement, elles font beaucoup d'argent en faisant pas grand-chose. Mais justement, la façon de communiquer, c'est les meilleurs là-dedans. Donc, j'aime bien voir un peu aussi tout ça.
Speaker #1
Pour moi, une influenceuse, c'est pas un métier que je ferais. Et parce que je trouve qu'il est très dur. Moi, je trouve que ça complètement faut une influenceuse. Ça demande une stratégie de communication qui est énorme. Pareil, savoir bien fixer ses prix, savoir dire non. Et d'ailleurs, on voit que le métier a évolué. C'est vrai, on disait beaucoup oui pour rien et maintenant, ils vont changer. Et non, c'est un vrai métier, vraiment. Pour le coup, ça demande des compétences particulières et tout le monde n'est pas fait pour ça. Et c'est comme moi, je dis tout le temps, je ne pourrais pas être nounou.
Speaker #0
J'adore suivre des comptes sur l'UGC aussi, tu vois. Je trouve ça hyper intéressant, les nanas qui ont réussi là-dedans ou qui vendent du MRR ou du MLM, tu vois. Tata Gamze, enfin, tu vois, ce genre de comptes, vraiment, qui n'ont rien à voir avec la coiffure, mais j'arrive toujours à faire un parallèle et à retranscrire dans la coiffure. Et je trouve hyper intéressant de s'inspirer d'autres métiers, même des expériences qu'on peut avoir, tu sais.
Speaker #1
pour d'autres choses dans des restaurants dans des hôtels des choses comme ça et de se dire ok qu'est ce que j'ai aimé qu'on fasse avec moi en tant que cliente tu vois je m'inspire beaucoup de tout ça là tu as dit le nom parce que je vais mettre les liens dans la description donc là tu as dit le nom d'une community manager une sur les réseaux sociaux de Nails tout à l'heure tu en as parlé tu as parlé d'une coiffeuse donc je vais retrouver le nom celle qui se met trop jamais voilà c'est là donc je les mettrais les trois et du coup est ce que tu as un nom de femme qui fait du mlm que tu suis ou du EGC
Speaker #0
Et bien, Omniourbusiness, elle fait de l'UGC aussi. Elle est formatrice en UGC. Et Tata Gamze, elle vend des formations en ligne, tu vois, sur comment justement faire ton business en ligne et tout.
Speaker #1
OK. Comme ça, j'irais regarder. Moi, je suis comme toi. Je suis énorme. Justement, il y a un temps, j'avais enlevé toutes les coiffeuses de ma niche parce que du coup, vu que j'étais dans la niche de coiffeuse, je ne cherchais pas des coiffeuses maquillées. Justement, je cherchais des mariées. Du coup, ça avait enlevé tout le monde parce que je sais qu'Instagram filtre et te montre en fonction de ce que tu regardes et tout. Donc, j'avais enlevé tout ça et je regardais sur mon autre compte. Et alors que maintenant, vu que je veux des coiffeuses maquilleuses, je les ai réintègres tout le monde. Et c'est pour ça que je prends plus de temps à commenter. Parce qu'avant, sur mon autre compte, vu que c'était une bulle, je n'avais même pas mon nom. Aucun intérêt de commenter. Ça faisait un peu, je pense... pour compte tu vois donc je me suis dit ça va peut-être plus la desservir qu'à la servir tu vois de faire ça mais en tout cas je suis également énormément de community manager sur le compte des artisanes aussi tu sais qui est justement un peu artisane community manager qui montre comment elle a fait pour en arriver là j'adore c'est hyper intéressant moi aussi j'adore et tu vois bien leur personnalité donc c'est là où je m'inspire aussi de comment elles font justement comment elles parlent Comment elles vendent finalement ? Parce que je leur ai pris leur formation, tu vois. Donc, c'est qu'elles s'intéressent bien à vendre.
Speaker #0
C'est tout bête, tu sais. Juste t'analyser aussi toi en tant que, OK, qu'est-ce que j'aime comme contenu ? Tu vois, ça te permet aussi d'y refaire. Moi, j'adore les vidéos qui parlent de combien j'ai fait ce mois-ci, combien j'ai eu de clients ce mois-ci, une journée avec moi. Ça, j'adore. J'en ai fait une tonne des réels comme ça parce que j'adore, je suis consommatrice de ce genre de contenu, tu vois.
Speaker #1
En tout cas, je voulais te remercier parce que c'était un super échange. Elles vont avoir plein de choses, en tout cas, pour des leviers, pour modifier leur impact sur les réseaux sociaux. Je suis trop contente de t'avoir découvert aussi en vrai et que toi, tu m'aies rencontré. Du coup, moi, je te connaissais, mais toi, beaucoup moins. En tout cas, merci à toi pour ton temps. C'était un super moment.
Speaker #0
Mais merci à toi. Franchement, j'ai trop aimé. Et merci d'avoir pensé à moi encore parce que... C'est vrai que je le dis tout le temps, je ne fais pas partie des gros cons, mais je partage la vraie vie de coiffeuse de campagne. J'aime bien dire ça, c'est vrai. Merci à toi pour ta confiance sur toi. Avec plaisir.
Speaker #1
Merci d'avoir été avec moi aujourd'hui. Si tu veux incarner une posture de leader et te présenter avec impact, j'ai créé pour toi un cadeau spécial, ton pitch en tant de secondes pour te présenter avec assurance. C'est un exercice qui est presse, accompagné de phrases puissantes, pour que tu puisses affirmer ta valeur sans jamais te justifier. Tu peux le télécharger gratuitement, le lien est dans la description. Et si tu veux aller plus loin, je t'invite à rejoindre la liste d'attente de ma formation Signature Mariée, où je t'accompagne pas à pas à assumer pleinement ton rôle d'expert. reconnus et recommandés. Si tu as aimé cet épisode, abonne-toi au podcast Les 5 étoiles et partage-le à une collègue. On se retrouve mercredi prochain et d'ici là, incarne ta valeur et fais briller ta posture.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

Ensemble, on explore comment construire une communication alignée, capable d’attirer naturellement les bonnes clientes, sans jamais forcer ni se travestir.

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Où retrouver Cocoon Place:

📲 Instagram : @cocoonplace

Personnes citées :

📲 Suis moi sur Instagram : @jessicalacoiffureatonimage

🌐 Toutes les infos : www.lacoiffureatonimage.fr

🎶 Musique du podcast : LaLaSon
📺 Vidéo : La Musique Libre

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Pour commencer, est-ce que tu peux te présenter et nous partager ton parcours ?
Speaker #1
Alors ça, ça reste assez court. Il n'y a pas eu énormément de choses, mais en gros, j'ai commencé la coiffure direct après le brevet des collèges, tu vois. Je voulais vraiment faire ça, donc je suis partie direct dedans. J'ai fait mes deux années de CAP, deux années de BP. Et après, j'ai fait une année en CAP esthétique adulte parce que je pensais que mon rêve, c'était d'ouvrir quelque chose pour vraiment prendre soin de la femme dans la globalité et tout. Et en fait, je n'ai pas du tout aimé l'esthétique. Ce n'était pas la même passion que les cheveux. Et après, j'ai fait des années, pas longtemps en tant que salariée, au final. On va dire que j'ai fait peut-être 3-4 ans. Et après, je me suis lancée à mon compte en ouvrant mon camion de coiffure itinérant, dans un premier temps, où j'ai fait presque deux ans avec. Et un jour, j'ai eu envie de me poser, en gardant un concept quand même intimiste, etc. Et depuis, en fait, je suis là. Je suis dans mon salon privé, cinq minutes de chez moi, dans une petite pampa, tu vois, de 600 habitants.
Speaker #0
Je connais très bien parce que j'ai accompagné mes enfants à la grotte de la Balme. Du coup, ça m'a fait rire quand j'ai vu que tu étais là-bas. Sais-tu, je suis passée devant ton salon.
Speaker #1
C'est possible. De toute façon, il n'y a pas grand-chose. Il y a moi. Et une épicerie. Et les grottes. Et les grottes.
Speaker #0
Je dirais même que c'est les grottes le plus de votre village, c'est ce qui est le plus connu. C'est un village de combien d'habitants ? Ouais, donc c'est même plus petit que le mien, parce que nous on est 1200 et c'est déjà, je trouve, un petit village. Donc effectivement, pour le coup, toi, c'est vraiment que les réseaux sociaux, le site internet qui va te faire parler. Toi, tu n'as pas 600 habitants. Ce n'est pas avec ça que tu vas faire marcher ton entreprise.
Speaker #1
Non, et puis, on est sur 600 habitants. Quand même, on est sur des habitants vieillissants qui n'ont pas du tout ce truc de… Enfin, moi, tu vois, ils passent devant ma vitrine, ils voient les tarifs, ils font un affartus, quoi. Tu vois ?
Speaker #0
C'est bizarre, c'est une arme.
Speaker #1
Ah, ben oui, oui, non, mais oui. Pour eux, je suis un ovni, tu vois. Ce n'est pas du tout la clientèle cible. Et en plus de ça, même si j'aurais aimé… Tu vois, imaginons que je me serais installée là en me disant je veux les cibler. Mon salon, en fait, tu ne passes pas particulièrement devant. Si tu n'as pas besoin de venir à l'épicerie d'à côté, en fait, tu ne passes pas devant. Donc, c'est un peu compliqué, quoi.
Speaker #0
Tu t'appelles Pauline, Popo, Cocoon.
Speaker #1
Mais grave, j'ai plein de surnoms.
Speaker #0
J'ai vu cette semaine, tu l'as dit, tu en as parlé là, il n'y a pas longtemps, t'as dit appelle-moi comme tu veux.
Speaker #1
Non mais tu sais qu'il y en a, ils ne savent même pas mon prénom, ils m'appellent Cocoon.
Speaker #0
C'est une image de marque, c'est ce que tu t'es donné.
Speaker #1
Exactement, moi ça me va, je trouve ça mignon.
Speaker #0
Et pourquoi Cocoon ?
Speaker #1
Pourquoi Cocoon ? Alors pour tout te dire, c'est ma belle-mère qui a trouvé le nom, la femme de mon père. Je cherchais un nom et tu vois, je voulais éviter tous les jeux de mots avec R, T, F, tout ça. Et en fait, elle m'a dit « Mais pourquoi tu ne lui donnerais pas le nom de ce que tu veux faire ressentir aux gens quand ils viennent dans ton camion ? » Parce qu'à la base, c'était le Cocoon Bus. Et je lui ai dit « Bah ouais, en fait, enfin ouais. » Et du coup, Cocoon est né de là. Et quand je suis passée du camion au salon, c'était une évidence de garder Cocoon dans le nom. Et je me suis creusée la tête avec plein de noms. Et en fait, j'ai dit « Bah Cocoon Place » parce que c'est sur une place. Voilà.
Speaker #0
simple, droit au but. Mais du coup ça veut dire que Cocoon est vraiment lié à ton activité principale parce qu'il est né justement de ton bus. C'est un bus ou c'est un camion ?
Speaker #1
C'était plus un gros camion en fait. Dans les normes, tu n'as pas besoin de passer le permis poids lourd parce qu'il est vraiment à la limite. C'est comme un gros camion de déménagement.
Speaker #0
Et pourquoi t'as arrêté les bus ?
Speaker #1
Alors déjà, j'ai ouvert en juin 2019. Donc à peine un an après, j'ai eu le Covid, le confinement qu'on a tous connu. Et j'ai commencé à ce moment-là, j'ai réussi à avoir vraiment énormément de monde parce que du coup, la fermeture a créé de l'attente, un report de rendez-vous, etc. Et vu qu'on a eu deux confinements d'asphilée, en fait, j'ai très vite eu quatre mois d'attente la semaine, six mois d'attente les week-ends. et vu qu'il y avait des normes sanitaires au mètre carré. Tu sais, tu ne pouvais pas prendre plus d'une personne pour tant de mètres carrés. Moi, mon camion faisait 6 mètres carrés, donc c'était vigu. Je ne pouvais prendre qu'une personne à la fois et c'était devenu hyper compliqué. Et j'ai eu envie aussi de me poser parce qu'on ne dirait pas comme ça, mais le camion de coiffure, c'est énormément de manutention. Ça me prenait juste à m'occuper du camion environ une heure et demie par jour. Donc, c'est énorme.
Speaker #0
Oui, tu as voulu changer et à réadapter par rapport à toi ce que tu voulais.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Tu parles souvent de safe place et d'univers doux et rassurants. Comment cette identité se traduit dans ta communication ?
Speaker #1
Je t'avoue que sur ça, je n'ai pas trop cherché au départ à jouer là-dessus. C'est venu un peu… Moi, je fais beaucoup au feeling. En fait, depuis le début, ça a été beaucoup, beaucoup de feeling. Au cours des années, je me suis entourée des fois de community, etc. Mais ça a été très ponctuel. pour me recadrer un petit peu, parce que je suis quelqu'un qui part un peu dans tous les sens. Et du coup, il n'y a pas vraiment eu une femme en mode « Ok, il faut que j'ai l'air de ça, que je communique sur ça. » C'était vraiment beaucoup de feeling. Mais comment ça va se traduire ? C'est que souvent, je montre les points positifs de ce concept, d'être seule, de se sentir au calme. Il n'y a pas de téléphone, il n'y a pas de passage. Bon, par là, tu l'as vu. Mais sinon, il n'y a pas de clientes qui vont rentrer pour prendre un rendez-vous, pour venir chercher un produit ou quoi. Donc, c'est vraiment… Je pense que je le communique beaucoup en montrant ce qui se passe dans mon salon, finalement. Des bribes, tu vois, de moments dans mon salon.
Speaker #0
Et les réseaux sociaux, tu les as pris en main depuis combien de temps ?
Speaker #1
Je les ai pris en main un an avant l'ouverture du camion parce qu'en fait, je voulais montrer toute la partie où… On cherche des mairies qui sont OK avec le fait de venir dans leur village, la partie création du camion. Donc moi, mon compte Insta, il existe depuis 7 ans. 7 ans, oui.
Speaker #0
Et tu as toujours été régulière comme ça ou tu as eu des ups et des downs ?
Speaker #1
Franchement, en story, je poste tous les jours depuis 7 ans. La seule irrégularité que j'ai commencé à avoir, c'est de vraiment couper pendant mes vacances d'été. Ça fait que 2 ans que je le fais, 2 fois. Mais sinon, avant, je ne le faisais même pas. C'était tous les jours, tous les jours, tous les jours, tous les jours.
Speaker #0
Et tes community managers, tu les as eus combien de fois ? Tu te rappelles à peu près ?
Speaker #1
J'en ai eu une pour une analyse de compte en septembre 2023. Après mon congé maternité, j'en ai vraiment eu besoin parce que j'ai eu un gros coup de mou. Enfin, j'ai carrément failli couler, quoi. On peut le dire comme ça. Et je trouve que c'est important aussi de parler de ces moments-là, tu vois. où en fait, ce n'est pas linéaire, ce n'est pas tout beau, tout rose tout le temps. Tu peux vite, en fait, si tu arrêtes d'être régulière, si tu arrêtes de vouloir faire ce que tu fais au quotidien, en fait, ça te plombe, tu vois. Donc moi, j'avais besoin un peu d'un vent nouveau, d'avoir un regard extérieur en fait sur mon compte et de me dire, OK, là en fait, ce que tu fais, ce que je faisais avant, tu sais, les feeds avec les couleurs et tout le machin, ça, c'est so 2000. tu vois Pauline, il faut changer et tu vois ça m'a recadré, ça m'a redonné un élan là pareil récemment j'ai pris une community pour me faire un plan de contenu pour 3 mois, j'ai pas réitéré parce que j'en ai pas ressenti le besoin mais pareil ça m'a redonné un élan de me dire ok ça me cadre un petit peu, j'ai besoin en fait de temps en temps qu'on vienne me dire hé ho maintenant tu suis une ligne, un temps et après je peux reprendre un peu ma créativité au feeling on va dire
Speaker #0
Oui, tu as peut-être redonné des idées, des inspirations, peut-être un axe d'angle soit qui marchait bien, soit justement que tu n'avais pas encore exploré. Et du coup, maintenant qu'elle t'a donné un plan sur trois mois, tu peux aussi faire un peu copier-coller en changeant les phrases, en changeant l'axe, ce genre de choses, mais le fond reste le même. Parce que le but n'est pas de parler de nouvelles choses à chaque fois, parce que de toute façon, on sait qu'il faut déjà au moins parler six fois de la même chose pour que la personne, elle est anxieuse. Donc, on peut se répéter. Nous, on a l'impression de dire la même chose tout le temps, mais les autres, en fait, pas du tout. Puis, selon comment tu le dis, le jour où tu le dis, ça va pas être perçu de la même manière, comme si c'était quelque chose de différent. Alors, finalement, t'as dit exactement la même chose, le fond reste le même.
Speaker #1
Exactement, mais nous on a l'impression de rabâcher tout le temps et en vrai, c'est vrai sauf que tous les jours il n'y a pas les mêmes personnes qui vont voir tes stories même si tu vois à peu près le même nombre tous les jours, ce n'est pas les mêmes personnes et du coup tu as des gens, ils vont débarquer, ils vont te dire ah mais tu fais ça toi, et tu vas dire mais attends, tu te fous de moi, ça fait 10 fois je le dis, mais la personne elle n'est peut-être jamais tombée sur cette info là en fait
Speaker #0
C'est ça Même plus que 10 fois, on le dit des centaines et des centaines de fois. Parce que si tu es tous les jours en story, ça veut dire que tu as répété déjà 1000 fois que tu es sans téléphone ou que tu fais du one-to-one, toi. Oui. Donc pareil, tu as dû le répéter plein de fois, ce genre de choses.
Speaker #1
Non, mais un nombre incalculable. Et d'ailleurs, ça fait beaucoup rire les clientes qui te suivent vraiment assidûment. À chaque fois qu'elle vient de se faire coiffer, elle me dit « Oh, mais qu'est-ce que vous devez répéter ? » Je dis « Mais en fait, c'est un jeu qu'il faut accepter de jouer aussi. » Tu vois, on se plaint beaucoup de ça et je vois beaucoup de coiffeurs pousser des coups de gueule et je comprends. Mais en même temps, c'est un jeu auquel on a accepté de participer vu que les réseaux, c'est ça. C'est les gens, ils débarquent sur ta page. Il y en a qui te connaissent, il y en a qui ne te connaissent pas. Et si toutes les informations ne sont pas sur le premier quart de ta page, forcément, elles vont te poser une question inutile.
Speaker #0
et même si ça l'est des fois elles vont te poser la question inutile parce qu'en fait elles vont pas aller chercher l'info oui au delà de ça je dirais plutôt qu'il y a plusieurs types de personnalités par exemple moi je suis quelqu'un j'aime pas attendre pour avoir l'information donc je vais aller chercher les infos parce que je veux la réponse et que toi tu vas être trop longue à me la donner donc des fois je vais peut-être te poser la question mais avant j'aurais déjà peut-être trouvé la réponse parce que je serais allée la chercher mais il y a d'autres personnes, moi j'ai des mariés je leur dis à l'appel découverte Merci. je le redis à l'essai. Je le redis dans des mails tout du long. Je le dis dans leur contrat. C'est tout noté. Tout, tout. On va me redemander. Une semaine avant, je vais redonner, tu sais, je viens à telle heure sur tel lieu et ça m'a réglé pour telle personne. Jessica, c'est à quelle heure qu'on commence ? C'est marqué de partout. Le contrat, je le modifie. S'il y a trois règlements, il y a déjà trois modifications de contrat. À chaque rajout de prestation, il y a une modification de contrat, plus le contrat que j'envoie. Donc, je dois envoyer au moins 5-6 fois le contrat. Et on peut me demander encore, à quelle heure est-ce que tu viens ? Je l'ai dit au moins 15 fois. Il y a des personnes où, il faut bien comprendre, c'est leur personnalité. Ils ont besoin qu'on leur redise, leur redise pour que ça soit ancré. Et c'est OK. Chacun a sa personnalité. Nous, on est prestataire. On n'est pas là pour faire ce que nous, on a envie. Si la personne a besoin qu'on leur dise 100 fois, hélas. on va devoir lui dire 100 fois. Après, si tu ne veux pas ce type de clientèle, il faut cibler. Voilà, chez moi, je le dis une fois, tu vas sur ton contrat et tu y retournes. Mais il faut être clair avec ses règles d'yeux. Mais voilà, c'est un type de personnalité. Il y a des gens où vraiment, ils vont te redire 10 fois la même chose et c'est comme ça.
Speaker #1
Mais exactement. Et c'est vrai que c'est frustrant, mais tu es obligé de comprendre aussi, tu vois.
Speaker #0
On est tous différents.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Plus on comprendra ça, que vraiment on n'a pas tous la même façon de parler, de communiquer, la même façon de penser, la même façon d'enregistrer les choses, et plus ça sera facile de s'adapter justement à sa clientèle idéale, on va dire, sur ce à quoi on veut tendre et ce à quoi on veut attirer. En tout cas, moi j'attire également des personnes qui vont me redemander, vu que je dis que je fais des contrats, que je reviens, que je relance, que j'accompagne, que je tiens par la main. Donc forcément, c'est une clientèle qui veut être complètement à rien avoir à penser. Donc forcément, elle ne va pas venir réfléchir d'elle-même, vu que c'est l'accompagnement que moi je propose. Mais par contre, quelqu'un qui veut faire différemment, je vais lui donner une autre méthode, parce que là, elle va attirer les mauvaises personnes à elle. Forcément, ce que tu fabriques, c'est ce que tu attires.
Speaker #1
C'est sûr.
Speaker #0
Comment aujourd'hui tu gères tes réseaux sociaux ? Donc ton instinct, tu me l'as dit, ta stratégie, ou tu fais un petit peu des deux ?
Speaker #1
Je dirais aujourd'hui, je fais un petit peu des deux. Je fais beaucoup de feelings. Enfin, déjà, les stories. Bien sûr qu'il y a une stratégie derrière, mais il y a aussi beaucoup de feelings. Tu vois, quand je prends mon portable et que je fais des stories parlées, je ne prépare pas mon truc en disant « Attends, je vais dire exactement ça, ta-ta-ta. » Je sais que je dois leur parler du filet rendez-vous, par exemple. Je vais débriefer sur ça. Mais si tu veux, si je bug, si je me trompe, ce n'est pas grave, j'y laisse, tu vois. Donc je dirais beaucoup de spontané et je dirais que c'est ça aussi qu'elles aiment aujourd'hui. Tu vois, le côté en fait, on a l'impression d'être avec elle dans son salon et qu'elle parle à sa copine, tu vois. Je pense que c'est ça qui attire. Et attends, la suite de la question, j'ai oublié.
Speaker #0
Est-ce que tu es plutôt instinct, stratégie ou tu fais les deux ? Donc là, tu viens d'y répondre. Tu as dit que tu faisais les deux, qu'il y avait beaucoup d'instinct et de spontanéité dans ce que tu fais. Mais par contre, avant ça, tu as quand même une stratégie en place. Moi, par exemple, c'est exactement la même chose. Je dirais même plus qu'il y a plus de stratégie et après, il y a le… Je n'ai pas vraiment… Pas le feeling, pas l'instinct, la spontanéité. C'est que moi, avant, je ne le faisais pas. Je faisais très peu de story. Et du coup, je m'y suis beaucoup mieux. Maintenant, c'est tous les jours et j'en fais 5, 6, 7. Je ne compte pas exactement, mais j'ai dit qu'il faut que je parle de mon podcast parce que c'est ça que je veux mettre en avant. Que je fais des mariés. Donc, mon formulaire de marié, il faut que ma mariée ait des stories pour elle et de parler de ma formation. Donc, il faut apparemment qu'il y ait un élément qui parle de cette formation dans ma journée. Et après, ma personnalité, que les gens voient bien ma personnalité. Et une fois que je sais ça, donc ça, c'est ma stratégie, une fois que j'ai ça, je raconte ma journée. Parce que forcément, dans ma journée, j'ai fait les quatre.
Speaker #1
Ben oui, c'est ça.
Speaker #0
Donc forcément, j'ai forcément fait du podcast, j'ai forcément parlé à une mariée, j'ai forcément parlé à ma formée et j'ai été moi-même. Donc en fait, finalement, c'est assez facile à mettre en place. Ma stratégie, je sais que je dois parler de ça. Et après, vraiment, c'est ma journée. Je débriefe ma journée. Qu'est-ce que j'ai fait de mon podcast aujourd'hui ? Hop, je parle de ça. Qu'est-ce que j'ai fait dans ma vie ? Voilà, aujourd'hui, hier, par exemple, j'étais avec mes enfants. Je suis allée à la bibliothèque et je débriefe sur ça. Et sur mon podcast, là, par exemple, aujourd'hui, c'est « Ah, j'ai eu une interview avec Koukoun » . Et ça va être... En fait, du coup, j'ai parlé naturellement, mais c'était stratégique.
Speaker #1
Bien sûr, mais de toute façon, je pense qu'automatiquement... derrière il faut obligatoirement avoir une stratégie parce que si tu parles de ta vie pour parler de ta vie sans qu'il y ait un point qui revienne à ce que tu vends ce que tu fais ça n'a pas d'intérêt du coup ça s'appelle de l'influence et là on n'est plus dans le même monde donc oui bien sûr qu'il y a toujours un peu de stratégie c'est l'art de vendre sans vendre forcément il faut que ça ait l'air naturel et puis en fait vraiment au fond pour moi ça l'est C'est-à-dire que ce n'est pas une tannée pour moi de faire des stories, de parler de ce que je vends, que ce soit pour les professionnels ou pour les clientes. J'aime bien faire ça. J'aime bien faire des beaux visuels. J'aime bien parler. Et puis, c'est un peu un challenge aussi de voir à quel point tu es convaincante et quand est-ce que ça marche le mieux. Quand tu dis quoi, quand tu fais quoi. Oui,
Speaker #0
c'est naturel. Tu ne te forces pas. Après, moi, les stories, je n'en faisais pas du tout. Donc, prendre son téléphone et faire du fast-term. C'est compliqué au début, ça c'est un entraînement. Après, chez certaines personnes, c'est naturel. Peut-être que toi, tout de suite, ça a été une aide, tu as été à l'aise. Moi, je sais que j'ai mis franchement un an et demi, je dirais, à vraiment être à l'aise. Les premières, je marquais ce que je devais dire, c'était la catastrophe. Je pense que c'est le pire. Si je devais te donner un conseil à la moi d'avant, c'est tant pis, prends ton téléphone et montre que tu bugues, ce n'est pas grave. Et en fait, justement, on verra l'évolution. Les gens, ils vont voir comme j'ai fait un peu l'effet papillon, tu vois. Alors que là, tellement pas à l'aise. Franchement, ça devait se voir sur les vidéos, quoi. Chris P. Un robot.
Speaker #1
Mais de toute façon, ça, ça dépend tellement des tempéraments et de l'image que tu as de toi aussi, forcément. Parce que tu prends ton téléphone, s'il n'y a pas le petit fil, tu vois tous tes défauts. D'ailleurs, moi, je fais toujours des stories avec filtre. Mon filtre Hawaï ne me quitte jamais parce que je suis à l'aise, mais pas totalement nature peinture non plus, il ne faut pas déconner. Il y a des jours où j'ouvre, je me dis non, mais ce n'est pas possible. Mais par contre, ça ne va pas m'empêcher de faire une story. Parce qu'après, je pense qu'aussi, c'est ou tu aimes ou tu n'aimes pas. Tu vois ce que je veux dire ? Tu en as qui vont parler face cam, même si elles racontent quelque chose de professionnel, elles vont avoir l'impression de raconter leur vie et que c'est ridicule. Parce qu'elles ont cette image-là. Alors qu'elles, elles adorent suivre celles qui se montrent en face cam. Mais pour elles, ça va être trop dur. Donc ça, après, on ne peut pas se forcer, je trouve. Si tu as vraiment envie d'essayer de le faire, au début, tu vas te forcer. Après, tu vas aimer, comme toi, ça t'est arrivé. Mais si vraiment, pour toi, c'est quelque chose de trop dur, on n'est pas obligé de faire du face cam. Même si, évidemment, on est obligé de le dire, tu vends beaucoup mieux et tu crées beaucoup plus de liens avec ta communauté quand tu es en face cam.
Speaker #0
ça c'est sûr je suis d'accord avec toi même l'intonation de la voix Le voir le visage, ce genre de choses est extrêmement important, ça c'est sûr. Mais moi, j'ai vraiment mis un an et demi et j'aime bien le dire parce que c'est la réalité. J'ai mis un an et demi où à plus à m'en foutre de sortir mon téléphone dans la rue, à filmer. Mais vraiment, si je devais redonner un conseil à la moi d'avant pour que ça aille plus vite et que ça se passe plus naturellement parce que je pense qu'il y en a qui se découragent vite. Parce qu'un an et demi, franchement, j'ai tout le cap. Parce qu'il y en a qui abandonnent au bout de deux semaines. Bon, ben voilà, ce n'est pas pour moi. Alors, je pense que ce n'est pas vraiment ça. Ce n'est pas que ce n'est pas pour elles. C'est que justement, elles n'ont pas eu de stratégie. Elles n'ont pas fait de mise en place sur ce qu'elles allaient partager. Pourquoi elles partagent ? C'est quoi le but du partage ? Et qu'est-ce qu'elles veulent montrer ? Parce que tu ne peux pas montrer l'intégralité de ton entreprise. Il y a des choses que tu ne montres pas. Et en fait, il faut faire le listing de qu'est-ce que... Pour faire ton objectif, qu'est-ce qui est opportun ? Et tu te mets plusieurs thématiques. Et OK, bah... pour mon entreprise, je vais parler de ça, de ça, de ça et du coup, je vais montrer ça, ça, ça, ça, ça. Et après, il y a ça, c'est le côté entreprise. Mais si tu montres que ton entreprise à 100%, ça ne marchera pas non plus parce que les gens, ça va faire vendeur. Parce que tu montres que ton entreprise, il n'y a pas accès à toi. Et les gens, maintenant, ils achètent parce qu'ils ont accès à la personne. Donc, il faut voir qu'est-ce que tu es prête à montrer de toi sur les réseaux sociaux, ce genre de choses. Par exemple, moi, Je me dis que la politique et la sexualité n'ont rien à voir avec mon entreprise. Et ce sont des sujets qui vont trop loin pour moi. Donc, je ne veux pas en parler sur les réseaux sociaux. Déjà, ces deux points, je les ai éliminés. Après, je n'ai pas de tabou. De base, je n'ai aucun tabou. Donc, moi, parler de prix, ça ne me dérange pas. Il y en a, le prix, ça va être déroulant. Donc, tu ne parleras pas de ça. Mais moi, je n'ai aucun tabou. Par contre, je sais que mon mari, ça le dérange fortement pour mettre nos enfants sur les réseaux sociaux, du sens les visages, ce genre de choses. Donc, qu'est-ce que j'ai fait ? Moi, ça ne me dérange pas de mettre mes enfants sur les réseaux sociaux, mais j'ai trouvé un compromis où c'est extrêmement rare que tu vas les voir de face. Donc, généralement, je vais les mettre de dos, de trois quarts. Donc, tu ne peux pas vraiment les identifier, leurs traits de visage. De temps en temps, tu vas les voir, mais ça sera très rare. Ce ne sont pas des enfants qui sont exposés à outrance. Donc, vraiment, je vais... montrer que j'ai des enfants, je vais montrer ma personnalité parce que ma maman c'est limite le plus gros rôle de ma vie après celui de c'est la maman, la coiffeuse, voilà j'ai placé aussi qui j'étais, comment j'étais dans la vie et moi mes enfants c'est vraiment ma priorité et j'ai besoin de le faire ressentir dans mes réseaux donc vraiment je parle souvent de mes enfants bah là à 16h je suis allée les chercher et puis mercredi j'ai passé du temps avec eux, je parle des anniversaires anniversaire, voilà je parle de tout sauf de montrer mes enfants en face cam la sexualité et la politique, le reste c'est open bar, voilà je me dis dans ma tête voilà qu'est-ce que je fais aujourd'hui hop ça ça va avec le podcast, ça ça va avec ça et après du coup c'est très facile de parler en story parce que c'est structuré et j'aurais eu ça du départ ça aurait été beaucoup plus facile pour moi de structurer mes stories de savoir pourquoi je le fais parce que quand j'ai commencé c'était vraiment plus à l'aise avec mon corps Oui, le fait de me montrer. Donc, c'était plus ça. Oui, c'était mon image. Par contre, par rapport à toi, j'avais à cœur de me montrer telle que je suis. Donc, maquillée, pas maquillée, cheveux gras, cheveux propres, sans filtre. Je suis vraiment sans filtre tout le temps. Et du coup, ça a été plus dur pour moi parce que je n'avais pas de barrière. Je me suis vraiment jetée à nu et j'y suis allée. Et du coup, jetée à nu, plus pas de stratégie, pas d'orientation, pas de cap. pas de boussole ça a été vraiment compliqué et je pense que c'est pour ça que j'ai mis vraiment longtemps parce que quelqu'un qui justement sait pourquoi elle veut se mettre en story pourquoi elle veut faire des stories pourquoi elle veut développer son entreprise et qui elle est et ce dont elle va parler franchement c'est vachement plus facile ben
Speaker #1
carrément mais moi après je suis un peu comme toi je me suis mis des limites c'est à dire que vraiment ce que je voulais pas c'est tomber dans l'influence tu vois dans l'influence parce qu'il y a vraiment Ça, les coiffeurs ont du mal à comprendre la différence. Parce que tout de suite, on va me dire, ouais, mais si tu te montres, ça a un côté vraiment, tu fais l'influenceuse. Mais ça n'a rien à voir. Parce que quand tu es influenceuse, tu n'as rien à vendre à part ton image. Donc, tu es obligé de montrer ta vie. Quand tu te montres face cam, tu n'es pas obligé de montrer ta vie. Tu montres des bribes de ta vie, ce que tu veux. Moi, tu vois, ma limite, c'était comme toi, qu'on ne voit jamais mon fils, son visage de face et tout. Par contre, j'ai à cœur de montrer que je suis une maman parce qu'aussi, tu attires la clientèle, enfin, ce que tu es. Donc, de montrer que tu es une maman et que tu peux comprendre aussi quelqu'un qui va venir s'asseoir sur ton fauteuil qui, au bout de sa vie, à cause de son gosse, qui s'est levé à 5h30, ben moi, je peux la comprendre, tu vois ? Et j'ai besoin de montrer à ma clientèle que je peux comprendre Et souvent, moi, en plus, c'est carrément ma cible, tu vois. Les mamans qui ont envie de se détendre, c'est exactement ma cible. Donc, de montrer que tu es une maman, c'est important. Maintenant, je ne vais pas montrer forcément où je pars en vacances, dans quel resto je vais, avec qui je sors. Ça, c'est vraiment mes limites, tu vois. C'est vraiment mon petit jardin secret. Mais par contre, les gens savent que j'ai un chien, un chat, un enfant, mais c'est tout, tu vois.
Speaker #0
C'est tes règles à toi, c'est tes limites à toi. Il faut bien entendre qu'en fait, la limite de l'une est la limite de l'autre. il n'y a pas de problème. Même si finalement une coiffeuse veut faire l'influenceuse, du moment où du coup, c'est cibler l'intérêt par rapport à son entreprise, si elle sait ça, il n'y a pas de problème. Et si une autre, ça limite... Après, son visage, je suis d'accord avec toi, c'est compliqué de vendre sans montrer son visage. Il y en a, elles le font, donc c'est possible. Mais par exemple, là, quand je fais des audits et que je regarde les Insta de certaines, je ne sais même pas... finalement si c'est une femme, un homme, parce que tu ne sais pas. En plus, il n'y a pas forcément leur prénom, donc tu ne sais pas le prénom, tu ne sais pas à quoi elle ressemble, tu ne sais pas son intonation de voix. Le seul truc que je vois, c'est que c'est une coiffeuse, mais c'est compliqué. Donc ça veut dire que les gens que ça va attirer, c'est des gens qui recherchent une coiffeuse. Donc déjà, niveau budget, on est limité parce que des coiffeuses, il y en a plein, des maquilleuses, il y en a plein. donc tu vas à Yves Rocher, tu te fais un maquillage. Parce qu'elle cherche une coiffeuse. que si tu cherches une coiffeuse avec une personnalité, un savoir-faire, et que du coup, tu te montres comment tu es, comment tu vis, là, il y a un rapport qui est différent entre je ne cherche qu'une coiffeuse ou je cherche la coiffeuse. Et en cherchant la coiffeuse sans te montrer, sans parler, sans parler de ton travail, c'est compliqué de qu'elle s'identifie. À part du bouche à oreille, quelqu'un qui va parler de toi, elle ne pourra pas s'identifier. Elle identifiera juste ton métier.
Speaker #1
Non, mais c'est clair, c'est hyper compliqué. Juste, moi, je prends souvent l'exemple. Il y en a une qui est très forte là-dedans, dans notre métier. J'ai que elle en nom. Je sais qu'il y en a plein qui ne se montent pas sur Insta, mais elle, vraiment, elle a l'art de ne s'être jamais montrée. On ne sait pas à quoi elle ressemble, mais tu as envie d'aller chez elle. Même moi, en tant que pro, j'ai envie d'aller me faire former chez elle, même si je ne sais pas à quoi elle ressemble, parce qu'elle maîtrise ça comme à fond. Je ne sais pas si tu connais, c'est Zayneb. Ah,
Speaker #2
ça ne me parle pas. j'ai regardé tout à fait
Speaker #1
Elle est vers Paris. Elle, c'est vraiment… D'ailleurs, je la prends tout le temps en exemple dans mon abonnement pour les pros. Je leur dis, mais en fait, il y en a qui réussissent sans se montrer. Zainab, elle le fait très bien. Elle forme des pros. Elle a de la clientèle. Elle est vraiment dans des prix très, très haut de gamme. Et elle le fait, mais parce qu'elle a axé sa com autrement. Et voilà. Après, il faut toute une stratégie derrière quand tu ne montes pas ton visage. Mais c'est clair que… Moi, je pense, en étant dans un petit village en plus, les gens vont venir dans un endroit déjà, dans un bled qu'ils ne connaissent pas, parce qu'il faut quand même remettre dans le contexte, avec une vitrine où tu ne vois pas à l'intérieur comment c'est. Si en plus, tu ne sais pas à quoi la nana ressemble, si tu as l'impression aussi, parce que je le dis souvent, mais on est des animaux, donc ça matche ou ça ne matche pas, tu le sens ou tu ne le sens pas. Et du coup, si tu ne sais pas, si ça va matcher avec ta coiffeuse avec laquelle tu vas rester toute seule pendant cinq heures, parce que c'est ça, Quand tu es en one-to-one, c'est hyper compliqué pour une cliente de se dire, je vais aller mettre 350 balles chez une coiffeuse que je ne connais pas, que je n'ai jamais vue, et je ne sais pas si je vais bien m'entendre avec elle et si je vais passer un bon moment avec elle. Ça, c'est problématique, tu vois.
Speaker #0
Ça, c'est sûr. Mais comme tu dis, j'ai essayé de regarder, mais je me suis dit que je suis en mode avion, je n'ai pas accès. Mais je te regarderai après. Mais ça va demander, comme je disais, c'est possible de ne pas montrer son visage. Mais du coup, la com et la stratégie va être vachement plus... pousser, il va falloir aller plus loin parce que pour faire ressentir l'humain sans montrer l'humain, c'est sûr que c'est déjà un palier finalement plus dur. C'est plus dur de ne pas montrer son visage que de le montrer. C'est vraiment... C'est plus compliqué. Mais ça demande une stratégie et c'est sûr qu'elle, elle a une stratégie derrière. Elle n'a pas inventé ça comme ça. Tiens, au feeling, je vais montrer que deux, trois trucs. Non, elle a juste une stratégie derrière. Il ne faut pas rêver.
Speaker #1
En plus, aujourd'hui, montrer juste tes prestats, tes avant-après, ce n'est plus ça qui attire. Aujourd'hui, tout le monde le fait. Globalement, tous les coiffeurs font du très beau travail. Du coup, pour une cliente, comment elle va te choisir toi et pas ta voisine qui fait exactement les mêmes ombres que toi ? C'est compliqué.
Speaker #0
Elles ont besoin de ressentir et de s'attacher à la personne maintenant pour valider. Et vraiment, c'est entre 6 et 7 fois. qu'elle te voie 6 et 7 fois, que tu parles 6-7 fois la même chose pour qu'elle passe à l'action donc c'est pas qu'avec une story ou un réel où tu montes ton visage ça va le faire vraiment Là, c'est rigolo, j'ai une photographe, le jour qu'il m'a appelée, j'ai cru qu'elle voulait me proposer une collab. Donc, elle m'a dit, est-ce qu'on peut se parler ? Je dis, tu sais, j'ai bloqué un temporel pour ça, tu vois. Je me suis fait avoir, mais avoir. Je dis, moi, je suis trop bien viande, donc j'ai continué le truc, tu vois. Elle m'a appelée pour un audit de son compte Instagram, quoi.
Speaker #1
Mais non !
Speaker #0
Ah si, j'étais surprise. Et tu sais, j'attendais le lâche, tu sais, parce que je me suis dit, ben non, elle ne m'a pas pris mon temps pour ça quand même. Elle venait de super loin, elle n'est pas du tout de la même région. Et elle m'a dit, voilà, je te suis, j'adore ce que tu fais. Je voulais savoir ce que tu en penses de mon site Instagram, de mes stories, tout ça, par rapport à ma concurrente, elle, tout ça. Et en fait, j'étais tellement surprise. Je me suis dit, à un moment donné, il y a un truc derrière, ce n'est pas possible. Et non, non, non, c'était vraiment faire une sorte d'audit gratuite de son compte. Ils sont sur Instagram. Et du coup, par contre, je lui ai dit la vérité. Je lui ai dit, écoute, déjà juste, je regarde. Là, on s'appelle, mais je ne sais même pas à quoi tu ressembles. Certes, tu as un beau fil, ça fait un peu galerie, tout ça. Je lui ai dit, mais je ne sais pas qui tu es. Je ne sais pas ta voix. Je ne sais même pas ton prénom. Je lui ai dit, l'autre, effectivement, c'est un petit peu plus brouillon. Ça fait moins qualitatif. Par contre, ça transpire l'humain. Tu la vois partout. Tu l'entends partout. Donc, ça ne m'étonne pas qu'elle marche mieux que toi. Pas pour son talent de créatrice, mais en tout cas. humainement je serais plus allée sur elle mais c'est et là c'est sur un autre domaine c'est sur les photographes mais c'est exactement pareil pour les coiffeuses un opticien la partie réseau social marche de la même façon sur chaque corps métier ça c'est juste à adapter en fait ouais
Speaker #1
mais je pense que c'est ça en fait qui est compliqué à comprendre pour les coiffeurs en fait c'est cette évolution aussi de la communication et de finalement C'est en gros on avait qu'un métier et maintenant on en a 50 en même temps Et je peux comprendre que ce n'est pas simple à gérer parce que tout le monde n'a pas ça. Après, vu que c'est beaucoup de feeling, des fois, c'est soit tu as le feeling, soit tu ne l'as pas. Et si tu n'aimes pas ça déjà, parce qu'il y en a beaucoup qui me disent, mais moi, je veux bien me développer sur les réseaux, mais je n'aime pas ça. Et du coup, quand tu n'aimes pas faire quelque chose, déjà, je pense que ça se ressent, c'est compliqué. Et du coup, c'est là où il faut décider, est-ce que je délègue pour justement communiquer mieux ? Ou est-ce que je le fais moi, mais par contre, je vais devoir m'enforcer ?
Speaker #0
Là, tu touches à un truc d'idiot. Le problème, c'est qu'elle sera obligée de le faire. Maintenant, le métier a vraiment évolué. Et quand les gens disent, oui, les prix ont autant passé, mais en fait, l'arrière est tellement important. C'est plus de temps de communication, de travail sur notre entreprise que de vrai travail. Et en fait, ça a tellement évolué qu'il faut bien entendre que derrière, le temps de travail a doublé, voire triplé. Et déjà, avant, on ne payait déjà même pas toutes les heures. Donc déjà, ça n'allait pas. Mais là, le fait que le métier ait autant évolué sur... Maintenant, il faut beaucoup se former. Le métier a vraiment évolué dans le marketing, la communication, les produits, les techniques. Donc tout ça, il faut y payer. Il faut se former et il faut se faire accompagner. Maintenant, s'il y a des community managers, s'il y a des gens qui gèrent le SEO, ce n'est pas pour rien, c'est que maintenant, la société fonctionne comme ça. Et si tu ne prends pas le train en marche, tu vas reculer, reculer, reculer et attirer une clientèle qui ne vise que du port. Tu passes devant ta porte, du local, ce genre de choses, mais ce sera des gens qui ne voudront pas mettre le prix parce qu'ils viennent pour chercher le coiffeur qui ne fait pas ça. Donc, si tu te mets automatiquement dans cette niche-là, Alors que si tu te déploies, tu prends tout ce qui est dans notre possession maintenant dans le métier de coiffeur, forcément, ça va te faire développer parce que les gens, ils savent très bien tout ce qu'il y a derrière et ça va avec l'élan de tous les coiffeurs qui le font. Donc, c'est ça, il faut vraiment en prendre conscience. Et du coup, si tu n'es pas capable de le faire, il va falloir déléguer. Si tu veux passer l'étape du dessus et aller tendre à vers ça, que tu veux cibler ce genre de personne, tu seras obligé de le faire. Que tu aimes ou que tu n'aimes pas, effectivement, il va falloir prendre une décision de se faire accompagner ou non. Même si on aime, de se faire accompagner, c'est très bien. Parce que ça, franchement, moi, je teste souvent, je réadapte, parce qu'on voit bien qu'Instagram, par exemple, bouge beaucoup et que ce qui a marché il y a six mois commence à faiblir et que du coup, il y a une autre stratégie à mettre en place. Et du coup, des fois, tu as tellement la tête dans le bidon que tu ne vois pas. Ou alors, tu commences à faire moins de stories. Ou finalement, tu commences à poster moins de réels. Et en fait, des fois, de faire un check-up et d'avoir quelqu'un pour te dire « Attention, là, tu es en train de faire ça. C'est plus que tu dégages que tu es en train de dévier. Est-ce que c'est OK ? C'est pas OK ? » C'est important.
Speaker #1
Non, mais c'est hyper important. Et puis surtout, tu vois, tu as dit un truc, je trouve que c'est hyper vrai. Tu vois, tu dis, on va avoir une clientèle, si tu ne fais pas ça, tu vas avoir une clientèle plus porte-à-porte, vitrine qui vient et tout. Mais en fait, là, aujourd'hui, il y a plein de salons qui se développent qui n'ont plus de vitrine, c'est des salons privés, tu vois, ou qui ont vraiment peu de vitrine où l'emplacement est devenu moins important. Mais du coup, si tu n'as pas pris conscience de l'impact des réseaux sociaux là-dedans, ça va être hyper compliqué, tu vois.
Speaker #0
Moi, j'ai un salon privé chez moi. Donc, il n'y a pas de vitrine. Il n'y a pas de plaque. Je ne voulais pas mettre de plaque devant chez moi parce que moi, les gens qui sonnent à ma porte, je n'en voulais pas. Donc, moi, tu passes devant. C'est impossible que tu saches qu'il y a un salon privé à l'intérieur. Donc, vraiment, il n'y a zéro facteur. Moi, c'est que du virtuel. C'est que Internet, Google, le site Internet et les réseaux sociaux. Si je n'ai pas ça... J'ai pas... Et bouche-oreille, bien sûr, mais il n'y a pas de vitrine. J'ai zéro. Toi, tu dis qu'il faut rentrer dedans, mais bon, on voit quand même de l'extérieur, t'as quand même un panneau. Moi, je n'ai pas de panneau. Je suis un peu bien. Nada. Et c'est possible. J'ai de la clientèle.
Speaker #1
Mais c'est archi possible. Et ce qui est génial avec les réseaux, et vraiment, ça, c'est un truc... T'imagines, des salons d'il y a encore 6-7 ans, ils n'avaient pas ça. C'est qu'aujourd'hui, il n'y a plus de zone de chalandise, il n'y a plus de périmètre, de machin. Les barrières sont explosées, tu peux attirer. Une cliente de n'importe où. Et vraiment, j'insiste sur le n'importe où. Parce qu'aujourd'hui, les gens sont prêts à faire des milliers de kilomètres pour se faire coiffer.
Speaker #0
Je suis d'accord avec toi. On y ressent beaucoup. Moi, j'ai des personnes qui viennent se faire coiffer de Marseille. Alors en plus, moi, coiffure, maquillage, mariage, j'ai des gens qui viennent de l'étranger, qui viennent en France, donc forcément. Et quand on voit les photographes, ils changent de pays, ils vont dans des pays différents. Et là, les coiffeuses maquillées, ça commence à faire pareil. Avant, tu prenais la coiffeuse et la maquilleuse de ta région, voire même de ta ville. Alors que maintenant, c'était la région, maintenant c'était le pays. Et on voit bien que maintenant, ils prennent et les gens, ils veulent quelqu'un. Ils ne veulent plus une coiffeuse, maquilleuse. Ils cherchent une personne. Et du coup, il est très important de montrer cette personne pour voir si ça matche ou pas. Et ça fait toute la différence. Moi, j'ai explosé mon chiffre d'affaires juste avec ma présence en ligne. En un an. vraiment j'ai explosé j'aurais jamais pensé pouvoir atteindre ce chiffre d'affaires et je sais maintenant que ça c'est le début je sais que je vais faire le double parce que forcément ça attire la clientèle que tu veux et plus tu vas te montrer et plus du coup c'est pareil la notoriété est faite plus tu as de la notoriété, plus tu as de la demande. Au bout d'un moment, quand tu arrives sur une saturation, ce n'est pas bon, c'est qu'il y a un truc qui ne va pas. Donc, c'est que ton prix, s'il y a trop de demandes qui y vont, c'est que ton prix n'est plus aligné. Et c'est là où tu fais des augmentations et des augmentations parce que du coup, il y a un moment donné, refuser, ce n'est pas bon. Et ce n'est pas normal que tu sois complète, de se sentir overbookée, ce n'est pas bon non plus.
Speaker #1
C'est pas grave.
Speaker #0
C'est ça, c'est vrai. Je n'ai pas analysé justement tous les combien de temps j'augmentais. Je pense que je le fais au feeling, effectivement. Dès que je vois que j'ai trop de demandes, hop, j'augmente. Mais même pas forcément quand j'ai de l'attente. Parce que moi, je ne veux pas avoir... Moi, j'ai perdu de la clientèle en faisant ça, quand j'avais trop d'attentes et je n'aimais pas. Et je n'avais pas envie... Moi, j'ai envie d'avoir une clientèle fidèle. Même avoir les mêmes personnes, créer un lien profond avec elles. Moi, d'avoir des gens au one-shot, ça ne m'intéresse pas. Et du coup, si je n'ai plus la place pour elles, ça ne va pas. Donc, il y a un moment donné où moi, j'aime bien me laisser de la marge de manœuvre dans mes... du travail et d'être complète, je ne le veux pas. Je l'ai été pendant longtemps. Et en fait, c'est là où j'ai commencé. Je pense que j'aurais pu couler ma boîte. Parce que j'étais tellement overbookée que je n'avais plus de germons. Je rajoutais, je rajoutais, je rajoutais. Mais je travaillais le soir. Mes enfants, je les couchais, je retravaillais. C'était l'enfer. Franchement, l'enfer. Alors certes, j'avais fait du chiffre d'affaires, mais finalement, moins que ce que je fais maintenant. Alors que maintenant, je ne vais pas plus en vacances. Je n'ai plus de jours de repos. J'ai mon mercredi. vraiment ça et j'ai plus de chiffre à faire.
Speaker #1
Mais tu sais que j'ai exactement la même histoire que toi, parce que moi, vraiment, je pense que, pareil, si je n'avais pas eu mon congé mat, je pense que j'aurais pu couler ma boîte aussi, parce que vraiment, j'étais arrivée à 4 mois d'attente la semaine, 6 mois d'attente les samedis. Et en fait, avec le recul, tout ce que ça m'apportait, c'était booster mon petit égo. On ne va pas se mentir, parce que c'est ça que ça fait. C'est que ça te booste toi en te disant « Ah ouais, je peux te dire que je suis complète sur des mois, des mois. » Mais la vérité, c'est que ça te met une telle pression, parce que Les maladies, tu n'as pas le droit. Les imprévus, tu n'as pas le droit. En fait, il n'y a aucune marge de manœuvre. t'es enfermé dans ton quotidien. Comme tu dis, tu as la tête dans le guidon. Et moi, je me sens beaucoup mieux depuis que j'ai moins d'attentes. Et dès que je vois que je reprends de l'attente, franchement, j'augmente maintenant deux fois par an bien comme il faut.
Speaker #0
Oui, ça, c'est sûr. Il faut se laisser de la marge de manœuvre. C'est pareil. Les réseaux sociaux, pourquoi je n'en faisais pas ? Je n'avais pas le temps. Et puis, pourquoi ? C'était quoi l'intérêt, les réseaux sociaux, si je suis pleine ?
Speaker #1
Aucun.
Speaker #0
Aucun intérêt. Donc, du coup, je te jure, il y a… Un an et demi, j'étais à 600 abonnés. Et dans les 600, c'était des années d'enfance. C'était vraiment… Et là, en un an et demi, déjà, j'ai changé plusieurs fois de ma niche. Déjà, elle évolue tout le temps. Et je dirais même qu'en un an et demi, ça a vraiment… J'ai décollé tout de suite, on va dire. Ça a commencé à prendre. Et après, j'ai stagné pendant huit mois. Vraiment, je me suis dit, ça, il m'a bloquée. Ce n'est pas possible. Je perdais autant tous les jours de followers que j'en gagnais.
Speaker #1
Oui.
Speaker #0
C'était un enfer et j'ai continué et hop, ça a passé une étape et là j'ai repris des abonnés. Après, le but n'était pas de dévoluer. Les abonnés, je m'en fous un peu. Après, tu es content quand tu vois que ça monte parce que c'est plutôt, tu vois le fruit du travail, tu peux le matérialiser. Mais le but, c'était vraiment de parler de mon entreprise, de parler de ce que je fais, de parler de qui je suis. et de me montrer et en fait ça a attiré une nouvelle clientèle et une clientèle qui était beaucoup plus adaptée à moi et j'ai moins peur parce que l'une de rien ça tourne en fait. Parce qu'une cliente par exemple qui t'a vue il y a... Maintenant c'est ce qu'on me dit, ah bah je vous ai vue il y a deux ans. C'est le d'hier qui m'a validée pour une barrière. elle m'a vu il y a deux ans en fait et elle m'a dit je savais que c'était vous mais mon son mariage a été annulé, reporté et en fait là elle est revenue et elle me dit ah mais j'ai vu que vous étiez très active sur les réseaux sociaux et ça va me donner encore plus envie et j'ai pas appelé d'autres personnes parce qu'elle me veut moi et elle veut pas une autre personne mais c'est ça qu'on veut c'est vrai qu'il y a plein maintenant, avec toutes les formations qu'il y a, il y a vraiment beaucoup de bonnes coiffeuses avant c'était pas le cas, avant franchement moi quand je disais ouais c'est compliqué je me suis fait aller chez le coiffeur parce que je vais me faire louper, elles vont pas me comprendre de mes mains, non ? Franchement, il y a beaucoup de coiffeuses qui se forment, qui se mettent aux normes de maintenant. Et des bonnes coiffeuses, il y en a plein. Mais c'est vrai qu'il y a encore plein de coiffeuses qui ne sont pas passées à l'acte. Et c'est vraiment là le levier. Et c'est surtout que la consommation a vraiment changé. Maintenant, elles veulent ça. Elles vont regarder. Moi, c'est soit elles viennent des réseaux sociaux, elles vont voir mon site Internet. Soit elles viennent de mon site Internet, mais elles veulent voir mes réseaux sociaux. Donc, là, on va passer en l'autre. Et si on attire une clientèle de passage, on aura les prix qui vont avec du passage.
Speaker #1
Oui, et puis aujourd'hui, tu n'as pas de réseau. Si une cliente ne peut pas trouver au moins un Facebook, vraiment, c'est le minimum syndical, mais c'est surtout Insta. Mais si tu n'as pas de réseau, tu peux avoir un très beau site Internet, elles ne vont pas s'arrêter chez toi.
Speaker #0
Ça ne marche plus. Non, ça ne marche plus. L'un ne va pas sans l'autre, je trouve. Parce que beaucoup vont quand même sur Google taper coiffeuse ou aller voir les avis, ce genre de choses. Donc, parce qu'elles n'ont pas confiance non plus à 100% au réseau, c'est qu'elles savent que maintenant, il y a plein de trafic d'art et tout. Donc, franchement, moi, je dirais que vraiment, l'un ne va pas sans l'autre. Tu ne peux pas avoir un… Ben, tu ne peux pas avoir six. Elles veulent voir validé quand même sur Google des avis. Elles veulent voir ce que ça donne professionnellement, tu sais, parce que ça les rassure encore avec l'ancien. Donc, je pense que Google, ça reste quand même la plus grosse partie. Et d'ailleurs, Instagram fait partie de Google. Ils sont liés, Google. Les recherches Instagram rentrent dans Google. Donc les deux sont connectés, donc c'est très important d'avoir les deux. Et moi, je l'ai compris très tard. Mon site internet, j'ai eu qu'en décembre. Donc je ne travaille mon référencement que depuis décembre. Et pourtant, j'ai toujours marché, j'ai toujours fonctionné. Parce que j'avais un autre fonctionnement qui marchait tout autant. Mais par contre, plus délicat de monter les tarifs avec cet autre fonctionnement. Parce que tu t'emprisonnes dans un schéma et dans une niche, et du coup, pour sortir de cette niche... Quand t'as pas travaillé ton référencement, que t'as pas travaillé tes réseaux sociaux, c'est compliqué. Beaucoup de pros du mariage ont peur de se montrer ou de ne pas savoir quoi dire. Quels conseils tu leur donnerais ?
Speaker #1
Pour moi, ce qui va être important déjà, c'est que si elle se lance à se montrer, faut qu'elle soit hyper ok avec ça en fait. Je sais que je l'entends souvent, alors pas forcément dans les pros de mariage, parce que du coup c'est pas ma cible et je connais moins, mais je pense qu'il faut toujours se mettre à la place, par exemple. pour ta cible de sa future mariée. Je pense qu'elle-même, en tant que coiffeuse, toi-même en tant que coiffeuse, si tu te maries, tu aurais du mal à prendre quelqu'un que tu n'as jamais vu. Tu ne sais pas comment elle parle, tu ne sais pas comment elle va être. Rien que même pour tes invités, si tu la prends à coiffer, maquiller tes invités, tu n'as pas envie que ce soit quelqu'un qui débarque, qui parle comme ça. Tu as envie de savoir à qui vraiment tu as affaire et est-ce qu'elle reflète aussi le prix qu'elle propose ? Il y a ça aussi, ton image en fonction du prix. Je trouve que c'est hyper important. Toi, tu arrives à un mariage, je pense que tu as un minimum à prêter. C'est vraiment un tout. Et je dirais, avant de se lancer à se montrer, d'être hyper en accord avec ça. Si tu te dis, ok, je sais pourquoi je le fais, c'est ce qu'on disait un peu tout à l'heure. Je sais exactement pourquoi je le fais et j'ai bien compris que je ne le fais pas dans le seul but de me montrer. Je pense que ça prend de la valeur et que tu comprends mieux pourquoi tu fais tout ça.
Speaker #0
Oui, qu'elle le fait pour son entreprise, pour soit monter plus de clients, soit monter son chiffre d'affaires. Il faut vraiment déterminer le but de pourquoi elles veulent se montrer, l'importance, et ce sera beaucoup plus facile d'accepter la réalité et de prendre des décisions. Et vraiment, moi, c'est un exercice que j'adore faire faire, c'est qui je suis. c'est quoi mes valeurs, c'est quoi ce que je transpire, est-ce que je suis introvertie, parce que vraiment, quelqu'un qui est calme, qui est réservé, peut se montrer en story, c'est pas parce que t'es... Ah oui, c'est facile, moi je suis extravertie, donc forcément c'est très facile pour moi d'exploser mon énergie, je le fais naturellement. Mais, si j'accompagne quelqu'un d'introvertie, c'est de la même façon, tu n'es pas obligé de jouer un rôle, tu vas attirer à toi des gens qui te correspondent, donc vraiment... Tu peux y aller à fond, mais si tu es introverti, si tu es quelqu'un de calme, si tu es quelqu'un de réservé, montre que tu es réservé sur les réseaux sociaux. Tu peux faire la même chose. Tu as bien des amis dans la vie, tu parles avec des gens. Donc, c'est exactement la même chose. Fasse calme. Tu vas montrer qui tu es, mais n'essaie surtout pas de changer ta personnalité. Fais ce qui tu es et tu vas attirer les gens qui vont avec. C'est ce qu'il va falloir faire. le parallèle entre qui tu es, ce que tu veux montrer, tu n'es pas obligé de tout montrer. Donc qu'est-ce que tu veux montrer de toi et qui tu es et pourquoi tu le fais. Et en fait, du coup, quand tu sais qui tu es et que tu as ton pourquoi, du coup, ça va te mettre le comment, ça va te faire un fil. Et si quand tu traces le fil, ce que tu es en train de faire, ce n'est pas le comment, tu vois que tu es à l'opposé, tu l'enlèves. Ce n'est pas pour toi, ce n'est pas sur le bon chemin. C'était une courrière haute. entre qui tu es et pourquoi tu le fais, ça sera très simple. Mais c'est sûr que le mieux, c'est de se lancer. Et que ça fait peur souvent à beaucoup de monde, même, tu vois, à une extravertie comme moi. Vraiment, j'ai galéré. Donc, je me dis...
Speaker #1
Non, puis en plus, tu vois, je pense qu'il y a aussi le fait de se comparer. Celle qui ne se montre pas en story, elle se compare beaucoup en disant « Ouais, mais regarde, elle, elle est comme ça, donc elle, ça va, mais moi, je ne suis pas comme ça. » Mais justement, moi qui suis une extravertie comme toi, peut-être que j'ai perdu des clientes ou que j'en ai pas attiré parce que je suis comme ça tu vois donc on va chacune attirer la clientèle tu vois si tu es calme posée justement il ya des clientes qui vont te regarder rien que de t'entendre parler et de te voir ça va les apaiser et elles vont se dire ah putain j'ai envie d'aller me faire coiffer chez elle alors que ça se trouve quand elles vont me voir moi elles vont se dire oh la la elle me tend parce qu'elle est trop pleine de peps et je vais pas réussir à me détendre chez elle donc ce que que certaines... voient comme un point positif chez toi, d'autres vont le voir comme un point négatif.
Speaker #0
C'est sûr. Moi, je sais que je vais perdre des abonnés, des clients, tout ça, parce que je me montre maintenant. Mais j'en gagne. Tu vas perdre autant que tu vas en gagner. C'est vraiment un équilibre. C'est ce que tu vas attirer à toi, ce que tu as envie et ce qui va avec toi. Par exemple, moi, j'ai des clientes, je suis extrovertie, ça ne veut pas dire que je n'aurai pas d'introvertie. Parce que je peux très bien avoir une femme introvertie qui voit justement que toi, tu as du peps. Et comme je peux avoir une femme qui a du peps, qui veut quelqu'un qui a du peps, ou l'inverse vraiment, c'est en fonction de ce qu'elle recherche dans la prestataire qui est important et elle va choisir en fonction de ça. Mais vraiment, une introvertie peut avoir une introvertie comme une introvertie peut avoir quelqu'un d'extravertie parce que, par exemple, ça se trouve, là j'ai envie d'être détendue, moi je n'ai pas envie de quelqu'un qui me secoue, qui est loin d'énergie, j'ai envie de douceur et d'apaisement. Mais en fait, sur l'émotion qu'on veut à ce moment-là, on ne va pas aller vers la même personne. Et quelqu'un qui va justement se faire coiffer par toi, ça se trouve, demain, elle va avoir un gros choc émotionnel et elle a besoin de douceur. Et peut-être que c'est là où elle va te faire une infidélité parce que là, elle n'a pas besoin de ton énergie. Elle veut justement de la douceur et peut-être que justement, elle va cibler pendant un temps quelqu'un qui est plus doux. Et après, quand ça ira mieux, parce que peut-être qu'elle va repartir chez toi parce que là, elle est pleine de balles et elle veut moins ce côté un peu paisible. Et c'est vraiment ce qu'il faut comprendre, c'est qu'en fonction de ce que tu dégages, tu vas attirer à toi les gens en fonction et du coup ça va être en symbiose ça va être hyper naturel et tu auras moins de problèmes avec ta clientèle parce qu'elle aura ciblé ton niveau de coiffure, de maquillage, elle aura ciblé ta personnalité, comment tu fonctionnes et du coup, souvent les gens sont déçus entre ce que tu dis et ce qui se passe, mais du coup si ce que tu dis, ce qui se passe est la réalité, du coup ça fait un boom, c'est génial. Mais si tu commences à mettre un ton que tu n'emploies pas dans la vraie vie, Merci. de mettre une énergie que tu n'as pas, parce que j'en ai déjà eu plein, et bien là, je vous assure qu'il y a un fossé qui se crée et une déception qui est énorme.
Speaker #1
Ah non, mais là, c'est catastrophique. C'est catastrophique, c'est pour ça qu'il ne faut surtout pas changer qui on est. Si on est quelqu'un de calme, qui parle doucement, en fait, il faut faire des stories comme ça, il ne faut pas s'obliger à faire « alors, salut, aujourd'hui, ah non, non, non » .
Speaker #0
C'est clair, parce que vraiment, il y a vraiment un fossé entre les deux. C'est impressionnant. Après, moi, je suis une extravertie. Par contre, je suis sociable. Mais par contre, quand on ne se connaît pas, je ne vais pas aller faire le premier pas vers toi. Il y a des extraverties, des solaires qui, eux, vont parler à tout le monde. Moi, par contre, par exemple, à la danse, si tu ne viens pas vers moi, je ne vais pas venir vers toi. C'est bon, j'ai assez de mes amis. Par contre, si tu viens vers moi et que tu me dis « Bonjour, tu vas commencer à me parler » , là, je suis très solaire, je suis ouverte, je vais commencer à te parler. Mais par contre, je ne suis pas quelqu'un qui va chercher. Non, c'est ça. Parce qu'il y a des personnalités qui sont comme ça. Moi, je sais que je ne vais pas chercher les autres. Par contre, quand tu viens vers moi, je suis hyper open, je suis hyper ouverte. Moi, je suis une personne qui dit que les amis, je peux en avoir plein, je peux avoir plein de connaissances. Il y a de la place pour tout le monde dans mon cœur, on va dire. mais par contre je vais pas aller les chercher il y a des gens qui vont avoir le besoin d'aller chercher des nouvelles personnes tout le temps et d'autres qui ont le besoin justement qui sont complètement fermés et c'est ok avec ça et je trouve que plus on apprend à se connaître et au plus c'est facile de tout faire vraiment depuis janvier je fais de la loi d'attraction je fais beaucoup de développement personnel et ça m'a vraiment ouvert des portes des maladies mais bien sûr moi j'y crois à fond à ça c'est sûr moi je suis un peu tu vois un caméléon
Speaker #1
genre de toute façon tu vois je l'ai encore plus vu à l'école depuis que mon fils est à l'école je redoutais les mamans devant l'école et tout et en fait tu vois ça se passe bien parce que même si j'ai pas une maman avec qui j'aurais parlé de base bah en fait ça va se faire parce que moi j'ai une tête en fait on vient tout me dire tu vois c'est ça le problème c'est que j'ai trop la tête de la gentille un peu tu sais comme ça alors que c'est pas du tout moi au fond mais je sais que je reflète ça il dit pas rien c'est comme ça et du coup on vient tout me raconter donc je mets mon masque social sans faire semblant mais c'est juste que c'est comme ça et après par contre je rentre chez moi je suis épuisée tu ne t'es pas respectée je pense que tu veux faire bien parce que c'est par rapport à ton enfant tu
Speaker #0
ne vas pas te créer de tensions par rapport à ton enfant mais si tu devais vraiment te respecter tu lui aurais dit excuse moi j'ai pas le temps on en reparlera plus tard C'est cool. Je pense, et là, en ne t'écoutant pas, ça doute ton réservoir parce qu'en fait, tu n'es pas comme ça et en fait, mine de rien, même si tu fais le site, tu fais semblant. En fait, tu n'as pas envie de lui parler à ce moment-là, tu as d'autres choses à faire. Tu es là pour récupérer ton enfant, pour passer du temps avec ton enfant, pas pour faire du cancan avec la maman. C'est ça. Et puis après, il y a aussi cette étiquette de coiffeuse. C'est les psychologues. Attends, elle, elle est coiffeuse, je ne vais pouvoir y aller, elle va m'écouter. Il y a ça aussi. Mais c'est sûr que quand on fait... Là, ce que tu viens de dire, c'est exactement la même chose dans la vraie vie, dans les réseaux sociaux. Si tu mets un masque, tu attires les gens vers toi et en fait, tu ne lui mets pas de scènes. Donc, elle revient, elle revient, elle revient, elle revient. Et du coup, c'est exactement pareil pour notre niche, notre cliente. On met un masque une fois, on les attire, on les attire et on les attire. Et en fait, c'est barré. C'est triste. On ne les veut pas. tu as mis un masque, donc du coup tu attires ce que tu as mis. Si tu enlèves ce masque et tu veux vraiment, tu te mets à nu, tu fais une introspection de qui tu es. Parce que c'est pareil, souvent les gens se mettent un voile sur ce qu'ils sont. Tu vois, par exemple, c'est ça, ils se voilent la face, je pense. On n'est pas vraiment honnête à 100% avec nous. Et parce qu'en fait, comme si on n'était pas bien. Comme si art et texte réartiste, ce n'est pas bien. Alors que quand on se rend conscience que moi, comme je suis, je m'aime, c'est comme ça, je suis comme ça, il y a des choses à améliorer, c'est OK, c'est comme tout le monde, on n'est pas parfait. Mais du moment où tu es OK sur tes défauts et tes qualités, du coup, tu es naturelle. Et du coup, tu continues dans ce sens-là et c'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Carrément. Mais moi, je suis beaucoup plus naturelle, tu vois. Je m'en rends compte dans mon salon et en story. avec mes clientes et en story que quand tu m'enlèves ce qui fait partie de moi d'être une coiffeuse d'aider les gens à se sentir mieux quand je ne me retrouve que moi à être une maman ou quoi autre socialement parlant c'est pas pareil c'est pour ça que quand les clientes viennent et me disent comment story pourquoi tu veux que je fasse genre igno et en fait je ne le suis pas
Speaker #0
Mais si, mais le problème c'est qu'elles le disent, c'est parce que ça existe. C'est comme les coiffeuses, les clientes qui disent, mais moi je voulais des cheveux là et je les ai eu là. Ça existe, c'est vraiment, pour le coup ça existe. Des gens, moi j'en ai vu, j'ai vu une formatrice où vraiment je ne l'ai pas reconnue physiquement. Tu te rends compte ? Physiquement, je ne l'ai pas reconnue parce qu'elle filtre en fait son visage. Et là, tu vois, j'en parlais, j'ai montré à une copine à moi, on est retournés en fait à ses débuts. et on voit bien qu'elle a le visage en pointe alors que là maintenant elle ne visage plus donc on voit bien qu'à l'époque elle modifiait non mais attends quand ça on est à ce point moi je mets un petit filtre mais voilà quoi mais il y en a, il faut entendre qu'il y en a qui se modifient le visage il y en a qui modifient leur personnalité il y en a qui copient des choses qu'ils ne font pas il y en a qui disent qu'ils font des choses alors que ce n'est pas la réalité ça existe et les... Ils ne sont pas bêtes, ils le savent très bien parce qu'ils savent que dans la réalité, moi, dans ma famille, j'en ai aussi des gens qui disent « Ah non, mais moi, je perds ci, je perds ça » . Et on sait très bien qu'ils ne sont pas comme ça, c'est du flan, c'est du chifleur de foot, ça. Ça existe dans la réalité et les clientes, elles sont pas bêtes, elles le savent. Et en fait, quand tu arrives et que tu es face à quelqu'un comme ça, c'est dommage parce que j'adore sa formation, j'adore sa personnalité, mais je n'y retournerai pas. Parce qu'en fait, du coup, je n'arrive pas à m'attacher à elle. Tu vois ce que je veux dire ? Je n'arrive pas à m'attacher à elle. Parce que du coup, j'ai quand même mon amie qui est coiffeuse, qui a passé toute l'après-midi en tant que modèle avec elle. Le soir, j'ai mangé. Je lui ai dit, attends, je vais te montrer un truc. Parce que moi, ça m'a perturbée. Franchement, j'en parle tout le temps. Mais je l'adore. Je l'adore. Ce n'est pas une critique. C'est juste que je trouve ça dommage. Elle est vraiment belle. De toute façon, il y a un manque de confiance pour qu'elle fasse ça parce qu'elle est vraiment belle dans la vie de tous les jours. Elle se modifie. Alors, elle se modifie. Moi, je la reconnaîtrais plus. Je pense maintenant qu'au début, parce que moi, je la suis vraiment depuis très longtemps, 10 ans, je dirais. Moi, ça m'a perturbée de voir à quel point elle ne ressemblait pas à ce qu'elle montrait sur ses réseaux. Et je l'ai montrée à ma copine. J'ai dit, je vais te montrer une coiffeuse. C'est ma prochaine formation. Jolie match. Donc, on la voit bien en plus sur ses réels. Elle me dit, ah ouais, elle a l'air bien et tout. Je dis, tu la connais pas. Je dis, bah non, t'as passé toute la promédie avec elle.
Speaker #1
C'est hyper juste ce que tu dis parce que... moi je le dis tout le temps aux filles et même j'en rigole avec les clientes parce que moi je mets des filtres et c'est mes gens hyper assumés quand elles arrivent elles me disent ah j'ai l'impression que vous connaissez je dis ça va sans le filtre vous me reconnaissez quand même j'en rigole mais au fond forcément ça cache un petit point où t'es pas forcément 100% à l'aise avec ton image pourtant franchement quand on prend en photo ou quand on vient J'ai pas de soucis. Est-ce que ma cliente, de toute façon, elle me voit telle qu'elle est. Elle n'a pas de filtre dans les yeux. Ça, ça ne me pose pas de problème. Mais c'est vrai que le téléphone, des fois, ça accentue des choses déjà que tu n'aimes pas, tu vois, ou avec lesquelles tu n'es pas à l'aise. Et forcément, ça cache une petite forme de manque de confiance. Mais par contre, quand on est à te retoucher, ta forme de visage, ce qui fait de toi, toi, en fait, finalement, tu suis une personne qui n'existe pas, tu vois.
Speaker #0
Oui, moi, je l'ai ressenti comme ça et ça a été vraiment un... J'étais triste, mais c'est comme pareil, parce que là je parle de formatrice, mais c'est pareil. Franchement, des clientes, moi je les fais du domicile. Et je peux t'assurer, c'est des menteuses. Parce que là, tu es dans leur salle de bain. Tu vois ce qu'il y a au bord de la baignoire. Tu vois les appareils qu'elles utilisent. Et moi, j'ai coiffé des clientes pendant 10 ans au salon, et j'en ai gardé certaines chez moi, à domicile. Et c'est bizarre, parce que je n'ai pas ressenti ça, je n'ai pas vu ça. Parce que les gens, il y a une barrière, ils te disent ce qu'ils ont bien envie de te dire, ils te montrent ce qu'ils ont envie de te montrer. Et si elle a envie de te dire qu'elle se lave les cheveux tous les trois jours alors qu'elle se lave tous les jours, tu ne sauras pas la vérité. Et en fait, plus tu apprends à connaître quelqu'un et plus elle... le masque tombe et tu atteins vraiment la vraie Pauline, la vraie Jessica. Parce que y a des gens qui m'ont... Moi je sais que c'est vraiment... Du coup ça m'a tellement marquée ce genre de choses que moi j'ai dit « Non, je veux vraiment c'est Jessica » . Et souvent je demande à ma famille, « Regardez, vous me dites si c'est Jessica » . Je demande à ma sœur tout le monde, je dis « Mais moi, est-ce que... » Elle dit « Ah non, mais c'est complètement toi, tu es gay, tu recommences pas... » Moi c'est souvent je parle, hop, c'est parti ! je sais plus ce que je disais bon bah c'est pas grave on en reparlera là pareil là tu vois j'ai un podcast ils savent que j'ai une trame ils savent que j'ai besoin de m'organiser que je suis pas quelqu'un qui fait tout au fini j'aime bien j'ai besoin de structure pour me sentir rassurée donc ça et le ça tu vois j'ai parlé de mes questions je vais pas l'enlever ça j'ai noté que j'avais des questions ah bah non on en reparle parce qu'en fait j'ai pas besoin que ça soit lisse que ça soit net je veux que ça soit moi bah
Speaker #1
en fait avec toute la complexité d'un humain. Au final, tu vois, c'est... T'es pas ou tout blanc ou tout noir. T'es de toutes les couleurs un peu tous les jours. Et il y a des jours où tu vas tomber sur la Pauline ultra sympathique, d'autres sur la Pauline imbuvable. Et c'est comme ça, en fait. On est des humains. Tu vois ? C'est bien aussi de montrer ces faces-là. Et tu vois, dans mon abonnement, il y a des jours, en fait, je me lève, j'ai pas envie d'aller coiffer. Clairement, j'ai pas envie de voir la gueule d'une cliente, pour parler vulgairement. Et en fait, je le dis. bah ouais en fait on est des humains tous les jours on peut pas être au top tous les jours on peut pas être ultra méga sympathique même si on arrive au salon on est bien d'accord on fait au minimum quand même mais tu vois c'est important aussi de prendre tout ça en compte et en story pas trop pour les particuliers je le montre pas trop ces phases là et tout mais pour les pros j'adore leur dire mais en fait là tu vois là en tout moment pas envie quoi je trouve ça déculpabilise
Speaker #0
Pour l'instant, parce que moi, j'ai deux niches comme toi. Là, ça va m'intéresser les coiffeuses maquilleuses parce que ma niche à moi sont coiffeuses maquilleuses. Donc, elles n'ont pas deux niches. Mais moi, pour deux niches, pour l'instant, je me pose des questions justement si je ne vais pas mettre les toiles vertes aussi ou pas. Parce que là, pour l'instant, je parle de tout à mes deux niches. Mais en même temps, je me dis, si j'enlève la partie podcast, la partie formation à mes mariées, par exemple, c'est enlever un bout de moi. Et je pense que ça peut attirer le fait qu'elles voient que je suis formatrice et que je fais des podcasts. donc tu vois là je suis en train de temps en temps de est-ce que je laisse des choses je laisse pas des choses voilà c'est une réflexion mais bon ça ça intéresse pas nos auditeurs parce qu'elles elles ont qu'une niche donc il y a pas de problème mais c'est toi j'ai vu que tu scindais bien les deux mais c'est encore un travail supplémentaire parce que du coup il faut que tu parles en story aux deux et qu'il y ait un lien tu vois ce que ça fait bizarre si tu parles d'un truc et hop d'un coup tu parles d'autre chose pour ta deuxième niche ça a pas toujours été comme ça avant j'avais les trois comptes Instagram.
Speaker #1
Donc, ça a été encore plus de boulot parce qu'en plus des stories, il fallait faire les posts des trois comptes Instagram. Donc là, c'est que dalle en termes de boulot comparé à avant. Mais pourquoi j'ai fait ça ? Parce qu'effectivement, moi, perso, ça a attiré les clientes que je sois formatrice. Mais au bout d'un moment, moi, pour vendre, j'ai besoin d'en parler tous les jours. Et en fait, au bout d'un moment, ça allait… Et surtout, je ne suis pas libre de parler rentabilité, de dire, tu vois, je l'ai fait en trois heures, je l'ai encaissé tant.
Speaker #0
après c'est vrai que je le dis mais je le dis pas souvent ça c'est parce que j'axe le plus dans ma communication mais c'est vrai que j'en parle des fois mon mari me dit ah mais t'as parlé des prix et tout je dis bah oui parce que moi j'ai pas de complexe j'ai pas de tabou au niveau des prix mais c'est vrai que j'en parle moins parce que du coup forcément je peux pas non plus c'est pas que je peux pas tout dire mais je fais attention à ce qui va intéresser en fait j'essaye de faire un pont avec les deux donc par exemple pour les mariés je vais dire bah voilà j'ai validé ce marié, elle m'a pris pour sa journée complète à 2000 euros. Là, du coup, je vais exposer le prix. Mais par contre, je ne vais pas dire, je ne vais peut-être pas pousser justement dans les deux. Bah si, même si, parce que dans les 2000 euros, je dis il y a ça, ça, ça, ça, ça. Mais du coup, il y a un lien avec ma mariée. En fait, j'essaie que ça va avec les deux. Mais je suis obligée de contrôler ce que je dis.
Speaker #1
Ouais, et puis tu ne peux pas pousser en disant dans les 2000 euros, je me fais tant de bénéfices.
Speaker #0
Non, massage, c'est vrai que je n'en parle pas.
Speaker #1
Oui, mais alors que moi, dans ce que je vends aux pros, je leur vends de la rentabilité. Donc, je suis obligée de leur parler de la rentabilité. Et parler de ça aux clientes, c'est touchy. Même moi, tu vois, je suis hyper open sur les tarifs. Elles savent que moi, si elles me posent des questions sur mes tarifs, je m'en fous. Mais par contre, il y a des choses que tu ne peux pas dire aux clients. Tu ne peux pas leur dire, en fait, sur toi, tu vois, je me suis fait tant réellement dans ma poche, c'est chaud.
Speaker #0
Oui, mais c'est sûr. Parce que là, je te disais, moi, je ne me brille pas, mais si, en fait, je me brille. Tu vois, on pense faire des choses et en fait, la réalité est différente. Mais si, si, je me brille parce que je fais attention. Justement, quand je veux parler de tarification, il faut que ça aille pour les deux. Mais du coup, forcément, je brille pour l'une dans un sens, mais je brille l'autre dans un autre sens. Donc, tu vois, c'est pour ça que je ne sais pas si je vais mettre les étoiles ou pas. Il faut que je réfléchisse.
Speaker #1
Après, tu vois, moi, il y a des fois, je parle de mon côté formatrice. Aux yeux de tous, mais pas tout le temps. Ça dépend de ce que j'ai à dire. Tu vois, quand j'ai eu, par exemple, une fille que j'ai formée qui est venue de Bretagne, je l'ai dit en public parce que c'était cool, c'est gratifiant, ça amène un côté à ta cliente. Elle te dit, tu as vu, elle forme des pros de loin et c'est cool. Par contre, après, quand j'ai voulu parler de rentabilité, je suis repassée du côté étoile vertueuse.
Speaker #0
Comment est-ce que tu utilises tes réseaux sociaux pour fidéliser et transformer tes clientes ?
Speaker #1
Bonne question. comment j'utilise pour transformer les clients comme tu l'as dit les trois quarts c'est les stories en fait si je fais un audit de mon compte les réels et les posts ils sont là pour faire joli pour moi c'est pour faire joli et en story vraiment c'est là où tu vois les clics sur les liens les réservations suite à ta story donc c'est vraiment moi je convertis
Speaker #0
99% en story alors on va le redire parce qu'on l'a pas dit encore je crois que c'était en Je crois qu'on en a parlé avant de commencer le podcast. En cas où, je vais le redire. Si c'était, on l'a déjà dit, tant mieux. Et si on l'a... Parce que je crois qu'on l'a dit hors piste. Donc, pour le redire, en fait, l'IRL, pour moi, c'est fait pour attirer des nouvelles clients. Donc, c'est par exemple quand elles sont sur leur... Je ne sais pas leur feed, mais sur le truc où tu défiles. Ça, c'est fait pour... Voilà, ton fil d'actualité, c'est fait pour attirer, en fait, une œil. Tu vas sortir du lot, elles vont cliquer, elles vont s'abonner, elles vont te suivre. Donc là, c'est fait pour attirer des nouvelles personnes. Mais ça a un double impact. C'est effectivement pour... Soit tu apportes du conseil, soit c'est pour montrer ce que tu fais, ta qualité de travail. Voilà, il faut qu'on voie ce que tu proposes. Et après, c'est pas là que tu vends. C'est tu vends en story. Et c'est ça qu'on m'a dit en hors-piste. C'est vraiment... Les deux choses sont complémentaires et sont complètement différentes. Mais il faut qu'il y ait un lien entre les deux également. Mais voilà, c'est pour ça que tu vends en story et que tu ne vends pas sur tes reines. Je suis presque sûre qu'on l'a dit en or, c'était ça. Voilà, mais au pire, c'est une piqure de rappel et ce n'est pas plus mal. Mais ouais, donc tu convertis en story. Et tu protètes comment du coup ? Tu mets un lien ? Tu mets un...
Speaker #1
En fait, je vais faire soit des avant-après, soit parler d'une problématique, d'un sujet en face cam. Et dans la finalité des stories, il y a toujours un lien pour qu'elle puisse prendre rendez-vous.
Speaker #0
Ce lien, j'ai vu que c'était un… Ah non, on va en parler après. J'ai d'autres questions avant, ça va faire déborder. Il faut vraiment que mon cerveau, par contre, il la maintienne, que c'est important. C'est une question que je n'ai pas notée, que je l'ai réfléchie ce matin en regardant ton feed. J'espère qu'elle ne va pas partir. Au pire, je vais te le donner, c'est tout par rapport à ton lien LinkedIn. Comme ça, au moins, si je n'en ai pas parlé, on en reparle après. Mais en gros, tu en parles combien de fois par semaine ? Tu mets combien de fois par semaine ce lien ?
Speaker #1
Avant, je t'aurais dit, je crois, quatre fois par semaine. Maintenant, je dirais deux fois parce que vu que j'ai les pros aussi, il y a les liens pour les pros. Enfin, je pense que tu as vu un petit peu en fonction de ce que... du sujet, en fait, de ce que j'ai envie d'amener. Mais par contre, pour les clientes, ouais, je dirais deux fois par semaine maintenant.
Speaker #0
Pourquoi tu ne le mets pas ? Parce que ça, je pense qu'elles ne le savent pas. Pourquoi tu ne mets pas des liens sur chaque story ? Alors, moi, j'ai un autre truc aussi à dire. C'est que quand on met les liens, il faut le savoir, ça nous baisse les... instagram nous baisse comment dire les le nombre de personnes à qui ils vont nous montrer un story parce qu'en fait plus tu mets des liens si c'est des liens qui te font quitter instagram du coup pour lui c'est pas bon donc le but c'est de rester sur la page instagram et quand tu mets des liens externes par exemple comme moi je mets mon lien formulaire de mariée je prends la décision de je sais qu'il va montrer à moins de gens donc moi j'ai pris la décision là je suis en pleine de stratégie je regarde justement j'analyse là pour l'instant je mets pas sur toutes les stories mais en tout cas je mets mon lien podcast mon lien formulaire marié et mon lien formation surtout bas sur tous les jours et j'attends de voir les résultats donc là je suis en pleine tellement je suis en plein test alors certes j'ai divisé par quatre j'ai j'ai divisé par quatre le nom de vie en story les vues en story mais parce que c'est instagram qui m'enlève et dès que je mets pas de lien J'en ai moins, il me remonte en visibilité. Donc, là, il faut le savoir que si tu mets beaucoup de liens, tu auras moins de visibilité en story. Après, c'est à voir si ce n'est pas grave pour toi, si c'est grave pour toi. Tu peux le faire. Si tu es OK avec, tu en es moins, mais que du coup, tu vas peut-être valider plus. Imagine si tu as 600 ou tu as 1000 ou tu as 50 personnes qui te regardent. Si tu mets le lien tous les jours, peut-être que tu vas les valider, ces 50. Mais peut-être que si tu en as 500, mais tu ne mets qu'une fois, peut-être que tu vas en valider 10 ou peut-être que tu vas en valider 70. Donc, en fait, il faut faire des tests. ou si toi tu ne mets beaucoup ce que ça va procurer et si tu ne mets pas ce que ça va procurer. Moi, je les mets parce que du coup, je vois que mon lien cliquable, par exemple, sur mon formulaire marié, il y a tous les jours des liens cliquables sur mon formulaire marié. Donc du coup, si je me dis, allez, tous les jours, je l'ai. Donc à la fin de la semaine, du coup, j'ai 14 mariés qui ont cliqué sur mon formulaire, donc il a rempli. Et bien du coup, c'est intéressant pour moi de mettre mon lien à mon formulaire. Même si ça me baisse mes stories, je m'en fous parce que du coup, j'ai 14 marqués qui m'ont contacté en une semaine. Du coup, sur 14 appels, alors sur 14, imagine, il y a la moitié avec qui je concrétise un appel découverte. Ça fait 7. Sur les 7, il y en a 2 qui valident. J'ai quand même validé 2 marqués à la fin de la semaine. En fait, c'est des statistiques à analyser. Ça ne veut pas dire qu'il faut le faire ou ne pas le faire. Il faut tester. Là, je suis en plein test. J'ai juste vu que ça m'a divisé par 4 le nombre de personnes qui suivent mes stories. Mais c'est OK. Je sais que ça peut repartir dans un autre sens si j'arrête d'en mettre. Donc, il n'y a pas de problème. Il faut tester. Il faut voir ce qui t'attire ta clientèle, ce qui te rapporte le plus de clientèle. Le but, c'est ça. C'est d'avoir plus de monde qui valide et pas d'avoir le plus de nombre en abonnés, le plus de vues. Moi, d'avoir 6 000 personnes qui me regardent, s'il n'y en a que 2 qui valident à la fin de la semaine, ça ne m'intéresse pas. Peut-être que d'en avoir finalement 4 fois moins.
Speaker #1
c'est plus intéressant pour moi donc voilà ça va prendre mais c'est intéressant de savoir comment tu fonctionnes le nombre de fois où tu partages tes liens ce genre de choses je trouve ça très intéressant c'est même pas pour une question de vue parce que de toute façon c'est tellement aléatoire j'ai envie de te dire mais pour les pros je partage beaucoup plus de liens que pour les particuliers c'est vrai franchement quand je fais le ratio maintenant Avant, tu m'aurais contactée il y a un an, on aurait eu cette conversation, je t'aurais dit, je ne sais pas, après, limite tous les jours, enfin, peut-être pas tous les jours, non, mais ça dépend des plannings aussi. Est-ce que c'est rempli ? Est-ce qu'il faut que je crée l'urgence et que je réserve ? Est-ce que j'ai besoin, pas besoin ? En fait, le problème avec moi, en parlant avec toi, je me rends compte que je n'ai pas trop de stratégie. Si,
Speaker #0
mais c'est votre temps d'instant. t'as un instinct qui est... En fait, il faut aussi savoir si t'as un instinct où tu ne l'as pas. Et c'est OK de ne pas l'avoir et c'est OK de l'avoir. Mais t'as un instinct de survie qui dit, bon, là, ça va pas, je vais faire ça. Mais il y en a qui n'ont pas l'instinct. Donc, ils ont besoin d'avoir une stratégie. Moi, par exemple, j'ai l'instinct où je suis bordélique dans mon cerveau, du sens où j'ai trop d'idées, j'ai trop de choses et en fait, ça va faire que je vais commencer un truc, il va arrêter parce que j'ai une autre idée que j'ai envie de faire. Et puis j'ai une autre idée qui m'est arrivée et finalement quand j'ai compris que j'étais comme ça, je faisais tout. et je restais à un niveau 1. Alors qu'en passant, en me disant bon, allez, là j'ai trois idées, je me fixe sur ces trois idées. Bon, les autres, je les ai notées, je les garde parce que vraiment, moi, j'ai des... En fait, j'ai beaucoup de jaune du sens où j'ai plein d'idées, je suis très créative et du coup, c'est bien d'un côté, mais c'est toujours mal d'un autre côté. Il faut se dire qu'en fait, chaque personnalité a du bon et du pas bon. Mais en canalisant un peu ce côté trop créatif, justement, j'ai pu avancer. Parce que je me suis dit, bon, là, je mets en place ça pendant un certain temps et je vais jusqu'au bout et j'analyse à la fin ce que ça m'a apporté. Et là, je réaxe ou pas. C'est délibéré, c'est voulu. Alors que là, je partais dans tous les sens. Donc, moi, j'ai besoin de me cadrer et d'avoir une stratégie. Parce que si je ne le fais pas, je sais que du coup, mon côté créatif est un petit peu trop présent et m'empêche d'avancer. Mais en fait, chaque personne est différente. Donc, il faut faire en fonction de chacun. Tout le monde vraiment... Pour le coup, pour moi, les stratégies, elles doivent être vraiment faites en fonction de toi et ne copie pas ce que fait ta voisine. Du coup, ça ne marchera pas parce que tu n'es pas elle.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Pour toi, c'est quoi qui marche le mieux ? C'est les rêves, tes stories, tes avant-après, tes témoignages ?
Speaker #1
Stories. Moi, je crois que je suis 100%. Oui, je suis full story. Évidemment, je prends du temps de faire des réels. J'adore faire des réels, des montages réels avec des voix off et tout. J'adore expliquer. mais euh Mais est-ce que ça a un impact ? Forcément, sûrement que oui. Mais là où je vois l'impact, là où ça me fait plaisir de voir l'impact, c'est vraiment les stories.
Speaker #0
Je pense que c'est pourquoi, parce qu'il y a plus d'humains. Vu que tu fais trop au feeling, je pense qu'il y a plus d'humains. Et moi, je suis comme toi, je préfère les stories maintenant parce qu'en fait, le problème des réels, c'est que ça me demande plus de temps de réflexion. Qu'est-ce que je veux partager et pour qui je vais le faire ? Donc voilà, ça me prend plus de temps de réflexion alors qu'effectivement, maintenant, les stories, maintenant que je sais qui je suis et ce que je veux partager, que je sais que j'ai tout ça à dire dans ma journée, maintenant, j'ai plus à dire qu'est-ce que j'ai fait aujourd'hui. Je fais le parallèle entre les deux, vraiment. C'est j'ai fait ça, je veux parler de ça, la ficelle. et ça se fait tout seul donc j'ai moins de réflexion on va dire c'est plus naturel c'est plus authentique on me retrouve plus moi dans mes stories grâce à ça mais du coup je comprends que ça soit les stories pour toi alors que d'autres justement c'est qu'on peur de se montrer bah pas du tout à dire ça bah non je suis hyper à l'aise dans mes réels parce que j'ai pas besoin de montrer l'humain bah du sens pourquoi t'as besoin de montrer l'humain mais ça c'est un autre sujet mais c'est voilà t'as pas besoin forcément de te filmer de parler, voilà, ça va être préparé, c'est quelque chose que tu as réfléchi, donc tu peux entendre qu'elle prépare ce genre de choses. Comment tu le mets en place, toi, ton univers visuel et le ton que tu emploies dans tes contenus ?
Speaker #1
Alors, l'univers visuel, depuis le début, de toute façon, c'est le bleu. J'essaie qu'il y ait toujours du bleu qui revienne de mon salon, dans mon logo, dans ma bannière Insta de partout. Le noir aussi, tu vois, un univers... Moi, j'aime bien l'univers un peu dark, tu vois. Dans mes fonds de story, c'est toujours une photo avec un fond noir. Tu vois, j'aime beaucoup ça.
Speaker #0
Le sombre.
Speaker #1
Parce que je trouve le noir, c'est classe. Ça va bien aussi avec les prix que j'ai, ce que je veux transmettre aux clientes, qu'on est quand même dans du haut de gamme. Pas tomber dans le luxe non plus, tu vois, mais dans le haut de gamme. Et la deuxième question, c'était quoi ?
Speaker #0
Le temps que tu emploies. Après, c'est un signe.
Speaker #1
Très familier. Franchement, très familier. J'ai envie de leur transmettre qu'elles puissent se dire qu'avec elles, on peut parler de tout. On peut même avoir un langage, même dire des gros mots. On peut être nous. Elle ne va pas nous juger. C'est vraiment ça que j'ai envie qu'elles ressentent. Tu peux me parler de ce que tu veux, il n'y aura pas de problème.
Speaker #0
Il faut bien différencier. Haut de gamme ne veut pas dire trop de trucs. exactement c'est exactement ça le problème c'est que vu sur les magazines tout ça on a l'impression que ça dégage du prout prout ce qu'il faut savoir c'est qu'en réalité moi j'en coiffe beaucoup je coiffe pas des clientèles de luxe mais des clientèles haut de gamme j'en coiffe beaucoup et en fait c'est des gens vraiment comme nous parce que j'ai montré qui j'étais par exemple j'ai dit un haut de gamme prout prout j'en ai pas mais je sais qu'il y en a qui vont avoir Merci. le game prout prout parce qu'elle attire du prout prout et comme du haut de gamme vulgaire pour moi du sens un peu ouest chouette tout ça et ben elle pourrait avoir du haut de gamme ouest chouette parce qu'il y en a dans le game quelqu'un
Speaker #1
qui vit dans pas dans le luxe mais qui qui a un certain niveau social etc justement il est tellement entouré de gens coincés du cul qu'il y a un moment donné, il a envie d'avoir des prestataires et de pouvoir être elle-même sans avoir à se brider, à parler comme ci, comme ça, à manger comme ça, le coup de pas sur la table, non, non. Tu vois, elle a envie de spontanéité, d'être elle sans avoir à se brider parce qu'elle a de l'argent, tu vois.
Speaker #0
C'est ça. En fait, c'est vraiment ce qu'il faut entendre, c'est que quelqu'un qui n'a pas d'argent va peut-être aller vers une coiffeuse haut de gamme parce qu'elle a envie de se faire plaisir une fois dans sa vie. Comme quelqu'un qui a de l'argent, ce qu'il faut entendre, c'est qu'il y a des personnes où ils ont de l'argent, mais ils ne veulent pas mettre le prix. Il y a des gens, ça existe. Et en fait, il faut se dire que dans les pas chers, le milieu de gamme, le haut de gamme et le luxe, tu auras tout type de personnalité. Donc, si ta niche est le luxe, c'est le haut de gamme, le milieu de gamme ou le bas de gamme, tu auras vraiment tout type de personnalité. Et maintenant, le bas de gamme, tu vas attirer des gens ambitieux qui cherchent un prix bas. Comme tu peux avoir quelqu'un... Moi, j'ai des clientes, des fois, ça me surprend. Elles ne sont pas aisées. Elles m'ont pris, alors que je ne me considère pas comme pas chère. Et elles m'ont pris parce qu'en fait, elles voulaient se faire plaisir le jour de leur mariage. Mais ce qui leur a attiré, c'est ma personnalité. Et en fait, dans chaque domaine, tu peux avoir tout type de personnalité. Tu vas attirer ton type de personnalité. Moi, je sais que mes prix vont attirer cette mariée haut de gamme, souvent parce qu'elle a le budget. mais je peux attirer d'autres parce qu'elles sont nées par... ma personnalité et ce que je propose. Tu peux être timide, réservé, extraverti, avoir de l'argent, pas avoir d'argent, et tu peux attirer la même personne, la vie que tu veux. Il n'y a pas de problème. Dès le moment où ta communication est claire sur ça, il n'y a pas de problème. C'est vraiment, quand tu n'es pas clair avec ce que tu fais, là, c'est compliqué de cibler. Et même ta cliente, si tu as du mal à attirer des clientes, C'est ça le problème, c'est qu'en fait tu t'es pas posé sur Et qui tu veux cibler parce que du coup, tu pars, tu es border, un coup tu vas être prout prout, un coup tu vas être trop sociable, et puis un coup tu vas être comme ci, un coup tu vas être comme ça. Et en fait, elles arrivent. Elles ne te suivent pas et elles se disent c'est une folle ou c'est une vie colère. Tu vois ce que je veux dire ? C'est parce qu'elle veut dans la vie et elle ne paraît pas stable. Et en fait, non, ce n'est pas que tu n'es pas stable, c'est que tu ne sais pas communiquer. Du coup, tu as... Tu tentes des choses. Et en fait, le problème, c'est que de tenter des choses tous les jours, ça ne fait pas sérieux, en fait. Et du coup, tu auras du mal à attirer une certaine clientèle si ce n'est pas un minimum cadré, structuré, professionnel, ce genre de choses.
Speaker #1
Mais c'est vrai que ça, c'est une pensée limitante un peu à déconstruire que le haut de gamme, tu n'as pas un profil type de cliente haut de gamme. Il n'y a pas, en fait. Tu peux avoir autant la femme au foyer qui… Oula, je vais y arriver. La femme au foyer qui touche 400 balles par mois, mais qui va avoir économisé pendant des mois, des années pour se faire plaisir chez toi, que la nana qui a grave des thunes, elle ne sait plus quoi en faire, elle vient chez toi parce qu'elle voulait un moment de qualité, qu'une nana qui touche le SMIC, enfin, tu as de tous les profils.
Speaker #0
Il ne faut pas se mettre à la place du portefeuille de ta cliente. C'est vraiment ça, on n'en a rien à faire. Si elle n'a pas le budget, ce n'est pas ton problème. Elle va voir ailleurs. Voilà. Moi, quand on me dit que je n'ai pas le budget, il n'y a pas de souci, j'entends. Le budget, c'est une grosse partie à prendre en compte. Si votre budget évolue, n'hésitez pas à revenir vers moi. Mais je ne vais pas essayer de la convaincre. Je t'ai exposé qui j'étais et ce qui je suis. Si le budget ne suit, il n'y a pas de souci. Proposer des étalements, ça peut être possible si toi, tu es OK avec ça. Mais par contre, baisser mon prix parce que ce n'est pas dans ton budget, ça, ce n'est pas OK. Ça, ce n'est pas OK. et il y a une... Des fois, il y a des gens qui veulent baisser leur tarif parce qu'ils croient qu'ils sont trop chers. Non, tu n'es pas trop cher. Tu as mal ciblé, tu as mal communiqué. Et du coup, tu attires des gens comme ça. Et en fait, il faut juste réorienter ta stratégie de communication.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Que penses-tu des collabs avec les influenceuses ? Moi, j'en parlerai après plutôt dans ma niche, les domaines de mariage, tout ça. Mais toi, ce sera plutôt... J'ai vu que...
Speaker #1
tu avais une amie qui était influencéuse et tu as parlé un petit peu de collab comme ça la dernière fois et je trouvais ça intéressant de parler à mes auditrices de ce genre de choses ouais alors moi je suis archi pour moi je le fais pas parce que là celle que j'ai coiffée c'était une amie donc je veux dire elle aurait pas fait de story de vidéo je m'en foutais tu vois il y avait pas de ça entre nous mais elle l'a fait et c'est cool et tant mieux ça m'a fait de la visibilité mais moi je suis archi pour mais moi perso Tu vois, dans mon bled, c'est un peu compliqué parce que si demain, j'ai une influenceuse à 1 million qui vient dans mon petit bled, tout le monde saura que je l'ai payée. Tu vois, il n'y a pas de doute. La nana, elle ne s'est pas perdue ici ou sur mon compte Instagram à à peine 5 000 followers. Donc, je suis archi pour si ça peut t'apporter quelque chose. Tu vois, je sais que par exemple, un jour, j'ai une influenceuse voyage qui est venue chez moi, qui a réservé en tant que cliente. Je ne savais même pas qu'elle était influenceuse. Je crois qu'elle a 160 000 abonnés sur Insta. Et en fait, c'est en parlant avec elle que je l'ai découvert. Elle ne m'a jamais demandé quoi que ce soit, tu vois, hyper sympa et tout. Et elle m'a fait une story spontanée. J'ai gagné zéro abonné. Donc en fait, quand c'est une influenceuse faire des collab au cam avec quelqu'un qui va te rapporter quelque chose. Tu vois, elle par exemple, cette nana, imaginons que je l'aurais payée, j'aurais été dégoûtée parce que clairement, elle ne m'a rapporté personne. Donc ça dépend de l'influenceuse, ça dépend de l'image de l'influenceuse aussi. Qu'est-ce que ça va t'attirer comme clientèle si c'est une influenceuse adolescent par exemple ? Clairement, ils n'auront pas le budget, ils ne vont pas se marier tout de suite, par exemple, toi pour ta niche, etc.
Speaker #0
J'ai essayé parce que tu sais, moi j'adore tenter des choses, je suis au plein à tout moi et je suis quelqu'un qui n'a pas peur de me prendre des portes. Donc tu peux y aller me mettre des bâches, il n'y a pas de souci, je continue. Après voilà, c'est une personnalité. Moi, tu dois demander des choses à des gens dans la rue, ça ne me pose pas de problème. Je suis très ouverte. S'il faut y aller, j'y vais. C'est juste que c'est plutôt le côté amical où tu ne dois pas aller chercher s'il y en a autour. Mais par contre, il faut aller demander dans la rue, il n'y a pas de problème. Et je me prends des bâches avec les influenceuses. C'est un truc de malade. Je n'ai jamais réussi à avoir une collab. Je n'ai pas tenté en payant. Je n'ai jamais tenté en payant. Et sachant que, attention, les influenceuses que je parle... c'est 10 000, 15 000, 20 000 abonnés. Je ne te parle pas des... Attention, je ne parle même pas des 50 000, 100 000, 200 000. Je ne parle pas de ce genre d'influence. Donc, en fait, j'avais regardé dans ma région. Le but, c'était quand je faisais des coiffures classiques, c'était de... de leur demander autour de chez moi, donc j'allais regarder dans le Grenaïque, je suivais des gens qui avaient l'air d'avoir une good vibe, ceux qui étaient apprêtés, tout ça. Je me suis pris des bâches. Non, ça ne l'est pas toi, je l'aurais été pas toi en plus. J'en avais une où ma sœur, elle a travaillé avec elle en esthétique. Et elle a fait Mâpre, tu sais, mariée au premier regard. Et en fait, j'en ai deux dans ma région et je me suis dit, bon, là, ma sœur, elle la connaît, tu vois, elle va dire oui plus facilement. Et en fait, je lui ai demandé... J'ai vu qu'elle avait une grossesse. Et franchement, elle a fait ça en son annonce de grossesse. Elle t'a coiffée, t'a maquillée. Je ne comprends pas. Je me dis, tu es influenceuse, tu as un pouvoir de malade, mais tu ne peux pas te pousser les portes. Tu demandes à tes coiffeuses, elles te disent non. Moi, je lui ai carrément dit, parce que c'était au début de sa grossesse, donc il y avait encore toutes les grossesses, les photos. Et je lui ai dit, est-ce que ça t'intéresse ? que je te coiffe et que je te maquille gratuitement contre que tu parles de moi. Et je ne lui ai pas demandé de tricher, de mentir. En plus, si elle n'aime pas, tu dis que tu n'es pas. Tu n'es même pas guidée sur ce qu'elle allait dire. C'est juste que tu repartages que je t'ai coiffée, que je t'ai menti. Et je lui ai dit, mais ça peut être dans ta grossesse, ça peut être pour après, ça peut être pour un anniversaire, Noël. Non, non. Non, non, mais je n'en ai appelé plus. J'en ai contacté une dizaine. Je me prends des bâches. Et moi je comprends pas Du coup, je pense que c'est en payant. Je pense qu'il n'y a qu'en payant qu'on peut y arriver, ou par connaissance, parce que je pense que maman, elle, leur métier, c'est ça, et elles n'ont de l'argent qu'en faisant ça, et que d'en acceptant des gratuites contre ça, du coup, elles ne gagnent pas leur vie. Du coup, je pense que maintenant, c'est très compliqué d'avoir du gratuit sur ce type d'influenceuse si tu ne les connais pas, s'il n'y a pas un lien direct avec elles. En tout cas, pour moi, par mon expérience à voix, je n'ai jamais réussi à en avoir et j'en ai contacté une dizaine. Même pour leur mariage, je leur ai proposé de la coiffer gratuitement, je n'ai pas eu. C'est non.
Speaker #1
Je pense que maintenant, dans le monde de l'affluence, de toute façon, elles sont très bien renseignées sur ce qu'elles peuvent avoir justement en payant. Et le gifting, ce qu'on appelle le gifting, dans le monde de l'affluence, je fais un peu ma connaisseuse, parce qu'elle m'en a parlé mon ami, mais c'est tout. La gratuité, avoir finalement un avantage en nature, ça ne les intéresse plus parce que comme tu dis, c'est leur seul gain de pain, c'est leur image. Et que du coup, maintenant, si elles peuvent te faire payer, elles te font payer. C'est compliqué. Après, il faut voir si c'est vraiment bénéfique. Est-ce que vraiment, ça peut t'apporter un truc de ouf ? Est-ce que derrière, ça va t'apporter un flot de clientes ou pas ? Ou c'est juste pour la visibilité ? Il faut savoir aussi pourquoi on le fait.
Speaker #0
c'était pas mal tu sais dans la ma stratégie de réel c'est peut-être de story c'était vraiment de voir justement c'est ça je voulais voir parce que je vois bien il y en a des maquilleuses surtout des maquilleuses qui font appel à des par exemple il y en a une à la influence elle coiffe maquille vita ce genre de travail vraiment des plus haut placé et depuis qu'elle font ça je suis désolé mais leur nombre d'abonnés âge a monté leurs prix ont monté de mardi que ça doit quand même, si elles le font, c'est que ça doit rapporter quelque chose, sinon elles ne le feraient pas. Regarde aussi Anna Vakian, le nombre de personnes qu'elle fait passer sur son fauteuil. Si elle le fait, ce n'est pas pour rien.
Speaker #1
Mais bien sûr, bien sûr.
Speaker #0
Donc, je me dis que ça doit fonctionner. Et en fait, il y a un moment donné, je me suis dit, je vais le faire. Mais en fait, je me prends des bâches parce que pour l'instant, je n'ai proposé que des trucs gratuits. Mais ce que je trouve fou, c'est qu'à aucun moment, elle me dit non, je suis désolée, elle ne me fait pas des collabs gratuits. Par contre, on peut le faire Je pense qu'elles ont tellement de demandes, je te jure, qu'elles viennent même pas, elles m'ont même pas dit.
Speaker #1
Elles prennent pas le temps,
Speaker #0
quoi. Ouais, c'est non, ciao, bye. Et il y en a qui ne viennent même pas, déjà. Et sinon, celles qui viennent te répondre, elles m'ont mis une vache, quoi. Mais moi, j'aime bien tester des choses, voir comme ça, je peux parler de ce que j'ai testé. Et pour l'instant, l'influenceuse, même une, je crois que ça s'appelle une micro, je crois qu'il y a micro, nano, macro, tu vois. Et en fait, là, c'est vraiment...
Speaker #1
Je te parle de gens entre 10 et 20 000 abonnés. Après, moi, tu vois, mon amie qui est devenue influenceuse, je veux dire, demain, ça n'aurait pas été mon amie. Je te dis la vérité, une nana qui a 160 000 abonnés qui me dit coiffe-moi, je n'ai pas envie. J'ai peur, moi. Tu vois, moi, je ne suis pas... Moi, je suis très frileuse. Laisse-moi tranquille dans ma campagne, coiffer mes anonymes, mais je n'ai pas envie de me faire défoncer sur TikTok. Franchement, c'était... C'est plus une pression pour moi qu'autre chose. et après, est-ce que j'ai envie de remplir mon salon de quart de cliente
Speaker #0
Bah là je te dirais que non tu vois c'est pour ça que je testerai pas moi personnellement mais je comprends l'envie de tester de ouf mais après pour voir est ce que c'est cohérent moi c'est archi pas cohérent genre tu vois je serai en plein lion c'est ça peut être cohérent on peut se dire voilà nana ça se trouve elle a eu envie de se faire coiffer chez cocoon place là ça c'est sûr mais moi
Speaker #1
c'est plutôt de tester des des tubes, tu vois. Et en fait, quand j'ai commencé à le faire, je me suis pris des bâches, quoi. Je me suis dit « Oh, ah ouais, on en est... C'est ça, l'influence, quoi. Le monde de l'influence, le monde des réseaux sociaux, c'est ça. Ouais, c'est ça. De savoir comment ça fonctionne, c'était plus ça qui m'intéressait, de voir... Si tu mets ça, c'est un peu comme les pubs. Tu vois, j'ai encore pas vraiment fait. Tu vois, j'ai mis un jour, je testerai. En fait, je vais pas en tester, parce qu'apparemment, ça peut après te baisser ta visibilité, parce que vu qu'il a vu que tu avais acheté une fois.
Speaker #0
après ça peut te porter plus de mal apparemment c'est que vraiment moi j'ai testé plusieurs fois une fois qu'instagram sait que tu payes que tu es qui était une cible potentielle pour payer bah il va descendre au max t'es vu jusqu'à ce que tu repailles c'est ça et du coup ça je l'ai jamais fait parce que j'ai
Speaker #1
eu vent de ça donc ça m'intéresse j'ai peur de le faire tu vois pour mettre une balle dans le pied après Mais ça me frustre de ne pas savoir à quel point ça peut te faire décoller ou pas. C'est pareil, si c'est 10 euros par jour sur, par exemple, deux semaines, mais qu'en fait, à la fin, tu as pu augmenter ton chiffre d'affaires, tu as doublé et tu as le double de clients. En fait, c'est plus ça le rapport à combien tu as mis et ce que tu as gagné. Moi, ça ne me dérange pas du tout de payer si finalement, je sais qu'il y a ça derrière. Moi, je m'en fous. Mais par contre, si je paye pour voir et qu'en fait, c'est un leurre, ça ne fait rien du tout.
Speaker #0
Ce n'est pas un leurre. Ça marche dans le sens où il y a quand même des vues, il y a des clics et tout. Mais je pense qu'il faut se faire accompagner. Moi, j'ai commencé à suivre une formation méta-ad, justement, pour les pubs. Et je pense qu'il faut vraiment se faire accompagner par quelqu'un qui s'y connaît. Parce que dès le début de la pub, en fait, tu as des analyses. qui vont te servir à savoir si ta pub va marcher ou pas. Et ça, en fait, si tu ne t'y connais pas, si tu ne te fais pas accompagner, moi, les premières pubs, je ne me suis pas du tout fait accompagner, en fait, tu ne sais pas. Tu ne sais pas trop si ça marche ou pas. Oui, il y a des vues, oui, il y a des clics, mais est-ce que ça convertit ? Est-ce que ça, tu vois ? Et je pense qu'il faut se former, c'est comme tout, il faut se former ou se faire accompagner, surtout sur ces domaines-là hyper pointus, tu vois.
Speaker #1
Je suis d'accord avec toi. Mais c'est intéressant de savoir qu'il y a plusieurs stratégies, il y a plusieurs options et qu'on n'est pas enfermé dans l'une et dans l'autre. Moi, je sais que j'aime bien tester un peu tout. C'est le seul truc que je n'ai pas testé parce que j'ai peur que ça casse tout mon travail. Et là, je suis dégoûtée de faire ça. Que tu vas payer une influenceuse, je me dis que ça ne va pas me faire trop de mal. Je me dis au pire, les gens vont se dire que je l'ai payé. Peut-être oui, peut-être que non. Voilà, c'est tout ce qui peut arriver. Mais que l'Insta me bloque, ah, j'ai pas envie. Il m'a déjà bloqué pendant je ne sais pas combien de temps la dernière fois. Franchement, je l'ai mal vécu. J'ai tenu le cap, mais franchement, ça m'a saoulé. On en est où ? Si une pro veut créer une communication qui a tué naturellement, par quoi elle devrait commencer selon toi ?
Speaker #0
La relou, elle va dire les stories encore. Par ça. Parce que par les réels, non, vraiment par les réels et les stories. Parce qu'il va falloir qu'elles se construisent une communauté. Et après, avec cette communauté, créer un lien. Tu ne peux pas construire une communauté avec les stories, mais tu ne peux pas créer de lien avec les réels. Donc l'un ne va pas sans l'autre, pour moi. Il va vraiment falloir qu'elles attirent des abonnés pour après créer du lien avec eux et les faire consommer.
Speaker #1
Toi, Instagram, si je résume, tu ne fais que des réels et des stories. Est-ce que tu as une stratégie ? Parce que là, j'ai fait plusieurs masterclass, plusieurs formations sur Instagram. Il y en a beaucoup qui nous ont parlé de routine d'engagement. Toi, tu fais ça ou pas du tout ?
Speaker #2
Non, je ne sais même pas ce que c'est une routine d'engagement.
Speaker #1
Après, j'ai fait beaucoup de formations. D'ailleurs, cette année, parce que vu que je n'ai pris pas d'Instagram, j'ai vraiment suivi plusieurs, ce n'est pas qu'une. avec des comptes justement de développement de réseaux sociaux et c'est des comptes qui conclut sa croix donc on voit bien la différence mais tu as raison les réels elles ont les stories il ya la coale parle de la biographie elle parle des l'allumé et elle parle de routine d'engagement dont toi tu utilises que en tout cas battu c'est bien énorme la story, tes réels et ta bio, parce que tu en as parlé au début, et ta cohérence visuelle quand même. Donc, toi, tu fais ça, mais tu n'as pas de routine d'engagement.
Speaker #0
Oui, non, moi, je vais alterner réel et poste, par contre, j'aime bien. Visuellement, en fait, je trouve ça joli. Tu vois, j'ai mon petit feed, mon petit train-train. Voilà, mais après, bien sûr, j'ai optimisé ma bio, le visuel. dans la bannière qu'on capte bien sur quel compte on est. Parce que ce qui est dur quand tu as deux casquettes, c'est de montrer que tu es coiffeuse mais que tu es aussi formatrice. Youhou, je suis là. Tu vois, je fais les deux. Et du coup, ce n'est pas facile de mêler ces deux univers qui sont totalement différents.
Speaker #1
Normalement, il faudrait avoir deux comptes parce qu'au moment où on l'a dit, j'ai ce qu'il y a. Même trois comptes parce que mon podcast, ça devrait avoir un compte à part. la formation d'un compte à part et ma niche de coiffeuse maquilleuse à part. Moi je trouve ça c'est déjà compliqué d'en gérer un, j'ai pas les épaules et les finances de déléguer. Franchement j'aurais de l'argent, j'aurais fait et j'aurais délégué quelqu'un sur Télézone mais franchement moi pour l'instant je peux pas, ça veut pas dire que je l'aurais pas un jour mais pour l'instant à mon niveau, mon échelle non je suis sur un compte et je parle des trois. Et puis, oui, j'y vais moins vite que celle qui parle que d'un truc. Ça, c'est sûr.
Speaker #0
Moi, je vais te dire de mon expérience. J'ai eu ces trois comptes Instagram. Je les ai eus. J'ai eu cette stratégie et tout. Franchement, je ne vois pas la différence avec un seul compte qui parle aux deux. Tu vois, je n'ai pas vu de différence. Je vais même te dire mieux. En fait, tu peux être une pro et être intéressée en tant que cliente. Donc, c'est hyper dommage de se brider à deux comptes qui scindent vraiment les deux parce que moi, j'ai beaucoup de coiffeuses qui sont dans mon abonnement, qui sont devenues des clientes, des coiffeuses que j'ai formées qui sont devenues des clientes. Enfin, tu vois, c'est trop dommage finalement de se brider à deux comptes qui vont vraiment où tu veux scinder les deux, alors qu'en fait, les deux peuvent être complémentaires. Oui,
Speaker #1
c'est vrai. Pour l'instant, écoute, c'est ma stratégie, comme je dis. Je la laisse sur... un peu de long terme pour voir justement en tout cas ce que je vois c'est que depuis que je fais ça depuis que je parle des quatre parce que pareil passer un temps en fait je me montrais je montrais des avant après c'est un stone c'est pas un peu de moi alors que là j'ai vraiment une stratégie depuis le août de je parle de mon podcast je parle de mon formulaire marié je parle de ma formation et bah je poste un peu plus régulièrement on va dire, mais en tout cas, non, c'est même pas faux, c'est même pas vrai, parce qu'en juin, mai, juin, je postais tous les jours, mon compte stagnait. Donc, c'est même pas ça qui a fait la diff. Alors que là, depuis que j'ai changé de stratégie, j'ai parlé de ce que je faisais, vraiment tout le temps, régulièrement, tous les jours, j'en parle, c'est là où j'ai augmenté mon nombre de followers.
Speaker #0
Incroyable.
Speaker #1
Je te dis, là, en... On a regardé avec mon mari, en deux mois et demi, je crois que j'ai pris 300 personnes, alors que je n'en avais pas pris un depuis six mois. Pas un ! Tu te rends compte de la frustration, tu es tout le temps sur les réseaux sociaux, et je n'en avais pas pris un. C'est un truc de fille. Alors que là, que je parle de moi. Et en fait, forcément, vu que je parle beaucoup de ce que je fais, Sur les... Bah, je me suis fixé quatre thématiques, on va dire, bah, quatre points. Bah, du coup, je parle plus de moi, je parle plus de ce que je fais. Donc, du coup, je pense que ça attire. Du coup, les Insta, on a vu que ça attirait. Et pop, pop, pop, pop, pop, pop, même si lui, il me ride à cause de mes liens, ça ne va pas être les mêmes personnes. Il doit voir que ça attire, ça attire. Et en fait, il me montre beaucoup plus facilement. Juste parce que j'ai changé ça. C'est rien, c'est pas grand-chose, mais ça a été énorme dans ma com, en tout cas. Donc on a parlé de ça, donc là on arrive sur les deux questions à la fin mais on a oublié de parler du coup de ta page Linktree. C'est toi qui l'as fait toi-même ou tu l'as fait faire par quelqu'un ? Franchement elle est bien faite. J'ai regardé la tienne parce que moi j'ai voulu... Je procrastinise un petit peu cette étape parce que j'ai vu qu'il y avait soit Linktree, soit Linkbio, un truc comme ça, je crois que je sais plus le but. Ouais il y en a deux. Ouais je crois que c'est Linkbio et en fait pour l'instant c'est assez... Tu vois je suis en train de prendre le truc un peu... à regarder justement c'est quoi le mieux tout ça, mais en fait finalement ça me fait procrastiner et j'avance pas finalement ça fait déjà un moment que je la regarde et j'avance pas du tout donc là il va falloir que je me mette un petit coup de pied au place. Toi ça a été dur de la mettre en place ou c'est assez facile ?
Speaker #0
Franchement c'est hyper simple, alors j'avais un peu peur aussi parce que moi je me connais pas trop là dedans et en fait c'est hyper simple tu mets ta petite... bah déjà tu choisis ton thème t'as des thèmes payants je crois et des thèmes gratuits, moi j'ai pris un thème gratuit full noir ça m'allait très bien Tu mets tes petites photos, tes liens et voilà.
Speaker #1
Est-ce que tu as vu une augmentation du tutelle ? Ce lien, ce que moi je trouve, je suis désolée, mais quand je lis sur ton lien, je trouve ça très pro. Je me dis, moi, je serai en tant que mariée ou élève, parce que toi, tu formes, pour les pros, moi, je trouve que ça fait plus pro que moi pour l'instant qui ne l'est pas. Ah, ok. Moi, c'est ce que ça dégage. En fait, quand tu piques, tu vois très bien ce que tu fais. Tu vois, en fait, c'est comme si c'était Fabio. Tu vois ce que je veux dire ? tout à la suite. Ouais, c'est ça. Et en fait, quand tu cliques, c'est hyper... Moi, c'est ce que j'aime des journées, c'est que du coup, c'est tout réuni. Et en fait, tu n'as plus besoin d'aller chercher quoi que ce soit. Et c'est ça que j'aime bien. Et je me suis demandé si tu avais vu, du coup, une hausse. Parce que franchement, je pense que ça peut vraiment... Tu vois quelqu'un, par exemple, qui ne trouve pas l'information, elle se barre, elle en a marre. Et je me dis, mes formulaires mariées, c'est pareil. Je pense qu'elles devaient galérer à trouver le lien ou ce genre de choses. Alors que là, c'est bien marqué. Si je le fais, je vais mettre le coin marié et le coin pro. Et du coup, forcément, elles n'ont plus qu'à cliquer et c'est tout bon.
Speaker #0
Après, te dire si j'ai vu une augmentation, c'est compliqué parce que je l'ai mis en place, ce lien Linktree, quand j'ai mis en place mes offres pour les pros. Et du coup, forcément qu'il y a eu une augmentation dans le sens où avant, je n'avais que mon lien rendez-vous en ligne pour les clientes et basta. Et en fait, quand j'ai voulu parler aux pros, je me suis dit, mais je vais faire comment, mis à part les stories ? Parce que si tu veux, le jour où tu n'es pas en story, en gros, le but des offres digitales, c'est qu'au bout d'un moment, ça se vende tout seul. Je mets bien des gros guillemets, mais que les gens puissent y avoir accès, notamment mon e-book. ce qu'on appelle les offres low ticket, tu sais, les offres à bas prix, le but, c'est qu'ils se vendent tout seuls. Donc, si je n'ai pas une page où on peut le trouver facilement sans qu'on ait à me dire « Pauline, c'est où ton truc ? » ou que j'ai fait une story, là où j'ai vu que ça marchait, c'est effectivement des jours où je ne parle pas du tout de ça et où je vends un e-book. Ça veut dire que la fille, elle est allée sur mon lien en bio et qu'elle l'a trouvé.
Speaker #1
Oui, c'est sûr que ça change tout. Moi, je sais que j'ai vu l'augmentation de tout. grâce à ça, là tu vois j'ai lancé mes formations fin août je me suis dit bon bah je vais pas les vendre, j'ai 4 coiffeuses qui me suivent sur mon compte parce qu'en fait j'en parlais pas, je parlais à la niche de mariée donc je ne parlais pas des coiffesuses, je me suis dit mais jamais je vais vendre en 2 mois en fait je me suis donné une deadline pour créer ma formation, pour la commencer parce qu'il faut bien commencer un jour et je me suis dit mais je la vendrais pas, je vais la créer et je vais perdre mes heures, mon temps passé. Et puis, je sais qu'elle est qualitative, donc je la vendrai par la suite. Mais je me suis dit, jamais, je ne vais pas vendre à quelqu'un qui va me l'acheter, on ne me connaît pas. Eh bien, si, en deux mois, j'ai parlé pendant deux mois à des coiffeuses et à ma niche mariée, j'ai eu une vingtaine de demandes. Bon, j'en ai une qui a validé. Mais sur une vingtaine de demandes, c'est parce que je n'avais pas le FAF CEA ou je pense que parce que j'étais novice, ça faisait deux mois que j'en parlais. Mais déjà, j'ai envie d'en avoir une. Je trouve ça énorme. Merci à vous. Ce n'est pas ma niche. Tu vois ce que je veux dire ? Donc, comme quoi, ce n'est pas ma niche. Demain, tu te mets à parler que, par exemple, là, c'est des coiffeuses, des maquilleuses qui nous écoutent, mais que tu parles que tu es une coiffeuse, maquilleuse, que tu veux attirer du haut de gamme, du luxe ou n'importe quel type de clientèle. Si tu te mets à parler de qui tu cherches et de ce que tu fais, tu peux vendre très rapidement.
Speaker #0
C'est vrai.
Speaker #1
Et c'est vraiment, moi, je vois, je me fais la passerelle. C'est peu de temps, finalement, et je ne pensais pas. Ce n'était pas de vendre, finalement, ma formation. C'était de commencer à en parler et de m'aimaitre à en parler, à en parler et à faire par rapport à ça. C'était vraiment ça, le but principal. Et je me suis dit, bon, je l'avance. Je suis trop contente, bien sûr, mais je me dis, si je ne l'avance pas, c'était l'élan pour commencer à parler, que je me mets en formatrice. Et franchement, ça m'a appris que, vraiment, pour mes élèves, vraiment, Si demain, tu n'es pas coiffeuse-maquilleuse et que tu te mets coiffeuse-maquilleuse, que tu fais des formations et que tu es prête à le faire, tu peux très rapidement trouver des clientes avec une stratégie de communication.
Speaker #0
Exactement. Et puis surtout, se dire un truc, si ça a marché une fois, ça veut dire que tu sais faire et que tu peux le faire pour tout.
Speaker #1
C'est ça. Et vraiment, j'ai eu une vingtaine de deux fois. J'étais surprise. Après, elles n'ont pas débouché les autres. Mais ce n'est pas le problème. Justement, je vais pouvoir axer sur ma communication. Donc là, je mets en place le FAFSEA. Et du coup, celle qui m'a demandé, je sais que ça va dégoucher. Et puis là, il n'y avait pas de preuve concrète. Alors que maintenant, j'ai ma formée. Donc là, il y aurait une preuve concrète d'évolution. Donc forcément, les témoignages,
Speaker #0
ça sera pas la même. C'est ça.
Speaker #1
Donc là, ça ne sera pas la même quoi qu'il arrive. Surtout que je commence fort. Je commence quand même à former une formatrice. Ça, ce n'est pas l'élément le plus facile parce que forcément, ce ne sont pas les mêmes demandes. Donc là, ça pousse ma formation quand même plus loin que ce que je voulais faire de base. Mais le but, c'était d'avoir la meilleure formation coiffure-maquillage dans sa globalité. Parce que moi, montrer une façon de faire, ce n'était pas que ça. C'était vraiment le côté entrepreneuriat qu'on ne nous montre pas. côté tarification, le côté organisation, les réseaux sociaux. Et effectivement, moi, ma particularité, c'est le visagisme, la colorimétrie, ce genre de choses, la personnalité des personnes. Donc, j'avais à cœur aussi d'aller plus loin que pourquoi tu fais ce balayage, pourquoi tu fais cette coupe, pourquoi tu fais ça à elle. Et c'était très important pour moi de faire ça. Mais voilà, il y a plus finalement ça. Te viens, je te montre comment on fait une coiffure. Bon, à bientôt. Mais ça, encore une fois, chaque personne est différente et chaque cible, toi, t'as de cibles différemment, moi, c'est différemment, une autre différemment. Et c'est parce que toi, ça te correspond à toi et moi, ça me correspond à moi. Et vraiment, quand tu restes alignée à qui tu es, ça marche.
Speaker #0
Mais oui, c'est sûr.
Speaker #1
Est-ce que t'as autre chose à rajouter par rapport aux réseaux sociaux ?
Speaker #0
Bah non, écoute, je trouve qu'on a fait bien le tour.
Speaker #1
Ouais, on est pas mal. On est pas mal du tout. tu as déjà donné ton conseil du coup de se lancer et de se filmer en story où est-ce qu'on peut te retrouver ?
Speaker #0
ah bah sur Instagram ah non j'ai cru ouais sur Instagram avec mon lien et tu peux me retrouver aussi un peu sur TikTok je mets un peu du contenu différent qu'Instagram sur TikTok je me lâche encore plus j'ai décidé de parler, c'est très récent CoPro sur Insta ... À part là, j'ai fait ma petite parenthèse avec mon amie influenceuse, mais sinon, j'ai décidé de parler un peu plus aux pros. Et du coup, je me mets un peu à nu parce qu'il n'y a pas de story privée. Les clients peuvent tomber dessus aussi. Donc, c'est un peu une petite prise de risque, mais ça m'a rapporté énormément de pros qui sont nus de TikTok à Instagram. Et certaines ont intégré l'abonnement, le e-book, les formations en ligne. Donc, ça marche.
Speaker #1
Quelles sont les personnes que tu suis, tes mentors, les gens que tu suis sur les réseaux qui t'ont fait évoluer et qui ont changé la façon de communiquer, qui t'ont fait grandir ?
Speaker #0
Alors moi, j'adore suivre des gens qui ne sont pas du tout dans la coiffure. Donc, j'aime beaucoup la façon de communiquer et tout ce qu'elle a créé en fait de Mamzen Nays, c'est dans les ongles. J'ai beaucoup aimé, ça m'a beaucoup inspirée. Et après, j'aime bien suivre des communities aussi. qui sont très très fortes, forcément pour communiquer, à ne pas se mentir. D'ailleurs, il y en a une, je l'avais prise, c'est en plate et tout, On Your Business, je ne sais pas si tu connais.
Speaker #1
J'en suis beaucoup, mais pas celle-là. Mais je pense qu'il y en a tellement que du coup, j'irais regarder.
Speaker #0
Elle a vraiment l'équilibre entre l'humain, les stories face cam, tout ça, et vendre toutes ses offres. Et j'aime beaucoup aussi sa stratégie. Donc je dirais, tu ne vois pas du tout dans la coiffure. Vraiment, j'aime bien m'inspirer de plein de métiers. J'aime beaucoup aussi regarder des influenceuses. C'est con. Déjà, ça me fait passer le temps. J'aime bien. Ça me vide la tête. Et j'aime bien voir aussi, parce qu'on les traite souvent de bébêtes, de voilà, elles réussissent. Finalement, elles font beaucoup d'argent en faisant pas grand-chose. Mais justement, la façon de communiquer, c'est les meilleurs là-dedans. Donc, j'aime bien voir un peu aussi tout ça.
Speaker #1
Pour moi, une influenceuse, c'est pas un métier que je ferais. Et parce que je trouve qu'il est très dur. Moi, je trouve que ça complètement faut une influenceuse. Ça demande une stratégie de communication qui est énorme. Pareil, savoir bien fixer ses prix, savoir dire non. Et d'ailleurs, on voit que le métier a évolué. C'est vrai, on disait beaucoup oui pour rien et maintenant, ils vont changer. Et non, c'est un vrai métier, vraiment. Pour le coup, ça demande des compétences particulières et tout le monde n'est pas fait pour ça. Et c'est comme moi, je dis tout le temps, je ne pourrais pas être nounou.
Speaker #0
J'adore suivre des comptes sur l'UGC aussi, tu vois. Je trouve ça hyper intéressant, les nanas qui ont réussi là-dedans ou qui vendent du MRR ou du MLM, tu vois. Tata Gamze, enfin, tu vois, ce genre de comptes, vraiment, qui n'ont rien à voir avec la coiffure, mais j'arrive toujours à faire un parallèle et à retranscrire dans la coiffure. Et je trouve hyper intéressant de s'inspirer d'autres métiers, même des expériences qu'on peut avoir, tu sais.
Speaker #1
pour d'autres choses dans des restaurants dans des hôtels des choses comme ça et de se dire ok qu'est ce que j'ai aimé qu'on fasse avec moi en tant que cliente tu vois je m'inspire beaucoup de tout ça là tu as dit le nom parce que je vais mettre les liens dans la description donc là tu as dit le nom d'une community manager une sur les réseaux sociaux de Nails tout à l'heure tu en as parlé tu as parlé d'une coiffeuse donc je vais retrouver le nom celle qui se met trop jamais voilà c'est là donc je les mettrais les trois et du coup est ce que tu as un nom de femme qui fait du mlm que tu suis ou du EGC
Speaker #0
Et bien, Omniourbusiness, elle fait de l'UGC aussi. Elle est formatrice en UGC. Et Tata Gamze, elle vend des formations en ligne, tu vois, sur comment justement faire ton business en ligne et tout.
Speaker #1
OK. Comme ça, j'irais regarder. Moi, je suis comme toi. Je suis énorme. Justement, il y a un temps, j'avais enlevé toutes les coiffeuses de ma niche parce que du coup, vu que j'étais dans la niche de coiffeuse, je ne cherchais pas des coiffeuses maquillées. Justement, je cherchais des mariées. Du coup, ça avait enlevé tout le monde parce que je sais qu'Instagram filtre et te montre en fonction de ce que tu regardes et tout. Donc, j'avais enlevé tout ça et je regardais sur mon autre compte. Et alors que maintenant, vu que je veux des coiffeuses maquilleuses, je les ai réintègres tout le monde. Et c'est pour ça que je prends plus de temps à commenter. Parce qu'avant, sur mon autre compte, vu que c'était une bulle, je n'avais même pas mon nom. Aucun intérêt de commenter. Ça faisait un peu, je pense... pour compte tu vois donc je me suis dit ça va peut-être plus la desservir qu'à la servir tu vois de faire ça mais en tout cas je suis également énormément de community manager sur le compte des artisanes aussi tu sais qui est justement un peu artisane community manager qui montre comment elle a fait pour en arriver là j'adore c'est hyper intéressant moi aussi j'adore et tu vois bien leur personnalité donc c'est là où je m'inspire aussi de comment elles font justement comment elles parlent Comment elles vendent finalement ? Parce que je leur ai pris leur formation, tu vois. Donc, c'est qu'elles s'intéressent bien à vendre.
Speaker #0
C'est tout bête, tu sais. Juste t'analyser aussi toi en tant que, OK, qu'est-ce que j'aime comme contenu ? Tu vois, ça te permet aussi d'y refaire. Moi, j'adore les vidéos qui parlent de combien j'ai fait ce mois-ci, combien j'ai eu de clients ce mois-ci, une journée avec moi. Ça, j'adore. J'en ai fait une tonne des réels comme ça parce que j'adore, je suis consommatrice de ce genre de contenu, tu vois.
Speaker #1
En tout cas, je voulais te remercier parce que c'était un super échange. Elles vont avoir plein de choses, en tout cas, pour des leviers, pour modifier leur impact sur les réseaux sociaux. Je suis trop contente de t'avoir découvert aussi en vrai et que toi, tu m'aies rencontré. Du coup, moi, je te connaissais, mais toi, beaucoup moins. En tout cas, merci à toi pour ton temps. C'était un super moment.
Speaker #0
Mais merci à toi. Franchement, j'ai trop aimé. Et merci d'avoir pensé à moi encore parce que... C'est vrai que je le dis tout le temps, je ne fais pas partie des gros cons, mais je partage la vraie vie de coiffeuse de campagne. J'aime bien dire ça, c'est vrai. Merci à toi pour ta confiance sur toi. Avec plaisir.
Speaker #1
Merci d'avoir été avec moi aujourd'hui. Si tu veux incarner une posture de leader et te présenter avec impact, j'ai créé pour toi un cadeau spécial, ton pitch en tant de secondes pour te présenter avec assurance. C'est un exercice qui est presse, accompagné de phrases puissantes, pour que tu puisses affirmer ta valeur sans jamais te justifier. Tu peux le télécharger gratuitement, le lien est dans la description. Et si tu veux aller plus loin, je t'invite à rejoindre la liste d'attente de ma formation Signature Mariée, où je t'accompagne pas à pas à assumer pleinement ton rôle d'expert. reconnus et recommandés. Si tu as aimé cet épisode, abonne-toi au podcast Les 5 étoiles et partage-le à une collègue. On se retrouve mercredi prochain et d'ici là, incarne ta valeur et fais briller ta posture.

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Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

Ensemble, on explore comment construire une communication alignée, capable d’attirer naturellement les bonnes clientes, sans jamais forcer ni se travestir.

👉 Comment transformer tes réseaux sociaux en vrai levier de connexion

👉 Les secrets pour créer un univers visuel et émotionnel qui parle de toi

👉 Ce qui attire vraiment les clientes haut de gamme : authenticité, cohérence et constance

👉 Comment communiquer sans te sentir “vendeuse”

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Où retrouver Cocoon Place:

📲 Instagram : @cocoonplace

Personnes citées :

📲 Suis moi sur Instagram : @jessicalacoiffureatonimage

🌐 Toutes les infos : www.lacoiffureatonimage.fr

🎶 Musique du podcast : LaLaSon
📺 Vidéo : La Musique Libre

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Pour commencer, est-ce que tu peux te présenter et nous partager ton parcours ?
Speaker #1
Alors ça, ça reste assez court. Il n'y a pas eu énormément de choses, mais en gros, j'ai commencé la coiffure direct après le brevet des collèges, tu vois. Je voulais vraiment faire ça, donc je suis partie direct dedans. J'ai fait mes deux années de CAP, deux années de BP. Et après, j'ai fait une année en CAP esthétique adulte parce que je pensais que mon rêve, c'était d'ouvrir quelque chose pour vraiment prendre soin de la femme dans la globalité et tout. Et en fait, je n'ai pas du tout aimé l'esthétique. Ce n'était pas la même passion que les cheveux. Et après, j'ai fait des années, pas longtemps en tant que salariée, au final. On va dire que j'ai fait peut-être 3-4 ans. Et après, je me suis lancée à mon compte en ouvrant mon camion de coiffure itinérant, dans un premier temps, où j'ai fait presque deux ans avec. Et un jour, j'ai eu envie de me poser, en gardant un concept quand même intimiste, etc. Et depuis, en fait, je suis là. Je suis dans mon salon privé, cinq minutes de chez moi, dans une petite pampa, tu vois, de 600 habitants.
Speaker #0
Je connais très bien parce que j'ai accompagné mes enfants à la grotte de la Balme. Du coup, ça m'a fait rire quand j'ai vu que tu étais là-bas. Sais-tu, je suis passée devant ton salon.
Speaker #1
C'est possible. De toute façon, il n'y a pas grand-chose. Il y a moi. Et une épicerie. Et les grottes. Et les grottes.
Speaker #0
Je dirais même que c'est les grottes le plus de votre village, c'est ce qui est le plus connu. C'est un village de combien d'habitants ? Ouais, donc c'est même plus petit que le mien, parce que nous on est 1200 et c'est déjà, je trouve, un petit village. Donc effectivement, pour le coup, toi, c'est vraiment que les réseaux sociaux, le site internet qui va te faire parler. Toi, tu n'as pas 600 habitants. Ce n'est pas avec ça que tu vas faire marcher ton entreprise.
Speaker #1
Non, et puis, on est sur 600 habitants. Quand même, on est sur des habitants vieillissants qui n'ont pas du tout ce truc de… Enfin, moi, tu vois, ils passent devant ma vitrine, ils voient les tarifs, ils font un affartus, quoi. Tu vois ?
Speaker #0
C'est bizarre, c'est une arme.
Speaker #1
Ah, ben oui, oui, non, mais oui. Pour eux, je suis un ovni, tu vois. Ce n'est pas du tout la clientèle cible. Et en plus de ça, même si j'aurais aimé… Tu vois, imaginons que je me serais installée là en me disant je veux les cibler. Mon salon, en fait, tu ne passes pas particulièrement devant. Si tu n'as pas besoin de venir à l'épicerie d'à côté, en fait, tu ne passes pas devant. Donc, c'est un peu compliqué, quoi.
Speaker #0
Tu t'appelles Pauline, Popo, Cocoon.
Speaker #1
Mais grave, j'ai plein de surnoms.
Speaker #0
J'ai vu cette semaine, tu l'as dit, tu en as parlé là, il n'y a pas longtemps, t'as dit appelle-moi comme tu veux.
Speaker #1
Non mais tu sais qu'il y en a, ils ne savent même pas mon prénom, ils m'appellent Cocoon.
Speaker #0
C'est une image de marque, c'est ce que tu t'es donné.
Speaker #1
Exactement, moi ça me va, je trouve ça mignon.
Speaker #0
Et pourquoi Cocoon ?
Speaker #1
Pourquoi Cocoon ? Alors pour tout te dire, c'est ma belle-mère qui a trouvé le nom, la femme de mon père. Je cherchais un nom et tu vois, je voulais éviter tous les jeux de mots avec R, T, F, tout ça. Et en fait, elle m'a dit « Mais pourquoi tu ne lui donnerais pas le nom de ce que tu veux faire ressentir aux gens quand ils viennent dans ton camion ? » Parce qu'à la base, c'était le Cocoon Bus. Et je lui ai dit « Bah ouais, en fait, enfin ouais. » Et du coup, Cocoon est né de là. Et quand je suis passée du camion au salon, c'était une évidence de garder Cocoon dans le nom. Et je me suis creusée la tête avec plein de noms. Et en fait, j'ai dit « Bah Cocoon Place » parce que c'est sur une place. Voilà.
Speaker #0
simple, droit au but. Mais du coup ça veut dire que Cocoon est vraiment lié à ton activité principale parce qu'il est né justement de ton bus. C'est un bus ou c'est un camion ?
Speaker #1
C'était plus un gros camion en fait. Dans les normes, tu n'as pas besoin de passer le permis poids lourd parce qu'il est vraiment à la limite. C'est comme un gros camion de déménagement.
Speaker #0
Et pourquoi t'as arrêté les bus ?
Speaker #1
Alors déjà, j'ai ouvert en juin 2019. Donc à peine un an après, j'ai eu le Covid, le confinement qu'on a tous connu. Et j'ai commencé à ce moment-là, j'ai réussi à avoir vraiment énormément de monde parce que du coup, la fermeture a créé de l'attente, un report de rendez-vous, etc. Et vu qu'on a eu deux confinements d'asphilée, en fait, j'ai très vite eu quatre mois d'attente la semaine, six mois d'attente les week-ends. et vu qu'il y avait des normes sanitaires au mètre carré. Tu sais, tu ne pouvais pas prendre plus d'une personne pour tant de mètres carrés. Moi, mon camion faisait 6 mètres carrés, donc c'était vigu. Je ne pouvais prendre qu'une personne à la fois et c'était devenu hyper compliqué. Et j'ai eu envie aussi de me poser parce qu'on ne dirait pas comme ça, mais le camion de coiffure, c'est énormément de manutention. Ça me prenait juste à m'occuper du camion environ une heure et demie par jour. Donc, c'est énorme.
Speaker #0
Oui, tu as voulu changer et à réadapter par rapport à toi ce que tu voulais.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Tu parles souvent de safe place et d'univers doux et rassurants. Comment cette identité se traduit dans ta communication ?
Speaker #1
Je t'avoue que sur ça, je n'ai pas trop cherché au départ à jouer là-dessus. C'est venu un peu… Moi, je fais beaucoup au feeling. En fait, depuis le début, ça a été beaucoup, beaucoup de feeling. Au cours des années, je me suis entourée des fois de community, etc. Mais ça a été très ponctuel. pour me recadrer un petit peu, parce que je suis quelqu'un qui part un peu dans tous les sens. Et du coup, il n'y a pas vraiment eu une femme en mode « Ok, il faut que j'ai l'air de ça, que je communique sur ça. » C'était vraiment beaucoup de feeling. Mais comment ça va se traduire ? C'est que souvent, je montre les points positifs de ce concept, d'être seule, de se sentir au calme. Il n'y a pas de téléphone, il n'y a pas de passage. Bon, par là, tu l'as vu. Mais sinon, il n'y a pas de clientes qui vont rentrer pour prendre un rendez-vous, pour venir chercher un produit ou quoi. Donc, c'est vraiment… Je pense que je le communique beaucoup en montrant ce qui se passe dans mon salon, finalement. Des bribes, tu vois, de moments dans mon salon.
Speaker #0
Et les réseaux sociaux, tu les as pris en main depuis combien de temps ?
Speaker #1
Je les ai pris en main un an avant l'ouverture du camion parce qu'en fait, je voulais montrer toute la partie où… On cherche des mairies qui sont OK avec le fait de venir dans leur village, la partie création du camion. Donc moi, mon compte Insta, il existe depuis 7 ans. 7 ans, oui.
Speaker #0
Et tu as toujours été régulière comme ça ou tu as eu des ups et des downs ?
Speaker #1
Franchement, en story, je poste tous les jours depuis 7 ans. La seule irrégularité que j'ai commencé à avoir, c'est de vraiment couper pendant mes vacances d'été. Ça fait que 2 ans que je le fais, 2 fois. Mais sinon, avant, je ne le faisais même pas. C'était tous les jours, tous les jours, tous les jours, tous les jours.
Speaker #0
Et tes community managers, tu les as eus combien de fois ? Tu te rappelles à peu près ?
Speaker #1
J'en ai eu une pour une analyse de compte en septembre 2023. Après mon congé maternité, j'en ai vraiment eu besoin parce que j'ai eu un gros coup de mou. Enfin, j'ai carrément failli couler, quoi. On peut le dire comme ça. Et je trouve que c'est important aussi de parler de ces moments-là, tu vois. où en fait, ce n'est pas linéaire, ce n'est pas tout beau, tout rose tout le temps. Tu peux vite, en fait, si tu arrêtes d'être régulière, si tu arrêtes de vouloir faire ce que tu fais au quotidien, en fait, ça te plombe, tu vois. Donc moi, j'avais besoin un peu d'un vent nouveau, d'avoir un regard extérieur en fait sur mon compte et de me dire, OK, là en fait, ce que tu fais, ce que je faisais avant, tu sais, les feeds avec les couleurs et tout le machin, ça, c'est so 2000. tu vois Pauline, il faut changer et tu vois ça m'a recadré, ça m'a redonné un élan là pareil récemment j'ai pris une community pour me faire un plan de contenu pour 3 mois, j'ai pas réitéré parce que j'en ai pas ressenti le besoin mais pareil ça m'a redonné un élan de me dire ok ça me cadre un petit peu, j'ai besoin en fait de temps en temps qu'on vienne me dire hé ho maintenant tu suis une ligne, un temps et après je peux reprendre un peu ma créativité au feeling on va dire
Speaker #0
Oui, tu as peut-être redonné des idées, des inspirations, peut-être un axe d'angle soit qui marchait bien, soit justement que tu n'avais pas encore exploré. Et du coup, maintenant qu'elle t'a donné un plan sur trois mois, tu peux aussi faire un peu copier-coller en changeant les phrases, en changeant l'axe, ce genre de choses, mais le fond reste le même. Parce que le but n'est pas de parler de nouvelles choses à chaque fois, parce que de toute façon, on sait qu'il faut déjà au moins parler six fois de la même chose pour que la personne, elle est anxieuse. Donc, on peut se répéter. Nous, on a l'impression de dire la même chose tout le temps, mais les autres, en fait, pas du tout. Puis, selon comment tu le dis, le jour où tu le dis, ça va pas être perçu de la même manière, comme si c'était quelque chose de différent. Alors, finalement, t'as dit exactement la même chose, le fond reste le même.
Speaker #1
Exactement, mais nous on a l'impression de rabâcher tout le temps et en vrai, c'est vrai sauf que tous les jours il n'y a pas les mêmes personnes qui vont voir tes stories même si tu vois à peu près le même nombre tous les jours, ce n'est pas les mêmes personnes et du coup tu as des gens, ils vont débarquer, ils vont te dire ah mais tu fais ça toi, et tu vas dire mais attends, tu te fous de moi, ça fait 10 fois je le dis, mais la personne elle n'est peut-être jamais tombée sur cette info là en fait
Speaker #0
C'est ça Même plus que 10 fois, on le dit des centaines et des centaines de fois. Parce que si tu es tous les jours en story, ça veut dire que tu as répété déjà 1000 fois que tu es sans téléphone ou que tu fais du one-to-one, toi. Oui. Donc pareil, tu as dû le répéter plein de fois, ce genre de choses.
Speaker #1
Non, mais un nombre incalculable. Et d'ailleurs, ça fait beaucoup rire les clientes qui te suivent vraiment assidûment. À chaque fois qu'elle vient de se faire coiffer, elle me dit « Oh, mais qu'est-ce que vous devez répéter ? » Je dis « Mais en fait, c'est un jeu qu'il faut accepter de jouer aussi. » Tu vois, on se plaint beaucoup de ça et je vois beaucoup de coiffeurs pousser des coups de gueule et je comprends. Mais en même temps, c'est un jeu auquel on a accepté de participer vu que les réseaux, c'est ça. C'est les gens, ils débarquent sur ta page. Il y en a qui te connaissent, il y en a qui ne te connaissent pas. Et si toutes les informations ne sont pas sur le premier quart de ta page, forcément, elles vont te poser une question inutile.
Speaker #0
et même si ça l'est des fois elles vont te poser la question inutile parce qu'en fait elles vont pas aller chercher l'info oui au delà de ça je dirais plutôt qu'il y a plusieurs types de personnalités par exemple moi je suis quelqu'un j'aime pas attendre pour avoir l'information donc je vais aller chercher les infos parce que je veux la réponse et que toi tu vas être trop longue à me la donner donc des fois je vais peut-être te poser la question mais avant j'aurais déjà peut-être trouvé la réponse parce que je serais allée la chercher mais il y a d'autres personnes, moi j'ai des mariés je leur dis à l'appel découverte Merci. je le redis à l'essai. Je le redis dans des mails tout du long. Je le dis dans leur contrat. C'est tout noté. Tout, tout. On va me redemander. Une semaine avant, je vais redonner, tu sais, je viens à telle heure sur tel lieu et ça m'a réglé pour telle personne. Jessica, c'est à quelle heure qu'on commence ? C'est marqué de partout. Le contrat, je le modifie. S'il y a trois règlements, il y a déjà trois modifications de contrat. À chaque rajout de prestation, il y a une modification de contrat, plus le contrat que j'envoie. Donc, je dois envoyer au moins 5-6 fois le contrat. Et on peut me demander encore, à quelle heure est-ce que tu viens ? Je l'ai dit au moins 15 fois. Il y a des personnes où, il faut bien comprendre, c'est leur personnalité. Ils ont besoin qu'on leur redise, leur redise pour que ça soit ancré. Et c'est OK. Chacun a sa personnalité. Nous, on est prestataire. On n'est pas là pour faire ce que nous, on a envie. Si la personne a besoin qu'on leur dise 100 fois, hélas. on va devoir lui dire 100 fois. Après, si tu ne veux pas ce type de clientèle, il faut cibler. Voilà, chez moi, je le dis une fois, tu vas sur ton contrat et tu y retournes. Mais il faut être clair avec ses règles d'yeux. Mais voilà, c'est un type de personnalité. Il y a des gens où vraiment, ils vont te redire 10 fois la même chose et c'est comme ça.
Speaker #1
Mais exactement. Et c'est vrai que c'est frustrant, mais tu es obligé de comprendre aussi, tu vois.
Speaker #0
On est tous différents.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Plus on comprendra ça, que vraiment on n'a pas tous la même façon de parler, de communiquer, la même façon de penser, la même façon d'enregistrer les choses, et plus ça sera facile de s'adapter justement à sa clientèle idéale, on va dire, sur ce à quoi on veut tendre et ce à quoi on veut attirer. En tout cas, moi j'attire également des personnes qui vont me redemander, vu que je dis que je fais des contrats, que je reviens, que je relance, que j'accompagne, que je tiens par la main. Donc forcément, c'est une clientèle qui veut être complètement à rien avoir à penser. Donc forcément, elle ne va pas venir réfléchir d'elle-même, vu que c'est l'accompagnement que moi je propose. Mais par contre, quelqu'un qui veut faire différemment, je vais lui donner une autre méthode, parce que là, elle va attirer les mauvaises personnes à elle. Forcément, ce que tu fabriques, c'est ce que tu attires.
Speaker #1
C'est sûr.
Speaker #0
Comment aujourd'hui tu gères tes réseaux sociaux ? Donc ton instinct, tu me l'as dit, ta stratégie, ou tu fais un petit peu des deux ?
Speaker #1
Je dirais aujourd'hui, je fais un petit peu des deux. Je fais beaucoup de feelings. Enfin, déjà, les stories. Bien sûr qu'il y a une stratégie derrière, mais il y a aussi beaucoup de feelings. Tu vois, quand je prends mon portable et que je fais des stories parlées, je ne prépare pas mon truc en disant « Attends, je vais dire exactement ça, ta-ta-ta. » Je sais que je dois leur parler du filet rendez-vous, par exemple. Je vais débriefer sur ça. Mais si tu veux, si je bug, si je me trompe, ce n'est pas grave, j'y laisse, tu vois. Donc je dirais beaucoup de spontané et je dirais que c'est ça aussi qu'elles aiment aujourd'hui. Tu vois, le côté en fait, on a l'impression d'être avec elle dans son salon et qu'elle parle à sa copine, tu vois. Je pense que c'est ça qui attire. Et attends, la suite de la question, j'ai oublié.
Speaker #0
Est-ce que tu es plutôt instinct, stratégie ou tu fais les deux ? Donc là, tu viens d'y répondre. Tu as dit que tu faisais les deux, qu'il y avait beaucoup d'instinct et de spontanéité dans ce que tu fais. Mais par contre, avant ça, tu as quand même une stratégie en place. Moi, par exemple, c'est exactement la même chose. Je dirais même plus qu'il y a plus de stratégie et après, il y a le… Je n'ai pas vraiment… Pas le feeling, pas l'instinct, la spontanéité. C'est que moi, avant, je ne le faisais pas. Je faisais très peu de story. Et du coup, je m'y suis beaucoup mieux. Maintenant, c'est tous les jours et j'en fais 5, 6, 7. Je ne compte pas exactement, mais j'ai dit qu'il faut que je parle de mon podcast parce que c'est ça que je veux mettre en avant. Que je fais des mariés. Donc, mon formulaire de marié, il faut que ma mariée ait des stories pour elle et de parler de ma formation. Donc, il faut apparemment qu'il y ait un élément qui parle de cette formation dans ma journée. Et après, ma personnalité, que les gens voient bien ma personnalité. Et une fois que je sais ça, donc ça, c'est ma stratégie, une fois que j'ai ça, je raconte ma journée. Parce que forcément, dans ma journée, j'ai fait les quatre.
Speaker #1
Ben oui, c'est ça.
Speaker #0
Donc forcément, j'ai forcément fait du podcast, j'ai forcément parlé à une mariée, j'ai forcément parlé à ma formée et j'ai été moi-même. Donc en fait, finalement, c'est assez facile à mettre en place. Ma stratégie, je sais que je dois parler de ça. Et après, vraiment, c'est ma journée. Je débriefe ma journée. Qu'est-ce que j'ai fait de mon podcast aujourd'hui ? Hop, je parle de ça. Qu'est-ce que j'ai fait dans ma vie ? Voilà, aujourd'hui, hier, par exemple, j'étais avec mes enfants. Je suis allée à la bibliothèque et je débriefe sur ça. Et sur mon podcast, là, par exemple, aujourd'hui, c'est « Ah, j'ai eu une interview avec Koukoun » . Et ça va être... En fait, du coup, j'ai parlé naturellement, mais c'était stratégique.
Speaker #1
Bien sûr, mais de toute façon, je pense qu'automatiquement... derrière il faut obligatoirement avoir une stratégie parce que si tu parles de ta vie pour parler de ta vie sans qu'il y ait un point qui revienne à ce que tu vends ce que tu fais ça n'a pas d'intérêt du coup ça s'appelle de l'influence et là on n'est plus dans le même monde donc oui bien sûr qu'il y a toujours un peu de stratégie c'est l'art de vendre sans vendre forcément il faut que ça ait l'air naturel et puis en fait vraiment au fond pour moi ça l'est C'est-à-dire que ce n'est pas une tannée pour moi de faire des stories, de parler de ce que je vends, que ce soit pour les professionnels ou pour les clientes. J'aime bien faire ça. J'aime bien faire des beaux visuels. J'aime bien parler. Et puis, c'est un peu un challenge aussi de voir à quel point tu es convaincante et quand est-ce que ça marche le mieux. Quand tu dis quoi, quand tu fais quoi. Oui,
Speaker #0
c'est naturel. Tu ne te forces pas. Après, moi, les stories, je n'en faisais pas du tout. Donc, prendre son téléphone et faire du fast-term. C'est compliqué au début, ça c'est un entraînement. Après, chez certaines personnes, c'est naturel. Peut-être que toi, tout de suite, ça a été une aide, tu as été à l'aise. Moi, je sais que j'ai mis franchement un an et demi, je dirais, à vraiment être à l'aise. Les premières, je marquais ce que je devais dire, c'était la catastrophe. Je pense que c'est le pire. Si je devais te donner un conseil à la moi d'avant, c'est tant pis, prends ton téléphone et montre que tu bugues, ce n'est pas grave. Et en fait, justement, on verra l'évolution. Les gens, ils vont voir comme j'ai fait un peu l'effet papillon, tu vois. Alors que là, tellement pas à l'aise. Franchement, ça devait se voir sur les vidéos, quoi. Chris P. Un robot.
Speaker #1
Mais de toute façon, ça, ça dépend tellement des tempéraments et de l'image que tu as de toi aussi, forcément. Parce que tu prends ton téléphone, s'il n'y a pas le petit fil, tu vois tous tes défauts. D'ailleurs, moi, je fais toujours des stories avec filtre. Mon filtre Hawaï ne me quitte jamais parce que je suis à l'aise, mais pas totalement nature peinture non plus, il ne faut pas déconner. Il y a des jours où j'ouvre, je me dis non, mais ce n'est pas possible. Mais par contre, ça ne va pas m'empêcher de faire une story. Parce qu'après, je pense qu'aussi, c'est ou tu aimes ou tu n'aimes pas. Tu vois ce que je veux dire ? Tu en as qui vont parler face cam, même si elles racontent quelque chose de professionnel, elles vont avoir l'impression de raconter leur vie et que c'est ridicule. Parce qu'elles ont cette image-là. Alors qu'elles, elles adorent suivre celles qui se montrent en face cam. Mais pour elles, ça va être trop dur. Donc ça, après, on ne peut pas se forcer, je trouve. Si tu as vraiment envie d'essayer de le faire, au début, tu vas te forcer. Après, tu vas aimer, comme toi, ça t'est arrivé. Mais si vraiment, pour toi, c'est quelque chose de trop dur, on n'est pas obligé de faire du face cam. Même si, évidemment, on est obligé de le dire, tu vends beaucoup mieux et tu crées beaucoup plus de liens avec ta communauté quand tu es en face cam.
Speaker #0
ça c'est sûr je suis d'accord avec toi même l'intonation de la voix Le voir le visage, ce genre de choses est extrêmement important, ça c'est sûr. Mais moi, j'ai vraiment mis un an et demi et j'aime bien le dire parce que c'est la réalité. J'ai mis un an et demi où à plus à m'en foutre de sortir mon téléphone dans la rue, à filmer. Mais vraiment, si je devais redonner un conseil à la moi d'avant pour que ça aille plus vite et que ça se passe plus naturellement parce que je pense qu'il y en a qui se découragent vite. Parce qu'un an et demi, franchement, j'ai tout le cap. Parce qu'il y en a qui abandonnent au bout de deux semaines. Bon, ben voilà, ce n'est pas pour moi. Alors, je pense que ce n'est pas vraiment ça. Ce n'est pas que ce n'est pas pour elles. C'est que justement, elles n'ont pas eu de stratégie. Elles n'ont pas fait de mise en place sur ce qu'elles allaient partager. Pourquoi elles partagent ? C'est quoi le but du partage ? Et qu'est-ce qu'elles veulent montrer ? Parce que tu ne peux pas montrer l'intégralité de ton entreprise. Il y a des choses que tu ne montres pas. Et en fait, il faut faire le listing de qu'est-ce que... Pour faire ton objectif, qu'est-ce qui est opportun ? Et tu te mets plusieurs thématiques. Et OK, bah... pour mon entreprise, je vais parler de ça, de ça, de ça et du coup, je vais montrer ça, ça, ça, ça, ça. Et après, il y a ça, c'est le côté entreprise. Mais si tu montres que ton entreprise à 100%, ça ne marchera pas non plus parce que les gens, ça va faire vendeur. Parce que tu montres que ton entreprise, il n'y a pas accès à toi. Et les gens, maintenant, ils achètent parce qu'ils ont accès à la personne. Donc, il faut voir qu'est-ce que tu es prête à montrer de toi sur les réseaux sociaux, ce genre de choses. Par exemple, moi, Je me dis que la politique et la sexualité n'ont rien à voir avec mon entreprise. Et ce sont des sujets qui vont trop loin pour moi. Donc, je ne veux pas en parler sur les réseaux sociaux. Déjà, ces deux points, je les ai éliminés. Après, je n'ai pas de tabou. De base, je n'ai aucun tabou. Donc, moi, parler de prix, ça ne me dérange pas. Il y en a, le prix, ça va être déroulant. Donc, tu ne parleras pas de ça. Mais moi, je n'ai aucun tabou. Par contre, je sais que mon mari, ça le dérange fortement pour mettre nos enfants sur les réseaux sociaux, du sens les visages, ce genre de choses. Donc, qu'est-ce que j'ai fait ? Moi, ça ne me dérange pas de mettre mes enfants sur les réseaux sociaux, mais j'ai trouvé un compromis où c'est extrêmement rare que tu vas les voir de face. Donc, généralement, je vais les mettre de dos, de trois quarts. Donc, tu ne peux pas vraiment les identifier, leurs traits de visage. De temps en temps, tu vas les voir, mais ça sera très rare. Ce ne sont pas des enfants qui sont exposés à outrance. Donc, vraiment, je vais... montrer que j'ai des enfants, je vais montrer ma personnalité parce que ma maman c'est limite le plus gros rôle de ma vie après celui de c'est la maman, la coiffeuse, voilà j'ai placé aussi qui j'étais, comment j'étais dans la vie et moi mes enfants c'est vraiment ma priorité et j'ai besoin de le faire ressentir dans mes réseaux donc vraiment je parle souvent de mes enfants bah là à 16h je suis allée les chercher et puis mercredi j'ai passé du temps avec eux, je parle des anniversaires anniversaire, voilà je parle de tout sauf de montrer mes enfants en face cam la sexualité et la politique, le reste c'est open bar, voilà je me dis dans ma tête voilà qu'est-ce que je fais aujourd'hui hop ça ça va avec le podcast, ça ça va avec ça et après du coup c'est très facile de parler en story parce que c'est structuré et j'aurais eu ça du départ ça aurait été beaucoup plus facile pour moi de structurer mes stories de savoir pourquoi je le fais parce que quand j'ai commencé c'était vraiment plus à l'aise avec mon corps Oui, le fait de me montrer. Donc, c'était plus ça. Oui, c'était mon image. Par contre, par rapport à toi, j'avais à cœur de me montrer telle que je suis. Donc, maquillée, pas maquillée, cheveux gras, cheveux propres, sans filtre. Je suis vraiment sans filtre tout le temps. Et du coup, ça a été plus dur pour moi parce que je n'avais pas de barrière. Je me suis vraiment jetée à nu et j'y suis allée. Et du coup, jetée à nu, plus pas de stratégie, pas d'orientation, pas de cap. pas de boussole ça a été vraiment compliqué et je pense que c'est pour ça que j'ai mis vraiment longtemps parce que quelqu'un qui justement sait pourquoi elle veut se mettre en story pourquoi elle veut faire des stories pourquoi elle veut développer son entreprise et qui elle est et ce dont elle va parler franchement c'est vachement plus facile ben
Speaker #1
carrément mais moi après je suis un peu comme toi je me suis mis des limites c'est à dire que vraiment ce que je voulais pas c'est tomber dans l'influence tu vois dans l'influence parce qu'il y a vraiment Ça, les coiffeurs ont du mal à comprendre la différence. Parce que tout de suite, on va me dire, ouais, mais si tu te montres, ça a un côté vraiment, tu fais l'influenceuse. Mais ça n'a rien à voir. Parce que quand tu es influenceuse, tu n'as rien à vendre à part ton image. Donc, tu es obligé de montrer ta vie. Quand tu te montres face cam, tu n'es pas obligé de montrer ta vie. Tu montres des bribes de ta vie, ce que tu veux. Moi, tu vois, ma limite, c'était comme toi, qu'on ne voit jamais mon fils, son visage de face et tout. Par contre, j'ai à cœur de montrer que je suis une maman parce qu'aussi, tu attires la clientèle, enfin, ce que tu es. Donc, de montrer que tu es une maman et que tu peux comprendre aussi quelqu'un qui va venir s'asseoir sur ton fauteuil qui, au bout de sa vie, à cause de son gosse, qui s'est levé à 5h30, ben moi, je peux la comprendre, tu vois ? Et j'ai besoin de montrer à ma clientèle que je peux comprendre Et souvent, moi, en plus, c'est carrément ma cible, tu vois. Les mamans qui ont envie de se détendre, c'est exactement ma cible. Donc, de montrer que tu es une maman, c'est important. Maintenant, je ne vais pas montrer forcément où je pars en vacances, dans quel resto je vais, avec qui je sors. Ça, c'est vraiment mes limites, tu vois. C'est vraiment mon petit jardin secret. Mais par contre, les gens savent que j'ai un chien, un chat, un enfant, mais c'est tout, tu vois.
Speaker #0
C'est tes règles à toi, c'est tes limites à toi. Il faut bien entendre qu'en fait, la limite de l'une est la limite de l'autre. il n'y a pas de problème. Même si finalement une coiffeuse veut faire l'influenceuse, du moment où du coup, c'est cibler l'intérêt par rapport à son entreprise, si elle sait ça, il n'y a pas de problème. Et si une autre, ça limite... Après, son visage, je suis d'accord avec toi, c'est compliqué de vendre sans montrer son visage. Il y en a, elles le font, donc c'est possible. Mais par exemple, là, quand je fais des audits et que je regarde les Insta de certaines, je ne sais même pas... finalement si c'est une femme, un homme, parce que tu ne sais pas. En plus, il n'y a pas forcément leur prénom, donc tu ne sais pas le prénom, tu ne sais pas à quoi elle ressemble, tu ne sais pas son intonation de voix. Le seul truc que je vois, c'est que c'est une coiffeuse, mais c'est compliqué. Donc ça veut dire que les gens que ça va attirer, c'est des gens qui recherchent une coiffeuse. Donc déjà, niveau budget, on est limité parce que des coiffeuses, il y en a plein, des maquilleuses, il y en a plein. donc tu vas à Yves Rocher, tu te fais un maquillage. Parce qu'elle cherche une coiffeuse. que si tu cherches une coiffeuse avec une personnalité, un savoir-faire, et que du coup, tu te montres comment tu es, comment tu vis, là, il y a un rapport qui est différent entre je ne cherche qu'une coiffeuse ou je cherche la coiffeuse. Et en cherchant la coiffeuse sans te montrer, sans parler, sans parler de ton travail, c'est compliqué de qu'elle s'identifie. À part du bouche à oreille, quelqu'un qui va parler de toi, elle ne pourra pas s'identifier. Elle identifiera juste ton métier.
Speaker #1
Non, mais c'est clair, c'est hyper compliqué. Juste, moi, je prends souvent l'exemple. Il y en a une qui est très forte là-dedans, dans notre métier. J'ai que elle en nom. Je sais qu'il y en a plein qui ne se montent pas sur Insta, mais elle, vraiment, elle a l'art de ne s'être jamais montrée. On ne sait pas à quoi elle ressemble, mais tu as envie d'aller chez elle. Même moi, en tant que pro, j'ai envie d'aller me faire former chez elle, même si je ne sais pas à quoi elle ressemble, parce qu'elle maîtrise ça comme à fond. Je ne sais pas si tu connais, c'est Zayneb. Ah,
Speaker #2
ça ne me parle pas. j'ai regardé tout à fait
Speaker #1
Elle est vers Paris. Elle, c'est vraiment… D'ailleurs, je la prends tout le temps en exemple dans mon abonnement pour les pros. Je leur dis, mais en fait, il y en a qui réussissent sans se montrer. Zainab, elle le fait très bien. Elle forme des pros. Elle a de la clientèle. Elle est vraiment dans des prix très, très haut de gamme. Et elle le fait, mais parce qu'elle a axé sa com autrement. Et voilà. Après, il faut toute une stratégie derrière quand tu ne montes pas ton visage. Mais c'est clair que… Moi, je pense, en étant dans un petit village en plus, les gens vont venir dans un endroit déjà, dans un bled qu'ils ne connaissent pas, parce qu'il faut quand même remettre dans le contexte, avec une vitrine où tu ne vois pas à l'intérieur comment c'est. Si en plus, tu ne sais pas à quoi la nana ressemble, si tu as l'impression aussi, parce que je le dis souvent, mais on est des animaux, donc ça matche ou ça ne matche pas, tu le sens ou tu ne le sens pas. Et du coup, si tu ne sais pas, si ça va matcher avec ta coiffeuse avec laquelle tu vas rester toute seule pendant cinq heures, parce que c'est ça, Quand tu es en one-to-one, c'est hyper compliqué pour une cliente de se dire, je vais aller mettre 350 balles chez une coiffeuse que je ne connais pas, que je n'ai jamais vue, et je ne sais pas si je vais bien m'entendre avec elle et si je vais passer un bon moment avec elle. Ça, c'est problématique, tu vois.
Speaker #0
Ça, c'est sûr. Mais comme tu dis, j'ai essayé de regarder, mais je me suis dit que je suis en mode avion, je n'ai pas accès. Mais je te regarderai après. Mais ça va demander, comme je disais, c'est possible de ne pas montrer son visage. Mais du coup, la com et la stratégie va être vachement plus... pousser, il va falloir aller plus loin parce que pour faire ressentir l'humain sans montrer l'humain, c'est sûr que c'est déjà un palier finalement plus dur. C'est plus dur de ne pas montrer son visage que de le montrer. C'est vraiment... C'est plus compliqué. Mais ça demande une stratégie et c'est sûr qu'elle, elle a une stratégie derrière. Elle n'a pas inventé ça comme ça. Tiens, au feeling, je vais montrer que deux, trois trucs. Non, elle a juste une stratégie derrière. Il ne faut pas rêver.
Speaker #1
En plus, aujourd'hui, montrer juste tes prestats, tes avant-après, ce n'est plus ça qui attire. Aujourd'hui, tout le monde le fait. Globalement, tous les coiffeurs font du très beau travail. Du coup, pour une cliente, comment elle va te choisir toi et pas ta voisine qui fait exactement les mêmes ombres que toi ? C'est compliqué.
Speaker #0
Elles ont besoin de ressentir et de s'attacher à la personne maintenant pour valider. Et vraiment, c'est entre 6 et 7 fois. qu'elle te voie 6 et 7 fois, que tu parles 6-7 fois la même chose pour qu'elle passe à l'action donc c'est pas qu'avec une story ou un réel où tu montes ton visage ça va le faire vraiment Là, c'est rigolo, j'ai une photographe, le jour qu'il m'a appelée, j'ai cru qu'elle voulait me proposer une collab. Donc, elle m'a dit, est-ce qu'on peut se parler ? Je dis, tu sais, j'ai bloqué un temporel pour ça, tu vois. Je me suis fait avoir, mais avoir. Je dis, moi, je suis trop bien viande, donc j'ai continué le truc, tu vois. Elle m'a appelée pour un audit de son compte Instagram, quoi.
Speaker #1
Mais non !
Speaker #0
Ah si, j'étais surprise. Et tu sais, j'attendais le lâche, tu sais, parce que je me suis dit, ben non, elle ne m'a pas pris mon temps pour ça quand même. Elle venait de super loin, elle n'est pas du tout de la même région. Et elle m'a dit, voilà, je te suis, j'adore ce que tu fais. Je voulais savoir ce que tu en penses de mon site Instagram, de mes stories, tout ça, par rapport à ma concurrente, elle, tout ça. Et en fait, j'étais tellement surprise. Je me suis dit, à un moment donné, il y a un truc derrière, ce n'est pas possible. Et non, non, non, c'était vraiment faire une sorte d'audit gratuite de son compte. Ils sont sur Instagram. Et du coup, par contre, je lui ai dit la vérité. Je lui ai dit, écoute, déjà juste, je regarde. Là, on s'appelle, mais je ne sais même pas à quoi tu ressembles. Certes, tu as un beau fil, ça fait un peu galerie, tout ça. Je lui ai dit, mais je ne sais pas qui tu es. Je ne sais pas ta voix. Je ne sais même pas ton prénom. Je lui ai dit, l'autre, effectivement, c'est un petit peu plus brouillon. Ça fait moins qualitatif. Par contre, ça transpire l'humain. Tu la vois partout. Tu l'entends partout. Donc, ça ne m'étonne pas qu'elle marche mieux que toi. Pas pour son talent de créatrice, mais en tout cas. humainement je serais plus allée sur elle mais c'est et là c'est sur un autre domaine c'est sur les photographes mais c'est exactement pareil pour les coiffeuses un opticien la partie réseau social marche de la même façon sur chaque corps métier ça c'est juste à adapter en fait ouais
Speaker #1
mais je pense que c'est ça en fait qui est compliqué à comprendre pour les coiffeurs en fait c'est cette évolution aussi de la communication et de finalement C'est en gros on avait qu'un métier et maintenant on en a 50 en même temps Et je peux comprendre que ce n'est pas simple à gérer parce que tout le monde n'a pas ça. Après, vu que c'est beaucoup de feeling, des fois, c'est soit tu as le feeling, soit tu ne l'as pas. Et si tu n'aimes pas ça déjà, parce qu'il y en a beaucoup qui me disent, mais moi, je veux bien me développer sur les réseaux, mais je n'aime pas ça. Et du coup, quand tu n'aimes pas faire quelque chose, déjà, je pense que ça se ressent, c'est compliqué. Et du coup, c'est là où il faut décider, est-ce que je délègue pour justement communiquer mieux ? Ou est-ce que je le fais moi, mais par contre, je vais devoir m'enforcer ?
Speaker #0
Là, tu touches à un truc d'idiot. Le problème, c'est qu'elle sera obligée de le faire. Maintenant, le métier a vraiment évolué. Et quand les gens disent, oui, les prix ont autant passé, mais en fait, l'arrière est tellement important. C'est plus de temps de communication, de travail sur notre entreprise que de vrai travail. Et en fait, ça a tellement évolué qu'il faut bien entendre que derrière, le temps de travail a doublé, voire triplé. Et déjà, avant, on ne payait déjà même pas toutes les heures. Donc déjà, ça n'allait pas. Mais là, le fait que le métier ait autant évolué sur... Maintenant, il faut beaucoup se former. Le métier a vraiment évolué dans le marketing, la communication, les produits, les techniques. Donc tout ça, il faut y payer. Il faut se former et il faut se faire accompagner. Maintenant, s'il y a des community managers, s'il y a des gens qui gèrent le SEO, ce n'est pas pour rien, c'est que maintenant, la société fonctionne comme ça. Et si tu ne prends pas le train en marche, tu vas reculer, reculer, reculer et attirer une clientèle qui ne vise que du port. Tu passes devant ta porte, du local, ce genre de choses, mais ce sera des gens qui ne voudront pas mettre le prix parce qu'ils viennent pour chercher le coiffeur qui ne fait pas ça. Donc, si tu te mets automatiquement dans cette niche-là, Alors que si tu te déploies, tu prends tout ce qui est dans notre possession maintenant dans le métier de coiffeur, forcément, ça va te faire développer parce que les gens, ils savent très bien tout ce qu'il y a derrière et ça va avec l'élan de tous les coiffeurs qui le font. Donc, c'est ça, il faut vraiment en prendre conscience. Et du coup, si tu n'es pas capable de le faire, il va falloir déléguer. Si tu veux passer l'étape du dessus et aller tendre à vers ça, que tu veux cibler ce genre de personne, tu seras obligé de le faire. Que tu aimes ou que tu n'aimes pas, effectivement, il va falloir prendre une décision de se faire accompagner ou non. Même si on aime, de se faire accompagner, c'est très bien. Parce que ça, franchement, moi, je teste souvent, je réadapte, parce qu'on voit bien qu'Instagram, par exemple, bouge beaucoup et que ce qui a marché il y a six mois commence à faiblir et que du coup, il y a une autre stratégie à mettre en place. Et du coup, des fois, tu as tellement la tête dans le bidon que tu ne vois pas. Ou alors, tu commences à faire moins de stories. Ou finalement, tu commences à poster moins de réels. Et en fait, des fois, de faire un check-up et d'avoir quelqu'un pour te dire « Attention, là, tu es en train de faire ça. C'est plus que tu dégages que tu es en train de dévier. Est-ce que c'est OK ? C'est pas OK ? » C'est important.
Speaker #1
Non, mais c'est hyper important. Et puis surtout, tu vois, tu as dit un truc, je trouve que c'est hyper vrai. Tu vois, tu dis, on va avoir une clientèle, si tu ne fais pas ça, tu vas avoir une clientèle plus porte-à-porte, vitrine qui vient et tout. Mais en fait, là, aujourd'hui, il y a plein de salons qui se développent qui n'ont plus de vitrine, c'est des salons privés, tu vois, ou qui ont vraiment peu de vitrine où l'emplacement est devenu moins important. Mais du coup, si tu n'as pas pris conscience de l'impact des réseaux sociaux là-dedans, ça va être hyper compliqué, tu vois.
Speaker #0
Moi, j'ai un salon privé chez moi. Donc, il n'y a pas de vitrine. Il n'y a pas de plaque. Je ne voulais pas mettre de plaque devant chez moi parce que moi, les gens qui sonnent à ma porte, je n'en voulais pas. Donc, moi, tu passes devant. C'est impossible que tu saches qu'il y a un salon privé à l'intérieur. Donc, vraiment, il n'y a zéro facteur. Moi, c'est que du virtuel. C'est que Internet, Google, le site Internet et les réseaux sociaux. Si je n'ai pas ça... J'ai pas... Et bouche-oreille, bien sûr, mais il n'y a pas de vitrine. J'ai zéro. Toi, tu dis qu'il faut rentrer dedans, mais bon, on voit quand même de l'extérieur, t'as quand même un panneau. Moi, je n'ai pas de panneau. Je suis un peu bien. Nada. Et c'est possible. J'ai de la clientèle.
Speaker #1
Mais c'est archi possible. Et ce qui est génial avec les réseaux, et vraiment, ça, c'est un truc... T'imagines, des salons d'il y a encore 6-7 ans, ils n'avaient pas ça. C'est qu'aujourd'hui, il n'y a plus de zone de chalandise, il n'y a plus de périmètre, de machin. Les barrières sont explosées, tu peux attirer. Une cliente de n'importe où. Et vraiment, j'insiste sur le n'importe où. Parce qu'aujourd'hui, les gens sont prêts à faire des milliers de kilomètres pour se faire coiffer.
Speaker #0
Je suis d'accord avec toi. On y ressent beaucoup. Moi, j'ai des personnes qui viennent se faire coiffer de Marseille. Alors en plus, moi, coiffure, maquillage, mariage, j'ai des gens qui viennent de l'étranger, qui viennent en France, donc forcément. Et quand on voit les photographes, ils changent de pays, ils vont dans des pays différents. Et là, les coiffeuses maquillées, ça commence à faire pareil. Avant, tu prenais la coiffeuse et la maquilleuse de ta région, voire même de ta ville. Alors que maintenant, c'était la région, maintenant c'était le pays. Et on voit bien que maintenant, ils prennent et les gens, ils veulent quelqu'un. Ils ne veulent plus une coiffeuse, maquilleuse. Ils cherchent une personne. Et du coup, il est très important de montrer cette personne pour voir si ça matche ou pas. Et ça fait toute la différence. Moi, j'ai explosé mon chiffre d'affaires juste avec ma présence en ligne. En un an. vraiment j'ai explosé j'aurais jamais pensé pouvoir atteindre ce chiffre d'affaires et je sais maintenant que ça c'est le début je sais que je vais faire le double parce que forcément ça attire la clientèle que tu veux et plus tu vas te montrer et plus du coup c'est pareil la notoriété est faite plus tu as de la notoriété, plus tu as de la demande. Au bout d'un moment, quand tu arrives sur une saturation, ce n'est pas bon, c'est qu'il y a un truc qui ne va pas. Donc, c'est que ton prix, s'il y a trop de demandes qui y vont, c'est que ton prix n'est plus aligné. Et c'est là où tu fais des augmentations et des augmentations parce que du coup, il y a un moment donné, refuser, ce n'est pas bon. Et ce n'est pas normal que tu sois complète, de se sentir overbookée, ce n'est pas bon non plus.
Speaker #1
C'est pas grave.
Speaker #0
C'est ça, c'est vrai. Je n'ai pas analysé justement tous les combien de temps j'augmentais. Je pense que je le fais au feeling, effectivement. Dès que je vois que j'ai trop de demandes, hop, j'augmente. Mais même pas forcément quand j'ai de l'attente. Parce que moi, je ne veux pas avoir... Moi, j'ai perdu de la clientèle en faisant ça, quand j'avais trop d'attentes et je n'aimais pas. Et je n'avais pas envie... Moi, j'ai envie d'avoir une clientèle fidèle. Même avoir les mêmes personnes, créer un lien profond avec elles. Moi, d'avoir des gens au one-shot, ça ne m'intéresse pas. Et du coup, si je n'ai plus la place pour elles, ça ne va pas. Donc, il y a un moment donné où moi, j'aime bien me laisser de la marge de manœuvre dans mes... du travail et d'être complète, je ne le veux pas. Je l'ai été pendant longtemps. Et en fait, c'est là où j'ai commencé. Je pense que j'aurais pu couler ma boîte. Parce que j'étais tellement overbookée que je n'avais plus de germons. Je rajoutais, je rajoutais, je rajoutais. Mais je travaillais le soir. Mes enfants, je les couchais, je retravaillais. C'était l'enfer. Franchement, l'enfer. Alors certes, j'avais fait du chiffre d'affaires, mais finalement, moins que ce que je fais maintenant. Alors que maintenant, je ne vais pas plus en vacances. Je n'ai plus de jours de repos. J'ai mon mercredi. vraiment ça et j'ai plus de chiffre à faire.
Speaker #1
Mais tu sais que j'ai exactement la même histoire que toi, parce que moi, vraiment, je pense que, pareil, si je n'avais pas eu mon congé mat, je pense que j'aurais pu couler ma boîte aussi, parce que vraiment, j'étais arrivée à 4 mois d'attente la semaine, 6 mois d'attente les samedis. Et en fait, avec le recul, tout ce que ça m'apportait, c'était booster mon petit égo. On ne va pas se mentir, parce que c'est ça que ça fait. C'est que ça te booste toi en te disant « Ah ouais, je peux te dire que je suis complète sur des mois, des mois. » Mais la vérité, c'est que ça te met une telle pression, parce que Les maladies, tu n'as pas le droit. Les imprévus, tu n'as pas le droit. En fait, il n'y a aucune marge de manœuvre. t'es enfermé dans ton quotidien. Comme tu dis, tu as la tête dans le guidon. Et moi, je me sens beaucoup mieux depuis que j'ai moins d'attentes. Et dès que je vois que je reprends de l'attente, franchement, j'augmente maintenant deux fois par an bien comme il faut.
Speaker #0
Oui, ça, c'est sûr. Il faut se laisser de la marge de manœuvre. C'est pareil. Les réseaux sociaux, pourquoi je n'en faisais pas ? Je n'avais pas le temps. Et puis, pourquoi ? C'était quoi l'intérêt, les réseaux sociaux, si je suis pleine ?
Speaker #1
Aucun.
Speaker #0
Aucun intérêt. Donc, du coup, je te jure, il y a… Un an et demi, j'étais à 600 abonnés. Et dans les 600, c'était des années d'enfance. C'était vraiment… Et là, en un an et demi, déjà, j'ai changé plusieurs fois de ma niche. Déjà, elle évolue tout le temps. Et je dirais même qu'en un an et demi, ça a vraiment… J'ai décollé tout de suite, on va dire. Ça a commencé à prendre. Et après, j'ai stagné pendant huit mois. Vraiment, je me suis dit, ça, il m'a bloquée. Ce n'est pas possible. Je perdais autant tous les jours de followers que j'en gagnais.
Speaker #1
Oui.
Speaker #0
C'était un enfer et j'ai continué et hop, ça a passé une étape et là j'ai repris des abonnés. Après, le but n'était pas de dévoluer. Les abonnés, je m'en fous un peu. Après, tu es content quand tu vois que ça monte parce que c'est plutôt, tu vois le fruit du travail, tu peux le matérialiser. Mais le but, c'était vraiment de parler de mon entreprise, de parler de ce que je fais, de parler de qui je suis. et de me montrer et en fait ça a attiré une nouvelle clientèle et une clientèle qui était beaucoup plus adaptée à moi et j'ai moins peur parce que l'une de rien ça tourne en fait. Parce qu'une cliente par exemple qui t'a vue il y a... Maintenant c'est ce qu'on me dit, ah bah je vous ai vue il y a deux ans. C'est le d'hier qui m'a validée pour une barrière. elle m'a vu il y a deux ans en fait et elle m'a dit je savais que c'était vous mais mon son mariage a été annulé, reporté et en fait là elle est revenue et elle me dit ah mais j'ai vu que vous étiez très active sur les réseaux sociaux et ça va me donner encore plus envie et j'ai pas appelé d'autres personnes parce qu'elle me veut moi et elle veut pas une autre personne mais c'est ça qu'on veut c'est vrai qu'il y a plein maintenant, avec toutes les formations qu'il y a, il y a vraiment beaucoup de bonnes coiffeuses avant c'était pas le cas, avant franchement moi quand je disais ouais c'est compliqué je me suis fait aller chez le coiffeur parce que je vais me faire louper, elles vont pas me comprendre de mes mains, non ? Franchement, il y a beaucoup de coiffeuses qui se forment, qui se mettent aux normes de maintenant. Et des bonnes coiffeuses, il y en a plein. Mais c'est vrai qu'il y a encore plein de coiffeuses qui ne sont pas passées à l'acte. Et c'est vraiment là le levier. Et c'est surtout que la consommation a vraiment changé. Maintenant, elles veulent ça. Elles vont regarder. Moi, c'est soit elles viennent des réseaux sociaux, elles vont voir mon site Internet. Soit elles viennent de mon site Internet, mais elles veulent voir mes réseaux sociaux. Donc, là, on va passer en l'autre. Et si on attire une clientèle de passage, on aura les prix qui vont avec du passage.
Speaker #1
Oui, et puis aujourd'hui, tu n'as pas de réseau. Si une cliente ne peut pas trouver au moins un Facebook, vraiment, c'est le minimum syndical, mais c'est surtout Insta. Mais si tu n'as pas de réseau, tu peux avoir un très beau site Internet, elles ne vont pas s'arrêter chez toi.
Speaker #0
Ça ne marche plus. Non, ça ne marche plus. L'un ne va pas sans l'autre, je trouve. Parce que beaucoup vont quand même sur Google taper coiffeuse ou aller voir les avis, ce genre de choses. Donc, parce qu'elles n'ont pas confiance non plus à 100% au réseau, c'est qu'elles savent que maintenant, il y a plein de trafic d'art et tout. Donc, franchement, moi, je dirais que vraiment, l'un ne va pas sans l'autre. Tu ne peux pas avoir un… Ben, tu ne peux pas avoir six. Elles veulent voir validé quand même sur Google des avis. Elles veulent voir ce que ça donne professionnellement, tu sais, parce que ça les rassure encore avec l'ancien. Donc, je pense que Google, ça reste quand même la plus grosse partie. Et d'ailleurs, Instagram fait partie de Google. Ils sont liés, Google. Les recherches Instagram rentrent dans Google. Donc les deux sont connectés, donc c'est très important d'avoir les deux. Et moi, je l'ai compris très tard. Mon site internet, j'ai eu qu'en décembre. Donc je ne travaille mon référencement que depuis décembre. Et pourtant, j'ai toujours marché, j'ai toujours fonctionné. Parce que j'avais un autre fonctionnement qui marchait tout autant. Mais par contre, plus délicat de monter les tarifs avec cet autre fonctionnement. Parce que tu t'emprisonnes dans un schéma et dans une niche, et du coup, pour sortir de cette niche... Quand t'as pas travaillé ton référencement, que t'as pas travaillé tes réseaux sociaux, c'est compliqué. Beaucoup de pros du mariage ont peur de se montrer ou de ne pas savoir quoi dire. Quels conseils tu leur donnerais ?
Speaker #1
Pour moi, ce qui va être important déjà, c'est que si elle se lance à se montrer, faut qu'elle soit hyper ok avec ça en fait. Je sais que je l'entends souvent, alors pas forcément dans les pros de mariage, parce que du coup c'est pas ma cible et je connais moins, mais je pense qu'il faut toujours se mettre à la place, par exemple. pour ta cible de sa future mariée. Je pense qu'elle-même, en tant que coiffeuse, toi-même en tant que coiffeuse, si tu te maries, tu aurais du mal à prendre quelqu'un que tu n'as jamais vu. Tu ne sais pas comment elle parle, tu ne sais pas comment elle va être. Rien que même pour tes invités, si tu la prends à coiffer, maquiller tes invités, tu n'as pas envie que ce soit quelqu'un qui débarque, qui parle comme ça. Tu as envie de savoir à qui vraiment tu as affaire et est-ce qu'elle reflète aussi le prix qu'elle propose ? Il y a ça aussi, ton image en fonction du prix. Je trouve que c'est hyper important. Toi, tu arrives à un mariage, je pense que tu as un minimum à prêter. C'est vraiment un tout. Et je dirais, avant de se lancer à se montrer, d'être hyper en accord avec ça. Si tu te dis, ok, je sais pourquoi je le fais, c'est ce qu'on disait un peu tout à l'heure. Je sais exactement pourquoi je le fais et j'ai bien compris que je ne le fais pas dans le seul but de me montrer. Je pense que ça prend de la valeur et que tu comprends mieux pourquoi tu fais tout ça.
Speaker #0
Oui, qu'elle le fait pour son entreprise, pour soit monter plus de clients, soit monter son chiffre d'affaires. Il faut vraiment déterminer le but de pourquoi elles veulent se montrer, l'importance, et ce sera beaucoup plus facile d'accepter la réalité et de prendre des décisions. Et vraiment, moi, c'est un exercice que j'adore faire faire, c'est qui je suis. c'est quoi mes valeurs, c'est quoi ce que je transpire, est-ce que je suis introvertie, parce que vraiment, quelqu'un qui est calme, qui est réservé, peut se montrer en story, c'est pas parce que t'es... Ah oui, c'est facile, moi je suis extravertie, donc forcément c'est très facile pour moi d'exploser mon énergie, je le fais naturellement. Mais, si j'accompagne quelqu'un d'introvertie, c'est de la même façon, tu n'es pas obligé de jouer un rôle, tu vas attirer à toi des gens qui te correspondent, donc vraiment... Tu peux y aller à fond, mais si tu es introverti, si tu es quelqu'un de calme, si tu es quelqu'un de réservé, montre que tu es réservé sur les réseaux sociaux. Tu peux faire la même chose. Tu as bien des amis dans la vie, tu parles avec des gens. Donc, c'est exactement la même chose. Fasse calme. Tu vas montrer qui tu es, mais n'essaie surtout pas de changer ta personnalité. Fais ce qui tu es et tu vas attirer les gens qui vont avec. C'est ce qu'il va falloir faire. le parallèle entre qui tu es, ce que tu veux montrer, tu n'es pas obligé de tout montrer. Donc qu'est-ce que tu veux montrer de toi et qui tu es et pourquoi tu le fais. Et en fait, du coup, quand tu sais qui tu es et que tu as ton pourquoi, du coup, ça va te mettre le comment, ça va te faire un fil. Et si quand tu traces le fil, ce que tu es en train de faire, ce n'est pas le comment, tu vois que tu es à l'opposé, tu l'enlèves. Ce n'est pas pour toi, ce n'est pas sur le bon chemin. C'était une courrière haute. entre qui tu es et pourquoi tu le fais, ça sera très simple. Mais c'est sûr que le mieux, c'est de se lancer. Et que ça fait peur souvent à beaucoup de monde, même, tu vois, à une extravertie comme moi. Vraiment, j'ai galéré. Donc, je me dis...
Speaker #1
Non, puis en plus, tu vois, je pense qu'il y a aussi le fait de se comparer. Celle qui ne se montre pas en story, elle se compare beaucoup en disant « Ouais, mais regarde, elle, elle est comme ça, donc elle, ça va, mais moi, je ne suis pas comme ça. » Mais justement, moi qui suis une extravertie comme toi, peut-être que j'ai perdu des clientes ou que j'en ai pas attiré parce que je suis comme ça tu vois donc on va chacune attirer la clientèle tu vois si tu es calme posée justement il ya des clientes qui vont te regarder rien que de t'entendre parler et de te voir ça va les apaiser et elles vont se dire ah putain j'ai envie d'aller me faire coiffer chez elle alors que ça se trouve quand elles vont me voir moi elles vont se dire oh la la elle me tend parce qu'elle est trop pleine de peps et je vais pas réussir à me détendre chez elle donc ce que que certaines... voient comme un point positif chez toi, d'autres vont le voir comme un point négatif.
Speaker #0
C'est sûr. Moi, je sais que je vais perdre des abonnés, des clients, tout ça, parce que je me montre maintenant. Mais j'en gagne. Tu vas perdre autant que tu vas en gagner. C'est vraiment un équilibre. C'est ce que tu vas attirer à toi, ce que tu as envie et ce qui va avec toi. Par exemple, moi, j'ai des clientes, je suis extrovertie, ça ne veut pas dire que je n'aurai pas d'introvertie. Parce que je peux très bien avoir une femme introvertie qui voit justement que toi, tu as du peps. Et comme je peux avoir une femme qui a du peps, qui veut quelqu'un qui a du peps, ou l'inverse vraiment, c'est en fonction de ce qu'elle recherche dans la prestataire qui est important et elle va choisir en fonction de ça. Mais vraiment, une introvertie peut avoir une introvertie comme une introvertie peut avoir quelqu'un d'extravertie parce que, par exemple, ça se trouve, là j'ai envie d'être détendue, moi je n'ai pas envie de quelqu'un qui me secoue, qui est loin d'énergie, j'ai envie de douceur et d'apaisement. Mais en fait, sur l'émotion qu'on veut à ce moment-là, on ne va pas aller vers la même personne. Et quelqu'un qui va justement se faire coiffer par toi, ça se trouve, demain, elle va avoir un gros choc émotionnel et elle a besoin de douceur. Et peut-être que c'est là où elle va te faire une infidélité parce que là, elle n'a pas besoin de ton énergie. Elle veut justement de la douceur et peut-être que justement, elle va cibler pendant un temps quelqu'un qui est plus doux. Et après, quand ça ira mieux, parce que peut-être qu'elle va repartir chez toi parce que là, elle est pleine de balles et elle veut moins ce côté un peu paisible. Et c'est vraiment ce qu'il faut comprendre, c'est qu'en fonction de ce que tu dégages, tu vas attirer à toi les gens en fonction et du coup ça va être en symbiose ça va être hyper naturel et tu auras moins de problèmes avec ta clientèle parce qu'elle aura ciblé ton niveau de coiffure, de maquillage, elle aura ciblé ta personnalité, comment tu fonctionnes et du coup, souvent les gens sont déçus entre ce que tu dis et ce qui se passe, mais du coup si ce que tu dis, ce qui se passe est la réalité, du coup ça fait un boom, c'est génial. Mais si tu commences à mettre un ton que tu n'emploies pas dans la vraie vie, Merci. de mettre une énergie que tu n'as pas, parce que j'en ai déjà eu plein, et bien là, je vous assure qu'il y a un fossé qui se crée et une déception qui est énorme.
Speaker #1
Ah non, mais là, c'est catastrophique. C'est catastrophique, c'est pour ça qu'il ne faut surtout pas changer qui on est. Si on est quelqu'un de calme, qui parle doucement, en fait, il faut faire des stories comme ça, il ne faut pas s'obliger à faire « alors, salut, aujourd'hui, ah non, non, non » .
Speaker #0
C'est clair, parce que vraiment, il y a vraiment un fossé entre les deux. C'est impressionnant. Après, moi, je suis une extravertie. Par contre, je suis sociable. Mais par contre, quand on ne se connaît pas, je ne vais pas aller faire le premier pas vers toi. Il y a des extraverties, des solaires qui, eux, vont parler à tout le monde. Moi, par contre, par exemple, à la danse, si tu ne viens pas vers moi, je ne vais pas venir vers toi. C'est bon, j'ai assez de mes amis. Par contre, si tu viens vers moi et que tu me dis « Bonjour, tu vas commencer à me parler » , là, je suis très solaire, je suis ouverte, je vais commencer à te parler. Mais par contre, je ne suis pas quelqu'un qui va chercher. Non, c'est ça. Parce qu'il y a des personnalités qui sont comme ça. Moi, je sais que je ne vais pas chercher les autres. Par contre, quand tu viens vers moi, je suis hyper open, je suis hyper ouverte. Moi, je suis une personne qui dit que les amis, je peux en avoir plein, je peux avoir plein de connaissances. Il y a de la place pour tout le monde dans mon cœur, on va dire. mais par contre je vais pas aller les chercher il y a des gens qui vont avoir le besoin d'aller chercher des nouvelles personnes tout le temps et d'autres qui ont le besoin justement qui sont complètement fermés et c'est ok avec ça et je trouve que plus on apprend à se connaître et au plus c'est facile de tout faire vraiment depuis janvier je fais de la loi d'attraction je fais beaucoup de développement personnel et ça m'a vraiment ouvert des portes des maladies mais bien sûr moi j'y crois à fond à ça c'est sûr moi je suis un peu tu vois un caméléon
Speaker #1
genre de toute façon tu vois je l'ai encore plus vu à l'école depuis que mon fils est à l'école je redoutais les mamans devant l'école et tout et en fait tu vois ça se passe bien parce que même si j'ai pas une maman avec qui j'aurais parlé de base bah en fait ça va se faire parce que moi j'ai une tête en fait on vient tout me dire tu vois c'est ça le problème c'est que j'ai trop la tête de la gentille un peu tu sais comme ça alors que c'est pas du tout moi au fond mais je sais que je reflète ça il dit pas rien c'est comme ça et du coup on vient tout me raconter donc je mets mon masque social sans faire semblant mais c'est juste que c'est comme ça et après par contre je rentre chez moi je suis épuisée tu ne t'es pas respectée je pense que tu veux faire bien parce que c'est par rapport à ton enfant tu
Speaker #0
ne vas pas te créer de tensions par rapport à ton enfant mais si tu devais vraiment te respecter tu lui aurais dit excuse moi j'ai pas le temps on en reparlera plus tard C'est cool. Je pense, et là, en ne t'écoutant pas, ça doute ton réservoir parce qu'en fait, tu n'es pas comme ça et en fait, mine de rien, même si tu fais le site, tu fais semblant. En fait, tu n'as pas envie de lui parler à ce moment-là, tu as d'autres choses à faire. Tu es là pour récupérer ton enfant, pour passer du temps avec ton enfant, pas pour faire du cancan avec la maman. C'est ça. Et puis après, il y a aussi cette étiquette de coiffeuse. C'est les psychologues. Attends, elle, elle est coiffeuse, je ne vais pouvoir y aller, elle va m'écouter. Il y a ça aussi. Mais c'est sûr que quand on fait... Là, ce que tu viens de dire, c'est exactement la même chose dans la vraie vie, dans les réseaux sociaux. Si tu mets un masque, tu attires les gens vers toi et en fait, tu ne lui mets pas de scènes. Donc, elle revient, elle revient, elle revient, elle revient. Et du coup, c'est exactement pareil pour notre niche, notre cliente. On met un masque une fois, on les attire, on les attire et on les attire. Et en fait, c'est barré. C'est triste. On ne les veut pas. tu as mis un masque, donc du coup tu attires ce que tu as mis. Si tu enlèves ce masque et tu veux vraiment, tu te mets à nu, tu fais une introspection de qui tu es. Parce que c'est pareil, souvent les gens se mettent un voile sur ce qu'ils sont. Tu vois, par exemple, c'est ça, ils se voilent la face, je pense. On n'est pas vraiment honnête à 100% avec nous. Et parce qu'en fait, comme si on n'était pas bien. Comme si art et texte réartiste, ce n'est pas bien. Alors que quand on se rend conscience que moi, comme je suis, je m'aime, c'est comme ça, je suis comme ça, il y a des choses à améliorer, c'est OK, c'est comme tout le monde, on n'est pas parfait. Mais du moment où tu es OK sur tes défauts et tes qualités, du coup, tu es naturelle. Et du coup, tu continues dans ce sens-là et c'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Carrément. Mais moi, je suis beaucoup plus naturelle, tu vois. Je m'en rends compte dans mon salon et en story. avec mes clientes et en story que quand tu m'enlèves ce qui fait partie de moi d'être une coiffeuse d'aider les gens à se sentir mieux quand je ne me retrouve que moi à être une maman ou quoi autre socialement parlant c'est pas pareil c'est pour ça que quand les clientes viennent et me disent comment story pourquoi tu veux que je fasse genre igno et en fait je ne le suis pas
Speaker #0
Mais si, mais le problème c'est qu'elles le disent, c'est parce que ça existe. C'est comme les coiffeuses, les clientes qui disent, mais moi je voulais des cheveux là et je les ai eu là. Ça existe, c'est vraiment, pour le coup ça existe. Des gens, moi j'en ai vu, j'ai vu une formatrice où vraiment je ne l'ai pas reconnue physiquement. Tu te rends compte ? Physiquement, je ne l'ai pas reconnue parce qu'elle filtre en fait son visage. Et là, tu vois, j'en parlais, j'ai montré à une copine à moi, on est retournés en fait à ses débuts. et on voit bien qu'elle a le visage en pointe alors que là maintenant elle ne visage plus donc on voit bien qu'à l'époque elle modifiait non mais attends quand ça on est à ce point moi je mets un petit filtre mais voilà quoi mais il y en a, il faut entendre qu'il y en a qui se modifient le visage il y en a qui modifient leur personnalité il y en a qui copient des choses qu'ils ne font pas il y en a qui disent qu'ils font des choses alors que ce n'est pas la réalité ça existe et les... Ils ne sont pas bêtes, ils le savent très bien parce qu'ils savent que dans la réalité, moi, dans ma famille, j'en ai aussi des gens qui disent « Ah non, mais moi, je perds ci, je perds ça » . Et on sait très bien qu'ils ne sont pas comme ça, c'est du flan, c'est du chifleur de foot, ça. Ça existe dans la réalité et les clientes, elles sont pas bêtes, elles le savent. Et en fait, quand tu arrives et que tu es face à quelqu'un comme ça, c'est dommage parce que j'adore sa formation, j'adore sa personnalité, mais je n'y retournerai pas. Parce qu'en fait, du coup, je n'arrive pas à m'attacher à elle. Tu vois ce que je veux dire ? Je n'arrive pas à m'attacher à elle. Parce que du coup, j'ai quand même mon amie qui est coiffeuse, qui a passé toute l'après-midi en tant que modèle avec elle. Le soir, j'ai mangé. Je lui ai dit, attends, je vais te montrer un truc. Parce que moi, ça m'a perturbée. Franchement, j'en parle tout le temps. Mais je l'adore. Je l'adore. Ce n'est pas une critique. C'est juste que je trouve ça dommage. Elle est vraiment belle. De toute façon, il y a un manque de confiance pour qu'elle fasse ça parce qu'elle est vraiment belle dans la vie de tous les jours. Elle se modifie. Alors, elle se modifie. Moi, je la reconnaîtrais plus. Je pense maintenant qu'au début, parce que moi, je la suis vraiment depuis très longtemps, 10 ans, je dirais. Moi, ça m'a perturbée de voir à quel point elle ne ressemblait pas à ce qu'elle montrait sur ses réseaux. Et je l'ai montrée à ma copine. J'ai dit, je vais te montrer une coiffeuse. C'est ma prochaine formation. Jolie match. Donc, on la voit bien en plus sur ses réels. Elle me dit, ah ouais, elle a l'air bien et tout. Je dis, tu la connais pas. Je dis, bah non, t'as passé toute la promédie avec elle.
Speaker #1
C'est hyper juste ce que tu dis parce que... moi je le dis tout le temps aux filles et même j'en rigole avec les clientes parce que moi je mets des filtres et c'est mes gens hyper assumés quand elles arrivent elles me disent ah j'ai l'impression que vous connaissez je dis ça va sans le filtre vous me reconnaissez quand même j'en rigole mais au fond forcément ça cache un petit point où t'es pas forcément 100% à l'aise avec ton image pourtant franchement quand on prend en photo ou quand on vient J'ai pas de soucis. Est-ce que ma cliente, de toute façon, elle me voit telle qu'elle est. Elle n'a pas de filtre dans les yeux. Ça, ça ne me pose pas de problème. Mais c'est vrai que le téléphone, des fois, ça accentue des choses déjà que tu n'aimes pas, tu vois, ou avec lesquelles tu n'es pas à l'aise. Et forcément, ça cache une petite forme de manque de confiance. Mais par contre, quand on est à te retoucher, ta forme de visage, ce qui fait de toi, toi, en fait, finalement, tu suis une personne qui n'existe pas, tu vois.
Speaker #0
Oui, moi, je l'ai ressenti comme ça et ça a été vraiment un... J'étais triste, mais c'est comme pareil, parce que là je parle de formatrice, mais c'est pareil. Franchement, des clientes, moi je les fais du domicile. Et je peux t'assurer, c'est des menteuses. Parce que là, tu es dans leur salle de bain. Tu vois ce qu'il y a au bord de la baignoire. Tu vois les appareils qu'elles utilisent. Et moi, j'ai coiffé des clientes pendant 10 ans au salon, et j'en ai gardé certaines chez moi, à domicile. Et c'est bizarre, parce que je n'ai pas ressenti ça, je n'ai pas vu ça. Parce que les gens, il y a une barrière, ils te disent ce qu'ils ont bien envie de te dire, ils te montrent ce qu'ils ont envie de te montrer. Et si elle a envie de te dire qu'elle se lave les cheveux tous les trois jours alors qu'elle se lave tous les jours, tu ne sauras pas la vérité. Et en fait, plus tu apprends à connaître quelqu'un et plus elle... le masque tombe et tu atteins vraiment la vraie Pauline, la vraie Jessica. Parce que y a des gens qui m'ont... Moi je sais que c'est vraiment... Du coup ça m'a tellement marquée ce genre de choses que moi j'ai dit « Non, je veux vraiment c'est Jessica » . Et souvent je demande à ma famille, « Regardez, vous me dites si c'est Jessica » . Je demande à ma sœur tout le monde, je dis « Mais moi, est-ce que... » Elle dit « Ah non, mais c'est complètement toi, tu es gay, tu recommences pas... » Moi c'est souvent je parle, hop, c'est parti ! je sais plus ce que je disais bon bah c'est pas grave on en reparlera là pareil là tu vois j'ai un podcast ils savent que j'ai une trame ils savent que j'ai besoin de m'organiser que je suis pas quelqu'un qui fait tout au fini j'aime bien j'ai besoin de structure pour me sentir rassurée donc ça et le ça tu vois j'ai parlé de mes questions je vais pas l'enlever ça j'ai noté que j'avais des questions ah bah non on en reparle parce qu'en fait j'ai pas besoin que ça soit lisse que ça soit net je veux que ça soit moi bah
Speaker #1
en fait avec toute la complexité d'un humain. Au final, tu vois, c'est... T'es pas ou tout blanc ou tout noir. T'es de toutes les couleurs un peu tous les jours. Et il y a des jours où tu vas tomber sur la Pauline ultra sympathique, d'autres sur la Pauline imbuvable. Et c'est comme ça, en fait. On est des humains. Tu vois ? C'est bien aussi de montrer ces faces-là. Et tu vois, dans mon abonnement, il y a des jours, en fait, je me lève, j'ai pas envie d'aller coiffer. Clairement, j'ai pas envie de voir la gueule d'une cliente, pour parler vulgairement. Et en fait, je le dis. bah ouais en fait on est des humains tous les jours on peut pas être au top tous les jours on peut pas être ultra méga sympathique même si on arrive au salon on est bien d'accord on fait au minimum quand même mais tu vois c'est important aussi de prendre tout ça en compte et en story pas trop pour les particuliers je le montre pas trop ces phases là et tout mais pour les pros j'adore leur dire mais en fait là tu vois là en tout moment pas envie quoi je trouve ça déculpabilise
Speaker #0
Pour l'instant, parce que moi, j'ai deux niches comme toi. Là, ça va m'intéresser les coiffeuses maquilleuses parce que ma niche à moi sont coiffeuses maquilleuses. Donc, elles n'ont pas deux niches. Mais moi, pour deux niches, pour l'instant, je me pose des questions justement si je ne vais pas mettre les toiles vertes aussi ou pas. Parce que là, pour l'instant, je parle de tout à mes deux niches. Mais en même temps, je me dis, si j'enlève la partie podcast, la partie formation à mes mariées, par exemple, c'est enlever un bout de moi. Et je pense que ça peut attirer le fait qu'elles voient que je suis formatrice et que je fais des podcasts. donc tu vois là je suis en train de temps en temps de est-ce que je laisse des choses je laisse pas des choses voilà c'est une réflexion mais bon ça ça intéresse pas nos auditeurs parce qu'elles elles ont qu'une niche donc il y a pas de problème mais c'est toi j'ai vu que tu scindais bien les deux mais c'est encore un travail supplémentaire parce que du coup il faut que tu parles en story aux deux et qu'il y ait un lien tu vois ce que ça fait bizarre si tu parles d'un truc et hop d'un coup tu parles d'autre chose pour ta deuxième niche ça a pas toujours été comme ça avant j'avais les trois comptes Instagram.
Speaker #1
Donc, ça a été encore plus de boulot parce qu'en plus des stories, il fallait faire les posts des trois comptes Instagram. Donc là, c'est que dalle en termes de boulot comparé à avant. Mais pourquoi j'ai fait ça ? Parce qu'effectivement, moi, perso, ça a attiré les clientes que je sois formatrice. Mais au bout d'un moment, moi, pour vendre, j'ai besoin d'en parler tous les jours. Et en fait, au bout d'un moment, ça allait… Et surtout, je ne suis pas libre de parler rentabilité, de dire, tu vois, je l'ai fait en trois heures, je l'ai encaissé tant.
Speaker #0
après c'est vrai que je le dis mais je le dis pas souvent ça c'est parce que j'axe le plus dans ma communication mais c'est vrai que j'en parle des fois mon mari me dit ah mais t'as parlé des prix et tout je dis bah oui parce que moi j'ai pas de complexe j'ai pas de tabou au niveau des prix mais c'est vrai que j'en parle moins parce que du coup forcément je peux pas non plus c'est pas que je peux pas tout dire mais je fais attention à ce qui va intéresser en fait j'essaye de faire un pont avec les deux donc par exemple pour les mariés je vais dire bah voilà j'ai validé ce marié, elle m'a pris pour sa journée complète à 2000 euros. Là, du coup, je vais exposer le prix. Mais par contre, je ne vais pas dire, je ne vais peut-être pas pousser justement dans les deux. Bah si, même si, parce que dans les 2000 euros, je dis il y a ça, ça, ça, ça, ça. Mais du coup, il y a un lien avec ma mariée. En fait, j'essaie que ça va avec les deux. Mais je suis obligée de contrôler ce que je dis.
Speaker #1
Ouais, et puis tu ne peux pas pousser en disant dans les 2000 euros, je me fais tant de bénéfices.
Speaker #0
Non, massage, c'est vrai que je n'en parle pas.
Speaker #1
Oui, mais alors que moi, dans ce que je vends aux pros, je leur vends de la rentabilité. Donc, je suis obligée de leur parler de la rentabilité. Et parler de ça aux clientes, c'est touchy. Même moi, tu vois, je suis hyper open sur les tarifs. Elles savent que moi, si elles me posent des questions sur mes tarifs, je m'en fous. Mais par contre, il y a des choses que tu ne peux pas dire aux clients. Tu ne peux pas leur dire, en fait, sur toi, tu vois, je me suis fait tant réellement dans ma poche, c'est chaud.
Speaker #0
Oui, mais c'est sûr. Parce que là, je te disais, moi, je ne me brille pas, mais si, en fait, je me brille. Tu vois, on pense faire des choses et en fait, la réalité est différente. Mais si, si, je me brille parce que je fais attention. Justement, quand je veux parler de tarification, il faut que ça aille pour les deux. Mais du coup, forcément, je brille pour l'une dans un sens, mais je brille l'autre dans un autre sens. Donc, tu vois, c'est pour ça que je ne sais pas si je vais mettre les étoiles ou pas. Il faut que je réfléchisse.
Speaker #1
Après, tu vois, moi, il y a des fois, je parle de mon côté formatrice. Aux yeux de tous, mais pas tout le temps. Ça dépend de ce que j'ai à dire. Tu vois, quand j'ai eu, par exemple, une fille que j'ai formée qui est venue de Bretagne, je l'ai dit en public parce que c'était cool, c'est gratifiant, ça amène un côté à ta cliente. Elle te dit, tu as vu, elle forme des pros de loin et c'est cool. Par contre, après, quand j'ai voulu parler de rentabilité, je suis repassée du côté étoile vertueuse.
Speaker #0
Comment est-ce que tu utilises tes réseaux sociaux pour fidéliser et transformer tes clientes ?
Speaker #1
Bonne question. comment j'utilise pour transformer les clients comme tu l'as dit les trois quarts c'est les stories en fait si je fais un audit de mon compte les réels et les posts ils sont là pour faire joli pour moi c'est pour faire joli et en story vraiment c'est là où tu vois les clics sur les liens les réservations suite à ta story donc c'est vraiment moi je convertis
Speaker #0
99% en story alors on va le redire parce qu'on l'a pas dit encore je crois que c'était en Je crois qu'on en a parlé avant de commencer le podcast. En cas où, je vais le redire. Si c'était, on l'a déjà dit, tant mieux. Et si on l'a... Parce que je crois qu'on l'a dit hors piste. Donc, pour le redire, en fait, l'IRL, pour moi, c'est fait pour attirer des nouvelles clients. Donc, c'est par exemple quand elles sont sur leur... Je ne sais pas leur feed, mais sur le truc où tu défiles. Ça, c'est fait pour... Voilà, ton fil d'actualité, c'est fait pour attirer, en fait, une œil. Tu vas sortir du lot, elles vont cliquer, elles vont s'abonner, elles vont te suivre. Donc là, c'est fait pour attirer des nouvelles personnes. Mais ça a un double impact. C'est effectivement pour... Soit tu apportes du conseil, soit c'est pour montrer ce que tu fais, ta qualité de travail. Voilà, il faut qu'on voie ce que tu proposes. Et après, c'est pas là que tu vends. C'est tu vends en story. Et c'est ça qu'on m'a dit en hors-piste. C'est vraiment... Les deux choses sont complémentaires et sont complètement différentes. Mais il faut qu'il y ait un lien entre les deux également. Mais voilà, c'est pour ça que tu vends en story et que tu ne vends pas sur tes reines. Je suis presque sûre qu'on l'a dit en or, c'était ça. Voilà, mais au pire, c'est une piqure de rappel et ce n'est pas plus mal. Mais ouais, donc tu convertis en story. Et tu protètes comment du coup ? Tu mets un lien ? Tu mets un...
Speaker #1
En fait, je vais faire soit des avant-après, soit parler d'une problématique, d'un sujet en face cam. Et dans la finalité des stories, il y a toujours un lien pour qu'elle puisse prendre rendez-vous.
Speaker #0
Ce lien, j'ai vu que c'était un… Ah non, on va en parler après. J'ai d'autres questions avant, ça va faire déborder. Il faut vraiment que mon cerveau, par contre, il la maintienne, que c'est important. C'est une question que je n'ai pas notée, que je l'ai réfléchie ce matin en regardant ton feed. J'espère qu'elle ne va pas partir. Au pire, je vais te le donner, c'est tout par rapport à ton lien LinkedIn. Comme ça, au moins, si je n'en ai pas parlé, on en reparle après. Mais en gros, tu en parles combien de fois par semaine ? Tu mets combien de fois par semaine ce lien ?
Speaker #1
Avant, je t'aurais dit, je crois, quatre fois par semaine. Maintenant, je dirais deux fois parce que vu que j'ai les pros aussi, il y a les liens pour les pros. Enfin, je pense que tu as vu un petit peu en fonction de ce que... du sujet, en fait, de ce que j'ai envie d'amener. Mais par contre, pour les clientes, ouais, je dirais deux fois par semaine maintenant.
Speaker #0
Pourquoi tu ne le mets pas ? Parce que ça, je pense qu'elles ne le savent pas. Pourquoi tu ne mets pas des liens sur chaque story ? Alors, moi, j'ai un autre truc aussi à dire. C'est que quand on met les liens, il faut le savoir, ça nous baisse les... instagram nous baisse comment dire les le nombre de personnes à qui ils vont nous montrer un story parce qu'en fait plus tu mets des liens si c'est des liens qui te font quitter instagram du coup pour lui c'est pas bon donc le but c'est de rester sur la page instagram et quand tu mets des liens externes par exemple comme moi je mets mon lien formulaire de mariée je prends la décision de je sais qu'il va montrer à moins de gens donc moi j'ai pris la décision là je suis en pleine de stratégie je regarde justement j'analyse là pour l'instant je mets pas sur toutes les stories mais en tout cas je mets mon lien podcast mon lien formulaire marié et mon lien formation surtout bas sur tous les jours et j'attends de voir les résultats donc là je suis en pleine tellement je suis en plein test alors certes j'ai divisé par quatre j'ai j'ai divisé par quatre le nom de vie en story les vues en story mais parce que c'est instagram qui m'enlève et dès que je mets pas de lien J'en ai moins, il me remonte en visibilité. Donc, là, il faut le savoir que si tu mets beaucoup de liens, tu auras moins de visibilité en story. Après, c'est à voir si ce n'est pas grave pour toi, si c'est grave pour toi. Tu peux le faire. Si tu es OK avec, tu en es moins, mais que du coup, tu vas peut-être valider plus. Imagine si tu as 600 ou tu as 1000 ou tu as 50 personnes qui te regardent. Si tu mets le lien tous les jours, peut-être que tu vas les valider, ces 50. Mais peut-être que si tu en as 500, mais tu ne mets qu'une fois, peut-être que tu vas en valider 10 ou peut-être que tu vas en valider 70. Donc, en fait, il faut faire des tests. ou si toi tu ne mets beaucoup ce que ça va procurer et si tu ne mets pas ce que ça va procurer. Moi, je les mets parce que du coup, je vois que mon lien cliquable, par exemple, sur mon formulaire marié, il y a tous les jours des liens cliquables sur mon formulaire marié. Donc du coup, si je me dis, allez, tous les jours, je l'ai. Donc à la fin de la semaine, du coup, j'ai 14 mariés qui ont cliqué sur mon formulaire, donc il a rempli. Et bien du coup, c'est intéressant pour moi de mettre mon lien à mon formulaire. Même si ça me baisse mes stories, je m'en fous parce que du coup, j'ai 14 marqués qui m'ont contacté en une semaine. Du coup, sur 14 appels, alors sur 14, imagine, il y a la moitié avec qui je concrétise un appel découverte. Ça fait 7. Sur les 7, il y en a 2 qui valident. J'ai quand même validé 2 marqués à la fin de la semaine. En fait, c'est des statistiques à analyser. Ça ne veut pas dire qu'il faut le faire ou ne pas le faire. Il faut tester. Là, je suis en plein test. J'ai juste vu que ça m'a divisé par 4 le nombre de personnes qui suivent mes stories. Mais c'est OK. Je sais que ça peut repartir dans un autre sens si j'arrête d'en mettre. Donc, il n'y a pas de problème. Il faut tester. Il faut voir ce qui t'attire ta clientèle, ce qui te rapporte le plus de clientèle. Le but, c'est ça. C'est d'avoir plus de monde qui valide et pas d'avoir le plus de nombre en abonnés, le plus de vues. Moi, d'avoir 6 000 personnes qui me regardent, s'il n'y en a que 2 qui valident à la fin de la semaine, ça ne m'intéresse pas. Peut-être que d'en avoir finalement 4 fois moins.
Speaker #1
c'est plus intéressant pour moi donc voilà ça va prendre mais c'est intéressant de savoir comment tu fonctionnes le nombre de fois où tu partages tes liens ce genre de choses je trouve ça très intéressant c'est même pas pour une question de vue parce que de toute façon c'est tellement aléatoire j'ai envie de te dire mais pour les pros je partage beaucoup plus de liens que pour les particuliers c'est vrai franchement quand je fais le ratio maintenant Avant, tu m'aurais contactée il y a un an, on aurait eu cette conversation, je t'aurais dit, je ne sais pas, après, limite tous les jours, enfin, peut-être pas tous les jours, non, mais ça dépend des plannings aussi. Est-ce que c'est rempli ? Est-ce qu'il faut que je crée l'urgence et que je réserve ? Est-ce que j'ai besoin, pas besoin ? En fait, le problème avec moi, en parlant avec toi, je me rends compte que je n'ai pas trop de stratégie. Si,
Speaker #0
mais c'est votre temps d'instant. t'as un instinct qui est... En fait, il faut aussi savoir si t'as un instinct où tu ne l'as pas. Et c'est OK de ne pas l'avoir et c'est OK de l'avoir. Mais t'as un instinct de survie qui dit, bon, là, ça va pas, je vais faire ça. Mais il y en a qui n'ont pas l'instinct. Donc, ils ont besoin d'avoir une stratégie. Moi, par exemple, j'ai l'instinct où je suis bordélique dans mon cerveau, du sens où j'ai trop d'idées, j'ai trop de choses et en fait, ça va faire que je vais commencer un truc, il va arrêter parce que j'ai une autre idée que j'ai envie de faire. Et puis j'ai une autre idée qui m'est arrivée et finalement quand j'ai compris que j'étais comme ça, je faisais tout. et je restais à un niveau 1. Alors qu'en passant, en me disant bon, allez, là j'ai trois idées, je me fixe sur ces trois idées. Bon, les autres, je les ai notées, je les garde parce que vraiment, moi, j'ai des... En fait, j'ai beaucoup de jaune du sens où j'ai plein d'idées, je suis très créative et du coup, c'est bien d'un côté, mais c'est toujours mal d'un autre côté. Il faut se dire qu'en fait, chaque personnalité a du bon et du pas bon. Mais en canalisant un peu ce côté trop créatif, justement, j'ai pu avancer. Parce que je me suis dit, bon, là, je mets en place ça pendant un certain temps et je vais jusqu'au bout et j'analyse à la fin ce que ça m'a apporté. Et là, je réaxe ou pas. C'est délibéré, c'est voulu. Alors que là, je partais dans tous les sens. Donc, moi, j'ai besoin de me cadrer et d'avoir une stratégie. Parce que si je ne le fais pas, je sais que du coup, mon côté créatif est un petit peu trop présent et m'empêche d'avancer. Mais en fait, chaque personne est différente. Donc, il faut faire en fonction de chacun. Tout le monde vraiment... Pour le coup, pour moi, les stratégies, elles doivent être vraiment faites en fonction de toi et ne copie pas ce que fait ta voisine. Du coup, ça ne marchera pas parce que tu n'es pas elle.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Pour toi, c'est quoi qui marche le mieux ? C'est les rêves, tes stories, tes avant-après, tes témoignages ?
Speaker #1
Stories. Moi, je crois que je suis 100%. Oui, je suis full story. Évidemment, je prends du temps de faire des réels. J'adore faire des réels, des montages réels avec des voix off et tout. J'adore expliquer. mais euh Mais est-ce que ça a un impact ? Forcément, sûrement que oui. Mais là où je vois l'impact, là où ça me fait plaisir de voir l'impact, c'est vraiment les stories.
Speaker #0
Je pense que c'est pourquoi, parce qu'il y a plus d'humains. Vu que tu fais trop au feeling, je pense qu'il y a plus d'humains. Et moi, je suis comme toi, je préfère les stories maintenant parce qu'en fait, le problème des réels, c'est que ça me demande plus de temps de réflexion. Qu'est-ce que je veux partager et pour qui je vais le faire ? Donc voilà, ça me prend plus de temps de réflexion alors qu'effectivement, maintenant, les stories, maintenant que je sais qui je suis et ce que je veux partager, que je sais que j'ai tout ça à dire dans ma journée, maintenant, j'ai plus à dire qu'est-ce que j'ai fait aujourd'hui. Je fais le parallèle entre les deux, vraiment. C'est j'ai fait ça, je veux parler de ça, la ficelle. et ça se fait tout seul donc j'ai moins de réflexion on va dire c'est plus naturel c'est plus authentique on me retrouve plus moi dans mes stories grâce à ça mais du coup je comprends que ça soit les stories pour toi alors que d'autres justement c'est qu'on peur de se montrer bah pas du tout à dire ça bah non je suis hyper à l'aise dans mes réels parce que j'ai pas besoin de montrer l'humain bah du sens pourquoi t'as besoin de montrer l'humain mais ça c'est un autre sujet mais c'est voilà t'as pas besoin forcément de te filmer de parler, voilà, ça va être préparé, c'est quelque chose que tu as réfléchi, donc tu peux entendre qu'elle prépare ce genre de choses. Comment tu le mets en place, toi, ton univers visuel et le ton que tu emploies dans tes contenus ?
Speaker #1
Alors, l'univers visuel, depuis le début, de toute façon, c'est le bleu. J'essaie qu'il y ait toujours du bleu qui revienne de mon salon, dans mon logo, dans ma bannière Insta de partout. Le noir aussi, tu vois, un univers... Moi, j'aime bien l'univers un peu dark, tu vois. Dans mes fonds de story, c'est toujours une photo avec un fond noir. Tu vois, j'aime beaucoup ça.
Speaker #0
Le sombre.
Speaker #1
Parce que je trouve le noir, c'est classe. Ça va bien aussi avec les prix que j'ai, ce que je veux transmettre aux clientes, qu'on est quand même dans du haut de gamme. Pas tomber dans le luxe non plus, tu vois, mais dans le haut de gamme. Et la deuxième question, c'était quoi ?
Speaker #0
Le temps que tu emploies. Après, c'est un signe.
Speaker #1
Très familier. Franchement, très familier. J'ai envie de leur transmettre qu'elles puissent se dire qu'avec elles, on peut parler de tout. On peut même avoir un langage, même dire des gros mots. On peut être nous. Elle ne va pas nous juger. C'est vraiment ça que j'ai envie qu'elles ressentent. Tu peux me parler de ce que tu veux, il n'y aura pas de problème.
Speaker #0
Il faut bien différencier. Haut de gamme ne veut pas dire trop de trucs. exactement c'est exactement ça le problème c'est que vu sur les magazines tout ça on a l'impression que ça dégage du prout prout ce qu'il faut savoir c'est qu'en réalité moi j'en coiffe beaucoup je coiffe pas des clientèles de luxe mais des clientèles haut de gamme j'en coiffe beaucoup et en fait c'est des gens vraiment comme nous parce que j'ai montré qui j'étais par exemple j'ai dit un haut de gamme prout prout j'en ai pas mais je sais qu'il y en a qui vont avoir Merci. le game prout prout parce qu'elle attire du prout prout et comme du haut de gamme vulgaire pour moi du sens un peu ouest chouette tout ça et ben elle pourrait avoir du haut de gamme ouest chouette parce qu'il y en a dans le game quelqu'un
Speaker #1
qui vit dans pas dans le luxe mais qui qui a un certain niveau social etc justement il est tellement entouré de gens coincés du cul qu'il y a un moment donné, il a envie d'avoir des prestataires et de pouvoir être elle-même sans avoir à se brider, à parler comme ci, comme ça, à manger comme ça, le coup de pas sur la table, non, non. Tu vois, elle a envie de spontanéité, d'être elle sans avoir à se brider parce qu'elle a de l'argent, tu vois.
Speaker #0
C'est ça. En fait, c'est vraiment ce qu'il faut entendre, c'est que quelqu'un qui n'a pas d'argent va peut-être aller vers une coiffeuse haut de gamme parce qu'elle a envie de se faire plaisir une fois dans sa vie. Comme quelqu'un qui a de l'argent, ce qu'il faut entendre, c'est qu'il y a des personnes où ils ont de l'argent, mais ils ne veulent pas mettre le prix. Il y a des gens, ça existe. Et en fait, il faut se dire que dans les pas chers, le milieu de gamme, le haut de gamme et le luxe, tu auras tout type de personnalité. Donc, si ta niche est le luxe, c'est le haut de gamme, le milieu de gamme ou le bas de gamme, tu auras vraiment tout type de personnalité. Et maintenant, le bas de gamme, tu vas attirer des gens ambitieux qui cherchent un prix bas. Comme tu peux avoir quelqu'un... Moi, j'ai des clientes, des fois, ça me surprend. Elles ne sont pas aisées. Elles m'ont pris, alors que je ne me considère pas comme pas chère. Et elles m'ont pris parce qu'en fait, elles voulaient se faire plaisir le jour de leur mariage. Mais ce qui leur a attiré, c'est ma personnalité. Et en fait, dans chaque domaine, tu peux avoir tout type de personnalité. Tu vas attirer ton type de personnalité. Moi, je sais que mes prix vont attirer cette mariée haut de gamme, souvent parce qu'elle a le budget. mais je peux attirer d'autres parce qu'elles sont nées par... ma personnalité et ce que je propose. Tu peux être timide, réservé, extraverti, avoir de l'argent, pas avoir d'argent, et tu peux attirer la même personne, la vie que tu veux. Il n'y a pas de problème. Dès le moment où ta communication est claire sur ça, il n'y a pas de problème. C'est vraiment, quand tu n'es pas clair avec ce que tu fais, là, c'est compliqué de cibler. Et même ta cliente, si tu as du mal à attirer des clientes, C'est ça le problème, c'est qu'en fait tu t'es pas posé sur Et qui tu veux cibler parce que du coup, tu pars, tu es border, un coup tu vas être prout prout, un coup tu vas être trop sociable, et puis un coup tu vas être comme ci, un coup tu vas être comme ça. Et en fait, elles arrivent. Elles ne te suivent pas et elles se disent c'est une folle ou c'est une vie colère. Tu vois ce que je veux dire ? C'est parce qu'elle veut dans la vie et elle ne paraît pas stable. Et en fait, non, ce n'est pas que tu n'es pas stable, c'est que tu ne sais pas communiquer. Du coup, tu as... Tu tentes des choses. Et en fait, le problème, c'est que de tenter des choses tous les jours, ça ne fait pas sérieux, en fait. Et du coup, tu auras du mal à attirer une certaine clientèle si ce n'est pas un minimum cadré, structuré, professionnel, ce genre de choses.
Speaker #1
Mais c'est vrai que ça, c'est une pensée limitante un peu à déconstruire que le haut de gamme, tu n'as pas un profil type de cliente haut de gamme. Il n'y a pas, en fait. Tu peux avoir autant la femme au foyer qui… Oula, je vais y arriver. La femme au foyer qui touche 400 balles par mois, mais qui va avoir économisé pendant des mois, des années pour se faire plaisir chez toi, que la nana qui a grave des thunes, elle ne sait plus quoi en faire, elle vient chez toi parce qu'elle voulait un moment de qualité, qu'une nana qui touche le SMIC, enfin, tu as de tous les profils.
Speaker #0
Il ne faut pas se mettre à la place du portefeuille de ta cliente. C'est vraiment ça, on n'en a rien à faire. Si elle n'a pas le budget, ce n'est pas ton problème. Elle va voir ailleurs. Voilà. Moi, quand on me dit que je n'ai pas le budget, il n'y a pas de souci, j'entends. Le budget, c'est une grosse partie à prendre en compte. Si votre budget évolue, n'hésitez pas à revenir vers moi. Mais je ne vais pas essayer de la convaincre. Je t'ai exposé qui j'étais et ce qui je suis. Si le budget ne suit, il n'y a pas de souci. Proposer des étalements, ça peut être possible si toi, tu es OK avec ça. Mais par contre, baisser mon prix parce que ce n'est pas dans ton budget, ça, ce n'est pas OK. Ça, ce n'est pas OK. et il y a une... Des fois, il y a des gens qui veulent baisser leur tarif parce qu'ils croient qu'ils sont trop chers. Non, tu n'es pas trop cher. Tu as mal ciblé, tu as mal communiqué. Et du coup, tu attires des gens comme ça. Et en fait, il faut juste réorienter ta stratégie de communication.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Que penses-tu des collabs avec les influenceuses ? Moi, j'en parlerai après plutôt dans ma niche, les domaines de mariage, tout ça. Mais toi, ce sera plutôt... J'ai vu que...
Speaker #1
tu avais une amie qui était influencéuse et tu as parlé un petit peu de collab comme ça la dernière fois et je trouvais ça intéressant de parler à mes auditrices de ce genre de choses ouais alors moi je suis archi pour moi je le fais pas parce que là celle que j'ai coiffée c'était une amie donc je veux dire elle aurait pas fait de story de vidéo je m'en foutais tu vois il y avait pas de ça entre nous mais elle l'a fait et c'est cool et tant mieux ça m'a fait de la visibilité mais moi je suis archi pour mais moi perso Tu vois, dans mon bled, c'est un peu compliqué parce que si demain, j'ai une influenceuse à 1 million qui vient dans mon petit bled, tout le monde saura que je l'ai payée. Tu vois, il n'y a pas de doute. La nana, elle ne s'est pas perdue ici ou sur mon compte Instagram à à peine 5 000 followers. Donc, je suis archi pour si ça peut t'apporter quelque chose. Tu vois, je sais que par exemple, un jour, j'ai une influenceuse voyage qui est venue chez moi, qui a réservé en tant que cliente. Je ne savais même pas qu'elle était influenceuse. Je crois qu'elle a 160 000 abonnés sur Insta. Et en fait, c'est en parlant avec elle que je l'ai découvert. Elle ne m'a jamais demandé quoi que ce soit, tu vois, hyper sympa et tout. Et elle m'a fait une story spontanée. J'ai gagné zéro abonné. Donc en fait, quand c'est une influenceuse faire des collab au cam avec quelqu'un qui va te rapporter quelque chose. Tu vois, elle par exemple, cette nana, imaginons que je l'aurais payée, j'aurais été dégoûtée parce que clairement, elle ne m'a rapporté personne. Donc ça dépend de l'influenceuse, ça dépend de l'image de l'influenceuse aussi. Qu'est-ce que ça va t'attirer comme clientèle si c'est une influenceuse adolescent par exemple ? Clairement, ils n'auront pas le budget, ils ne vont pas se marier tout de suite, par exemple, toi pour ta niche, etc.
Speaker #0
J'ai essayé parce que tu sais, moi j'adore tenter des choses, je suis au plein à tout moi et je suis quelqu'un qui n'a pas peur de me prendre des portes. Donc tu peux y aller me mettre des bâches, il n'y a pas de souci, je continue. Après voilà, c'est une personnalité. Moi, tu dois demander des choses à des gens dans la rue, ça ne me pose pas de problème. Je suis très ouverte. S'il faut y aller, j'y vais. C'est juste que c'est plutôt le côté amical où tu ne dois pas aller chercher s'il y en a autour. Mais par contre, il faut aller demander dans la rue, il n'y a pas de problème. Et je me prends des bâches avec les influenceuses. C'est un truc de malade. Je n'ai jamais réussi à avoir une collab. Je n'ai pas tenté en payant. Je n'ai jamais tenté en payant. Et sachant que, attention, les influenceuses que je parle... c'est 10 000, 15 000, 20 000 abonnés. Je ne te parle pas des... Attention, je ne parle même pas des 50 000, 100 000, 200 000. Je ne parle pas de ce genre d'influence. Donc, en fait, j'avais regardé dans ma région. Le but, c'était quand je faisais des coiffures classiques, c'était de... de leur demander autour de chez moi, donc j'allais regarder dans le Grenaïque, je suivais des gens qui avaient l'air d'avoir une good vibe, ceux qui étaient apprêtés, tout ça. Je me suis pris des bâches. Non, ça ne l'est pas toi, je l'aurais été pas toi en plus. J'en avais une où ma sœur, elle a travaillé avec elle en esthétique. Et elle a fait Mâpre, tu sais, mariée au premier regard. Et en fait, j'en ai deux dans ma région et je me suis dit, bon, là, ma sœur, elle la connaît, tu vois, elle va dire oui plus facilement. Et en fait, je lui ai demandé... J'ai vu qu'elle avait une grossesse. Et franchement, elle a fait ça en son annonce de grossesse. Elle t'a coiffée, t'a maquillée. Je ne comprends pas. Je me dis, tu es influenceuse, tu as un pouvoir de malade, mais tu ne peux pas te pousser les portes. Tu demandes à tes coiffeuses, elles te disent non. Moi, je lui ai carrément dit, parce que c'était au début de sa grossesse, donc il y avait encore toutes les grossesses, les photos. Et je lui ai dit, est-ce que ça t'intéresse ? que je te coiffe et que je te maquille gratuitement contre que tu parles de moi. Et je ne lui ai pas demandé de tricher, de mentir. En plus, si elle n'aime pas, tu dis que tu n'es pas. Tu n'es même pas guidée sur ce qu'elle allait dire. C'est juste que tu repartages que je t'ai coiffée, que je t'ai menti. Et je lui ai dit, mais ça peut être dans ta grossesse, ça peut être pour après, ça peut être pour un anniversaire, Noël. Non, non. Non, non, mais je n'en ai appelé plus. J'en ai contacté une dizaine. Je me prends des bâches. Et moi je comprends pas Du coup, je pense que c'est en payant. Je pense qu'il n'y a qu'en payant qu'on peut y arriver, ou par connaissance, parce que je pense que maman, elle, leur métier, c'est ça, et elles n'ont de l'argent qu'en faisant ça, et que d'en acceptant des gratuites contre ça, du coup, elles ne gagnent pas leur vie. Du coup, je pense que maintenant, c'est très compliqué d'avoir du gratuit sur ce type d'influenceuse si tu ne les connais pas, s'il n'y a pas un lien direct avec elles. En tout cas, pour moi, par mon expérience à voix, je n'ai jamais réussi à en avoir et j'en ai contacté une dizaine. Même pour leur mariage, je leur ai proposé de la coiffer gratuitement, je n'ai pas eu. C'est non.
Speaker #1
Je pense que maintenant, dans le monde de l'affluence, de toute façon, elles sont très bien renseignées sur ce qu'elles peuvent avoir justement en payant. Et le gifting, ce qu'on appelle le gifting, dans le monde de l'affluence, je fais un peu ma connaisseuse, parce qu'elle m'en a parlé mon ami, mais c'est tout. La gratuité, avoir finalement un avantage en nature, ça ne les intéresse plus parce que comme tu dis, c'est leur seul gain de pain, c'est leur image. Et que du coup, maintenant, si elles peuvent te faire payer, elles te font payer. C'est compliqué. Après, il faut voir si c'est vraiment bénéfique. Est-ce que vraiment, ça peut t'apporter un truc de ouf ? Est-ce que derrière, ça va t'apporter un flot de clientes ou pas ? Ou c'est juste pour la visibilité ? Il faut savoir aussi pourquoi on le fait.
Speaker #0
c'était pas mal tu sais dans la ma stratégie de réel c'est peut-être de story c'était vraiment de voir justement c'est ça je voulais voir parce que je vois bien il y en a des maquilleuses surtout des maquilleuses qui font appel à des par exemple il y en a une à la influence elle coiffe maquille vita ce genre de travail vraiment des plus haut placé et depuis qu'elle font ça je suis désolé mais leur nombre d'abonnés âge a monté leurs prix ont monté de mardi que ça doit quand même, si elles le font, c'est que ça doit rapporter quelque chose, sinon elles ne le feraient pas. Regarde aussi Anna Vakian, le nombre de personnes qu'elle fait passer sur son fauteuil. Si elle le fait, ce n'est pas pour rien.
Speaker #1
Mais bien sûr, bien sûr.
Speaker #0
Donc, je me dis que ça doit fonctionner. Et en fait, il y a un moment donné, je me suis dit, je vais le faire. Mais en fait, je me prends des bâches parce que pour l'instant, je n'ai proposé que des trucs gratuits. Mais ce que je trouve fou, c'est qu'à aucun moment, elle me dit non, je suis désolée, elle ne me fait pas des collabs gratuits. Par contre, on peut le faire Je pense qu'elles ont tellement de demandes, je te jure, qu'elles viennent même pas, elles m'ont même pas dit.
Speaker #1
Elles prennent pas le temps,
Speaker #0
quoi. Ouais, c'est non, ciao, bye. Et il y en a qui ne viennent même pas, déjà. Et sinon, celles qui viennent te répondre, elles m'ont mis une vache, quoi. Mais moi, j'aime bien tester des choses, voir comme ça, je peux parler de ce que j'ai testé. Et pour l'instant, l'influenceuse, même une, je crois que ça s'appelle une micro, je crois qu'il y a micro, nano, macro, tu vois. Et en fait, là, c'est vraiment...
Speaker #1
Je te parle de gens entre 10 et 20 000 abonnés. Après, moi, tu vois, mon amie qui est devenue influenceuse, je veux dire, demain, ça n'aurait pas été mon amie. Je te dis la vérité, une nana qui a 160 000 abonnés qui me dit coiffe-moi, je n'ai pas envie. J'ai peur, moi. Tu vois, moi, je ne suis pas... Moi, je suis très frileuse. Laisse-moi tranquille dans ma campagne, coiffer mes anonymes, mais je n'ai pas envie de me faire défoncer sur TikTok. Franchement, c'était... C'est plus une pression pour moi qu'autre chose. et après, est-ce que j'ai envie de remplir mon salon de quart de cliente
Speaker #0
Bah là je te dirais que non tu vois c'est pour ça que je testerai pas moi personnellement mais je comprends l'envie de tester de ouf mais après pour voir est ce que c'est cohérent moi c'est archi pas cohérent genre tu vois je serai en plein lion c'est ça peut être cohérent on peut se dire voilà nana ça se trouve elle a eu envie de se faire coiffer chez cocoon place là ça c'est sûr mais moi
Speaker #1
c'est plutôt de tester des des tubes, tu vois. Et en fait, quand j'ai commencé à le faire, je me suis pris des bâches, quoi. Je me suis dit « Oh, ah ouais, on en est... C'est ça, l'influence, quoi. Le monde de l'influence, le monde des réseaux sociaux, c'est ça. Ouais, c'est ça. De savoir comment ça fonctionne, c'était plus ça qui m'intéressait, de voir... Si tu mets ça, c'est un peu comme les pubs. Tu vois, j'ai encore pas vraiment fait. Tu vois, j'ai mis un jour, je testerai. En fait, je vais pas en tester, parce qu'apparemment, ça peut après te baisser ta visibilité, parce que vu qu'il a vu que tu avais acheté une fois.
Speaker #0
après ça peut te porter plus de mal apparemment c'est que vraiment moi j'ai testé plusieurs fois une fois qu'instagram sait que tu payes que tu es qui était une cible potentielle pour payer bah il va descendre au max t'es vu jusqu'à ce que tu repailles c'est ça et du coup ça je l'ai jamais fait parce que j'ai
Speaker #1
eu vent de ça donc ça m'intéresse j'ai peur de le faire tu vois pour mettre une balle dans le pied après Mais ça me frustre de ne pas savoir à quel point ça peut te faire décoller ou pas. C'est pareil, si c'est 10 euros par jour sur, par exemple, deux semaines, mais qu'en fait, à la fin, tu as pu augmenter ton chiffre d'affaires, tu as doublé et tu as le double de clients. En fait, c'est plus ça le rapport à combien tu as mis et ce que tu as gagné. Moi, ça ne me dérange pas du tout de payer si finalement, je sais qu'il y a ça derrière. Moi, je m'en fous. Mais par contre, si je paye pour voir et qu'en fait, c'est un leurre, ça ne fait rien du tout.
Speaker #0
Ce n'est pas un leurre. Ça marche dans le sens où il y a quand même des vues, il y a des clics et tout. Mais je pense qu'il faut se faire accompagner. Moi, j'ai commencé à suivre une formation méta-ad, justement, pour les pubs. Et je pense qu'il faut vraiment se faire accompagner par quelqu'un qui s'y connaît. Parce que dès le début de la pub, en fait, tu as des analyses. qui vont te servir à savoir si ta pub va marcher ou pas. Et ça, en fait, si tu ne t'y connais pas, si tu ne te fais pas accompagner, moi, les premières pubs, je ne me suis pas du tout fait accompagner, en fait, tu ne sais pas. Tu ne sais pas trop si ça marche ou pas. Oui, il y a des vues, oui, il y a des clics, mais est-ce que ça convertit ? Est-ce que ça, tu vois ? Et je pense qu'il faut se former, c'est comme tout, il faut se former ou se faire accompagner, surtout sur ces domaines-là hyper pointus, tu vois.
Speaker #1
Je suis d'accord avec toi. Mais c'est intéressant de savoir qu'il y a plusieurs stratégies, il y a plusieurs options et qu'on n'est pas enfermé dans l'une et dans l'autre. Moi, je sais que j'aime bien tester un peu tout. C'est le seul truc que je n'ai pas testé parce que j'ai peur que ça casse tout mon travail. Et là, je suis dégoûtée de faire ça. Que tu vas payer une influenceuse, je me dis que ça ne va pas me faire trop de mal. Je me dis au pire, les gens vont se dire que je l'ai payé. Peut-être oui, peut-être que non. Voilà, c'est tout ce qui peut arriver. Mais que l'Insta me bloque, ah, j'ai pas envie. Il m'a déjà bloqué pendant je ne sais pas combien de temps la dernière fois. Franchement, je l'ai mal vécu. J'ai tenu le cap, mais franchement, ça m'a saoulé. On en est où ? Si une pro veut créer une communication qui a tué naturellement, par quoi elle devrait commencer selon toi ?
Speaker #0
La relou, elle va dire les stories encore. Par ça. Parce que par les réels, non, vraiment par les réels et les stories. Parce qu'il va falloir qu'elles se construisent une communauté. Et après, avec cette communauté, créer un lien. Tu ne peux pas construire une communauté avec les stories, mais tu ne peux pas créer de lien avec les réels. Donc l'un ne va pas sans l'autre, pour moi. Il va vraiment falloir qu'elles attirent des abonnés pour après créer du lien avec eux et les faire consommer.
Speaker #1
Toi, Instagram, si je résume, tu ne fais que des réels et des stories. Est-ce que tu as une stratégie ? Parce que là, j'ai fait plusieurs masterclass, plusieurs formations sur Instagram. Il y en a beaucoup qui nous ont parlé de routine d'engagement. Toi, tu fais ça ou pas du tout ?
Speaker #2
Non, je ne sais même pas ce que c'est une routine d'engagement.
Speaker #1
Après, j'ai fait beaucoup de formations. D'ailleurs, cette année, parce que vu que je n'ai pris pas d'Instagram, j'ai vraiment suivi plusieurs, ce n'est pas qu'une. avec des comptes justement de développement de réseaux sociaux et c'est des comptes qui conclut sa croix donc on voit bien la différence mais tu as raison les réels elles ont les stories il ya la coale parle de la biographie elle parle des l'allumé et elle parle de routine d'engagement dont toi tu utilises que en tout cas battu c'est bien énorme la story, tes réels et ta bio, parce que tu en as parlé au début, et ta cohérence visuelle quand même. Donc, toi, tu fais ça, mais tu n'as pas de routine d'engagement.
Speaker #0
Oui, non, moi, je vais alterner réel et poste, par contre, j'aime bien. Visuellement, en fait, je trouve ça joli. Tu vois, j'ai mon petit feed, mon petit train-train. Voilà, mais après, bien sûr, j'ai optimisé ma bio, le visuel. dans la bannière qu'on capte bien sur quel compte on est. Parce que ce qui est dur quand tu as deux casquettes, c'est de montrer que tu es coiffeuse mais que tu es aussi formatrice. Youhou, je suis là. Tu vois, je fais les deux. Et du coup, ce n'est pas facile de mêler ces deux univers qui sont totalement différents.
Speaker #1
Normalement, il faudrait avoir deux comptes parce qu'au moment où on l'a dit, j'ai ce qu'il y a. Même trois comptes parce que mon podcast, ça devrait avoir un compte à part. la formation d'un compte à part et ma niche de coiffeuse maquilleuse à part. Moi je trouve ça c'est déjà compliqué d'en gérer un, j'ai pas les épaules et les finances de déléguer. Franchement j'aurais de l'argent, j'aurais fait et j'aurais délégué quelqu'un sur Télézone mais franchement moi pour l'instant je peux pas, ça veut pas dire que je l'aurais pas un jour mais pour l'instant à mon niveau, mon échelle non je suis sur un compte et je parle des trois. Et puis, oui, j'y vais moins vite que celle qui parle que d'un truc. Ça, c'est sûr.
Speaker #0
Moi, je vais te dire de mon expérience. J'ai eu ces trois comptes Instagram. Je les ai eus. J'ai eu cette stratégie et tout. Franchement, je ne vois pas la différence avec un seul compte qui parle aux deux. Tu vois, je n'ai pas vu de différence. Je vais même te dire mieux. En fait, tu peux être une pro et être intéressée en tant que cliente. Donc, c'est hyper dommage de se brider à deux comptes qui scindent vraiment les deux parce que moi, j'ai beaucoup de coiffeuses qui sont dans mon abonnement, qui sont devenues des clientes, des coiffeuses que j'ai formées qui sont devenues des clientes. Enfin, tu vois, c'est trop dommage finalement de se brider à deux comptes qui vont vraiment où tu veux scinder les deux, alors qu'en fait, les deux peuvent être complémentaires. Oui,
Speaker #1
c'est vrai. Pour l'instant, écoute, c'est ma stratégie, comme je dis. Je la laisse sur... un peu de long terme pour voir justement en tout cas ce que je vois c'est que depuis que je fais ça depuis que je parle des quatre parce que pareil passer un temps en fait je me montrais je montrais des avant après c'est un stone c'est pas un peu de moi alors que là j'ai vraiment une stratégie depuis le août de je parle de mon podcast je parle de mon formulaire marié je parle de ma formation et bah je poste un peu plus régulièrement on va dire, mais en tout cas, non, c'est même pas faux, c'est même pas vrai, parce qu'en juin, mai, juin, je postais tous les jours, mon compte stagnait. Donc, c'est même pas ça qui a fait la diff. Alors que là, depuis que j'ai changé de stratégie, j'ai parlé de ce que je faisais, vraiment tout le temps, régulièrement, tous les jours, j'en parle, c'est là où j'ai augmenté mon nombre de followers.
Speaker #0
Incroyable.
Speaker #1
Je te dis, là, en... On a regardé avec mon mari, en deux mois et demi, je crois que j'ai pris 300 personnes, alors que je n'en avais pas pris un depuis six mois. Pas un ! Tu te rends compte de la frustration, tu es tout le temps sur les réseaux sociaux, et je n'en avais pas pris un. C'est un truc de fille. Alors que là, que je parle de moi. Et en fait, forcément, vu que je parle beaucoup de ce que je fais, Sur les... Bah, je me suis fixé quatre thématiques, on va dire, bah, quatre points. Bah, du coup, je parle plus de moi, je parle plus de ce que je fais. Donc, du coup, je pense que ça attire. Du coup, les Insta, on a vu que ça attirait. Et pop, pop, pop, pop, pop, pop, même si lui, il me ride à cause de mes liens, ça ne va pas être les mêmes personnes. Il doit voir que ça attire, ça attire. Et en fait, il me montre beaucoup plus facilement. Juste parce que j'ai changé ça. C'est rien, c'est pas grand-chose, mais ça a été énorme dans ma com, en tout cas. Donc on a parlé de ça, donc là on arrive sur les deux questions à la fin mais on a oublié de parler du coup de ta page Linktree. C'est toi qui l'as fait toi-même ou tu l'as fait faire par quelqu'un ? Franchement elle est bien faite. J'ai regardé la tienne parce que moi j'ai voulu... Je procrastinise un petit peu cette étape parce que j'ai vu qu'il y avait soit Linktree, soit Linkbio, un truc comme ça, je crois que je sais plus le but. Ouais il y en a deux. Ouais je crois que c'est Linkbio et en fait pour l'instant c'est assez... Tu vois je suis en train de prendre le truc un peu... à regarder justement c'est quoi le mieux tout ça, mais en fait finalement ça me fait procrastiner et j'avance pas finalement ça fait déjà un moment que je la regarde et j'avance pas du tout donc là il va falloir que je me mette un petit coup de pied au place. Toi ça a été dur de la mettre en place ou c'est assez facile ?
Speaker #0
Franchement c'est hyper simple, alors j'avais un peu peur aussi parce que moi je me connais pas trop là dedans et en fait c'est hyper simple tu mets ta petite... bah déjà tu choisis ton thème t'as des thèmes payants je crois et des thèmes gratuits, moi j'ai pris un thème gratuit full noir ça m'allait très bien Tu mets tes petites photos, tes liens et voilà.
Speaker #1
Est-ce que tu as vu une augmentation du tutelle ? Ce lien, ce que moi je trouve, je suis désolée, mais quand je lis sur ton lien, je trouve ça très pro. Je me dis, moi, je serai en tant que mariée ou élève, parce que toi, tu formes, pour les pros, moi, je trouve que ça fait plus pro que moi pour l'instant qui ne l'est pas. Ah, ok. Moi, c'est ce que ça dégage. En fait, quand tu piques, tu vois très bien ce que tu fais. Tu vois, en fait, c'est comme si c'était Fabio. Tu vois ce que je veux dire ? tout à la suite. Ouais, c'est ça. Et en fait, quand tu cliques, c'est hyper... Moi, c'est ce que j'aime des journées, c'est que du coup, c'est tout réuni. Et en fait, tu n'as plus besoin d'aller chercher quoi que ce soit. Et c'est ça que j'aime bien. Et je me suis demandé si tu avais vu, du coup, une hausse. Parce que franchement, je pense que ça peut vraiment... Tu vois quelqu'un, par exemple, qui ne trouve pas l'information, elle se barre, elle en a marre. Et je me dis, mes formulaires mariées, c'est pareil. Je pense qu'elles devaient galérer à trouver le lien ou ce genre de choses. Alors que là, c'est bien marqué. Si je le fais, je vais mettre le coin marié et le coin pro. Et du coup, forcément, elles n'ont plus qu'à cliquer et c'est tout bon.
Speaker #0
Après, te dire si j'ai vu une augmentation, c'est compliqué parce que je l'ai mis en place, ce lien Linktree, quand j'ai mis en place mes offres pour les pros. Et du coup, forcément qu'il y a eu une augmentation dans le sens où avant, je n'avais que mon lien rendez-vous en ligne pour les clientes et basta. Et en fait, quand j'ai voulu parler aux pros, je me suis dit, mais je vais faire comment, mis à part les stories ? Parce que si tu veux, le jour où tu n'es pas en story, en gros, le but des offres digitales, c'est qu'au bout d'un moment, ça se vende tout seul. Je mets bien des gros guillemets, mais que les gens puissent y avoir accès, notamment mon e-book. ce qu'on appelle les offres low ticket, tu sais, les offres à bas prix, le but, c'est qu'ils se vendent tout seuls. Donc, si je n'ai pas une page où on peut le trouver facilement sans qu'on ait à me dire « Pauline, c'est où ton truc ? » ou que j'ai fait une story, là où j'ai vu que ça marchait, c'est effectivement des jours où je ne parle pas du tout de ça et où je vends un e-book. Ça veut dire que la fille, elle est allée sur mon lien en bio et qu'elle l'a trouvé.
Speaker #1
Oui, c'est sûr que ça change tout. Moi, je sais que j'ai vu l'augmentation de tout. grâce à ça, là tu vois j'ai lancé mes formations fin août je me suis dit bon bah je vais pas les vendre, j'ai 4 coiffeuses qui me suivent sur mon compte parce qu'en fait j'en parlais pas, je parlais à la niche de mariée donc je ne parlais pas des coiffesuses, je me suis dit mais jamais je vais vendre en 2 mois en fait je me suis donné une deadline pour créer ma formation, pour la commencer parce qu'il faut bien commencer un jour et je me suis dit mais je la vendrais pas, je vais la créer et je vais perdre mes heures, mon temps passé. Et puis, je sais qu'elle est qualitative, donc je la vendrai par la suite. Mais je me suis dit, jamais, je ne vais pas vendre à quelqu'un qui va me l'acheter, on ne me connaît pas. Eh bien, si, en deux mois, j'ai parlé pendant deux mois à des coiffeuses et à ma niche mariée, j'ai eu une vingtaine de demandes. Bon, j'en ai une qui a validé. Mais sur une vingtaine de demandes, c'est parce que je n'avais pas le FAF CEA ou je pense que parce que j'étais novice, ça faisait deux mois que j'en parlais. Mais déjà, j'ai envie d'en avoir une. Je trouve ça énorme. Merci à vous. Ce n'est pas ma niche. Tu vois ce que je veux dire ? Donc, comme quoi, ce n'est pas ma niche. Demain, tu te mets à parler que, par exemple, là, c'est des coiffeuses, des maquilleuses qui nous écoutent, mais que tu parles que tu es une coiffeuse, maquilleuse, que tu veux attirer du haut de gamme, du luxe ou n'importe quel type de clientèle. Si tu te mets à parler de qui tu cherches et de ce que tu fais, tu peux vendre très rapidement.
Speaker #0
C'est vrai.
Speaker #1
Et c'est vraiment, moi, je vois, je me fais la passerelle. C'est peu de temps, finalement, et je ne pensais pas. Ce n'était pas de vendre, finalement, ma formation. C'était de commencer à en parler et de m'aimaitre à en parler, à en parler et à faire par rapport à ça. C'était vraiment ça, le but principal. Et je me suis dit, bon, je l'avance. Je suis trop contente, bien sûr, mais je me dis, si je ne l'avance pas, c'était l'élan pour commencer à parler, que je me mets en formatrice. Et franchement, ça m'a appris que, vraiment, pour mes élèves, vraiment, Si demain, tu n'es pas coiffeuse-maquilleuse et que tu te mets coiffeuse-maquilleuse, que tu fais des formations et que tu es prête à le faire, tu peux très rapidement trouver des clientes avec une stratégie de communication.
Speaker #0
Exactement. Et puis surtout, se dire un truc, si ça a marché une fois, ça veut dire que tu sais faire et que tu peux le faire pour tout.
Speaker #1
C'est ça. Et vraiment, j'ai eu une vingtaine de deux fois. J'étais surprise. Après, elles n'ont pas débouché les autres. Mais ce n'est pas le problème. Justement, je vais pouvoir axer sur ma communication. Donc là, je mets en place le FAFSEA. Et du coup, celle qui m'a demandé, je sais que ça va dégoucher. Et puis là, il n'y avait pas de preuve concrète. Alors que maintenant, j'ai ma formée. Donc là, il y aurait une preuve concrète d'évolution. Donc forcément, les témoignages,
Speaker #0
ça sera pas la même. C'est ça.
Speaker #1
Donc là, ça ne sera pas la même quoi qu'il arrive. Surtout que je commence fort. Je commence quand même à former une formatrice. Ça, ce n'est pas l'élément le plus facile parce que forcément, ce ne sont pas les mêmes demandes. Donc là, ça pousse ma formation quand même plus loin que ce que je voulais faire de base. Mais le but, c'était d'avoir la meilleure formation coiffure-maquillage dans sa globalité. Parce que moi, montrer une façon de faire, ce n'était pas que ça. C'était vraiment le côté entrepreneuriat qu'on ne nous montre pas. côté tarification, le côté organisation, les réseaux sociaux. Et effectivement, moi, ma particularité, c'est le visagisme, la colorimétrie, ce genre de choses, la personnalité des personnes. Donc, j'avais à cœur aussi d'aller plus loin que pourquoi tu fais ce balayage, pourquoi tu fais cette coupe, pourquoi tu fais ça à elle. Et c'était très important pour moi de faire ça. Mais voilà, il y a plus finalement ça. Te viens, je te montre comment on fait une coiffure. Bon, à bientôt. Mais ça, encore une fois, chaque personne est différente et chaque cible, toi, t'as de cibles différemment, moi, c'est différemment, une autre différemment. Et c'est parce que toi, ça te correspond à toi et moi, ça me correspond à moi. Et vraiment, quand tu restes alignée à qui tu es, ça marche.
Speaker #0
Mais oui, c'est sûr.
Speaker #1
Est-ce que t'as autre chose à rajouter par rapport aux réseaux sociaux ?
Speaker #0
Bah non, écoute, je trouve qu'on a fait bien le tour.
Speaker #1
Ouais, on est pas mal. On est pas mal du tout. tu as déjà donné ton conseil du coup de se lancer et de se filmer en story où est-ce qu'on peut te retrouver ?
Speaker #0
ah bah sur Instagram ah non j'ai cru ouais sur Instagram avec mon lien et tu peux me retrouver aussi un peu sur TikTok je mets un peu du contenu différent qu'Instagram sur TikTok je me lâche encore plus j'ai décidé de parler, c'est très récent CoPro sur Insta ... À part là, j'ai fait ma petite parenthèse avec mon amie influenceuse, mais sinon, j'ai décidé de parler un peu plus aux pros. Et du coup, je me mets un peu à nu parce qu'il n'y a pas de story privée. Les clients peuvent tomber dessus aussi. Donc, c'est un peu une petite prise de risque, mais ça m'a rapporté énormément de pros qui sont nus de TikTok à Instagram. Et certaines ont intégré l'abonnement, le e-book, les formations en ligne. Donc, ça marche.
Speaker #1
Quelles sont les personnes que tu suis, tes mentors, les gens que tu suis sur les réseaux qui t'ont fait évoluer et qui ont changé la façon de communiquer, qui t'ont fait grandir ?
Speaker #0
Alors moi, j'adore suivre des gens qui ne sont pas du tout dans la coiffure. Donc, j'aime beaucoup la façon de communiquer et tout ce qu'elle a créé en fait de Mamzen Nays, c'est dans les ongles. J'ai beaucoup aimé, ça m'a beaucoup inspirée. Et après, j'aime bien suivre des communities aussi. qui sont très très fortes, forcément pour communiquer, à ne pas se mentir. D'ailleurs, il y en a une, je l'avais prise, c'est en plate et tout, On Your Business, je ne sais pas si tu connais.
Speaker #1
J'en suis beaucoup, mais pas celle-là. Mais je pense qu'il y en a tellement que du coup, j'irais regarder.
Speaker #0
Elle a vraiment l'équilibre entre l'humain, les stories face cam, tout ça, et vendre toutes ses offres. Et j'aime beaucoup aussi sa stratégie. Donc je dirais, tu ne vois pas du tout dans la coiffure. Vraiment, j'aime bien m'inspirer de plein de métiers. J'aime beaucoup aussi regarder des influenceuses. C'est con. Déjà, ça me fait passer le temps. J'aime bien. Ça me vide la tête. Et j'aime bien voir aussi, parce qu'on les traite souvent de bébêtes, de voilà, elles réussissent. Finalement, elles font beaucoup d'argent en faisant pas grand-chose. Mais justement, la façon de communiquer, c'est les meilleurs là-dedans. Donc, j'aime bien voir un peu aussi tout ça.
Speaker #1
Pour moi, une influenceuse, c'est pas un métier que je ferais. Et parce que je trouve qu'il est très dur. Moi, je trouve que ça complètement faut une influenceuse. Ça demande une stratégie de communication qui est énorme. Pareil, savoir bien fixer ses prix, savoir dire non. Et d'ailleurs, on voit que le métier a évolué. C'est vrai, on disait beaucoup oui pour rien et maintenant, ils vont changer. Et non, c'est un vrai métier, vraiment. Pour le coup, ça demande des compétences particulières et tout le monde n'est pas fait pour ça. Et c'est comme moi, je dis tout le temps, je ne pourrais pas être nounou.
Speaker #0
J'adore suivre des comptes sur l'UGC aussi, tu vois. Je trouve ça hyper intéressant, les nanas qui ont réussi là-dedans ou qui vendent du MRR ou du MLM, tu vois. Tata Gamze, enfin, tu vois, ce genre de comptes, vraiment, qui n'ont rien à voir avec la coiffure, mais j'arrive toujours à faire un parallèle et à retranscrire dans la coiffure. Et je trouve hyper intéressant de s'inspirer d'autres métiers, même des expériences qu'on peut avoir, tu sais.
Speaker #1
pour d'autres choses dans des restaurants dans des hôtels des choses comme ça et de se dire ok qu'est ce que j'ai aimé qu'on fasse avec moi en tant que cliente tu vois je m'inspire beaucoup de tout ça là tu as dit le nom parce que je vais mettre les liens dans la description donc là tu as dit le nom d'une community manager une sur les réseaux sociaux de Nails tout à l'heure tu en as parlé tu as parlé d'une coiffeuse donc je vais retrouver le nom celle qui se met trop jamais voilà c'est là donc je les mettrais les trois et du coup est ce que tu as un nom de femme qui fait du mlm que tu suis ou du EGC
Speaker #0
Et bien, Omniourbusiness, elle fait de l'UGC aussi. Elle est formatrice en UGC. Et Tata Gamze, elle vend des formations en ligne, tu vois, sur comment justement faire ton business en ligne et tout.
Speaker #1
OK. Comme ça, j'irais regarder. Moi, je suis comme toi. Je suis énorme. Justement, il y a un temps, j'avais enlevé toutes les coiffeuses de ma niche parce que du coup, vu que j'étais dans la niche de coiffeuse, je ne cherchais pas des coiffeuses maquillées. Justement, je cherchais des mariées. Du coup, ça avait enlevé tout le monde parce que je sais qu'Instagram filtre et te montre en fonction de ce que tu regardes et tout. Donc, j'avais enlevé tout ça et je regardais sur mon autre compte. Et alors que maintenant, vu que je veux des coiffeuses maquilleuses, je les ai réintègres tout le monde. Et c'est pour ça que je prends plus de temps à commenter. Parce qu'avant, sur mon autre compte, vu que c'était une bulle, je n'avais même pas mon nom. Aucun intérêt de commenter. Ça faisait un peu, je pense... pour compte tu vois donc je me suis dit ça va peut-être plus la desservir qu'à la servir tu vois de faire ça mais en tout cas je suis également énormément de community manager sur le compte des artisanes aussi tu sais qui est justement un peu artisane community manager qui montre comment elle a fait pour en arriver là j'adore c'est hyper intéressant moi aussi j'adore et tu vois bien leur personnalité donc c'est là où je m'inspire aussi de comment elles font justement comment elles parlent Comment elles vendent finalement ? Parce que je leur ai pris leur formation, tu vois. Donc, c'est qu'elles s'intéressent bien à vendre.
Speaker #0
C'est tout bête, tu sais. Juste t'analyser aussi toi en tant que, OK, qu'est-ce que j'aime comme contenu ? Tu vois, ça te permet aussi d'y refaire. Moi, j'adore les vidéos qui parlent de combien j'ai fait ce mois-ci, combien j'ai eu de clients ce mois-ci, une journée avec moi. Ça, j'adore. J'en ai fait une tonne des réels comme ça parce que j'adore, je suis consommatrice de ce genre de contenu, tu vois.
Speaker #1
En tout cas, je voulais te remercier parce que c'était un super échange. Elles vont avoir plein de choses, en tout cas, pour des leviers, pour modifier leur impact sur les réseaux sociaux. Je suis trop contente de t'avoir découvert aussi en vrai et que toi, tu m'aies rencontré. Du coup, moi, je te connaissais, mais toi, beaucoup moins. En tout cas, merci à toi pour ton temps. C'était un super moment.
Speaker #0
Mais merci à toi. Franchement, j'ai trop aimé. Et merci d'avoir pensé à moi encore parce que... C'est vrai que je le dis tout le temps, je ne fais pas partie des gros cons, mais je partage la vraie vie de coiffeuse de campagne. J'aime bien dire ça, c'est vrai. Merci à toi pour ta confiance sur toi. Avec plaisir.
Speaker #1
Merci d'avoir été avec moi aujourd'hui. Si tu veux incarner une posture de leader et te présenter avec impact, j'ai créé pour toi un cadeau spécial, ton pitch en tant de secondes pour te présenter avec assurance. C'est un exercice qui est presse, accompagné de phrases puissantes, pour que tu puisses affirmer ta valeur sans jamais te justifier. Tu peux le télécharger gratuitement, le lien est dans la description. Et si tu veux aller plus loin, je t'invite à rejoindre la liste d'attente de ma formation Signature Mariée, où je t'accompagne pas à pas à assumer pleinement ton rôle d'expert. reconnus et recommandés. Si tu as aimé cet épisode, abonne-toi au podcast Les 5 étoiles et partage-le à une collègue. On se retrouve mercredi prochain et d'ici là, incarne ta valeur et fais briller ta posture.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

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On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

Ensemble, on explore comment construire une communication alignée, capable d’attirer naturellement les bonnes clientes, sans jamais forcer ni se travestir.

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Où retrouver Cocoon Place:

📲 Instagram : @cocoonplace

Personnes citées :

📲 Suis moi sur Instagram : @jessicalacoiffureatonimage

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🎶 Musique du podcast : LaLaSon
📺 Vidéo : La Musique Libre

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Pour commencer, est-ce que tu peux te présenter et nous partager ton parcours ?
Speaker #1
Alors ça, ça reste assez court. Il n'y a pas eu énormément de choses, mais en gros, j'ai commencé la coiffure direct après le brevet des collèges, tu vois. Je voulais vraiment faire ça, donc je suis partie direct dedans. J'ai fait mes deux années de CAP, deux années de BP. Et après, j'ai fait une année en CAP esthétique adulte parce que je pensais que mon rêve, c'était d'ouvrir quelque chose pour vraiment prendre soin de la femme dans la globalité et tout. Et en fait, je n'ai pas du tout aimé l'esthétique. Ce n'était pas la même passion que les cheveux. Et après, j'ai fait des années, pas longtemps en tant que salariée, au final. On va dire que j'ai fait peut-être 3-4 ans. Et après, je me suis lancée à mon compte en ouvrant mon camion de coiffure itinérant, dans un premier temps, où j'ai fait presque deux ans avec. Et un jour, j'ai eu envie de me poser, en gardant un concept quand même intimiste, etc. Et depuis, en fait, je suis là. Je suis dans mon salon privé, cinq minutes de chez moi, dans une petite pampa, tu vois, de 600 habitants.
Speaker #0
Je connais très bien parce que j'ai accompagné mes enfants à la grotte de la Balme. Du coup, ça m'a fait rire quand j'ai vu que tu étais là-bas. Sais-tu, je suis passée devant ton salon.
Speaker #1
C'est possible. De toute façon, il n'y a pas grand-chose. Il y a moi. Et une épicerie. Et les grottes. Et les grottes.
Speaker #0
Je dirais même que c'est les grottes le plus de votre village, c'est ce qui est le plus connu. C'est un village de combien d'habitants ? Ouais, donc c'est même plus petit que le mien, parce que nous on est 1200 et c'est déjà, je trouve, un petit village. Donc effectivement, pour le coup, toi, c'est vraiment que les réseaux sociaux, le site internet qui va te faire parler. Toi, tu n'as pas 600 habitants. Ce n'est pas avec ça que tu vas faire marcher ton entreprise.
Speaker #1
Non, et puis, on est sur 600 habitants. Quand même, on est sur des habitants vieillissants qui n'ont pas du tout ce truc de… Enfin, moi, tu vois, ils passent devant ma vitrine, ils voient les tarifs, ils font un affartus, quoi. Tu vois ?
Speaker #0
C'est bizarre, c'est une arme.
Speaker #1
Ah, ben oui, oui, non, mais oui. Pour eux, je suis un ovni, tu vois. Ce n'est pas du tout la clientèle cible. Et en plus de ça, même si j'aurais aimé… Tu vois, imaginons que je me serais installée là en me disant je veux les cibler. Mon salon, en fait, tu ne passes pas particulièrement devant. Si tu n'as pas besoin de venir à l'épicerie d'à côté, en fait, tu ne passes pas devant. Donc, c'est un peu compliqué, quoi.
Speaker #0
Tu t'appelles Pauline, Popo, Cocoon.
Speaker #1
Mais grave, j'ai plein de surnoms.
Speaker #0
J'ai vu cette semaine, tu l'as dit, tu en as parlé là, il n'y a pas longtemps, t'as dit appelle-moi comme tu veux.
Speaker #1
Non mais tu sais qu'il y en a, ils ne savent même pas mon prénom, ils m'appellent Cocoon.
Speaker #0
C'est une image de marque, c'est ce que tu t'es donné.
Speaker #1
Exactement, moi ça me va, je trouve ça mignon.
Speaker #0
Et pourquoi Cocoon ?
Speaker #1
Pourquoi Cocoon ? Alors pour tout te dire, c'est ma belle-mère qui a trouvé le nom, la femme de mon père. Je cherchais un nom et tu vois, je voulais éviter tous les jeux de mots avec R, T, F, tout ça. Et en fait, elle m'a dit « Mais pourquoi tu ne lui donnerais pas le nom de ce que tu veux faire ressentir aux gens quand ils viennent dans ton camion ? » Parce qu'à la base, c'était le Cocoon Bus. Et je lui ai dit « Bah ouais, en fait, enfin ouais. » Et du coup, Cocoon est né de là. Et quand je suis passée du camion au salon, c'était une évidence de garder Cocoon dans le nom. Et je me suis creusée la tête avec plein de noms. Et en fait, j'ai dit « Bah Cocoon Place » parce que c'est sur une place. Voilà.
Speaker #0
simple, droit au but. Mais du coup ça veut dire que Cocoon est vraiment lié à ton activité principale parce qu'il est né justement de ton bus. C'est un bus ou c'est un camion ?
Speaker #1
C'était plus un gros camion en fait. Dans les normes, tu n'as pas besoin de passer le permis poids lourd parce qu'il est vraiment à la limite. C'est comme un gros camion de déménagement.
Speaker #0
Et pourquoi t'as arrêté les bus ?
Speaker #1
Alors déjà, j'ai ouvert en juin 2019. Donc à peine un an après, j'ai eu le Covid, le confinement qu'on a tous connu. Et j'ai commencé à ce moment-là, j'ai réussi à avoir vraiment énormément de monde parce que du coup, la fermeture a créé de l'attente, un report de rendez-vous, etc. Et vu qu'on a eu deux confinements d'asphilée, en fait, j'ai très vite eu quatre mois d'attente la semaine, six mois d'attente les week-ends. et vu qu'il y avait des normes sanitaires au mètre carré. Tu sais, tu ne pouvais pas prendre plus d'une personne pour tant de mètres carrés. Moi, mon camion faisait 6 mètres carrés, donc c'était vigu. Je ne pouvais prendre qu'une personne à la fois et c'était devenu hyper compliqué. Et j'ai eu envie aussi de me poser parce qu'on ne dirait pas comme ça, mais le camion de coiffure, c'est énormément de manutention. Ça me prenait juste à m'occuper du camion environ une heure et demie par jour. Donc, c'est énorme.
Speaker #0
Oui, tu as voulu changer et à réadapter par rapport à toi ce que tu voulais.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Tu parles souvent de safe place et d'univers doux et rassurants. Comment cette identité se traduit dans ta communication ?
Speaker #1
Je t'avoue que sur ça, je n'ai pas trop cherché au départ à jouer là-dessus. C'est venu un peu… Moi, je fais beaucoup au feeling. En fait, depuis le début, ça a été beaucoup, beaucoup de feeling. Au cours des années, je me suis entourée des fois de community, etc. Mais ça a été très ponctuel. pour me recadrer un petit peu, parce que je suis quelqu'un qui part un peu dans tous les sens. Et du coup, il n'y a pas vraiment eu une femme en mode « Ok, il faut que j'ai l'air de ça, que je communique sur ça. » C'était vraiment beaucoup de feeling. Mais comment ça va se traduire ? C'est que souvent, je montre les points positifs de ce concept, d'être seule, de se sentir au calme. Il n'y a pas de téléphone, il n'y a pas de passage. Bon, par là, tu l'as vu. Mais sinon, il n'y a pas de clientes qui vont rentrer pour prendre un rendez-vous, pour venir chercher un produit ou quoi. Donc, c'est vraiment… Je pense que je le communique beaucoup en montrant ce qui se passe dans mon salon, finalement. Des bribes, tu vois, de moments dans mon salon.
Speaker #0
Et les réseaux sociaux, tu les as pris en main depuis combien de temps ?
Speaker #1
Je les ai pris en main un an avant l'ouverture du camion parce qu'en fait, je voulais montrer toute la partie où… On cherche des mairies qui sont OK avec le fait de venir dans leur village, la partie création du camion. Donc moi, mon compte Insta, il existe depuis 7 ans. 7 ans, oui.
Speaker #0
Et tu as toujours été régulière comme ça ou tu as eu des ups et des downs ?
Speaker #1
Franchement, en story, je poste tous les jours depuis 7 ans. La seule irrégularité que j'ai commencé à avoir, c'est de vraiment couper pendant mes vacances d'été. Ça fait que 2 ans que je le fais, 2 fois. Mais sinon, avant, je ne le faisais même pas. C'était tous les jours, tous les jours, tous les jours, tous les jours.
Speaker #0
Et tes community managers, tu les as eus combien de fois ? Tu te rappelles à peu près ?
Speaker #1
J'en ai eu une pour une analyse de compte en septembre 2023. Après mon congé maternité, j'en ai vraiment eu besoin parce que j'ai eu un gros coup de mou. Enfin, j'ai carrément failli couler, quoi. On peut le dire comme ça. Et je trouve que c'est important aussi de parler de ces moments-là, tu vois. où en fait, ce n'est pas linéaire, ce n'est pas tout beau, tout rose tout le temps. Tu peux vite, en fait, si tu arrêtes d'être régulière, si tu arrêtes de vouloir faire ce que tu fais au quotidien, en fait, ça te plombe, tu vois. Donc moi, j'avais besoin un peu d'un vent nouveau, d'avoir un regard extérieur en fait sur mon compte et de me dire, OK, là en fait, ce que tu fais, ce que je faisais avant, tu sais, les feeds avec les couleurs et tout le machin, ça, c'est so 2000. tu vois Pauline, il faut changer et tu vois ça m'a recadré, ça m'a redonné un élan là pareil récemment j'ai pris une community pour me faire un plan de contenu pour 3 mois, j'ai pas réitéré parce que j'en ai pas ressenti le besoin mais pareil ça m'a redonné un élan de me dire ok ça me cadre un petit peu, j'ai besoin en fait de temps en temps qu'on vienne me dire hé ho maintenant tu suis une ligne, un temps et après je peux reprendre un peu ma créativité au feeling on va dire
Speaker #0
Oui, tu as peut-être redonné des idées, des inspirations, peut-être un axe d'angle soit qui marchait bien, soit justement que tu n'avais pas encore exploré. Et du coup, maintenant qu'elle t'a donné un plan sur trois mois, tu peux aussi faire un peu copier-coller en changeant les phrases, en changeant l'axe, ce genre de choses, mais le fond reste le même. Parce que le but n'est pas de parler de nouvelles choses à chaque fois, parce que de toute façon, on sait qu'il faut déjà au moins parler six fois de la même chose pour que la personne, elle est anxieuse. Donc, on peut se répéter. Nous, on a l'impression de dire la même chose tout le temps, mais les autres, en fait, pas du tout. Puis, selon comment tu le dis, le jour où tu le dis, ça va pas être perçu de la même manière, comme si c'était quelque chose de différent. Alors, finalement, t'as dit exactement la même chose, le fond reste le même.
Speaker #1
Exactement, mais nous on a l'impression de rabâcher tout le temps et en vrai, c'est vrai sauf que tous les jours il n'y a pas les mêmes personnes qui vont voir tes stories même si tu vois à peu près le même nombre tous les jours, ce n'est pas les mêmes personnes et du coup tu as des gens, ils vont débarquer, ils vont te dire ah mais tu fais ça toi, et tu vas dire mais attends, tu te fous de moi, ça fait 10 fois je le dis, mais la personne elle n'est peut-être jamais tombée sur cette info là en fait
Speaker #0
C'est ça Même plus que 10 fois, on le dit des centaines et des centaines de fois. Parce que si tu es tous les jours en story, ça veut dire que tu as répété déjà 1000 fois que tu es sans téléphone ou que tu fais du one-to-one, toi. Oui. Donc pareil, tu as dû le répéter plein de fois, ce genre de choses.
Speaker #1
Non, mais un nombre incalculable. Et d'ailleurs, ça fait beaucoup rire les clientes qui te suivent vraiment assidûment. À chaque fois qu'elle vient de se faire coiffer, elle me dit « Oh, mais qu'est-ce que vous devez répéter ? » Je dis « Mais en fait, c'est un jeu qu'il faut accepter de jouer aussi. » Tu vois, on se plaint beaucoup de ça et je vois beaucoup de coiffeurs pousser des coups de gueule et je comprends. Mais en même temps, c'est un jeu auquel on a accepté de participer vu que les réseaux, c'est ça. C'est les gens, ils débarquent sur ta page. Il y en a qui te connaissent, il y en a qui ne te connaissent pas. Et si toutes les informations ne sont pas sur le premier quart de ta page, forcément, elles vont te poser une question inutile.
Speaker #0
et même si ça l'est des fois elles vont te poser la question inutile parce qu'en fait elles vont pas aller chercher l'info oui au delà de ça je dirais plutôt qu'il y a plusieurs types de personnalités par exemple moi je suis quelqu'un j'aime pas attendre pour avoir l'information donc je vais aller chercher les infos parce que je veux la réponse et que toi tu vas être trop longue à me la donner donc des fois je vais peut-être te poser la question mais avant j'aurais déjà peut-être trouvé la réponse parce que je serais allée la chercher mais il y a d'autres personnes, moi j'ai des mariés je leur dis à l'appel découverte Merci. je le redis à l'essai. Je le redis dans des mails tout du long. Je le dis dans leur contrat. C'est tout noté. Tout, tout. On va me redemander. Une semaine avant, je vais redonner, tu sais, je viens à telle heure sur tel lieu et ça m'a réglé pour telle personne. Jessica, c'est à quelle heure qu'on commence ? C'est marqué de partout. Le contrat, je le modifie. S'il y a trois règlements, il y a déjà trois modifications de contrat. À chaque rajout de prestation, il y a une modification de contrat, plus le contrat que j'envoie. Donc, je dois envoyer au moins 5-6 fois le contrat. Et on peut me demander encore, à quelle heure est-ce que tu viens ? Je l'ai dit au moins 15 fois. Il y a des personnes où, il faut bien comprendre, c'est leur personnalité. Ils ont besoin qu'on leur redise, leur redise pour que ça soit ancré. Et c'est OK. Chacun a sa personnalité. Nous, on est prestataire. On n'est pas là pour faire ce que nous, on a envie. Si la personne a besoin qu'on leur dise 100 fois, hélas. on va devoir lui dire 100 fois. Après, si tu ne veux pas ce type de clientèle, il faut cibler. Voilà, chez moi, je le dis une fois, tu vas sur ton contrat et tu y retournes. Mais il faut être clair avec ses règles d'yeux. Mais voilà, c'est un type de personnalité. Il y a des gens où vraiment, ils vont te redire 10 fois la même chose et c'est comme ça.
Speaker #1
Mais exactement. Et c'est vrai que c'est frustrant, mais tu es obligé de comprendre aussi, tu vois.
Speaker #0
On est tous différents.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Plus on comprendra ça, que vraiment on n'a pas tous la même façon de parler, de communiquer, la même façon de penser, la même façon d'enregistrer les choses, et plus ça sera facile de s'adapter justement à sa clientèle idéale, on va dire, sur ce à quoi on veut tendre et ce à quoi on veut attirer. En tout cas, moi j'attire également des personnes qui vont me redemander, vu que je dis que je fais des contrats, que je reviens, que je relance, que j'accompagne, que je tiens par la main. Donc forcément, c'est une clientèle qui veut être complètement à rien avoir à penser. Donc forcément, elle ne va pas venir réfléchir d'elle-même, vu que c'est l'accompagnement que moi je propose. Mais par contre, quelqu'un qui veut faire différemment, je vais lui donner une autre méthode, parce que là, elle va attirer les mauvaises personnes à elle. Forcément, ce que tu fabriques, c'est ce que tu attires.
Speaker #1
C'est sûr.
Speaker #0
Comment aujourd'hui tu gères tes réseaux sociaux ? Donc ton instinct, tu me l'as dit, ta stratégie, ou tu fais un petit peu des deux ?
Speaker #1
Je dirais aujourd'hui, je fais un petit peu des deux. Je fais beaucoup de feelings. Enfin, déjà, les stories. Bien sûr qu'il y a une stratégie derrière, mais il y a aussi beaucoup de feelings. Tu vois, quand je prends mon portable et que je fais des stories parlées, je ne prépare pas mon truc en disant « Attends, je vais dire exactement ça, ta-ta-ta. » Je sais que je dois leur parler du filet rendez-vous, par exemple. Je vais débriefer sur ça. Mais si tu veux, si je bug, si je me trompe, ce n'est pas grave, j'y laisse, tu vois. Donc je dirais beaucoup de spontané et je dirais que c'est ça aussi qu'elles aiment aujourd'hui. Tu vois, le côté en fait, on a l'impression d'être avec elle dans son salon et qu'elle parle à sa copine, tu vois. Je pense que c'est ça qui attire. Et attends, la suite de la question, j'ai oublié.
Speaker #0
Est-ce que tu es plutôt instinct, stratégie ou tu fais les deux ? Donc là, tu viens d'y répondre. Tu as dit que tu faisais les deux, qu'il y avait beaucoup d'instinct et de spontanéité dans ce que tu fais. Mais par contre, avant ça, tu as quand même une stratégie en place. Moi, par exemple, c'est exactement la même chose. Je dirais même plus qu'il y a plus de stratégie et après, il y a le… Je n'ai pas vraiment… Pas le feeling, pas l'instinct, la spontanéité. C'est que moi, avant, je ne le faisais pas. Je faisais très peu de story. Et du coup, je m'y suis beaucoup mieux. Maintenant, c'est tous les jours et j'en fais 5, 6, 7. Je ne compte pas exactement, mais j'ai dit qu'il faut que je parle de mon podcast parce que c'est ça que je veux mettre en avant. Que je fais des mariés. Donc, mon formulaire de marié, il faut que ma mariée ait des stories pour elle et de parler de ma formation. Donc, il faut apparemment qu'il y ait un élément qui parle de cette formation dans ma journée. Et après, ma personnalité, que les gens voient bien ma personnalité. Et une fois que je sais ça, donc ça, c'est ma stratégie, une fois que j'ai ça, je raconte ma journée. Parce que forcément, dans ma journée, j'ai fait les quatre.
Speaker #1
Ben oui, c'est ça.
Speaker #0
Donc forcément, j'ai forcément fait du podcast, j'ai forcément parlé à une mariée, j'ai forcément parlé à ma formée et j'ai été moi-même. Donc en fait, finalement, c'est assez facile à mettre en place. Ma stratégie, je sais que je dois parler de ça. Et après, vraiment, c'est ma journée. Je débriefe ma journée. Qu'est-ce que j'ai fait de mon podcast aujourd'hui ? Hop, je parle de ça. Qu'est-ce que j'ai fait dans ma vie ? Voilà, aujourd'hui, hier, par exemple, j'étais avec mes enfants. Je suis allée à la bibliothèque et je débriefe sur ça. Et sur mon podcast, là, par exemple, aujourd'hui, c'est « Ah, j'ai eu une interview avec Koukoun » . Et ça va être... En fait, du coup, j'ai parlé naturellement, mais c'était stratégique.
Speaker #1
Bien sûr, mais de toute façon, je pense qu'automatiquement... derrière il faut obligatoirement avoir une stratégie parce que si tu parles de ta vie pour parler de ta vie sans qu'il y ait un point qui revienne à ce que tu vends ce que tu fais ça n'a pas d'intérêt du coup ça s'appelle de l'influence et là on n'est plus dans le même monde donc oui bien sûr qu'il y a toujours un peu de stratégie c'est l'art de vendre sans vendre forcément il faut que ça ait l'air naturel et puis en fait vraiment au fond pour moi ça l'est C'est-à-dire que ce n'est pas une tannée pour moi de faire des stories, de parler de ce que je vends, que ce soit pour les professionnels ou pour les clientes. J'aime bien faire ça. J'aime bien faire des beaux visuels. J'aime bien parler. Et puis, c'est un peu un challenge aussi de voir à quel point tu es convaincante et quand est-ce que ça marche le mieux. Quand tu dis quoi, quand tu fais quoi. Oui,
Speaker #0
c'est naturel. Tu ne te forces pas. Après, moi, les stories, je n'en faisais pas du tout. Donc, prendre son téléphone et faire du fast-term. C'est compliqué au début, ça c'est un entraînement. Après, chez certaines personnes, c'est naturel. Peut-être que toi, tout de suite, ça a été une aide, tu as été à l'aise. Moi, je sais que j'ai mis franchement un an et demi, je dirais, à vraiment être à l'aise. Les premières, je marquais ce que je devais dire, c'était la catastrophe. Je pense que c'est le pire. Si je devais te donner un conseil à la moi d'avant, c'est tant pis, prends ton téléphone et montre que tu bugues, ce n'est pas grave. Et en fait, justement, on verra l'évolution. Les gens, ils vont voir comme j'ai fait un peu l'effet papillon, tu vois. Alors que là, tellement pas à l'aise. Franchement, ça devait se voir sur les vidéos, quoi. Chris P. Un robot.
Speaker #1
Mais de toute façon, ça, ça dépend tellement des tempéraments et de l'image que tu as de toi aussi, forcément. Parce que tu prends ton téléphone, s'il n'y a pas le petit fil, tu vois tous tes défauts. D'ailleurs, moi, je fais toujours des stories avec filtre. Mon filtre Hawaï ne me quitte jamais parce que je suis à l'aise, mais pas totalement nature peinture non plus, il ne faut pas déconner. Il y a des jours où j'ouvre, je me dis non, mais ce n'est pas possible. Mais par contre, ça ne va pas m'empêcher de faire une story. Parce qu'après, je pense qu'aussi, c'est ou tu aimes ou tu n'aimes pas. Tu vois ce que je veux dire ? Tu en as qui vont parler face cam, même si elles racontent quelque chose de professionnel, elles vont avoir l'impression de raconter leur vie et que c'est ridicule. Parce qu'elles ont cette image-là. Alors qu'elles, elles adorent suivre celles qui se montrent en face cam. Mais pour elles, ça va être trop dur. Donc ça, après, on ne peut pas se forcer, je trouve. Si tu as vraiment envie d'essayer de le faire, au début, tu vas te forcer. Après, tu vas aimer, comme toi, ça t'est arrivé. Mais si vraiment, pour toi, c'est quelque chose de trop dur, on n'est pas obligé de faire du face cam. Même si, évidemment, on est obligé de le dire, tu vends beaucoup mieux et tu crées beaucoup plus de liens avec ta communauté quand tu es en face cam.
Speaker #0
ça c'est sûr je suis d'accord avec toi même l'intonation de la voix Le voir le visage, ce genre de choses est extrêmement important, ça c'est sûr. Mais moi, j'ai vraiment mis un an et demi et j'aime bien le dire parce que c'est la réalité. J'ai mis un an et demi où à plus à m'en foutre de sortir mon téléphone dans la rue, à filmer. Mais vraiment, si je devais redonner un conseil à la moi d'avant pour que ça aille plus vite et que ça se passe plus naturellement parce que je pense qu'il y en a qui se découragent vite. Parce qu'un an et demi, franchement, j'ai tout le cap. Parce qu'il y en a qui abandonnent au bout de deux semaines. Bon, ben voilà, ce n'est pas pour moi. Alors, je pense que ce n'est pas vraiment ça. Ce n'est pas que ce n'est pas pour elles. C'est que justement, elles n'ont pas eu de stratégie. Elles n'ont pas fait de mise en place sur ce qu'elles allaient partager. Pourquoi elles partagent ? C'est quoi le but du partage ? Et qu'est-ce qu'elles veulent montrer ? Parce que tu ne peux pas montrer l'intégralité de ton entreprise. Il y a des choses que tu ne montres pas. Et en fait, il faut faire le listing de qu'est-ce que... Pour faire ton objectif, qu'est-ce qui est opportun ? Et tu te mets plusieurs thématiques. Et OK, bah... pour mon entreprise, je vais parler de ça, de ça, de ça et du coup, je vais montrer ça, ça, ça, ça, ça. Et après, il y a ça, c'est le côté entreprise. Mais si tu montres que ton entreprise à 100%, ça ne marchera pas non plus parce que les gens, ça va faire vendeur. Parce que tu montres que ton entreprise, il n'y a pas accès à toi. Et les gens, maintenant, ils achètent parce qu'ils ont accès à la personne. Donc, il faut voir qu'est-ce que tu es prête à montrer de toi sur les réseaux sociaux, ce genre de choses. Par exemple, moi, Je me dis que la politique et la sexualité n'ont rien à voir avec mon entreprise. Et ce sont des sujets qui vont trop loin pour moi. Donc, je ne veux pas en parler sur les réseaux sociaux. Déjà, ces deux points, je les ai éliminés. Après, je n'ai pas de tabou. De base, je n'ai aucun tabou. Donc, moi, parler de prix, ça ne me dérange pas. Il y en a, le prix, ça va être déroulant. Donc, tu ne parleras pas de ça. Mais moi, je n'ai aucun tabou. Par contre, je sais que mon mari, ça le dérange fortement pour mettre nos enfants sur les réseaux sociaux, du sens les visages, ce genre de choses. Donc, qu'est-ce que j'ai fait ? Moi, ça ne me dérange pas de mettre mes enfants sur les réseaux sociaux, mais j'ai trouvé un compromis où c'est extrêmement rare que tu vas les voir de face. Donc, généralement, je vais les mettre de dos, de trois quarts. Donc, tu ne peux pas vraiment les identifier, leurs traits de visage. De temps en temps, tu vas les voir, mais ça sera très rare. Ce ne sont pas des enfants qui sont exposés à outrance. Donc, vraiment, je vais... montrer que j'ai des enfants, je vais montrer ma personnalité parce que ma maman c'est limite le plus gros rôle de ma vie après celui de c'est la maman, la coiffeuse, voilà j'ai placé aussi qui j'étais, comment j'étais dans la vie et moi mes enfants c'est vraiment ma priorité et j'ai besoin de le faire ressentir dans mes réseaux donc vraiment je parle souvent de mes enfants bah là à 16h je suis allée les chercher et puis mercredi j'ai passé du temps avec eux, je parle des anniversaires anniversaire, voilà je parle de tout sauf de montrer mes enfants en face cam la sexualité et la politique, le reste c'est open bar, voilà je me dis dans ma tête voilà qu'est-ce que je fais aujourd'hui hop ça ça va avec le podcast, ça ça va avec ça et après du coup c'est très facile de parler en story parce que c'est structuré et j'aurais eu ça du départ ça aurait été beaucoup plus facile pour moi de structurer mes stories de savoir pourquoi je le fais parce que quand j'ai commencé c'était vraiment plus à l'aise avec mon corps Oui, le fait de me montrer. Donc, c'était plus ça. Oui, c'était mon image. Par contre, par rapport à toi, j'avais à cœur de me montrer telle que je suis. Donc, maquillée, pas maquillée, cheveux gras, cheveux propres, sans filtre. Je suis vraiment sans filtre tout le temps. Et du coup, ça a été plus dur pour moi parce que je n'avais pas de barrière. Je me suis vraiment jetée à nu et j'y suis allée. Et du coup, jetée à nu, plus pas de stratégie, pas d'orientation, pas de cap. pas de boussole ça a été vraiment compliqué et je pense que c'est pour ça que j'ai mis vraiment longtemps parce que quelqu'un qui justement sait pourquoi elle veut se mettre en story pourquoi elle veut faire des stories pourquoi elle veut développer son entreprise et qui elle est et ce dont elle va parler franchement c'est vachement plus facile ben
Speaker #1
carrément mais moi après je suis un peu comme toi je me suis mis des limites c'est à dire que vraiment ce que je voulais pas c'est tomber dans l'influence tu vois dans l'influence parce qu'il y a vraiment Ça, les coiffeurs ont du mal à comprendre la différence. Parce que tout de suite, on va me dire, ouais, mais si tu te montres, ça a un côté vraiment, tu fais l'influenceuse. Mais ça n'a rien à voir. Parce que quand tu es influenceuse, tu n'as rien à vendre à part ton image. Donc, tu es obligé de montrer ta vie. Quand tu te montres face cam, tu n'es pas obligé de montrer ta vie. Tu montres des bribes de ta vie, ce que tu veux. Moi, tu vois, ma limite, c'était comme toi, qu'on ne voit jamais mon fils, son visage de face et tout. Par contre, j'ai à cœur de montrer que je suis une maman parce qu'aussi, tu attires la clientèle, enfin, ce que tu es. Donc, de montrer que tu es une maman et que tu peux comprendre aussi quelqu'un qui va venir s'asseoir sur ton fauteuil qui, au bout de sa vie, à cause de son gosse, qui s'est levé à 5h30, ben moi, je peux la comprendre, tu vois ? Et j'ai besoin de montrer à ma clientèle que je peux comprendre Et souvent, moi, en plus, c'est carrément ma cible, tu vois. Les mamans qui ont envie de se détendre, c'est exactement ma cible. Donc, de montrer que tu es une maman, c'est important. Maintenant, je ne vais pas montrer forcément où je pars en vacances, dans quel resto je vais, avec qui je sors. Ça, c'est vraiment mes limites, tu vois. C'est vraiment mon petit jardin secret. Mais par contre, les gens savent que j'ai un chien, un chat, un enfant, mais c'est tout, tu vois.
Speaker #0
C'est tes règles à toi, c'est tes limites à toi. Il faut bien entendre qu'en fait, la limite de l'une est la limite de l'autre. il n'y a pas de problème. Même si finalement une coiffeuse veut faire l'influenceuse, du moment où du coup, c'est cibler l'intérêt par rapport à son entreprise, si elle sait ça, il n'y a pas de problème. Et si une autre, ça limite... Après, son visage, je suis d'accord avec toi, c'est compliqué de vendre sans montrer son visage. Il y en a, elles le font, donc c'est possible. Mais par exemple, là, quand je fais des audits et que je regarde les Insta de certaines, je ne sais même pas... finalement si c'est une femme, un homme, parce que tu ne sais pas. En plus, il n'y a pas forcément leur prénom, donc tu ne sais pas le prénom, tu ne sais pas à quoi elle ressemble, tu ne sais pas son intonation de voix. Le seul truc que je vois, c'est que c'est une coiffeuse, mais c'est compliqué. Donc ça veut dire que les gens que ça va attirer, c'est des gens qui recherchent une coiffeuse. Donc déjà, niveau budget, on est limité parce que des coiffeuses, il y en a plein, des maquilleuses, il y en a plein. donc tu vas à Yves Rocher, tu te fais un maquillage. Parce qu'elle cherche une coiffeuse. que si tu cherches une coiffeuse avec une personnalité, un savoir-faire, et que du coup, tu te montres comment tu es, comment tu vis, là, il y a un rapport qui est différent entre je ne cherche qu'une coiffeuse ou je cherche la coiffeuse. Et en cherchant la coiffeuse sans te montrer, sans parler, sans parler de ton travail, c'est compliqué de qu'elle s'identifie. À part du bouche à oreille, quelqu'un qui va parler de toi, elle ne pourra pas s'identifier. Elle identifiera juste ton métier.
Speaker #1
Non, mais c'est clair, c'est hyper compliqué. Juste, moi, je prends souvent l'exemple. Il y en a une qui est très forte là-dedans, dans notre métier. J'ai que elle en nom. Je sais qu'il y en a plein qui ne se montent pas sur Insta, mais elle, vraiment, elle a l'art de ne s'être jamais montrée. On ne sait pas à quoi elle ressemble, mais tu as envie d'aller chez elle. Même moi, en tant que pro, j'ai envie d'aller me faire former chez elle, même si je ne sais pas à quoi elle ressemble, parce qu'elle maîtrise ça comme à fond. Je ne sais pas si tu connais, c'est Zayneb. Ah,
Speaker #2
ça ne me parle pas. j'ai regardé tout à fait
Speaker #1
Elle est vers Paris. Elle, c'est vraiment… D'ailleurs, je la prends tout le temps en exemple dans mon abonnement pour les pros. Je leur dis, mais en fait, il y en a qui réussissent sans se montrer. Zainab, elle le fait très bien. Elle forme des pros. Elle a de la clientèle. Elle est vraiment dans des prix très, très haut de gamme. Et elle le fait, mais parce qu'elle a axé sa com autrement. Et voilà. Après, il faut toute une stratégie derrière quand tu ne montes pas ton visage. Mais c'est clair que… Moi, je pense, en étant dans un petit village en plus, les gens vont venir dans un endroit déjà, dans un bled qu'ils ne connaissent pas, parce qu'il faut quand même remettre dans le contexte, avec une vitrine où tu ne vois pas à l'intérieur comment c'est. Si en plus, tu ne sais pas à quoi la nana ressemble, si tu as l'impression aussi, parce que je le dis souvent, mais on est des animaux, donc ça matche ou ça ne matche pas, tu le sens ou tu ne le sens pas. Et du coup, si tu ne sais pas, si ça va matcher avec ta coiffeuse avec laquelle tu vas rester toute seule pendant cinq heures, parce que c'est ça, Quand tu es en one-to-one, c'est hyper compliqué pour une cliente de se dire, je vais aller mettre 350 balles chez une coiffeuse que je ne connais pas, que je n'ai jamais vue, et je ne sais pas si je vais bien m'entendre avec elle et si je vais passer un bon moment avec elle. Ça, c'est problématique, tu vois.
Speaker #0
Ça, c'est sûr. Mais comme tu dis, j'ai essayé de regarder, mais je me suis dit que je suis en mode avion, je n'ai pas accès. Mais je te regarderai après. Mais ça va demander, comme je disais, c'est possible de ne pas montrer son visage. Mais du coup, la com et la stratégie va être vachement plus... pousser, il va falloir aller plus loin parce que pour faire ressentir l'humain sans montrer l'humain, c'est sûr que c'est déjà un palier finalement plus dur. C'est plus dur de ne pas montrer son visage que de le montrer. C'est vraiment... C'est plus compliqué. Mais ça demande une stratégie et c'est sûr qu'elle, elle a une stratégie derrière. Elle n'a pas inventé ça comme ça. Tiens, au feeling, je vais montrer que deux, trois trucs. Non, elle a juste une stratégie derrière. Il ne faut pas rêver.
Speaker #1
En plus, aujourd'hui, montrer juste tes prestats, tes avant-après, ce n'est plus ça qui attire. Aujourd'hui, tout le monde le fait. Globalement, tous les coiffeurs font du très beau travail. Du coup, pour une cliente, comment elle va te choisir toi et pas ta voisine qui fait exactement les mêmes ombres que toi ? C'est compliqué.
Speaker #0
Elles ont besoin de ressentir et de s'attacher à la personne maintenant pour valider. Et vraiment, c'est entre 6 et 7 fois. qu'elle te voie 6 et 7 fois, que tu parles 6-7 fois la même chose pour qu'elle passe à l'action donc c'est pas qu'avec une story ou un réel où tu montes ton visage ça va le faire vraiment Là, c'est rigolo, j'ai une photographe, le jour qu'il m'a appelée, j'ai cru qu'elle voulait me proposer une collab. Donc, elle m'a dit, est-ce qu'on peut se parler ? Je dis, tu sais, j'ai bloqué un temporel pour ça, tu vois. Je me suis fait avoir, mais avoir. Je dis, moi, je suis trop bien viande, donc j'ai continué le truc, tu vois. Elle m'a appelée pour un audit de son compte Instagram, quoi.
Speaker #1
Mais non !
Speaker #0
Ah si, j'étais surprise. Et tu sais, j'attendais le lâche, tu sais, parce que je me suis dit, ben non, elle ne m'a pas pris mon temps pour ça quand même. Elle venait de super loin, elle n'est pas du tout de la même région. Et elle m'a dit, voilà, je te suis, j'adore ce que tu fais. Je voulais savoir ce que tu en penses de mon site Instagram, de mes stories, tout ça, par rapport à ma concurrente, elle, tout ça. Et en fait, j'étais tellement surprise. Je me suis dit, à un moment donné, il y a un truc derrière, ce n'est pas possible. Et non, non, non, c'était vraiment faire une sorte d'audit gratuite de son compte. Ils sont sur Instagram. Et du coup, par contre, je lui ai dit la vérité. Je lui ai dit, écoute, déjà juste, je regarde. Là, on s'appelle, mais je ne sais même pas à quoi tu ressembles. Certes, tu as un beau fil, ça fait un peu galerie, tout ça. Je lui ai dit, mais je ne sais pas qui tu es. Je ne sais pas ta voix. Je ne sais même pas ton prénom. Je lui ai dit, l'autre, effectivement, c'est un petit peu plus brouillon. Ça fait moins qualitatif. Par contre, ça transpire l'humain. Tu la vois partout. Tu l'entends partout. Donc, ça ne m'étonne pas qu'elle marche mieux que toi. Pas pour son talent de créatrice, mais en tout cas. humainement je serais plus allée sur elle mais c'est et là c'est sur un autre domaine c'est sur les photographes mais c'est exactement pareil pour les coiffeuses un opticien la partie réseau social marche de la même façon sur chaque corps métier ça c'est juste à adapter en fait ouais
Speaker #1
mais je pense que c'est ça en fait qui est compliqué à comprendre pour les coiffeurs en fait c'est cette évolution aussi de la communication et de finalement C'est en gros on avait qu'un métier et maintenant on en a 50 en même temps Et je peux comprendre que ce n'est pas simple à gérer parce que tout le monde n'a pas ça. Après, vu que c'est beaucoup de feeling, des fois, c'est soit tu as le feeling, soit tu ne l'as pas. Et si tu n'aimes pas ça déjà, parce qu'il y en a beaucoup qui me disent, mais moi, je veux bien me développer sur les réseaux, mais je n'aime pas ça. Et du coup, quand tu n'aimes pas faire quelque chose, déjà, je pense que ça se ressent, c'est compliqué. Et du coup, c'est là où il faut décider, est-ce que je délègue pour justement communiquer mieux ? Ou est-ce que je le fais moi, mais par contre, je vais devoir m'enforcer ?
Speaker #0
Là, tu touches à un truc d'idiot. Le problème, c'est qu'elle sera obligée de le faire. Maintenant, le métier a vraiment évolué. Et quand les gens disent, oui, les prix ont autant passé, mais en fait, l'arrière est tellement important. C'est plus de temps de communication, de travail sur notre entreprise que de vrai travail. Et en fait, ça a tellement évolué qu'il faut bien entendre que derrière, le temps de travail a doublé, voire triplé. Et déjà, avant, on ne payait déjà même pas toutes les heures. Donc déjà, ça n'allait pas. Mais là, le fait que le métier ait autant évolué sur... Maintenant, il faut beaucoup se former. Le métier a vraiment évolué dans le marketing, la communication, les produits, les techniques. Donc tout ça, il faut y payer. Il faut se former et il faut se faire accompagner. Maintenant, s'il y a des community managers, s'il y a des gens qui gèrent le SEO, ce n'est pas pour rien, c'est que maintenant, la société fonctionne comme ça. Et si tu ne prends pas le train en marche, tu vas reculer, reculer, reculer et attirer une clientèle qui ne vise que du port. Tu passes devant ta porte, du local, ce genre de choses, mais ce sera des gens qui ne voudront pas mettre le prix parce qu'ils viennent pour chercher le coiffeur qui ne fait pas ça. Donc, si tu te mets automatiquement dans cette niche-là, Alors que si tu te déploies, tu prends tout ce qui est dans notre possession maintenant dans le métier de coiffeur, forcément, ça va te faire développer parce que les gens, ils savent très bien tout ce qu'il y a derrière et ça va avec l'élan de tous les coiffeurs qui le font. Donc, c'est ça, il faut vraiment en prendre conscience. Et du coup, si tu n'es pas capable de le faire, il va falloir déléguer. Si tu veux passer l'étape du dessus et aller tendre à vers ça, que tu veux cibler ce genre de personne, tu seras obligé de le faire. Que tu aimes ou que tu n'aimes pas, effectivement, il va falloir prendre une décision de se faire accompagner ou non. Même si on aime, de se faire accompagner, c'est très bien. Parce que ça, franchement, moi, je teste souvent, je réadapte, parce qu'on voit bien qu'Instagram, par exemple, bouge beaucoup et que ce qui a marché il y a six mois commence à faiblir et que du coup, il y a une autre stratégie à mettre en place. Et du coup, des fois, tu as tellement la tête dans le bidon que tu ne vois pas. Ou alors, tu commences à faire moins de stories. Ou finalement, tu commences à poster moins de réels. Et en fait, des fois, de faire un check-up et d'avoir quelqu'un pour te dire « Attention, là, tu es en train de faire ça. C'est plus que tu dégages que tu es en train de dévier. Est-ce que c'est OK ? C'est pas OK ? » C'est important.
Speaker #1
Non, mais c'est hyper important. Et puis surtout, tu vois, tu as dit un truc, je trouve que c'est hyper vrai. Tu vois, tu dis, on va avoir une clientèle, si tu ne fais pas ça, tu vas avoir une clientèle plus porte-à-porte, vitrine qui vient et tout. Mais en fait, là, aujourd'hui, il y a plein de salons qui se développent qui n'ont plus de vitrine, c'est des salons privés, tu vois, ou qui ont vraiment peu de vitrine où l'emplacement est devenu moins important. Mais du coup, si tu n'as pas pris conscience de l'impact des réseaux sociaux là-dedans, ça va être hyper compliqué, tu vois.
Speaker #0
Moi, j'ai un salon privé chez moi. Donc, il n'y a pas de vitrine. Il n'y a pas de plaque. Je ne voulais pas mettre de plaque devant chez moi parce que moi, les gens qui sonnent à ma porte, je n'en voulais pas. Donc, moi, tu passes devant. C'est impossible que tu saches qu'il y a un salon privé à l'intérieur. Donc, vraiment, il n'y a zéro facteur. Moi, c'est que du virtuel. C'est que Internet, Google, le site Internet et les réseaux sociaux. Si je n'ai pas ça... J'ai pas... Et bouche-oreille, bien sûr, mais il n'y a pas de vitrine. J'ai zéro. Toi, tu dis qu'il faut rentrer dedans, mais bon, on voit quand même de l'extérieur, t'as quand même un panneau. Moi, je n'ai pas de panneau. Je suis un peu bien. Nada. Et c'est possible. J'ai de la clientèle.
Speaker #1
Mais c'est archi possible. Et ce qui est génial avec les réseaux, et vraiment, ça, c'est un truc... T'imagines, des salons d'il y a encore 6-7 ans, ils n'avaient pas ça. C'est qu'aujourd'hui, il n'y a plus de zone de chalandise, il n'y a plus de périmètre, de machin. Les barrières sont explosées, tu peux attirer. Une cliente de n'importe où. Et vraiment, j'insiste sur le n'importe où. Parce qu'aujourd'hui, les gens sont prêts à faire des milliers de kilomètres pour se faire coiffer.
Speaker #0
Je suis d'accord avec toi. On y ressent beaucoup. Moi, j'ai des personnes qui viennent se faire coiffer de Marseille. Alors en plus, moi, coiffure, maquillage, mariage, j'ai des gens qui viennent de l'étranger, qui viennent en France, donc forcément. Et quand on voit les photographes, ils changent de pays, ils vont dans des pays différents. Et là, les coiffeuses maquillées, ça commence à faire pareil. Avant, tu prenais la coiffeuse et la maquilleuse de ta région, voire même de ta ville. Alors que maintenant, c'était la région, maintenant c'était le pays. Et on voit bien que maintenant, ils prennent et les gens, ils veulent quelqu'un. Ils ne veulent plus une coiffeuse, maquilleuse. Ils cherchent une personne. Et du coup, il est très important de montrer cette personne pour voir si ça matche ou pas. Et ça fait toute la différence. Moi, j'ai explosé mon chiffre d'affaires juste avec ma présence en ligne. En un an. vraiment j'ai explosé j'aurais jamais pensé pouvoir atteindre ce chiffre d'affaires et je sais maintenant que ça c'est le début je sais que je vais faire le double parce que forcément ça attire la clientèle que tu veux et plus tu vas te montrer et plus du coup c'est pareil la notoriété est faite plus tu as de la notoriété, plus tu as de la demande. Au bout d'un moment, quand tu arrives sur une saturation, ce n'est pas bon, c'est qu'il y a un truc qui ne va pas. Donc, c'est que ton prix, s'il y a trop de demandes qui y vont, c'est que ton prix n'est plus aligné. Et c'est là où tu fais des augmentations et des augmentations parce que du coup, il y a un moment donné, refuser, ce n'est pas bon. Et ce n'est pas normal que tu sois complète, de se sentir overbookée, ce n'est pas bon non plus.
Speaker #1
C'est pas grave.
Speaker #0
C'est ça, c'est vrai. Je n'ai pas analysé justement tous les combien de temps j'augmentais. Je pense que je le fais au feeling, effectivement. Dès que je vois que j'ai trop de demandes, hop, j'augmente. Mais même pas forcément quand j'ai de l'attente. Parce que moi, je ne veux pas avoir... Moi, j'ai perdu de la clientèle en faisant ça, quand j'avais trop d'attentes et je n'aimais pas. Et je n'avais pas envie... Moi, j'ai envie d'avoir une clientèle fidèle. Même avoir les mêmes personnes, créer un lien profond avec elles. Moi, d'avoir des gens au one-shot, ça ne m'intéresse pas. Et du coup, si je n'ai plus la place pour elles, ça ne va pas. Donc, il y a un moment donné où moi, j'aime bien me laisser de la marge de manœuvre dans mes... du travail et d'être complète, je ne le veux pas. Je l'ai été pendant longtemps. Et en fait, c'est là où j'ai commencé. Je pense que j'aurais pu couler ma boîte. Parce que j'étais tellement overbookée que je n'avais plus de germons. Je rajoutais, je rajoutais, je rajoutais. Mais je travaillais le soir. Mes enfants, je les couchais, je retravaillais. C'était l'enfer. Franchement, l'enfer. Alors certes, j'avais fait du chiffre d'affaires, mais finalement, moins que ce que je fais maintenant. Alors que maintenant, je ne vais pas plus en vacances. Je n'ai plus de jours de repos. J'ai mon mercredi. vraiment ça et j'ai plus de chiffre à faire.
Speaker #1
Mais tu sais que j'ai exactement la même histoire que toi, parce que moi, vraiment, je pense que, pareil, si je n'avais pas eu mon congé mat, je pense que j'aurais pu couler ma boîte aussi, parce que vraiment, j'étais arrivée à 4 mois d'attente la semaine, 6 mois d'attente les samedis. Et en fait, avec le recul, tout ce que ça m'apportait, c'était booster mon petit égo. On ne va pas se mentir, parce que c'est ça que ça fait. C'est que ça te booste toi en te disant « Ah ouais, je peux te dire que je suis complète sur des mois, des mois. » Mais la vérité, c'est que ça te met une telle pression, parce que Les maladies, tu n'as pas le droit. Les imprévus, tu n'as pas le droit. En fait, il n'y a aucune marge de manœuvre. t'es enfermé dans ton quotidien. Comme tu dis, tu as la tête dans le guidon. Et moi, je me sens beaucoup mieux depuis que j'ai moins d'attentes. Et dès que je vois que je reprends de l'attente, franchement, j'augmente maintenant deux fois par an bien comme il faut.
Speaker #0
Oui, ça, c'est sûr. Il faut se laisser de la marge de manœuvre. C'est pareil. Les réseaux sociaux, pourquoi je n'en faisais pas ? Je n'avais pas le temps. Et puis, pourquoi ? C'était quoi l'intérêt, les réseaux sociaux, si je suis pleine ?
Speaker #1
Aucun.
Speaker #0
Aucun intérêt. Donc, du coup, je te jure, il y a… Un an et demi, j'étais à 600 abonnés. Et dans les 600, c'était des années d'enfance. C'était vraiment… Et là, en un an et demi, déjà, j'ai changé plusieurs fois de ma niche. Déjà, elle évolue tout le temps. Et je dirais même qu'en un an et demi, ça a vraiment… J'ai décollé tout de suite, on va dire. Ça a commencé à prendre. Et après, j'ai stagné pendant huit mois. Vraiment, je me suis dit, ça, il m'a bloquée. Ce n'est pas possible. Je perdais autant tous les jours de followers que j'en gagnais.
Speaker #1
Oui.
Speaker #0
C'était un enfer et j'ai continué et hop, ça a passé une étape et là j'ai repris des abonnés. Après, le but n'était pas de dévoluer. Les abonnés, je m'en fous un peu. Après, tu es content quand tu vois que ça monte parce que c'est plutôt, tu vois le fruit du travail, tu peux le matérialiser. Mais le but, c'était vraiment de parler de mon entreprise, de parler de ce que je fais, de parler de qui je suis. et de me montrer et en fait ça a attiré une nouvelle clientèle et une clientèle qui était beaucoup plus adaptée à moi et j'ai moins peur parce que l'une de rien ça tourne en fait. Parce qu'une cliente par exemple qui t'a vue il y a... Maintenant c'est ce qu'on me dit, ah bah je vous ai vue il y a deux ans. C'est le d'hier qui m'a validée pour une barrière. elle m'a vu il y a deux ans en fait et elle m'a dit je savais que c'était vous mais mon son mariage a été annulé, reporté et en fait là elle est revenue et elle me dit ah mais j'ai vu que vous étiez très active sur les réseaux sociaux et ça va me donner encore plus envie et j'ai pas appelé d'autres personnes parce qu'elle me veut moi et elle veut pas une autre personne mais c'est ça qu'on veut c'est vrai qu'il y a plein maintenant, avec toutes les formations qu'il y a, il y a vraiment beaucoup de bonnes coiffeuses avant c'était pas le cas, avant franchement moi quand je disais ouais c'est compliqué je me suis fait aller chez le coiffeur parce que je vais me faire louper, elles vont pas me comprendre de mes mains, non ? Franchement, il y a beaucoup de coiffeuses qui se forment, qui se mettent aux normes de maintenant. Et des bonnes coiffeuses, il y en a plein. Mais c'est vrai qu'il y a encore plein de coiffeuses qui ne sont pas passées à l'acte. Et c'est vraiment là le levier. Et c'est surtout que la consommation a vraiment changé. Maintenant, elles veulent ça. Elles vont regarder. Moi, c'est soit elles viennent des réseaux sociaux, elles vont voir mon site Internet. Soit elles viennent de mon site Internet, mais elles veulent voir mes réseaux sociaux. Donc, là, on va passer en l'autre. Et si on attire une clientèle de passage, on aura les prix qui vont avec du passage.
Speaker #1
Oui, et puis aujourd'hui, tu n'as pas de réseau. Si une cliente ne peut pas trouver au moins un Facebook, vraiment, c'est le minimum syndical, mais c'est surtout Insta. Mais si tu n'as pas de réseau, tu peux avoir un très beau site Internet, elles ne vont pas s'arrêter chez toi.
Speaker #0
Ça ne marche plus. Non, ça ne marche plus. L'un ne va pas sans l'autre, je trouve. Parce que beaucoup vont quand même sur Google taper coiffeuse ou aller voir les avis, ce genre de choses. Donc, parce qu'elles n'ont pas confiance non plus à 100% au réseau, c'est qu'elles savent que maintenant, il y a plein de trafic d'art et tout. Donc, franchement, moi, je dirais que vraiment, l'un ne va pas sans l'autre. Tu ne peux pas avoir un… Ben, tu ne peux pas avoir six. Elles veulent voir validé quand même sur Google des avis. Elles veulent voir ce que ça donne professionnellement, tu sais, parce que ça les rassure encore avec l'ancien. Donc, je pense que Google, ça reste quand même la plus grosse partie. Et d'ailleurs, Instagram fait partie de Google. Ils sont liés, Google. Les recherches Instagram rentrent dans Google. Donc les deux sont connectés, donc c'est très important d'avoir les deux. Et moi, je l'ai compris très tard. Mon site internet, j'ai eu qu'en décembre. Donc je ne travaille mon référencement que depuis décembre. Et pourtant, j'ai toujours marché, j'ai toujours fonctionné. Parce que j'avais un autre fonctionnement qui marchait tout autant. Mais par contre, plus délicat de monter les tarifs avec cet autre fonctionnement. Parce que tu t'emprisonnes dans un schéma et dans une niche, et du coup, pour sortir de cette niche... Quand t'as pas travaillé ton référencement, que t'as pas travaillé tes réseaux sociaux, c'est compliqué. Beaucoup de pros du mariage ont peur de se montrer ou de ne pas savoir quoi dire. Quels conseils tu leur donnerais ?
Speaker #1
Pour moi, ce qui va être important déjà, c'est que si elle se lance à se montrer, faut qu'elle soit hyper ok avec ça en fait. Je sais que je l'entends souvent, alors pas forcément dans les pros de mariage, parce que du coup c'est pas ma cible et je connais moins, mais je pense qu'il faut toujours se mettre à la place, par exemple. pour ta cible de sa future mariée. Je pense qu'elle-même, en tant que coiffeuse, toi-même en tant que coiffeuse, si tu te maries, tu aurais du mal à prendre quelqu'un que tu n'as jamais vu. Tu ne sais pas comment elle parle, tu ne sais pas comment elle va être. Rien que même pour tes invités, si tu la prends à coiffer, maquiller tes invités, tu n'as pas envie que ce soit quelqu'un qui débarque, qui parle comme ça. Tu as envie de savoir à qui vraiment tu as affaire et est-ce qu'elle reflète aussi le prix qu'elle propose ? Il y a ça aussi, ton image en fonction du prix. Je trouve que c'est hyper important. Toi, tu arrives à un mariage, je pense que tu as un minimum à prêter. C'est vraiment un tout. Et je dirais, avant de se lancer à se montrer, d'être hyper en accord avec ça. Si tu te dis, ok, je sais pourquoi je le fais, c'est ce qu'on disait un peu tout à l'heure. Je sais exactement pourquoi je le fais et j'ai bien compris que je ne le fais pas dans le seul but de me montrer. Je pense que ça prend de la valeur et que tu comprends mieux pourquoi tu fais tout ça.
Speaker #0
Oui, qu'elle le fait pour son entreprise, pour soit monter plus de clients, soit monter son chiffre d'affaires. Il faut vraiment déterminer le but de pourquoi elles veulent se montrer, l'importance, et ce sera beaucoup plus facile d'accepter la réalité et de prendre des décisions. Et vraiment, moi, c'est un exercice que j'adore faire faire, c'est qui je suis. c'est quoi mes valeurs, c'est quoi ce que je transpire, est-ce que je suis introvertie, parce que vraiment, quelqu'un qui est calme, qui est réservé, peut se montrer en story, c'est pas parce que t'es... Ah oui, c'est facile, moi je suis extravertie, donc forcément c'est très facile pour moi d'exploser mon énergie, je le fais naturellement. Mais, si j'accompagne quelqu'un d'introvertie, c'est de la même façon, tu n'es pas obligé de jouer un rôle, tu vas attirer à toi des gens qui te correspondent, donc vraiment... Tu peux y aller à fond, mais si tu es introverti, si tu es quelqu'un de calme, si tu es quelqu'un de réservé, montre que tu es réservé sur les réseaux sociaux. Tu peux faire la même chose. Tu as bien des amis dans la vie, tu parles avec des gens. Donc, c'est exactement la même chose. Fasse calme. Tu vas montrer qui tu es, mais n'essaie surtout pas de changer ta personnalité. Fais ce qui tu es et tu vas attirer les gens qui vont avec. C'est ce qu'il va falloir faire. le parallèle entre qui tu es, ce que tu veux montrer, tu n'es pas obligé de tout montrer. Donc qu'est-ce que tu veux montrer de toi et qui tu es et pourquoi tu le fais. Et en fait, du coup, quand tu sais qui tu es et que tu as ton pourquoi, du coup, ça va te mettre le comment, ça va te faire un fil. Et si quand tu traces le fil, ce que tu es en train de faire, ce n'est pas le comment, tu vois que tu es à l'opposé, tu l'enlèves. Ce n'est pas pour toi, ce n'est pas sur le bon chemin. C'était une courrière haute. entre qui tu es et pourquoi tu le fais, ça sera très simple. Mais c'est sûr que le mieux, c'est de se lancer. Et que ça fait peur souvent à beaucoup de monde, même, tu vois, à une extravertie comme moi. Vraiment, j'ai galéré. Donc, je me dis...
Speaker #1
Non, puis en plus, tu vois, je pense qu'il y a aussi le fait de se comparer. Celle qui ne se montre pas en story, elle se compare beaucoup en disant « Ouais, mais regarde, elle, elle est comme ça, donc elle, ça va, mais moi, je ne suis pas comme ça. » Mais justement, moi qui suis une extravertie comme toi, peut-être que j'ai perdu des clientes ou que j'en ai pas attiré parce que je suis comme ça tu vois donc on va chacune attirer la clientèle tu vois si tu es calme posée justement il ya des clientes qui vont te regarder rien que de t'entendre parler et de te voir ça va les apaiser et elles vont se dire ah putain j'ai envie d'aller me faire coiffer chez elle alors que ça se trouve quand elles vont me voir moi elles vont se dire oh la la elle me tend parce qu'elle est trop pleine de peps et je vais pas réussir à me détendre chez elle donc ce que que certaines... voient comme un point positif chez toi, d'autres vont le voir comme un point négatif.
Speaker #0
C'est sûr. Moi, je sais que je vais perdre des abonnés, des clients, tout ça, parce que je me montre maintenant. Mais j'en gagne. Tu vas perdre autant que tu vas en gagner. C'est vraiment un équilibre. C'est ce que tu vas attirer à toi, ce que tu as envie et ce qui va avec toi. Par exemple, moi, j'ai des clientes, je suis extrovertie, ça ne veut pas dire que je n'aurai pas d'introvertie. Parce que je peux très bien avoir une femme introvertie qui voit justement que toi, tu as du peps. Et comme je peux avoir une femme qui a du peps, qui veut quelqu'un qui a du peps, ou l'inverse vraiment, c'est en fonction de ce qu'elle recherche dans la prestataire qui est important et elle va choisir en fonction de ça. Mais vraiment, une introvertie peut avoir une introvertie comme une introvertie peut avoir quelqu'un d'extravertie parce que, par exemple, ça se trouve, là j'ai envie d'être détendue, moi je n'ai pas envie de quelqu'un qui me secoue, qui est loin d'énergie, j'ai envie de douceur et d'apaisement. Mais en fait, sur l'émotion qu'on veut à ce moment-là, on ne va pas aller vers la même personne. Et quelqu'un qui va justement se faire coiffer par toi, ça se trouve, demain, elle va avoir un gros choc émotionnel et elle a besoin de douceur. Et peut-être que c'est là où elle va te faire une infidélité parce que là, elle n'a pas besoin de ton énergie. Elle veut justement de la douceur et peut-être que justement, elle va cibler pendant un temps quelqu'un qui est plus doux. Et après, quand ça ira mieux, parce que peut-être qu'elle va repartir chez toi parce que là, elle est pleine de balles et elle veut moins ce côté un peu paisible. Et c'est vraiment ce qu'il faut comprendre, c'est qu'en fonction de ce que tu dégages, tu vas attirer à toi les gens en fonction et du coup ça va être en symbiose ça va être hyper naturel et tu auras moins de problèmes avec ta clientèle parce qu'elle aura ciblé ton niveau de coiffure, de maquillage, elle aura ciblé ta personnalité, comment tu fonctionnes et du coup, souvent les gens sont déçus entre ce que tu dis et ce qui se passe, mais du coup si ce que tu dis, ce qui se passe est la réalité, du coup ça fait un boom, c'est génial. Mais si tu commences à mettre un ton que tu n'emploies pas dans la vraie vie, Merci. de mettre une énergie que tu n'as pas, parce que j'en ai déjà eu plein, et bien là, je vous assure qu'il y a un fossé qui se crée et une déception qui est énorme.
Speaker #1
Ah non, mais là, c'est catastrophique. C'est catastrophique, c'est pour ça qu'il ne faut surtout pas changer qui on est. Si on est quelqu'un de calme, qui parle doucement, en fait, il faut faire des stories comme ça, il ne faut pas s'obliger à faire « alors, salut, aujourd'hui, ah non, non, non » .
Speaker #0
C'est clair, parce que vraiment, il y a vraiment un fossé entre les deux. C'est impressionnant. Après, moi, je suis une extravertie. Par contre, je suis sociable. Mais par contre, quand on ne se connaît pas, je ne vais pas aller faire le premier pas vers toi. Il y a des extraverties, des solaires qui, eux, vont parler à tout le monde. Moi, par contre, par exemple, à la danse, si tu ne viens pas vers moi, je ne vais pas venir vers toi. C'est bon, j'ai assez de mes amis. Par contre, si tu viens vers moi et que tu me dis « Bonjour, tu vas commencer à me parler » , là, je suis très solaire, je suis ouverte, je vais commencer à te parler. Mais par contre, je ne suis pas quelqu'un qui va chercher. Non, c'est ça. Parce qu'il y a des personnalités qui sont comme ça. Moi, je sais que je ne vais pas chercher les autres. Par contre, quand tu viens vers moi, je suis hyper open, je suis hyper ouverte. Moi, je suis une personne qui dit que les amis, je peux en avoir plein, je peux avoir plein de connaissances. Il y a de la place pour tout le monde dans mon cœur, on va dire. mais par contre je vais pas aller les chercher il y a des gens qui vont avoir le besoin d'aller chercher des nouvelles personnes tout le temps et d'autres qui ont le besoin justement qui sont complètement fermés et c'est ok avec ça et je trouve que plus on apprend à se connaître et au plus c'est facile de tout faire vraiment depuis janvier je fais de la loi d'attraction je fais beaucoup de développement personnel et ça m'a vraiment ouvert des portes des maladies mais bien sûr moi j'y crois à fond à ça c'est sûr moi je suis un peu tu vois un caméléon
Speaker #1
genre de toute façon tu vois je l'ai encore plus vu à l'école depuis que mon fils est à l'école je redoutais les mamans devant l'école et tout et en fait tu vois ça se passe bien parce que même si j'ai pas une maman avec qui j'aurais parlé de base bah en fait ça va se faire parce que moi j'ai une tête en fait on vient tout me dire tu vois c'est ça le problème c'est que j'ai trop la tête de la gentille un peu tu sais comme ça alors que c'est pas du tout moi au fond mais je sais que je reflète ça il dit pas rien c'est comme ça et du coup on vient tout me raconter donc je mets mon masque social sans faire semblant mais c'est juste que c'est comme ça et après par contre je rentre chez moi je suis épuisée tu ne t'es pas respectée je pense que tu veux faire bien parce que c'est par rapport à ton enfant tu
Speaker #0
ne vas pas te créer de tensions par rapport à ton enfant mais si tu devais vraiment te respecter tu lui aurais dit excuse moi j'ai pas le temps on en reparlera plus tard C'est cool. Je pense, et là, en ne t'écoutant pas, ça doute ton réservoir parce qu'en fait, tu n'es pas comme ça et en fait, mine de rien, même si tu fais le site, tu fais semblant. En fait, tu n'as pas envie de lui parler à ce moment-là, tu as d'autres choses à faire. Tu es là pour récupérer ton enfant, pour passer du temps avec ton enfant, pas pour faire du cancan avec la maman. C'est ça. Et puis après, il y a aussi cette étiquette de coiffeuse. C'est les psychologues. Attends, elle, elle est coiffeuse, je ne vais pouvoir y aller, elle va m'écouter. Il y a ça aussi. Mais c'est sûr que quand on fait... Là, ce que tu viens de dire, c'est exactement la même chose dans la vraie vie, dans les réseaux sociaux. Si tu mets un masque, tu attires les gens vers toi et en fait, tu ne lui mets pas de scènes. Donc, elle revient, elle revient, elle revient, elle revient. Et du coup, c'est exactement pareil pour notre niche, notre cliente. On met un masque une fois, on les attire, on les attire et on les attire. Et en fait, c'est barré. C'est triste. On ne les veut pas. tu as mis un masque, donc du coup tu attires ce que tu as mis. Si tu enlèves ce masque et tu veux vraiment, tu te mets à nu, tu fais une introspection de qui tu es. Parce que c'est pareil, souvent les gens se mettent un voile sur ce qu'ils sont. Tu vois, par exemple, c'est ça, ils se voilent la face, je pense. On n'est pas vraiment honnête à 100% avec nous. Et parce qu'en fait, comme si on n'était pas bien. Comme si art et texte réartiste, ce n'est pas bien. Alors que quand on se rend conscience que moi, comme je suis, je m'aime, c'est comme ça, je suis comme ça, il y a des choses à améliorer, c'est OK, c'est comme tout le monde, on n'est pas parfait. Mais du moment où tu es OK sur tes défauts et tes qualités, du coup, tu es naturelle. Et du coup, tu continues dans ce sens-là et c'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Carrément. Mais moi, je suis beaucoup plus naturelle, tu vois. Je m'en rends compte dans mon salon et en story. avec mes clientes et en story que quand tu m'enlèves ce qui fait partie de moi d'être une coiffeuse d'aider les gens à se sentir mieux quand je ne me retrouve que moi à être une maman ou quoi autre socialement parlant c'est pas pareil c'est pour ça que quand les clientes viennent et me disent comment story pourquoi tu veux que je fasse genre igno et en fait je ne le suis pas
Speaker #0
Mais si, mais le problème c'est qu'elles le disent, c'est parce que ça existe. C'est comme les coiffeuses, les clientes qui disent, mais moi je voulais des cheveux là et je les ai eu là. Ça existe, c'est vraiment, pour le coup ça existe. Des gens, moi j'en ai vu, j'ai vu une formatrice où vraiment je ne l'ai pas reconnue physiquement. Tu te rends compte ? Physiquement, je ne l'ai pas reconnue parce qu'elle filtre en fait son visage. Et là, tu vois, j'en parlais, j'ai montré à une copine à moi, on est retournés en fait à ses débuts. et on voit bien qu'elle a le visage en pointe alors que là maintenant elle ne visage plus donc on voit bien qu'à l'époque elle modifiait non mais attends quand ça on est à ce point moi je mets un petit filtre mais voilà quoi mais il y en a, il faut entendre qu'il y en a qui se modifient le visage il y en a qui modifient leur personnalité il y en a qui copient des choses qu'ils ne font pas il y en a qui disent qu'ils font des choses alors que ce n'est pas la réalité ça existe et les... Ils ne sont pas bêtes, ils le savent très bien parce qu'ils savent que dans la réalité, moi, dans ma famille, j'en ai aussi des gens qui disent « Ah non, mais moi, je perds ci, je perds ça » . Et on sait très bien qu'ils ne sont pas comme ça, c'est du flan, c'est du chifleur de foot, ça. Ça existe dans la réalité et les clientes, elles sont pas bêtes, elles le savent. Et en fait, quand tu arrives et que tu es face à quelqu'un comme ça, c'est dommage parce que j'adore sa formation, j'adore sa personnalité, mais je n'y retournerai pas. Parce qu'en fait, du coup, je n'arrive pas à m'attacher à elle. Tu vois ce que je veux dire ? Je n'arrive pas à m'attacher à elle. Parce que du coup, j'ai quand même mon amie qui est coiffeuse, qui a passé toute l'après-midi en tant que modèle avec elle. Le soir, j'ai mangé. Je lui ai dit, attends, je vais te montrer un truc. Parce que moi, ça m'a perturbée. Franchement, j'en parle tout le temps. Mais je l'adore. Je l'adore. Ce n'est pas une critique. C'est juste que je trouve ça dommage. Elle est vraiment belle. De toute façon, il y a un manque de confiance pour qu'elle fasse ça parce qu'elle est vraiment belle dans la vie de tous les jours. Elle se modifie. Alors, elle se modifie. Moi, je la reconnaîtrais plus. Je pense maintenant qu'au début, parce que moi, je la suis vraiment depuis très longtemps, 10 ans, je dirais. Moi, ça m'a perturbée de voir à quel point elle ne ressemblait pas à ce qu'elle montrait sur ses réseaux. Et je l'ai montrée à ma copine. J'ai dit, je vais te montrer une coiffeuse. C'est ma prochaine formation. Jolie match. Donc, on la voit bien en plus sur ses réels. Elle me dit, ah ouais, elle a l'air bien et tout. Je dis, tu la connais pas. Je dis, bah non, t'as passé toute la promédie avec elle.
Speaker #1
C'est hyper juste ce que tu dis parce que... moi je le dis tout le temps aux filles et même j'en rigole avec les clientes parce que moi je mets des filtres et c'est mes gens hyper assumés quand elles arrivent elles me disent ah j'ai l'impression que vous connaissez je dis ça va sans le filtre vous me reconnaissez quand même j'en rigole mais au fond forcément ça cache un petit point où t'es pas forcément 100% à l'aise avec ton image pourtant franchement quand on prend en photo ou quand on vient J'ai pas de soucis. Est-ce que ma cliente, de toute façon, elle me voit telle qu'elle est. Elle n'a pas de filtre dans les yeux. Ça, ça ne me pose pas de problème. Mais c'est vrai que le téléphone, des fois, ça accentue des choses déjà que tu n'aimes pas, tu vois, ou avec lesquelles tu n'es pas à l'aise. Et forcément, ça cache une petite forme de manque de confiance. Mais par contre, quand on est à te retoucher, ta forme de visage, ce qui fait de toi, toi, en fait, finalement, tu suis une personne qui n'existe pas, tu vois.
Speaker #0
Oui, moi, je l'ai ressenti comme ça et ça a été vraiment un... J'étais triste, mais c'est comme pareil, parce que là je parle de formatrice, mais c'est pareil. Franchement, des clientes, moi je les fais du domicile. Et je peux t'assurer, c'est des menteuses. Parce que là, tu es dans leur salle de bain. Tu vois ce qu'il y a au bord de la baignoire. Tu vois les appareils qu'elles utilisent. Et moi, j'ai coiffé des clientes pendant 10 ans au salon, et j'en ai gardé certaines chez moi, à domicile. Et c'est bizarre, parce que je n'ai pas ressenti ça, je n'ai pas vu ça. Parce que les gens, il y a une barrière, ils te disent ce qu'ils ont bien envie de te dire, ils te montrent ce qu'ils ont envie de te montrer. Et si elle a envie de te dire qu'elle se lave les cheveux tous les trois jours alors qu'elle se lave tous les jours, tu ne sauras pas la vérité. Et en fait, plus tu apprends à connaître quelqu'un et plus elle... le masque tombe et tu atteins vraiment la vraie Pauline, la vraie Jessica. Parce que y a des gens qui m'ont... Moi je sais que c'est vraiment... Du coup ça m'a tellement marquée ce genre de choses que moi j'ai dit « Non, je veux vraiment c'est Jessica » . Et souvent je demande à ma famille, « Regardez, vous me dites si c'est Jessica » . Je demande à ma sœur tout le monde, je dis « Mais moi, est-ce que... » Elle dit « Ah non, mais c'est complètement toi, tu es gay, tu recommences pas... » Moi c'est souvent je parle, hop, c'est parti ! je sais plus ce que je disais bon bah c'est pas grave on en reparlera là pareil là tu vois j'ai un podcast ils savent que j'ai une trame ils savent que j'ai besoin de m'organiser que je suis pas quelqu'un qui fait tout au fini j'aime bien j'ai besoin de structure pour me sentir rassurée donc ça et le ça tu vois j'ai parlé de mes questions je vais pas l'enlever ça j'ai noté que j'avais des questions ah bah non on en reparle parce qu'en fait j'ai pas besoin que ça soit lisse que ça soit net je veux que ça soit moi bah
Speaker #1
en fait avec toute la complexité d'un humain. Au final, tu vois, c'est... T'es pas ou tout blanc ou tout noir. T'es de toutes les couleurs un peu tous les jours. Et il y a des jours où tu vas tomber sur la Pauline ultra sympathique, d'autres sur la Pauline imbuvable. Et c'est comme ça, en fait. On est des humains. Tu vois ? C'est bien aussi de montrer ces faces-là. Et tu vois, dans mon abonnement, il y a des jours, en fait, je me lève, j'ai pas envie d'aller coiffer. Clairement, j'ai pas envie de voir la gueule d'une cliente, pour parler vulgairement. Et en fait, je le dis. bah ouais en fait on est des humains tous les jours on peut pas être au top tous les jours on peut pas être ultra méga sympathique même si on arrive au salon on est bien d'accord on fait au minimum quand même mais tu vois c'est important aussi de prendre tout ça en compte et en story pas trop pour les particuliers je le montre pas trop ces phases là et tout mais pour les pros j'adore leur dire mais en fait là tu vois là en tout moment pas envie quoi je trouve ça déculpabilise
Speaker #0
Pour l'instant, parce que moi, j'ai deux niches comme toi. Là, ça va m'intéresser les coiffeuses maquilleuses parce que ma niche à moi sont coiffeuses maquilleuses. Donc, elles n'ont pas deux niches. Mais moi, pour deux niches, pour l'instant, je me pose des questions justement si je ne vais pas mettre les toiles vertes aussi ou pas. Parce que là, pour l'instant, je parle de tout à mes deux niches. Mais en même temps, je me dis, si j'enlève la partie podcast, la partie formation à mes mariées, par exemple, c'est enlever un bout de moi. Et je pense que ça peut attirer le fait qu'elles voient que je suis formatrice et que je fais des podcasts. donc tu vois là je suis en train de temps en temps de est-ce que je laisse des choses je laisse pas des choses voilà c'est une réflexion mais bon ça ça intéresse pas nos auditeurs parce qu'elles elles ont qu'une niche donc il y a pas de problème mais c'est toi j'ai vu que tu scindais bien les deux mais c'est encore un travail supplémentaire parce que du coup il faut que tu parles en story aux deux et qu'il y ait un lien tu vois ce que ça fait bizarre si tu parles d'un truc et hop d'un coup tu parles d'autre chose pour ta deuxième niche ça a pas toujours été comme ça avant j'avais les trois comptes Instagram.
Speaker #1
Donc, ça a été encore plus de boulot parce qu'en plus des stories, il fallait faire les posts des trois comptes Instagram. Donc là, c'est que dalle en termes de boulot comparé à avant. Mais pourquoi j'ai fait ça ? Parce qu'effectivement, moi, perso, ça a attiré les clientes que je sois formatrice. Mais au bout d'un moment, moi, pour vendre, j'ai besoin d'en parler tous les jours. Et en fait, au bout d'un moment, ça allait… Et surtout, je ne suis pas libre de parler rentabilité, de dire, tu vois, je l'ai fait en trois heures, je l'ai encaissé tant.
Speaker #0
après c'est vrai que je le dis mais je le dis pas souvent ça c'est parce que j'axe le plus dans ma communication mais c'est vrai que j'en parle des fois mon mari me dit ah mais t'as parlé des prix et tout je dis bah oui parce que moi j'ai pas de complexe j'ai pas de tabou au niveau des prix mais c'est vrai que j'en parle moins parce que du coup forcément je peux pas non plus c'est pas que je peux pas tout dire mais je fais attention à ce qui va intéresser en fait j'essaye de faire un pont avec les deux donc par exemple pour les mariés je vais dire bah voilà j'ai validé ce marié, elle m'a pris pour sa journée complète à 2000 euros. Là, du coup, je vais exposer le prix. Mais par contre, je ne vais pas dire, je ne vais peut-être pas pousser justement dans les deux. Bah si, même si, parce que dans les 2000 euros, je dis il y a ça, ça, ça, ça, ça. Mais du coup, il y a un lien avec ma mariée. En fait, j'essaie que ça va avec les deux. Mais je suis obligée de contrôler ce que je dis.
Speaker #1
Ouais, et puis tu ne peux pas pousser en disant dans les 2000 euros, je me fais tant de bénéfices.
Speaker #0
Non, massage, c'est vrai que je n'en parle pas.
Speaker #1
Oui, mais alors que moi, dans ce que je vends aux pros, je leur vends de la rentabilité. Donc, je suis obligée de leur parler de la rentabilité. Et parler de ça aux clientes, c'est touchy. Même moi, tu vois, je suis hyper open sur les tarifs. Elles savent que moi, si elles me posent des questions sur mes tarifs, je m'en fous. Mais par contre, il y a des choses que tu ne peux pas dire aux clients. Tu ne peux pas leur dire, en fait, sur toi, tu vois, je me suis fait tant réellement dans ma poche, c'est chaud.
Speaker #0
Oui, mais c'est sûr. Parce que là, je te disais, moi, je ne me brille pas, mais si, en fait, je me brille. Tu vois, on pense faire des choses et en fait, la réalité est différente. Mais si, si, je me brille parce que je fais attention. Justement, quand je veux parler de tarification, il faut que ça aille pour les deux. Mais du coup, forcément, je brille pour l'une dans un sens, mais je brille l'autre dans un autre sens. Donc, tu vois, c'est pour ça que je ne sais pas si je vais mettre les étoiles ou pas. Il faut que je réfléchisse.
Speaker #1
Après, tu vois, moi, il y a des fois, je parle de mon côté formatrice. Aux yeux de tous, mais pas tout le temps. Ça dépend de ce que j'ai à dire. Tu vois, quand j'ai eu, par exemple, une fille que j'ai formée qui est venue de Bretagne, je l'ai dit en public parce que c'était cool, c'est gratifiant, ça amène un côté à ta cliente. Elle te dit, tu as vu, elle forme des pros de loin et c'est cool. Par contre, après, quand j'ai voulu parler de rentabilité, je suis repassée du côté étoile vertueuse.
Speaker #0
Comment est-ce que tu utilises tes réseaux sociaux pour fidéliser et transformer tes clientes ?
Speaker #1
Bonne question. comment j'utilise pour transformer les clients comme tu l'as dit les trois quarts c'est les stories en fait si je fais un audit de mon compte les réels et les posts ils sont là pour faire joli pour moi c'est pour faire joli et en story vraiment c'est là où tu vois les clics sur les liens les réservations suite à ta story donc c'est vraiment moi je convertis
Speaker #0
99% en story alors on va le redire parce qu'on l'a pas dit encore je crois que c'était en Je crois qu'on en a parlé avant de commencer le podcast. En cas où, je vais le redire. Si c'était, on l'a déjà dit, tant mieux. Et si on l'a... Parce que je crois qu'on l'a dit hors piste. Donc, pour le redire, en fait, l'IRL, pour moi, c'est fait pour attirer des nouvelles clients. Donc, c'est par exemple quand elles sont sur leur... Je ne sais pas leur feed, mais sur le truc où tu défiles. Ça, c'est fait pour... Voilà, ton fil d'actualité, c'est fait pour attirer, en fait, une œil. Tu vas sortir du lot, elles vont cliquer, elles vont s'abonner, elles vont te suivre. Donc là, c'est fait pour attirer des nouvelles personnes. Mais ça a un double impact. C'est effectivement pour... Soit tu apportes du conseil, soit c'est pour montrer ce que tu fais, ta qualité de travail. Voilà, il faut qu'on voie ce que tu proposes. Et après, c'est pas là que tu vends. C'est tu vends en story. Et c'est ça qu'on m'a dit en hors-piste. C'est vraiment... Les deux choses sont complémentaires et sont complètement différentes. Mais il faut qu'il y ait un lien entre les deux également. Mais voilà, c'est pour ça que tu vends en story et que tu ne vends pas sur tes reines. Je suis presque sûre qu'on l'a dit en or, c'était ça. Voilà, mais au pire, c'est une piqure de rappel et ce n'est pas plus mal. Mais ouais, donc tu convertis en story. Et tu protètes comment du coup ? Tu mets un lien ? Tu mets un...
Speaker #1
En fait, je vais faire soit des avant-après, soit parler d'une problématique, d'un sujet en face cam. Et dans la finalité des stories, il y a toujours un lien pour qu'elle puisse prendre rendez-vous.
Speaker #0
Ce lien, j'ai vu que c'était un… Ah non, on va en parler après. J'ai d'autres questions avant, ça va faire déborder. Il faut vraiment que mon cerveau, par contre, il la maintienne, que c'est important. C'est une question que je n'ai pas notée, que je l'ai réfléchie ce matin en regardant ton feed. J'espère qu'elle ne va pas partir. Au pire, je vais te le donner, c'est tout par rapport à ton lien LinkedIn. Comme ça, au moins, si je n'en ai pas parlé, on en reparle après. Mais en gros, tu en parles combien de fois par semaine ? Tu mets combien de fois par semaine ce lien ?
Speaker #1
Avant, je t'aurais dit, je crois, quatre fois par semaine. Maintenant, je dirais deux fois parce que vu que j'ai les pros aussi, il y a les liens pour les pros. Enfin, je pense que tu as vu un petit peu en fonction de ce que... du sujet, en fait, de ce que j'ai envie d'amener. Mais par contre, pour les clientes, ouais, je dirais deux fois par semaine maintenant.
Speaker #0
Pourquoi tu ne le mets pas ? Parce que ça, je pense qu'elles ne le savent pas. Pourquoi tu ne mets pas des liens sur chaque story ? Alors, moi, j'ai un autre truc aussi à dire. C'est que quand on met les liens, il faut le savoir, ça nous baisse les... instagram nous baisse comment dire les le nombre de personnes à qui ils vont nous montrer un story parce qu'en fait plus tu mets des liens si c'est des liens qui te font quitter instagram du coup pour lui c'est pas bon donc le but c'est de rester sur la page instagram et quand tu mets des liens externes par exemple comme moi je mets mon lien formulaire de mariée je prends la décision de je sais qu'il va montrer à moins de gens donc moi j'ai pris la décision là je suis en pleine de stratégie je regarde justement j'analyse là pour l'instant je mets pas sur toutes les stories mais en tout cas je mets mon lien podcast mon lien formulaire marié et mon lien formation surtout bas sur tous les jours et j'attends de voir les résultats donc là je suis en pleine tellement je suis en plein test alors certes j'ai divisé par quatre j'ai j'ai divisé par quatre le nom de vie en story les vues en story mais parce que c'est instagram qui m'enlève et dès que je mets pas de lien J'en ai moins, il me remonte en visibilité. Donc, là, il faut le savoir que si tu mets beaucoup de liens, tu auras moins de visibilité en story. Après, c'est à voir si ce n'est pas grave pour toi, si c'est grave pour toi. Tu peux le faire. Si tu es OK avec, tu en es moins, mais que du coup, tu vas peut-être valider plus. Imagine si tu as 600 ou tu as 1000 ou tu as 50 personnes qui te regardent. Si tu mets le lien tous les jours, peut-être que tu vas les valider, ces 50. Mais peut-être que si tu en as 500, mais tu ne mets qu'une fois, peut-être que tu vas en valider 10 ou peut-être que tu vas en valider 70. Donc, en fait, il faut faire des tests. ou si toi tu ne mets beaucoup ce que ça va procurer et si tu ne mets pas ce que ça va procurer. Moi, je les mets parce que du coup, je vois que mon lien cliquable, par exemple, sur mon formulaire marié, il y a tous les jours des liens cliquables sur mon formulaire marié. Donc du coup, si je me dis, allez, tous les jours, je l'ai. Donc à la fin de la semaine, du coup, j'ai 14 mariés qui ont cliqué sur mon formulaire, donc il a rempli. Et bien du coup, c'est intéressant pour moi de mettre mon lien à mon formulaire. Même si ça me baisse mes stories, je m'en fous parce que du coup, j'ai 14 marqués qui m'ont contacté en une semaine. Du coup, sur 14 appels, alors sur 14, imagine, il y a la moitié avec qui je concrétise un appel découverte. Ça fait 7. Sur les 7, il y en a 2 qui valident. J'ai quand même validé 2 marqués à la fin de la semaine. En fait, c'est des statistiques à analyser. Ça ne veut pas dire qu'il faut le faire ou ne pas le faire. Il faut tester. Là, je suis en plein test. J'ai juste vu que ça m'a divisé par 4 le nombre de personnes qui suivent mes stories. Mais c'est OK. Je sais que ça peut repartir dans un autre sens si j'arrête d'en mettre. Donc, il n'y a pas de problème. Il faut tester. Il faut voir ce qui t'attire ta clientèle, ce qui te rapporte le plus de clientèle. Le but, c'est ça. C'est d'avoir plus de monde qui valide et pas d'avoir le plus de nombre en abonnés, le plus de vues. Moi, d'avoir 6 000 personnes qui me regardent, s'il n'y en a que 2 qui valident à la fin de la semaine, ça ne m'intéresse pas. Peut-être que d'en avoir finalement 4 fois moins.
Speaker #1
c'est plus intéressant pour moi donc voilà ça va prendre mais c'est intéressant de savoir comment tu fonctionnes le nombre de fois où tu partages tes liens ce genre de choses je trouve ça très intéressant c'est même pas pour une question de vue parce que de toute façon c'est tellement aléatoire j'ai envie de te dire mais pour les pros je partage beaucoup plus de liens que pour les particuliers c'est vrai franchement quand je fais le ratio maintenant Avant, tu m'aurais contactée il y a un an, on aurait eu cette conversation, je t'aurais dit, je ne sais pas, après, limite tous les jours, enfin, peut-être pas tous les jours, non, mais ça dépend des plannings aussi. Est-ce que c'est rempli ? Est-ce qu'il faut que je crée l'urgence et que je réserve ? Est-ce que j'ai besoin, pas besoin ? En fait, le problème avec moi, en parlant avec toi, je me rends compte que je n'ai pas trop de stratégie. Si,
Speaker #0
mais c'est votre temps d'instant. t'as un instinct qui est... En fait, il faut aussi savoir si t'as un instinct où tu ne l'as pas. Et c'est OK de ne pas l'avoir et c'est OK de l'avoir. Mais t'as un instinct de survie qui dit, bon, là, ça va pas, je vais faire ça. Mais il y en a qui n'ont pas l'instinct. Donc, ils ont besoin d'avoir une stratégie. Moi, par exemple, j'ai l'instinct où je suis bordélique dans mon cerveau, du sens où j'ai trop d'idées, j'ai trop de choses et en fait, ça va faire que je vais commencer un truc, il va arrêter parce que j'ai une autre idée que j'ai envie de faire. Et puis j'ai une autre idée qui m'est arrivée et finalement quand j'ai compris que j'étais comme ça, je faisais tout. et je restais à un niveau 1. Alors qu'en passant, en me disant bon, allez, là j'ai trois idées, je me fixe sur ces trois idées. Bon, les autres, je les ai notées, je les garde parce que vraiment, moi, j'ai des... En fait, j'ai beaucoup de jaune du sens où j'ai plein d'idées, je suis très créative et du coup, c'est bien d'un côté, mais c'est toujours mal d'un autre côté. Il faut se dire qu'en fait, chaque personnalité a du bon et du pas bon. Mais en canalisant un peu ce côté trop créatif, justement, j'ai pu avancer. Parce que je me suis dit, bon, là, je mets en place ça pendant un certain temps et je vais jusqu'au bout et j'analyse à la fin ce que ça m'a apporté. Et là, je réaxe ou pas. C'est délibéré, c'est voulu. Alors que là, je partais dans tous les sens. Donc, moi, j'ai besoin de me cadrer et d'avoir une stratégie. Parce que si je ne le fais pas, je sais que du coup, mon côté créatif est un petit peu trop présent et m'empêche d'avancer. Mais en fait, chaque personne est différente. Donc, il faut faire en fonction de chacun. Tout le monde vraiment... Pour le coup, pour moi, les stratégies, elles doivent être vraiment faites en fonction de toi et ne copie pas ce que fait ta voisine. Du coup, ça ne marchera pas parce que tu n'es pas elle.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Pour toi, c'est quoi qui marche le mieux ? C'est les rêves, tes stories, tes avant-après, tes témoignages ?
Speaker #1
Stories. Moi, je crois que je suis 100%. Oui, je suis full story. Évidemment, je prends du temps de faire des réels. J'adore faire des réels, des montages réels avec des voix off et tout. J'adore expliquer. mais euh Mais est-ce que ça a un impact ? Forcément, sûrement que oui. Mais là où je vois l'impact, là où ça me fait plaisir de voir l'impact, c'est vraiment les stories.
Speaker #0
Je pense que c'est pourquoi, parce qu'il y a plus d'humains. Vu que tu fais trop au feeling, je pense qu'il y a plus d'humains. Et moi, je suis comme toi, je préfère les stories maintenant parce qu'en fait, le problème des réels, c'est que ça me demande plus de temps de réflexion. Qu'est-ce que je veux partager et pour qui je vais le faire ? Donc voilà, ça me prend plus de temps de réflexion alors qu'effectivement, maintenant, les stories, maintenant que je sais qui je suis et ce que je veux partager, que je sais que j'ai tout ça à dire dans ma journée, maintenant, j'ai plus à dire qu'est-ce que j'ai fait aujourd'hui. Je fais le parallèle entre les deux, vraiment. C'est j'ai fait ça, je veux parler de ça, la ficelle. et ça se fait tout seul donc j'ai moins de réflexion on va dire c'est plus naturel c'est plus authentique on me retrouve plus moi dans mes stories grâce à ça mais du coup je comprends que ça soit les stories pour toi alors que d'autres justement c'est qu'on peur de se montrer bah pas du tout à dire ça bah non je suis hyper à l'aise dans mes réels parce que j'ai pas besoin de montrer l'humain bah du sens pourquoi t'as besoin de montrer l'humain mais ça c'est un autre sujet mais c'est voilà t'as pas besoin forcément de te filmer de parler, voilà, ça va être préparé, c'est quelque chose que tu as réfléchi, donc tu peux entendre qu'elle prépare ce genre de choses. Comment tu le mets en place, toi, ton univers visuel et le ton que tu emploies dans tes contenus ?
Speaker #1
Alors, l'univers visuel, depuis le début, de toute façon, c'est le bleu. J'essaie qu'il y ait toujours du bleu qui revienne de mon salon, dans mon logo, dans ma bannière Insta de partout. Le noir aussi, tu vois, un univers... Moi, j'aime bien l'univers un peu dark, tu vois. Dans mes fonds de story, c'est toujours une photo avec un fond noir. Tu vois, j'aime beaucoup ça.
Speaker #0
Le sombre.
Speaker #1
Parce que je trouve le noir, c'est classe. Ça va bien aussi avec les prix que j'ai, ce que je veux transmettre aux clientes, qu'on est quand même dans du haut de gamme. Pas tomber dans le luxe non plus, tu vois, mais dans le haut de gamme. Et la deuxième question, c'était quoi ?
Speaker #0
Le temps que tu emploies. Après, c'est un signe.
Speaker #1
Très familier. Franchement, très familier. J'ai envie de leur transmettre qu'elles puissent se dire qu'avec elles, on peut parler de tout. On peut même avoir un langage, même dire des gros mots. On peut être nous. Elle ne va pas nous juger. C'est vraiment ça que j'ai envie qu'elles ressentent. Tu peux me parler de ce que tu veux, il n'y aura pas de problème.
Speaker #0
Il faut bien différencier. Haut de gamme ne veut pas dire trop de trucs. exactement c'est exactement ça le problème c'est que vu sur les magazines tout ça on a l'impression que ça dégage du prout prout ce qu'il faut savoir c'est qu'en réalité moi j'en coiffe beaucoup je coiffe pas des clientèles de luxe mais des clientèles haut de gamme j'en coiffe beaucoup et en fait c'est des gens vraiment comme nous parce que j'ai montré qui j'étais par exemple j'ai dit un haut de gamme prout prout j'en ai pas mais je sais qu'il y en a qui vont avoir Merci. le game prout prout parce qu'elle attire du prout prout et comme du haut de gamme vulgaire pour moi du sens un peu ouest chouette tout ça et ben elle pourrait avoir du haut de gamme ouest chouette parce qu'il y en a dans le game quelqu'un
Speaker #1
qui vit dans pas dans le luxe mais qui qui a un certain niveau social etc justement il est tellement entouré de gens coincés du cul qu'il y a un moment donné, il a envie d'avoir des prestataires et de pouvoir être elle-même sans avoir à se brider, à parler comme ci, comme ça, à manger comme ça, le coup de pas sur la table, non, non. Tu vois, elle a envie de spontanéité, d'être elle sans avoir à se brider parce qu'elle a de l'argent, tu vois.
Speaker #0
C'est ça. En fait, c'est vraiment ce qu'il faut entendre, c'est que quelqu'un qui n'a pas d'argent va peut-être aller vers une coiffeuse haut de gamme parce qu'elle a envie de se faire plaisir une fois dans sa vie. Comme quelqu'un qui a de l'argent, ce qu'il faut entendre, c'est qu'il y a des personnes où ils ont de l'argent, mais ils ne veulent pas mettre le prix. Il y a des gens, ça existe. Et en fait, il faut se dire que dans les pas chers, le milieu de gamme, le haut de gamme et le luxe, tu auras tout type de personnalité. Donc, si ta niche est le luxe, c'est le haut de gamme, le milieu de gamme ou le bas de gamme, tu auras vraiment tout type de personnalité. Et maintenant, le bas de gamme, tu vas attirer des gens ambitieux qui cherchent un prix bas. Comme tu peux avoir quelqu'un... Moi, j'ai des clientes, des fois, ça me surprend. Elles ne sont pas aisées. Elles m'ont pris, alors que je ne me considère pas comme pas chère. Et elles m'ont pris parce qu'en fait, elles voulaient se faire plaisir le jour de leur mariage. Mais ce qui leur a attiré, c'est ma personnalité. Et en fait, dans chaque domaine, tu peux avoir tout type de personnalité. Tu vas attirer ton type de personnalité. Moi, je sais que mes prix vont attirer cette mariée haut de gamme, souvent parce qu'elle a le budget. mais je peux attirer d'autres parce qu'elles sont nées par... ma personnalité et ce que je propose. Tu peux être timide, réservé, extraverti, avoir de l'argent, pas avoir d'argent, et tu peux attirer la même personne, la vie que tu veux. Il n'y a pas de problème. Dès le moment où ta communication est claire sur ça, il n'y a pas de problème. C'est vraiment, quand tu n'es pas clair avec ce que tu fais, là, c'est compliqué de cibler. Et même ta cliente, si tu as du mal à attirer des clientes, C'est ça le problème, c'est qu'en fait tu t'es pas posé sur Et qui tu veux cibler parce que du coup, tu pars, tu es border, un coup tu vas être prout prout, un coup tu vas être trop sociable, et puis un coup tu vas être comme ci, un coup tu vas être comme ça. Et en fait, elles arrivent. Elles ne te suivent pas et elles se disent c'est une folle ou c'est une vie colère. Tu vois ce que je veux dire ? C'est parce qu'elle veut dans la vie et elle ne paraît pas stable. Et en fait, non, ce n'est pas que tu n'es pas stable, c'est que tu ne sais pas communiquer. Du coup, tu as... Tu tentes des choses. Et en fait, le problème, c'est que de tenter des choses tous les jours, ça ne fait pas sérieux, en fait. Et du coup, tu auras du mal à attirer une certaine clientèle si ce n'est pas un minimum cadré, structuré, professionnel, ce genre de choses.
Speaker #1
Mais c'est vrai que ça, c'est une pensée limitante un peu à déconstruire que le haut de gamme, tu n'as pas un profil type de cliente haut de gamme. Il n'y a pas, en fait. Tu peux avoir autant la femme au foyer qui… Oula, je vais y arriver. La femme au foyer qui touche 400 balles par mois, mais qui va avoir économisé pendant des mois, des années pour se faire plaisir chez toi, que la nana qui a grave des thunes, elle ne sait plus quoi en faire, elle vient chez toi parce qu'elle voulait un moment de qualité, qu'une nana qui touche le SMIC, enfin, tu as de tous les profils.
Speaker #0
Il ne faut pas se mettre à la place du portefeuille de ta cliente. C'est vraiment ça, on n'en a rien à faire. Si elle n'a pas le budget, ce n'est pas ton problème. Elle va voir ailleurs. Voilà. Moi, quand on me dit que je n'ai pas le budget, il n'y a pas de souci, j'entends. Le budget, c'est une grosse partie à prendre en compte. Si votre budget évolue, n'hésitez pas à revenir vers moi. Mais je ne vais pas essayer de la convaincre. Je t'ai exposé qui j'étais et ce qui je suis. Si le budget ne suit, il n'y a pas de souci. Proposer des étalements, ça peut être possible si toi, tu es OK avec ça. Mais par contre, baisser mon prix parce que ce n'est pas dans ton budget, ça, ce n'est pas OK. Ça, ce n'est pas OK. et il y a une... Des fois, il y a des gens qui veulent baisser leur tarif parce qu'ils croient qu'ils sont trop chers. Non, tu n'es pas trop cher. Tu as mal ciblé, tu as mal communiqué. Et du coup, tu attires des gens comme ça. Et en fait, il faut juste réorienter ta stratégie de communication.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Que penses-tu des collabs avec les influenceuses ? Moi, j'en parlerai après plutôt dans ma niche, les domaines de mariage, tout ça. Mais toi, ce sera plutôt... J'ai vu que...
Speaker #1
tu avais une amie qui était influencéuse et tu as parlé un petit peu de collab comme ça la dernière fois et je trouvais ça intéressant de parler à mes auditrices de ce genre de choses ouais alors moi je suis archi pour moi je le fais pas parce que là celle que j'ai coiffée c'était une amie donc je veux dire elle aurait pas fait de story de vidéo je m'en foutais tu vois il y avait pas de ça entre nous mais elle l'a fait et c'est cool et tant mieux ça m'a fait de la visibilité mais moi je suis archi pour mais moi perso Tu vois, dans mon bled, c'est un peu compliqué parce que si demain, j'ai une influenceuse à 1 million qui vient dans mon petit bled, tout le monde saura que je l'ai payée. Tu vois, il n'y a pas de doute. La nana, elle ne s'est pas perdue ici ou sur mon compte Instagram à à peine 5 000 followers. Donc, je suis archi pour si ça peut t'apporter quelque chose. Tu vois, je sais que par exemple, un jour, j'ai une influenceuse voyage qui est venue chez moi, qui a réservé en tant que cliente. Je ne savais même pas qu'elle était influenceuse. Je crois qu'elle a 160 000 abonnés sur Insta. Et en fait, c'est en parlant avec elle que je l'ai découvert. Elle ne m'a jamais demandé quoi que ce soit, tu vois, hyper sympa et tout. Et elle m'a fait une story spontanée. J'ai gagné zéro abonné. Donc en fait, quand c'est une influenceuse faire des collab au cam avec quelqu'un qui va te rapporter quelque chose. Tu vois, elle par exemple, cette nana, imaginons que je l'aurais payée, j'aurais été dégoûtée parce que clairement, elle ne m'a rapporté personne. Donc ça dépend de l'influenceuse, ça dépend de l'image de l'influenceuse aussi. Qu'est-ce que ça va t'attirer comme clientèle si c'est une influenceuse adolescent par exemple ? Clairement, ils n'auront pas le budget, ils ne vont pas se marier tout de suite, par exemple, toi pour ta niche, etc.
Speaker #0
J'ai essayé parce que tu sais, moi j'adore tenter des choses, je suis au plein à tout moi et je suis quelqu'un qui n'a pas peur de me prendre des portes. Donc tu peux y aller me mettre des bâches, il n'y a pas de souci, je continue. Après voilà, c'est une personnalité. Moi, tu dois demander des choses à des gens dans la rue, ça ne me pose pas de problème. Je suis très ouverte. S'il faut y aller, j'y vais. C'est juste que c'est plutôt le côté amical où tu ne dois pas aller chercher s'il y en a autour. Mais par contre, il faut aller demander dans la rue, il n'y a pas de problème. Et je me prends des bâches avec les influenceuses. C'est un truc de malade. Je n'ai jamais réussi à avoir une collab. Je n'ai pas tenté en payant. Je n'ai jamais tenté en payant. Et sachant que, attention, les influenceuses que je parle... c'est 10 000, 15 000, 20 000 abonnés. Je ne te parle pas des... Attention, je ne parle même pas des 50 000, 100 000, 200 000. Je ne parle pas de ce genre d'influence. Donc, en fait, j'avais regardé dans ma région. Le but, c'était quand je faisais des coiffures classiques, c'était de... de leur demander autour de chez moi, donc j'allais regarder dans le Grenaïque, je suivais des gens qui avaient l'air d'avoir une good vibe, ceux qui étaient apprêtés, tout ça. Je me suis pris des bâches. Non, ça ne l'est pas toi, je l'aurais été pas toi en plus. J'en avais une où ma sœur, elle a travaillé avec elle en esthétique. Et elle a fait Mâpre, tu sais, mariée au premier regard. Et en fait, j'en ai deux dans ma région et je me suis dit, bon, là, ma sœur, elle la connaît, tu vois, elle va dire oui plus facilement. Et en fait, je lui ai demandé... J'ai vu qu'elle avait une grossesse. Et franchement, elle a fait ça en son annonce de grossesse. Elle t'a coiffée, t'a maquillée. Je ne comprends pas. Je me dis, tu es influenceuse, tu as un pouvoir de malade, mais tu ne peux pas te pousser les portes. Tu demandes à tes coiffeuses, elles te disent non. Moi, je lui ai carrément dit, parce que c'était au début de sa grossesse, donc il y avait encore toutes les grossesses, les photos. Et je lui ai dit, est-ce que ça t'intéresse ? que je te coiffe et que je te maquille gratuitement contre que tu parles de moi. Et je ne lui ai pas demandé de tricher, de mentir. En plus, si elle n'aime pas, tu dis que tu n'es pas. Tu n'es même pas guidée sur ce qu'elle allait dire. C'est juste que tu repartages que je t'ai coiffée, que je t'ai menti. Et je lui ai dit, mais ça peut être dans ta grossesse, ça peut être pour après, ça peut être pour un anniversaire, Noël. Non, non. Non, non, mais je n'en ai appelé plus. J'en ai contacté une dizaine. Je me prends des bâches. Et moi je comprends pas Du coup, je pense que c'est en payant. Je pense qu'il n'y a qu'en payant qu'on peut y arriver, ou par connaissance, parce que je pense que maman, elle, leur métier, c'est ça, et elles n'ont de l'argent qu'en faisant ça, et que d'en acceptant des gratuites contre ça, du coup, elles ne gagnent pas leur vie. Du coup, je pense que maintenant, c'est très compliqué d'avoir du gratuit sur ce type d'influenceuse si tu ne les connais pas, s'il n'y a pas un lien direct avec elles. En tout cas, pour moi, par mon expérience à voix, je n'ai jamais réussi à en avoir et j'en ai contacté une dizaine. Même pour leur mariage, je leur ai proposé de la coiffer gratuitement, je n'ai pas eu. C'est non.
Speaker #1
Je pense que maintenant, dans le monde de l'affluence, de toute façon, elles sont très bien renseignées sur ce qu'elles peuvent avoir justement en payant. Et le gifting, ce qu'on appelle le gifting, dans le monde de l'affluence, je fais un peu ma connaisseuse, parce qu'elle m'en a parlé mon ami, mais c'est tout. La gratuité, avoir finalement un avantage en nature, ça ne les intéresse plus parce que comme tu dis, c'est leur seul gain de pain, c'est leur image. Et que du coup, maintenant, si elles peuvent te faire payer, elles te font payer. C'est compliqué. Après, il faut voir si c'est vraiment bénéfique. Est-ce que vraiment, ça peut t'apporter un truc de ouf ? Est-ce que derrière, ça va t'apporter un flot de clientes ou pas ? Ou c'est juste pour la visibilité ? Il faut savoir aussi pourquoi on le fait.
Speaker #0
c'était pas mal tu sais dans la ma stratégie de réel c'est peut-être de story c'était vraiment de voir justement c'est ça je voulais voir parce que je vois bien il y en a des maquilleuses surtout des maquilleuses qui font appel à des par exemple il y en a une à la influence elle coiffe maquille vita ce genre de travail vraiment des plus haut placé et depuis qu'elle font ça je suis désolé mais leur nombre d'abonnés âge a monté leurs prix ont monté de mardi que ça doit quand même, si elles le font, c'est que ça doit rapporter quelque chose, sinon elles ne le feraient pas. Regarde aussi Anna Vakian, le nombre de personnes qu'elle fait passer sur son fauteuil. Si elle le fait, ce n'est pas pour rien.
Speaker #1
Mais bien sûr, bien sûr.
Speaker #0
Donc, je me dis que ça doit fonctionner. Et en fait, il y a un moment donné, je me suis dit, je vais le faire. Mais en fait, je me prends des bâches parce que pour l'instant, je n'ai proposé que des trucs gratuits. Mais ce que je trouve fou, c'est qu'à aucun moment, elle me dit non, je suis désolée, elle ne me fait pas des collabs gratuits. Par contre, on peut le faire Je pense qu'elles ont tellement de demandes, je te jure, qu'elles viennent même pas, elles m'ont même pas dit.
Speaker #1
Elles prennent pas le temps,
Speaker #0
quoi. Ouais, c'est non, ciao, bye. Et il y en a qui ne viennent même pas, déjà. Et sinon, celles qui viennent te répondre, elles m'ont mis une vache, quoi. Mais moi, j'aime bien tester des choses, voir comme ça, je peux parler de ce que j'ai testé. Et pour l'instant, l'influenceuse, même une, je crois que ça s'appelle une micro, je crois qu'il y a micro, nano, macro, tu vois. Et en fait, là, c'est vraiment...
Speaker #1
Je te parle de gens entre 10 et 20 000 abonnés. Après, moi, tu vois, mon amie qui est devenue influenceuse, je veux dire, demain, ça n'aurait pas été mon amie. Je te dis la vérité, une nana qui a 160 000 abonnés qui me dit coiffe-moi, je n'ai pas envie. J'ai peur, moi. Tu vois, moi, je ne suis pas... Moi, je suis très frileuse. Laisse-moi tranquille dans ma campagne, coiffer mes anonymes, mais je n'ai pas envie de me faire défoncer sur TikTok. Franchement, c'était... C'est plus une pression pour moi qu'autre chose. et après, est-ce que j'ai envie de remplir mon salon de quart de cliente
Speaker #0
Bah là je te dirais que non tu vois c'est pour ça que je testerai pas moi personnellement mais je comprends l'envie de tester de ouf mais après pour voir est ce que c'est cohérent moi c'est archi pas cohérent genre tu vois je serai en plein lion c'est ça peut être cohérent on peut se dire voilà nana ça se trouve elle a eu envie de se faire coiffer chez cocoon place là ça c'est sûr mais moi
Speaker #1
c'est plutôt de tester des des tubes, tu vois. Et en fait, quand j'ai commencé à le faire, je me suis pris des bâches, quoi. Je me suis dit « Oh, ah ouais, on en est... C'est ça, l'influence, quoi. Le monde de l'influence, le monde des réseaux sociaux, c'est ça. Ouais, c'est ça. De savoir comment ça fonctionne, c'était plus ça qui m'intéressait, de voir... Si tu mets ça, c'est un peu comme les pubs. Tu vois, j'ai encore pas vraiment fait. Tu vois, j'ai mis un jour, je testerai. En fait, je vais pas en tester, parce qu'apparemment, ça peut après te baisser ta visibilité, parce que vu qu'il a vu que tu avais acheté une fois.
Speaker #0
après ça peut te porter plus de mal apparemment c'est que vraiment moi j'ai testé plusieurs fois une fois qu'instagram sait que tu payes que tu es qui était une cible potentielle pour payer bah il va descendre au max t'es vu jusqu'à ce que tu repailles c'est ça et du coup ça je l'ai jamais fait parce que j'ai
Speaker #1
eu vent de ça donc ça m'intéresse j'ai peur de le faire tu vois pour mettre une balle dans le pied après Mais ça me frustre de ne pas savoir à quel point ça peut te faire décoller ou pas. C'est pareil, si c'est 10 euros par jour sur, par exemple, deux semaines, mais qu'en fait, à la fin, tu as pu augmenter ton chiffre d'affaires, tu as doublé et tu as le double de clients. En fait, c'est plus ça le rapport à combien tu as mis et ce que tu as gagné. Moi, ça ne me dérange pas du tout de payer si finalement, je sais qu'il y a ça derrière. Moi, je m'en fous. Mais par contre, si je paye pour voir et qu'en fait, c'est un leurre, ça ne fait rien du tout.
Speaker #0
Ce n'est pas un leurre. Ça marche dans le sens où il y a quand même des vues, il y a des clics et tout. Mais je pense qu'il faut se faire accompagner. Moi, j'ai commencé à suivre une formation méta-ad, justement, pour les pubs. Et je pense qu'il faut vraiment se faire accompagner par quelqu'un qui s'y connaît. Parce que dès le début de la pub, en fait, tu as des analyses. qui vont te servir à savoir si ta pub va marcher ou pas. Et ça, en fait, si tu ne t'y connais pas, si tu ne te fais pas accompagner, moi, les premières pubs, je ne me suis pas du tout fait accompagner, en fait, tu ne sais pas. Tu ne sais pas trop si ça marche ou pas. Oui, il y a des vues, oui, il y a des clics, mais est-ce que ça convertit ? Est-ce que ça, tu vois ? Et je pense qu'il faut se former, c'est comme tout, il faut se former ou se faire accompagner, surtout sur ces domaines-là hyper pointus, tu vois.
Speaker #1
Je suis d'accord avec toi. Mais c'est intéressant de savoir qu'il y a plusieurs stratégies, il y a plusieurs options et qu'on n'est pas enfermé dans l'une et dans l'autre. Moi, je sais que j'aime bien tester un peu tout. C'est le seul truc que je n'ai pas testé parce que j'ai peur que ça casse tout mon travail. Et là, je suis dégoûtée de faire ça. Que tu vas payer une influenceuse, je me dis que ça ne va pas me faire trop de mal. Je me dis au pire, les gens vont se dire que je l'ai payé. Peut-être oui, peut-être que non. Voilà, c'est tout ce qui peut arriver. Mais que l'Insta me bloque, ah, j'ai pas envie. Il m'a déjà bloqué pendant je ne sais pas combien de temps la dernière fois. Franchement, je l'ai mal vécu. J'ai tenu le cap, mais franchement, ça m'a saoulé. On en est où ? Si une pro veut créer une communication qui a tué naturellement, par quoi elle devrait commencer selon toi ?
Speaker #0
La relou, elle va dire les stories encore. Par ça. Parce que par les réels, non, vraiment par les réels et les stories. Parce qu'il va falloir qu'elles se construisent une communauté. Et après, avec cette communauté, créer un lien. Tu ne peux pas construire une communauté avec les stories, mais tu ne peux pas créer de lien avec les réels. Donc l'un ne va pas sans l'autre, pour moi. Il va vraiment falloir qu'elles attirent des abonnés pour après créer du lien avec eux et les faire consommer.
Speaker #1
Toi, Instagram, si je résume, tu ne fais que des réels et des stories. Est-ce que tu as une stratégie ? Parce que là, j'ai fait plusieurs masterclass, plusieurs formations sur Instagram. Il y en a beaucoup qui nous ont parlé de routine d'engagement. Toi, tu fais ça ou pas du tout ?
Speaker #2
Non, je ne sais même pas ce que c'est une routine d'engagement.
Speaker #1
Après, j'ai fait beaucoup de formations. D'ailleurs, cette année, parce que vu que je n'ai pris pas d'Instagram, j'ai vraiment suivi plusieurs, ce n'est pas qu'une. avec des comptes justement de développement de réseaux sociaux et c'est des comptes qui conclut sa croix donc on voit bien la différence mais tu as raison les réels elles ont les stories il ya la coale parle de la biographie elle parle des l'allumé et elle parle de routine d'engagement dont toi tu utilises que en tout cas battu c'est bien énorme la story, tes réels et ta bio, parce que tu en as parlé au début, et ta cohérence visuelle quand même. Donc, toi, tu fais ça, mais tu n'as pas de routine d'engagement.
Speaker #0
Oui, non, moi, je vais alterner réel et poste, par contre, j'aime bien. Visuellement, en fait, je trouve ça joli. Tu vois, j'ai mon petit feed, mon petit train-train. Voilà, mais après, bien sûr, j'ai optimisé ma bio, le visuel. dans la bannière qu'on capte bien sur quel compte on est. Parce que ce qui est dur quand tu as deux casquettes, c'est de montrer que tu es coiffeuse mais que tu es aussi formatrice. Youhou, je suis là. Tu vois, je fais les deux. Et du coup, ce n'est pas facile de mêler ces deux univers qui sont totalement différents.
Speaker #1
Normalement, il faudrait avoir deux comptes parce qu'au moment où on l'a dit, j'ai ce qu'il y a. Même trois comptes parce que mon podcast, ça devrait avoir un compte à part. la formation d'un compte à part et ma niche de coiffeuse maquilleuse à part. Moi je trouve ça c'est déjà compliqué d'en gérer un, j'ai pas les épaules et les finances de déléguer. Franchement j'aurais de l'argent, j'aurais fait et j'aurais délégué quelqu'un sur Télézone mais franchement moi pour l'instant je peux pas, ça veut pas dire que je l'aurais pas un jour mais pour l'instant à mon niveau, mon échelle non je suis sur un compte et je parle des trois. Et puis, oui, j'y vais moins vite que celle qui parle que d'un truc. Ça, c'est sûr.
Speaker #0
Moi, je vais te dire de mon expérience. J'ai eu ces trois comptes Instagram. Je les ai eus. J'ai eu cette stratégie et tout. Franchement, je ne vois pas la différence avec un seul compte qui parle aux deux. Tu vois, je n'ai pas vu de différence. Je vais même te dire mieux. En fait, tu peux être une pro et être intéressée en tant que cliente. Donc, c'est hyper dommage de se brider à deux comptes qui scindent vraiment les deux parce que moi, j'ai beaucoup de coiffeuses qui sont dans mon abonnement, qui sont devenues des clientes, des coiffeuses que j'ai formées qui sont devenues des clientes. Enfin, tu vois, c'est trop dommage finalement de se brider à deux comptes qui vont vraiment où tu veux scinder les deux, alors qu'en fait, les deux peuvent être complémentaires. Oui,
Speaker #1
c'est vrai. Pour l'instant, écoute, c'est ma stratégie, comme je dis. Je la laisse sur... un peu de long terme pour voir justement en tout cas ce que je vois c'est que depuis que je fais ça depuis que je parle des quatre parce que pareil passer un temps en fait je me montrais je montrais des avant après c'est un stone c'est pas un peu de moi alors que là j'ai vraiment une stratégie depuis le août de je parle de mon podcast je parle de mon formulaire marié je parle de ma formation et bah je poste un peu plus régulièrement on va dire, mais en tout cas, non, c'est même pas faux, c'est même pas vrai, parce qu'en juin, mai, juin, je postais tous les jours, mon compte stagnait. Donc, c'est même pas ça qui a fait la diff. Alors que là, depuis que j'ai changé de stratégie, j'ai parlé de ce que je faisais, vraiment tout le temps, régulièrement, tous les jours, j'en parle, c'est là où j'ai augmenté mon nombre de followers.
Speaker #0
Incroyable.
Speaker #1
Je te dis, là, en... On a regardé avec mon mari, en deux mois et demi, je crois que j'ai pris 300 personnes, alors que je n'en avais pas pris un depuis six mois. Pas un ! Tu te rends compte de la frustration, tu es tout le temps sur les réseaux sociaux, et je n'en avais pas pris un. C'est un truc de fille. Alors que là, que je parle de moi. Et en fait, forcément, vu que je parle beaucoup de ce que je fais, Sur les... Bah, je me suis fixé quatre thématiques, on va dire, bah, quatre points. Bah, du coup, je parle plus de moi, je parle plus de ce que je fais. Donc, du coup, je pense que ça attire. Du coup, les Insta, on a vu que ça attirait. Et pop, pop, pop, pop, pop, pop, même si lui, il me ride à cause de mes liens, ça ne va pas être les mêmes personnes. Il doit voir que ça attire, ça attire. Et en fait, il me montre beaucoup plus facilement. Juste parce que j'ai changé ça. C'est rien, c'est pas grand-chose, mais ça a été énorme dans ma com, en tout cas. Donc on a parlé de ça, donc là on arrive sur les deux questions à la fin mais on a oublié de parler du coup de ta page Linktree. C'est toi qui l'as fait toi-même ou tu l'as fait faire par quelqu'un ? Franchement elle est bien faite. J'ai regardé la tienne parce que moi j'ai voulu... Je procrastinise un petit peu cette étape parce que j'ai vu qu'il y avait soit Linktree, soit Linkbio, un truc comme ça, je crois que je sais plus le but. Ouais il y en a deux. Ouais je crois que c'est Linkbio et en fait pour l'instant c'est assez... Tu vois je suis en train de prendre le truc un peu... à regarder justement c'est quoi le mieux tout ça, mais en fait finalement ça me fait procrastiner et j'avance pas finalement ça fait déjà un moment que je la regarde et j'avance pas du tout donc là il va falloir que je me mette un petit coup de pied au place. Toi ça a été dur de la mettre en place ou c'est assez facile ?
Speaker #0
Franchement c'est hyper simple, alors j'avais un peu peur aussi parce que moi je me connais pas trop là dedans et en fait c'est hyper simple tu mets ta petite... bah déjà tu choisis ton thème t'as des thèmes payants je crois et des thèmes gratuits, moi j'ai pris un thème gratuit full noir ça m'allait très bien Tu mets tes petites photos, tes liens et voilà.
Speaker #1
Est-ce que tu as vu une augmentation du tutelle ? Ce lien, ce que moi je trouve, je suis désolée, mais quand je lis sur ton lien, je trouve ça très pro. Je me dis, moi, je serai en tant que mariée ou élève, parce que toi, tu formes, pour les pros, moi, je trouve que ça fait plus pro que moi pour l'instant qui ne l'est pas. Ah, ok. Moi, c'est ce que ça dégage. En fait, quand tu piques, tu vois très bien ce que tu fais. Tu vois, en fait, c'est comme si c'était Fabio. Tu vois ce que je veux dire ? tout à la suite. Ouais, c'est ça. Et en fait, quand tu cliques, c'est hyper... Moi, c'est ce que j'aime des journées, c'est que du coup, c'est tout réuni. Et en fait, tu n'as plus besoin d'aller chercher quoi que ce soit. Et c'est ça que j'aime bien. Et je me suis demandé si tu avais vu, du coup, une hausse. Parce que franchement, je pense que ça peut vraiment... Tu vois quelqu'un, par exemple, qui ne trouve pas l'information, elle se barre, elle en a marre. Et je me dis, mes formulaires mariées, c'est pareil. Je pense qu'elles devaient galérer à trouver le lien ou ce genre de choses. Alors que là, c'est bien marqué. Si je le fais, je vais mettre le coin marié et le coin pro. Et du coup, forcément, elles n'ont plus qu'à cliquer et c'est tout bon.
Speaker #0
Après, te dire si j'ai vu une augmentation, c'est compliqué parce que je l'ai mis en place, ce lien Linktree, quand j'ai mis en place mes offres pour les pros. Et du coup, forcément qu'il y a eu une augmentation dans le sens où avant, je n'avais que mon lien rendez-vous en ligne pour les clientes et basta. Et en fait, quand j'ai voulu parler aux pros, je me suis dit, mais je vais faire comment, mis à part les stories ? Parce que si tu veux, le jour où tu n'es pas en story, en gros, le but des offres digitales, c'est qu'au bout d'un moment, ça se vende tout seul. Je mets bien des gros guillemets, mais que les gens puissent y avoir accès, notamment mon e-book. ce qu'on appelle les offres low ticket, tu sais, les offres à bas prix, le but, c'est qu'ils se vendent tout seuls. Donc, si je n'ai pas une page où on peut le trouver facilement sans qu'on ait à me dire « Pauline, c'est où ton truc ? » ou que j'ai fait une story, là où j'ai vu que ça marchait, c'est effectivement des jours où je ne parle pas du tout de ça et où je vends un e-book. Ça veut dire que la fille, elle est allée sur mon lien en bio et qu'elle l'a trouvé.
Speaker #1
Oui, c'est sûr que ça change tout. Moi, je sais que j'ai vu l'augmentation de tout. grâce à ça, là tu vois j'ai lancé mes formations fin août je me suis dit bon bah je vais pas les vendre, j'ai 4 coiffeuses qui me suivent sur mon compte parce qu'en fait j'en parlais pas, je parlais à la niche de mariée donc je ne parlais pas des coiffesuses, je me suis dit mais jamais je vais vendre en 2 mois en fait je me suis donné une deadline pour créer ma formation, pour la commencer parce qu'il faut bien commencer un jour et je me suis dit mais je la vendrais pas, je vais la créer et je vais perdre mes heures, mon temps passé. Et puis, je sais qu'elle est qualitative, donc je la vendrai par la suite. Mais je me suis dit, jamais, je ne vais pas vendre à quelqu'un qui va me l'acheter, on ne me connaît pas. Eh bien, si, en deux mois, j'ai parlé pendant deux mois à des coiffeuses et à ma niche mariée, j'ai eu une vingtaine de demandes. Bon, j'en ai une qui a validé. Mais sur une vingtaine de demandes, c'est parce que je n'avais pas le FAF CEA ou je pense que parce que j'étais novice, ça faisait deux mois que j'en parlais. Mais déjà, j'ai envie d'en avoir une. Je trouve ça énorme. Merci à vous. Ce n'est pas ma niche. Tu vois ce que je veux dire ? Donc, comme quoi, ce n'est pas ma niche. Demain, tu te mets à parler que, par exemple, là, c'est des coiffeuses, des maquilleuses qui nous écoutent, mais que tu parles que tu es une coiffeuse, maquilleuse, que tu veux attirer du haut de gamme, du luxe ou n'importe quel type de clientèle. Si tu te mets à parler de qui tu cherches et de ce que tu fais, tu peux vendre très rapidement.
Speaker #0
C'est vrai.
Speaker #1
Et c'est vraiment, moi, je vois, je me fais la passerelle. C'est peu de temps, finalement, et je ne pensais pas. Ce n'était pas de vendre, finalement, ma formation. C'était de commencer à en parler et de m'aimaitre à en parler, à en parler et à faire par rapport à ça. C'était vraiment ça, le but principal. Et je me suis dit, bon, je l'avance. Je suis trop contente, bien sûr, mais je me dis, si je ne l'avance pas, c'était l'élan pour commencer à parler, que je me mets en formatrice. Et franchement, ça m'a appris que, vraiment, pour mes élèves, vraiment, Si demain, tu n'es pas coiffeuse-maquilleuse et que tu te mets coiffeuse-maquilleuse, que tu fais des formations et que tu es prête à le faire, tu peux très rapidement trouver des clientes avec une stratégie de communication.
Speaker #0
Exactement. Et puis surtout, se dire un truc, si ça a marché une fois, ça veut dire que tu sais faire et que tu peux le faire pour tout.
Speaker #1
C'est ça. Et vraiment, j'ai eu une vingtaine de deux fois. J'étais surprise. Après, elles n'ont pas débouché les autres. Mais ce n'est pas le problème. Justement, je vais pouvoir axer sur ma communication. Donc là, je mets en place le FAFSEA. Et du coup, celle qui m'a demandé, je sais que ça va dégoucher. Et puis là, il n'y avait pas de preuve concrète. Alors que maintenant, j'ai ma formée. Donc là, il y aurait une preuve concrète d'évolution. Donc forcément, les témoignages,
Speaker #0
ça sera pas la même. C'est ça.
Speaker #1
Donc là, ça ne sera pas la même quoi qu'il arrive. Surtout que je commence fort. Je commence quand même à former une formatrice. Ça, ce n'est pas l'élément le plus facile parce que forcément, ce ne sont pas les mêmes demandes. Donc là, ça pousse ma formation quand même plus loin que ce que je voulais faire de base. Mais le but, c'était d'avoir la meilleure formation coiffure-maquillage dans sa globalité. Parce que moi, montrer une façon de faire, ce n'était pas que ça. C'était vraiment le côté entrepreneuriat qu'on ne nous montre pas. côté tarification, le côté organisation, les réseaux sociaux. Et effectivement, moi, ma particularité, c'est le visagisme, la colorimétrie, ce genre de choses, la personnalité des personnes. Donc, j'avais à cœur aussi d'aller plus loin que pourquoi tu fais ce balayage, pourquoi tu fais cette coupe, pourquoi tu fais ça à elle. Et c'était très important pour moi de faire ça. Mais voilà, il y a plus finalement ça. Te viens, je te montre comment on fait une coiffure. Bon, à bientôt. Mais ça, encore une fois, chaque personne est différente et chaque cible, toi, t'as de cibles différemment, moi, c'est différemment, une autre différemment. Et c'est parce que toi, ça te correspond à toi et moi, ça me correspond à moi. Et vraiment, quand tu restes alignée à qui tu es, ça marche.
Speaker #0
Mais oui, c'est sûr.
Speaker #1
Est-ce que t'as autre chose à rajouter par rapport aux réseaux sociaux ?
Speaker #0
Bah non, écoute, je trouve qu'on a fait bien le tour.
Speaker #1
Ouais, on est pas mal. On est pas mal du tout. tu as déjà donné ton conseil du coup de se lancer et de se filmer en story où est-ce qu'on peut te retrouver ?
Speaker #0
ah bah sur Instagram ah non j'ai cru ouais sur Instagram avec mon lien et tu peux me retrouver aussi un peu sur TikTok je mets un peu du contenu différent qu'Instagram sur TikTok je me lâche encore plus j'ai décidé de parler, c'est très récent CoPro sur Insta ... À part là, j'ai fait ma petite parenthèse avec mon amie influenceuse, mais sinon, j'ai décidé de parler un peu plus aux pros. Et du coup, je me mets un peu à nu parce qu'il n'y a pas de story privée. Les clients peuvent tomber dessus aussi. Donc, c'est un peu une petite prise de risque, mais ça m'a rapporté énormément de pros qui sont nus de TikTok à Instagram. Et certaines ont intégré l'abonnement, le e-book, les formations en ligne. Donc, ça marche.
Speaker #1
Quelles sont les personnes que tu suis, tes mentors, les gens que tu suis sur les réseaux qui t'ont fait évoluer et qui ont changé la façon de communiquer, qui t'ont fait grandir ?
Speaker #0
Alors moi, j'adore suivre des gens qui ne sont pas du tout dans la coiffure. Donc, j'aime beaucoup la façon de communiquer et tout ce qu'elle a créé en fait de Mamzen Nays, c'est dans les ongles. J'ai beaucoup aimé, ça m'a beaucoup inspirée. Et après, j'aime bien suivre des communities aussi. qui sont très très fortes, forcément pour communiquer, à ne pas se mentir. D'ailleurs, il y en a une, je l'avais prise, c'est en plate et tout, On Your Business, je ne sais pas si tu connais.
Speaker #1
J'en suis beaucoup, mais pas celle-là. Mais je pense qu'il y en a tellement que du coup, j'irais regarder.
Speaker #0
Elle a vraiment l'équilibre entre l'humain, les stories face cam, tout ça, et vendre toutes ses offres. Et j'aime beaucoup aussi sa stratégie. Donc je dirais, tu ne vois pas du tout dans la coiffure. Vraiment, j'aime bien m'inspirer de plein de métiers. J'aime beaucoup aussi regarder des influenceuses. C'est con. Déjà, ça me fait passer le temps. J'aime bien. Ça me vide la tête. Et j'aime bien voir aussi, parce qu'on les traite souvent de bébêtes, de voilà, elles réussissent. Finalement, elles font beaucoup d'argent en faisant pas grand-chose. Mais justement, la façon de communiquer, c'est les meilleurs là-dedans. Donc, j'aime bien voir un peu aussi tout ça.
Speaker #1
Pour moi, une influenceuse, c'est pas un métier que je ferais. Et parce que je trouve qu'il est très dur. Moi, je trouve que ça complètement faut une influenceuse. Ça demande une stratégie de communication qui est énorme. Pareil, savoir bien fixer ses prix, savoir dire non. Et d'ailleurs, on voit que le métier a évolué. C'est vrai, on disait beaucoup oui pour rien et maintenant, ils vont changer. Et non, c'est un vrai métier, vraiment. Pour le coup, ça demande des compétences particulières et tout le monde n'est pas fait pour ça. Et c'est comme moi, je dis tout le temps, je ne pourrais pas être nounou.
Speaker #0
J'adore suivre des comptes sur l'UGC aussi, tu vois. Je trouve ça hyper intéressant, les nanas qui ont réussi là-dedans ou qui vendent du MRR ou du MLM, tu vois. Tata Gamze, enfin, tu vois, ce genre de comptes, vraiment, qui n'ont rien à voir avec la coiffure, mais j'arrive toujours à faire un parallèle et à retranscrire dans la coiffure. Et je trouve hyper intéressant de s'inspirer d'autres métiers, même des expériences qu'on peut avoir, tu sais.
Speaker #1
pour d'autres choses dans des restaurants dans des hôtels des choses comme ça et de se dire ok qu'est ce que j'ai aimé qu'on fasse avec moi en tant que cliente tu vois je m'inspire beaucoup de tout ça là tu as dit le nom parce que je vais mettre les liens dans la description donc là tu as dit le nom d'une community manager une sur les réseaux sociaux de Nails tout à l'heure tu en as parlé tu as parlé d'une coiffeuse donc je vais retrouver le nom celle qui se met trop jamais voilà c'est là donc je les mettrais les trois et du coup est ce que tu as un nom de femme qui fait du mlm que tu suis ou du EGC
Speaker #0
Et bien, Omniourbusiness, elle fait de l'UGC aussi. Elle est formatrice en UGC. Et Tata Gamze, elle vend des formations en ligne, tu vois, sur comment justement faire ton business en ligne et tout.
Speaker #1
OK. Comme ça, j'irais regarder. Moi, je suis comme toi. Je suis énorme. Justement, il y a un temps, j'avais enlevé toutes les coiffeuses de ma niche parce que du coup, vu que j'étais dans la niche de coiffeuse, je ne cherchais pas des coiffeuses maquillées. Justement, je cherchais des mariées. Du coup, ça avait enlevé tout le monde parce que je sais qu'Instagram filtre et te montre en fonction de ce que tu regardes et tout. Donc, j'avais enlevé tout ça et je regardais sur mon autre compte. Et alors que maintenant, vu que je veux des coiffeuses maquilleuses, je les ai réintègres tout le monde. Et c'est pour ça que je prends plus de temps à commenter. Parce qu'avant, sur mon autre compte, vu que c'était une bulle, je n'avais même pas mon nom. Aucun intérêt de commenter. Ça faisait un peu, je pense... pour compte tu vois donc je me suis dit ça va peut-être plus la desservir qu'à la servir tu vois de faire ça mais en tout cas je suis également énormément de community manager sur le compte des artisanes aussi tu sais qui est justement un peu artisane community manager qui montre comment elle a fait pour en arriver là j'adore c'est hyper intéressant moi aussi j'adore et tu vois bien leur personnalité donc c'est là où je m'inspire aussi de comment elles font justement comment elles parlent Comment elles vendent finalement ? Parce que je leur ai pris leur formation, tu vois. Donc, c'est qu'elles s'intéressent bien à vendre.
Speaker #0
C'est tout bête, tu sais. Juste t'analyser aussi toi en tant que, OK, qu'est-ce que j'aime comme contenu ? Tu vois, ça te permet aussi d'y refaire. Moi, j'adore les vidéos qui parlent de combien j'ai fait ce mois-ci, combien j'ai eu de clients ce mois-ci, une journée avec moi. Ça, j'adore. J'en ai fait une tonne des réels comme ça parce que j'adore, je suis consommatrice de ce genre de contenu, tu vois.
Speaker #1
En tout cas, je voulais te remercier parce que c'était un super échange. Elles vont avoir plein de choses, en tout cas, pour des leviers, pour modifier leur impact sur les réseaux sociaux. Je suis trop contente de t'avoir découvert aussi en vrai et que toi, tu m'aies rencontré. Du coup, moi, je te connaissais, mais toi, beaucoup moins. En tout cas, merci à toi pour ton temps. C'était un super moment.
Speaker #0
Mais merci à toi. Franchement, j'ai trop aimé. Et merci d'avoir pensé à moi encore parce que... C'est vrai que je le dis tout le temps, je ne fais pas partie des gros cons, mais je partage la vraie vie de coiffeuse de campagne. J'aime bien dire ça, c'est vrai. Merci à toi pour ta confiance sur toi. Avec plaisir.
Speaker #1
Merci d'avoir été avec moi aujourd'hui. Si tu veux incarner une posture de leader et te présenter avec impact, j'ai créé pour toi un cadeau spécial, ton pitch en tant de secondes pour te présenter avec assurance. C'est un exercice qui est presse, accompagné de phrases puissantes, pour que tu puisses affirmer ta valeur sans jamais te justifier. Tu peux le télécharger gratuitement, le lien est dans la description. Et si tu veux aller plus loin, je t'invite à rejoindre la liste d'attente de ma formation Signature Mariée, où je t'accompagne pas à pas à assumer pleinement ton rôle d'expert. reconnus et recommandés. Si tu as aimé cet épisode, abonne-toi au podcast Les 5 étoiles et partage-le à une collègue. On se retrouve mercredi prochain et d'ici là, incarne ta valeur et fais briller ta posture.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

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✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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