Description
Dans cet épisode de L’afterwork(place), Martin reçoit un duo TRÈS complémentaire :
D'un côté, Thierry Allio, Responsable Environnement de Travail chez Shiseido, acteur historique du luxe cosmétique,
De l'autre, Guillaume Blanc, CEO & cofondateur de Merci Yanis, la solution tech qui connecte les bâtiments et les services workplace.
Un échange à trois voix sur l’évolution du rôle des services généraux, les défis de l’exploitation de site, l’irruption de la tech dans la gestion des environnements de travail, et surtout… la nécessité de faire cohabiter exigence business, confort des collaborateurs, et responsabilité environnementale.
On y parle aussi :
de capteurs intelligents (mais pas gadgets),
de la data (utile),
du rôle de la confiance dans la relation client/fournisseur,
des irritants au bureau,
de luxe sobre et d’écoute active.
Un dialogue franc, technique sans être jargonneux, entre trois professionnels de l’expérience utilisateur… côté siège comme côté terrain.
Créé par Slean
Produit par MaTribu.io
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CHAPITRAGE :
00:30 - Présentations croisées : Thierry chez Shiseido, Guillaume chez Merci Yanis
04:15 - Le périmètre des services généraux chez Shiseido
08:20 Les débuts de la collaboration entre Shiseido et Merci Yanis
11:40 - La digitalisation de l’environnement de travail : pour quoi faire ?
16:55 - La culture du service dans un groupe de luxe
20:10 - Des capteurs, mais au service de l’expérience
26:05 - Données, usage, pertinence : les bons KPIs
31:20 - Les irritants les plus fréquents dans les espaces de travail
37:00 - Piloter le multisite : comment rester agile
41:35 - La posture d’un bon prestataire : transparence et confiance
46:50 - Comment convaincre en interne : ROI et RSE
51:20 - L’art de l’implantation d’une solution tech dans une entreprise internationale
58:45 - Le rôle des collaborateurs dans l’amélioration continue
01:06:00 - Sobriété, luxe et intelligence dans les environnements de travail
01:13:30 - Le mot de la fin : comment ils voient le futur du workplace
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