Description

🎧 NOUVEL ÉPISODE des ASV VetFamily PODCAST DISPONIBLE ! 🎧

"Faire face à une agression verbale : reprendre les commandes avec calme et professionnalisme"

😤 Un client qui s’énerve ?
🙄 Une remarque désagréable devant tout le monde ?
💥 Une tension qui explose sans prévenir ?

Tu n’es pas seul(e). Et surtout, tu n’es pas démuni(e).

Dans cet épisode, je t’aide à :
✅ Garder ton calme dans la tempête
✅ Poser tes limites sans hausser le ton
✅ Reprendre la main avec clarté et assurance
✅ Et surtout, ne pas t’oublier dans l’histoire

🛠️ Des conseils concrets, applicables dès aujourd’hui
🙋‍♀️ Une parole qui fait du bien (enfin je l'espère;-)
📍Pour tous les ASV qui veulent rester pros sans se laisser marcher dessus

🎙️ À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e38-faire-face-a-une-agression-verbale

Et toi, quelle esti ta technique pour garder ton calme quand tu es face à quelqu'un qui t’agresse ? Dis-le-moi en commentaire ⬇️

Belle écoute,
A très vite,
Florence.

#PodcastASVVetfamily #Vetfamily #Communication #Respect #ClientDifficile #GestionDesConflits #CliniqueVétérinaire #AuxiliaireVétérinaire #ReprendreLesCommandes

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