Description
Dans cet épisode du podcast Audit, Risque et Contrôle, nous explorons les qualités essentielles de l’auditeur pour réussir ses missions, au-delà des compétences techniques.
En audit interne, en contrôle interne et en management des risques, la réussite d’une mission dépend fortement de la relation avec les interlocuteurs : obtenir des informations fiables, comprendre le terrain, sécuriser la coopération et formuler des recommandations acceptables.
Nous distinguons qualités et compétences :
les compétences relèvent des savoir-faire techniques, des méthodes et des tests
les qualités relèvent de la posture, de la communication et de la façon d’exercer le métier
Nous analysons trois qualités incontournables :
L’humilité : ne pas juger les personnes, mais évaluer les dispositifs ; reconnaître que les “sachants” sont souvent les audités.
La pédagogie : expliquer simplement l’objet de la mission, la méthode et la finalité (maîtrise des risques, contrôle interne, amélioration).
L’empathie : écouter, comprendre les contraintes, contextualiser les constats et formuler des recommandations réalistes, adaptées aux moyens.
Objectif : renforcer l’efficacité des missions d’audit, réduire les résistances, améliorer la qualité des échanges et augmenter l’impact des recommandations sur la maîtrise des risques.
Pour approfondir les thématiques audit, risque et contrôle interne :
jfcaron@formaconseils.fr – www.formaconseils.fr
Jean-François Caron – Président, FormaConseils
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