Comment comprendre et maîtriser le risque opérationnel en entreprise ?

Dans cet épisode consacré à la gestion des risques, au contrôle interne et à l’audit interne, nous analysons le risque opérationnel, un risque universel qui concerne toutes les organisations et toutes les activités.

Nous identifions quatre facteurs majeurs de risque opérationnel :

• le facteur humain (erreur, faute, fraude)

• les processus (désorganisation, complexité, manque de ressources)

• le système d’information (pannes, obsolescence, cyber-attaques, sécurité)

• les événements externes (crises, perturbations, contraintes majeures)

Nous expliquons ensuite comment le contrôle interne permet de réduire la probabilité et l’impact des incidents opérationnels grâce à :

✔ contrôles indépendants des saisies et traitements
✔ rapprochements entre bases de données
✔ séparation des tâches
✔ procédures et modes opératoires mis à jour
✔ sécurisation des informations
✔ organisation des responsabilités selon les lignes de défense

Objectif : structurer une maîtrise du risque opérationnel robuste, éviter l’accumulation d’incidents et préserver la performance et la réputation de l’organisation.

Cet épisode s’adresse aux :

• auditeurs internes

• responsables contrôle interne

• risk managers

• directions financières

• managers opérationnels

Pour approfondir les thématiques liées à l’audit interne, au contrôle interne et à la gestion des risques :
jfcaron@formaconseils.fr
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Jean-François Caron
Président – FormaConseils

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