Speaker #0Bienvenue dans le podcast Aux Arrêts, le rendez-vous des professionnels de santé qui veulent sortir des sentiers battus et donner vie à leurs ambitions entrepreneuriales. Je suis Capucine et après avoir passé plus de 7 ans dans la direction de l'établissement de santé, j'ai décidé de lancer ma société. Aujourd'hui, j'accompagne les professionnels de santé dans la création et le développement de leur activité pour être plus épanoui, impactant et surtout être plus aligné avec leurs aspirations de conseil. Alors si tu souhaites développer tes compétences, mode les tendances. ou encore t'inspirer, tu es au bon endroit. Chaque semaine, retrouve ici des conseils concrets, des stratégies actionnables et des témoignages inspirants. Ce podcast est là pour te donner de la confiance, des idées et de l'énergie pour construire un projet qui te ressemble. Alors prends une pause, ouvre ton esprit et rejoins-moi pour un nouvel épisode d'Ausare. Belle écoute Hello, hello, bienvenue pour ce nouvel épisode d'Ozaré. Alors cet épisode, ça fait très longtemps que je l'ai en tête, que je veux... l'enregistrer, mais je n'ai pas pris le temps. Et donc, ça sera chose faite aujourd'hui, puisque je souhaite vous parler du vocabulaire de l'entrepreneuriat. Puisque si je vous parle d'AES, de DMP, de comorbidité, d'USLD, ce sont des termes que vous connaissez par cœur, que vous comprenez. Mais lorsqu'on lance sa propre activité, finalement, il va falloir qu'on apprenne certains mots, certaines expressions. Et donc, ce podcast, je souhaite le dédier à ça. puisque lorsque moi-même je me suis lancée dans l'entrepreneuriat, au début, parfois, on me parlait chinois. Et donc, cet épisode, ça va vous permettre un petit peu de vous familiariser avec les acronymes et les mots qu'on emploie régulièrement. Alors, je souhaite commencer par le SEO. Le SEO, pour moi, ça me paraissait être un monde totalement éloigné du mien. Et pour autant, c'est vrai que c'est bien de connaître ce que ça signifie et à quoi ça nous sert. Donc le SEO, c'est simplement le référencement naturel de votre site internet, de votre produit, de votre service. Vous savez, quand vous tapez dans la barre Google une recherche, vous tombez sur tout un tas de sites internet. Le référencement, c'est ce qui va permettre à votre site, à votre service, à votre produit, bref, de remonter tout en haut de la liste et d'être dans le top 3, par exemple. Et donc, ce SEO, ça va être vraiment lié à votre visibilité. Et les mots que vous allez choisir aussi bien sur vos réseaux sociaux ou sur votre site internet, tout ce qui est relié à internet, eh bien, va faire que votre SEO va être bon ou mauvais. C'est-à-dire que chaque mot que vous allez mettre dans votre site internet doit permettre un référencement naturel optimisé. Donc c'est-à-dire que moi, par exemple, si je prends CBM Santé, les mots... coaching, les mots professionnels de santé, les mots retrouver du sens, le mot entrepreneuriat doivent revenir très très souvent pour qu'on puisse me trouver facilement. Donc votre SEO il va souvent être fait en partenariat avec une personne qui s'y connaît vraiment. Logiquement c'est avec une personne qui va vous aider à faire votre site internet. Si vous souhaitez le faire tout seul, c'est ok mais sachez vraiment reconnaître les mots clés en fait finalement qui vont vous permettre d'être bien référencés. Encore une fois il y a beaucoup de tarifs différents, beaucoup de... prestations SEO différentes. Renseignez-vous bien sur le sujet et en tout cas, sachez que quand vous lancerez votre activité, il faudra y penser. Vous avez également le personal branding. Alors, le personal branding, c'est quelque chose qu'il faut travailler dès le départ. C'est fondamental lorsqu'on lance son activité puisqu'il s'agit finalement de créer votre image de marque, votre identité personnelle. C'est ce qui va vous permettre de faire votre propre promotion. de vos valeurs, de vos compétences, de votre produit, de votre service et finalement de gagner en légitimité, de vous faire reconnaître en tant qu'expert. Donc typiquement, le personal branding commence par une identité visuelle, c'est-à-dire les couleurs que vous allez choisir et ces couleurs-là, qu'elles aient une cohérence finalement entre vos flyers, votre site internet, vos réseaux sociaux. On doit retrouver toujours les mêmes. Ça peut être... aussi l'utilisation d'un symbole, d'une mascotte. Donc, ça peut être un animal, une fleur, un symbole. Enfin, peu importe, mais quelque chose qui vous différencie. Et quand on voit passer finalement l'image ou ses couleurs, on se dit, ah oui, OK, je reconnais, il s'agit d'un tel. Donc, réfléchissez à votre identité visuelle dès le départ. Ensuite, vous avez tout ce qui concerne le storytelling. Le storytelling, ça va être l'art de raconter votre histoire. Comment vous allez expliquer à vos prospects, à vos clients, comment vous en êtes arrivé là pour les toucher, toucher leurs émotions. qui puisse se sentir concerné par ce que vous dites et se reconnaître surtout dans votre histoire. Vous avez également tout ce qui est lié au copywriting. Le copywriting, c'est tout ce qui est lié à votre art d'écrire. C'est-à-dire quelles valeurs vous allez véhiculer, quelles opinions vous allez mettre en avant et surtout quel ton vous allez employer. Est-ce que vous allez parler au tu Est-ce que vous allez parler au vous Qu'est-ce que vous allez vouloir mettre en avant pour transmettre une émotion pour que les personnes puissent passer à l'action aussi. Quel message vous voulez faire passer Donc, ça va être vraiment comment vous allez tourner vos phrases, vos paragraphes ou autres pour impacter les personnes. Donc ça, ça fait vraiment partie aussi du personal branding parce qu'en fonction de comment vous allez vous adresser à votre cible, on va pouvoir se dire, ah bah tiens, je reconnais finalement l'écriture d'un tel, je reconnais sa patte. et bien tout de suite ça va faire tilt aux personnes. Donc ça c'est pareil, posez-vous la question qu'est-ce que vous souhaitez communiquer et comment en fait. Et que ce soit sur LinkedIn ou Instagram, ce ne sera pas la même façon de communiquer. Je vais vous donner un exemple de personal branding très fort. Il s'agit de Steve Jobs parce qu'il incarne vraiment cette simplicité, cette authenticité mais rien n'est laissé au hasard. C'est-à-dire qu'à chaque apparition, vous ferez bien attention, il apparaît toujours d'une manière très naturelle, très décontractée. Il est toujours en jean, en basket et en col roulé. Finalement, comme son produit, comme les produits Apple, c'est sobre, c'est discret, mais c'est performant. Puisqu'à chaque fois qu'il fait une présentation, elle est très impactante. Il fait attention à tous les mots qu'il utilise et même dans sa posture. Donc vraiment, regardez des vidéos de lui parce que c'est très inspirant. Il y a un autre exemple aussi qui est totalement différent, c'est de Lena Situation. On en parle beaucoup, alors on aime, on n'aime pas. En attendant, elle est très très douée, elle est très forte pour créer une connexion forte avec son public, puisqu'elle parle à cœur ouvert de ses blessures, de ses combats internes. Elle a vraiment une communication sans filtre, ce qui était à l'époque assez précurseur dans le monde de l'influence, parce qu'on ne parlait pas finalement de nos failles, de nos erreurs. Voilà, des difficultés qu'on traverse. Et avec l'idée de ces vlogs, ça a vraiment démocratisé un autre type d'influence. Elle a vraiment changé le mode de fonctionnement de cet univers. Et donc, l'ENA situation, pareil, elle a un personal branding qui est excellent. On va passer maintenant au troisième mot. Alors, ce troisième mot, c'est le lead magnet. Le lead magnet, c'est le fait de faire un... contenu ou une offre gratuite qui est destinée à capter les coordonnées d'un prospect donc les coordonnées mail téléphonique ou tout simplement métier l'âge ce que vous voulez en échange d'une valeur immédiate littéralement c'est un aimant à prospect donc un lead magnet ça peut être un ebook un guide une check list un webinaire un quiz un test personnalisé tout ce que vous voulez Mais en fait, c'est ce qui va vous permettre à vous de créer une base prospect, de récupérer finalement de la donnée pour ensuite, soit tout simplement proposer vos services à ces personnes-là ou bien commencer à regarder finalement qui vous suit, quels sont les profils et donc adapter aussi ensuite votre communication, votre offre à ces personnes-là. Donc, un lead magnet, il faut que ce soit efficace. C'est-à-dire qu'il faut que ce lead magnet... Il doit être ciblé, il doit être pertinent, il doit vraiment répondre à un problème précis de votre cible. Une ressource finalement que vous allez offrir et qui pourrait être consommée très rapidement par la personne. Ensuite, je vais vous parler de tunnel de vente. Alors un tunnel de vente, ça représente le parcours que suit un prospect du premier contact avec votre entreprise jusqu'à son achat. Alors par exemple, le tunnel de vente, il commence par attirer sa cible. Donc ça peut être par le SEO, donc le référencement naturel sur Google, par de la publicité payante ou bien par les réseaux sociaux, par le contenu que vous allez publier. Vous allez donc attirer ces personnes, vous allez essayer de les convertir. Donc là va entrer en jeu le lead magnet, pour que les personnes puissent entrer finalement leur adresse mail, leur nom, leur prénom, éventuellement leur métier, pour que vous ayez donc toute cette donnée. Vous pouvez aussi faire une séquence d'emailing. ou une newsletter, pareil. Et ensuite, vous allez vendre. Donc, vendre par votre offre, par des preuves sociales. Donc, les preuves sociales, ça peut être tout ce qui est témoignage, études de cas ou par une pédagogie claire, finalement, sur les bénéfices de votre produit ou de votre service. Et enfin, ça va être la fidélisation. Donc, c'est-à-dire avoir un excellent service après-vente, avoir des offres VIP. Ça peut être aussi une invitation à partager son expérience via des avis, tout simplement. Donc, c'est ça, un tunnel de vente, c'est... comment vous allez faire pour attirer votre cible, donc vos prospects, pour qu'ils deviennent clients et les fidéliser. Ça, ça se travaille. Et en fonction, pareil, du public visé, vous allez forcément l'adapter à leurs attentes. Ensuite, j'aimerais bien vous parler du scaling, parce qu'on en entend beaucoup parler. Le scaling ou la scalabilité, c'est la capacité d'un business à grandir rapidement sans que ses coûts augmentent au même rythme. Donc, l'idée, en fait, c'est d'atteindre plus de clients. sans avoir à travailler beaucoup plus ou à dépenser énormément en ressources supplémentaires. Ça peut être par exemple un coach qui fait des consultations one-one et qui ne peut pas accompagner finalement plusieurs clients par jour. Enfin, du moins, la quantité est limitée. Et donc, du coup, il va créer une formation en ligne. Et comme ça, il pourra vendre son programme peut-être à 100, à 1 000 personnes sans travailler plus. Donc, le scaling, ça repose souvent... sur l'automatisation, la dématérialisation et l'effet de volume. On met en place le scaling une fois que notre cible est validée, qu'on a testé le marché, que l'offre est validée. Ça vient après. Je vais vous parler aussi des KPI. Les KPI, ce sont les indicateurs clés de performance. Un gros mot, n'est-ce pas Qui vont vous permettre de mesurer l'efficacité de votre business. Donc, ça peut être le taux de conversion. typiquement le pourcentage de visiteurs qui viennent sur votre site internet ou qui téléchargent votre petite maniette et qui deviennent clients. Ça peut être aussi le taux de satisfaction, ça c'est un KPI. Ça peut être le ROI, le retour sur investissement. Donc c'est le ratio entre le gain généré et l'investissement initial. Ça peut être aussi l'engagement des réseaux sociaux, le nombre de likes, de partages, de commentaires sous les posts. C'est un peu à vous aussi de définir vos KPIs pour vous donner un fil conducteur et d'ajuster votre business en fonction des résultats que vous obtenez. Et enfin, j'en ai un petit peu parlé avant, mais je vais y revenir. On a parlé de preuves sociales. Alors, la preuve sociale, c'est tous les témoignages, les avis, les études de cas que vous allez pouvoir recueillir pour finalement prouver à vos prospects, à votre cible. que vous êtes un expert dans votre domaine, mais ce n'est pas vous qui le dites, ce sont les autres. Donc voilà un petit peu l'ensemble des mots qui me paraissent importants à connaître quand on se lance dans l'entrepreneuriat. C'est comme tout, ça s'apprend, on maîtrise au fur et à mesure de toute façon. En tout cas, c'était important pour moi aujourd'hui d'en discuter parce que c'est comme tout, l'entrepreneuriat c'est un nouveau métier, il faut s'approprier les termes de cet univers, ce qui est tout à fait normal. N'hésitez surtout pas à me donner votre avis. Je serai très heureuse de lire vos commentaires et vos retours sur cet épisode. Et puis surtout, n'hésitez pas, si vous entendez d'autres mots, peut-être que je ferai un épisode numéro 2 si celui-ci vous a aidé. À très vite
