- Speaker #0
Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité. Et bien vous êtes au bon endroit. Bienvenue dans Business Tips, je suis Lucille, diplômée d'expertise comptable et après plus de 17 ans passée dans la profession d'expert comptable, je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité. Dans ce podcast, je vous livre des conseils concrets et directement actionnables pour créer un business rentable, trouver vos premiers clients ou booster votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité, le tout sans vous épuiser ni vous disperser. Allez, c'est parti ! Bienvenue dans ce troisième épisode de la mini-série que j'ai enregistrée avec Yanis Esman, fondateur de LinkUp, qui va nous raconter la genèse de son SaaS, partie d'un vrai problème client. observé chez des freelances qui l'accompagnaient. Il transforme ce besoin en opportunité business. Il partage comment il a validé son idée, trouvé son associé et conçu la première version de ce produit. Allez, c'est parti. OK, donc, écoute, c'est très intéressant. J'aimerais bien qu'on parle un peu de LinkUp, si tu veux bien. Comment est venu le concept, justement, de LinkUp ? En fait, est-ce que c'était une idée que tu avais depuis longtemps ou est-ce que c'est venu d'un besoin que tu as observé chez tes clients, chez les personnes que tu accompagnais au niveau des freelances ?
- Speaker #1
Oui, très bonne question. Justement, ça va me permettre de revenir un petit peu sur l'histoire. Du coup, moi, j'étais, comme je l'ai dit, coach. Et je disais aux gens, il faut prospecter sur LinkedIn, créer du contenu et commenter, qui sont les trois axes principaux sur LinkedIn. Et quand je leur disais d'aller commenter, une dizaine de personnes, ce n'est pas juste un cas isolé, bah Ils installaient une autre extension dont je tairai le nom parce que sinon, je fais de l'obtus pour un « concurrent » . C'est plus un concurrent maintenant à l'heure d'aujourd'hui. Une autre extension que le gars vendait 45 euros lifetime, donc à vie. En gros, ça permettait de faire des listes et d'aller commenter les bonnes personnes parce qu'un des premiers problèmes...
- Speaker #0
Je vois de qui tu fais. Mais en vrai, c'est plus du tout un concurrent. En fait,
- Speaker #1
à l'heure d'aujourd'hui, toutes les personnes qui ont acheté cet outil-là Merci.
- Speaker #0
on fait partie.
- Speaker #1
Voilà, exactement, qu'on va appeler l'outil MyFeedIn. Voilà, c'est un nom aléatoire qui ne correspond pas au vrai nom. En fait, ils sont tous clients chez moi. C'est-à-dire qu'ils ont tous acheté cet outil-là et maintenant, nous, on a tellement développé le truc qu'in fine, les gens qui étaient clients chez eux, ils se rendent bouillir dans ton outil quand même mieux. Donc, on n'est plus trop concurrent, c'est vrai. Et donc, de base, je donnais cet outil-là à toutes les personnes que j'accompagnais pour créer des listes et commenter des profils vraiment sélectionnés, pas juste aléatoirement dans le feed. Mais malgré ça, les gens avaient du mal. pas d'idées pour commenter. Parce que moi, ça va, je pense qu'on est beaucoup, on a des bonnes idées pour commenter, mais il y en a vraiment, c'est hyper dur pour eux. C'est un exercice dont ils n'ont pas l'habitude. Je me suis dit, mince, c'est chiant. Je leur donne un autre outil. Et du coup, ils payent quelqu'un d'autre à la place de moi. Alors qu'ils pourraient développer le mien. La première version de l'outil n'est pas hyper dure à développer. Et en plus, je pourrais répondre à d'autres de leurs problématiques. Et donc, j'ai proposé à un gars que je coachais je lui dis bon j'aimerais faire ça je pense qu'on peut aller chercher 500 euros par mois je sais pas si on pourrait aller chercher plus Est-ce que tu veux la développer ? Je te donne une partie. On m'a dit OK, let's go. Un mois plus tard, on avait la première version. On a donné ça à toutes les personnes que je coachais. Puis ça a plu, puis ça a plu petit à petit, de plus en plus de clients, etc. Jusqu'à ce qu'on se dise, est-ce qu'on ne passerait pas à plein temps dessus ?
- Speaker #0
C'est hyper intéressant parce qu'en effet, je te rejoins, les commentaires sont stratégiques. Moi, je l'ai déjà vu. J'ai déjà eu, pour être tout à fait honnête et transparente, j'ai eu des clients. que j'ai convertis, enfin des prospects que j'ai convertis en clients sur la base d'un seul commentaire quand même, tu vois. Un seul commentaire qui les a attirés sur mon profil, mon profil bien optimisé. Boum, ils regardent, tu vois, deux, trois posts, ils trouvent ça sympa, ils vont sur mon lien en bio, tac, ils lisent ma page de vente, je les ai dans mes rendez-vous prospects, rendez-vous de vente, allez, c'est bon, boum, elle finit. Donc, c'est hyper intéressant effectivement de prendre en considération le fait que les commentaires sont effectivement stratégiques. Après, je trouve que c'est effectivement pas forcément évident en termes de temps de faire des commentaires. Moi, je dis tous les jours sur LinkedIn, je poste cinq fois par semaine. Ce n'est pas évident d'aller faire tes routines d'engagement, d'aller commenter une cinquantaine de posts dans ta niche, dans ton activité et tout pour te faire voir. Ce n'est vraiment pas facile. Ça, LinkHub règle le problème. On est d'accord.
- Speaker #1
Exactement. C'est ça. En fait, jusqu'à maintenant, il y avait une seule possibilité, c'est soit tu as une CM, soit tu le fais toi-même.
- Speaker #0
Et la CM, la problématique, c'est que ça perd en consistance, malgré tout. Moi, j'en ai une qui gère les commentaires de mon poste. Je vois bien et j'ai pas mal de clients. Des clients, pour le coup, tu vois, parce que les prospects ne le voient pas, mais les clients, pour le coup, le voient parce qu'ils me voient en rendez-vous client et tout. Forcément, ils me disent, en fait, on voit très bien quand ce n'est pas toi. On voit très bien quand c'est ta community manager. Après, quelque part, c'est normal. Elle ne peut pas non plus se travestir en moi. C'est impossible. Alors que dans LinkUp, vu que c'est une IA, tu peux facilement lui donner tous les paramètres possibles pour que ça recopie ton ton. ton style de communication avec presque exactitude. Oui,
- Speaker #1
c'est ça. Alors, exactitude, je n'irai peut-être pas jusque-là, même si c'est très gentil. Mais en gros, l'IA, on essaye de l'améliorer chaque semaine vraiment, parce que c'est une des fonctionnalités principales pour générer des commentaires où on se dit, ok, c'est vraiment la personne qui les a faits. Et nous, vraiment, la philosophie de notre outil, c'est que les commentaires ne sont pas envoyés tel quel. On aurait la possibilité aujourd'hui d'ajouter le fait de pouvoir automatiser. Ça nous demande une journée de développement. on pourrait le vendre 100 euros par mois, hop, ça envoie les commentaires automatiquement. Nous, la philosophie, ce n'est pas ça. C'est de se dire, on te génère des idées, pour ceux qui n'ont pas d'idées, pour ceux que ça prend du temps, etc. Et puis, tu le modifies un petit peu, tu l'envoies tel quel, tu as trois propositions. Donc vraiment, c'est toi qui fais le choix. Et voilà, c'est vraiment l'humain qui reste au centre de la boucle. Et nous, de notre côté, notre engagement, c'est de continuer à améliorer l'IA jour après jour. Et aujourd'hui, on a un système où les gens commencent vraiment à être très satisfaits et là, on est content.
- Speaker #0
D'accord. Donc en fait, t'es parti vraiment d'un constat du marché pour te dire, ok, je vais monter Lingub, il y a une place à prendre sur ce marché-là, au vu de ce qui se passait au niveau de ta concurrence, MyFeedIn, tout le bordel, quoi.
- Speaker #1
Ouais. Ouais, en fait, j'ai vraiment fait une analyse de marché. Je suis allé voir tous les concurrents qui existaient actuellement, et j'ai repéré un défaut que tous les outils avaient, c'est que tous, ils faisaient du commentariat, justement, pour tous ces... de personnes que j'accompagnais qui avaient du mal à trouver des idées, il y avait des outils IA qui existaient. Mais quand tu allais voir les avis sur Trustpilot ou les avis sur l'extension, tous les avis étaient pareils. C'était l'IA est nulle. L'IA est vraiment nulle. Et du coup, moi, la première page de vente que j'ai fait, même si à cette époque-là, je l'admets, ce n'était pas vrai, c'est-à-dire que la proposition de valeur ne correspondait pas à ce que la personne recevait, c'était une IA qui s'adapte vraiment à ta personnalité. Ce que j'avais repéré dans les avis négatifs de tous les outils, que c'était ça le défaut, du coup moi j'en avais fait ce qu'on appelle une USP. unique selling proposition, donc c'était vraiment ma headline le principal c'était une IA qui génère des commentaires comme toi, et quand les gens s'abonnaient c'était une bêta etc, du coup je parlais beaucoup avec eux même si t'es un peu déçu au début, bah voilà ils faisaient avec, maintenant aujourd'hui c'est beaucoup mieux
- Speaker #0
Ok, comment t'as eu toutes ces compétences business, parce que bon c'est pas forcément inné tu vois de se dire bon déjà je pars d'un constat du marché, je vais aller faire mon analyse de marché, analyser mes concurrents voir tous les avis C'est typiquement ce que je dis aussi à mes clients de faire quand ils veulent lancer une nouvelle offre ou quand on est en création d'entreprise. Comment tu as eu tout ce bagage, toutes ces connaissances business ?
- Speaker #1
J'adore apprendre. Et du coup, tu peux voir, j'ai quelques livres derrière, mais je lis énormément. Ça doit être 1% des livres que j'ai lus. Et je regarde énormément de vidéos, de podcasts. Donc, en fait, je m'instruis continuellement. Et en plus, à minoir, j'ai eu des expériences parce que j'ai lancé, comme je l'ai dit, une dizaine de projets avant qui n'ont pas forcément bien marché. J'ai lancé plusieurs formations, donc en fait à chaque fois c'est moi qui faisais le marketing, c'est moi qui faisais les emails, c'est moi qui analysais la niche, le besoin, qui faisais le produit, donc en fait j'ai un peu un profil où je suis un peu bon partout sans être excellent nulle part, dû à justement au fait que je me dispersais partout, et pour un SaaS c'est vraiment un avantage compétitif parce qu'il y a besoin d'énormément de compétences, que ce soit du design UX, du produit, du marketing, de l'emailing, de la relation client, du commercial, du customer support, ça fait un panel de compétences à apprendre qui est énorme. Et du coup, moi, c'est vraiment lire, podcast, vidéos YouTube 12 heures par jour qui m'a permis, et des expériences, des trucs que j'ai loupés, etc., qui m'ont permis d'arriver là.
- Speaker #0
Ok, d'accord. 12 heures par jour,
- Speaker #1
waouh ! 12 heures par jour, quand c'est apprendre et que t'aimes bien, c'est pas si long que ça, tu vois. Il y en a qui adorent regarder des séries pendant 12 jours, enfin, tu vois, et qui font plein de choses. Par exemple, moi, 12 heures par jour à faire des appels ou quoi, je pourrais pas parce que ça m'épuise. J'aime bien, mais ça m'épuise, et du coup, je pourrais pas. Mais par exemple, apprendre, pour moi c'est c'est ce que j'aime faire du coup ça me pose pas soucis Donc ça serait un conseil peut-être, c'est faites ce que vous aimez, du coup, c'est un peu bateau, mais c'est vrai.
- Speaker #0
Oui, c'est sûr, quand on aime ce qu'on fait, forcément, le temps passe plus vite et les difficultés passent plus facilement. En une seule phrase, quelqu'un qui ne connaîtrait pas l'outil LinkUp, qui n'est pas du tout au fait de ton outil, tu le décrirais comment, comme ça, en une phrase ?
- Speaker #1
L'outil qui t'aide à attirer des clients qualifiés sur LinkedIn avec tes commentaires.
- Speaker #0
D'accord. Parfait. Nickel. Bon, on a vu, enfin, tu nous as un peu dit la vraie différence entre LinkHub et les autres outils qui utilisent Liga ou pas pour générer des commentaires ou interagir sur LinkedIn et tout. C'est quoi ta vision à long terme pour LinkHub ?
- Speaker #1
Alors, dans mon rêve que je fais la nuit, ce serait d'être le nouveau Guillaume Houbech et d'atteindre 150 millions. de valorisation. Mais pour parler plus concrètement, même si ce n'est pas forcément impossible, mais pour parler plus concrètement, déjà, ça serait de pouvoir en vivre. Et alors nous, après, une volonté qu'on a, et je pense que c'est très important dans le monde de ça, c'est innover. En fait, on cherche constamment à créer des fonctionnalités qui n'existent pas sur le marché. C'est ce qu'on a fait récemment avec les statistiques de commentaires qui, depuis, ont été copiées par d'autres outils, mais on a été les premiers à les faire. On en est très contents. Et donc, la vision en termes, ce serait de continuer d'innover parce que c'est ce qui permet d'apporter plus de revenus tout en simplifiant l'outil, écoutant les retours et en fait, juste en se concentrant à fond sur le produit, je pense que les revenus vont monter d'eux-mêmes. Alors, notre marché, nous, sur les commentaires LinkedIn, je ne pense pas qu'on pourra aller chercher du 150 millions comme Guillaume Houbèche parce que c'est les commentaires. Donc, déjà, on a un abonnement moins cher, il y a moins de gens qui prendront le temps de les faire, etc. Ce n'est pas de la prospection. mais voilà aller chercher un 50K MRR un 100K MRR tout à fait possible. Et une des prochaines steps qu'on a déjà, c'est d'aller s'internationaliser du côté anglais parce que forcément, le marché est plus grand.
- Speaker #0
Oui, du coup, effectivement, même si tu ne peux pas attaquer plus de personnes sur un marché, tu peux internationaliser le concept. Il n'y a rien d'autre aux US, par exemple, pour faire du commentaire sur LinkedIn ?
- Speaker #1
C'est ça qui est fou, c'est que tous les plus gros concurrents qu'on a sont en France. Il n'en existe quasiment aucun. Côté anglais. En fait,
- Speaker #0
côté anglais... Alors attends, tu es en train de me dire que les US qui investissent, attends, je crois que c'est quoi, c'est 60 milliards de dollars par an dans l'IA, dans la tech, ils n'ont pas d'outils pour générer des commentaires sur LinkedIn. LinkedIn qui appartient à Microsoft, Microsoft qui est américain quand même.
- Speaker #1
Alors si, si, si. Ils ont bien des outils pour générer des commentaires, mais la philosophie américaine est un peu différente. C'est que c'est beaucoup d'outils qui automatisent quand on voit des commentaires.
- Speaker #0
D'accord.
- Speaker #1
En fait, il n'y en a aucun comme nous qui permet de faire des listes, de générer des commentaires, mais de garder ce qu'on appelle human in the loop. Alors que sur le marché français, on a plusieurs outils qui existent pour faire des choses. Alors, on est tous différents, mais à la fois, on a tous des parts de marché en commun. Là où sur le marché US, notre outil, c'est vraiment un alien et il n'y aurait quasiment aucun outil comme le nôtre.
- Speaker #0
D'accord. Mais du coup, tu vois, il y a quand même une question que je me pose. Vu que les Américains ont cet outil-là, mais de manière automatisée, ça ne pose pas des problèmes de violation de règles de la plateforme LinkedIn ? Parce que c'est tout ce que LinkedIn déteste, les automatisations.
- Speaker #1
Ah bah si, totalement. C'est vraiment un risque, que ce soit pour les utilisateurs ou même en tant qu'outil. Parce qu'à tout moment, LinkedIn peut t'envoyer un message et te dire que ton automatisation n'est pas d'accord, donc tu arrêtes l'outil. Et des fois, il y a des outils qui sont à plusieurs millions, on n'embête pas. Il y a des outils, des fois, ils vont recevoir une lettre de LinkedIn et ils vont arrêter du jour au lendemain. Donc, c'est tout le risque. Nous, notre philosophie, c'est vraiment de prendre zéro risque avec le compte de nos utilisateurs et ça depuis le début. C'est pour ça qu'en fait, l'automatisation, qui nous permettrait théoriquement de générer beaucoup plus de revenus, on ne l'a jamais mis en place pour ne pas prendre de compte avec les risques. Parce qu'en fait, demain, il y a un utilisateur qui se fait bannir à cause de notre outil. Alors là, c'est terrible pour l'image de l'outil. Alors déjà, pour la personne, évidemment. on serait dégoûté quelqu'un qui a 10 000 abonnés comme nous se fasse bannir c'est horrible C'est tout le business qui peut partir en fumée à cause de nous. Et on n'a pas envie d'avoir cette responsabilité. Et en plus, pour l'image, pour l'outil, au niveau marketing, c'est nul. C'est vraiment nul.
- Speaker #0
Parce que du coup, excuse-moi, je te coupe, mais tu vois, par exemple, un outil français comme Wallaxi, tu t'installes Wallaxi et tout ça, tu te sers des automatisations. Et d'office, 7 jours après, tu te fais ban de l'Indie de manière temporaire. Temporaire, évidemment. C'est un type de punition, machin et tout. Wallaxi qui doit avoir, je pense, un procès avec LinkedIn France par an. C'est quand même super compliqué. Après, tu dis que ça détruirait l'image, mais pour autant, Wallaxi continue de tourner aujourd'hui. Alors qu'il y a plein d'utilisateurs qui se font ban à cause de Wallaxi.
- Speaker #1
Oui, bien sûr. Franchement, il faudrait analyser le business de Wallaxi. J'aurais tendance à dire que les bans nuisent quand même à leur business. Eux, ils ne peuvent pas s'en défaire parce que c'est l'essence même de leur business, c'est la prospection automatisée. Ils sont obligés de faire avec. Mais je veux dire... Si aujourd'hui on avait un Wallaxi qui n'avait pris aucun ban chez les utilisateurs, je pense que leur MRR serait bien plus élevé. Mais donc, notre philosophie, en tout cas sur les commentaires, c'est d'avoir aucune automatisation pour garder ce risque zéro. et pour éviter tout risque. Voilà, tout simplement. Franchement, on hésite. Parce qu'on a, je pense, des dizaines d'utilisateurs qui nous disent « Bon, les gars, si vous faites l'automatisation, franchement, je suis prêt à payer 100 euros par mois. » Ah d'accord, donc 5 fois plus que notre abonnement actuel, nous, ça nous prendrait une journée à développer. Des fois, on est tenté. Des fois, on est tenté. Pour l'instant, on a décidé que non. je sais pas peut-être dans 6 mois c'est pas le cas ouais d'accord
- Speaker #0
T'as pas peur qu'à force d'injecter toujours de l'IA un peu partout dans les commentaires et tout, les interactions, justement, elles perdent un peu leur authenticité ? Parce que déjà que maintenant, beaucoup de commentaires sont déjà très peu authentiques. Je suis repassée sur mon poste à l'instant parce qu'à l'heure où on enregistre le podcast, c'est 15h35. J'ai posté ce matin à 8h30. Je suis passée sur mon poste pour voir un peu les commentaires. J'ai vu qu'il y en avait. Voilà, c'était IA à mort. On copie-colle mon poste dans le chat GPT et puis du coup, le chat GPT balance la réponse et puis il recopie-colle la réponse du chat sous mon poste. Tu n'as pas peur que ça perde en fait en authenticité ou un truc comme ça ?
- Speaker #1
Oui, si, totalement. Alors moi, pour la petite histoire, et je vais répondre à ton point et tu me dis si je suis un peu trop long, mais pour la petite histoire, j'avais un CM qui était à Madagascar qui s'occupait de gérer mes commentaires avant que je lance KingCob. Et du coup, déjà, en termes d'authenticité, on n'était pas au top. Et à ce moment-là, il faisait franchement du très bon taf. Mais tout le monde savait quand c'était lui qui commentait. Et on l'appelait le petit frère de Yanis. Dès que je mettais un commentaire sur le team, on disait « Ah, mais c'est le petit frère de Yanis qui répond » . Donc, en fait, même avant ça, il y avait déjà des CM, etc. qui pouvaient faire perdre cette authenticité. Et ceux qui n'avaient pas de CM, en fait, c'est juste ceux qui ne faisaient pas assez de revenus. Parce qu'au bout d'un moment, tu as des centaines de commentaires, des centaines de messages, tu vas pas t'amuser à répondre tous les jours. Il y a forcément un moment donné où tu as une CM, c'est juste que tu ne fais pas encore assez d'argent. Et donc, déjà, il y a ce truc-là. L'IA rend juste accessible quelque chose qui existait déjà avant. Et nous, on se place vraiment sur une utilisation de l'IA intelligente. C'est-à-dire qu'on ne veut pas automatiser, mais on veut quand même utiliser l'IA parce que c'est vrai que tu es obligé. C'est-à-dire qu'aujourd'hui, il y a ChatGPT Atlas qui est sorti. Tu peux mettre un prompt en 5 minutes et automatiser la réponse des commentaires avec ChatGPT. C'est possible dès maintenant. Tu peux créer un agent IA en 5 minutes même sans être un expert, répondre à plein de postes automatiquement, etc. Et donc, en fait, nous, l'idée, c'est de utiliser l'IA, de l'amener, mais justement, de garder l'humain au centre de ça et qu'il garde le contrôle, plutôt que d'aller vers des automatisations. Mais en même temps, on est obligé de créer un outil qu'il utilise. Sinon, les gens diraient, bon, il n'y a aucun intérêt. En fait, il y a des agents qui automatisent à 100%. Donc voilà, c'est vraiment essayer de trouver le curseur entre trop, pas assez, d'essayer de se placer au bon endroit. Mais après, forcément, selon les valeurs et la philosophie de chacun, il y en a qui diront c'est pas assez d'autres trop
- Speaker #0
Je suis assez d'accord, surtout que sur LinkedIn, il y a quand même une chose qui est vraie. Il y a un peu partout sur les réseaux sociaux, c'est que pour avoir de la visibilité, tu es obligé de faire du volume. C'est mécanique à un moment donné. Tu ne peux pas te permettre de faire juste un poste une fois tous les trois mois et d'aller commenter deux postes par jour si tu veux avoir de la visibilité et si tu veux en faire un canon d'acquisition. Il faut balancer du volume, tu n'as pas le choix. Donc en effet, je suis d'accord, c'est soit tu as une CM. mais ça te coûte entre 400 et 700 euros par mois selon ce que tu selon ce que tu délègues comme volume de commentaires ou alors effectivement tu prends LinkUp c'est quand même vachement moins cher on est d'accord prenez LinkUp c'est le CTA du podcast voilà exactement c'est le call to action de ce podcast merci d'avoir écouté cet épisode j'espère qu'il vous aura plu et qu'il vous aura aidé et éclairé dans le prochain épisode on rentre dans le concret Comment il a trouvé ses premiers clients, comment il a financé Linkub et comment il a fait exploser son MRR, donc son chiffre d'affaires mensuel, à 8000 euros en quelques mois seulement. Abonnez-vous pour être notifié de la prochaine sortie d'épisode qui arrive dans deux jours.
