Dans ce nouvel épisode, c’est Marc Renaud, Directeur de la Communication Interne et Institutionnelle de Leroy Merlin qui a répondu à mes questions.

Leroy Merlin, c’est le leader de l’habitat en France pour le grand public et les artisans.

Si l’entreprise s’est saisie des enjeux RSE depuis longtemps, la stratégie continue de s’écrire avec l’ensemble des collaborateurs et le souci de s’améliorer continuellement.

Depuis une dizaine d’années, le sujet de la place de l’entreprise Leroy Merlin dans le monde a même pris beaucoup d'importance dans les échanges entre les collaborateurs, impliqués dans la co-construction de la vision du groupe, un exercice que Leroy Merlin renouvelle tous les 10 ans.

Filiale d’Adéo, dont l’actionnaire est l’Association Familiale Mulliez, le groupe, doté d’une forte culture de la communication en interne, cultive plutôt, au niveau corporate, une certaine discrétion.

Raconter proactivement à l’extérieur ce qu’il se passe à l’intérieur de l’entreprise serait presque assez nouveau pour Leroy Merlin.

Alors Marc, ses équipes et celles de la communication commerciale et de la marque y travaillent ! Ensemble, ils réfléchissent à ce que l’entreprise doit faire puis faire savoir... 

Marc nous raconte par exemple comment son équipe a rassemblé l'ensemble des questions que les collaborateurs pouvaient se voir poser par leur différentes parties prenantes, pour construire « Les Essentiels », un outil précieux qui raconte Leroy Merlin et accompagne les collaborateurs à encore mieux raconter ce qui se passe à l'intérieur de l'entreprise… Simple mais efficace et extrêmement fédérateur !

Dans cet épisode, Marc nous partage aussi sa définition du leadership qui ne doit plus seulement relever de la performance économique.

Pour Leroy Merlin, il ne s’agit plus seulement d’être le numéro un des ventes mais également une entreprise qui participe à améliorer le monde, qui doit pour cela pouvoir communiquer sur ses convictions, sur ce qu’elle pense juste et bon pour le monde, pour ses habitants, pour ses collaborateurs et pour l’entreprise elle-même… 

Bonne écoute ! 

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