Description
La Poste, c’est 250 000 collaborateurs, plus de 30 000 points de contacts et une place particulière dans la vie des Français.
C’est aussi, et c’est sans doute peu connu :
- la première entreprise publique à adopter, en 2021, le statut de « société à mission », avec la raison d’être suivante : Au service de tous, utile à chacun, La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société toute entière.
- le 1er opérateur postal dans le monde à atteindre la neutralité carbone dès 2012 grâce à la 1ère flotte de véhicules électriques au monde et à la compensation des émissions résiduelles.
Dans cet épisode, on parle du dénominateur commun aux grands engagements du groupe La poste qui est au cœur de leur dernière campagne : la proximité.
Marie-Aude Dubanchet, Directrice de la Communication du Groupe La Poste, nous explique que leur « objectif était de montrer le sens de tout ce que le groupe La Poste fait dans un contexte de transformation de l’entreprise et de création de nouvelles activités, de mettre à l’honneur notre savoir-faire en montrant à quel point tous nos métiers sont unis par cette capacité à apporter un service de proximité, à rendre réellement service et être utile aux autres ».
Marie-Aude revient aussi sur la difficulté, avant la prise de conscience générale, d’être entendu sur les enjeux de la neutralité carbone et sur le décret d’application de la loi « climat et résilience » publié en avril dernier, visant à encadrer le sujet de la neutralité carbone dans la publicité.
Si les équipes du groupe la Poste sont bien conscientes que la neutralité n’est pas une fin en soi et travaillent continuellement à réduire leur empreinte pour atteindre le net zéro, comment
renoncer à afficher sa neutralité carbone quand d’autres groupes prennent des engagements aujourd’hui sur une neutralité à venir ?
Marie-Aude nous parle alors de leur dernière campagne Groupe dont l’une des signatures tait « ne restons pas neutres, réduisons ».
Marie Aude nous partage aussi son regard sur la Communication et « cette période de prise de conscience nouvelle qui s’ouvre à nous, à la fois terrible par ses enjeux et qui nous met, en tant que communicants, dans une situation où l’on doit agir et faire savoir pour permettre à chacun de choisir ses produits et services en fonction de leur impact ».
On parle aussi des contradictions entre clients et citoyens… ceux qui demandent une livraison responsable et propre… qui sont souvent les mêmes qui souhaitent une livraison qui soit avant tout la plus rapide possible, dimanche inclus…
La suite avec Marie-Aude, bonne écoute !
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