On connaît tous Doctolib comme outil de prise de rendez-vous, mais on parle encore peu de tout ce qui se passe derrière l’écran. Aujourd’hui, Doctolib fédère des communautés structurées, bien au-delà des médecins : la Communauté des Légendes en est un parfait exemple. Elle regroupe secrétaires et assistants médicaux, ces piliers souvent oubliés de notre système de santé. Dans cet épisode de Cheminements, je reçois Marion Gauci, communicante engagée et community builder chez Doctolib. Nous explorons ensemble les coulisses d’un acteur majeur de la e-santé, qui a su aller bien au-delà de la prise de rendez-vous médicaux pour structurer des communautés actives et engagées. Avec Marion, nous parlons de la "Communauté des Légendes", des enjeux de reconnaissance des assistants médicaux, et de la manière dont Doctolib place l’écoute et le lien humain au cœur de son développement. Elle partage aussi son parcours, de la gestion de crise à la communication interne, et comment son podcast "De vous à nous" participe à cette dynamique communautaire. L’épisode met en lumière les défis d’une entreprise en forte croissance, la richesse des retours des membres et la façon dont les valeurs communes nourrissent l’innovation. Une discussion inspirante sur la puissance du collectif dans un secteur en perpétuelle évolution.

Dans cet épisode, nous abordons :

• La genèse des communautés chez Doctolib et leur importance dans le secteur de la santé.

• Le rôle de la communication interne dans leur animation et leur développement.

• Les dynamiques internes pour fédérer médecins, secrétaires et assistants autour de valeurs communes.

• Les activités concrètes mises en place pour renforcer l’engagement et la fidélité des membres.

De Vous A Nous, le podcast : https://www.youtube.com/watch?v=kMurdVHv8XQ

Écriture : Marguerite de Rodellec
Production : MedShake Studio

Cheminements, c'est le podcast santé des femmes qui parlent de santé. Chaque épisode, diffusé un lundi sur deux, vous plonge dans des récits authentiques et bouleversants.

En ouvrant le dictionnaire, on apprend que "cheminement" désigne une progression graduelle, un mouvement, une avancée. Dans ce podcast, le cheminement est celui des femmes : leurs luttes, leurs victoires et leurs transformations face aux défis de la vie et de la santé.

Dans Cheminements, le micro est tendu à des femmes du quotidien : vos voisines, collègues, soeurs ou amies.

📩 Vous souhaitez témoigner ? Écrivez-nous à marguerite@medshakestudio.com.

🎙 Cheminements, un podcast produit par MedShake Studio, le studio de podcast expert en santé, cofondé par Marguerite de Rodellec et Anca Petre. Découvrez également nos autres podcasts : Endométriose Mon Amour, Parole de Blouse, Sexo'clock, Mentors et Into the Metahealth.

➡ Retrouvez tous les épisodes sur https://www.cheminements.co/

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