L'augmentation du Shadow IT est un raz de marée lent et inexorable pour les DSI. Il ne peut pas être arrêté, ce n'est pas possible. Il faut donc accompagner et non sanctionner : ça ne marche pas. 

On va se l'avouer : des fois les utilisateurs ont de super idées. Et cette opposition avec les métiers vous sort de notre zone de confort et vous permet de mettre en place des choses que vous n'auriez jamais imaginées par le passé.

Épisode spécial de CIO Révolution autour du Shadow IT ! 

Pour en discuter, nous avons eu le plaisir de recevoir l'auteur de la thèse "Shadow IT, de la menace à l'opportunité", Thomas Chefjec ! En plus de son bagage théorique, Thomas a près de 20 ans d'expérience dans l'IT et est aujourd'hui DSI chez Haulotte. 

Thomas commence par retracer l'évolution du Shadow IT : de son apparition jusqu'au développement des plateformes no code. Pour lui, cette évolution des pratiques dans l'informatique est un raz de marée que les DSI ne doivent même pas espérer arrêter, mais plutôt un bouleversement qu'ils doivent accompagner du mieux qu'ils peuvent! 

Thomas nous livre ensuite ses méthodes pour instaurer un climat de confiance avec les métiers : si l'on se contente de les contredire à chaque fois qu'ils proposent de nouvelles solutions, arrive alors un moment où ils ne passent plus par la DSI ! Thomas invite donc chaque DSI à impliquer fortement les métiers dans le processus créatif, grâce à un dialogue constructif, de manière que ces derniers ne puissent plus complètement sortir de l'engrenage collaboratif ! 

Enfin, Thomas nous dévoile une stratégie qu'il a impulsé chez Haulotte : un empowerment digital des utilisateurs. En les sensibilisant dès leur arrivée dans l'entreprise, et en leur proposant de passer différentes certifications, les utilisateurs peuvent, s'ils s'en donnent les moyens, obtenir le droit de créer des solutions et accéder à la base de données du groupe. Ainsi, la DSI encadre leur travail, ce qui aboutit à renforcer considérablement la capacité digitale de l'entreprise !

Bonne écoute ! 

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