Description

Un utilisateur qui n'a plus besoin de faire d'effort pour utiliser ses outils peut se concentrer sur autre chose : il gagne donc forcément en productivité ! 

Cette fois-ci c'est la DSI du siège de Danone que nous avons eu le privilège de recevoir dans CIO Révolution ! Emmanuelle partage avec nous toutes ses astuces pour impliquer les métiers et les faire collaborer efficacement ! 

Emmanuelle commence par discuter de ses méthodes pour booster l'engouement des métiers pour les solutions développées ou sélectionnées par la DSI. Elle revient sur les processus qu'elle met en place pour réussir à les impliquer afin de faire augmente leur taux d'acceptation et de transformer certains d'entre eux en futurs ambassadeurs de la solution auprès de leurs collègues. 

Ensuite, Emmanuelle prend le temps de nous expliquer en quoi consiste le rôle de coach digital qu'elle a mis en place dans son équipe. Son rôle est double : présenter l'ensemble des outils aux nouveaux arrivants et les accompagner sur le long terme lors de chacune de leurs difficultés, afin d'optimiser leur productivité! 

Enfin, Emmanuelle nous raconte comment elle a remplacé le guide écrit qu'elle donnait à chaque utilisateur par des tutoriels vidéo! En plus de permettre à chacun de trouver facilement comment réaliser une action précise sur un outil donné, les métiers se sont pris au jeu et ont commencé à réaliser eux-mêmes des tutoriels pour améliorer la productivité de l'ensemble de l'entreprise! 

Bonne écoute ! 

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