🎯 Que faire quand votre DSI pilote 140 projets en parallèle avec moins de 40 personnes au build ? Comment reconstruire la confiance d'un COMEX qui a vu trop de promesses non tenues ?

👤 Fabien Mouthon est responsable du CIO Office chez Oscaro, pure player du e-commerce de pièces auto. Arrivé il y a 13 ans comme chef de projet, il a fait grandir la fonction PMO puis CIO Office en remettant sous contrôle un portefeuille projet devenu hors sol.

Bienvenue dans votre 101e épisode du Podcast CIO Révolution by AirSaas !
🎙 "Une DSI qui promet tout et qui fait rien, on veut la faire passer à une DSI qui promet et qui tient ses promesses."

🎙 "Quand tu vas leur refuser, c'est un peu comme si tu éteignais leur joie."

🎙 "On a arrêté de démarrer et on a commencé à stopper."

🟢 Le piège systémique de la DSI sur-sollicitée

• Pourquoi 140 projets pour 40 personnes au build, mathématiquement, ça ne passe pas

• Comment le système laisse tout entrer parce que personne ne veut être le mauvais flic

• La DSI prise en étau : pas de mandat de changer le système, mais elle paie l'addition

• La perte de confiance n'est pas une faute individuelle, c'est un défaut de gouvernance

🟢 Stopper l'hémorragie avant de soigner

• Fermer le robinet projet sans grand chantier de transformation

• Pourquoi Oscaro a fait appel à un consultant externe pour faire passer la décision

• Faire vivre le renoncement dans le collectif, pas en face à face avec chaque directeur métier

• Passer de comités de pilotage mensuels à un rythme trimestriel

• Le NPS de la DSI qui décolle quand on livre moins mais qu'on livre vraiment

🟢 Les angles morts qui restent à traiter

• Le run déguisé qui mange la capacité build sans qu'on le voie

• Le time tracking encore associé au flicage et le rôle clé du management intermédiaire

• La disponibilité des métiers sur leurs propres projets, jamais mesurée

• Le retour d'expérience six mois après mise en service, promis mais pas généralisé

• Préparer 2027 : réouvrir les portes sans repasser à 140 projets

Cet épisode parle à tous les DSI, CIO Office, PMO et Head of Transformation qui pilotent un portefeuille trop chargé et qui cherchent comment faire émerger un bien commun projet partagé entre DSI, métiers et direction générale. Pas de framework miracle, pas de buzzword. Une méthode lente, une posture, et une décision : arrêter de démarrer.

🎧 Bonne écoute !

📝 NB : cet épisode s'inscrit dans la saison CIO Office, la fabrique de la confiance, qui explore comment cette fonction nouvelle pose les fondations de la transformation aux côtés des DSI, dans les ETI et les grands comptes.

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