🎧 Comment t’as fait ?® analyse comment les entrepreneurs du top 5 % décident et construisent des entreprises performantes. Par Julien Hatton. #entrepreneur #entrepreneurs #entrepreneuriat #business #conseils #startup #entreprise #entreprendre #podcast

Comment passer d’une idée née au lycée… à une solution déployable sur des centaines de milliers (voire des millions) de points de vente, tout en naviguant la réglementation, les intégrations techniques et les cycles de vente interminables du paiement ?

Dans cet épisode, Julien Hatton reçoit Lena Crolot, co-fondatrice de Billiv, une solution née autour d’un sujet très concret : remplacer le ticket de caisse papier par une version digitale, accessible et simple pour l’utilisateur.

Lena raconte comment tout est parti d’un constat de “bon sens” : un petit achat… mais un ticket de 50 cm. De là, Billiv a évolué vers une suite complète pour engager le client avant, pendant et après l’achat en point de vente : ticket digital, programme de fidélité, collecte d’avis, wallet pour faire revenir les clients, et plus largement des briques de relation client pensées pour les commerces physiques, y compris les plus petits.

Dans la discussion, elle détaille le nerf de la guerre de Billiv : l’intégration fluide aux outils existants (logiciels de caisse, terminaux de paiement), sans rajouter de terminal ni bouleverser les process en magasin. Elle explique aussi comment l’entreprise a validé le marché (notamment avec la loi AGEC et les premiers déploiements à Station F), comment l’équipe a appris à gérer la conformité et des exigences de disponibilité très élevées, et comment la stratégie commerciale a basculé d’un modèle “porte à porte” difficile à scaler à une approche plus centralisée via les acteurs du paiement.

Lena revient enfin sur un point rarement exprimé aussi clairement : les remarques et biais liés au fait d’entreprendre très jeune, en tant que femme, dans la tech… et sur ce qui l’a aidée à tenir : s’entourer, structurer, et oser contacter, encore et encore (LinkedIn compris).

👤 INVITÉE Lena Crolot – Co-fondatrice – Billiv

https://www.linkedin.com/in/lena-crolot/

🎙 PAR JULIEN HATTON

Entrepreneur depuis 2010 (à 23 ans), Julien vous propose chaque semaine une rencontre avec un entrepreneur qui partage son parcours, la réalité de l'entrepreneuriat et comment concrètement il a fait.

👉 Connectez-vous à Julien https://www.linkedin.com/in/julienhatton/

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