Speaker #0Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Communiquer avec Sens. Aujourd'hui, j'avais envie d'aborder avec vous les tendances et l'évolution de ce que je pressens pour la communication éthique en 2024. J'avais envie d'aborder ce sujet parce que je pense que c'est important de vous donner quelques points sur lesquels pouvoir recentrer votre communication et ou en tout cas pouvoir être sur la la vague des tendances pour accroître votre impact et votre crédibilité envers le public que vous souhaitez toucher et véhiculer votre engagement à plus grande échelle. Alors sans plus attendre, on va démarrer donc avec le premier point qui touche au design et au branding de votre marque ou de votre structure. La tendance est qu'on s'éloigne des clichés verts et bleus. qui, au moment où les structures engagées étaient encore peu présentes, utilisaient ce code couleur pour vraiment se différencier des structures, on va dire, basiques, à faible impact. Et maintenant que la concurrence est un peu plus importante et que ces structures prennent plus de place dans le paysage, on s'oriente du coup beaucoup plus vers un design moderne, vif, marquant, fort, pour s'éloigner vraiment des basiques vert et bleu. Vous pouvez par exemple aller voir le site de La Fourche, qui est un e-commerce bio, ou alors le site de Backmarket, qui est un site de matériel reconditionné. Et vous verrez que ces deux marques ont... des identités visuelles vraiment très fortes, très marquées, qui au premier coup d'œil nous emportent dans leur univers et qui du coup touchent beaucoup plus la mémoire visuelle des personnes qui vont tomber sur leur site internet. Et donc pour pouvoir travailler votre identité visuelle et la rendre vraiment impactante et différenciante, Il est évident que le travail sur vos valeurs, sur le message que vous voulez véhiculer, sur la façon dont vous voulez véhiculer votre message est vraiment primordial puisque c'est en répondant en fait à ces questions-là que vous pourrez orienter votre design, votre identité visuelle, vos codes couleurs, vos typographies et qui pourront vraiment... vous permettre de créer une image de marque forte, facilement mémorisable et qui donne envie d'être suivie. Le deuxième point que je voulais aborder avec vous, c'est justement à propos du message que vous souhaitez véhiculer, puisque là, on s'oriente vraiment vers un coup d'accélérateur des structures à impact qui souhaitent du coup embarquer avec elles de plus en plus de personnes, donc un public toujours plus large, et donc qui souhaite pouvoir véhiculer son engagement à une échelle beaucoup plus grande que ce qu'elle fait actuellement. Et on vit du coup une transition au niveau de la forme dont prend le message de ces structures à impact. C'est qu'auparavant, on véhiculait plutôt un message d'urgence, de peur. pour susciter une réaction émotionnelle chez l'audience et s'engager. Et on s'est rendu compte que la peur était certes un moteur pour agir, mais pouvait aussi être un frein à l'évolution. Ce qui fait qu'au lieu de pouvoir engager encore plus de monde à travers des messages d'urgence et de peur, finalement, le message avait du mal à passer vers une audience plus large. Alors, pour pouvoir toucher une audience plus large, justement, on s'est rendu compte que de transformer les récits, de véhiculer des messages hyper inspirants, hyper positifs, de véhiculer de la joie dans les messages, permettait aussi un passage à l'action. Et donc là, l'idée, en fait, c'est plutôt de prendre le biais du modèle inspirationnel, le biais de la joie, pour montrer qu'un autre monde est possible et que cet autre monde-là euh permet de vivre tout aussi bien, voire mieux, permet de prendre soin des autres, permet de prendre soin de la planète, permet de continuer à vivre d'une manière totalement normale et de continuer à créer, de continuer à innover, mais d'une façon beaucoup plus sereine et d'une façon beaucoup plus durable. Et je trouve que c'est ce point-là, en tout cas pour moi, le plus important dans cette évolution de la communication éthique. Parce qu'en fait, on se rend compte que quand tout part de la joie, quand tout part d'une énergie qui vient du cœur, tout devient vraiment possible, tous les changements sont possibles et tous les changements sont possibles à mettre en place d'une manière beaucoup plus fluide et souple. Et je trouve que c'est ça aussi qui est important dans ce changement d'évolution de message, c'est aussi de prendre en compte que... Tout ce qui vient du cœur est un message porteur de joie et d'alignement à soi. Et donc j'adore ce principe-là parce que finalement, en étant aligné à soi et en agissant vraiment avec son cœur, on peut créer un nouveau monde et on peut être inspiré à faire des super choses et à créer des nouvelles choses. Et là, je trouve qu'il y a vraiment un cercle hyper vertueux qui se crée. au service des humains et au service de la planète. Et le dernier point que j'avais envie de vous partager pour l'évolution de la communication éthique en 2024, c'est justement ce lien aussi avec l'humain. À l'ère de l'intelligence artificielle qui se déploie de plus en plus, on ressent quand même une assez forte tendance à vouloir se dédigitaliser et à revenir à une communication humaine et authentique. Du coup, le principe ici, c'est de pouvoir vraiment créer un lien fort avec son consommateur, avec son audience, avec son client. Et comment on crée ce lien fort ? C'est en, par exemple, co-créant avec le consommateur un produit ou un service tout en ayant un impact hyper positif sur la société et sur la planète en général. Et c'est aussi de mettre en place une expérience client qui soit humaine, c'est-à-dire de vraiment ressentir qu'il y a un lien fort qui est créé et que ce n'est pas un ordinateur qui répond aux clients. Donc prendre conscience que oui, de plus en plus de structures et d'entreprises utilisent l'intelligence artificielle, mais qu'en parallèle, il y a aussi beaucoup plus de personnes qui ont envie d'utiliser de moins en moins leur téléphone portable, de regarder moins souvent aussi les réseaux sociaux, qui ont envie de recréer du lien, qui ont envie de recréer du lien en présentiel, donc pas forcément toujours en ligne. Et donc je pense qu'il y a vraiment un équilibre à trouver pour à la fois être présent là où ses clients sont et en même temps comprendre leurs besoins et donc être plutôt dans l'éthique aussi de sa communication, c'est-à-dire de ne pas être la structure qui va balancer à outrance de la publicité ou de la newsletter ou des posts sur les réseaux sociaux. Et là, on est vraiment dans le dur de la communication éthique, c'est de vraiment communiquer intelligemment. Donc, ne pas noyer ses lecteurs par le contenu, mais au contraire, être beaucoup plus précis dans ce qu'on partage pour pouvoir partager régulièrement, mais moins souvent. Voilà pour les points que j'avais envie de partager avec vous aujourd'hui sur l'évolution de la communication éthique. J'espère que ça va vous inspirer à faire évoluer votre communication pour qu'elle soit toujours plus inspirante, positive, engageante, tout en restant éthique et durable. Si vous souhaitez avoir un avis sur la communication que vous avez mise en place, je suis à votre disposition, vous pouvez bien sûr me contacter. pour des missions de consulting. Vous trouverez dans les notes de cet épisode tous les moyens de me contacter et ce sera avec plaisir de pouvoir co-créer et améliorer ensemble votre communication pour la rendre alignée au message éthique et impactant que vous souhaitez véhiculer. Je vous remercie pour votre écoute et je vous dis à très vite dans un prochain épisode. Bye bye !
