Transcription

• Guillaume

  Bienvenue sur Corespa, le podcast pour les entrepreneurs du fitness. Je suis Guillaume Legrand, fondateur de Corespa. Et ici, on parle business, franchise, rentabilité, stratégie et mindset pour aider les coachs et les entrepreneurs à ouvrir et développer un club de sport performant. Tu veux structurer ton activité, attirer plus de clients et maximiser tes revenus ? Tu veux un concept clé en main qui fonctionne ? Alors, tu es au bon endroit. C'est parti !

• Charlotte

  Bonjour Guillaume.

• Guillaume

  Salut Charlotte. Bonjour à chacune. Bonjour à chacun.

• Charlotte

  Bienvenue dans ce podcast dédié à une étape importante pour un candidat à la franchise, c'est le DIP. C'est un acronyme que tout le monde ne connaît pas. Tu vas nous expliquer ce que c'est cette étape. Déjà, ça veut dire quoi DIP ?

• Guillaume

  Document d'information précontractuelle. Donc concrètement, comme tu l'as dit, c'est un document qui ressemble à ça.

• Charlotte

  Il est épais.

• Guillaume

  Pour ceux qui nous regardent, épais, oui, je ne sais plus combien de pages, enfin avec toutes les annexes, au moins plus de 200 recto verso. Et c'est aussi une étape dans le parcours. Donc, dans les étapes, il y a plusieurs étapes avant, faire connaissance ensemble, une visio, une journée découverte, etc. Et quand on arrive sur les aspects contractuels en franchise, donc ce n'est pas moi qui l'invente, c'est comment fonctionne la franchise, il va y avoir trois contrats. Le contrat de pré-réservation où on donne justement ce DIP, on pourra revenir avec toi sur le contenu si tu le veux. Et après, on arrivera sur le contrat de réservation de territoire et enfin le contrat de franchise.

• Charlotte

  D'accord donc c'est une des premières étapes pour le candidat. Ok ça contient quoi exactement un DIP ?

• Guillaume

  On l'a dit beaucoup de choses il y a des choses qui sont assez formelles dans toute franchise dedans parce que c'est la loi Doubin qui est derrière et qui va nous dire également le contenu du DIP mais l'objectif c'est aussi d'en faire un élément pédagogique pour expliquer également et qu'on ressente tout l'état d'esprit du réseau donc dedans il y a beaucoup beaucoup d'éléments Il y aura toute la partie, bien entendu, du concept, d'expliquer le concept. Donc ça, c'est hyper important. Tout ce qui va être identifié de l'entreprise, l'entreprise avec qui on va travailler. Il y aura également toute la partie des comptes financiers. Donc ça, c'est une grosse partie également, puisque je vais transmettre mes deux unités pilotes plus la holding les deux dernières années. L'objectif, c'est vraiment de dire, voilà les choses qui se sont passées, donc à travers plein d'informations. Mais là, on va être factuel, on va donner concrètement les chiffres. L'objectif global du DIP, il ne faut pas oublier, c'est vraiment l'objectif d'énormément de transparence, d'être factuel, de donner les faits, puisque l'objectif c'est de réitérer une réussite. Et c'est de l'idée que le candidat puisse, après lecture, relecture, rediscussion ensemble, explication, et ça, ça nous demande un certain temps, pouvoir choisir et réellement s'engager pleinement.

• Charlotte

  Ok, en toute connaissance de cause, comme ça il connaît vraiment tous les éléments. C'est ça. Donc tu conseilles évidemment au candidat de le lire attentivement ?

• Guillaume

  Plus qu'attentivement, oui.

• Charlotte

  Ok. Et est-ce qu'il doit se faire aider pour le relire, à ton avis ?

• Guillaume

  Oui, oui, oui, puisque c'est la base de notre relation. Donc on ne peut pas être expert dans tout. Tout à l'heure, je disais qu'il y a les aspects concept, contractuel. Il y a également toute la partie de la zonification. Donc on voit bien qu'entre les chiffres, qui sera plutôt l'aide d'un expert comptable, qui sera plutôt après de la zonification, ce sera vraiment voir si ça peut être fonctionnel sur le marché. Et après, il y a toute une partie, bien entendu, dedans. Il y a le contrat de franchise, donc juridique. Là, ce sera plutôt un avocat qui peut l'aider. Alors, tout est bien sûr relu et fait pour que ce soit du win-win, du gagnant-gagnant. Et donc, c'est vraiment une relation de partenariat. Mais l'objectif, c'est de vraiment savoir en quoi on s'engage.

• Charlotte

  De bien le comprendre, éventuellement, l'aide de professionnels. Et puis, nous aussi, évidemment, on est là pour répondre aux questions, justement. Les candidats à qui tu transmets ce document, tu leur as expliqué bien sûr le concept, etc. avec Anne, notre chargée de développement. Une fois qu'ils ont pris connaissance de ce document, c'est quoi généralement les principales questions ?

• Guillaume

  Alors, les principales questions, j'ai du mal à dire réellement. Par contre, ce qui est intéressant, c'est vrai qu'il y a souvent, soit on doit réexpliquer une partie du concept, mais ça, je n'en ai pas trop, trop, parce que lors d'un jour découvert, on vient le voir, on le visite. Mais il peut rester, pourquoi pas, des résidus. Et dedans, dans le concept, c'est le positionnement. C'est ça qu'il faut bien comprendre. Dedans, c'est le positionnement. Après, l'état local du marché, c'est aussi intéressant. Et donc, l'aspect plutôt aussi national, c'est encore une fois en lien avec le positionnement. C'est important, vraiment important, de savoir le vivier, si la personne connaît cette zone-là et nous donner les critères. Les critères sont dans le DIP, mais souvent, j'ai des questions également là-dessus pour aller être plus précisément la performance locale du choix du territoire qu'on a pris. Après, il y a toutes les questions qui vont être liées. Alors ça, j'en ai un peu plus. Tu vois, des questions là-dessus. Nous, la force à Corespa, c'est tout l'accompagnement qui est derrière. Tout le siège qui est à disposition pour plein d'éléments très factuels de comment on accompagne. Et là, il y a plein, plein d'éléments, que ce soit les commissions, que ce soit les ticketings, etc. Ton travail que tu fais pour les aider au niveau marketing. Et donc ça ici on va citer mais il y a plein plein tout d'un coup ça va faire ressurgir plein de questions au fait comment vous y prenez et le au fait comment vous y prenez c'est le savoir faire et le savoir faire il est plutôt dans le MANOP et donc c'est là où on va devancer pour dire un peu le contenu qu'il y a dedans. Donc ça on a pas mal d'éléments là dessus et bien tant que nous la toute dernière partie ce sera d'expliquer la partie du contrat. Le contrat nous c'est le même pour chaque personne donc c'est intéressant que ceux qui nous écoutent et qui nous regardent le comprennent. L'objectif c'est pas de faire des contrats différents par personne. C'est le même contrat, on l'a étudié qu'il soit en monoc-site ou en multi-site, qu'on soit coach sportif, qu'on soit pas coach sportif, qu'on ait déjà plusieurs enseignes ou pas. Ça, c'est le même principe. Par contre, ça demande des explications de comment on la construit.

• Charlotte

  J'imagine un candidat qui a peut-être demandé deux DIP à deux enseignes qui l'intéressent. Sur quelle partie il doit vraiment se pencher plus pour appuyer sa décision ?

• Guillaume

  La toute dernière partie, ce sera toute la partie des dépenses spécifiques à l'enseigne. L'objectif, c'est de faire son business plan. Nous, on ne va pas faire le business plan du franchisé. On va l'aider à le construire. Mais il ne faut pas oublier qu'il est indépendant juridiquement et financièrement. c'est son rôle avec l'aide d'un expert comptable, d'aller mettre en place son business plan. Donc cette partie-là est vraiment importante, puisque une fois qu'il a compris le positionnement, une fois qu'il a bien compris le fonctionnement au niveau de l'enseigne, c'est à lui, chef d'entreprise, le premier élément, c'est son business plan.

• Charlotte

  Donc ce document-là, il va vraiment l'aider à le construire.

• Guillaume

  Sans ça, il ne peut pas. J'ai déjà eu des personnes qui sont venues sans avoir les DIP en disant c'est ça que vous faites, bravo s'ils y arrivent, mais ce n'est pas possible. C'est ces éléments-là qui permettent de transmettre l'ensemble des éléments de notamment les chiffres.

• Charlotte

  Ok, c'est hyper intéressant. Ok, donc on a vu qu'éventuellement, on peut se faire aider pour le relire et puis vraiment y passer un certain temps. Il y a un délai légal. Est-ce que tu peux nous parler de ce délai du DIP ?

• Guillaume

  Ce fameux délai, donc encore une fois, la loi d'Oubin qui est derrière de 21 jours. Si on signe moins avant 21 jours, c'est strictement interdit. La raison, je la trouve hyper importante, c'est le temps de réflexion. Et moi, de ne pas pousser franchiseur, à accélérer les choses. Et des fois, c'est l'inverse. C'est le franchisé qui veut aller plus vite. Donc, je dis, attends, prends le temps. Là, tu t'engages pour un projet de vie. Il y a tous ces éléments à faire. Ça ne peut pas se faire en une semaine. Donc, ça, c'est important d'avoir ce délai-là. Et ce qui se passe, nous, ce qu'on propose, c'est qu'une fois qu'on a ce DIP, on en fait une visio spécifique pour justement, quoi qu'il arrive, aller plus loin là-dedans puisque ce n'est pas possible qu'il n'y ait pas de question. Ce serait pas normal. En tout cas, quelqu'un qui nous pose pas de questions, on arrête le recrutement là, c'est que c'est pas normal. On peut pas comprendre 200 pages aller-retour avec nos 20 ans d'expérience en 21 jours.

• Charlotte

  Je crois qu'il y a aussi pas mal de candidats qui demandent à quoi ça engage. Donc on leur remet ce DIP, ils doivent signer comme quoi ils l'ont reçu. Est-ce que ça déjà ça engage ? Et une fois que ce délai est passé, il se passe quoi en fait ?

• Guillaume

  Bonne question. Donc le contrat de pré-réservation qu'on signe dedans, c'est simplement la... confidentialité. Donc financièrement, il n'y a rien. On signe ce contrat de pré-rénovation et on remet ce DIP. Alors nous, il nous faut au moins 15 jours pour le préparer parce qu'il y a tout un travail qui est à faire derrière. Ça se fait, encore une fois, en claquant du doigt en 10 secondes. Et après, ce délai, viendra le contrat de réservation du territoire où là, il y a les premiers 5 000 euros qui sont engagés pour réserver le territoire, commencer, nous, à trouver des locaux et à trouver, à aider au financement.

• Charlotte

  Donc si je comprends bien, pour cette première étape, pour le candidat, il n'est pas obligé d'ouvrir un club à la suite de la signature ?

• Guillaume

  Non il n'est pas obligé. Par contre, pour les chiffres classiques qui existent, quelqu'un qui arrive déjà à cette étape, parce que c'est un recrutement mutuel et il y a eu des étapes avant... à plus de 70%, 90%, 80%, ceux qui vont prendre le DIP, ils vont aller plus loin dans la démarche.

• Charlotte

  En fait, on n'arrive pas à cette étape-là par hasard. Pas juste pour prendre des infos. Ok, très bien. Tu nous as dit, après, est-ce que tu peux juste nous donner un petit peu la suite du parcours pour cette personne à qui on a répondu bien à toutes les questions en visio, etc. Ça lui plaît, ça l'intéresse. Il a attendu les 21 jours, il a travaillé pendant 21 jours sur le sujet. Après ces 21 jours, on passe à quoi, du coup ?

• Guillaume

  On continue à s'apprivoiser, comme dit le petit prince. C'est un parcours petit à petit. Je me fais poète en ce moment. En fonction des étapes, on avance petit à petit. donc on continue à s'apprivoiser l'étape d'après c'est la contrat de réservation de territoire c'est-dire que là on est vraiment prêt à y aller on donne le go et le go c'est vraiment dire on va maintenant trouver un local on va maintenant mettre en place le business plan et on est là le franchisé nous on va lui garantir un territoire et nous qui nous permet à cette étape là après surtout la grosse difficulté entre guillemets c'est de trouver le local et bien sûr mettre en place les financements. Une fois qu'on a trouvé le local avec la signature, une fois qu'on a trouvé les financements avec la banque, c'est là où arrive le contrat de franchise qui est identique à celui du DIP. Et là, il y a à peu près trois mois, le temps des travaux, de la mise en place, de la formation initiale, etc. pour pouvoir ouvrir au public.

• Charlotte

  Donc le contrat de franchise, il reprend le DIP ?

• Guillaume

  Le contrat de franchise est dans le DIP, il fait partie intégrante dedans et ce sera celui-là qui va être signé.

• Charlotte

  D'accord. Ok, très clair. Ça me paraît limpide. J'espère que pour les candidats aussi, en tout cas s'il y a des questions, n'hésitez pas à nous les envoyer. Je ne sais pas si tu as d'autres éléments, Guillaume, à nous partager sur ton expérience sur cette étape du DIP ?

• Guillaume

  Si, il ne faut pas la négliger. Il ne faut pas la négliger puisque c'est la base de confiance qui se fait à ce niveau-là. La confiance, elle va être exprimée, elle va être ressentie, mais elle ne va pas être écrite dedans. Par contre, c'est bien deux personnes qui se font confiance qui veulent travailler ensemble sur une base commune. Et la base commune, c'est ce qu'on vient de transmettre, c'est toutes les informations qui sont données dedans.

• Charlotte

  Ok, super, j'ai bien compris le principe. En tout cas, j'espère que vous aussi, vous avez compris qu'on est au départ dans une relation, une découverte, etc. Après, on formalise et on a tous les éléments importants écrits dans ce DIP. Et après, on passe au concret, on passe au local, etc. Merci beaucoup et puis on se retrouve pour un prochain épisode. Vous pouvez nous retrouver sur toutes les plateformes de podcast ou sur notre site web. Merci beaucoup Guillaume.

• Guillaume

  Merci Charlotte.

• Charlotte

  A bientôt.

• Guillaume

  A très vite.

• Charlotte

  Salut.

• Guillaume

  CoreSpa, c'est bien plus qu'un club de sport. C'est une opportunité pour réussir dans le secteur en tant qu'entrepreneur. Tu veux lancer ton propre club sans partir de zéro ? Tu veux un modèle éprouvé et un accompagnement pour réussir ? Alors réserve un rendez-vous en visio sur mon agenda en ligne et parlons de ton projet. A très vite pour un nouvel épisode et d'ici là, passe à l'action !