Speaker #0Formation en entrepreneuriat, profil LinkedIn nickel, site internet fait. Cette semaine, j'ai eu au téléphone une femme qui a 15 ans d'expérience en service client. Elle a décidé de se lancer en tant qu'indépendante et tu vois, elle a tout bien fait. Elle a suivi une formation en entrepreneuriat, elle a soigné son profil LinkedIn, elle a créé son site internet, elle postait, elle commentait, elle essayait de lancer des discussions avec les gens qui réagissaient à ses posts, mais tout ça ne provoquait aucun résultat, pas de client. Dans cet épisode, je vais te dire pourquoi et surtout, je vais te donner les actions qui comptent vraiment quand on se lance, mais surtout les actions que j'ai moi-même faites pour me lancer et qui m'ont permis de trouver mes six premières clientes. Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Sophie, la fondatrice de Déclic Business, le seul endroit où les femmes solopreneurs arrêtent de galérer seules dans leur business. Ici, on ne cherche pas la stratégie parfaite, on cherche des décisions claires, applicables et testables. Chaque épisode est construit pour provoquer un déclic business précis et t'aider à prendre une décision pour passer à l'action et ajuster. Alors si tu veux arrêter d'hésiter et provoquer de vrais déclics dans ton business, tu es au bon endroit, place à l'épisode. Donc là, oui, si je reviens sur la femme dont je te parlais en intro de cet épisode, effectivement, elle avait tout bien fait. Tu l'as bien compris, elle avait fait son site internet, elle avait tout bien préparé, son plan de com' était nickel. On lui avait expliqué ce qu'il fallait faire, ce qu'il ne fallait pas faire. Et donc, elle avait mis tout ça en place. Résultat, après, ça faisait à peu près deux, trois mois qu'elle avait la méthode et donc qu'elle appliquait tout ce qu'on lui avait appris. Et toujours pas de client, donc quand même un peu déçue. Et elle se sentait hyper démunie. Elle avait l'impression que c'était impossible de trouver des clients. Et du coup, on a pas mal creusé sa situation. et donc... Moi, ce que j'ai remarqué, c'est qu'il lui manquait les bases, les fondations. Finalement, elle faisait du service client depuis 15 ans. Et donc, elle s'était positionnée là-dessus, mais de manière assez généraliste, dans le sens où elle avait travaillé 15 ans plutôt dans le domaine des cosmétiques. Donc, vraiment une super belle expertise, vraiment des choses top à proposer à ses clients, donc des entreprises. Mais 1 c'était pas du tout mis en avant, donc elle était spécialisée plutôt sur les entreprises de cosmétiques bien-être. 2 la promesse était très très marketée, dans le sens où elle utilisait des mots qui finalement n'adressaient pas bien la douleur que pouvait rencontrer sa cible. Donc les dirigeants d'entreprise, les responsables ou directeurs marketing. c'était quelque chose de très nébuleux, de très joli, mais d'assez nébuleux. Et donc, on a discuté ensemble et je lui disais, en fait, il faut que ce soit beaucoup plus clair et il faut absolument que tu mettes en avant ta spécialisation, le fait que tu t'adresses à ce secteur-là et surtout, parle de résultat. Qu'est-ce qui va faire qu'on va préférer travailler avec toi et pas avec celle d'à côté ? toute l'expertise que tu as emmagasinée, pense vraiment à l'axe différenciant que tu proposais et aux résultats que tu apportes. Donc voilà, ça c'était une première chose. Et du coup, cette discussion m'a donné envie d'enregistrer cet épisode pour vous partager finalement ce que moi j'ai mis en place pour me lancer et ce qui m'a permis de trouver mes six premières clientes. Je me dis que ça peut vous intéresser et que vous pouvez utiliser aussi ces actions-là. que vous pouvez copier-coller. Donc moi, si tu me découvres, j'ai quitté mon CDI il y a plus d'un an maintenant, c'était en mai 2025. J'étais complètement paumée, pour tout te dire. J'avais déjà une première expérience entrepreneuriale entre 2019 et 2021. Et je savais que je voulais me lancer à nouveau à mon compte. Et donc, j'ai décidé d'entamer un bilan de compétences qui a été, mais juste, canon. Il a vraiment changé ma vie, pro. Et donc, une fois que j'ai fait ce bilan de compétences là, qui m'a permis d'identifier mon projet professionnel, j'ai d'abord pris le temps de poser ma vision. Et ça, c'est hyper important et je me rends compte, après 7 mois de démarrage, que c'est rarement fait. C'est rarement fait par les personnes qui se lancent, alors que la vision, elle est mais indispensable. La vision, parfois, on ne sait pas trop ce que c'est. Les gens disent mais si… C'est-à-dire, tu me demandes de poser une vision, mais comment ça, mais comment on fait ? Voilà, ils ne comprennent pas trop. Poser une vision, c'est poser sur une feuille ou sur un document Word, comme tu veux, là où tu veux être dans 12 mois, dans 2 ans, dans 5 ans, dans 10 ans, comme tu veux, tu peux choisir tes échéances. Mais c'est vraiment te permettre de te dire, OK, aujourd'hui, je suis là, et où est-ce que je veux aller ? Parce qu'une fois que ta vision est définie, là seulement, tu peux décider des actions concrètes que tu vas mettre en place pour y arriver. Tu vois, parce que sans vision, tu vas avancer à l'aveugle et souvent, on part dans tous les sens. Et moi, je sais que ma vision, elle est primordiale. Ça ne veut pas dire que ta vision, elle ne va pas bouger. Dans le sens où tu vois, moi, ma vision, j'en ai posé une après mon bilan de compétence, donc en décembre. 2025, donc ça va faire 7-8 mois, elle a bougé depuis. Mais parce qu'une vision, à un instant T, elle s'écrit en fonction de comment tu te sens au moment où tu la rédiges. Alors après, aujourd'hui, elle n'a pas complètement changé. Mais disons que je l'ai réajustée en fonction de l'expérience. Maintenant, j'ai 7-8 mois d'expérience dans... d'entreprise, donc je me suis lancée en tant qu'indépendante et j'ai créé Déclic Business. Et donc, j'ai vu la réalité des choses, la réalité du terrain. Et donc, ma vision, je la réajuste. Donc, mes objectifs et mes actions, je les réajuste aussi. Et en fait, c'est génial la vision parce que ça te donne vraiment ce cap, ce que tu dois suivre. Et l'exemple que j'aime bien donner, tu n'imaginerais pas monter dans un taxi et ne pas... pas indiquer la destination à ton chauffeur. Si tu fais ça, ton chauffeur va aller n'importe où. Il ne saura pas quelle route emprunter. Eh bien, voilà. Dis-toi que ta vision, c'est la destination du chauffeur de taxi. Donc ça, c'est hyper important. D'abord, j'ai posé ma vision. Après, hyper important aussi, de toute façon, les cinq actions que je vais te donner, elles sont hyper importantes. Après, j'ai pris le temps de bien connaître ma cible. Tant que tu ne connais pas bien ta cible, c'est pareil, tu vas faire du bruit et finalement, tu vas dire des choses qui ne vont pas vraiment correspondre à ce que recherche ton client de cœur. Donc moi, j'ai mis en place un questionnaire qui m'avait permis de vraiment cerner les problèmes rencontrés par ma cible. Donc ma cible, ce sont les femmes qui veulent lancer leur activité de prestation de service en indépendant. Et alors après, il ne faut pas… Enfin moi, tu vois, je n'avais pas… un énorme réseau, mais j'avais eu une vingtaine de réponses à ce questionnaire, ce qui était amplement suffisant pour moi parce que je n'ai pas non plus aujourd'hui, en me lançant, vocation à avoir 100, 200 clients tout de suite. De toute façon, ce n'est pas possible. Mais j'avais besoin d'avoir déjà des premiers verbatims, des premiers insights de la part de mes clients. Tu vas me dire, moi aussi, j'étais une femme... qui se lançaient en prestations de service. Mais du coup, je ne voulais pas me calquer uniquement sur mes besoins à moi, mais bien sur les besoins des autres, pour me permettre d'avoir une vue d'ensemble des besoins de cette cible-là. Et ce que j'avais fait, c'est qu'à la fin du questionnaire, je proposais un échange en one-to-one pour creuser certains points. Et donc, tu vois, sur une vingtaine de répondants, j'ai à peu près 50% qui m'ont dit OK pour un one-to-one. j'ai dû avoir entre 10 et 15 rendez-vous en one-one. Et ça, c'était top. Parce qu'en plus de récolter leurs vrais besoins, leurs challenges quotidiens, leurs désirs les plus profonds, ça m'a aussi permis de communiquer sur mon offre. Donc, c'est mon offre qui n'existait pas encore, mais en tout cas, de communiquer sur mon projet, ce que j'avais envie de faire pour les femmes. Et tu vois, certaines des personnes avec qui j'ai échangé à ce moment-là sont devenues des clientes. Et d'ailleurs, il y en a une qui a été l'une de mes bêta-testeuses. Mais je ne vais pas spoiler la suite des actions. Bon, tout ça pour te dire que bien connaître ta cible, c'est la base. Et c'est seulement à partir de là que tu peux construire une offre et définir ton positionnement. Et ton positionnement, c'est hyper important de le définir en fonction de ce que ta cible attend, quel résultat elle veut atteindre, et de l'expertise que tu proposes. Une fois que tu as bien ces deux choses-là, Tu peux définir, formuler un positionnement et donc tu peux construire une offre qui va vraiment venir répondre aux besoins réels de ta cible. En parallèle, j'avais aussi commencé à parler de mon projet alors que je n'avais pas d'offre dans le sens où du coup, je n'avais pas du tout voulu attendre que tout soit bien ficelé pour commencer à communiquer. Je ne m'étais pas dit « Ok, je prépare tout, mon site, mon profil LinkedIn, mon offre. » Et puis, une fois que tout est prêt, je commence à communiquer. Non, je me suis dit que c'était hyper important de me faire connaître sur mon expertise, de faire connaître mes projets pour commencer à me constituer une sorte de proto-communauté prête à s'activer le jour où je sortirai mon offre. Et d'ailleurs, ça a fonctionné, puisque j'ai commencé à communiquer sur Déclic Business en fin octobre 2025 sur LinkedIn. j'ai ouvert mon offre en version bêta en janvier, mi-janvier. Et la plupart des clientes que j'ai eues pour ce format bêta, il y en a trois qui m'ont connue via LinkedIn. Donc, tu vois l'importance, trois sur six, parce que j'avais commencé avec six clientes en bêta test. Donc, tu vois l'importance de parler de ton projet avant. Comme ça, les gens te suivent, ils s'intéressent, tu les embarques avec eux. Et le jour où tu as une offre à proposer, tu as de grandes chances pour... qu'il y en ait quelques-uns qui disent « moi, moi, moi, je veux profiter parce que je leur ai donné confiance avant » . Et puis, l'importance du storytelling finalement, de dire « je me lance, je ne sais pas trop où je vais, mais voilà ce que j'ai envie de construire, j'aimerais récolter un max d'insights de la part des personnes qui se lancent, qui est OK pour répondre à mon questionnaire » . Tu les embarques avec toi en fait et tu as plus de chances de trouver des clients quand tu lanceras ton offre. que si tu démarres from scratch une fois que tout est prêt, et tu ne perds pas de temps surtout, parce que préparer ton site internet, préparer ta com, enfin voilà, tout préparer bien, c'est bien, je ne vais pas dire que ce n'est pas bien, mais en fait ça, ça te prend quoi ? Un, deux, trois, quatre, six mois, et ces six mois, finalement, tu ne vends pas, et tu ne cherches pas tes clients, personne ne sait ce que tu fais, tu es dans l'ombre, et ça, ce n'est pas possible. Donc parle de ton projet, fais-le connaître. N'aie pas peur de montrer tes failles, n'aie pas peur de montrer l'évolution. Au contraire, c'est comme ça que les gens vont aussi gagner, vont aussi vouloir te faire confiance. C'est parce que tu vas être authentique. Autre action, j'avais aussi commencé à récolter les adresses mail de ces gens-là. Donc, j'avais créé un lead magnet ou un freebie. Pour ceux qui ne savent pas, c'est un petit support. Ça peut être un support PDF, ça peut être un quiz. ça peut être un support Notion, que tu vas offrir à ta communauté en échange de leur adresse mail. Et donc, l'objectif de ce freebie, c'est qu'ils répondent de manière hyper précise à une problématique hyper importante de ta cible. Et moi, j'avais repéré que l'organisation, c'était un gros point noir des personnes qui se lancent, parce qu'effectivement, elles s'éparpillaient beaucoup et elles avaient beaucoup de mal à... prioriser. Et donc, j'avais créé une ressource qui s'appelle le template d'organisation douce. Et donc, c'est un super notion où tu organises tes semaines de manière hyper claire tout en restant focus et surtout en suivant ton cap. Donc, tu vois encore une fois l'importance d'avoir une vision, un cap défini. Et ça, ça m'a quand même permis de récolter, je pense, je ne sais plus une soixantaine de contacts, il me semble. Et encore une fois, je n'avais pas d'offre, mais j'avais commencé à me créer une liste email, ce qui fait que quand j'ai lancé mon offre, j'ai pu l'envoyer à cette soixantaine de personnes. Et il me semble que sur la soixantaine, il y en a une qui m'a dit « moi, je vais en faire partie » . Donc, tu vois, j'ai commencé à communiquer sur LinkedIn, j'ai trois personnes qui sont venues de LinkedIn, j'ai commencé à engranger de l'adresse mail, il y en a une qui m'a dit « oui, moi, je suis OP pour Tabeta » . Et depuis, il y en a d'autres qui ont fait partie, qui faisait déjà partie de ma... liste email et qui sont devenues clientes depuis. Donc, hyper important. Et ne compte pas uniquement sur les réseaux sociaux parce que les réseaux sociaux peuvent être hyper cruels dans le sens où les algorithmes, c'est eux qui décident de ta visibilité. Tu ne sais pas qui voit tes publications et donc tu ne peux pas confier toute ta stratégie d'acquisition aux algorithmes. Ce n'est pas pilotable. Ta liste d'email, elle t'appartient. Tu sais à peu près qui est dedans et tu sais que oui, ton message sera à peu près vu. Moi, je sais que j'ai 60-70% de taux d'ouverture. Dis-toi que sur Instagram et LinkedIn, quand tu regardes le nombre de vues, ce n'est pas folichon. Tu vois, sur LinkedIn, à ce moment, j'ai un peu lâché, j'avoue, en plus, parce que je me concentre sur d'autres choses. Mais je ne sais pas, je dois avoir 200 vues alors que je n'ai plus de 2000 abonnés. Bon, voilà, donc l'intérêt de la liste email. Et ensuite ? ce que j'ai fait et qui là vraiment change tout, c'est que j'ai lancé un format bêta, une bêta test de mon offre. C'est-à-dire que je me suis dit, ok, en fait, j'ai commencé à communiquer et en fait, je veux tester ce que j'ai en tête. Je ne vais pas attendre que tout soit parfait. Donc, j'ai d'abord dit, ok, allez, je lance un programme le 19 janvier et je cherche 5 bêta testeuses d'ailleurs. Au départ, c'était cinq. Et donc, le but, c'était un tout petit prix. Et en échange, elle devait me faire des retours hyper précis du contenu, de mon accompagnement, du programme, de la cadence. En fait, être un peu en mode co-construction. Ce qui a fait que, comme j'avais fait tout le travail que j'ai fait avant, en deux semaines, je n'ai pas trouvé cinq bêta-testeuses, mais j'en ai trouvé six. L'idée, c'était vraiment que je voulais tester ma méthode sur du réel, avec des vraies clientes, voir ce qui marche, ce qui manque, ce qui ne sert à rien, me permettre d'ajuster le contenu, le format des visuaux, le rythme. Et ça, je ne pouvais pas le faire seule. Je pouvais le faire seulement en le confrontant à des vraies personnes. Et deuxième chose, ça me permettait aussi de récolter de la preuve sociale. Donc la preuve sociale, c'est des témoignages de clients, des avant-après, des résultats concrets, avant d'ouvrir mon offre à un public plus large. Ce qui fait que j'ai lancé ma bêta test le 19 janvier 2026, j'ai fait trois mois de bêta test, et ensuite j'ai ouvert, et là j'ai eu six clients de supplémentaires. Et ensuite j'en ai eu deux qui sont arrivés, et encore deux. Donc tu vois, pour moi, j'ai quand même plutôt bien cadencé mon lancement. Parce que je n'ai pas attendu d'être full prête pour commencer à vendre. Parce que rappelons-le, si tu te lances en tant qu'indépendante, ce n'est pas pour faire du bénévolat, on est bien d'accord. C'est pour gagner ta vie avec ton expertise. Alors, un seul conseil, ne laisse pas les choses uniquement dans ta tête. Il ne faut pas que ça reste au niveau du mental. Il faut que tu ailles chercher des preuves terrain, tout de suite. Donc, se lancer à son compte, ça ne s'improvise clairement pas. Et tu peux facilement perdre des mois et des mois en essayant de faire les choses par toi-même. Et souvent, tu patines, tu crois avancer, mais finalement, tu accumules les actions sans impact. Donc, si ce que j'ai dit un peu plus haut résonne, que tu galères à te lancer, que c'est compliqué, et que d'ailleurs, de toute façon, se lancer seule, c'est compliqué, il ne faut surtout pas rester seule. Donc, si tu as envie qu'on fasse le point sur ton projet, ton lancement, tes idées, ta vision, les actions que tu as déjà mises en place, Tu peux réserver un appel découverte et je te ferai un diagnostic en direct de ta situation. C'est offert et le lien est dans le descriptif de l'épisode. Voilà, donc si cet épisode t'a plu, n'hésite pas à t'abonner pour ne pas rater le prochain épisode. N'hésite pas à le partager autour de toi et je te dis à la semaine prochaine pour un nouvel épisode. Ciao !
