Directeur de la communication, des publics et de la RSO - Responsabilité Sociétale des Organisations - du Palais de la Porte Dorée, Benjamin Bechaux met en lumière un lieu riche en histoire et en culture. Son objectif ? Faire connaître le Palais à un public varié, de la petite enfance aux seniors, et transformer chaque visiteur en ambassadeur.

Une stratégie de communication audacieuse

Parmi les campagnes marquantes du Palais, celle de la réouverture du Musée de l’Histoire de l’Immigration a suscité le débat. L’affiche montrant Louis XIV avec la mention "c'est fou, tous ces étrangers qui ont fait l’histoire de France" a été un véritable coup de com'. Pensée avec l'agence BETC, cette campagne osée a permis de remettre le musée sur le devant de la scène.

Convaincre en interne

Si une telle stratégie peut inquiéter en interne, Benjamin a su rassurer en expliquant l’importance de l'impact et en préparant un dispositif complémentaire : relations presse, plan digital et campagne d'affichage. Résultat ? Une couverture médiatique exceptionnelle, jusqu’à une invitation à la matinale de France Inter.

La gestion des relations presse

Loin des simples communiqués de presse, la stratégie de relations presse repose sur un travail de terrain : rencontres personnalisées avec les journalistes, déjeuners dédiés et immersion dans les coulisses du musée. L’objectif est clair : créer une relation de confiance et offrir aux médias des contenus riches et pertinents.

Un lieu d’expériences pour tous

Le Palais de la Porte Dorée ne se limite pas au musée : son aquarium tropical est unique en France. Son engagement dans la préservation des espèces en voie de disparition en fait un acteur majeur de la biodiversité. Chaque visite devient une occasion d’apprendre et de s’engager pour l’environnement.

La RSO au cœur de l’action

Le Palais de la Porte Dorée intègre une démarche éco-responsable : réduction de l’empreinte énergétique, réemploi des matériaux d’exposition et accessibilité pour tous. Benjamin travaille aussi à rendre les conférences accessibles en langue des signes, renforçant ainsi l’inclusivité du lieu.

De Lille à Paris : un parcours d’engagement

Avant de rejoindre le Palais, mon 141e invité a fait ses armes en collectivité, notamment à Lille sous la direction de Martine Aubry. Il y a mené une refonte de la communication en six mois, en modernisant l’identité visuelle et en plaçant les citoyens au cœur de la stratégie.

Ses conseils de carrière : tra-va-iller !

Son conseil aux jeunes communicants ? Travailler, analyser, comprendre les enjeux et développer une vision stratégique. La communication n’est pas qu’une question d’intuition, mais un métier exigeant où chaque détail compte.

Une passion intacte

Benjamin reste passionné par son métier. Que ce soit en voyant des enfants s’émerveiller devant les aquariums ou en observant les visiteurs découvrir les expositions, il trouve chaque jour une source de motivation renouvelée.

Le Palais de la Porte Dorée est un lieu vivant, à l'image de sa stratégie de communication : audacieuse, engagée et inspirante.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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