Description
Comment les collectivités peuvent-elles collaborer avec des influenceurs ?
Quand on pense influenceurs - ou plutôt créateurs de contenu - on imagine des gens qui vivent à Dubaï et qui travaillent avec des grandes marques. Or, il n'en est rien : les collectivités, qu'elles soient grandes ou petites, peuvent collaborer avec ces personnes. Un grand merci à l'équipe de Cap Com, qui a permis cette rencontre en décembre dernier.
Baptiste Bruzel, chargé de com numérique à Bordeaux Métropole, Armelle Cunego dircom de Savigny-le-Temple et Nicolas Nowaczyk, dircom de la ville et agglo de Cergy, vous expliquent comment faire.
Une collaboration à fort potentiel
Baptiste partage une expérience exemplaire avec l’influenceuse Lenna Vivas, forte de 8 millions d’abonnés sur TikTok. Cette dernière a mis en lumière un projet d’aménagement de pont à Bordeaux, atteignant 250 000 vues avec une vidéo engageante, sans frais pour la collectivité. Ce succès illustre que, même pour des sujets techniques, les influenceurs peuvent amplifier la portée des messages institutionnels.
Comprendre l’influence locale
Armelle et Nicolas, bien que n’ayant pas encore franchi le pas, reconnaissent l’importance de cette stratégie pour toucher un public jeune, souvent absent des canaux traditionnels. Ils soulignent la nécessité d’identifier les influenceurs pertinents, ceux qui résonnent avec les valeurs du territoire et ses enjeux.
Les 6 étapes pour une collaboration réussie
Fixer des objectifs clairs : Qu’il s’agisse de sensibiliser à un projet ou de promouvoir un service, définissez ce que vous attendez de la collaboration.
Identifier les influenceurs : Recherchez des créateurs de contenu alignés avec vos valeurs et vos cibles. Osez explorer les talents locaux, y compris parmi vos agents ou jeunes habitants.
Évaluer l’engagement, pas seulement l’audience : Comme le rappelle Baptiste, le nombre d’abonnés ne garantit pas la pertinence. Privilégiez les influenceurs ayant un lien authentique avec leur communauté.
Établir une relation humaine : Prenez le temps d’analyser leurs contenus et personnalisez votre approche. L’authenticité de votre démarche est essentielle pour établir la confiance.
Contractualiser avec souplesse : Privilégiez des contrats basés sur le nombre et le type de contenus plutôt que sur des promesses de résultats (vues ou likes).
Évaluer et apprendre : Comme le souligne Nicolas, l’évaluation est cruciale. Tirez les leçons des succès et des échecs pour optimiser vos futures collaborations.
Oser pour se démarquer
Au final, cet épisode met en lumière le potentiel de l’influence, bien au-delà des clichés liés à Dubaï ou à des collaborations onéreuses. Les collectivités, souvent frileuses, gagneraient à adopter cette stratégie, à condition de bien la réfléchir.
Oser collaborer avec des influenceurs, c’est avant tout faire preuve de créativité et de stratégie. Une voie nouvelle pour les collectivités, qui doivent à la fois moderniser leur communication et renforcer leur lien avec les habitants.
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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com
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