Avant de devenir directrice RP & éditorial chez Allianz France, Estelle Ardouin, troisième invitée de la série Kings & Queens, se destinait aux relations internationales. Sciences Po Lyon, un master en Angleterre, des stages au ministère des Affaires étrangères… Tout la poussait vers la diplomatie. Mais la curiosité, l’appétit intellectuel et des rencontres décisives l’ont progressivement orientée vers un autre univers : celui de la communication. Et le moins qu'on puisse dire, c'est que le parcours com d'Estelle est de taille "Queen Size" !

La découverte de la RSE dès la fin des années 90

C’est chez Danone, en stage de fin d’études, qu’Estelle vit une révélation. Plongée au cœur de la direction environnement, elle participe au premier rapport développement durable du groupe. Confrontée aux premiers questionnaires extra-financiers, elle comprend avant beaucoup d’autres que la durabilité deviendrait un enjeu stratégique pour les entreprises. Ce moment fondateur orientera durablement sa vision de la communication.

La conviction que la durabilité doit être intégrée partout

Avec le recul, elle défend une approche claire : la RSE ne doit pas rester cantonnée à une direction dédiée. Elle doit être intégrée dans chaque métier, dans chaque action de l’entreprise. Pour elle, c’est “le sens de l’histoire” : un pilotage global, mais des pratiques concrètes à tous les niveaux.

L’assurance au cœur de la société

Chez Allianz, cette conviction prend tout son sens. L’assureur ne se contente pas d’indemniser : il investit, accompagne et anticipe. La durabilité est un levier stratégique majeur, que ce soit par l’investissement dans les énergies renouvelables, l’économie circulaire ou encore l’accompagnement des entreprises vers de meilleures pratiques. L’assurance est ainsi bien plus qu’un contrat : c’est une promesse de long terme, au cœur de la vie des Français.

Les relations presse, un métier stratégique et exigeant

Directrice des relations presse et de l’éditorial, Estelle revendique une vision exigeante : les RP, c’est du sur-mesure. Connaître les journalistes, comprendre leur ligne éditoriale, proposer des angles pertinents : autant de conditions pour créer une relation gagnant-gagnant. L’IA redonne même un nouvel élan à ce métier, puisque les algorithmes s’appuient sur les médias de référence. Son credo : creuser un sillon stratégique, tout en restant agile face à l’actualité. Et, d'ailleurs, je ne saurais trop vous conseiller d'écouter ses conseils pour mettre en place une stratégie RP qui marche !

Estelle reviendra dans une seconde partie d'entretien. Elle abordera la com de crise et bien d'autres sujets.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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