Cet épisode explore comment les agents d’intelligence artificielle révolutionnent la relation banque-client. Bien plus que de simples outils d’automatisation, ces agents s’imposent comme de véritables conseillers financiers numériques capables d’orchestrer toutes les interactions financières de leurs utilisateurs. Cette évolution brise le monopole des banques sur l’interface client et les oblige à repenser en profondeur leur proposition de valeur.

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