Description
Définition du stress
Le stress est une réaction normale dans une situation anormale.
Il est nécessaire à la performance, mais au-delà d’un certain seuil, il devient contre-productif.
Un peu de stress stimule, trop de stress paralyse.
La courbe en U inversé de Yerkes et Dodson
Ce modèle illustre la relation entre niveau de stress et performance :
Zone de stress faible : routine, ennui, désengagement → hypostress
•Zone optimale : activation, concentration, motivation → performance maximale
• Zone de stress élevé : surcharge émotionnelle, confusion, panique → hyperstress Acronyme CINE : les 4 facteurs déclencheurs du stress Le stress survient souvent quand une situation présente :
C - Contrôle absent
- On ne peut pas agir ou influencer I
- Imprévisibilité - On ne peut pas anticiper
N - Ego menacé - Notre image, notre valeur sont en jeu Le stress n’est pas la situation elle-même, mais l’évaluation qu’on en fait :
Stress = Demandes perçues supérieure Ressources perçues
- Si je pense pouvoir gérer → activation positive
- Si je pense être dépassé → stress négatif
D’où l’importance de la perception et du seuil d’acceptabilité propre à chacun.
Deux extrêmes du stress Hypostress
- Trop peu de stimulation - Ennui, désengagement, abandon - zone de routine - aucun engagement
- Hyperstress - Trop de stimulation
- Irritabilité, panique, débordement émotionnel - zone de défs mal maitrisée ou zone de panique -
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