En six ans chez Malt, Sabine Bardaune a accompagné la boîte de 90 à 700 collaborateurs.

Dans cet épisode, elle raconte ce que veut dire "faire de l'Ops" quand tout accélère : structurer une équipe qui n'existait pas encore, ouvrir des pays les uns après les autres, intégrer un rachat, et manager des personnes que l'on ne croise jamais au bureau. Une plongée concrète dans le métier de VP Ops en hypercroissance, sans recette magique, mais avec beaucoup de terrain.

Sabine est ingénieure de formation (Centrale Lyon), passée par Total, Sia Partners et plusieurs startups avant de rejoindre Malt comme Senior Business Ops, puis d'en devenir VP Ops en reporting direct au CEO.

Elle est aujourd'hui freelance, Chief Finance & Ops Officer en mission ponctuelle chez Perifit.

Ce que tu vas apprendre dans cet épisode :

- Comment monter une équipe sourcing de zéro pour servir les grands comptes, plutôt que de laisser les commerciaux perdre du temps à chercher des freelances sur la plateforme

- Pourquoi l'internationalisation change tout pour les Ops : aligner des équipes globales et des équipes locales, supports en anglais, et une conduite du changement qu'il faut répéter "encore et encore"

- Comment gérer la fusion de deux CRM lors d'un rachat (Comatch), et ce que Sabine ferait différemment aujourd'hui

- Pourquoi un très bon contributeur individuel doit parfois être mieux payé qu'un manager, et comment valoriser les deux trajectoires de carrière

- Comment faire grandir ses équipes, y compris en promouvant les évolutions dans d’autres départements ou en dehors de l’entreprise

- Ce que le passage de Ops Manager à VP Ops change vraiment : des pairs C-level, une roadmap à aligner et beaucoup d'influence

"Le rôle d'un manager, ce n'est pas de garder tes équipes le plus longtemps possible, c'est de les faire grandir, même ailleurs."

Notes complètes, ressources et captures de l'épisode : [LIEN]

Chapitres :

[00:12:06] Parcours : de Centrale Lyon à Total, Sia et les premières startups

[00:19:02] Iziwork : l'intérim digital et la débrouille du 0 à 1

[00:23:49] Arrivée chez Malt : Business Ops à 90 personnes

[00:30:00] Monter une équipe sourcing pour les grands comptes

[00:40:04] Série C et 80M€ : prendre la tête de toute l'équipe Ops

[00:46:00] Internationalisation : ouvrir des pays et manager à distance

[01:09:13] Le rachat de Comatch et la fusion des CRM

[01:25:00] Faire grandir ses équipes, même en dehors, puis le passage en freelance

Pour aller plus loin :

• "Lean In" de Sheryl Sandberg, sur la place que les femmes s'autorisent à prendre dans le monde du travail

• "Radical Candor" de Kim Scott, lecture de management citée par Sabine

• Le podcast "Les Infaillibles", podcast sur le management

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