Speaker #0L'idée, c'est de t'apporter du soutien, te motiver et t'inspirer afin de mettre des paillettes dans ta vie de chef d'entreprise. Bonjour et bienvenue dans le podcast Esthéticienne Performante. Aujourd'hui, gros coup de gueule pour moi, ça fait des années maintenant que j'entends les esthéticiennes, qu'on accompagne ou pas d'ailleurs, qui me disent Nelly, j'arrive pas à m'organiser, je peux pas travailler sur mon business, c'est trop compliqué, j'ai trop de travail au quotidien Alors aujourd'hui, ce podcast, il est dédié à ça et je vais vous démontrer, je vais te démontrer par A plus B à quel point c'est hyper important de savoir t'organiser. pour pouvoir sortir de ta cabine et travailler sur ton business. Et crois-moi, c'est un vrai choix stratégique. Alors, première chose qui est essentielle, c'est de comprendre pourquoi travailler sur ton business est essentiel. En réalité, si tu regardes bien dans tout ce que tu as à faire en tant que chef d'entreprise, ça te concerne ce truc-là si tu es dans le cas où tu as vraiment la sensation de travailler beaucoup. et de ne pas te prendre un vrai bon salaire. Ça veut dire qu'il faut peut-être mettre des choses en place différentes de ce que tu fais actuellement pour avoir une transformation de ton activité et pouvoir justement générer davantage de chiffre d'affaires, avoir une meilleure rentabilité. Mais pour ça, en fait, il faut un temps de recul. Et ce temps de recul, c'est en travaillant sur ton business que tu vas pouvoir l'avoir. Il y a quatre grandes catégories d'actions que tu dois réaliser pour que ton business tourne. La première catégorie, tu la connais super bien, c'est ce que j'appelle la livraison, c'est-à-dire c'est ton travail en cabine quand tu vas être en cabine avec tes clientes pour réaliser tes prestations, tes soins, tes épilations et tout ça. Pour ça, il n'y a aucun souci, tu as fait ce métier par vocation, fort probablement, donc je sais que là-dessus, tu assures. Maintenant, ça, c'est juste la première catégorie. Ensuite, la deuxième catégorie, c'est l'attraction client. C'est tout ce qui concerne ton marketing, ta communication, ta manière d'attirer et de fidéliser tes clientes. Ça, c'est tout un travail qui est hyper important, non seulement pour avoir des clientes qui te ressemblent, ou en tout cas pour travailler uniquement avec des clientes que tu as envie d'accompagner, et d'autre part, c'est essentiel pour pouvoir faire en sorte que ton planning soit rempli de prestations rentables tout au long de l'année. Donc ça, c'est le deuxième pan. Et donc là, il y a besoin aussi de toi pour travailler sur ce truc-là. Alors, ça demande aussi de se bouger puisqu'il va falloir faire de la prospection. La prospection, c'est toujours un peu challengeant. Je sais ce que c'est parce que moi-même, j'ai toujours détesté ça. Mais après, il y a des techniques qui permettent de prospecter sans forcément que ce soit trop challengeant. Ça, je pourrais en parler dans un prochain podcast éventuellement. La troisième étape, c'est vraiment de travailler sur... la vente. Donc la vente, c'est-à-dire comment faire en sorte de transformer les prospects que tu as probablement sur les réseaux sociaux ou qui visitent ton site en véritables clients qui prennent rendez-vous et ou qui t'achètent des produits dans ton institut ou dans ton activité d'esthéticienne à domicile ou ton spa. Là, c'est une étape en fait qu'il faut aussi travailler. Donc il y a toute une stratégie commerciale à mettre en place, un parcours client vraiment spécifique qui va... transformer tes prospects, tes clientes pour faire des actions d'achat. Donc ça, c'est une partie aussi de réflexion stratégique que tu dois avoir, prendre du temps sur ton temps de travail pour réfléchir à comment est-ce que tu mets en place ton parcours client, ta stratégie commerciale pour augmenter tes ventes, pour augmenter ton chiffre d'affaires. Et enfin, la dernière catégorie et c'est celle qui est la plus oubliée. souvent parce qu'on n'aime pas trop ça, nous, les esthéticiennes, c'est les chiffres. C'est le pilotage d'activités, mais c'est aussi tout ce qui concerne le management, la gestion, les papiers, tout ça. Il n'y a pas grand monde qui aime ça. Il y en a quand même qui arrivent à adorer ce truc-là. Mais c'est surtout que quand on sait comment le faire, c'est quand même beaucoup plus simple. Et surtout, on sait où est-ce qu'on doit aller. Donc, c'est ce qu'on appelle le pilotage stratégique d'activité. Et ça, c'est essentiel. Donc, en réalité, tout ça, c'est ce qui va faire que tu vas avoir un business qui va tourner correctement. Si tu ne te concentres que sur la cabine, en fait, il y a trois pans de ton métier de gestionnaire, de gérante esthéticienne, que tu ne travailles absolument pas. C'est ça qui fait que tu n'as peut-être pas les résultats que tu souhaites actuellement. Alors, pour toutes celles qui sont rentrées dans notre académie, dès le départ, on est très clair avec elles. C'est-à-dire qu'une des conditions de réussite avec l'académie, c'est de prendre 4 heures par semaine dans la semaine pour pouvoir travailler sur son business. Et c'est ça aussi qui fait les histoires de réussite. On n'a rien sans rien. Ça demande parfois des sacrifices. Au début, c'est beaucoup de temps, beaucoup d'énergie et on n'a pas trop l'habitude, donc ça demande encore plus d'énergie. Mais après, quand on sait exactement ce qu'on doit faire, quelles sont les actions clés qui vont être déterminantes pour développer le chiffre, améliorer la rentabilité, attirer et fidéliser les clients, eh bien, c'est hyper fluide et limpide et surtout, ça enlève de la charge mentale. Donc, c'est essentiel de régulièrement prendre du temps de recul nécessaire pour travailler sur ta vision. analyser tes chiffres et prendre des décisions stratégiques. Clairement, en planifiant des actions différentes, tu vas avoir des résultats différents. Et ça, c'est vraiment un choix. Concrètement, que tu sois dans notre académie ou pas, les 4 heures par semaine, c'est un minimum syndical. Certaines prennent, pour celles qui managent carrément des équipes, prennent plusieurs jours dans leur semaine pour travailler sur leur entreprise. Et c'est ça qui fait qu'elles vont avoir peut-être des casquettes un petit peu différentes, un petit peu plus intenses. Elles vont peut-être moins travailler en cabine, mais du coup, elles vont avoir une casquette de manager qui leur prend plus de temps, par exemple. Alors, maintenant, j'ai une question qui fâche. Quel est ton taux horaire ? Alors, pour connaître ton taux horaire, grosso modo, tu prends le nombre d'heures que tu as travaillé dans le mois, quand on chiffre d'affaires du mois, et tu vas diviser par le nombre d'heures que tu as travaillé au total dans le mois. Parfois, quand on fait... Ce ratio-là, on se dit, oh mon Dieu, je gagne moins que le SMIC. Donc si c'est ton cas, il faut vraiment, vraiment que ça change. On va partir sur une hypothèse. Mettons que ton taux horaire, il est de 40 euros. On va se baser là-dessus. C'est ce qu'une de mes clientes que je coach m'a donné récemment comme taux horaire. Donc 40 euros de l'heure. Et, overbookée, donc elle n'a pas de temps pour elle. Je lui dis, en fait, c'est simple. Je te donne un exemple hyper concret. Mettons que tu prennes ces fameuses 4 heures dans ton agenda où tu ne prends pas de clientes. Tu sais que tu vas perdre sur ces 4 heures dans la semaine 160 euros. 160 euros, c'est beaucoup et pas beaucoup. Si on relativise, si tu as 160 euros de chiffre d'affaires en moins, mais que ces 4 heures, tu les mets vraiment à profit et que ça te permet de préparer une soirée d'animation qui va te permettre de générer 800, 1000... 1 500, 2 000, 3 000 euros de chiffre d'affaires. Est-ce que ça vaut le coup ? Et concrètement, elle m'a dit Ah mais on est complètement en raison, on est dit. Donc elle l'a fait. Et c'est pas la seule. Il y en a plein qui ont fait ça, qui réalisent qu'à quel point c'est important. Maintenant, j'ai une autre cliente. Alors elle, ça fait plus longtemps qu'on l'accompagne. En faisant ça, en prenant ses 4 heures par semaine, elle est partie d'un institut où elle réalisait 80% d'épilation sur lesquelles n'avait quasiment pas de marge. Donc autant te dire qu'à la fin du mois, elle ne pouvait quasiment pas se prendre de salaire. Et elle a transformé en travaillant comme ça petit à petit. Elle est passée de 80% d'épilation à 80% de soins à haute valeur ajoutée. Aujourd'hui, c'est les expertises, c'est la minceur, c'est les soins du visage, c'est les massages. Donc en plus de ça, elle s'éclate complètement. Concrètement, elle est passée d'un chiffre d'affaires, quand elle travaillait toute seule, de 5000 euros par mois. Donc elle avait déjà une entreprise qui fonctionnait. mais ce n'était pas faux, et surtout les marges n'étaient pas bonnes, à environ 10 000 euros de chiffre d'affaires par mois, par personne qui travaille dans son institut. C'est complètement différent. Et comment elle a fait pour faire ça ? Tout simplement, ce sont des petites actions, chaque semaine, pendant un an, deux ans, trois ans, qui lui ont permis, au travers de l'effet cumulé des actions, d'avoir des résultats complètement différents. Aujourd'hui... c'est une des esthéticiennes qui gagne le mieux sa vie que je connaisse. Et donc, la différence entre elle et celle qui ne prenne pas de salaire... C'est qu'elle, elle a travaillé sur sa vision, elle a planifié les choses, elle a investi en elle, elle a travaillé dur sur tous les enseignements qu'on lui a donnés dans notre académie et aussi dans la Ninja Family et elle est passée à l'action. Chaque semaine, elle a pris ses quatre heures pour les mettre à profit, pour transformer son business, mettre en place la stratégie commerciale, travailler sur son piloteuse d'activité, sur l'attraction des nouvelles clientes potentielles en lien avec son expertise, etc. Comment on fait pour manger un éléphant ? Eh bien, on y va une bouchée à la fois. Et surtout, quand on a ces 4 heures, il faut vraiment les garder précieusement et travailler avec fréquence, constance et discipline et concrètement, ça paye. Et toi alors, combien de temps tu vas tenir encore dans ta situation ? On va terminer sur cette question. En tout cas, la clé, tu la connais, c'est de réserver 4 heures. pour travailler sur ton business. Alors, n'hésite pas à nous partager sur le groupe Esthédéphi comment est-ce que tu as fait pour réduire tes heures de cabine et enfin mettre en place ces 4 heures pour travailler sur ton business. J'ai hâte de connaître les résultats. En tout cas, je te souhaite une excellente journée et d'ici le prochain podcast, je te souhaite tafé, kiffé, performé. A très vite !
