Speaker #0Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders le demain. Je te souhaite une agréable écoute ! Et on se retrouve ! pour ce 105e épisode de Feedback. C'est juste incroyable. Et aujourd'hui, on va parler organisation. Je sais que c'est un sujet qui plaît beaucoup. On va voir les mythes qui t'empêchent d'être efficace en tant que manager. Mais avant ça, si tu écoutes cet épisode, c'est que forcément, tu es intéressé par l'organisation et la productivité et que tu as l'impression de courir de partout et de ne pas forcément y arriver dans ton quotidien de manager. Sache que du 18 au 25 novembre, j'organise l'immersion numéro... 1 en francophonie qui aide les managers à sortir la tête de l'eau et à reprendre le contrôle de leur agenda. Pendant 5 jours, on va être dans un groupe de managers comme toi et je vais être là pour t'aider à gagner en efficacité, en productivité dans ton quotidien. Je vais te donner plein de conseils, des vidéos, des exercices à faire et tu vas être dans un groupe pour se soutenir. Donc tu as le lien directement dans la description. N'hésite pas à t'inscrire, c'est gratuit et franchement, ça va être un événement, mais juste géantissime. C'est la première fois que ça se fait, je pense, dans le management et vraiment, je pense que tu ne peux pas louper ça. Donc inscris-toi, c'est gratuit dans le lien de la description. Alors aujourd'hui, on va parler organisation et j'avais envie de développer avec toi les cinq mythes, les cinq croyances qu'on peut avoir quand on est manager par rapport à l'organisation, la productivité, l'efficacité. Je suis sûre que tu vas te retrouver dans au moins une de ces cinq croyances. Forcément que tu te les dis au moins une fois. dans ta vie de manager et on va voir ensemble comment décrypter ça et comment aller au-delà de ce mythe ou de cette croyance. Alors le premier mythe, peut-être que tu as, c'est de vouloir être disponible H24, 7 jours sur 7, pour ton équipe, pour ton entreprise, pour ta direction, parce que pour toi c'est ça être une bonne manager. Le problème avec cette croyance et ce mythe, c'est que ça crée une pression énorme sur tes épaules. Parce que pour toi, tu te dis que si tu es accessible en permanence, ça montre que tu es investi, que tu es efficace, que tu travailles, que tu es légitime à ton poste. En réalité, ta disponibilité constante tout le temps va favoriser ton épuisement et va t'empêcher de prendre du recul. Le management, en fait, c'est un marathon. Tu as besoin de te préserver pour durer. Moi, je me suis cramée. Je ne suis pas la seule. On est beaucoup à avoir fait un burn-out ou un début de burn-out parce que... On se met une pression de dingue et on croit qu'on doit être disponible pour son équipe tout le temps, dès qu'ils ont une question, ou disponible pour son N plus 1, dès qu'il a un dossier ou quelque chose à nous demander. Pour moi, il y a une différence à faire entre être accessible et être disponible. Tu ne dois pas être disponible, tu dois être accessible. C'est-à-dire que tu ne dois pas être disponible H24, mais tu dois être accessible à certains moments. Et ça va te permettre du coup d'avoir des moments de déconnexion. Le week-end. les vacances ou même à certains moments de ta journée. Et ce sont ces moments de déconnexion qui t'aident à mieux diriger, qui t'aident à être souriante, accueillante justement sur les plages horaires où tu vas être disponible pour ton équipe. Être une bonne manager, ce n'est pas avoir une foison d'une quantité énorme de relationnels. C'est plutôt miser sur la quantité, c'est canaliser tous les échanges que tu peux avoir, mais les avoir de qualité. et pas juste parler à quelqu'un au détour d'une porte. Donc vraiment, si tu veux être efficace dans ton quotidien manager, je te conseille d'être accessible et non pas d'être disponible H24. La deuxième croyance qui est assez répandue, c'est que plus on va travailler, plus on va être efficace. Particulièrement en France, où on aime le présentéisme, les heures de travail, tout ça, tout ça. Peut-être que tu te dis que si tu travailles beaucoup, si tu fais 10 heures par jour, Si tu travailles les week-ends, si tu emmènes ton travail chez toi le soir, eh bien, ça va montrer que t'es performante. Ça va montrer que t'es là, que t'es efficace. Là, pareil, encore, tu vas te cramer. Pourquoi ? Parce que la loi Dillich, c'est une loi de productivité. Eh bien, elle nous montre qu'en fait, au bout d'un certain temps, notre productivité va baisser, voire même devenir négative. Et c'est logique comme raisonnement. Enfin, juste, je le dis, je me rends bien compte que c'est évident. Mais parfois, on se laisse aller à penser l'inverse. Exemple, je suis sûre que tu t'es dit au moins une fois « Allez, cette fois-ci, je ne fais pas de pause d'entremidi et deux, je suis trop débordée, je ne vais pas y arriver, donc je saute la pause repas, ça va me permettre de gagner du temps. » Et qu'est-ce qui se passe ? C'est que la plupart du temps, c'est pire que prévu, parce qu'à deux heures, tu as un coup de barre. En fait, tu avances quand même à la vitesse de l'escargot et le soir, tu rentres chez toi, tu es complètement rincé. Donc, travailler trop longtemps sans faire de pause ou en ayant des horaires à rallonge va devenir contre-productif au bout d'un moment. Là encore, tout à l'heure, je t'ai fait la différence entre être accessible et être disponible. Là, je vais te faire la différence entre être occupé et être efficace. Ce n'est pas parce que tu es devant ton ordinateur que tu es efficace. Tu es juste occupé à traiter des mails, à cocher une to-do list, à bidouiller des automatisations, mettre des jolies couleurs sur ton PowerPoint. Ça, c'est être occupé. Mais est-ce que tu es vraiment efficace ? Est-ce que c'est vraiment des actions ? qui vont t'aider à avancer sur tes sujets importants. La plupart du temps, c'est non. Donc, essaye de vraiment dissocier cette notion de « je suis efficace » et « je suis occupée » . Ce n'est pas parce que tu vas travailler 12 heures par jour que tu vas être plus efficace. Loin de là, vraiment. Et j'aimerais te partager ce que m'avait dit une personne qui a fait un rendez-vous pour Manager360 avec moi. Manager360, c'est mon programme où j'accompagne les managers à gagner en sérénité. où on balaye l'ensemble des piliers du management. Et elle, elle me disait, je ne pense pas avoir un problème d'organisation parce que limite le lendemain soir, j'ai déjà fini presque toute ma to-do de la semaine. Enfin, tout est calé, je suis sur des rails et je suis embêtée. Je ne sais pas trop quoi faire le reste de la semaine. Et en fait, elle cherchait à s'occuper le reste de la semaine. Et comme je lui ai dit, il ne faut pas que tu réfléchisses comme ça parce que ta to-do list, elle a certainement des tâches très opérationnelles. Mais du coup... Ce n'est pas parce que tu as fini ça que tu as fini ton boulot de manager, en fait. C'est juste que tu vas devoir réorienter tes tâches et ça te laisse du temps, du coup, pour être une vraie manager et passer du temps avec ton équipe. Et je dis, c'est là où, comme tu arrives à faire toute ta to-do list le lundi soir, tu as encore quatre jours pour gérer ton équipe et t'occuper d'eux. C'est génial, en fait. Il ne faut pas voir ça comme un problème. Parce que pour elle, elle ne remplissait pas assez sa semaine de tâches opérationnelles. Elle avait l'impression de ne pas assez remplir sa semaine de travail. Or, faire des entretiens avec ton équipe. Réfléchir à comment tu peux les accompagner, à améliorer tes réunions, lire des bouquins, écouter des podcasts, lire des newsletters, aller sur LinkedIn, ça reste du travail de manager. Tu fais ton travail, là aussi, et ce n'est pas des tâches qui ne servent à rien. Le problème qu'on a, c'est que quand on a des tâches stratégiques ou des tâches de manager, on a l'impression que ce ne sont pas des tâches productives. Mais ça fait partie de ton boulot, donc elles ont le droit aussi de remplir ta semaine. Et donc là, elle avait vraiment l'impression de ne pas être efficace. Parce qu'elle ne remplissait pas sa semaine de tâches opérationnelles visibles, en fait, qui amènent du résultat. Donc pense bien à cette chose. Ce n'est pas parce que tu travailles plus que tu es plus productive. Et essaye vraiment de faire la différence entre être occupé et être efficace. Le troisième mythe que j'adore et que je croise beaucoup, c'est au sujet des réunions. Je ne compte même pas le nombre de managers qui me disent « Non, mais je dois être à toutes les réunions, ma présence est indispensable. » Et puis de toute façon, il faut bien que je prouve. Mon statut, mon rôle de manager, je dois être là. Ça doit prouver mon importance aussi que j'assiste aux réunions. Le problème, c'est qu'en France, il y a quand même un gros problème de réunionnites. Tous les managers croulent sous les réunions. On n'en peut plus. On en a trois, quatre par jour. Et en fait, on s'auto-persuade que chaque réunion, chaque rendez-vous est crucial et qu'on ne peut pas le déplacer, qu'on ne peut pas ne pas y assister. Mais si tu réfléchis cinq secondes, je peux t'assurer. que la plupart, elles peuvent être condensées, c'est-à-dire durer une demi-heure au lieu d'une heure et demie, voire remplacées par d'autres moyens, comme des récaps par mail ou ce genre de choses. Donc, essaye vraiment d'évaluer la pertinence de toutes les réunions que tu as dans ton agenda. Essaye peut-être de réduire leurs fréquences. Peut-être que tu fais des choses une fois par semaine, peut-être qu'une fois tous les 15 jours, ou une fois par mois, ça peut suffire. Et essaye de vraiment les structurer pour en faire de vrais moments efficaces, productifs, où vous allez avancer. Et si jamais on te fait une remarque ou que tu vois que ton cerveau a du mal avec le fait de lever le pied, de ne pas te présenter à certaines réunions, essaye de mettre l'accent sur tous les bénéfices en temps que tu vas avoir, tout le temps que tu vas récupérer et du coup toute l'efficacité que tu vas gagner. Le quatrième mythe qui tue ton efficacité de manager que je voulais partager avec toi, c'était le fait de répondre à chaque email immédiatement. Peut-être que tu te dis que le fait de répondre... À chaque fois qu'un email rentre, va montrer ton engagement, ta réactivité. Je pense à une ancienne collègue à moi qui avait ce réflexe-là, pourtant on en a longtemps discuté, je lui avais dit d'enlever ses notifications de mail de son bureau, qu'elle n'était pas obligée de répondre aux mails dès qu'elle en recevait un, mais... C'était plus fort qu'elle, en fait. Je pense qu'elle jugeait la qualité de son travail au délai de réponse qu'elle apportait aux gens. Je pense que vraiment, il y avait ça. Et je pense aussi à une amie à moi qui, pareil, finissait tard le soir, à 7h, 7h30, uniquement pour faire du présentéisme, dans le sens, au cas où elle reçoive un mail et pour montrer qu'elle pouvait y répondre et qu'elle était là. Alors que si ça se trouve, la personne en face d'elle envoyait le mail, se barrait, rentrait chez elle. et pouvait très bien attendre d'avoir une réponse le lendemain matin. Il n'y avait aucun problème là-dessus. Mais voilà, elle voulait montrer qu'elle était disponible, réactive. Elle voulait montrer qu'elle était engagée en répondant à chaque email dès qu'elle en recevait. Les emails, comme les réunions, c'est un piège classique quand on est manager. Et à vouloir montrer ta réactivité, ça va te surcharger mentalement, déjà de un. Et surtout de deux, ça va fragmenter tes journées. Parce qu'en fait, tu vas t'interrompre dès que tu reçois un email. Et ça va t'empêcher d'être concentré sur des tâches importantes. Donc moi, ce que je conseille à chaque fois, c'est de définir des moments spécifiques où tu vas traiter tes emails, tu désactives tes notifications et au pire, tu le dis aux autres que tu vas fonctionner de cette façon. Tu peux aussi avoir des réponses automatiques qui indiquent que tu réponds dans un délai de 24 à 48 heures. Et normalement, ça ne devrait pas poser de problème. Et surtout, ça, ça va t'aider à augmenter ta concentration et ta productivité. Ce n'est pas parce que tu réponds à chaque email qui rentre dans les cinq minutes que tu es efficace. loin de là. Et je pense que la preuve, c'est quand tu te dis le soir en rentrant, j'ai rien fait de la journée, j'ai rien avancé, j'ai fait que traiter mes mails. Tu vois bien que t'es pas efficace en faisant ça. Et pourtant, on continue à croire que c'est une preuve d'engagement et d'efficacité. Et enfin, le cinquième mythe qui tue ta productivité, il est très lié au précédent, c'est de croire que quand on est manager, on doit être multitâche. Non, on doit pas être multitâche. En fait... T'as l'illusion en étant multitâche que tu fais plus, que tu traites plein de sujets, que t'es trop forte. Mais en réalité, tu ralentis chaque tâche et t'augmentes en plus ton risque d'erreur. Notre cerveau, il a besoin de 25 minutes pour se replonger de façon concentrée sur la tâche qu'il était en train de faire avant l'interruption. Tu te doutes bien qu'en répondant à tous tes emails, à toutes les sollicitations de ton équipe ou en passant de tâche en tâche, tu ne respectes même pas ce temps de 25 minutes. Et donc, la qualité... et la profondeur de ton travail dans tes tâches importantes va en pâtir. Donc, je t'invite à réfléchir aux tâches que tu as à faire, à les prioriser et de garder au moins une ou deux tâches ultra importantes par semaine sur lesquelles tu vas te réserver des créneaux de temps pour rester concentré dessus et focus en faisant une seule tâche à la fois. C'est-à-dire, tu fermes tes emails, tu fermes toutes tes notifications Slack, Teams ou autres et tu restes focus dessus pendant une heure ou deux heures. sans être dérangé. Tu peux d'ailleurs le faire en télétravail si jamais tu as peur d'être dérangé au travail. Mais vraiment, arrête de croire qu'en étant multitâche, un vrai couteau suisse, ça va t'aider à être productive. Pas du tout. C'est tout l'inverse qui est en train de se passer. Tu t'éparpilles dans toutes les tâches que tu as à faire et ce n'est pas ça qui te permet d'être une manager efficace. Alors, je ne sais pas du coup, dans quoi tu t'es retrouvée aujourd'hui dans les cinq croyances que je t'ai données sur... Ta productivité, ton efficacité. Je suis très curieuse d'ailleurs que tu me le dises par message, soit par mail, soit par DM sur LinkedIn ou Insta. N'oublie pas, si c'est un sujet qui te plaît, rendez-vous pour l'immersion du 18 au 25 novembre. C'est la semaine prochaine. Franchement, ça va être un événement de dingue. Et tu vas voir que ton efficacité va s'en retrouver transformée. J'en suis persuadée. Je suis ravie de proposer ça. C'est vraiment un événement qui va être fou. On va être plus d'une cinquantaine, je pense, à y participer. Donc vraiment, va prendre ta place. Parce que justement, je veux que ça reste aussi dans un petit nombre, entre guillemets. Donc va vite réserver ta place. Ça a lieu du 18 au 25 novembre. Et ça va être assez dingue. Donc ne loupe pas l'occasion. Et c'est totalement gratuit. Je te remercie pour ton écoute. Et je te dis du coup à la semaine prochaine pour une interview. Tu vas voir, c'est quelqu'un qui est vraiment ultra inspirant. Et je suis ravie de te proposer cette interview avec cette personne. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Si tu l'as apprécié, je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.
