Speaker #0Bienvenue sur Feedback, le podcast autour du management et du leadership. Je suis Élodie, manager depuis 14 ans, et ma mission, c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe. Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres, abonne-toi ! Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders le demain. Je te souhaite une agréable écoute ! Hello Hello ! et on se retrouve pour ce dernier épisode de la mini-série sur les biais cognitifs qui t'empêchent d'être productive dans ton quotidien de manager. Et aujourd'hui, on va voir le biais de complexité ou pourquoi est-ce qu'on complique nos vies, tout simplement. Pourquoi choisir une explication, un projet, un process simple quand quelque chose de complexe fera très bien l'affaire ? On est humain. Et notre nature humaine fait qu'on préfère la complexité. C'est valable pour quasiment tout le monde, et c'est valable aussi bien au travail que dans notre vie personnelle. On va s'intéresser, alors je ne sais pas si c'est ton domaine, sur des choses qui ne t'intéressent pas, mais il y a beaucoup de personnes qui vont s'intéresser à des notions de jeûne intermittent, ou de régime cétogène, alors qu'il existe des conseils très simples pour vivre sa meilleure vie, qui sont... Manger un peu de tout, pas en trop grosse quantité, surtout des légumes, éviter le sucre, le gras, enfin voilà. On a des conseils très simples qui nous permettent d'avoir un rythme de vie normal, une bonne santé, mais on va préférer des solutions, des régimes assez complexes, plutôt que de suivre ces principes très simples. On va avoir ça aussi par rapport à des logiciels qui vont nous permettre de faire telle ou telle automatisation hyper compliquée alors qu'en fait on ne va jamais l'utiliser. Et c'est pour ça aussi qu'on va être attiré par des systèmes de productivité pour gagner du temps, comme le Miracle Morning. Enfin, ça ne sert pas vraiment à gagner du temps, ça sert plus à avoir un côté dev perso, ou effectivement aussi à gagner en productivité. Donc, soit le Miracle Morning, c'est le fait de se lever à 5h du matin pour faire tout un tas de choses avant de commencer sa journée, ou des systèmes comme GTD, Getting Things Done, qui est une méthode de productivité américaine. sincèrement qui est un peu une usine à gaz, mais du coup, on va nous vendre ça comme la méthode miracle à notre organisation. Alors que mes clientes de Manager360 sont toujours très surprises, quand je leur dis dans le module 2 sur l'organisation qu'il suffit simplement de travailler sur les tâches les plus importantes et les plus prioritaires en premier dans notre journée pour être efficace. C'est une règle très simple que peu de personnes appliquent, mais ça nous évite. de tomber dans des systèmes complexes, mais beaucoup de personnes, malheureusement, vont se tourner vers des systèmes comme le Miracle Morning ou le Getting Things Done, la méthode GTD, et mettre en place une usine à gaz pour gagner en productivité. Le problème qu'il y a avec ça, alors certes, notre cerveau adore ça, parce qu'on a ce biais de complexité, on se dit que des choses trop faciles, en fait, c'est que vraiment, on se dit, non mais c'est trop facile pour être vrai, c'est trop simple pour être vrai, il y a forcément un problème. Alors que des méthodes compliquées, on va se dire Ah ouais, on va mettre ça, ça, ça en place, forcément que ça va fonctionner. Notre cerveau, il adore ça. Il adore la complexité. Le problème qu'il y a avec ces systèmes complexes, c'est qu'ils sont ultra difficiles à maintenir sur le long terme. Moi, personnellement, j'ai essayé le miracle morning, j'ai tenu deux jours. Parce que trop de règles compliquées, alors il faut se lever déjà à 5h, c'est pas pour moi. Faut lire un livre, faut se faire des affirmations positives, faut faire du sport, faut faire un petit déjeuner équilibré, faut faire je sais plus quoi. Ouais non mais au bout d'un moment ça serait bien qu'on se lâche la grappe, voilà. Moi clairement, méthode trop compliquée. Méthode GTD, j'ai même pas essayé, j'ai mon boss qui l'avait essayé à l'époque, mais juste la façon dont il m'avait expliqué son truc, pourquoi se compliquer la vie quoi ? Voilà. Donc, ces systèmes complexes, on va avoir du mal à les maintenir sur le long terme. En plus, moi, ce que j'ai fait, tu vois, avec la méthode GTD, c'est que ça me paraissait tellement compliqué que j'ai même pas cherché et j'ai évité. Parce que quand on pense que quelque chose est difficile à faire ou à comprendre, on n'essaye même pas. C'est normal, l'être humain, il est fait comme ça. On apprécie, en fait, intellectuellement les choses compliquées. Par contre, au moment de passer à l'action, là, on veut des choses simples, faciles à appliquer. Donc, il faut qu'on arrive à contrer notre cerveau, parce que c'est quand même lui qui commande, et c'est lui qui aime les choses complexes. Donc... C'est lui qui va favoriser celui de complexité, donc voici ce que tu peux faire à ce sujet. Du coup, comme je te l'ai dit juste avant, pour contrer ce biais complexité, il faut développer à l'inverse un biais cognitif, on va dire, pour l'action plutôt que la recherche. Au lieu de passer des heures à chercher la meilleure méthode pour être productive, passe à l'action directement. Commence à regarder ton agenda, à enlever des choses qui sont en trop, etc. En fait, le but, c'est d'essayer des choses, de voir comment ça fonctionne et d'améliorer lentement au fil du temps. En fait, on va des fois se sou... complaire dans de la recherche infinie de concepts, de solutions, pour avancer sur la problématique qu'on a. Mais en fait, on va se complaire dans cette recherche. Et on va y passer un temps fou. Alors que ça aurait été tellement plus rapide d'aller à l'action directement. C'est le moyen le plus rapide d'apprendre. Et je ne répéterai jamais assez, fait est mieux que parfait. Ça ne sert à rien de chercher la perfection. Le système parfait pour répondre aux clients plus rapidement. le logiciel parfait pour communiquer dans ton équipe plus facilement, etc. Il vaut mieux que tu fasses, que tu passes à l'action, que tu testes des choses et que tu itères, que tu améliores au fil du temps. Donc pour contrer ce biais de complexité, développe un biais pour l'action plutôt que la recherche puisque là, c'est en passant à l'action que tu vas contrer ce qui se passe dans ton cerveau. Ensuite, le deuxième conseil que je pourrais te donner, c'est surtout de choisir un système que tu vas suivre. Comme je te citais tout à l'heure comme exemple, peut-être que le jeûne intermittent, c'est le meilleur moyen, je sais pas, de brûler des graisses ou d'être en bonne santé. Peut-être que la méthode GTD, c'est le meilleur moyen d'organiser tes tâches. Mais ça ne te servira à rien si tu ne peux pas t'y tenir sur le long terme. Donc là, il faut que tu cherches des systèmes qui fonctionnent avec ton fonctionnement naturel. Moi, je ne vois pas ce qui m'a pris, je ne suis pas une lefto, je ne sais même pas pourquoi j'ai essayé le Miracle Morning. C'était évident que c'était voué à l'échec, me connaissant. Il faut vraiment que tu ailles chercher des méthodes, des systèmes qui fonctionnent avec ton fonctionnement naturel. Même si ce n'est pas les plus efficaces, parce qu'en fait, tu vas le tenir sur la durée. Et c'est ça qui est important. Donc, on pourrait imaginer pour ton service, par exemple, tu es responsable commercial, tu as un service de commercial ou de commerciaux. Va pas chercher le CRM super compliqué. Il faut que tu ailles chercher un logiciel qui leur permette de suivre les rendez-vous, de relancer les clients. Et si ça passe par un carnet dans lequel on coche des classes, c'est OK. Parce qu'en fait, c'est le plus efficace et c'est celui qui va durer sur le long terme. Si tu as des problèmes de communication dans ton équipe et que tu veux trouver un moyen d'échanger entre vous, c'est peut-être pas un logiciel hyper compliqué, je sais pas, des messageries, il n'y en a pas, un Discord par exemple. Moi, j'aurais pu choisir Discord pour Manager 360. Mais en fait, c'est une usine à gaz à créer, c'est une usine à gaz à maintenir. Les gens en plus ne sont pas habitués à l'utiliser, donc j'ai préféré partir sur Slack, parce que c'est beaucoup plus simple à utiliser et à expliquer. Pareil pour toi, si tu veux communiquer avec ton équipe, tu pourrais partir sur un Discord, mais peut-être que ce n'est pas ça qu'il faut à ton équipe. Peut-être qu'un groupe WhatsApp, ça suffirait. Donc essaye vraiment d'aller au plus simple et de choisir un système qui va survivre sur la durée. On en finit là pour notre série sur les biais cognitifs. J'espère que cette mini-série t'aura ouvert l'esprit sur ce qui se passe dans ton cerveau. C'est un petit peu ce qu'on appelle les neurosciences, les biais cognitifs. C'est hyper intéressant. Il existe, je crois, des centaines de biais cognitifs. Là, j'en ai sélectionné que quatre. Mais en tout cas, si c'est une mini-série que tu n'as plus, n'hésite pas à me le dire, que ce soit par mail, message sur LinkedIn ou Instagram, pour que peut-être je refasse la même chose dans quelques mois. Et si je dois conclure sur quelque chose, vraiment de garder deux idées en tête, il est facile de reconnaître ces biais cognitifs chez les autres. Mais il est très difficile de les voir chez nous. Donc, reprends le temps de repasser sur chaque biais cognitif que je t'ai montré aujourd'hui et regarde s'il y en a un qui te parle ou qui pourrait t'influencer plus que les autres. Et le deuxième élément sur lequel je voudrais y revenir, c'est que déjà, le fait d'en prendre conscience, c'est une première étape. Et c'est grâce à cette prise de conscience, le fait juste, tu vois, d'avoir écouté ces podcasts, ça va t'aider à mettre le doigt sur des sensations, des éléments que tu avais vus ou pas vus et de mettre en place des habitudes ou des systèmes pour éviter ces pièges. Donc j'espère en tout cas que je t'aurai... aider à mettre le doigt sur un élément qui te bloque dans ton quotidien ou un biais qui t'empêche de prendre des bonnes décisions en tant que manager. J'espère que tu auras retenu au moins un de ces biais cognitifs et que tu auras avancé là-dessus. Et du coup, on se retrouve la semaine prochaine pour une nouvelle série sur des lois de productivité. Tu vas voir, c'est hyper intéressant aussi. Et donc, je te dis à la semaine prochaine pour une nouvelle mini-série. Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout. Si tu l'as apprécié... Je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles. On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.
![[4/4] Le biais de complexité - Les biais cognitifs qui impactent ton management cover](https://image.ausha.co/0p0dRdkc77vC1PgnZUcqfJwaMtJFxKufBYt2e4BH_400x400.jpeg)