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228. Comment mieux vendre grâce à ses clients ? La méthode du "Review Mining" d'Eric Seclet cover
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Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

228. Comment mieux vendre grâce à ses clients ? La méthode du "Review Mining" d'Eric Seclet

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14min |27/01/2023
Play
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Description

L'intuition, le pire ennemi du Marketeur !


Eric Seclet, Copywriter et hôte du podcast le SaaS Club, dévoile la méthode du "Review Mining".


Le Review Mining sert à entrer dans la tête de nos clients, grâce aux avis utilisateurs.

Notamment ceux des concurrents, pour découvrir leurs déclencheurs, envies et freins.


  1.  Récoltez un maximum d'avis clients
    G2, Capterra, AmazonReview ou Trustpilot.
  2. Regardez les avis de vos concurrents
    Scannez 3 à 5 concurrents, directs ou indirects.
  3. Copiez/collez ces avis sur Excel
    On ne se pose pas de question, on fera le tri plus tard !
  4. Classifiez et observez la fréquence
    Éliminez les avis inutiles. Observez les mots utilisés, les expressions, les solutions alternatives, mais aussi les déclencheurs. Triez en colonnes "bénéfices" et "douleurs" et identifiez les patterns en utilisant un système de scoring.

Recommandations :

  1. Coupler cette approche avec d’autres méthodes qualitatives
    Questionnaires, interview clients etc.
  2. Adapter la façon notre approche
    Prendre en compte que chaque client ne démarre pas au même point.
  3. Travaillez le Copywriting
    Reprendre les mots utilisés dans les reviews clients

Maintenant, plus d'excuse pour ne pas doubler votre chiffre d'affaires...


Tous au charbon  🔨


Bonus = Résumé de l'épisode  


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🔧 RESSOURCES

Retrouver Eric  (sur Linkedin)  

78. Le "Product Market Fit" : l'indicateur du succès de ta boite 🎯. Par Lucas Nanini  


⚡️AUTRES ÉPISODES
220. Comment inciter vos clients à faire votre promotion ? Les secrets du UGC, par Aymeric Bourgeois 


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