Transcription

• Speaker #0

  bienvenue dans habitat le podcast toute l'année nous sommes à vos côtés pour faire le plein d'idées et révéler le potentiel de votre habitat épisode après épisode chaque expert sélectionné dans les secteurs de la construction de la rénovation ou de l'aménagement va éclairer vos questions avec des réponses simples et utiles abonnez-vous maintenant ici ce contenu vous aide mettez nous 5 étoiles ça change tout pour le faire connaître et maintenant place au podcast

• Speaker #1

  Dans cet épisode, on va parler de choix de portes et de fenêtres que ce soit pour une nouvelle construction ou pour de la rénovation. Et pour en parler, je reçois Marie de chez Pierret. Bonjour Marie ! Bonjour ! Alors avant de commencer, est-ce que tu pourrais peut-être nous parler de Pierret pour ceux qui ne le connaissent peut-être pas ?

• Speaker #2

  Alors Pierret, c'est plus de 70 ans de savoir-faire en fait. On est basé en province du Luxembourg, à Transine plus précisément, à côté de l'Eurospace Center pour situer ceux qui prennent l'autoroute des vacances. Mais voilà, on est le bâtiment qui est juste à côté de l'Eurospace Center. Et ça fait 70 ans qu'on fabrique des portes et des fenêtres.

• Speaker #1

  Et aujourd'hui, ça représente combien de personnes l'entreprise ?

• Speaker #2

  Alors on est aux alentours de 600 personnes actuellement réparties sur nos trois sites puisqu'on a des sites différents en fonction de la production qui sont basés en Wallonie.

• Speaker #1

  D'accord. Une question que j'aime bien poser aussi, c'est quoi les prochains challenges de Pierret pour le moment ?

• Speaker #2

  Alors je ne sais pas si vous en avez entendu parler mais depuis quelques mois maintenant, on construit... Une toute nouvelle usine à côté de celle qui est actuellement à Transsignes où on produit le PVC avec l'objectif 2035 de doubler notre capacité de production. Donc c'est pour ça qu'actuellement, on est à la fin de la construction de notre nouvelle usine. Le déménagement est prévenu dans quelques semaines et puis voilà, c'est ça le nouveau challenge en fait. C'est d'ici 2035, doubler notre production et pouvoir encore contenter encore plus de clients.

• Speaker #1

  Ça, c'est du super challenge.

• Speaker #2

  Oui, effectivement.

• Speaker #1

  Alors, ce que je te propose, on a fait un listing des questions que pourraient se poser les... Oui. Les clients. Donc je vais jouer un peu le rôle du client et ce que je te propose, si tu es ok, c'est de me répondre.

• Speaker #2

  Parfait, on fait ça.

• Speaker #1

  On fait comme ça. Alors la première question, où sont fabriquées vos menuiseries ?

• Speaker #2

  Alors nos menuiseries sont fabriquées exclusivement en Belgique, en Wallonie plus précisément. Donc on a trois sites de production. On a Transine pour tout ce qui touche au PVC, on a Bertry pour l'aluminium et on a Malone près Namur pour le bois et le bois aluminium. Mais on ne fait pas que fabriquer nos menuiseries puisqu'on a un département de recherche et développement qui conçoit vraiment les menuiseries à la base. On a par exemple pour le PVC, on extrude aussi toute notre gamme, c'est-à-dire qu'on reçoit de petites billes de PVC qu'on va extruder pour en faire des barres de fenêtres qui vont être ensuite fabriquées.

• Speaker #1

  Donc il y a vraiment tout le process qui est propre à vous, donc vous concevez, vous produisez et vous vendez ?

• Speaker #2

  Oui, en fait on est notre propre marque, si on veut arriver à un langage plus familier, on est notre propre marque. Si vous recherchez des fenêtres Pierret, parmi des revendeurs Pierret. On ne fabrique que pour nous. On a aussi notre propre flotte de livraison. Donc nos partenaires revendeurs sont livrés par des camions Pierret, ce qui nous permet de maîtriser tout le process de A à Z, de garantir vraiment une qualité à nos clients finaux pour qu'ils aient le meilleur produit qu'il soit.

• Speaker #1

  On parle là de fenêtres. Justement, comment est-ce qu'on reconnaît une bonne fenêtre ?

• Speaker #2

  Il y a plusieurs points pour reconnaître une bonne fenêtre. Le premier point, c'est la profondeur du dormant. Un dormant épais garantit une bonne isolation. Chez nous, par exemple, le dormant est de 88 mm. À côté de ça, on a la valeur UW. C'est très technique. La valeur UW, c'est quoi ? C'est la performance du profilé de la fenêtre avec la performance du vitrage. Ça donne une valeur. Cette valeur, plus elle est basse, meilleure est l'isolation thermique de vos fenêtres. Chez nous, par exemple, pour reprendre le PVC, pour avoir un exemple commun... il est de 0,64 ce qui est vraiment excellent.

• Speaker #1

  Du coup imaginons un client se promène dans un showroom, donc là j'ai bien entendu il y a des caractéristiques très spécifiques assez professionnelles mais pour quelqu'un qui n'y connaitrait rien, comment est-ce qu'il peut reconnaître une bonne fenêtre ?

• Speaker #2

  Alors déjà la finition esthétique, la finition des angles, plus les angles, l'assemblage on va dire des barres, des fenêtres, plus cette finition est invisible, meilleur la qualité est effectivement, on a également les trois joints d'étanchéité Ces trois joints, ça va nous permettre effectivement de garantir l'étanchéité à l'air, à l'eau et au vent et garantir un confort vraiment dans votre habitation. Et enfin, simplement le toucher. Ouvrez une fenêtre, sentez la manière dont elle s'ouvre, le poids de la fenêtre vous garantit aussi une bonne qualité. Et enfin, je te disais, la sensation au toucher. L'ouverture, tout ça fait la différence. C'est un peu... On compare souvent aux marques automobiles. Quand vous fermez la portière d'une voiture... qui est de qualité, vous sentez la différence au bruit que fait le claquement de la portière. Fermez une fenêtre de qualité et vous entendrez ce petit bruit nous on dit souvent le bruit acoustique de « ah ben on sent en fait que que l'isolation est faite et on sent que la fenêtre est bien fermée et qu'on va être bien chez soi.

• Speaker #1

  D'accord. Imaginons, je veux, moi, je choisis des fenêtres, j'ai une nouvelle rénovation, pas une nouvelle construction, mais j'ai une rénovation. Quel matériau est-ce que je peux choisir justement pour ma fenêtre ?

• Speaker #2

  Ça c'est une excellente question. C'est la question qu'on nous pose souvent dans nos quatre matières. Mais en fait les quatre matières sont toutes bonnes, elles se valent toutes, elles sont toutes aussi efficaces. Maintenant c'est selon vos attentes à vous en fait. On a le PVC qui est une valeur sûre et intemporelle, l'aluminium souvent associé au design, à la finesse, aux lignes épurées. On a le bois pour sa chaleur, le fait d'avoir du charme, du naturel. Et pour terminer, on a le bois aluminium qui est un peu le meilleur des deux mondes entre le bois et l'alu. En fait, peu importe la matière que vous prenez chez nous, du moment qu'elle correspond à vos attentes, c'est ce qu'il vous faut. Parce qu'au niveau de l'isolation, que ce soit thermique ou acoustique, vous serez gagnant dans n'importe quelle matière que vous choisissez.

• Speaker #1

  Et imaginons, je n'ai aucun avis, est-ce que Pierret est justement là pour m'aider à choisir parmi tous ces matériaux ?

• Speaker #2

  Alors oui bien sûr, on s'accompagne de partenaires revendeurs, de menuisiers qui revendent en fait nos menuiseries. Donc il faut savoir que Pierret est fabricant et ne vend pas en direct aux particuliers mais pour ça en fait on s'entoure de partenaires qui revendent les menuiseries pour nous et eux sont vraiment des experts aussi de la fenêtre. et sauront vraiment vous guider dans le choix de la matière et de la fenêtre qui est vraiment faite pour vous.

• Speaker #1

  On sait qu'aujourd'hui, avec la crise de l'énergie, l'isolation est quelque chose d'important.

• Speaker #2

  Tout à fait.

• Speaker #1

  C'est quoi les meilleures fenêtres pour une bonne isolation ?

• Speaker #2

  Chez Pierret, toutes nos fenêtres offrent une excellente isolation, qu'elles soient thermiques ou acoustiques. Quel que soit le matériau, en fait, le profilé, vous aurez une bonne fenêtre chez nous.

• Speaker #1

  Donc on n'a pas trop à se tracasser quand on est chez vous, on sait que ce sera bien isolé. J'ai une dernière question. Qui va se charger de la pause ? de la fenêtre ?

• Speaker #2

  Alors comme je vous disais on est entouré de partenaires revendeurs de menuisiers professionnels qui vont s'occuper de la pose pour nous mais ce seront aussi vos interlocuteurs dès le premier rendez-vous, donc ce n'est pas chez nous à l'usine que vous allez vous présenter si vous souhaitez changer vos menuiseries, mais c'est bien chez votre menuisier local, le menuisier que vous connaissez qui est dans votre région c'est chez lui que vous allez vous rendre et qu'il va vraiment vous renseigner, vous guider du début à la fin de votre rénovation ou de votre construction et qu'il sera vraiment votre interlocuteur principal.

• Speaker #1

  Merci pour ces réponses. On va passer maintenant, on a regardé tout à l'heure, on a fait une liste un peu des conseils.

• Speaker #2

  Oui bien sûr.

• Speaker #1

  Des conseils pour les personnes qui nous écoutent. Ce que je propose c'est de les lister et que tu viennes les compléter. Donc le premier conseil que tu nous partages c'est ne vous focalisez pas uniquement sur le prix.

• Speaker #2

  Oui c'est ça. Comparez vraiment les performances qu'elles soient acoustiques ou thermiques. Il faut vraiment comparer. Le choix de bonne porte et fenêtre c'est vraiment un des plus importants à faire pour votre construction ou pour votre rénovation. C'est souvent un choix qu'on ne fait qu'une fois dans sa vie. Donc il faudra vraiment réfléchir à la question.

• Speaker #1

  Est-ce qu'il y a des erreurs ou des fausses croyances peut-être qu'auraient les acheteurs de fenêtres ? Est-ce qu'il y a des choses que vous pourriez partager là-dessus ?

• Speaker #2

  La fausse croyance qu'on pourrait peut-être avoir, c'est qu'on n'y consacre pas toujours le temps nécessaire. Dans la construction ou dans la rénovation même, on est souvent focalisé sur l'intérieur de sa maison, sur comment elle est habillée. Mais en fait, les fenêtres aussi, c'est important. Puisque non seulement elles vont vous tenir au chaud, mais esthétiquement parlant, c'est elles qui vont faire aussi l'âme de votre maison. Donc il est vraiment important d'y consacrer du temps puisque c'est des investissements qui sont quand même là. Alors c'est un bon investissement puisque ça va aider bien évidemment à réduire tout ce qui est facture énergétique et tout ça. Mais c'est une question qui en tout cas mérite d'être réfléchie.

• Speaker #1

  Donc les gens s'y prennent un peu en amont plus que juste l'intérieur comme tu disais.

• Speaker #2

  Oui voilà c'est ça.

• Speaker #1

  De faire attention. Le deuxième conseil, il revient un peu à ce qu'on a dit tout à l'heure C'est de privilégier des menuisiers Pardon, privilégier des menuiseries performantes

• Speaker #2

  Oui, c'est ce que je disais en fait Elles sont un investissement durable sur le long terme Elles vont vous permettre de faire des économies d'énergie De vous sentir bien chez vous De vous sentir en sécurité Une fois que vous fermez la porte d'entrée Mais voilà, de vous sentir Avoir un niveau de confort qui est quand même optimal Donc c'est une question qui mérite vraiment d'être réfléchie Et d'être approfondie

• Speaker #1

  Donc un conseil qu'on partage ici souvent, c'est l'entretien, de faire un entretien régulier. Donc un conseil que tu partages, c'est entretenez régulièrement vos fenêtres. Comment est-ce qu'on peut bien entretenir une fenêtre ?

• Speaker #2

  Alors déjà en vérifiant, et ça vous le voyez à l'utilisation, mais que vos fenêtres s'ouvrent toujours bien, que la quincaillerie est toujours bien wheelée et tout ça. Mais surtout, vous pouvez vous fournir auprès de nos vendeurs, auprès de nos partenaires, un kit d'entretien avec des produits qui sont spécifiquement conçus pour l'entretien des matières, dans lesquelles sont faites nos menuiseries.

• Speaker #1

  D'accord, donc bien demander aux partenaires pour avoir les bons conseils pour bien entretenir. Quatrième conseil, c'est de toujours demander les certifications ou les labels.

• Speaker #2

  Oui, ces certifications... L'application et ses labels vous garantissent des menuiseries de qualité, que nos matériaux aussi et que les matériaux de tout ce qui compose la fenêtre sont de qualité, sont certifiés et vous garantiront d'avoir des fenêtres en parfait état de fonctionner.

• Speaker #1

  Donc l'avant-dernier conseil que tu nous partages c'est de ne pas négliger l'esthétique.

• Speaker #2

  Oui c'est ce que je vous disais, c'est que les gens passent rapidement sur le choix de leur fenêtre mais l'esthétique en fait c'est vraiment très important puisque c'est ce qui va habiller... l'intérieur de leur maison. Et donc, c'est vraiment un choix qui est important à faire. C'est là où vous allez pouvoir personnaliser et avoir vraiment la maison à votre image.

• Speaker #1

  Le dernier conseil que tu nous partages, et je pense qu'il reprend un peu notre conversation, c'est de faire appel à des professionnels pour la pose des fenêtres.

• Speaker #2

  Oui, tout à fait. Nous, nous nous sommes entourés vraiment de partenaires qui sont des menuisiers professionnels, qui sont vraiment experts dans leur domaine puisque même la meilleure des fenêtres qui est mal posée ne sera pas performante.

• Speaker #1

  Et d'ailleurs je pense qu'on en parlait tout à l'heure mais il y a aussi par rapport à la garantie quelque chose qui est très spécifique à vous ?

• Speaker #2

  Alors oui on a une garantie totale de 20 ans donc c'est vraiment une garantie qui est unique et qui est propre à Pierret. La garantie totale chez Pierret elle le dit, elle est totale. Elle couvre tous les éléments qui composent la fenêtre. Généralement dans les garanties habituelles que vous pouvez rencontrer auprès d'autres marques cette garantie ne couvre que les profilés. Chez nous la garantie elle est complète, elle est totale. au moindre petit pépin, il suffit de nous appeler, on s'occupe du reste et il n'y a vraiment aucun frais caché derrière.

• Speaker #1

  Marie, un grand merci pour ce partage d'expertise. Avant de clôturer, imaginons qu'un auditeur ait envie d'en savoir plus sur Pierret, où est-ce qu'il peut vous retrouver ?

• Speaker #2

  Alors il peut nous retrouver sur notre site web, donc www.pierret.net. Aussi s'il veut retrouver un de nos partenaires revendeurs dans la région, il peut se rendre simplement sur notre site avec toutes les infos et également tous nos réseaux sociaux où on est actif. Ils peuvent retrouver là aussi toutes les informations.

• Speaker #1

  Alors, vous qui nous écoutez, n'hésitez pas dans la description de cet épisode, il y a tous les beaux conseils qui viennent d'être partagés par Marie, aussi la réponse à ces questions. Donc, n'hésitez pas. Marie, un grand merci. Merci à vous. Et à très bientôt. A bientôt.

• Speaker #0

  Merci d'avoir écouté Habita le podcast. Nous espérons que cet épisode vous aide à avancer dans votre réflexion et à clarifier vos prochains pas. Si c'est le cas, abonnez-vous et laissez 5 étoiles pour nous aider à le faire connaître. Habita le podcast est une production de studiodepoche.be. Alors, à très vite !