Speaker #0Dans le précédent épisode, je t'ai parlé d'une chose essentielle. Tu veux accélérer tes ventes ? Accélère le rythme des noms que tu crées. Donc concrètement, tu crées plus d'opportunités, plus vite, pour que ton prochain oui arrive plus tôt. Maintenant, générer plus de noms, l'idée est belle, mais elle ne va servir à rien si chaque nom te tétanise et te terrorise. C'est la raison pour laquelle il y a une compétence qui surpasse toutes les autres. Elle est négligée. On va en parler dans cet épisode. Et dans la vente, si tu négliges cette compétence-là, toutes les autres vont être comme un château de cartes. Cette compétence-là, elle est émotionnelle. Tu as à accepter les noms. Et donc... Ce dont on parle, accepter toutes les émotions qui vont avec le nom. La frustration, la déception, l'incompréhension, le sentiment de rejet, d'abandon, tout ça. On va en parler aujourd'hui. Comment accueillir les noms ? Même commence à apprendre à apprécier, à aller chercher intentionnellement les noms. Sans y laisser ton énergie, ta confiance ou toute ton envie de continuer. Ce sujet est majeur, on plonge maintenant dedans. Entreprendre Hors des Normes est le podcast dédié aux femmes entrepreneurs qui désirent faire la différence par leur différence. Je suis Anne-Valérie Rocourt. Depuis 2010, j'accompagne les femmes originales et ambitieuses qui veulent se créer une vie riche et libre par la voie de l'entrepreneuriat. Si tu désires casser les codes, créer ta propre recette du succès et développer un business florissant au service de ta vie et de la vie, tu es ici chez toi. Dans le podcast Entreprendre Hors des Normes, je te dévoile, avec authenticité, profondeur et humour, des stratégies audacieuses, des approches mindset décalées, et parfois même une vision perchée, pour que ton business soit ton espace d'expansion. Ici, on célèbre ensemble la puissance des femmes qui osent assumer leur singularité, exprimer leur plein potentiel et laisser leur empreinte. Si tu as écouté l'épisode précédent, tu as réalisé quelle est la valeur des non, ces refus qui ne sont pas des rejets et qui sont absolument nécessaires pour mener au prochain oui, à ton prochain client, à ta prochaine vente. Maintenant, si tu n'as pas encore écouté l'épisode précédent, je t'invite peut-être à faire pause et aller l'écouter parce qu'on est vraiment dans deux épisodes qui se suivent. On est dans une séquence, une mini-série ensemble. Il y a un vrai bénéfice à accélérer les noms. Outre le fait que ça accélère tes ventes. On est d'accord, c'est posé. Il y a un autre bénéfice. C'est que tu vas développer une compétence fondamentale qui est d'être OK avec le rejet. D'accepter cette idée qu'on te rejette. Bien sûr, c'est une illusion. Bien sûr, on ne te rejette pas toi en tant qu'être humain. Une personne dit juste non à ton offre. Seulement, tu vas la plupart du temps faire une grosse assimilation. C'est une compétence entrepreneuriale fondamentale et elle est souvent sous-estimée. D'ailleurs, on en parle très peu. Et ce qui se passe, c'est que si tu crées peu d'opportunités, si tu présentes peu ton offre, si tu vas peu à la rencontre des noms, chaque nom, quand il va arriver, va prendre tellement d'importance. Et toi, tu vas lui donner tellement de sens. Chaque nom va devenir capital, comme un coup près, une sentence, un verdict sur qui tu es, sur ton avenir entrepreneurial, sur ce que tu es capable de créer. En revanche, plus tu vas créer et recevoir des noms, parce que oui, tu vas les créer, en créant des opportunités, plus tu vas t'y accoutumer. te désensibiliser. Chaque nom aura beaucoup moins d'importance. Ça sera juste normal. Et ça, c'est absolument nécessaire d'acquérir cette forme de légèreté face au nom. Sans ça, tu ne pourras pas croître avec ton business. Et quand je parle de nom, je veux à nouveau préciser ce dont on parle. Je parle bien sûr de nom quand tu proposes vraiment clairement ton offre, quand tu vends. Mais un non, c'est aussi des personnes qui ne likent pas ton post, qui ne commentent pas. Des personnes qui se désabonnent de ta liste de mails, je vois tellement d'entrepreneurs, notamment dans Sacré BIZ, qui prennent comme un coup de poignard dans leur cœur chaque désabonnement. C'est une bénédiction un désabonnement. Ta liste devient plus propre, plus pure, avec juste les personnes qui t'apprécient. Imagine, chez toi, tu n'as pas envie d'avoir des personnes qui n'ont pas envie d'être là et qui critiquent et qui râlent. Tu as envie qu'elles sortent. C'est exactement pareil. Ta liste et communauté, c'est la même chose. Un nom, c'est aussi une personne qui va critiquer ton prix, critiquer ta posture. Ça prend plein de formes. Ce n'est pas toujours juste « non, je ne veux pas ton offre » . On a vu ce mécanisme dans le précédent épisode. Aussi longtemps que tu te protèges des noms, que tu fais tout pour les éviter, donc que tu vas éviter même d'offrir ton offre, Eh bien, tu n'es pas en capacité de muscler ton acceptation. Tu n'es pas en capacité de t'accoutumer. Tu as absolument à alléger le poids des noms. Autrement, c'est un fardeau que tu vas porter de jour en jour, de mois en mois, d'année en année. Et ça va finir par tellement te plomber que ça va t'arrêter. Ce fameux nom ne doit pas être une... validation ou une invalidation de ton business et encore moins de toi. Une personne n'achète pas aujourd'hui. À la fin d'un appel de vente, la personne te dit « je verrai plus tard, j'aime pas, c'est pas le moment » . Quelle que soit l'objection ou le franc « non » , c'est juste une personne qui ne veut pas aujourd'hui. Peut-être qu'elle voudra plus tard ou peut-être jamais. C'est pas le sujet. C'est une partie du sujet, on va y revenir juste après. Mais tout ce que tu as à faire, toi, c'est créer une autre relation, une autre conversation, une autre opportunité, offrir ton offre encore, encore et encore. Ce n'est pas juste, et j'utilise à escient cet adjectif juste, ce n'est pas juste de demander à cette personne, ce prospect, cette prospecte, de te valider, de valider ton offre, de valider ton prix, de valider ta posture, de valider ton business, de valider ton identité d'entrepreneur. C'est ça que tu fais porter à cette personne en étant tellement attachée au oui versus le non. C'est trop de responsabilité lui faire porter. C'est trop de pouvoir lui donner. Et ce qui se passe, c'est que moins tu es... accoutumé, anesthésié presque vis-à-vis des noms, plus tu vas mettre de pression sur chaque personne qui va absolument avoir à te dire oui. Il y a tellement d'enjeux, l'enjeu grossit. Et écoute bien, quand tu as besoin du oui, quand il y a un attachement au oui, ça s'entend, ça se ressent. Et avoir besoin du oui, c'est différent de désirer le oui. Bien sûr que tu désires le goût. Bien sûr que tu désires que cette personne devienne une cliente ou un client. Bien sûr que tu désires recevoir cet argent. Bien sûr que tu désires qu'elle profite de ton offre. On est dans le champ du désir, de l'envie. Et cette personne, elle aime sentir que tu as envie qu'elle devienne cliente. Mais elle déteste sentir que tu as besoin qu'elle devienne cliente. Dans le besoin, il y a, si tu ne me dis pas oui, je vais être mal, je vais être en manque, je vais être déstabilisé, il va y avoir un vide. C'est ça que tu envoies. Et personne, personne ne veut devenir client pour nourrir ton besoin d'obtenir un oui, pour t'éviter la douleur du non. Ça fait fuir. Ça fait fuir, c'est comme en séduction, c'est répressif. Maintenant, quand tu es vraiment dans cette posture d'accueillir la décision de la personne avec un total détachement, avec une immense ouverture, que ce soit un oui ou un non, tu veux une décision, tu désires que ce soit un oui, et si c'est un non, tu l'accueilles avec la même attitude. Ça change tout dans la relation de vente. C'est la raison pour laquelle c'est essentiel de forger ta capacité à être stable, solide, sereine, contente, qu'une personne choisisse ton offre ou ne la choisisse pas. Alors bien sûr, il y a des moments où tu vas être frustré, tu vas être déçu. Bien sûr que nous sommes des êtres d'émotion, mais tu ne peux pas te permettre d'être longtemps déstabilisé par ça. Donc tu comprends bien que tu as... capacité à accueillir de plus en plus de noms, qu'est-ce qu'elle fait ? Elle libère ta capacité à vendre. C'est une libération, une ouverture. Parce que qu'est-ce qui se passe ? Non seulement tu vas vendre depuis un espace où la personne se sent bien, elle ne sent pas de pression. Et là, je vois un immense ParadoX. Je vois beaucoup de femmes qui veulent absolument vendre sans forcer, sans mettre de pression. sans avoir le sentiment que c'est une vente agressive. Et en même temps, en étant attaché à obtenir absolument un oui, elle met de la pression qui n'est pas dans les mots, mais qui va être dans l'énergie. C'est exactement la même chose. Et quand tu vends depuis cet espace de solidité, de sérénité, de tranquillité, de confiance, ça va aussi libérer ta capacité à aller créer davantage d'opportunités. Tu vas aller davantage proposer ton offre. Tu vas envoyer ce mail en plus, prendre ce rendez-vous en plus, faire cette relance. Tu vas avoir des idées totalement débridées, parfois folles, saugrenues, et tu vas en garder quelques-unes que tu vas mettre en œuvre. Tu vas encore plus créer de valeur, offrir de valeur, faire percevoir la valeur. Souviens-toi ! Ça, c'est la chaîne de valeur du business. Tu vas arrêter de te dire, j'ai tout fait, je ne comprends pas, ça ne marche pas. Ça, ça n'existe pas. Quand je vois une cliente arriver en coaching, ça n'arrive pas dans ParadoX, c'est plutôt dans Sacré BIZ, qui dit, je ne comprends pas, j'ai tout fait, j'ai tout donné, ça n'a pas marché. En deux minutes, on identifie que c'est faux. Et on va trouver les raisons pour lesquelles ça n'a pas marché pour aller changer et littérer pour la fois d'après. Le nom est juste une information. Et cette information ou cette somme d'informations, parce qu'en réalité derrière un nom, il y a une somme d'informations, et derrière une multitude de noms, tu as réellement un socle d'informations exploitables. C'est fondamental. Tu as besoin d'informations pour faire évoluer ton business. Tu ne peux pas avancer au feeling comme ça, aux doigts mouillés. Non, ça ne fonctionne pas comme ça. Et c'est là que j'invite toujours mes clientes à utiliser leur discernement, leur lucidité, leur intelligence. Et c'est ce qu'on fait en coaching, semaine après semaine, pour aller observer ce nom, cette objection. Quand cette personne te dit « c'est trop cher » , la plupart du temps, ça ne veut pas dire que c'est trop cher. Quand la personne te dit « je verrai plus tard » , la plupart du temps, elle ne va pas voir plus tard. Ce ne sont pas des vérités absolues, ce sont des données. Ce sont juste des données à exploiter. Au sein du Mastermind ParadoX, Dans les sessions hot-seed, dans les sessions en vol des ventes, on va aller décortiquer les données. En extraire l'or. Cette donnée, quand tu la reçois, c'est du plomb. Un nom, tu le reçois comme du plomb. L'idée, c'est au plus vite, au plus rapidement, d'aller transmuter le plomb en or. Il y a de l'or là. Et le problème, c'est que si tu as juste quelques données épisodiques, quelques noms épisodiques, parce que tu n'es pas allé en créer suffisamment, Tu n'as pas assez de data à analyser. Tu as besoin de volume. C'est de la statistique, c'est de la mathématique. On analyse des données, pas isolées, mais des données en masse. Et de là, tu vas tirer des conséquences en posant des hypothèses, tu vas prendre des décisions, pas sur la base d'une ou deux anecdotes. On ne peut pas généraliser et poser des hypothèses sur la base de deux anecdotes. Quand t'as une objection qui revient tout le temps et qui conduit à un non. Quand tu te rends compte que tu n'as pas suffisamment créé le désir et que ça mène à des non. Quand tu te rends compte qu'il y a toujours les mêmes profils de personnes en fait qui te disent non. Quand tu te rends compte qu'il y a toujours un même processus, un même chemin, un même type d'échange qui mène à un non. Là tu peux poser des hypothèses, tirer des conclusions, ajuster, itérer derrière. On dit qu'il y a beaucoup plus d'enseignements dans les échecs que dans le succès, c'est la même chose. Il y a beaucoup plus d'enseignements dans les non que dans les oui. Seulement, les non, tu as à aller les chercher intentionnellement. Et pour ça, tu as à être ouverte à les accueillir avec ce que je vais appeler une bienveillante neutralité. Et c'est depuis cet espace de bienveillante neutralité que tu vas... pouvoir aller transmuter le plomb en or, extraire les leçons. Partant de là, tu as de l'or pour aller raffiner ton message, ajuster ton positionnement, rendre ton offre plus désirable, augmenter ta capacité à offrir ton offre, à apprendre son langage, à la mettre en mots, savoir encore mieux faire percevoir la valeur avec précision, une précision chirurgicale. C'est ça le chemin du succès. C'est ça que mes clients découvrent avec beaucoup d'enthousiasme au sein de Sacré BIZ, puisqu'on raffine dans la dentelle au sein du Mastermind ParadoX, semaine après semaine, mettre en lumière ces hypothèses, les analyser, choisir comment on va ajuster, observer, itérer. Quand j'observe les entrepreneurs qui ont le plus de succès, Elle ne se demande pas vraiment comment est-ce que je peux avoir plus de oui cette semaine. Comment je vais générer plus de oui ? La vraie question qu'elle se pose, c'est comment est-ce que je peux créer plus d'occasions, d'opportunités d'entendre des oui et des non cette semaine. Si tu es attaché à n'obtenir que des oui, tu vas être crispé, figé. J'en ai parlé juste avant, ça ne va pas fonctionner. Quand tu es dans cette question plus ouverte, je veux créer des oui et des non. Qu'est-ce qui se passe ? Tu n'es plus en train de vouloir contrôler le processus. Contrôler avec crispation, je veux absolument des oui. Tu ne pourras jamais contrôler les êtres humains qui achètent ton offre. C'est une dure réalité du business. Alors, puisque tu ne peux pas les contrôler, autant accueillir. Et c'est là que tu deviens tellement créative, que tu as ces idées qui ne seraient jamais venues si tu n'étais pas depuis cet espace-là. C'est là que tu vas te demander comment je peux présenter mon offre différemment aujourd'hui. Quelle email est-ce que j'ai envie d'écrire ? Quelle ancienne cliente est-ce que j'ai envie de recontacter ? Quelle invitation pour un événement est-ce que j'ai envie d'imaginer ? Là, tu pars depuis le mot que j'ai posé là. Envie. L'envie. Comment est-ce que j'ai envie que mon business model évolue ? Quelle nouvelle offre peut-être est-ce que j'ai envie de proposer ? Pas depuis le manque. Oh là là, ça ne se vend pas. Il faut absolument que je propose une nouvelle offre. Non. J'ai envie de créer plus de oui et de non. Et j'ai envie de créer une nouvelle offre pour ça. C'est totalement différent. Je veux préciser ici une chose. Quand je parle de créer plus de noms, d'accélérer les noms, de raccourcir le temps, je ne suis pas du tout en train de te dire d'être agressif commercialement, d'être insistante, d'être pushy. Ce n'est pas du tout de ça qu'il s'agit. Je ne te parle pas d'aller harceler des inconnus en message privé. Je te parle... de créer des opportunités d'une manière qui te fait envie, qui t'inspire, qui t'amuse. Ou tu te lèves le matin et tu te dis « Waouh ! Quelle belle journée j'ai ! » Peut-être qu'il y aura de la peur, peut-être qu'il y aura du stress. Et bienvenue à eux ! Quand tu as une vraie envie, tu l'auras toujours en face. Ces compagnons-là, la peur, le stress, l'angoisse, toujours. Et tu y vas. Il y aura des oui, il y aura des non. Tu accueilles tout ça avec détachement. Je vois tellement d'attentes démesurées chez des entrepreneurs. Des entrepreneurs qui attendent de vendre sans vendre. Qui attendent qu'on achète sans qu'elles aient proposé leur offre. qui se racontent qu'elles ont vraiment proposé leur offre alors qu'elles l'ont fait à pas feutré, à demi-mot, à moitié. Je vais aller un pas plus loin. Pour moi, il y a presque une forme d'arrogance. J'ai bien dit d'arrogance, à attendre que les clients viennent tout seuls, tombent du ciel et tombent en amour de nous sans qu'on ait rien fait. C'est arrogant. En revanche... Il y a beaucoup d'humilité à aller chercher les oui et les non. Et oui, l'entrepreneuriat est un chemin d'humilité, vraiment. Alors, je t'ai posé une question similaire à la fin de l'épisode précédent, je la pose à nouveau. Je veux réancrer ça. Combien de non es-tu prête à créer dans les prochains jours ? la semaine prochaine, avant la fin du mois. Et tu le sais, c'est là que ça frictionne, que ça résiste peut-être. Pour créer 10 noms, 50 noms, 100 noms, 500 noms et avoir des oui dans ces séries, évidemment, tu vas avoir à offrir ton offre. Massivement, vaillamment. Peut-être courageusement, en tout cas joyeusement. Tu vois, à créer des opportunités. Quand tu crées des opportunités, qu'est-ce qui se passe ? Tu crées du mouvement. Tu es en mouvement. Une opportunité, ça fait bouger les lignes. Ça attire l'attention. Il y a un mouvement qui se crée. Tu demandes à tes futurs clients de faire le mouvement d'acheter. Une décision d'achat, c'est un mouvement. Tes clients se mettront en mouvement quand ils te verront en mouvement. Tes clients veulent suivre une leader. Une leader en mouvement, une leader qui marche quelques pas devant. Ils veulent acheter, s'engager auprès d'une femme qui est suffisamment sûre, en confiance et détachée. pour aller créer mille opportunités, qui arrêtent d'éviter les non, qui embrassent tous les non et les oui. Alors, combien d'opportunités es-tu prête à aller créer là, dans les prochains jours, les prochaines semaines, des opportunités qui vont créer des non, qui vont créer des oui ? Parce que moi, j'ai envie d'une chose. que le 31 décembre, on célèbre ensemble tous les oui que tu auras créés parce que tu auras accueilli tellement de noms. On arrive à la fin de cet épisode. S'il t'a plu, s'il t'a plu, tout comme le précédent et ce, encore avant, je te remercie de le partager, de faire circuler, d'en parler. lui donner une note, un commentaire. Ça m'aide beaucoup à diffuser ce podcast, à diffuser toute la valeur que je crée semaine après semaine pour toi, pour les femmes entrepreneurs, celles qui veulent entreprendre Hors des Normes. Donc merci infiniment pour le petit geste que tu poseras pour m'aider à essayer le podcast. Ça a beaucoup de valeur pour moi. Je te souhaite une magnifique fin de semaine et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode. Cet épisode t'invite à réfléchir autrement. Et maintenant, je veux t'aider à aller encore plus loin. Une clé absolue du succès, c'est de maîtriser l'art de vendre avec puissance et certitude. 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