Transcription

• Speaker #0

  Dans ce nouvel épisode du podcast Inspiré, j'ai le plaisir d'accueillir Karine Passagne, coach professionnel, formatrice en leadership et fondatrice de CO3 Coaching. Après une carrière dans la gestion hospitalière, Karine se spécialise dans l'accompagnement de dirigeants et managers. A travers son cabinet, elle œuvre à concilier performance et bien-être en proposant des coaching individuel. collectif et des formations en innovation managériale. Engagée au sein du CJD, Centre des Jeunes Dirigeants, elle défend une vision humaine, éthique et responsable de l'entreprise. En 2024, elle ouvre l'espace Udiana, un lieu multidisciplinaire à Lyon dédié au coaching des entreprises et particuliers. Karine anime également plusieurs conférences axées sur le management, l'intelligence émotionnelle et la qualité de vie au travail. Je vous invite à écouter un extrait de notre conversation et je vous donne rendez-vous dans deux jours pour l'épisode au complet.

• Speaker #1

  En quoi ça consiste justement ? Parce que derrière le mot de coaching, on y met beaucoup de choses et de plus en plus, on voit beaucoup de coachs en tout.

• Speaker #2

  Et n'importe quoi.

• Speaker #1

  En entreprise, en management, en relationnel, en stratégie, etc. Justement, quelle serait ta définition du coaching et qu'est-ce que tu y retrouves toi ?

• Speaker #2

  Je crois que je vais te faire plaisir encore Fabien, mais je ne fais pas à exprès. Je crois que ma définition, c'est vraiment le coaching, c'est un révélateur de potentiel. Pour moi, c'est vraiment ça. En fait, ça vient du sport quand même à la base, il faut se rappeler de ça. Et c'est exactement les mêmes processus en entreprise. C'est accompagner une personne vers l'atteinte de ses objectifs, de ses propres objectifs qu'il s'est lui-même fixé. et l'accompagner en même temps en l'aidant à aller plus vite, plus loin et plus fort, mais de manière écologique pour lui, à la fois en révélant ses forces, ses talents, ses ressources internes, donc on va stimuler et on va l'aider à s'appuyer sur ses propres ressources, et en même temps, ça c'est mon jargon, en flexibilisant, c'est-à-dire en atténuant ses freins qui peuvent l'empêcher d'atteindre ses objectifs, et les freins peuvent être ses peurs, ses croyances limitantes. ses doutes. J'aime bien définir aussi le coaching parce qu'il n'est pas. Ça c'est important. Donc le coaching ce n'est pas de la formation puisque nous on va être vraiment centré sur la personne dans son contexte précis. Je ne sais pas si on travaille sur la délégation, une personne qui n'arrive pas à déléguer en formation. Tu peux avoir une formation de management sur la délégation. En coaching c'est différent. On va vraiment aller voir qu'est-ce qui bloque chez la personne. Tu peux avoir plein de choses qui bloquent, très différentes. Ça peut être que tu es un contrôlant, donc tu as besoin de contrôler ce que font tes collaborateurs. Mais à l'inverse, ça peut être que tu n'as pas suffisamment confiance en toi pour pouvoir déléguer. Mais ça peut être aussi juste que tu n'as pas le temps. Tu penses que c'est une perte de temps parce que tu le fais toi plus vite. Mais ça peut être aussi que tu te dis, mes pauvres collaborateurs, ils sont déjà sous l'eau, je ne vais pas en plus leur filer les tâches. Pas sympa, non, je vais me garder les tâches. Il peut y avoir plein, plein de... de raison. Donc le coaching, on va vraiment aller voir ce qui se passe dans la personne qui l'empêche d'atteindre ses objectifs. Ce n'est pas de la thérapie non plus, ça c'est important. Ça veut dire qu'on ne va pas traiter les souffrances et on ne va pas traiter le passé. Le coaching est orienté solution et action. C'est la mise en mouvement. Donc on ne peut pas réécrire ton passé, on ne peut pas réécrire tout ça. Ça peut être des clés de compréhension. Mais le coach n'est pas là pour régler ça. Il est là pour t'aider à avancer vers des solutions. C'est très pragmatique, très concret. Ce n'est pas du conseil, parce que je ne suis pas là pour te dire ce qu'il faut faire. Je suis là pour t'aider via les questions, via tout un tas de méthodologies, à trouver toi le chemin que tu dois emprunter pour aller vers ton objectif.

• Speaker #1

  Et comment tes ventes en management influencent ton approche du coaching ?

• Speaker #2

  Ça, c'est une belle question. Merci. Je pense que le coaching c'est d'abord un métier, j'ai envie de dire, d'expérience. Avant ta formation, avant évidemment qu'il faut être très formé, il faut être très certifié, je me permets de le rappeler puisque ce n'est pas toujours le cas.

• Speaker #1

  Il n'y a pas forcément de barrière à l'entrée.

• Speaker #2

  Exactement, ce n'est pas un diplôme d'État. Tu peux avoir des formations de 15 jours sur le net et puis tu peux avoir des vraies formations. Donc ça c'est... C'est une base, mais c'est nécessaire mais pas suffisant. Je pense que c'est d'abord un métier de maturité. Il faut quand même avoir un peu vécu des choses professionnellement. humainement aussi, et vraiment d'expérience. Et par exemple, si j'adresse une cible de dirigeant de manager, c'est que moi-même j'ai 20 ans d'expérience de management et de poste de direction. Et tu ne peux pas comprendre ce qu'est un poste de direction, c'est-à-dire une responsabilité totale que tu portes sur tes épaules tout le temps avec toi, que tu sois en week-end, en vacances, etc. Ta responsabilité employeur, tu l'as, tu l'as tout le temps avec toi. Tu ne peux pas comprendre ça si tu ne l'as pas vécu, tu vois. Je m'appuie évidemment sur toutes mes expériences managériales et de direction, sur ce que j'ai réussi, mais aussi peut-être ce que j'ai moins bien fait aussi. Bien sûr, on apprend de ses erreurs. Je l'ai dit, j'ai eu des mentors superbes et qui m'ont appris l'exigence peut-être un peu trop. Moi, je suis quelqu'un de très exigeant envers moi-même, mais je l'ai été beaucoup envers mes équipes et je pense parfois trop. J'ai appris aussi de ça. Bien sûr, ça vient nourrir la coach que je suis parce qu'être coach, c'est d'abord ta sensibilité. Et j'irais finalement, si je dois aussi qualifier ce métier, je pense que c'est d'abord un métier de sensibilité humaine, d'empathie et d'humilité. Et j'aime bien le rappeler ça parce qu'on voit des gens, des coachs qui brillent sur le web, et c'est bien, ils sont talentueux. Mais pour moi, le coaching, c'est se mettre au service d'eux. Et c'est avoir envie de faire progresser quelqu'un, mais toi tu restes dans l'ombre, tu as envie et ta lumière tu la prends si ton coaché prend la lumière, attrape la lumière. C'est se mettre vraiment au service d'eux. Et moi j'aime beaucoup, enfin je tire beaucoup de satisfaction et de reconnaissance quand j'ai des coachés qui débloquent des trucs, qui atteignent leurs objectifs. Moi je suis une facilitatrice.