La tristesse a du bon. Elle vous permet de vous prévenir que vous n’allez pas bien. Vous savez, ce sentiment d’épuisement où la seule chose à laquelle vous pensez, c'est de vous mettre au fond de votre lit ? Laurence Pornet vous explique comment vous questionner et surtout, comment l’accepter !  🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Développer votre intelligence émotionnelle (https://www.uptoyoo.com/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La colère se manifeste lorsqu’on a un besoin d’identité, de prendre sa place dans un groupe… mais comment ne pas se laisser submerger par cette émotion si forte ? Laissez-passer l’orage, prenez vos distances avec la situation et surtout, questionnez-vous sur le pourquoi vous êtes en colère. Apprenez à utiliser votre colère pour vous démarquer dans votre milieu professionnel. 🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Développer votre intelligence émotionnelle (https://www.uptoyoo.com/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les émotions et les besoins sont des ressentis forts qui impactent notre quotidien sans que l’on puisse y faire quelque chose. Alors, comment les comprendre ? Comment ne pas se sentir submergés par une émotion ? Voire, paralysé dans les situations extrêmes ? Laurence nous explique comment exploiter l’intelligence émotionnelle, pour réussir à prendre nos distances avec nos émotions. 🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Développer votre intelligence émotionnelle (https://www.uptoyoo.com/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Connaissez-vous la table de la découverte et la table de la négociation ? Ce sont deux étapes indispensables lors d’un rendez-vous client, surtout pour le découvrir !  Elles permettent d’allier fidélisation et adaptation de votre offre en fonction des besoins identifiés. Alors prêt à améliorer la conduite de vos rendez-vous client ? Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le rendez-vous client est l’objectif ultime d’un commercial, voici quelques conseils pour le préparer comme il se doit ! Tout d’abord, l’art du questionnement pour comprendre les besoins de votre client. Attention de ne pas oublier le traitement des objections ! Le moment le plus redouté pour un commercial ! Alors, préparez votre équipe pour qu’elle puisse faire face à toutes les situations. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Déléguer pour engager vos collaborateurs dans leurs missions !   C’est bien, mais attention de bien vérifier en amont si la personne choisit est bien autonome dans son travail pour ne pas risquer de la submerger. 4 étapes dans le processus de délégation : Pourquoi ? Quoi ? Quand ? Comment ? 🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Kit de survie du manager (https://www.uptoyoo.com/)   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Il existe différent outil pour faire des feedbacks, tout d’abord, demandez-vous quel message je souhaite faire passer à mon collaborateur ? Et comment je veux qu’il soit perçu ? Une fois ces 2 questions répondues, vous pouvez utiliser l’OSBD : 4 lettres au service d’une communication assertive Alors, vous voulez écouter les astuces pour avoir une communication non violente (CNV)? 🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Kit de survie du manager (https://www.uptoyoo.com/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Connaissez les profils 4 colors ? C'est une méthode très efficace en management, elle nous apprend qu’il existe 4 personnalités bien différentes : Rouge, Bleu, Vert et Jaune. Attention à la couleur de votre collaborateur pour adapter votre posture managériale en fonction de ses besoins.  🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Devenir manager c'est réussir à piloter son équipe en instaurant un cadre accepté par tous. Alors convaincu pour devenir le manager de demain avec une équipe motivée ?  Pour cela utiliser des outils comme les règles du jeu avec vos collaborateurs pour instaurer de la transparence entre vous manager et vos collaborateurs.   - ce que vous exigez - ce que vous tolérez - ce que vous souhaitiez - ce que vous interdisez  🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Kit de survie du manager (https://www.uptoyoo.com/)   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Suis-je fais pour devenir manager ? Quels outils pour être un vrai manager et non un tirant ? Voici 4 points clés en management : - les 3 casquettes que tous les manageurs doit avoir sur sa tête - 4 personnalités en couleur - les clés pour donner un bon feedback - La méthode pour délégué efficacement pour faire grandir son équipe Alors convaincu pour construire votre boite à outil ?  🎧 Retrouver la totalité des épisodes sur Uptoyoo (https://www.uptoyoo.com/nos-podcasts) et RH Performances (https://www.rhperformances.fr/) 🎙️ Laurence Pornet (https://www.linkedin.com/in/laurencepornet/)  🌐 Aller plus loin, avec notre formation : Kit de survie du manager (https://www.uptoyoo.com/)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.