Transcription

• Speaker #0

  Salut et bienvenue, je suis Maxime Piquette, CEO et cofondateur de trois sociétés, Creo, Radio King et Ocha. Et vous écoutez actuellement mon journal de bord. CEO depuis 10 ans, je gère des sociétés qui dépassent le million d'ARR avec plus de 35 salariés pour m'y aider. C'est le journal de bord, c'est l'occasion pour moi de vous raconter ce que je vis et de vous partager les astuces et process que j'ai mis en place pour être plus efficace. Qu'il s'agisse de créer une entreprise, de gérer une équipe ou de lancer même de nouveaux projets, eh bien je suis sûr que vous retrouverez ici des astuces utiles pour votre quotidien. Dans ce nouvel épisode, je vous propose de vous parler de la culture d'entreprise. Alors je pense qu'il existe des multitudes de définitions pour la culture d'entreprise. Alors je vais vous donner modestement la mienne. Pour moi, la culture d'entreprise, c'est tout ce qui unit les collaborateurs d'une même entreprise et tout ce qui nous différencie des autres sociétés. C'est à la fois les valeurs que nous partageons, c'est à la fois... notre vision, nos rituels, notre histoire et certainement encore bien d'autres choses. Alors, c'est souvent un point d'ailleurs qui, je trouve, est oublié des CIO et sur laquelle on investit souvent assez peu de temps. Et je me mets en premier là-dedans, j'ai mis beaucoup de temps à travailler ça et même encore aujourd'hui, je trouve que la culture de ma société n'est pas encore assez développée et il faut encore que je la pousse encore plus. Mais pourtant, la culture d'entreprise doit être clairement visible. S'il y a une chose que je sais, c'est qu'il faut absolument que la culture soit même écrite. Il faut qu'elle soit connue de tous, que ça soit réellement tangible. Et il faut que tout le monde puisse expliquer qu'est-ce que c'est la culture de votre entreprise. Pourquoi ? Parce que la culture de l'entreprise, c'est vraiment ce qui va donner sa personnalité. Et on imagine bien tout de suite que la culture... d'une grande banque, ça ne sera pas du tout pareil que la culture d'une startup qui fait du soft. C'est normal, il n'y a pas à comparer l'une ou l'autre, c'est simplement que c'est des cultures différentes et donc des personnalités différentes. Alors je vous donne déjà trois raisons sur lesquelles, pourquoi vous devez travailler la culture de votre entreprise. Déjà la culture, c'est ce qui va donner de l'engagement. Ça va développer... Chez vos collaborateurs, le sentiment d'appartenance, en faisant le lien entre l'entreprise et les salariés, mais aussi entre les salariés, entre eux directement. En fait, c'est ce qui nous donne une identité commune. Le deuxième point et le deuxième intérêt, c'est que ça nous donne un référentiel. En fait, c'est un guide pratique. Ça va faciliter les décisions et l'action. Une décision ou une action qui va être en phase avec la culture et les valeurs, c'est certainement une bonne décision ou une bonne action. Et enfin, le troisième point, c'est que la culture permet d'être différenciant. En fait, c'est ce qui rend l'entreprise unique. Et généralement, c'est la raison, en grande partie, pour laquelle les candidats qui veulent postuler chez vous ou les clients vont choisir votre entreprise plutôt qu'une autre. Voilà trois raisons pour lesquelles il faut absolument travailler sa culture d'entreprise. La culture ne vient pas d'elle-même. Il faut justement la bosser. Ça doit venir, je pense, moi, pour le coup, avant tout du CEO ou des fondateurs. Pour construire cette culture, il faut se reposer sur la mission, la vision et les valeurs. En fait, en clair, la culture de l'entreprise doit être en cohérence avec ces trois aspects-là. Alors, comment fait-on pour renforcer la culture de son entreprise ? Une culture d'entreprise forte doit absolument avoir des supports qui permettent d'en faire l'expérience. Il y a trois types de supports essentiellement pour moi. Les mythes, les rites et les symboles. Les mythes sont des histoires communes qu'on va partager dans l'entreprise. Souvent, ça peut être des histoires ou des événements assez heureux, mais en réalité, ça peut être aussi des événements plutôt malheureux dont on va se souvenir et qu'on va raconter pour justement ne pas revivre ça. Pour nous, par exemple, un événement heureux qu'on a vécu avec l'ensemble des membres de l'équipe, c'est le jour où on a officialisé notre levée de fonds. C'était la première levée qu'on faisait, on l'a annoncé, c'était un événement important, on l'a fêté ensemble et forcément maintenant, dans la culture d'entreprise, tout le monde sait qu'on a fait une levée et ça nous rassemble en tout cas autour de ça. Enfin, il y a les rites. Les rites, il faut en avoir absolument pour que la culture soit bien présente. Il faut que, clairement, cette culture vive concrètement à travers des rituels d'équipe. Un autre exemple que je vais vous donner pour nous, toutes les deux semaines, chez Ocha, on organise ce qu'on appelle une Good Morning Meeting. Pendant une heure, on échange à tour de rôle, ensemble, en racontant un truc pro et un truc perso. Et généralement, on agrémente ça aussi d'une question complémentaire, un peu fun, pour créer encore un peu plus de liens. Typiquement, c'est quoi ton petit déjeuner idéal ? Ton film préféré ? Ton voyage de rêve ? Etc. C'est un moment important pour nous, parce qu'il nous rappelle qu'au-delà de ce que nous souhaitons accomplir tous ensemble, il est primordial de le faire en étant tous unis. Les symboles, enfin, ce sont des éléments qui renforcent notre sentiment d'appartenance. C'est le nom de l'équipe, c'est les haucheurs chez nous, une couleur préférée, le violet, ou des symboles dans lesquels on va se retrouver. Et vous voyez, tous ces éléments vont contribuer à... rendre votre culture encore plus forte. Alors, une fois qu'on a la culture, c'est bien, mais qu'est-ce qu'on en fait ? En fait, je trouve que la culture, elle est essentielle à plusieurs moments de la vie de l'entreprise. Par exemple, dans le recrutement, c'est vraiment important. Parce que plus la culture de la société est forte, et plus il est facile pour chaque membre de l'équipe de se projeter sur un candidat et de déterminer si le fit sera bon ou pas. C'est un outil ultra puissant pour... filtrer lors des process de recrutement. C'est aussi important de l'utiliser dans le management et créer ainsi la culture managériale. Les managers ont d'ailleurs un rôle essentiel pour faire vivre la culture et continuer à la développer. Et quand ce sont vos propres salariés qui font vivre eux-mêmes la culture d'entreprise, alors là vous avez vraiment tout gagné parce que vous avez réussi vraiment à transmettre cette culture. Enfin, en remote, comment on gère tout ça ? Il faut s'adapter, comme toujours. Pour notre part, on a mis en place certains rituels qu'on faisait à distance. Il y en a d'autres qu'on ne pouvait plus faire. On les a annulés et on les reprend petit à petit, de façon différente. En réalité, il faut encore beaucoup plus travailler, c'est vrai, cette culture et quand on travaille à distance, parce qu'on la voit moins vivre. tous ensemble et donc il faut la travailler, il faut l'animer encore plus et aussi beaucoup plus la formaliser pour que tout le monde, tous les membres de l'équipe soient bien alignés. Pour terminer, n'oubliez pas que c'est tout l'intérêt aussi de créer sa propre société, et bien c'est de créer une société avec la culture qu'on a envie de voir vivre réellement. Et donc il est important de faire une culture qui nous ressemble et dans laquelle on se sent. alignée pour justement par la suite mieux la partager. Mais au-delà de ça, il est tout simplement important de travailler sa culture et bien souvent on ne le fait pas, bien souvent on pense avant tout au business, c'est normal, mais il ne faut pas oublier cet élément qui est vraiment essentiel dans la vie de l'entreprise, dans l'alignement de tous les collaborateurs, dans la dynamique de la boîte. Une bonne culture pour moi c'est une boîte qui marche super bien et c'est pour ça qu'il faut prendre le temps absolument. de travailler là-dessus, de formaliser, d'avancer sur ce point. Voilà, j'espère que cet épisode vous a plu. N'hésitez pas, comme toujours, à me faire un maximum de retours. Je suis très preneur de votre avis. C'était le dernier épisode pour cet été. On se retrouvera à la rentrée. Et je vous dis à tous, je vous souhaite justement un très bel été. Je vous dis à très bientôt. Salut !