163. Construire l'expérience client de sa formation en ligne cover
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J'peux Pas J'ai Business par TheBBoost

163. Construire l'expérience client de sa formation en ligne

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36min |04/04/2022
Play
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Description

Chez TheBBoost, on a à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience, que vous soyez clients ou abonnés.Les élèves de la BSB Académie viennent de faire leur rentrée avec une touuuuute nouvelle version pour cette année 2022. Ce n’est pas seulement le contenu de la formation qui a été intégralement upgrader mais aussi toute l’expérience client pour nos chers élèves !


Dans cet épisode, Aline est accompagnée de Lou, notre customer care manager et ensemble, elles vous partagent les secrets et les étapes de la mise en place de cette expérience 2.0 et comment vous aussi, vous pouvez construire une expérience client de dingue pour votre formation.


 Épisodes recommandés :

 

Si vous avez apprécié cet épisode, n'hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur iTunes, Apple Podcast ou votre plateforme d'écoute ! Cela aide d'autres entrepreneurs à découvrir le podcast (et en plus j'adore vous lire).

—————————————

Retrouvez les shownotes de ce podcast  

Le plan d’action en 10 étapes pour développer votre business

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chapters

  • Fin du générique

    00:41

  • Présentation de Lou

    02:58

  • Les objectifs de l'expérience client dans une formation en ligne

    05:48

  • Première solution : un système de classe avec des mentors

    15:24

  • Deuxième solution : un Slack pour discuter entre les élèves/mentors

    17:27

  • Limiter le décrochage grâce au monitoring

    22:54

  • La gamification dans la BSB

    28:02

Description

Chez TheBBoost, on a à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience, que vous soyez clients ou abonnés.Les élèves de la BSB Académie viennent de faire leur rentrée avec une touuuuute nouvelle version pour cette année 2022. Ce n’est pas seulement le contenu de la formation qui a été intégralement upgrader mais aussi toute l’expérience client pour nos chers élèves !


Dans cet épisode, Aline est accompagnée de Lou, notre customer care manager et ensemble, elles vous partagent les secrets et les étapes de la mise en place de cette expérience 2.0 et comment vous aussi, vous pouvez construire une expérience client de dingue pour votre formation.


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  • Première solution : un système de classe avec des mentors

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  • Deuxième solution : un Slack pour discuter entre les élèves/mentors

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  • Limiter le décrochage grâce au monitoring

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  • La gamification dans la BSB

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  • La gamification dans la BSB

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Chez TheBBoost, on a à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience, que vous soyez clients ou abonnés.Les élèves de la BSB Académie viennent de faire leur rentrée avec une touuuuute nouvelle version pour cette année 2022. Ce n’est pas seulement le contenu de la formation qui a été intégralement upgrader mais aussi toute l’expérience client pour nos chers élèves !


Dans cet épisode, Aline est accompagnée de Lou, notre customer care manager et ensemble, elles vous partagent les secrets et les étapes de la mise en place de cette expérience 2.0 et comment vous aussi, vous pouvez construire une expérience client de dingue pour votre formation.


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  • Première solution : un système de classe avec des mentors

    15:24

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