Speaker #0Si vous vous posez des questions comme comment trouver plus de clients et faire décoller mon business, comment vendre mes services sans me sentir trop pushy, comment être plus visible sur les réseaux sociaux, alors vous êtes au bon endroit. Bienvenue dans le podcast Je peux pas j'ai business, je m'appelle Aline, je suis coach de l'entreprise. coach business diplômé depuis 2019 et ce podcast a été créé pour vous, pour vous aider à développer le business de vos rêves, un épisode à la fois. C'est comme avoir une coach business dans votre poche, prête à vous donner le petit coup de pouce ou le botage de fesses dont vous avez besoin. Alors installez-vous confortablement et c'est parti pour l'épisode du jour. Il y a des sujets comme ça, des questions, malgré tous les épisodes de podcast que j'ai pu faire à ce sujet, malgré tous les contenus que j'ai créé à ce sujet, malgré tout ce que dit tout le monde. Il y a des questions qui reviennent encore et encore, comme si au fond de vous, vous saviez, vous connaissiez la réponse, mais que pour une raison X ou Y, vous aviez du mal à vraiment l'appliquer, à vraiment l'accepter. Donc aujourd'hui, on va remettre une couche sur cette fameuse question de est-ce qu'on donne tout dans ses contenus gratuits ? Comment est-ce qu'on fait la différence entre le gratuit et le payant ? Et en fait, moi, ma réponse en tant que coach, c'est la même depuis des années et elle n'a pas changé, même aujourd'hui à l'ère de l'IA. Je disais la même chose en 2020, je dis toujours la même chose en 2026. On donne absolument tout en gratuit. Et comme je vous disais, le pire, c'est que j'ai l'impression que vous le savez et vous saviez en cliquant sur écouter cet épisode de podcast que j'allais vous dire ça. Mais quelque part, au fond, vous avez besoin qu'on vous en remette une couche. Alors c'est parti, be my guest. Et je vais vous redonner un petit peu les différents éléments qui font que je défends ce point de vue. Et surtout, qu'est-ce qu'on donne en payant ? Comment est-ce qu'on fait la différence ? Et comment est-ce qu'on fait pour s'assurer de donner suffisamment de valeur aux payants pour que les clients ne soient pas là en mode « Ah bah non, je n'ai pas acheté chez toi parce que finalement, tu m'as tout donné en gratuit et je n'ai pas besoin de toi » . Vous allez voir que la conclusion, c'est qu'on va donner tout en gratuit, sauf une seule chose. Mais je vous dirai laquelle à la fin de cet épisode. Déjà, pourquoi est-ce que je suis convaincue qu'il faut tout donner en gratuit ? La première réponse, et c'est celle qui va la faire le plus mal, c'est celle qui va vous piquer, c'est parce que si vous ne le faites pas, quelqu'un d'autre le fera à votre place. Ou alors l'IA le fait déjà à votre place. C'est-à-dire que si aujourd'hui vous faites de la rétention d'informations par rapport à une méthode, un système, un mode d'emploi, une stratégie, en fait quelqu'un d'autre va le donner gratuitement à votre place, l'IA va le donner gratuitement à votre place. Et quitte à ce que ce soit quelque chose qui soit donné gratuitement, autant que ça vienne de vous, ça va vous donner tous les bénéfices qui sont le fait que vous allez aider des personnes, le fait que ça va renvoyer de vous une image d'expert, une image de marque forte. qui vont avoir tendance à vous suivre parce que vous êtes la personne qui donne de bon contenu. Et on le sait aujourd'hui, créer du contenu, donner des conseils, partager ses connaissances en ligne, c'est un des meilleurs moyens aujourd'hui pour vendre. Donc voilà pourquoi il faut tout donner en gratuit, parce que sinon quelqu'un d'autre le fera à votre place. Et en plus, c'est kiffant de pouvoir aider des gens qui, parfois, n'ont pas encore les moyens de s'offrir nos services. Maintenant que ça c'est dit, maintenant que les arguments de surface sont balayés, rentrons un petit peu dans le cœur du sujet. Aujourd'hui... Je suis prête à parier que vous avez un dossier téléchargement sur votre ordi, ou qui porte peut-être un autre nom, mais dans lequel vous avez téléchargé des dizaines, pour ne pas dire des centaines de ressources gratuites, au fil des années, ça peut être des lits de maniettes, des templates, etc. La question est, vous en faites quoi en vrai ? Est-ce que vous pouvez aujourd'hui me regarder droit dans les yeux, et m'assurer en levant la main très haut, que vous avez utilisé chaque ressource gratuite que vous avez un jour téléchargée dans votre vie ? La réponse est non, bien évidemment que non. Et moi aussi, pareil, j'ai des dossiers entiers de téléchargement et de lignes maniettes qui aujourd'hui sont certainement obsolètes, où je les ai téléchargées en me disant « c'est la meilleure chose du monde, ça va trop m'aider » . Et finalement, je ne m'en suis jamais servie, je ne les ai jamais ouvertes. Ou alors je les ai parcourues en diagonale, je me suis dit « ah ouais, trop cool » , et je suis passée à autre chose. Et en fait, je sais qu'aujourd'hui, votre plus grosse peur, c'est de tout donner en gratuit et de vous dire « mais après, en fait, personne n'aura besoin de moi » . Qu'est-ce que je vais pouvoir continuer à apporter dans le payant si je donne déjà tous mes conseils et toutes mes méthodes en gratuit ? Mais retenez bien l'exemple de ce dossier téléchargement. En fait, la plupart du temps, ce qui va se passer, c'est que la personne va se dire plus tard, plus tard, puis finalement, elle ne va jamais vraiment s'y mettre. La personne, elle va se dire, bah oui, mais en fait, je n'arrive pas tout seul, il faut qu'on le fasse avec moi, ce n'est pas de ça dont j'avais besoin. Elle va s'inventer des excuses. Et on le voit aujourd'hui, et on le sait, même le fait de mettre un tarif sur une offre, ça crée un engagement psychologique de la part de nos clients, où plus ils mettent cher, plus ils sont engagés et moins ils sont pénibles. Alors que plus c'est gratuit, moins c'est cher, plus ils vont être exigeants. Moins ils vont s'investir, etc. Donc, rien que le fait d'investir sur soi ou pour soi quand on est un client fait qu'on va être beaucoup plus engagé que si on avait eu accès à cette chose de manière gratuite. En résumé, en gratuit, vous pouvez tout donner. Vous pouvez donner le quoi, vous pouvez donner le pourquoi, vous pouvez donner les méthodes, etc. Ce dont les gens auront toujours besoin et ce pour quoi les gens vont vous payer, c'est pour que vous fassiez... pour eux, parce que ça va leur faire gagner du temps, parce qu'ils n'ont peut-être pas envie de le faire eux-mêmes, pas les compétences, etc. Donc, à partir du moment où vous allez faire pour eux, les gens vont vous payer, même s'ils pourraient savoir faire, ils vont vouloir vous payer. À partir du moment où vous allez leur donner le cadre, les challenger, les prendre par la main pour faire avec eux, pour les rassurer, pour les accompagner, etc. Là, les gens sont prêts à payer aussi, et c'est la nuance dont je vous parlais tout à l'heure. En fait, la seule chose qu'on ne donne pas de manière gratuite, c'est son temps. Pas en mode business model, temps contre argent, prestations de services, etc. Mais en mode, si les gens veulent avoir un accès à vous, s'ils veulent pouvoir vous poser leurs questions, s'ils veulent être accompagnés par vous, quelqu'un de votre équipe, s'ils veulent pouvoir accéder à votre disponibilité, s'ils veulent que vous le fassiez pour eux, si jamais vous êtes prestataire de service, c'est là qu'on a la valeur financière et c'est là où on rentre dans le domaine du payant. Donc, on donne tout en gratuit. La seule chose qui n'est pas gratuite, c'est votre temps, quelle que soit la forme que prend ce temps. Et en fait, il faut bien comprendre que même si aujourd'hui, vous décidiez de tout donner en gratuit, si ce n'est pas déjà le cas, dites-vous bien qu'il ne peut se passer que trois choses. La première, c'est que la personne s'en fout et ne se sent pas concernée ou ne va pas au bout. Ok, dans ce cas-là, vous n'avez pas perdu un client. La deuxième, c'est que votre contenu gratuit l'aide beaucoup, l'aide à changer sa vie même peut-être. Et dans ce cas, vous construisez une image de marque où la personne se souvient de vous comme étant la personne qui l'a aidée et elle achètera chez vous un jour et vous recommandera autour d'elle. ou alors, troisième casse-figure, elle va acheter parce qu'elle va se dire c'est trop bien. Donc soit elle s'en fout, elle ne se sent pas concernée et auquel cas vous n'avez rien perdu. Soit elle vous kiffe, elle ne peut pas offrir vos services pour le moment mais elle va vous adorer pour plus tard et vous recommande autour d'elle. C'est un super effet sur votre image de marque et potentiellement vos futurs revenus. Ou alors elle achète parce qu'elle est convaincue. Donc il n'y a aucun cas dans lequel vous pouvez être perdant quand vous donnez tout gratuitement. Donc si je fais un petit récapitulatif de tout ça. En gratuit, on donne tout. Et le payant, c'est réservé à votre temps, le plan d'action, la facilitation, le fait que vous allez faire pour eux, le fameux done for you, le fait que vous allez faire avec eux, le fameux done with you, la communauté, les exercices, le feedback, l'accès à vous, l'accès à votre réseau, la rapidité, la facilité des résultats que vous allez obtenir pour eux ou avec eux, la rapidité d'accès à vous, à vos réponses et la dimension engageante que représente l'investissement chez vous. Tout ça. c'est le domaine du payant. Tout le reste, c'est le domaine du gratuit. Et rappelez-vous que vos clients, ils ne sont pas bêtes, ils savent très bien qu'ils ont accès à tout gratuitement et que si vraiment, vraiment, ils voulaient le faire eux-mêmes, ils trouveraient le moyen de le faire. Mais s'ils vont bosser avec vous, s'ils vont faire appel à vous, c'est qu'ils n'ont soit pas envie de se frotter à ça, de monter en compétence là-dessus, de le faire à la main eux-mêmes, soit pas le temps, soit pas l'énergie, soit ça ne les intéresse pas. Par exemple, aujourd'hui, il y a tellement de tutos bricolage sur YouTube qu'on pourrait se dire pourquoi est-ce qu'on fait encore appel à des entreprises de maîtrise d'œuvre ? Pourquoi est-ce qu'on fait encore appel à des menuisiers alors qu'on a tellement de tutos sur YouTube qui nous apprennent à travailler le bois ? Mais parce qu'en fait, on n'a pas 15 ans d'expérience. C'est parce qu'en fait, on n'a pas non plus l'amour de faire ce travail. On n'a pas non plus le recul, les connaissances pointues. On n'a pas rencontré déjà plusieurs cas qui fait qu'on va tout de suite voir comment résoudre tel ou tel challenge. Et c'est pour ça qu'on va payer un menuisier pour nous faire un meuble ou une structure sur mesure. Et c'est valable pour mon métier aussi. Si quelqu'un voulait vraiment faire décoller son business et qu'il avait un temps illimité devant lui, en fait, je suis persuadée qu'il pourrait trouver absolument toutes les ressources dont il a besoin en ligne. Après, autant faut-il les trouver, autant faut-il recomposer le puzzle dans le bon ordre et faire les bons choix pour soi, autant faut-il accepter d'échouer, de tester et d'avancer un petit peu à l'aveugle, parce qu'on n'a personne pour nous dire « Ah, là, tu es en train de foncer dans un mur » , mais quelqu'un qui ne veut vraiment pas payer un coach business, aujourd'hui, il ne paye pas de coach business, et il peut très bien, avec l'IA et tous les contenus gratuits, avancer par lui-même. Donc ça, c'est valable pour, on va dire, une très très grande partie des professions. hors profession, diplômante, réglementée, etc. où on ne peut pas s'improviser médecin. Même si je sais que vous adorez envoyer à chat GPT des photos de vos grains de beauté en lui demandant si c'est cancérigène. Mais voilà, vous avez compris un petit peu le sens. Arrêtez, arrêtez de vous poser cette question, de vous torturer l'esprit. Je sais que si vous vous posez cette question, c'est parce que vous doutez vous-même de la valeur que vous pouvez apporter en payant. Et donc, faire de la rétention d'informations en vous disant « Ah ben, il y a certains conseils que je ne vais pas partager gratuitement. » et je vais les garder dans le payant. C'est une manière de vous rassurer sur la valeur que vous allez apporter à vos clients quand ils vous feront confiance avec leur porte-monnaie. Enlevez-vous ça de la tête. La valeur que vous allez apporter, c'est votre disponibilité, l'accès à vous, votre réactivité, le fait que vous avez prémâché le travail pour eux, soit parce que vous le faites pour eux, soit parce que vous le faites avec eux, selon votre méthodologie, selon votre plan d'action. Mais les gens ne vous payent pas X sommes pour avoir accès à des conseils supplémentaires que vous n'avez jamais partagé sur les réseaux. Croyez-moi, ces conseils, ils pourraient les trouver. sur d'autres personnes aujourd'hui. Voilà pour l'épisode d'aujourd'hui. Court, mais droit au but. J'espère que j'aurai fini de convaincre les derniers sceptiques du fond de la classe. Merci de m'avoir écoutée jusqu'au bout. J'espère que vous allez bien, que vous passez un bel été, un beau mois d'août. Et à vous tous, je vous souhaite une merveilleuse journée, soirée, après-midi, nuit, où que vous soyez. Et je vous dis à très vite dans un prochain épisode. Bye tout le monde !
