Description
Pour ce quatorzième épisode, je reçois Olivier Cussac formateur et enseignant en vente
Olivier a démarré sa carrière commerciale dans un grand groupe agroalimentaire. A 28 ans seulement, il s'est réorienté dans la formation de commerciaux, métier qu'il exerce toujours depuis plus de 20 ans. Il donne également des cours de vente à des étudiants en école de commerce à Toulouse.
Il nous partage ses points clés du mental du commercial pour performer :
- Pour lui, le verbe qui résume le mieux la vente, c'est solutionner
- La qualité mentale principale d'un bon vendeur est l'empathie 👂
- Pour Olivier, il convient d'établir une différence entre les vendeurs affectifs et les vendeurs offensifs
- Les fondamentaux du commercial : questionner, écouter, comprendre, évaluer, partager et confronter
- Ses valeurs : la fidélité et l'honnêteté
- La discipline commerciale avec laquelle il ne transige pas est l'analyse de ses rendez-vous en pratiquant l'autofeedback positif, pointant surtout ce qui a bien fonctionné
- La vente parfaite pour Olivier n'existe pas 😜
- Sa définition du succès commercial est déterminée par la fidélité de ses clients
- Le commercial doit être curieux et améliorer sa culture générale en permanence
- Ce qui le rend unique, authentique et non normé ; son authenticité propre même dans la confrontation 👍
- Sa façon de gérer ses émotions dans la vente : réfléchir plutôt que réagir
- Le meilleur conseil qu'on lui ai donné : "Reste toi-même"
- Sa punchline : "Ecoute et ferme-la" 🤐
- Une citation : "Choisir c'est renoncer" André Gide
- Un livre : Performez en vente
- Un conseil pour rester au top de sa légende commerciale : Continuer à se remettre en question
- Une question qui gagne à tous les coups : Est-ce que je peux vous poser une question ? 😅
- Une croyance limitante qu'il a su briser : Un bon commercial doit être éloquent
- Un invité pour le prochain épisode du Podcast : Alexandra David-Ardite
Je vous laisse apprécier l'épisode avec Olivier que je remercie pour cet échange.
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