Transcription

• Speaker #0

  Assistante virtuelle, plus tu progresses et moins tu gagnes. Je sais, dit comme ça c'est absurde, mais malheureusement c'est la réalité. Je suis Alice, j'entreprends depuis fin 2020 maintenant et je suis assistante virtuelle depuis début 2022, déjà. J'ai à cœur d'aider les autres assistantes à se rémunérer à leur juste valeur et ça passe notamment, selon moi, par le tarif à la prestation pour enfin sortir du taux horaire. J'ai créé un outil parfait pour ça, il s'appelle le calculateur. En ce moment tu peux l'avoir à 17 euros pendant la phase de lancement. En renseignant l'enjeu pour ta cliente, ton taux horaire et la durée que la prestation va sûrement te prendre. Tu peux avoir un tarif repère avec une fourchette qui va enfin te permettre de tarifer à la prestation et donc de créer une nouvelle grille tarifaire. Tu peux retrouver le lien dans la description de cet épisode et si tu me regardes en vidéo, tu peux commenter calculateur dans les commentaires. Je t'enverrai le lien par message privé. Bon et cet épisode, il résume pas mal pourquoi j'ai créé cet outil justement. On s'en parle tout de suite. On va parler d'un paradoxe très injuste, c'est celui de l'efficacité. Quand tu es assistante virtuelle, plus tu es efficace, plus tu gagnes en expérience et en expertise, plus tu vas vite et malheureusement moins tu gagnes, car la durée diminue. Et comme en général tu factures selon les minutes ou les heures que tu as effectuées pour cette mission, et bien malheureusement plus tu progresses et moins tu gagnes. Prenons un exemple concret. Lorsque tu as commencé, peut-être que tu faisais une prestation en environ 45 minutes. On va prendre un exemple très concret. Pour ma part, lorsque je mettais en forme, corrigé, programmé des newsletters pour mes clientes, je mettais environ une demi-heure, je dirais, pour en faire une. Et en fait, petit à petit, ce temps s'est réduit. Et puis surtout, si j'en ai plusieurs à faire en même temps, en gros, si j'en ai quatre ou cinq, en une heure, c'est fait. Grand maximum. Sauf que le problème, c'est que de ce fait, je gagne quasiment trois fois moins, voire quatre fois moins que je faisais avant. Et en plus de ça, j'ai gagné en expérience et en expertise encore une fois. donc C'est pas logique. Je devrais limite être rémunéré 3 à 4 fois plus, ce qui n'est pas le cas, mais t'as compris l'idée. Pour te donner des chiffres concrets, par exemple, si tu mets une heure à faire justement 4 newsletters et que tu es à 50 euros de l'heure, donc tu gagnes 50 euros de l'heure, cela dit, si tu mets maintenant qu'une demi-heure à faire tout ça, eh ben tu vas gagner 25 euros, alors que tu as progressé et tu devrais même gagner plus que 50 euros, puisque t'as fait le travail d'une façon plus efficace et plus rapide qu'avant. Tu vois ce que je veux dire ? Ta cliente, elle, elle obtient le même résultat peu importe le temps que tu mets. Et pour certaines tâches, le résultat sera même meilleur au fur et à mesure que tu le fais, parce que t'as des meilleurs réflexes, tu travailles pour elle depuis plus longtemps, bref, t'as compris le truc. Elle, elle est gagnante parce qu'elle va moins te rémunérer, mais toi tu es perdante au fil du temps. Bref, t'investis du temps, de la formation, de l'énergie, et comme je te dis, la cliente elle est bien contente parce qu'elle en profite, mais toi tu vas pas t'y retrouver si tu... Alors la solution première, c'est quoi ? Tu te dis sûrement, c'est pas grave, je vais augmenter mon taux horaire. Bon, ok, limite, disons que tu passes de 50 euros à 55 euros de l'heure. Attention, je suis à 50 euros de l'heure quand je tarife à l'heure, ce qui ne m'arrive plus normalement, mais t'as compris. Je sais que c'est déjà un tarif horaire élevé. Donc tu prends mes chiffres avec des pincettes, et puis tu te l'appliques à toi-même, ce que je te raconte, ok ? Donc admettons, si tu augmentes ton tarif de 10%, donc on passe de 50 euros à 55 euros. Et ben, même si tu vas deux fois plus vite, du coup ça ne compense pas les 10% que tu as ajouté. En fait, ça n'a aucun sens. Voilà pourquoi je dis que le taux horaire ne suffit pas à rattraper l'efficacité. Et c'est là qu'arrive la petite voix dans ta tête. Mais je ne vais quand même pas facturer 200€ pour une heure de travail. Et pourquoi pas ? Ce que cette petite voix oublie, c'est que ta cliente, elle, elle a les mêmes résultats, voire mieux. Et ta cliente, elle ne paye pas une heure de ton travail. Elle paye un modèle de newsletter qui fonctionne. Elle paye. des tâches administratives que tu as faites pour elle et qui lui empêcheront de faire de graves erreurs derrière. Elle paye aussi ton service, tes échanges, le fait que tu lui livres le travail rapidement. Elle paye aussi la tranquillité d'esprit, le fait qu'elle ait pas à te relancer, pas à te redemander les choses 150 fois. Elle paye le fait de ne pas avoir à y penser elle-même. Bref, t'as compris, elle paye beaucoup de choses et ça, ça se résume pas en 25 euros parce que t'as été deux fois plus efficace. Bon, tu l'auras compris, je suis assez tranchante à le suer, mais... ta rapidité ne devrait pas avoir un impact sur tes tarifs et sur la façon dont tu te rémunères. Quand tu vas chez quelqu'un qui connaît son métier sur le bout des doigts ou que tu fais appel à quelqu'un pour chez toi, genre un électricien, tu vas pas lui demander une réduction parce que ça lui a pris moins de temps que prévu. Et t'es même plutôt contente qu'il soit rapide et qu'il ait fini... Plutôt que ce qui était prévu. Bon attention, je dis pas qu'il faut facturer n'importe quoi, évidemment. Je dis juste que le prix doit partir de ce que tu livres et non plus de ton temps. Ça doit aussi partir de la complexité, de la mission, de l'enjeu pour ta cliente, et puis tout simplement de ton expérience. Ce que tu peux faire cette semaine, le petit exemple, le petit exercice que je te propose, c'est que tu prends une mission que tu as l'habitude de faire souvent, et si c'est possible, refouille dans tes notes, je sais pas si tu utilises des carnets ou Clockify, Quelque chose qui retrace les missions que tu as pu réaliser en amont et qui retrace le temps que tu as passé. J'aimerais que tu retrouves une prestation que tu réalisais déjà il y a quelques mois ou quelques années et que tu trouves la durée associée et que tu compares à celle de maintenant. Combien d'années tu mets maintenant à faire la même mission que tu faisais il y a six mois ou un an ? Est-ce que tu peux regarder l'écart s'il y en a un et note ce que ça t'évoque ? Est-ce que du coup tu trouves ça logique ? Est-ce que tu trouves ça normal ? Est-ce que tu trouves qu'il y a un problème ? Bref, note ça et surtout... Dis-le-moi dans les commentaires de cette vidéo ou de cet épisode de podcast, je serai curieuse. Bon, en tout cas, normalement, si t'as progressé, il y a un écart. Et cet écart, c'est l'expérience que tu as acquise au fil du temps. Et cette expérience-là, qui a pris de la valeur, malheureusement, elle se voit sur aucune facture que tu fais maintenant. Ni même sur tes prochains devis de tes nouvelles clientes. Voilà, maintenant, c'est terminé pour ce troisième épisode du podcast L'Heure est venue. Tu as maintenant, avec ces trois épisodes, la base pour tarifier à la prestation et enfin sortir du taux horaire. Demain, on parlera des signes de la sous-facturation, des choses que tu oublies ou que tu ne vois pas. J'ai à t'y être. Voilà, c'est tout pour moi. L'heure est venue pour toi d'enfin prendre tes tarifs au sérieux ainsi que ton expérience et ton expertise. J'espère que le calculateur de tarifs pourra t'aider. Je te dis à très vite. Surtout, n'oublie pas de commenter la prestation que tu réalisais bien plus lentement il y a quelques mois. N'oublie pas de t'abonner au podcast si ce n'est pas déjà fait ou au compte sur lequel tu vois cette vidéo. Je te dis à très vite, soit dans le calculateur, soit pour un prochain épisode. Et des bisous !