Transcription

• Speaker #0

  Si tu as déjà dit, ça ne prendra que deux minutes à une cliente, alors reste bien jusqu'au bout de cet épisode, car sans savoir, tu viens de baisser ton tarif. Bienvenue dans L'heure est venue, le podcast des assistants virtuels qui veulent enfin sortir de la prestation et arrêter de se sous-facturer. Moi c'est Alice, je suis assistant virtuel depuis 4 ans et demi environ, j'entreprends depuis fin 2020 et je suis ravie de lancer ce podcast aujourd'hui. Je viens d'ailleurs de sortir un outil super puissant pour t'aider à passer au tarif à la prestation qui s'appelle le calculateur. En ce moment pour le lancement, il est à 17 euros au lieu de 47 euros. Tu entres ton taux horaire actuel, la durée de la mission, l'enjeu pour ta cliente et du coup en un clic, tu obtiens ton tarif repère pour facturer à la prestation dès ton prochain devis. Le lien est dans la description de cet épisode, je te laisse aller voir ça quand tu auras le temps. Mais avant de parler de chiffres, on va reparler de cette petite phrase que tu as déjà sûrement prononcée. Ça va me prendre que deux minutes, c'est facile, je te le fais de suite. Ce petit deux minutes que tu dis finalement, c'est le début des problèmes en ce qui concerne tes tarifs. Dans cet épisode, une seule idée clé, ta cliente n'achète pas ton temps, elle achète un résultat. Alors maintenant imagine la scène. Ta cliente écrit coucou, est-ce que tu pourrais juste modifier ça dans tel newsletter s'il te plaît, ça va pas prendre beaucoup de temps. Et toi, vu que c'est facile et que t'as l'habitude, tu dis oui pas de soucis, je te fais ça de suite. Sauf que là, tu viens de confirmer plusieurs choses. 1. Ton travail ne prend pas beaucoup de temps, alors il ne vaut pas beaucoup. 2. Tu as laissé ta cliente décider à ta place en confirmant en fait ce qu'elle pensait. Et elle a aussi choisi la taille de cette mission. Et 3. Tu viens probablement de faire gratuitement cette action, car tu ne vas pas compter que 2 minutes. Et pourtant, tu le sais très bien, ça ne prend rarement que 2 minutes justement. Il faut comprendre ce qu'elle veut vraiment, toi tu veux faire bien les choses, donc il faut modifier, tester, voir si tout va bien, la prévenir que c'est fait. Et en fait, tout mis bout à bout, t'as fait un nombre de tâches incalculables qui t'ont pris du coup du temps, de la charge mentale et évidemment, ton expertise. Il y a une histoire qui circule beaucoup et que j'ai appris depuis peu, tu l'as peut-être déjà entendu. Dans une usine, il y a une machine qui tombe en panne et personne n'arrive à la réparer. Alors l'entreprise fait appel à un vieil ingénieur et il cherche, il tape à coup de marteau. Il arrive, il observe et il sort un petit marteau, d'un coup. Il tape à un seul endroit comme ça, hop, et la machine marche. Il envoie sa facture qui s'élève à environ 10 000 euros. Le gérant de l'usine fait quoi ? Il se fout de ma gueule, je suis là, un coup de marteau, 10 000 euros. Il renvoie une facture détaillée. 1 euro pour le coup de marteau et 9 999 euros pour savoir où taper correctement. Alors attends, parce que maintenant il y a un piège dans cette histoire et je te le dis tout de suite. Le piège, c'est que ça veut pas dire que le temps, enfin la durée de la prestation ne compte pas. Non, ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit. Ça veut juste dire que le temps, c'est la pire unité... pour le travail. En plus de ça, on est quasi toutes passées par la casse salaria et c'est comme ça qu'on a appris à se valoriser finalement. Plus tu passes d'heures à travailler et plus tu seras rémunérée. Sauf que ta cliente, surtout en tant que assistante virtuelle, elle n'achète pas deux minutes de ton temps. Non, elle achète un résultat, une expérience, quelque chose qui va lui rendre service. Elle achète également le fait de ne plus y penser, le fait que ça fonctionne du premier coup et qu'elle n'est pas à s'en occuper. Alors maintenant, je vais te dire quelque chose. Ce que tu peux faire cette semaine pour améliorer ça. La prochaine fois que tu as envie de dire à ta cliente, oui je m'en occupe, ça va me prendre que deux minutes, réfléchis à ça et annonce-lui plutôt. je m'en occupe, je te dis quand c'est fait je regarde ça et je te fais un retour ou bien encore, oui on peut faire ça, je t'envoie de suite un chiffrage ou un devis. Et voilà, sache que tu n'as pas à te justifier ni à minimiser ton travail, ton expertise et ton expérience. Là tu viens juste de reprendre la main sur la taille de ta mission et pour ça félicitations, bravo à toi. Dans le prochain épisode on regardera ce que tu fais, quels sont tes petits réflexes qui font en sorte que finalement tu vends vraiment ton temps sans t'en rendre compte et surprise pour toi, vu qu'il s'agit du deuxième épisode de la chaîne, il est déjà disponible au moment où tu écoutes ce que je te raconte