Benoît Bourla est président d'Amicio, une ETI spécialisée dans les centres d'appels. L'entreprise est passée société à mission en janvier 2022. 

Dans cet épisode, vous découvrirez : 

• comment Amicio est née de la fusion entre Relaytion et MeilleurContact
• comment l'entreprise a appréhendé cette fusion en s'assurant un alignement à tous les niveaux 
• pourquoi l'implantation de l'entreprise dans trois sous-préfectures (Abbeville, Redon et Libourne) compte autant
• comment le rugby peut servir de méthode de management
• comment le chantier de l'entreprise à mission s'est structuré sur la suggestion de clients
• comment l'entreprise est en train de repenser ses indicateurs internes à l'aune de sa raison d'être
• comment Benoît Bourla perçoit le rôle et la place des entreprises dans la société
• ... et comment Claude Nougaro trouve sa place dans toute cette histoire !

 

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🎧 Credits : Chapelier Fou - Tea Tea Tea (Ensemb7e version) ; Last Day On Earth UK - Nothing Better To Do ; Claude Nougaro - O Toulouse.   

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