Je suis jeune vendeur. Le client que je vais voir représente un gros potentiel. Au téléphone, tout s’est bien passé. Je pense que je vais conclure.

Mais quand j’arrive, l’ambiance a changé. Froid glacial. En quelques secondes, mon plan vole en éclats. Et là… il se passe quelque chose.

Je raconte ce moment charnière – et ce que j’en ai tiré comme leçon, dans ce nouvel épisode de La Voix de la Vente.

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