Dans cette nouvelle histoire, épisode n° 72 de LA VOIX DE LA VENTE, j'attire votre attention sur ce que représente véritablement l'#empathie, dont tout bon #vendeur doit savoir faire montre s'il veut performer. L'empathie ne consiste pas à penser à la place de l'autre avec ses propres bons sentiments. ca consiste à se mettre dans les chaussures de l'autre pour comprendre comment il voit les choses, lui.

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