S.1 Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD) cover
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Law(her) - le podcast juridique des freelances et solopreneures đŸŽ™ïžđŸ€™

S.1 Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD)

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16min |10/06/2021|

575

Play
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16min |10/06/2021|

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Description

Law(her) - Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD) 


Parce que Law(her) est là pour vous aider à comprendre les notions juridiques complexes, j'aborde aujourd'hui dans le dernier épisode de cette premiÚre saison, la question relative à la protection des données personnelles de vos clients.

En quoi cela vous concerne? Cela vous concerne parce qu'aujourd'hui il est fort à parier que vous traitez de données personnelles parce que vous les collectez via une liste emails ou bien par un site Internet. 

J'aborde la question de la réglementation RGPD à travers le prisme du customer care (relations clients) parce que si vous en comprenez les enjeux et les objectifs, vous retiendrez beaucoup plus facilement pourquoi il est important de respecter les données de vos clients.

Je répondrai donc aux questions suivantes dans ce nouvel épisode: 

  • Pourquoi le RGPD fait partie du customer care (service client) ? 

  • De quelles donnĂ©es parle-t-on exactement lorsque l’on parle de donnĂ©es personnelles dans le cadre du RGPD ? 

  • Quelles sont les rĂ©flexes Ă  avoir en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles de vos clients/prospects ? 


J'espÚre que j'aurai su rendre accessible cette réglementation complexe et que vous ferez attention aux données personnelles de vos clients/prospects.

Bonne Ă©coute Ă  toutes!


Pour savoir ce qu'est le customer care, allez voir ce que fait Doriane Baker: 

https://dorianebaker.com/pourquoi-le-customer-care-est-indispensable-a-ton-business/

Pour aller plus loin sur le RGPD:   https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on 


Pour prendre un RDV avec moi, c'est par ici: 

https://www.eby-avocat.com/rendezvousetconsultation

Editeur du podcast: Estelle By Avocat www.eby-avocat.com

Crédit musique: Titre: Hatachi

Auteur: Kerusu

Source: https://www.youtube.com/channel/UCqy5Vo3YGbJ47RPy8HH3e0w

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

Téléchargement (9MB): https://auboutdufil.com/?id=544


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Law(her) - Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD) 


Parce que Law(her) est là pour vous aider à comprendre les notions juridiques complexes, j'aborde aujourd'hui dans le dernier épisode de cette premiÚre saison, la question relative à la protection des données personnelles de vos clients.

En quoi cela vous concerne? Cela vous concerne parce qu'aujourd'hui il est fort à parier que vous traitez de données personnelles parce que vous les collectez via une liste emails ou bien par un site Internet. 

J'aborde la question de la réglementation RGPD à travers le prisme du customer care (relations clients) parce que si vous en comprenez les enjeux et les objectifs, vous retiendrez beaucoup plus facilement pourquoi il est important de respecter les données de vos clients.

Je répondrai donc aux questions suivantes dans ce nouvel épisode: 

  • Pourquoi le RGPD fait partie du customer care (service client) ? 

  • De quelles donnĂ©es parle-t-on exactement lorsque l’on parle de donnĂ©es personnelles dans le cadre du RGPD ? 

  • Quelles sont les rĂ©flexes Ă  avoir en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles de vos clients/prospects ? 


J'espÚre que j'aurai su rendre accessible cette réglementation complexe et que vous ferez attention aux données personnelles de vos clients/prospects.

Bonne Ă©coute Ă  toutes!


Pour savoir ce qu'est le customer care, allez voir ce que fait Doriane Baker: 

https://dorianebaker.com/pourquoi-le-customer-care-est-indispensable-a-ton-business/

Pour aller plus loin sur le RGPD:   https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on 


Pour prendre un RDV avec moi, c'est par ici: 

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Editeur du podcast: Estelle By Avocat www.eby-avocat.com

Crédit musique: Titre: Hatachi

Auteur: Kerusu

Source: https://www.youtube.com/channel/UCqy5Vo3YGbJ47RPy8HH3e0w

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

Téléchargement (9MB): https://auboutdufil.com/?id=544


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Parce que Law(her) est là pour vous aider à comprendre les notions juridiques complexes, j'aborde aujourd'hui dans le dernier épisode de cette premiÚre saison, la question relative à la protection des données personnelles de vos clients.

En quoi cela vous concerne? Cela vous concerne parce qu'aujourd'hui il est fort à parier que vous traitez de données personnelles parce que vous les collectez via une liste emails ou bien par un site Internet. 

J'aborde la question de la réglementation RGPD à travers le prisme du customer care (relations clients) parce que si vous en comprenez les enjeux et les objectifs, vous retiendrez beaucoup plus facilement pourquoi il est important de respecter les données de vos clients.

Je répondrai donc aux questions suivantes dans ce nouvel épisode: 

  • Pourquoi le RGPD fait partie du customer care (service client) ? 

  • De quelles donnĂ©es parle-t-on exactement lorsque l’on parle de donnĂ©es personnelles dans le cadre du RGPD ? 

  • Quelles sont les rĂ©flexes Ă  avoir en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles de vos clients/prospects ? 


J'espÚre que j'aurai su rendre accessible cette réglementation complexe et que vous ferez attention aux données personnelles de vos clients/prospects.

Bonne Ă©coute Ă  toutes!


Pour savoir ce qu'est le customer care, allez voir ce que fait Doriane Baker: 

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Pour aller plus loin sur le RGPD:   https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on 


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Editeur du podcast: Estelle By Avocat www.eby-avocat.com

Crédit musique: Titre: Hatachi

Auteur: Kerusu

Source: https://www.youtube.com/channel/UCqy5Vo3YGbJ47RPy8HH3e0w

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

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Parce que Law(her) est là pour vous aider à comprendre les notions juridiques complexes, j'aborde aujourd'hui dans le dernier épisode de cette premiÚre saison, la question relative à la protection des données personnelles de vos clients.

En quoi cela vous concerne? Cela vous concerne parce qu'aujourd'hui il est fort à parier que vous traitez de données personnelles parce que vous les collectez via une liste emails ou bien par un site Internet. 

J'aborde la question de la réglementation RGPD à travers le prisme du customer care (relations clients) parce que si vous en comprenez les enjeux et les objectifs, vous retiendrez beaucoup plus facilement pourquoi il est important de respecter les données de vos clients.

Je répondrai donc aux questions suivantes dans ce nouvel épisode: 

  • Pourquoi le RGPD fait partie du customer care (service client) ? 

  • De quelles donnĂ©es parle-t-on exactement lorsque l’on parle de donnĂ©es personnelles dans le cadre du RGPD ? 

  • Quelles sont les rĂ©flexes Ă  avoir en matiĂšre de protection des donnĂ©es personnelles de vos clients/prospects ? 


J'espÚre que j'aurai su rendre accessible cette réglementation complexe et que vous ferez attention aux données personnelles de vos clients/prospects.

Bonne Ă©coute Ă  toutes!


Pour savoir ce qu'est le customer care, allez voir ce que fait Doriane Baker: 

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Auteur: Kerusu

Source: https://www.youtube.com/channel/UCqy5Vo3YGbJ47RPy8HH3e0w

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