266 - Amazon muscle Alexa et Rufus, TikTok GO débarque, Shein attaque Temu et Rudy Abitbol(B2B Online) | Le café de l'e-commerce

Description

🎙️ Épisode 266 : null

Dans cet épisode, Amazon veut vendre à votre place avec son IA shopping, TikTok se rêve en super app pour réserver voyages et sorties, et on décortique la guerre Shein-Temu, symptôme d’un e-commerce toujours plus agressif.

Mais aussi :

💰 Taxe petits colis chinois : seulement 2-3 M€/mois face à 800 M de colis, l’ultra-fast fashion reste ultra-résiliente

📦 Amazon Prime : les « Clips » injectent le scroll infini dans la SVOD pour booster engagement et abonnements

🛍️ TikTok lance au Royaume-Uni un abonnement premium sans pub à 4,6 €, signe d’une diversification sous pression

🤖 Google déploie Gemini et des widgets IA personnalisés pour ancrer l’IA au cœur de son écosystème

🏬 Bouchara passe en redressement judiciaire, victime de la pression low-cost et d’un marché déco en contraction

🤖 SoftBank veut investir 100 Md$ dans l’IA en France, un potentiel choc d’infrastructures et de data centers

🎁 Reco Micro : Martech Landscape 2026 de Chiefmartec
Le marché des outils marketing atteint un plafond à 15 505 solutions. L’IA redonne de l’élan aux CMS, à l’e-commerce et à l’analytics, désormais pensés pour des agents capables d’agir à la place des humains.

📅 À ne pas manquer :
* E-Commerce Sessions, le 19/05 👉 https://luma.com/r0anukvy?utm_source=lcde
* Breakfast AI Shopify x Google, à Paris, le 21/05 👉 https://www.shopify.com/fr/event/ai-breakfast-paris?utm_source=speaker&utm_medium=content&utm_campaign=Q2-AI-Breakfast-Paris---May-2026-Enterprise-EMEA-France_Q126QUAPLE&utm_content=lcec-fr-FR-v1
* THE RECAP - Le Live NRF APAC, le 04/06 👉 https://www.linkedin.com/events/7449376746296152064
* Colloque annuel de La Confédération des Arts de la Table, le 15/06 👉 https://www.colloque-cat.fr/
* Brands 2 Buyers, à Paris, le 25/06 👉 https://brands2buyers.io

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Transcription

Speaker #0
Hello à toutes et à tous et bienvenue, nous sommes le 15 mai 2026 et vous écoutez votre podcast favori, le Café de l'e-commerce, LCDE, c'est la saison 7 et c'est l'épisode 266. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.
Speaker #1
Bonjour à tous, bonjour Laetitia, bonjour à tous ceux qui nous écoutent. On est effectivement le 15 mai, pas de pont pour nous, on continue à être là chaque semaine et à vous décrypter. L'actualité de l'e-commerce est due à Retail. Laetitia, de quoi on va parler cette semaine ?
Speaker #2
Cette semaine,
Speaker #0
nous allons parler d'Amazon qui veut vendre à votre place, de TikTok qui veut réserver vos vacances pour vous et Shein qui attaque Timu pour copies. Adrien,
Speaker #1
Laetitia, prêt ? Synchronisation des montres. Toutes les news qu'il ne fallait surtout pas louper, ce sont les news simples et funky.
Speaker #0
Amazon fusionne Alexa et refuse pour créer un assistant shopping IA capable de converser, recommander et acheter directement. à la voix. Le groupe combine ainsi son assistant vocal préféré Alexa avec son petit refus, son IA générative lancée en 2024, déjà utilisée par des millions de clients pour comparer les produits, obtenir des conseils et préparer leurs achats sur Amazon. Le géant américain accélère donc, surtout sur un sujet clé, faire disparaître l'interface e-commerce traditionnelle, celle avec laquelle on a grandi, celle pour laquelle nous avons travaillé, au profit d'un commerce conversationnel où l'IA devient le nouveau moteur de recherche. le conseiller, le vendeur et bientôt l'unique tunnel de conversion.
Speaker #1
Laetitia, tu le sais, depuis plusieurs mois, on n'explique que TikTok Shop. Il faut le voir comme une plateforme e-commerce et pas juste un canal. Eh bien, figure-toi que TikTok vient juste de lancer TikTok Go, une fonctionnalité qui permet à ses 200 millions d'utilisateurs américains de réserver des hôtels, des activités et des voyages directement dans l'application. Oui, oui. Alors ce service, pour le moment, il est disponible qu'aux Etats-Unis. Il s'appuie sur des partenariats avec Booking, Expedia, Trip. Get Your Guide ou encore Viator, que je ne connais pas, pour transformer les vidéos travel en tunnels de conversion directement intégrés dans l'application. Je ne sais pas si ça te rappelle quelque chose, mais on s'approche petit à petit vers quelque chose qu'on appelait la super app. Il y a quelques années, il manque peut-être encore toute la partie FinTech, mais on y arrive en achetant directement dans TikTok. Donc, il n'y a pas que TikTok Shop qui va devenir une plateforme, mais vraiment l'ensemble de la plateforme TikTok qui peut-être à terme sera une super app.
Speaker #0
La taxe française sur les petits colis chinois. rapporterait seulement 2 à 3 millions d'euros par mois. Et c'est très très loin des estimations initiales du gouvernement. Prélevée sur les envois de faibles valeurs provenant notamment de plateformes comme Shimu, cette taxe devait freiner l'explosion des importations ultra low cost. Or, plus de 800 millions de colis ont encore été importés en France en 2025. Le signal est fort, taxer les flux ne suffit plus. Quand les modèles ultra fast fashion reposent sur des volumes massifs, logistique. mondiale optimisée. Et oui, parce que le contournement de cette taxe, c'est de passer par d'autres pays comme la Belgique, l'Italie, l'Italie qui d'ailleurs a abrogé cette loi, ou l'Espagne. Donc cette logistique mondiale optimisée, les consommateurs sont de plus en plus accros à ces prix cassés et ça ne les freine pas dans leur consommation.
Speaker #1
Sur un tout autre sujet, on a l'habitude, tout le monde copie tout le monde et cette fois-ci, c'est Amazon Prime qui lance un clip, un flux vidéo vertical. inspiré directement de qui ? De TikTok bien évidemment, pour transformer la découverte de contenu SVOD en expérience sociale ultra dynamique. Alors cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de prévisualiser, de liker, de partager des extraits de films ou de séries en utilisant bien surtout l'algorithme de recommandation pour maximiser le temps de rétention sur l'application. En important ces codes de social commerce dans le streaming, Amazon confirme que le scroll infini est devenu le standard universel de l'attention indispensable pour qu'on ait un engagement en abonnement et en vente croisée. Alors, il y a Amazon qui lance ça, mais je crois l'avoir vu. En plus, je suis quasi certain de l'avoir vu sur Netflix, cette fonctionnalité. Donc oui, est-ce que tout ce TikTok, un petit peu ce format vertical, en tout cas, est de plus en plus utilisé un peu partout ?
Speaker #0
Et on revient sur TikTok. TikTok qui déploie un abonnement premium sans publicité au Royaume-Uni. 4,6 euros mensuels. Bah tiens, TikTok qui va aller s'inspirer dans Spotify ou même dans Netflix. Et c'est réservé aux plus de 18 ans. La plateforme teste ce modèle freemium classique en limitant l'accès payant à ce segment d'âge, probablement pour des raisons de conformité réglementaire et de monétisation des utilisateurs adultes. Cette stratégie, elle montre une nouvelle fois que TikTok envisage de diversifier ses sources de revenus au-delà de la pub, face aux pressions réglementaires croissantes en Europe. Et c'est d'ailleurs l'une des questions qu'on me pose le plus souvent, c'est quoi l'avenir de ces géants comme TikTok ou d'autres géants chinois. On en a un exemple de diversification des activités.
Speaker #1
Ray-Ban inaugure à New York son nouveau concept Ray-Ban House, un flagship expérientiel fusionnant héritage optique et culture lifestyle. Ce point de vente intègre des services de personnalisation avancés, un labo d'examen de la vue dernier cri et des espaces dédiés aux collaborations exclusives visant à renforcer le contact direct avec le client. La stratégie d'immersion premium prouve que le physique doit désormais passer de simples distributions pour devenir un centre de service à haute valeur et un levier majeur de fidélisation émotionnelle. Bravo à Ray-Ban qui a beaucoup communiqué sur ces dernières années, sur tous les produits qu'il lance. Ils arrivent à faire la une.
Speaker #0
Google lance sa gamme Google Book cet automne. Des ordinateurs portables construits autour de Gemini Intelligence et équipés de curseurs Magic Panther qui génèrent des actions IA au survol. Create My Widget arrive cet été sur Galaxy, Pixel et Wear OS, permettant de générer des widgets personnalisés par simple description textuelle. En gros, Google investit beaucoup, massivement, dans l'intégration de l'IA générative à chaque couche de son écosystème, de Chrome jusqu'à Android, en passant par des formulaires pour augmenter la valeur perçue et la rétention utilisateur.
Speaker #1
Il s'est dit que c'est la plus grosse mise à jour de l'iOS, enfin du coup, c'est pas iOS, mais d'Android, pardon, de l'OS Android. Et dans quelques jours, il y a Google IOS, cette conférence développeur qu'on va regarder. Mais on sait qu'il y aura de l'IA partout. Et je me frotte les mains, moi qui suis un Google Pixel, enfin dans tous les sens. Donc, c'est juste génial ce qui est en train d'arriver. Bouchara jouera son avenir le 20 mai devant le tribunal de commerce de Lille après son placement en redressement judiciaire en février 2026. L'enseigne française de linge de maison, fondée en 1999, mais pas 1999, mais 1899, exploitant encore une trentaine de magasins, cherche un repreneur pour éviter une nouvelle faillite dans un marché déco fragilisé par la baisse de consommation et la pression des enseignes low cost. Après Habitat en 2023, Casa en 2025 et Minnelli en 2026 et bien d'autres enseignes malheureusement, le retail français voit s'accélérer la disparition des marques historiques du milieu de gamme, point centre inflation, baisse du trafic magasin et guerre des prix permanents.
Speaker #0
L'agence internationale de l'énergie, l'AIE, alerte sur l'explosion de la densité énergétique des serveurs IA qui menacent de saturer les réseaux électriques mondiaux d'ici 2030. Donc les gars, c'est dans pas longtemps, dans 4 ans. C'est une consommation, plutôt une surconsommation par hack qui pourrait déculper. Les géants de la tech doivent investir massivement dans le refroidissement liquide et les énergies décarbonées pour maintenir l'expansion des infrastructures de calcul.
Speaker #1
Financement, acquisition et performance financière de la semaine.
Speaker #0
Marc Jacobs quitte LVMH dans une opération estimée entre 850 millions et 1 milliard de dollars après plus de 30 ans dans le portefeuille de LVMH. La marque américaine est reprise par WHP Global et G3 Apparel. Cette acquisition va dépasser 9,5 milliards de dollars de ventes retail mondiales sous gestion. Cette vente confirme le recentrage de LVMH sur ses méga marques. comme Louis Vuitton ou encore Dior, pendant que de nouveaux groupes américains construisent des empires autour du licensing et de distribution à partir de marques déjà connues mondialement.
Speaker #1
Minnelli fermera définitivement ses 21 points de vente le 30 mai prochain, mettant fin à plus de 50 ans d'existence pour l'enseigne française fondée en 1973. Placée une nouvelle fois en redressement du judiciaire en 2026, la marque n'a pas trouvé de repreneur malgré plusieurs offres partielles. Elle affichait déjà 3,7 millions d'euros de pertes sur son dernier exercice. La chute de Minnelli confirme donc l'effondrement du milieu de gamme dans la mode et la chaussure. Entre ultra-fast fashion, seconde main et arbitrage budgétaire, ces enseignes historiques qu'on en parlait tout à l'heure ne créent plus assez de désirabilité et deviennent vite les premières sacrifiées malheureusement.
Speaker #0
N8N double sa valo à 4,42 milliards d'euros alors que la bataille des workflows IA s'intensifie dans les entreprises. La plateforme allemande d'automatisation spécialisée dans les agents IA et les workflows no-code open source profitent de l'explosion des usages IA en entreprise. Le sujet devient stratégique. Après les copilotes, le marché bascule vers des IA capables d'exécuter des tâches complètes entre plusieurs outils, transformant les plateformes d'automatisation en nouvelle couche critique du software B2B.
Speaker #1
SoftBank envisagerait d'investir jusqu'à 100 milliards de dollars dans l'IA en France après une rencontre entre le patron de SoftBank et Emmanuel Macron. Le groupe japonais étudierait plusieurs projets liés aux infrastructures IA. au data center et à l'énergie, dans un contexte où la France cherche à tirer des investissements massifs nécessaires à la nouvelle économie de l'IA générative.
Speaker #0
Allez, un petit acteur de l'IA, OpenAI, qui vient de créer Diploico, une filiale dédiée au déploiement de solutions d'IA en environnement entreprise. Ce modèle révèle la volonté d'OpenAI de capturer la chaîne de valeur complète d'IA du logiciel au déploiement opérationnel, court-circuitant les intermédiaires traditionnels du conseil.
Speaker #3
Je suis choc par de malade !
Speaker #1
La news shock bar de la semaine. Qu'est-ce qu'on avait cette semaine ? On avait quelque chose qui était pas mal, rigolo.
Speaker #0
Qui nous fait rire, c'est pas la première fois qu'on couvre ça. C'est quoi l'expression ? Telle est prise qu'ils croyaient prendre. Chine attaque Timu au Royaume-Uni. Pourquoi ? atteinte au droit d'auteur à l'échelle industrielle, dans une nouvelle escalade judiciaire entre les deux géants chinois. C'est très rigolo puisque les deux ont la forte réputation de s'inspirer, de copier à l'échelle industrielle. Le groupe Shein accuse donc le petit concurrent Timu de copier massivement ses visuels, ses produits et ses contenus marketing, alors que les deux plateformes se livrent déjà une guerre féroce sur les prix. La publicité. et l'acquisition client à l'international. L'ironie est folle et totale. Ces deux acteurs, régulièrement accusés de contrefaçon et de copies design occidentaux, s'affrontent désormais entre eux sur la propriété intellectuelle. C'est la preuve même que dans l'ultra fast fashion, la guerre des clones a ses limites.
Speaker #1
C'est quoi les bails ? C'est quoi les bails ? C'est la rubrique où on vous parle de nous, on vous explique un petit peu ce qui s'est passé dans nos vies. Laetitia, que s'est-il passé ces derniers jours chez toi ?
Speaker #0
Que s'est-il passé chez moi ? Eh bien, j'ai passé une commande sur un autre géant chinois, chez Joybuy. Alors, j'avais déjà passé commande, je voulais faire le test quand ça y est, la plateforme était arrivée en phase bêta, puis en phase quasiment officielle, et j'ai réitéré deux mois après pour voir, je t'avais un peu raconté, si le livreur était toujours aussi sympa que le chauffeur Uber à l'époque, et quand il te servait. quand il t'accueillait et qu'il te proposait une petite bouteille d'eau, le service est toujours optimum. Dans quel cadre j'ai fait ça ? Je devais intervenir auprès d'une très grande enseigne et je voulais lui parler à cette enseigne de ses concurrents et de la manière dont ses concurrents agissaient. Pour ce faire, je suis allée sur l'application Joybuy et j'ai acheté l'un des best-sellers de la marque que j'accompagne. Et je fais le test. Nous sommes samedi dernier, donc le samedi du week-end du 8 mai, samedi 9 mai. Je commande un article. Il est presque 13 heures et j'ai été livré le lendemain avant midi. Pourquoi est-ce que ça, ça a été rendu possible ? Vous allez me dire, il s'agit d'une plateforme chinoise. Oui, c'est une plateforme chinoise qui a choisi de mettre ses entrepôts à 20 kilomètres de chez moi. Et au-delà du fait que j'ai été livré très, très, très, très rapidement, j'avais la possibilité d'aller directement chercher mon produit à l'entrepôt. qui est à 20 kilomètres de chez moi. Tout s'est bien passé. Je vous rassure, le livreur était toujours très gentil, exceptionnel. J'ai bien reçu mon petit colis et ça a fait son petit effet lorsque j'ai présenté l'objet devant la marque. Tout ça pour dire que finalement, deux mois après son implantation, et on n'est plus à plus de deux mois parce que c'était janvier, donc allez, on va dire six mois après son implantation sur le territoire français, Joy Bay continue de remplir sa mission. Et toi, Adrien, de ton côté ?
Speaker #1
Cette semaine, j'étais dans le sud de la France pour le mariage de ma nièce et j'en ai profité pour passer à Toulon, voir mes amis de chez Sigal. Alors Sigal, si vous ne connaissez pas, c'est une marque que j'adore, prête à porter. Ils font plutôt des sables pour les hommes. Ils ont quelques produits pour les femmes, mais ce n'est clairement pas leur spécialité. J'ai pu m'entretenir avec les deux cofondateurs, passer un petit peu de temps pour essayer de comprendre un peu où ils en sont. Discuter avec eux parce que je suis très fan de la marque et j'ai pu discuter justement pour savoir un peu leur plan. pour la suite. Je ne sais pas dans quelle mesure je peux dévoiler beaucoup de choses. Mais en tout cas, Bertrand sera à Paris la semaine prochaine. Et si on arrive, Laetitia, à l'attraper quelques minutes, il accepte, il a dit qu'il était OK pour répondre à quelques-unes de nos questions. Donc, on va essayer de le faire parler.
Speaker #0
Bertrand, tu es more than welcome on the mic.
Speaker #1
Laetitia, je voulais te parler d'autre chose et j'aimerais bien avoir ton avis. Alors, comme tu sais, depuis un peu plus d'un an, ces dernières années, j'ai essayé tous les bracelets au monde. que ce soit des marques chinoises, des Xiaomi ou jusqu'au Google, la montre Google avec plusieurs générations, je les achetais chaque année. Et il y a un an, j'ai basculé vers le bracelet Whoop. Tu vois ce que c'est le bracelet Whoop ?
Speaker #0
Oui, je vois ce que c'est le bracelet Whoop.
Speaker #1
C'est un petit bracelet sans aucun écran et qui te donne plein d'informations sur ton téléphone. Qui t'accule tout. Exactement. Et écoute, il s'est passé quelque chose de très rigolo. Il y a quelques jours, Google, en pré-annonce de ce qui allait se passer sur la Google I.O., annonce qu'ils vont sortir un concurrent de la Whoop. qu'ils appellent Google Fitbit Air. Ils ont racheté Fitbit il y a quelques années, ils n'ont pas fait grand-chose avec Fitbit, et donc là, ils lancent Google Fitbit Air, qui est un concurrent direct de Whoop, qui coûte 99 dollars, et tu n'as aucun abonnement. Parce que Whoop, tu payes le device, ensuite tu dois payer un abonnement mensuel ou annuel pour avoir les fonctionnalités, les rapports, etc. Le jour où j'ai reçu ça, à 2h du mat, j'ai annulé mon abonnement Whoop, qui se terminait fin juin, j'ai précommandé le Fitbit Air, qui sera disponible je crois autour du 15 juin en France, et j'étais très content, parce que je me suis dit, c'est vraiment de l'escroquerie de près. 300 balles ou je ne sais plus combien ça coûte à l'année. Deux, trois jours plus tard, je suis allé sur les forums et en fait, c'est juste le raz-de-marée. Tout le monde est en train de quitter Whoop. Alors, c'était le super leader, mais tous les retours sont les mêmes. C'est qu'il n'y avait aucune concurrence ou viable face, aucune alternative viable face au Whoop. Et tout le monde, en tout cas, beaucoup, beaucoup de monde est en train de basculer vers Google et il y a un flot de commentaires, de messages sur sur Reddit et sur plein d'autres forums qui étaient impressionnants. Donc je pensais que j'étais un petit peu seul à faire ça, et pas du tout, et ça me rappelle... Tu sais ce qu'on raconte depuis des années sur l'amour de la marque, la feed, ou l'attachement qu'on peut avoir à la marque. Là, clairement, tu as un acteur qui a un device qui est presque en monopole. Et le jour où il y a la possibilité de sortir, tout le monde s'en fuit parce qu'en fait, on se rend compte qu'on n'est pas du tout content que le modèle, le business model, et en plus les promesses qui ont été faites par Whoop et par le fondateur, n'avaient jamais été respectées. Donc, je n'aurais jamais imaginé qu'il y ait un tel basculement. Donc, Whoop a beaucoup de soucis à se faire. Et surtout, tout le monde est en attente du feed bitaire avec les specs, etc. mis joints.
Speaker #0
sur l'heure au soicon
Speaker #1
mi-juin, je vous en parlerai et puis je crois que je serai un des plus gros ambassadeurs, j'en parle déjà autour de moi, tous ceux qui cherchent quelque chose aujourd'hui m'attendent je te file mon whoop si tu veux, de toute façon il ne te servira rien sans abonnement tu prends le Fitbit Air, sans abonnement il fonctionne et tu auras des fonctionnalités premium si tu veux payer, et donc voilà mon petit coup de projecteur sur Google Fitbit Air mais surtout sur l'anti-whoop ou le rage whoop sur le marché Autopromo, il se passe beaucoup de choses si vous nous suivez Et on va vous faire un petit récap de ce qui se passe ces prochaines semaines pour que vous ne loupiez rien du tout. Laetitia, où est-ce qu'on peut nous retrouver ?
Speaker #0
Vous pouvez nous retrouver dès le mardi 19 mai pour e-commerce session. C'est le deuxième opus de e-commerce session. Nous aurons l'honneur d'avoir en stage des marques de renommée comme Yves Saint Laurent, The Frankie Shop, Rose & Anna, Cobra. Mium Lab, bref, une quinzaine de retailers qui viendront passer sur le grill de nos tables rondes que nous animerons avec Adrien. Ça se passe avec, entre autres, l'agence DND, avec Wax, avec Four Seeds, un tas d'acteurs de l'écosystème e-commerce français. Venez, c'est réservé aux marchands. Il reste encore quelques places et c'est le 19 mai. On va enchaîner ensuite avec d'autres acteurs de l'e-commerce comme Shopify et Google, mais aussi Seagal qui sera présent. On stage avec nous le 21 mai, donc pour un Breakfast AI. Nous vous attendons nombreux et nombreuses. Je crois que l'événement est déjà sold out, mais c'est réservé de toute façon aux retailers. On se retrouvera ensuite à Singapour pour NRF EPAC. Et surtout, on vous proposera un live comme ce qu'on a l'habitude de faire quand on part à New York ou à Abu Dhabi ou à Dubaï. On vous donne rendez-vous en live le 4 juin prochain. Et on vous parlera de tout ce qu'on aura vu lors de l'événement NRF à Singapour. On enchaînera ensuite avec le colloque annuel de la Confédération des Arts de la Table le 15 juin. Nous aurons le plaisir non pas d'animer, mais d'être interviewés. Et enfin, on terminera le mois de juin avec Brands to Buyers le 25 juin à Paris. Ça se passera chez Salesforce. La Minute B2B by Rudy, c'est la Minute B2B dans laquelle notre ami Rudy nous parle de B2B ou de B2B. Cette semaine, Rudy nous revient encore de Chicago, de B2B Online. Et on va parler de quoi ? Rudy, il va nous expliquer pourquoi ça freine encore un petit peu côté B2B. Comment est-ce qu'on va régler tous ces problèmes de résistance ? Et puis surtout, c'est quoi les plus grosses frustrations clients dans le B2B ? Est-ce qu'il faut s'inspirer du B2Z ? B2C, pardon, pour améliorer le B2B ?
Speaker #1
Dis Rudy, j'ai plein de questions pour toi sur le B2B. Est-ce que je peux te les poser ?
Speaker #3
Je t'en prie Laetitia, merci.
Speaker #0
Super. Rudy, la première question vraiment qui me taraude, c'est quoi vraiment le B2B commerce en 2026 ?
Speaker #3
Le B2B commerce, c'est surtout un site e-commerce pour des entreprises. C'est l'extension numérique d'une relation commerciale qui existe déjà. Donc, ça va beaucoup plus loin qu'un prix, un inventaire. C'est surtout une facturation qui doit suivre les règles qui sont propres à chaque client. à plusieurs entités légales dans une même organisation, chacune avec des comptes, avec des utilisateurs, des niveaux d'approbation et un catalogue qui va changer selon le contrat. Donc, si on résumait, un site B2C, c'est une transaction, tu cliques, tu payes, c'est fini jusqu'à la prochaine commande. Un portail B2B, c'est un système qui gère toute cette complexité en un endroit.
Speaker #0
Et pourtant, tu me dis que c'est massif comme marché, le B2B, le B2B. Pourquoi est-ce qu'on parle plus du B2C que le B2B, alors qu'il y en a quand même un qui est huge et qui est peut-être plus fort que l'autre ?
Speaker #3
Il y a quand même plusieurs raisons. C'est que les opérateurs B2B ont tout un environnement à les mettre en place et qui est très difficile à mettre de l'avant. Ça veut dire qu'on ne fait pas de pub Google, tout simplement. Ça n'a aucun intérêt. Être sur les médias sociaux, aucun intérêt non plus pour une compagnie B2B, mis à part LinkedIn. Et c'est aussi parce qu'il y a beaucoup moins de conférences qui sont données. On ne parle pas vraiment des produits les plus sexy en général quand on fait du B2B pour le domaine de la construction. Et surtout qu'il y a véritablement un choc culturel entre les deux. Ça veut dire que le B2C s'occupe de campagne, de faire grandir simplement un objectif, alors que le B2B va aller répondre à des véritables problématiques dans une compagnie, des problématiques d'affaires, souvent à dealer avec des... Des ERP qui datent des années 2000 avec beaucoup de résistance en interne. Donc, deux mondes un peu à part.
Speaker #0
Rudy, rappelle-moi, ça pèse combien le B2B ?
Speaker #3
Sur les Etats-Unis seulement, c'est déjà 15 milliards de dollars. On va retrouver un canal pur qui va être à peu près à 3 milliards, puisqu'il y a d'autres façons d'aller faire du e-commerce en ligne pour le B2B. Si on compare par exemple avec le B2C e-commerce américain, c'est 1,2 milliard côté B2C, 15 milliards côté B2B. On le voit, évidemment, c'est tout simple, c'est parce que c'est des plus gros tickets, on va dire. Et l'autre partie, c'est parce que la croissance du B2B en ce moment, c'est du 13% par an, alors que sur le B2C, qui commence à arriver à maturité, donc au niveau plateau, on est à peu près à 5%. Donc le B2B, ça grandit deux fois plus vite, d'où l'intérêt aujourd'hui de beaucoup de partenaires et de plateformes aujourd'hui. Les interactions, 80% des interactions B2B, il y a eu beaucoup de résistance, mais là, il y a toute une nouvelle génération. qui va travailler chez ses manufacturiers, chez ses distributeurs, qui sont eux un peu natifs dans le e-commerce et qui s'attendent à voir cette même expérience quand ils font leurs achats pour leur compagnie. Donc un gros changement aujourd'hui, avec l'IA génératif qui en rajoute encore plus. Et côté France, j'ai réussi à trouver un seul chiffre, c'est la Feverat qui dit que le B2B e-commerce a progressé de 52% depuis 2019. Donc sur un marché qui est quand même pas nécessairement en croissance, on est encore loin de la phase de maturité du B2B e-commerce en France.
Speaker #0
Mais pour autant, on est quand même dans le moment, the moment du B2B.
Speaker #3
Absolument. Gros changement de plateforme un peu pour tout le monde. On l'a vu aussi, c'est que l'IA est arrivée et ça a un gros impact parce que 94% des acheteurs B2B, ça c'est selon Forrester, disent qu'ils utilisent l'IA générative dans leur processus de recherche. Donc, tout le monde est en train de revoir sa donnée, la structurer, le manufacturer qui ne fait pas confiance à son distributeur et le distributeur qui dit comment je fais pour aller me distinguer des autres distributeurs. Donc, on a une grosse réflexion aujourd'hui pour beaucoup de continuer sa présence en ligne et surtout se dire que tout ce que j'ai construit pendant des années comme relation client, à les remuer en cause du jour ou le lendemain avec leurs réglages liés.
Speaker #0
Rudy, si on doit résumer, le B2B, ce n'est pas Asbin, ce n'est pas le parent pauvre du B2C. Et puis, le B2B a de longs jours et de belles années devant lui.
Speaker #3
Sûr et certain, ça ne changera pas. Ça va continuer à s'intégrer. Et pour toutes les plateformes aujourd'hui, c'est leur plus gros investissement aujourd'hui, d'où un salon à Chicago plus gros que jamais.
Speaker #0
OK. Et Rudy ?
Speaker #3
si on a envie d'en parler en France il y a un événement auquel il faut aller parce que tu y seras et qu'on y sera c'est Brands to Buyers tu seras là tu parleras de B2B c'est fou le hasard comment il fait bien les choses c'est le 25 juin c'est Brands to Buyers j'y serai parce que je ne manque pas une seule édition de ce qui est vraiment pas une conférence e-commerce généraliste mais c'est vraiment du B2B et beaucoup de conversations après justement et des beaux échanges parce que très souvent les gestionnaires B2B se sentent un peu isolés où le site B2C marche super bien et puis le côté en gros wholesale ne marche pas aussi bien. Pourquoi ? Toutes ces questions et tout le potentiel sera discuté le 25 juin.
Speaker #0
Rudy, rendez-vous le 25 juin à Brents to Buyers. Si vous voulez vous inscrire, Brents to Buyers.io, c'est le 25 juin. Rudy y sera et moi j'y serai et on parlera de B2B. Salut Rudy !
Speaker #3
À bientôt ! Ciao !
Speaker #0
Roco-micro, au micro on fait notre roco, écoutez la illico presto ! Vous pouvez retrouver toutes nos recos sur le site lecafé de l'e-commerce.fr et la reco de cette semaine, quelle est-elle Adrien ?
Speaker #1
J'ai l'impression qu'on la fait chaque année, donc je ne sais pas si c'est nouveau. En tout cas, c'est la nouvelle édition 2026 de Martech Landscape 2026 qui est publiée par Chief Martech. On vous met le lien, il n'y a pas besoin, je crois qu'il n'y a pas besoin de formulaire, mais j'en suis plus certain. C'est quoi ce visuel, cette infographie ? Ou plutôt ce visuel, il décripe un peu le marché des outils marketing avec plus de... 15 000 solutions après 15 ans de croissance ininterrompue. Donc chaque année, je me souviens, dans les premières éditions, je crois que c'était 2010-2011, il listait plusieurs dizaines d'acteurs. Tu vois, les outils d'analytics, les outils e-commerce, CMS, paiement, etc. Et chaque année, il améliorait, il avait de plus en plus de solutions, de plus en plus de catégories. Et pour la première fois, on plafonne, il explique que ça vient notamment de l'IA. qui relance des catégories historiques comme le CMS, l'e-commerce, l'analytics, etc. ou l'intégration de données. Bon, de toute façon, on en parle ces derniers mois avec toutes ces sasses qui sont soi-disant en train de mourir. Bon, c'est pourquoi je vous l'ai mis. Je trouvais ça intéressant parce que ça nous permet encore une fois de comprendre la complexité dans laquelle on se retrouve. Et autant il y a quelques années, j'étais encore en train de dire qu'il y a des solutions pour les grands comptes et pour les plus petits. Autant je trouve que c'est de moins en moins vrai que les solutions grands comptes sont appliquées pour les petits, les petits, les gros. Donc voilà, c'est une bonne manière d'avoir ce visuel. Et il me semble, il avait commencé il y a quelques années, vous pouvez avoir accès à un Google Sheet où il liste ses 15 000 solutions et vous pouvez utiliser les critères pour les retrouver ou les interroger. Donc voilà la reco de cette semaine.
Speaker #0
C'est la fin de cet épisode, l'épisode 266, saison 7 du podcast Le Café de l'e-commerce. Merci de nous avoir suivis. Si vous l'avez aimé cet épisode, eh bien... Dites-le nous, le meilleur moyen, c'est de le faire vivre, de le partager, de laisser des commentaires et de laisser des petites étoiles. Adrien, on se retrouve la semaine prochaine ?
Speaker #1
À la semaine prochaine tout le monde, yes yes ! Et du coup, l'achat que tu as fait sur Joybuy, tu t'en es servi ou pas ? Tu l'as à la maison et tu vas t'en servir ?
Speaker #0
Je vais le renvoyer et surtout qu'il y a l'option à renvoyer directement à l'entrepôt. Donc je pense que je vais aller déposer ça à l'entrepôt et je vais voir comment ça se passe. Je vais voir s'il y a un espace dédié au dépôt, au retour. Donc si, tu mets les pieds dans l'entrepôt.
Speaker #1
C'est loin de chez toi l'entrepôt ?
Speaker #0
Pas du tout, à côté, ça va voir un kilomètre. Génial,
Speaker #1
génial. Et te connaissant, tu vas même discuter avec les gens. Ils vont tout te lâcher, donc ça va être super intéressant.
Speaker #3
Je sais tout ce qui se passe, combien ils sont payés.
Speaker #1
T'avais payé combien ?
Speaker #0
J'ai payé ça, 39 euros.
Speaker #1
Et le prix normal, on va dire, pour ce type de produit, ça c'est combien ? Je m'en rends pas compte.
Speaker #0
Ça dépend. Tu peux l'avoir à une quarantaine d'euros, tu peux l'avoir à 60, 70 euros. Ça dépend. Mais là, en l'occurrence, il s'agissait bien d'une fabrication chinoise. Le revendeur, en revanche, était un revendeur espagnol. Il n'y avait pas trop d'avis. Enfin, je crois qu'il n'y en avait même pas du tout. et j'ai retrouvé quasiment un produit similaire qui était vendu moins cher chez L'Ange Naine que j'ai accompagné, mais qui proposait des délais de livraison, donc on était sur la marketplace, beaucoup plus long. Et c'était ça le truc qui pêchait. Donc il y avait peut-être 1€ d'écart pour 3 à 4 jours de livraison, alors que là, 1€ d'écart livré moins de 24 heures avant. Oui, ça fait une chance. C'est un petit fait qui va avoir fait suite, c'est clair. C'est exactement ça, surtout que le moment où tu vas utiliser ta perceuse, finalement tu découvres que peut-être tu n'as pas de perceuse, ou alors qu'il y a des pièces manquantes, bref, tu as besoin d'une autre perceuse sur l'instant, souvent. Donc c'est plutôt un achat instinctif. Ou urgent en tout cas, c'est clair. La réalité c'est que dans toute une vie, combien de fois tu vas te servir de ta perceuse ? Peut-être une dizaine de fois.
Speaker #1
Je crois que c'est 15 minutes ou moins de 15 minutes, c'est juste n'importe quoi.

Description

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Hello à toutes et à tous et bienvenue, nous sommes le 15 mai 2026 et vous écoutez votre podcast favori, le Café de l'e-commerce, LCDE, c'est la saison 7 et c'est l'épisode 266. Je suis Laetitia et je suis accompagnée d'Adrien.
Speaker #1
Bonjour à tous, bonjour Laetitia, bonjour à tous ceux qui nous écoutent. On est effectivement le 15 mai, pas de pont pour nous, on continue à être là chaque semaine et à vous décrypter. L'actualité de l'e-commerce est due à Retail. Laetitia, de quoi on va parler cette semaine ?
Speaker #2
Cette semaine,
Speaker #0
nous allons parler d'Amazon qui veut vendre à votre place, de TikTok qui veut réserver vos vacances pour vous et Shein qui attaque Timu pour copies. Adrien,
Speaker #1
Laetitia, prêt ? Synchronisation des montres. Toutes les news qu'il ne fallait surtout pas louper, ce sont les news simples et funky.
Speaker #0
Amazon fusionne Alexa et refuse pour créer un assistant shopping IA capable de converser, recommander et acheter directement. à la voix. Le groupe combine ainsi son assistant vocal préféré Alexa avec son petit refus, son IA générative lancée en 2024, déjà utilisée par des millions de clients pour comparer les produits, obtenir des conseils et préparer leurs achats sur Amazon. Le géant américain accélère donc, surtout sur un sujet clé, faire disparaître l'interface e-commerce traditionnelle, celle avec laquelle on a grandi, celle pour laquelle nous avons travaillé, au profit d'un commerce conversationnel où l'IA devient le nouveau moteur de recherche. le conseiller, le vendeur et bientôt l'unique tunnel de conversion.
Speaker #1
Laetitia, tu le sais, depuis plusieurs mois, on n'explique que TikTok Shop. Il faut le voir comme une plateforme e-commerce et pas juste un canal. Eh bien, figure-toi que TikTok vient juste de lancer TikTok Go, une fonctionnalité qui permet à ses 200 millions d'utilisateurs américains de réserver des hôtels, des activités et des voyages directement dans l'application. Oui, oui. Alors ce service, pour le moment, il est disponible qu'aux Etats-Unis. Il s'appuie sur des partenariats avec Booking, Expedia, Trip. Get Your Guide ou encore Viator, que je ne connais pas, pour transformer les vidéos travel en tunnels de conversion directement intégrés dans l'application. Je ne sais pas si ça te rappelle quelque chose, mais on s'approche petit à petit vers quelque chose qu'on appelait la super app. Il y a quelques années, il manque peut-être encore toute la partie FinTech, mais on y arrive en achetant directement dans TikTok. Donc, il n'y a pas que TikTok Shop qui va devenir une plateforme, mais vraiment l'ensemble de la plateforme TikTok qui peut-être à terme sera une super app.
Speaker #0
La taxe française sur les petits colis chinois. rapporterait seulement 2 à 3 millions d'euros par mois. Et c'est très très loin des estimations initiales du gouvernement. Prélevée sur les envois de faibles valeurs provenant notamment de plateformes comme Shimu, cette taxe devait freiner l'explosion des importations ultra low cost. Or, plus de 800 millions de colis ont encore été importés en France en 2025. Le signal est fort, taxer les flux ne suffit plus. Quand les modèles ultra fast fashion reposent sur des volumes massifs, logistique. mondiale optimisée. Et oui, parce que le contournement de cette taxe, c'est de passer par d'autres pays comme la Belgique, l'Italie, l'Italie qui d'ailleurs a abrogé cette loi, ou l'Espagne. Donc cette logistique mondiale optimisée, les consommateurs sont de plus en plus accros à ces prix cassés et ça ne les freine pas dans leur consommation.
Speaker #1
Sur un tout autre sujet, on a l'habitude, tout le monde copie tout le monde et cette fois-ci, c'est Amazon Prime qui lance un clip, un flux vidéo vertical. inspiré directement de qui ? De TikTok bien évidemment, pour transformer la découverte de contenu SVOD en expérience sociale ultra dynamique. Alors cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de prévisualiser, de liker, de partager des extraits de films ou de séries en utilisant bien surtout l'algorithme de recommandation pour maximiser le temps de rétention sur l'application. En important ces codes de social commerce dans le streaming, Amazon confirme que le scroll infini est devenu le standard universel de l'attention indispensable pour qu'on ait un engagement en abonnement et en vente croisée. Alors, il y a Amazon qui lance ça, mais je crois l'avoir vu. En plus, je suis quasi certain de l'avoir vu sur Netflix, cette fonctionnalité. Donc oui, est-ce que tout ce TikTok, un petit peu ce format vertical, en tout cas, est de plus en plus utilisé un peu partout ?
Speaker #0
Et on revient sur TikTok. TikTok qui déploie un abonnement premium sans publicité au Royaume-Uni. 4,6 euros mensuels. Bah tiens, TikTok qui va aller s'inspirer dans Spotify ou même dans Netflix. Et c'est réservé aux plus de 18 ans. La plateforme teste ce modèle freemium classique en limitant l'accès payant à ce segment d'âge, probablement pour des raisons de conformité réglementaire et de monétisation des utilisateurs adultes. Cette stratégie, elle montre une nouvelle fois que TikTok envisage de diversifier ses sources de revenus au-delà de la pub, face aux pressions réglementaires croissantes en Europe. Et c'est d'ailleurs l'une des questions qu'on me pose le plus souvent, c'est quoi l'avenir de ces géants comme TikTok ou d'autres géants chinois. On en a un exemple de diversification des activités.
Speaker #1
Ray-Ban inaugure à New York son nouveau concept Ray-Ban House, un flagship expérientiel fusionnant héritage optique et culture lifestyle. Ce point de vente intègre des services de personnalisation avancés, un labo d'examen de la vue dernier cri et des espaces dédiés aux collaborations exclusives visant à renforcer le contact direct avec le client. La stratégie d'immersion premium prouve que le physique doit désormais passer de simples distributions pour devenir un centre de service à haute valeur et un levier majeur de fidélisation émotionnelle. Bravo à Ray-Ban qui a beaucoup communiqué sur ces dernières années, sur tous les produits qu'il lance. Ils arrivent à faire la une.
Speaker #0
Google lance sa gamme Google Book cet automne. Des ordinateurs portables construits autour de Gemini Intelligence et équipés de curseurs Magic Panther qui génèrent des actions IA au survol. Create My Widget arrive cet été sur Galaxy, Pixel et Wear OS, permettant de générer des widgets personnalisés par simple description textuelle. En gros, Google investit beaucoup, massivement, dans l'intégration de l'IA générative à chaque couche de son écosystème, de Chrome jusqu'à Android, en passant par des formulaires pour augmenter la valeur perçue et la rétention utilisateur.
Speaker #1
Il s'est dit que c'est la plus grosse mise à jour de l'iOS, enfin du coup, c'est pas iOS, mais d'Android, pardon, de l'OS Android. Et dans quelques jours, il y a Google IOS, cette conférence développeur qu'on va regarder. Mais on sait qu'il y aura de l'IA partout. Et je me frotte les mains, moi qui suis un Google Pixel, enfin dans tous les sens. Donc, c'est juste génial ce qui est en train d'arriver. Bouchara jouera son avenir le 20 mai devant le tribunal de commerce de Lille après son placement en redressement judiciaire en février 2026. L'enseigne française de linge de maison, fondée en 1999, mais pas 1999, mais 1899, exploitant encore une trentaine de magasins, cherche un repreneur pour éviter une nouvelle faillite dans un marché déco fragilisé par la baisse de consommation et la pression des enseignes low cost. Après Habitat en 2023, Casa en 2025 et Minnelli en 2026 et bien d'autres enseignes malheureusement, le retail français voit s'accélérer la disparition des marques historiques du milieu de gamme, point centre inflation, baisse du trafic magasin et guerre des prix permanents.
Speaker #0
L'agence internationale de l'énergie, l'AIE, alerte sur l'explosion de la densité énergétique des serveurs IA qui menacent de saturer les réseaux électriques mondiaux d'ici 2030. Donc les gars, c'est dans pas longtemps, dans 4 ans. C'est une consommation, plutôt une surconsommation par hack qui pourrait déculper. Les géants de la tech doivent investir massivement dans le refroidissement liquide et les énergies décarbonées pour maintenir l'expansion des infrastructures de calcul.
Speaker #1
Financement, acquisition et performance financière de la semaine.
Speaker #0
Marc Jacobs quitte LVMH dans une opération estimée entre 850 millions et 1 milliard de dollars après plus de 30 ans dans le portefeuille de LVMH. La marque américaine est reprise par WHP Global et G3 Apparel. Cette acquisition va dépasser 9,5 milliards de dollars de ventes retail mondiales sous gestion. Cette vente confirme le recentrage de LVMH sur ses méga marques. comme Louis Vuitton ou encore Dior, pendant que de nouveaux groupes américains construisent des empires autour du licensing et de distribution à partir de marques déjà connues mondialement.
Speaker #1
Minnelli fermera définitivement ses 21 points de vente le 30 mai prochain, mettant fin à plus de 50 ans d'existence pour l'enseigne française fondée en 1973. Placée une nouvelle fois en redressement du judiciaire en 2026, la marque n'a pas trouvé de repreneur malgré plusieurs offres partielles. Elle affichait déjà 3,7 millions d'euros de pertes sur son dernier exercice. La chute de Minnelli confirme donc l'effondrement du milieu de gamme dans la mode et la chaussure. Entre ultra-fast fashion, seconde main et arbitrage budgétaire, ces enseignes historiques qu'on en parlait tout à l'heure ne créent plus assez de désirabilité et deviennent vite les premières sacrifiées malheureusement.
Speaker #0
N8N double sa valo à 4,42 milliards d'euros alors que la bataille des workflows IA s'intensifie dans les entreprises. La plateforme allemande d'automatisation spécialisée dans les agents IA et les workflows no-code open source profitent de l'explosion des usages IA en entreprise. Le sujet devient stratégique. Après les copilotes, le marché bascule vers des IA capables d'exécuter des tâches complètes entre plusieurs outils, transformant les plateformes d'automatisation en nouvelle couche critique du software B2B.
Speaker #1
SoftBank envisagerait d'investir jusqu'à 100 milliards de dollars dans l'IA en France après une rencontre entre le patron de SoftBank et Emmanuel Macron. Le groupe japonais étudierait plusieurs projets liés aux infrastructures IA. au data center et à l'énergie, dans un contexte où la France cherche à tirer des investissements massifs nécessaires à la nouvelle économie de l'IA générative.
Speaker #0
Allez, un petit acteur de l'IA, OpenAI, qui vient de créer Diploico, une filiale dédiée au déploiement de solutions d'IA en environnement entreprise. Ce modèle révèle la volonté d'OpenAI de capturer la chaîne de valeur complète d'IA du logiciel au déploiement opérationnel, court-circuitant les intermédiaires traditionnels du conseil.
Speaker #3
Je suis choc par de malade !
Speaker #1
La news shock bar de la semaine. Qu'est-ce qu'on avait cette semaine ? On avait quelque chose qui était pas mal, rigolo.
Speaker #0
Qui nous fait rire, c'est pas la première fois qu'on couvre ça. C'est quoi l'expression ? Telle est prise qu'ils croyaient prendre. Chine attaque Timu au Royaume-Uni. Pourquoi ? atteinte au droit d'auteur à l'échelle industrielle, dans une nouvelle escalade judiciaire entre les deux géants chinois. C'est très rigolo puisque les deux ont la forte réputation de s'inspirer, de copier à l'échelle industrielle. Le groupe Shein accuse donc le petit concurrent Timu de copier massivement ses visuels, ses produits et ses contenus marketing, alors que les deux plateformes se livrent déjà une guerre féroce sur les prix. La publicité. et l'acquisition client à l'international. L'ironie est folle et totale. Ces deux acteurs, régulièrement accusés de contrefaçon et de copies design occidentaux, s'affrontent désormais entre eux sur la propriété intellectuelle. C'est la preuve même que dans l'ultra fast fashion, la guerre des clones a ses limites.
Speaker #1
C'est quoi les bails ? C'est quoi les bails ? C'est la rubrique où on vous parle de nous, on vous explique un petit peu ce qui s'est passé dans nos vies. Laetitia, que s'est-il passé ces derniers jours chez toi ?
Speaker #0
Que s'est-il passé chez moi ? Eh bien, j'ai passé une commande sur un autre géant chinois, chez Joybuy. Alors, j'avais déjà passé commande, je voulais faire le test quand ça y est, la plateforme était arrivée en phase bêta, puis en phase quasiment officielle, et j'ai réitéré deux mois après pour voir, je t'avais un peu raconté, si le livreur était toujours aussi sympa que le chauffeur Uber à l'époque, et quand il te servait. quand il t'accueillait et qu'il te proposait une petite bouteille d'eau, le service est toujours optimum. Dans quel cadre j'ai fait ça ? Je devais intervenir auprès d'une très grande enseigne et je voulais lui parler à cette enseigne de ses concurrents et de la manière dont ses concurrents agissaient. Pour ce faire, je suis allée sur l'application Joybuy et j'ai acheté l'un des best-sellers de la marque que j'accompagne. Et je fais le test. Nous sommes samedi dernier, donc le samedi du week-end du 8 mai, samedi 9 mai. Je commande un article. Il est presque 13 heures et j'ai été livré le lendemain avant midi. Pourquoi est-ce que ça, ça a été rendu possible ? Vous allez me dire, il s'agit d'une plateforme chinoise. Oui, c'est une plateforme chinoise qui a choisi de mettre ses entrepôts à 20 kilomètres de chez moi. Et au-delà du fait que j'ai été livré très, très, très, très rapidement, j'avais la possibilité d'aller directement chercher mon produit à l'entrepôt. qui est à 20 kilomètres de chez moi. Tout s'est bien passé. Je vous rassure, le livreur était toujours très gentil, exceptionnel. J'ai bien reçu mon petit colis et ça a fait son petit effet lorsque j'ai présenté l'objet devant la marque. Tout ça pour dire que finalement, deux mois après son implantation, et on n'est plus à plus de deux mois parce que c'était janvier, donc allez, on va dire six mois après son implantation sur le territoire français, Joy Bay continue de remplir sa mission. Et toi, Adrien, de ton côté ?
Speaker #1
Cette semaine, j'étais dans le sud de la France pour le mariage de ma nièce et j'en ai profité pour passer à Toulon, voir mes amis de chez Sigal. Alors Sigal, si vous ne connaissez pas, c'est une marque que j'adore, prête à porter. Ils font plutôt des sables pour les hommes. Ils ont quelques produits pour les femmes, mais ce n'est clairement pas leur spécialité. J'ai pu m'entretenir avec les deux cofondateurs, passer un petit peu de temps pour essayer de comprendre un peu où ils en sont. Discuter avec eux parce que je suis très fan de la marque et j'ai pu discuter justement pour savoir un peu leur plan. pour la suite. Je ne sais pas dans quelle mesure je peux dévoiler beaucoup de choses. Mais en tout cas, Bertrand sera à Paris la semaine prochaine. Et si on arrive, Laetitia, à l'attraper quelques minutes, il accepte, il a dit qu'il était OK pour répondre à quelques-unes de nos questions. Donc, on va essayer de le faire parler.
Speaker #0
Bertrand, tu es more than welcome on the mic.
Speaker #1
Laetitia, je voulais te parler d'autre chose et j'aimerais bien avoir ton avis. Alors, comme tu sais, depuis un peu plus d'un an, ces dernières années, j'ai essayé tous les bracelets au monde. que ce soit des marques chinoises, des Xiaomi ou jusqu'au Google, la montre Google avec plusieurs générations, je les achetais chaque année. Et il y a un an, j'ai basculé vers le bracelet Whoop. Tu vois ce que c'est le bracelet Whoop ?
Speaker #0
Oui, je vois ce que c'est le bracelet Whoop.
Speaker #1
C'est un petit bracelet sans aucun écran et qui te donne plein d'informations sur ton téléphone. Qui t'accule tout. Exactement. Et écoute, il s'est passé quelque chose de très rigolo. Il y a quelques jours, Google, en pré-annonce de ce qui allait se passer sur la Google I.O., annonce qu'ils vont sortir un concurrent de la Whoop. qu'ils appellent Google Fitbit Air. Ils ont racheté Fitbit il y a quelques années, ils n'ont pas fait grand-chose avec Fitbit, et donc là, ils lancent Google Fitbit Air, qui est un concurrent direct de Whoop, qui coûte 99 dollars, et tu n'as aucun abonnement. Parce que Whoop, tu payes le device, ensuite tu dois payer un abonnement mensuel ou annuel pour avoir les fonctionnalités, les rapports, etc. Le jour où j'ai reçu ça, à 2h du mat, j'ai annulé mon abonnement Whoop, qui se terminait fin juin, j'ai précommandé le Fitbit Air, qui sera disponible je crois autour du 15 juin en France, et j'étais très content, parce que je me suis dit, c'est vraiment de l'escroquerie de près. 300 balles ou je ne sais plus combien ça coûte à l'année. Deux, trois jours plus tard, je suis allé sur les forums et en fait, c'est juste le raz-de-marée. Tout le monde est en train de quitter Whoop. Alors, c'était le super leader, mais tous les retours sont les mêmes. C'est qu'il n'y avait aucune concurrence ou viable face, aucune alternative viable face au Whoop. Et tout le monde, en tout cas, beaucoup, beaucoup de monde est en train de basculer vers Google et il y a un flot de commentaires, de messages sur sur Reddit et sur plein d'autres forums qui étaient impressionnants. Donc je pensais que j'étais un petit peu seul à faire ça, et pas du tout, et ça me rappelle... Tu sais ce qu'on raconte depuis des années sur l'amour de la marque, la feed, ou l'attachement qu'on peut avoir à la marque. Là, clairement, tu as un acteur qui a un device qui est presque en monopole. Et le jour où il y a la possibilité de sortir, tout le monde s'en fuit parce qu'en fait, on se rend compte qu'on n'est pas du tout content que le modèle, le business model, et en plus les promesses qui ont été faites par Whoop et par le fondateur, n'avaient jamais été respectées. Donc, je n'aurais jamais imaginé qu'il y ait un tel basculement. Donc, Whoop a beaucoup de soucis à se faire. Et surtout, tout le monde est en attente du feed bitaire avec les specs, etc. mis joints.
Speaker #0
sur l'heure au soicon
Speaker #1
mi-juin, je vous en parlerai et puis je crois que je serai un des plus gros ambassadeurs, j'en parle déjà autour de moi, tous ceux qui cherchent quelque chose aujourd'hui m'attendent je te file mon whoop si tu veux, de toute façon il ne te servira rien sans abonnement tu prends le Fitbit Air, sans abonnement il fonctionne et tu auras des fonctionnalités premium si tu veux payer, et donc voilà mon petit coup de projecteur sur Google Fitbit Air mais surtout sur l'anti-whoop ou le rage whoop sur le marché Autopromo, il se passe beaucoup de choses si vous nous suivez Et on va vous faire un petit récap de ce qui se passe ces prochaines semaines pour que vous ne loupiez rien du tout. Laetitia, où est-ce qu'on peut nous retrouver ?
Speaker #0
Vous pouvez nous retrouver dès le mardi 19 mai pour e-commerce session. C'est le deuxième opus de e-commerce session. Nous aurons l'honneur d'avoir en stage des marques de renommée comme Yves Saint Laurent, The Frankie Shop, Rose & Anna, Cobra. Mium Lab, bref, une quinzaine de retailers qui viendront passer sur le grill de nos tables rondes que nous animerons avec Adrien. Ça se passe avec, entre autres, l'agence DND, avec Wax, avec Four Seeds, un tas d'acteurs de l'écosystème e-commerce français. Venez, c'est réservé aux marchands. Il reste encore quelques places et c'est le 19 mai. On va enchaîner ensuite avec d'autres acteurs de l'e-commerce comme Shopify et Google, mais aussi Seagal qui sera présent. On stage avec nous le 21 mai, donc pour un Breakfast AI. Nous vous attendons nombreux et nombreuses. Je crois que l'événement est déjà sold out, mais c'est réservé de toute façon aux retailers. On se retrouvera ensuite à Singapour pour NRF EPAC. Et surtout, on vous proposera un live comme ce qu'on a l'habitude de faire quand on part à New York ou à Abu Dhabi ou à Dubaï. On vous donne rendez-vous en live le 4 juin prochain. Et on vous parlera de tout ce qu'on aura vu lors de l'événement NRF à Singapour. On enchaînera ensuite avec le colloque annuel de la Confédération des Arts de la Table le 15 juin. Nous aurons le plaisir non pas d'animer, mais d'être interviewés. Et enfin, on terminera le mois de juin avec Brands to Buyers le 25 juin à Paris. Ça se passera chez Salesforce. La Minute B2B by Rudy, c'est la Minute B2B dans laquelle notre ami Rudy nous parle de B2B ou de B2B. Cette semaine, Rudy nous revient encore de Chicago, de B2B Online. Et on va parler de quoi ? Rudy, il va nous expliquer pourquoi ça freine encore un petit peu côté B2B. Comment est-ce qu'on va régler tous ces problèmes de résistance ? Et puis surtout, c'est quoi les plus grosses frustrations clients dans le B2B ? Est-ce qu'il faut s'inspirer du B2Z ? B2C, pardon, pour améliorer le B2B ?
Speaker #1
Dis Rudy, j'ai plein de questions pour toi sur le B2B. Est-ce que je peux te les poser ?
Speaker #3
Je t'en prie Laetitia, merci.
Speaker #0
Super. Rudy, la première question vraiment qui me taraude, c'est quoi vraiment le B2B commerce en 2026 ?
Speaker #3
Le B2B commerce, c'est surtout un site e-commerce pour des entreprises. C'est l'extension numérique d'une relation commerciale qui existe déjà. Donc, ça va beaucoup plus loin qu'un prix, un inventaire. C'est surtout une facturation qui doit suivre les règles qui sont propres à chaque client. à plusieurs entités légales dans une même organisation, chacune avec des comptes, avec des utilisateurs, des niveaux d'approbation et un catalogue qui va changer selon le contrat. Donc, si on résumait, un site B2C, c'est une transaction, tu cliques, tu payes, c'est fini jusqu'à la prochaine commande. Un portail B2B, c'est un système qui gère toute cette complexité en un endroit.
Speaker #0
Et pourtant, tu me dis que c'est massif comme marché, le B2B, le B2B. Pourquoi est-ce qu'on parle plus du B2C que le B2B, alors qu'il y en a quand même un qui est huge et qui est peut-être plus fort que l'autre ?
Speaker #3
Il y a quand même plusieurs raisons. C'est que les opérateurs B2B ont tout un environnement à les mettre en place et qui est très difficile à mettre de l'avant. Ça veut dire qu'on ne fait pas de pub Google, tout simplement. Ça n'a aucun intérêt. Être sur les médias sociaux, aucun intérêt non plus pour une compagnie B2B, mis à part LinkedIn. Et c'est aussi parce qu'il y a beaucoup moins de conférences qui sont données. On ne parle pas vraiment des produits les plus sexy en général quand on fait du B2B pour le domaine de la construction. Et surtout qu'il y a véritablement un choc culturel entre les deux. Ça veut dire que le B2C s'occupe de campagne, de faire grandir simplement un objectif, alors que le B2B va aller répondre à des véritables problématiques dans une compagnie, des problématiques d'affaires, souvent à dealer avec des... Des ERP qui datent des années 2000 avec beaucoup de résistance en interne. Donc, deux mondes un peu à part.
Speaker #0
Rudy, rappelle-moi, ça pèse combien le B2B ?
Speaker #3
Sur les Etats-Unis seulement, c'est déjà 15 milliards de dollars. On va retrouver un canal pur qui va être à peu près à 3 milliards, puisqu'il y a d'autres façons d'aller faire du e-commerce en ligne pour le B2B. Si on compare par exemple avec le B2C e-commerce américain, c'est 1,2 milliard côté B2C, 15 milliards côté B2B. On le voit, évidemment, c'est tout simple, c'est parce que c'est des plus gros tickets, on va dire. Et l'autre partie, c'est parce que la croissance du B2B en ce moment, c'est du 13% par an, alors que sur le B2C, qui commence à arriver à maturité, donc au niveau plateau, on est à peu près à 5%. Donc le B2B, ça grandit deux fois plus vite, d'où l'intérêt aujourd'hui de beaucoup de partenaires et de plateformes aujourd'hui. Les interactions, 80% des interactions B2B, il y a eu beaucoup de résistance, mais là, il y a toute une nouvelle génération. qui va travailler chez ses manufacturiers, chez ses distributeurs, qui sont eux un peu natifs dans le e-commerce et qui s'attendent à voir cette même expérience quand ils font leurs achats pour leur compagnie. Donc un gros changement aujourd'hui, avec l'IA génératif qui en rajoute encore plus. Et côté France, j'ai réussi à trouver un seul chiffre, c'est la Feverat qui dit que le B2B e-commerce a progressé de 52% depuis 2019. Donc sur un marché qui est quand même pas nécessairement en croissance, on est encore loin de la phase de maturité du B2B e-commerce en France.
Speaker #0
Mais pour autant, on est quand même dans le moment, the moment du B2B.
Speaker #3
Absolument. Gros changement de plateforme un peu pour tout le monde. On l'a vu aussi, c'est que l'IA est arrivée et ça a un gros impact parce que 94% des acheteurs B2B, ça c'est selon Forrester, disent qu'ils utilisent l'IA générative dans leur processus de recherche. Donc, tout le monde est en train de revoir sa donnée, la structurer, le manufacturer qui ne fait pas confiance à son distributeur et le distributeur qui dit comment je fais pour aller me distinguer des autres distributeurs. Donc, on a une grosse réflexion aujourd'hui pour beaucoup de continuer sa présence en ligne et surtout se dire que tout ce que j'ai construit pendant des années comme relation client, à les remuer en cause du jour ou le lendemain avec leurs réglages liés.
Speaker #0
Rudy, si on doit résumer, le B2B, ce n'est pas Asbin, ce n'est pas le parent pauvre du B2C. Et puis, le B2B a de longs jours et de belles années devant lui.
Speaker #3
Sûr et certain, ça ne changera pas. Ça va continuer à s'intégrer. Et pour toutes les plateformes aujourd'hui, c'est leur plus gros investissement aujourd'hui, d'où un salon à Chicago plus gros que jamais.
Speaker #0
OK. Et Rudy ?
Speaker #3
si on a envie d'en parler en France il y a un événement auquel il faut aller parce que tu y seras et qu'on y sera c'est Brands to Buyers tu seras là tu parleras de B2B c'est fou le hasard comment il fait bien les choses c'est le 25 juin c'est Brands to Buyers j'y serai parce que je ne manque pas une seule édition de ce qui est vraiment pas une conférence e-commerce généraliste mais c'est vraiment du B2B et beaucoup de conversations après justement et des beaux échanges parce que très souvent les gestionnaires B2B se sentent un peu isolés où le site B2C marche super bien et puis le côté en gros wholesale ne marche pas aussi bien. Pourquoi ? Toutes ces questions et tout le potentiel sera discuté le 25 juin.
Speaker #0
Rudy, rendez-vous le 25 juin à Brents to Buyers. Si vous voulez vous inscrire, Brents to Buyers.io, c'est le 25 juin. Rudy y sera et moi j'y serai et on parlera de B2B. Salut Rudy !
Speaker #3
À bientôt ! Ciao !
Speaker #0
Roco-micro, au micro on fait notre roco, écoutez la illico presto ! Vous pouvez retrouver toutes nos recos sur le site lecafé de l'e-commerce.fr et la reco de cette semaine, quelle est-elle Adrien ?
Speaker #1
J'ai l'impression qu'on la fait chaque année, donc je ne sais pas si c'est nouveau. En tout cas, c'est la nouvelle édition 2026 de Martech Landscape 2026 qui est publiée par Chief Martech. On vous met le lien, il n'y a pas besoin, je crois qu'il n'y a pas besoin de formulaire, mais j'en suis plus certain. C'est quoi ce visuel, cette infographie ? Ou plutôt ce visuel, il décripe un peu le marché des outils marketing avec plus de... 15 000 solutions après 15 ans de croissance ininterrompue. Donc chaque année, je me souviens, dans les premières éditions, je crois que c'était 2010-2011, il listait plusieurs dizaines d'acteurs. Tu vois, les outils d'analytics, les outils e-commerce, CMS, paiement, etc. Et chaque année, il améliorait, il avait de plus en plus de solutions, de plus en plus de catégories. Et pour la première fois, on plafonne, il explique que ça vient notamment de l'IA. qui relance des catégories historiques comme le CMS, l'e-commerce, l'analytics, etc. ou l'intégration de données. Bon, de toute façon, on en parle ces derniers mois avec toutes ces sasses qui sont soi-disant en train de mourir. Bon, c'est pourquoi je vous l'ai mis. Je trouvais ça intéressant parce que ça nous permet encore une fois de comprendre la complexité dans laquelle on se retrouve. Et autant il y a quelques années, j'étais encore en train de dire qu'il y a des solutions pour les grands comptes et pour les plus petits. Autant je trouve que c'est de moins en moins vrai que les solutions grands comptes sont appliquées pour les petits, les petits, les gros. Donc voilà, c'est une bonne manière d'avoir ce visuel. Et il me semble, il avait commencé il y a quelques années, vous pouvez avoir accès à un Google Sheet où il liste ses 15 000 solutions et vous pouvez utiliser les critères pour les retrouver ou les interroger. Donc voilà la reco de cette semaine.
Speaker #0
C'est la fin de cet épisode, l'épisode 266, saison 7 du podcast Le Café de l'e-commerce. Merci de nous avoir suivis. Si vous l'avez aimé cet épisode, eh bien... Dites-le nous, le meilleur moyen, c'est de le faire vivre, de le partager, de laisser des commentaires et de laisser des petites étoiles. Adrien, on se retrouve la semaine prochaine ?
Speaker #1
À la semaine prochaine tout le monde, yes yes ! Et du coup, l'achat que tu as fait sur Joybuy, tu t'en es servi ou pas ? Tu l'as à la maison et tu vas t'en servir ?
Speaker #0
Je vais le renvoyer et surtout qu'il y a l'option à renvoyer directement à l'entrepôt. Donc je pense que je vais aller déposer ça à l'entrepôt et je vais voir comment ça se passe. Je vais voir s'il y a un espace dédié au dépôt, au retour. Donc si, tu mets les pieds dans l'entrepôt.
Speaker #1
C'est loin de chez toi l'entrepôt ?
Speaker #0
Pas du tout, à côté, ça va voir un kilomètre. Génial,
Speaker #1
génial. Et te connaissant, tu vas même discuter avec les gens. Ils vont tout te lâcher, donc ça va être super intéressant.
Speaker #3
Je sais tout ce qui se passe, combien ils sont payés.
Speaker #1
T'avais payé combien ?
Speaker #0
J'ai payé ça, 39 euros.
Speaker #1
Et le prix normal, on va dire, pour ce type de produit, ça c'est combien ? Je m'en rends pas compte.
Speaker #0
Ça dépend. Tu peux l'avoir à une quarantaine d'euros, tu peux l'avoir à 60, 70 euros. Ça dépend. Mais là, en l'occurrence, il s'agissait bien d'une fabrication chinoise. Le revendeur, en revanche, était un revendeur espagnol. Il n'y avait pas trop d'avis. Enfin, je crois qu'il n'y en avait même pas du tout. et j'ai retrouvé quasiment un produit similaire qui était vendu moins cher chez L'Ange Naine que j'ai accompagné, mais qui proposait des délais de livraison, donc on était sur la marketplace, beaucoup plus long. Et c'était ça le truc qui pêchait. Donc il y avait peut-être 1€ d'écart pour 3 à 4 jours de livraison, alors que là, 1€ d'écart livré moins de 24 heures avant. Oui, ça fait une chance. C'est un petit fait qui va avoir fait suite, c'est clair. C'est exactement ça, surtout que le moment où tu vas utiliser ta perceuse, finalement tu découvres que peut-être tu n'as pas de perceuse, ou alors qu'il y a des pièces manquantes, bref, tu as besoin d'une autre perceuse sur l'instant, souvent. Donc c'est plutôt un achat instinctif. Ou urgent en tout cas, c'est clair. La réalité c'est que dans toute une vie, combien de fois tu vas te servir de ta perceuse ? Peut-être une dizaine de fois.
Speaker #1
Je crois que c'est 15 minutes ou moins de 15 minutes, c'est juste n'importe quoi.

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