« Ils le savent très bien quand m’appeler… C’est bien ça qui m’agace. »

Cette phrase, entendue sur le terrain, résume à elle seule un problème que je rencontre régulièrement dans les organisations.

Quand chacun doit interpréter le bon moment pour alerter, il n'y a plus de règle claire. Et lorsqu'il n'y a plus de règle, il n'y a plus réellement de système.

Dans ce nouvel épisode, je vous raconte l'histoire d'une équipe qui ne savait pas quand alerter son manager, et pourquoi le véritable sujet n'était pas le problème rencontré, mais l'absence de mécanismes permettant de détecter qu'une situation avait changé de nature.

Une réflexion concrète sur le rôle du management, la robustesse des systèmes et la résolution de problèmes.

Et si ces sujets vous parlent, il reste encore quelques places pour le Lean Inside, le 30 septembre prochain à La Rochelle, une journée dédiée au management et à la performance collective.

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🎧 Bonne écoute !

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