Transcription

• Mario Plantin

  On a tous déjà eu un collègue avec qui la communication était plus difficile, une personne qui semblait toujours négative ou qui prenait toute la place. Travailler avec une personnalité difficile, ça peut drainer beaucoup d'énergie. La solution, ce n'est pas de changer l'autre, c'est de changer notre approche. D'abord, essayez de comprendre sans excuser. Quel est le besoin derrière son comportement ? La peur ? Le besoin de reconnaissance ? Ça peut juste vous aider à prendre ses réactions de façon moins personnelle. Ensuite, soyez factuel et direct. Communiquez clairement vos besoins et vos limites. Sans agressivité. Par exemple, quand tu m'interromps en réunion, j'ai de la difficulté à finir ma pensée. J'aimerais ça pouvoir terminer. Ensuite, protégez votre énergie. Évitez les conflits inutiles et concentrez-vous sur les objectifs communs. Ma question pour vous cette semaine. Quelle est votre meilleure astuce pour rester calme et professionnel face à un collègue qui est difficile ? Écrivez en commentaire. Et si cette vidéo vous a plu, rejoignez-moi pour ne rien manquer et partagez-la pour contribuer au LAB. À bientôt.