Mario PlantinVotre dernier team building était peut-être amusant. Mais qu'est-ce qui a vraiment changé le lundi suivant ? Si la réponse est « pas grand-chose », cette vidéo est pour vous. Bonjour et bienvenue à la Revue de lecture du LAB du leadership ! L'émission où je décode, pour vous, les idées les plus pertinentes pour les leaders de terrain. Aujourd'hui, je plonge dans le livre « Coaching d'équipe », troisième édition, par Michel Moral et Michel Giffard. Publié par Armand Colin en 2015. Pourquoi ce livre ? Parce que trop de leaders investissent dans des team buildings. Ils espèrent que ça va transformer leur équipe. Et deux semaines plus tard, tout est revenu comme avant. Ce livre nous explique pourquoi. Et surtout, ce livre nous montre ce qui fonctionne vraiment. Les auteurs nous révèlent trois niveaux cachés de l'équipe. Des niveaux que la plupart des leaders ne voient même pas. Puisqu'au LAB du leadership, je crois que les meilleures idées sont celles qu'on met à l'épreuve, je vais vous montrer comment les tester concrètement. Et, c'est parti. Commençons par une vérité qui dérange. Le team building, ça ne dure pas. Les auteurs sont très clairs sur ce point. Un team building, c'est un événement ponctuel. C'est un « temps fort » comme ils l'appellent. Ça crée de l'énergie, ça rapproche les gens, c'est vrai. Mais le problème. C'est extérieur au quotidien de l'équipe. C'est comme mettre un pansement sur une fracture. Ça cache le problème, mais ça ne le règle pas. Qu'est-ce qui fonctionne vraiment ? Le coaching d'équipe. Et surtout, le leader-coach au quotidien. Voici ce que Moral et Giffard nous disent. Le coaching d'équipe, ce n'est pas un événement. C'est un processus. Un processus qui s'inscrit dans la durée. Mais attention. Le renforcement du rôle du leader est réellement la clé. Le livre insiste sur ce point. Concrètement, qu'est-ce que ça veut dire pour vous ? Ça veut dire que vous devez devenir un leader-coach. Quelqu'un qui accompagne son équipe au quotidien. Pas juste pendant un séminaire annuel. Alors, voici l'expérience du LAB que je vous propose. Cette semaine, au lieu de donner toutes les réponses, posez des questions. Quand un membre de votre équipe vient vous voir avec un problème, demandez-lui. « Qu'est-ce que tu as déjà essayé ? » « Quelle serait ta solution ? » Vous allez développer leur autonomie. Vous allez renforcer leur capacité à réfléchir. Et vous allez commencer à créer un changement durable. Le team building, c'est l'exception. Le leader-coach, c'est la règle. Maintenant, entrons dans le vif du sujet. Les trois niveaux cachés de votre équipe. Premier niveau. L'équipe comme ensemble d'individus. C'est le niveau que tout le monde voit. Votre équipe, ce sont d'abord des personnes. Chacune avec ses compétences, ses objectifs, ses motivations et ses besoins. Les auteurs nous disent quelque chose d'important. Chaque membre s'exprime à trois niveaux. En son nom propre, pour ses objectifs personnels. En tant que membre de l'équipe, portant une partie de la pensée collective. Et en tant que membre de communautés plus larges. Concrètement, ça veut dire quoi ? Ça veut dire que vous devez comprendre qui sont vraiment les gens dans votre équipe. Pas juste leurs rôles. Pas juste leurs titres. Mais qui ils sont vraiment. Voici l'expérience du LAB, cette semaine : prenez quinze minutes avec chaque membre de votre équipe. Un à un. Posez-leur la question suivante. « Qu'est-ce qui te motive vraiment dans ton travail ? » Écoutez sans juger. Écoutez sans préparer votre réponse. Vous allez découvrir des choses surprenantes. Et vous allez mieux comprendre le premier niveau de votre équipe. Les individus. Deuxième niveau. L'équipe comme réseau d'interactions. Ici, on entre dans quelque chose de plus subtil. À ce niveau, ce ne sont plus les individus qui sont concernés. Mais les relations entre les individus. Les auteurs nous donnent un chiffre assez impressionant. Pour une équipe de douze personnes, il existe soixante-six relations bilatérales possibles. Ce que ça veut dire concrètement ? Ça veut dire que la performance de votre équipe ne dépend pas juste des talents individuels. Elle dépend de la qualité des interactions entre ces talents. Le livre nous parle de « métacommunication ». C'est un mot complexe pour une idée très simple. C'est la capacité de parler de comment on communique. Voici l'expérience du LAB. Lors de votre prochaine réunion d'équipe, faites l’exercice suivant. Prenez dix minutes à la fin et demandez à votre équipe. « Comment s'est passée cette réunion ? » « Est-ce que tout le monde a pu s'exprimer ? » « Qu'est-ce qu'on pourrait améliorer la prochaine fois ? » Vous allez créer une habitude stratégique. Celle de réfléchir ensemble à votre façon de travailler ensemble. C'est ça, le deuxième niveau. Troisième niveau. L'équipe comme système intelligent. C'est le niveau le plus puissant. Et c'est celui que la plupart des leaders ne voient même pas. Les auteurs consacrent tout un chapitre à l'intelligence collective. Et ils nous disent quelque chose de profond. L'équipe peut devenir une entité qui dépasse la simple somme de ses membres. Vous avez déjà certainement entendu l'expression « l'esprit d'équipe » ? Ce n'est pas une métaphore. C'est une réalité. Moral et Giffard nous expliquent. Quand une équipe atteint ce niveau, elle développe une synergie. Une capacité à trouver des solutions qu'aucun membre seul n'aurait pu trouver. Une intelligence qui émerge du collectif. Concrètement, comment développer ce troisième niveau ? Le livre nous donne des pistes. Il faut faciliter le processus intuitif de l'équipe. Il faut créer des espaces où l'équipe peut réfléchir ensemble. Pas juste exécuter des tâches. Réfléchir. Voici l'expérience du LAB. Organisez une session de réflexion collective. Pas une réunion d'avancement d’un projet. Une vraie session de réflexion. Posez une question ouverte à votre équipe. « Comment pourrait-on améliorer notre façon de collaborer ? » ou « Quel est le plus grand défi que nous devons résoudre ensemble ? » Donnez-leur le temps de réfléchir. Encouragez toutes les idées, même les plus farfelues. Et observez ce qui se passe. Vous allez commencer à activer le troisième niveau. L'intelligence collective de votre équipe. Alors, récapitulons. Le team building, ça ne suffit pas. La vraie transformation vient du leader-coach au quotidien. C’est-à-dire vous. Votre équipe fonctionne à trois niveaux. Un, l'ensemble des individus. Deux, le réseau d'interactions entre eux. Et, trois, le système intelligent qui émerge. La plupart des leaders ne voient que le premier niveau. Les meilleurs leaders travaillent sur les trois. Votre mission pour cette semaine, si vous l'acceptez, est de choisir UNE des pratiques que je viens de vous partager. Posez des questions au lieu de donner des réponses. Prenez quinze minutes pour vraiment connaître chaque membre de votre équipe. Faites de la métacommunication, lors de votre prochaine réunion. Ou organisez une session de réflexion collective. Choisissez-en une. Testez-la. Et partagez en commentaire celle que vous choisirez et les résultats que vous aurez obtenus. Et pour que nos prochaines Revues de lecture soient tout aussi pertinentes pour vous, s'il y a un article, une étude ou un livre qui vous interpelle, mentionnez-le en commentaire. Avant de se quitter, je vous rappelle que l'analyse d'aujourd'hui était basée sur le livre intitulé « Coaching d'équipe », troisième édition, par Michel Moral et Michel Giffard. Publié en 2015. J'ai mis la référence complète dans la description et dans l'article de mon blogue sur objectifcoaching.com. Et, pour ne rien manquer de mes prochaines analyses, pensez à vous abonner. Et, partagez pour contribuer au LAB. Merci de votre écoute. À bientôt !
